マイアカウント使用方法

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65 ご注文履歴

名前表示にカーソルをあわせてご注文をクリックします。

下記画面が表示されます。ご利用履歴は過去6カ月分のご注文履歴が表示されます。受注番号 をクリックするとご注文の詳細を確認することができます。再注文をクリックすると同じ内容で再度 ご注文を行うことができます。

デフォルトでは最近のご注文が表示されますが、他を表示したい場合は画面左のメニューをそ れぞれクリックして選択します。

最近のご注文 過去6カ月間のご注文履歴 ショッピングカート 設定したカートの情報

お気に入りリスト 設定したお気に入り一覧の表示

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66 アカウント管理

氏名にカーソルをあわせて プロファイルをクリックします。

アカウントの左側のメニューをクリックして、設定を変更します。

プロフィール情報（デフォルト） 右上の“情報を編集”をクリックすると編集画面が表示され編集が 可能です

パスワード変更 パスワードの変更を行うことができます 秘密の質問 秘密の質問の設定変更を行うことができます

連絡方法 受注確認メールアドレスの追加などを行うことができます

承認依頼 ご注文手続きを他のユーザーに依頼する設定を行うことができます

請求先/出荷先住所 請求先/出荷先担当者の氏名を変更できます。弊社指定の配送業 者に対して登録のお名前の方宛てに配送することを義務付けております。ご不在の場合代理店 の方でも受け取り可能な場合は、「どなたでも受け取り可能」とご入力ください。

ご連絡先住所 使用しません お支払情報 使用しません

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67 承認依頼

ご自身で作成したご注文内容を、ご自身で決済せずに他の方にご注文の承認を仰ぐ場合、承認 者設定を行います。承認を受ける立場の方は、既にユーザアカウントをお持ちであり、かつ、請求 先の代理店情報が同一である方に限られます。また、承認する方も事前に承認を受ける方（被承 認者）のアカウント（メールアドレス）を登録している必要があります。

承認者の検索

画面左の項目から承認依頼をクリックします。注文の”承認を依頼する”の右側の▼をクリックし て下記のように展開し、承認者のメールアドレスを入力し、検索を行います。

承認者が検索された場合は、下記の表示に変わりますので、変更を保存をクリックします。

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承認する方宛てにTo、申請した方にCcで下記承認者設定に関する自動通知メールが送信され ます。

承認者が検索できなかった場合は、”新しい承認者を追加”をクリックして、承認者の登録を行 います。この登録は新規アカウントの登録ではなく、まだアカウントをお持ちでない方がここから登 録を行うことはできません。

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姓、名、メールアドレス、電話番号（任意）を入力後、承認者を追加をクリックします。

承認する方宛てにTo、申請した方にCcで下記承認者設定に関する自動通知メールが送信されま す。

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承認する立場の方が、相手の方を被承認者として設定する

承認を受け取る立場の方は、あらかじめ承認を提出する方を被承認者として事前に登録してお くことが必要です。ご注文の承認の右側の▼をクリックして下記のように展開します。検索被承認 者欄にメールアドレスを入力し検索をクリックします。

承認を受け取る方のメールアドレスが見つかった場合は、下記の画面が表示されますので、被 承認者にご注文金額の上限を設定する場合は、利用限度額の設定欄に金額を入力します（任 意）。 また承認通知のメールを受け取りたいメールアドレスがある場合は、追加Eメールアドレ ス欄にアドレスを入力し保存をクリックして追加します。また一時的に代理の承認者を設定する場 合は、検索代理承認者欄に、メールアドレスを入力し検索をクリックします。最後に 変更を保存を クリックして情報を更新します。

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9.FAQ （よくある質問と答え）

Q1. ログインができません。

Q2. パスワードにはどんな文字が使用できますか。

Q3. ご注文番号の項目には何を入力しますか。

Q5. 登録情報を変更したい場合はどうすればいいですか。

Q6. 1本鎖RNAのご注文はできますか？

Q7. 承認設定の使い方がよくわかりません。

Q8. 製品の受け渡しについて（登録者以外の方を受取人にしたい）

Q1. ログインができません。

A1. ご使用のブラウザのCookieの削除をすると解消できる場合がございます。下記参照にCookie の削除をお試し下さい。それでも解決しない場合はオーダーサポートまでご連絡ください。

℡:03-6832-6980（ガイダンス①の後②） Email: [email protected]

Cookieの削除について

Internet explorer

ツール-インターネットオプションを選択します。

全般タブ内の削除をクリックします。

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ファイルの削除、 Cookieの削除 及び 履歴の削除をクリックします。

Google Chrome

画面右上の アイコンをクリックします。

設定を選択します。

74 画面下の “詳細設定を表示” をクリックします。

閲覧履歴データの消去”をクリックします。

Safari (Macintosh)

Safari – キャッシュを空にする を選択します。

“空にする”をクリックします。

75 Firefox

ツール – 最近の履歴を消去 をクリックします。

Select “すべての履歴” from pull-down menu and click “今すぐ消去”.

76 Q2. パスワードにはどんな文字が使用できますか。

A2. ログイン用のパスワードは5-15文字の半角英数字の組み合わせで設定していただく必要が ございます。

例：password1→○、password→×

Q3. ご注文番号の項目には何を入力しますか。

A3. 必須項目のこの欄にはお客様の管理番号をご入力ください。特にご指定がない場合はドッ ト(.)や日付（20120401）などをご入力ください。

Q4. 登録情報を変更したい場合はどうすればいいですか。

A5. 配送先の変更をご希望の場合はWEB へログイン後、マイアカウント内アカウント管理ペー ジから請求先/出荷先住所のページより申請いただけます。ただし、この場合はご利用代理店 の変更はできません。ご利用代理店変更をご希望の場合は、お手数ですが、カスタムプライマー オーダーサポート

までFAX かEmail で下記項目についてご連絡ください。

・ログインID（ユーザーネーム）

・お名前

・変更先所属名

・変更先所属住所

・変更先電話番号

・変更先email アドレス

・変更先代理店名

FAX 送信先： 03-6832-9585

Email 送信先: [email protected]

Q5. 1本鎖RNAのご注文はできますか？

A5.1本鎖RNAのご注文は承っておりません。