モバイル端末で検出された問題に対するお知らせです。
エラーコード メッセージ 処置
80-81000001 80-81000014 81-82100001 80-xxxxxxxx
サーバーとの接続に失敗しました
接続設定を確認し、再度実行してください
Wi-Fiの接続が正常であることを確 認した上で、再度実行します。
再発する場合は、アプリ、モバイル 端末、見守りサーバをそれぞれ再起 動します。
それでも改善しない場合は、購入元 へご連絡ください。
81-xxxxxxxx 9A-xxxxxxxx 9C-xxxxxxxx 9E-xxxxxxxx A8-xxxxxxxx A6-xxxxxxxx 93-xxxxxxxx 88-xxxxxxxx 84-xxxxxxxx 82-xxxxxxxx AB-xxxxxxxx 89-xxxxxxxx 8C-xxxxxxxx
サーバーとの通信に失敗しました 再度実行してください
9A-xxxxxxxx 9C-xxxxxxxx 9E-xxxxxxxx A0-xxxxxxxx A8-xxxxxxxx A6-xxxxxxxx 93-xxxxxxxx
サーバーとの通信に失敗しました
最新データを取得する場合はメニューの「最新データ 取得」を実行してください
− サーバーに問題が発生しました OKを押すとログイン画面に戻ります
09-81000001 サーバー接続していない為、この操作はできません
接続後に再度実行してください
8D-xxxxxxxx 見守り一時停止に失敗しました
再度実行してください
8E-xxxxxxxx 見守り再開に失敗しました
再度実行してください
8A-xxxxxxxx 映像配信に失敗しました
トライしますか？
82-xxxxxxxx 88-xxxxxxxx 89-xxxxxxxx 8C-xxxxxxxx
見守り開始に失敗しました 再度実行してください
8F-xxxxxxxx 見守り終了に失敗しました
再度実行してください
90-xxxxxxxx 状態更新に失敗しました
再度実行してください
04-81FFFFFF カメラユニットが接続されていません カメラユニットの接続を確認しま
す。
82-8200000A 他の端末で設定を変更している為、カメラユニット設
定の更新が出来ません 映像確認画面に戻りますか？
対象のカメラユニットは、他の端末 からの操作でロックされています。
ロックが解除されるまでお待ちくだ
82-8200000A 他の端末で設定中の為、見守り設定を行えません さい。
82-81FFFFFF 見守り開始待ちの状態以外では見守り設定を行えませ
ん
見守り開始待ちの状態にしてから再 度実行します。
− アップデートを行うには一度ログアウトする必要があ りますがよろしいですか？
− 02-81FFFFFF
03-81FFFFFF 04-81FFFFFF 06-81FFFFFF 07-81FFFFFF
アプリケーションに異常が発生しました OKを押すと対応状況一覧画面に戻ります
−
− カメラユニットが切断されました OKを押すと対応状況一覧画面に戻ります
−
− カメラユニットと接続したまま一定操作を行いません でした
カメラユニットを切断します
OKを押すと対応状況一覧画面に戻ります
−
− カメラ設定を変更すると見守りが終了されますがよろ しいですか？
−
− サーバーとの通信が切断された為、再接続を試みてい ます
戻るを押すとキャンセルし、ログイン画面に戻ります
−
− サーバーとの通信に失敗しました
設定を変更せず映像確認画面に戻りますか？
−
− ログアウトしますか？ −
− 検知履歴の取得に失敗しました リトライしますか？
−
− 現在設定中のデータは破棄されますが よろしいですか？
−
− 終了しますか？ −
− 新しいバージョンのソフトウェアがあります。
アップデートしますか？
(アップデートされるまで定期的に表示されます。)
−
− 設定変更が可能な時間を超過しました カメラユニットを切断します
OKを押すと対応状況一覧画面に戻ります
−
− 他の端末で見守り開始されました OKを押すと映像確認画面に戻ります
−
− 動画情報に問題がある為動画再生を行えません
OKを押すと検知履歴一覧画面に戻ります −
− 動画情報の取得に失敗しました リトライしますか？
−
− 位置ずれ ベッド、カメラのずれを検知して通
知します。
ベッド、カメラの位置を戻して、
ベッド位置調整を行います。
