メッセージ

ここでは、エージェントコマンドが標準出力(コンソールへの表示)するエラーメッセージに ついて解説します。

・ AgCollect.exe

AgCollect.exe コマンドは次のエラーおよび警告メッセージを標準出力します。

メッセージ 通信エラーが発生しました。既にログ収集中でないか、通信設定に誤りが ないか確認してください。

対処法 ログ収集中の場合は、コマンドの実行はできません。また、エージェント セットアップが正しく行われていない場合も考えられますので、エージェ ントセットアップの状況を確認してください。エージェントセットアップ 後のエージェントサービスの再起動が行われていることもご確認くださ い。

メッセージ ログ収集時にエラーが発生しました。

対処法 イベントログ(アプリケーション)を確認してください。また、収集された ファイルの保存に失敗している場合も考えられます。ログの保存先のディ スクの空き容量もご確認ください。

メッセージ ログ収集処理は終了しましたが、収集されたログはありません。エラーが 発生している可能性があります。イベントログ(アプリケ－ション)を確認 してください。

対処法 イベントログ(アプリケーション)を確認してください。

－収集対象ログが無い

－ログ収集は完了しているが、収集したログの転送処理に失敗している

－プロファイルの収集有効フラグが無効に設定されている

－ディスクの空き容量が不足している

上記の理由が考えられます。収集対象のログの有無・通信環境・ディスク 空き容量・プロファイルをご確認ください。

メッセージ データ通信中に不正データを検出しました。

対処法 エージェント内部のデータに不正のデータを検出しました。収集処理は終 了しますので、エージェントのサービスを再起動後、運用を開始してくだ さい。

メッセージ LogCollector エージェントが動作する為の設定情報へのアクセス権限が ありません。このコマンドを使用するには、システム権限かアドミニスト レータ権限が必要です。

対処法 アドミニストレータ権限を設定してください。

メッセージ LogCollector エージェントが正しくインストールされていません。

LogCollector エージェントの修復または再インストールを行ってくださ い。

対処法 エージェントを修復インストールまたは再インストールしてください。

メッセージ AGCOLLECT.EXE の多重起動はできません。

対処法 AgCollect.exe の多重起動はできませんので、正しく運用を行ってくださ い。

メッセージ プロファイル指定数の上限(100 個)を超えているため、処理を中止します。

パラメータを確認の上、再入力してください。

対処法 設定されている収集プロファイルの数が 100 個を超えています。諸元で設 定できるプロファイル数は 100 個と定めておりますので、100 個以内にし てください。

メッセージ プロファイル指定数の上限(５個)を超えたため、処理を中止します。パラ メータを確認の上、再入力してください。

対処法 エージェントコマンドでプロファイルを指定して収集する際のプロファ イル数は５つまで指定可能です。適切なパラメータを設定してください。

メッセージ 入力したプロファイル(プロファイル)名 は存在しません。

対処法 パラメータで設定したプロファイルは存在していません。正しいプロファ イル名を設定してください。

メッセージ エージェントセットアップが行われていないか。エージェントセットアッ プ後にエージェントのサービスを再起動していない可能性があります。エ ージェントセットアップ状況を確認してください。本コマンドの実行は中 止します。

対処法 エージェントセットアップ状況を確認してください。

メッセージ 現在他のログを収集中または転送中のため、収集要求は受け付けられませ んでした。しばらくしてから再実行してください。

対処法 AgCollect.exe は、他のログ収集・転送処理中に実行することはできませ ん。他のログ収集・転送処理終了後、再度コマンドを実行してください。

メッセージ エラーが発生しました。収集要求は受け付けられませんでした。

対処法 通信等のエラーにより、コマンド実行ができませんでした。通信環境を確 認してください。また、サービスの再起動も行ってください。

メッセージ 不正データを受信しました。収集要求は受け付けられませんでした。

対処法 マネージャのイベントログを確認してください。

メッセージ プロファイルが見つかりません。

対処法 設定したプロファイルが作成されているか確認してください。

メッセージ プロファイルにアクセス権がありません。

対処法 アドミニストレータ権限が設定されているか確認してください。

メッセージ プロファイル指定数の上限(100 個)を超えました。

対処法 プロファイル数は、上限値以下に設定してください。

・ lcagcollect.exe

lcagcollect.exe コマンドは次のエラーおよび警告メッセージを標準出力します。

メッセージ 通信エラーが発生しました

対処法 LogCollector Agent サービスが起動されているか、通信設定に誤りがない か確認してください。

メッセージ ログ収集時にエラーが発生しました。エージェント固有設定ファイル (lcag.cfg)のアクセスにてエラーが発生しました。

対処法 エージェント固有設定ファイル(lcag.cfg)内のパラメータの確認後、エー ジェントサービスを再起動してください。

メッセージ lcagcollect: Info: Succeeded to collect all logs of TIMEID(<yyyy/MM/dd hh:mm:ss>).

パラメータ ：<yyyy/MM/dd hh:mm:ss>は実際の収集 TIMEID 対処法 対処不要です。

メッセージ lcagcollect: Info: Succeeded to save all logs of TIMEID(<yyyy/MM/dd hh:mm:ss>).