− 検知障害 太陽光、遮蔽物により、指定した
ベッドエリアの 半分以上が測定で きない状態が続いた場合、通知しま す。
カーテンを閉め太陽光の影響を弱く する。カメラ目前の遮蔽物を取り除 きます。
− 状態不一致 カメラの死角に人物が居る場合な
ど、居室状態が不在の状態で、オプ ションユニットが動作、静止を検知 し続けた場合に発生します。
居室の状態を確認して、在室、不在 を設定します。
エラーコード メッセージ 処置
5.3 その他のトラブル処置
z タブレットPCの電源が入らない
原因
タブレットPCのバッテリー残量が0%になっている可能性があります。
処置
タブレットPCのバッテリーを充電してください。
6 仕様
カメラユニット
見守りサーバー
モバイル端末（タブレットPC）
品名 予測型見守りセンサー
型名 HC-MR1
タイプ 距離画像カメラを使用した対象者見守りシステム 外観寸法 全幅(W)：190mm±5mm
全高(H)：190mm±5mm 全奥行き(L) ：110mm±5mm 突起部、コードは含まない 外観寸法図参照
設置面積（最低必要設置面積） カメラユニットを対象者の横側に設置した場合 : 4.8m2〜 カメラユニットを対象者の足元側に設置した場合 : 3.2m2〜
質量 1.17kg±0.06kg（ケーブル含まず）
電源仕様 パワーオーバーイーサーネット(PoE)による給電 定格電気容量 12.95W以下
LAN接続 1000BASE-T
設置仕様 取り付け面はカメラユニット重量（1.17kg)及び外部配線重量が十分保持でき る強度を有すること。
PCボード （CPU）Intel Atom E3825 1.33GHz
（メモリ）2048 MB
（SSD）16 GB
（OS）Ubuntu Server 14.04.3 LTS
カメラ 深度画像取得可能（320ｘ240以上、15FPS以上）
画角（水平：57度、垂直43度）
消費電力量 11.1kWh/月
条件 : 24H/日、30日/月、連続使用 使用時照度環境 0ルクス以上
また、強い太陽光が検知エリアに入った場合は、検出率が下がる可能性があ るため、カーテンを閉めるなどして光を弱める必要あり
使用対象ベッドサイズ 横幅90〜100cm、縦幅210cm以下、高さ30cm〜50cm 使用時温湿度環境 • 室内（周囲）温度 : 5〜40°C
• 室内（周囲）湿度 : 10〜80%（結露なきこと）
機械耐用年数 4.5年（1日24時間、1年365日稼動した場合）
対応OS CentOS 7.4
パソコン推奨スペック • CPU ：64bit, 3.0GHz （4コア）以上
• メモリ：8GB 以上
• ストレージ空き容量：500GB以上（2個）
RAID構成をする場合は、HDD4個必要
• ネットワークインターフェース：1000BASE-T（2個）
（カメラユニットネットワーク／端末ネットワーク）
• モニター解像度 1280x1024以上
• DVDドライブ（CDが読めること）
接続機器 カメラユニット：最大150台
モバイル端末（タブレットPC）：最大50台
推奨タブレットPC ASUS ZenFone 4 Max（ZC520KL）（Android7.1.1）
ASUS ZenFone Max（M1）（ZB555KL）（Android8.0）
（ストレージ容量指定なし）
カメラユニット外観寸法図
単位:mm
190 110
190
G105431
7 免責事項
弊社の商品は、快適な生活をお手伝いするヘルスケア用機器で医療用機器、災害防止用機器、人 身事故防止機器ではありません。ご使用上で、万一発生した人身事故、災害事故、施工上の不備 などによる事故損害については責任を負いかねますのでご了承ください。
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本商品の使用または使用不能から生ずる付随的な損害（事業利益の損失、事業の中断、記憶内容 の変化・消失、通信上の損失・機会消失など）に関して、弊社は一切の責任を負いません。
保守点検や施工上の不備、取扱説明書の記載内容を守らないことにより生じた損害に関して、弊 社は一切の責任を負いません。
弊社が関与しない接続機器、ソフトウエアとの組み合わせによる誤動作（誤報・失報を含む）な どから生じた損害に関して、弊社は一切の責任を負いません。
本商品に関していかなる場合も、弊社の費用負担は本商品の価格内とします。