パラメータ ：<yyyy/MM/dd hh:mm:ss>は実際の収集 TIMEID 対処法 対処不要です。

メッセージ lcagcollect: Info: Succeeded to collect saved logs.

対処法 対処不要です。

メッセージ lcagcollect: Info: Succeeded to collect logs of TIMEID(<yyyy/MM/dd hh:mm:ss>).

パラメータ ：<yyyy/MM/dd hh:mm:ss>は実際の収集 TIMEID 対処法 対処不要です。

メッセージ lcagcollect: Info: Succeeded to save logs of TIMEID(<yyyy/MM/dd hh:mm:ss>).

パラメータ ：<yyyy/MM/dd hh:mm:ss>は実際の収集 TIMEID 対処法 対処不要です。

メッセージ lcagcollect: Error: Failed to collect logs of TIMEID(<yyyy/MM/dd hh:mm:ss>): <LcErrMsg>.

パラメータ ：<yyyy/MM/dd hh:mm:ss>は実際の収集 TIMEID パラメータ ：<LcErrMsg>は内部エラーの説明

対処法 以下を確認してください。

・収集対象ファイルが存在するかアクセスできるか。

・マネージャが起動しているか。

・ネットワークが繋がっているか。

メッセージ lcagcollect: Error: Failed to save logs of TIMEID(<yyyy/MM/dd hh:mm:ss>): <LcErrMsg>.

パラメータ ：<yyyy/MM/dd hh:mm:ss>は実際の収集 TIMEID パラメータ ：<LcErrMsg>は内部エラーの説明

対処法 以下を確認してください。

・収集対象ファイルが存在かどうかアクセスできるか。

・保存フォルダのディスクの空き容量をチェックしてください。

・保存フォルダのアクセス権をチェックしてください。

メッセージ lcagcollect: Error: AG internal error: <LcErrMsg>.

パラメータ ：<LcErrMsg>は内部エラーの説明

対処法 エージェントの内部エラーが発生しました。再度収集してください。

またエラーになる場合、エージェントサービスを再起動してください。

メッセージ lcagcollect: Error: AG internal error: Got unknown status.

対処法 エージェントの内部エラーが発生しました。もう一度収集してください。

メッセージ lcagcollect: Error: Failed to connect to MG: Connections over limit.

lcagcollect: Info: Succeeded to save logs of TIMEID(<yyyy/MM/dd hh:mm:ss>).

パラメータ ：<yyyy/MM/dd hh:mm:ss>は実際の収集 TIMEID

対処法 マネージャに接続しているエージェントの数が最大数を超えたためマネ ージャへの接続が失敗しました。

転送に失敗したログを保存していますので、マネージャ接続後に再度ログ を転送してください。

メッセージ lcagcollect: Error: Failed to connect to MG: Connections over limit.

lcagcollect: Error: Failed to save logs of TIMEID(<yyyy/MM/dd hh:mm:ss>).

パラメータ ：<yyyy/MM/dd hh:mm:ss>は実際の収集 TIMEID

対処法 マネージャに接続しているエージェントの数が最大数を超えたためマネ ージャへの接続が失敗しました。

転送に失敗したログの保存にも失敗していますので、マネージャ接続後に 再度ログを収集してください。

メッセージ lcagcollect: Error: Failed to collect logs.

lcagcollect: Info: Succeeded to save logs of TIMEID(<yyyy/MM/dd hh:mm:ss>).

パラメータ ：<yyyy/MM/dd hh:mm:ss>は実際の収集 TIMEID 対処法 マネージャへのログ転送に失敗しました。

転送に失敗したログを保存していますので、再度ログを転送してくださ い。

メッセージ lcagcollect: Error: Failed to collect logs.

lcagcollect: Error: Failed to save logs of TIMEID(<yyyy/MM/dd hh:mm:ss>).

パラメータ ：<yyyy/MM/dd hh:mm:ss>は実際の収集 TIMEID 対処法 マネージャへのログ転送に失敗しました。

転送に失敗したログの保存にも失敗していますので、再度ログを収集して ください。

メッセージ lcagcollect: Error: Failed to connect to MG: Connections over limit.

対処法 マネージャに接続しているエージェントの数が最大数を超えたためマネ ージャへの接続が失敗しました。

マネージャ接続後に再度ログを転送してください。

メッセージ lcagcollect: Error: Failed to collect logs.

対処法 マネージャへのログ転送に失敗しました。

マネージャ接続後に再度ログを転送してください。

メッセージ lcagcollect: Error: Failed to save logs of TIMEID(<yyyy/MM/dd hh:mm:ss>).

パラメータ ：<yyyy/MM/dd hh:mm:ss>は実際の収集 TIMEID 対処法 収集したログの保存に失敗しました。

失敗した原因を取り除き、再度ログを収集してください。

メッセージ lcagcollect: Error: Failed to connect to AG: <LcErrMsg>.

パラメータ ：<LcErrMsg>は内部エラーの説明

対処法 エージェントサービスに接続できませんでした。エージェントサービスが 起動しているかどうかをチェックしてください。

メッセージ lcagcollect: Info: Canceled to collect logs.

対処法 対処不要です。