ご連絡の前にご用意いただく情報
ご連絡いただく前に、次の情報をお手元にご用意ください。
• ソフトウェア製品名
• ハードウェア製品モデル番号
• オペレーティングシステムの種類とバージョン
• 該当するエラーメッセージ
• サードパーティ製のハードウェアまたはソフトウェア
HP Insight Control for Microsoft System Center を HP Insight Control ライセンスの一部として購 入した場合は、1 年間、24 時間年中無休のソフトウェアテクニカルサポートおよびアップデー トサービスを受けることができます。このサービスに登録し、使用する方法については、下記 の情報を参照してください。
HP Insight Control のライセンスを購入しなかった場合は、[email protected] で電子メール経由のテクニカルサポート（英語での対応のみ）を受けることができます。ある いは、http://h30499.www3.hp.com/t5/ITRC-Microsoft-System-Center/bd-p/itrc-1235 （英語）
にある HP Service Support Center フォーラムからテクニカルサポート（英語での対応のみ）を
受けることができます。
HP へのご連絡方法
次の方法で HP のテクニカルサポートに問い合わせてください。
• 次の「Contact HP Worldwide」の Web サイトを参照してください。
http://www.hp.com/go/assistance
• 次の HP サポートセンターの Web サイトにある[HPにお問い合わせ]リンクを使用してく ださい。
http://www.hp.com/go/hpsc
• 米国では、+1 800 334 5144 に電話で問い合わせてください。このサービスは、休日な しで 24 時間ご利用いただけます。品質改善のため、通話内容が録音またはモニターされ ることがあります。
ソフトウェアテクニカルサポートとアップデートサービスへの登録
Insight Management には、1 年間、24 時間年中無休のソフトウェアテクニカルサポートおよ
びアップデートサービスが含まれています。このサービスは、ソフトウェアの実行の解決また はオペレーション問題をアシストするために HP テクニカルリソースへのアクセスを提供しま す。
このサービスはさらにソフトウェアアップデートおよびリファレンスマニュアルへのアクセス を提供します。電子版ライセンスをご購入されたお客様は、アップデートの電子配布のみを選 択できます。
このサービスで、Insight Management のお客様は、ソフトウェアアップデートの通知と入手だ けでなく効率の良い問題解決も受けることができます。SAID を受け取りましたら、ITRC（IT リソース・センター）で ITRC ユーザー ID に SAID 情報をリンクすることで、ソフトウェア アップデートマネージャー（SUM）の Web ページを利用して、契約内容をオンラインで参照 したり、アップデートの電子配布を選択することが可能です。登録の具体的な方法について は、以下の URL をご覧ください。
http://www.hp.com/jp/swsupport_entry
ご連絡の前にご用意いただく情報 87
ソフトウェアテクニカルサポートとアップデートサービスの使用方法
ソフトウェアのアップデートがリリースされると、最新バージョンのソフトウェアとドキュメ ントが入手できるようになります。ソフトウェアアップデートおよびライセンスのポータルで は、HP ソフトウェアサポート契約にある製品に対するソフトウェア、ドキュメント、および ライセンスのアップデートにアクセスできます。
このポータルには HP サポートセンターからアクセスできます。
http://www.hp.com/go/hpsc
お客様のプロファイルを作成し、サポート契約をプロファイルにリンクしたら、HP の Web サ イト http://www.hp.com/go/hpsoftwareupdatesupport にあるソフトウェアアップデートおよ びライセンスのポータルを参照して、ソフトウェア、ドキュメント、およびライセンスのアッ プデートを入手してください。
保証情報
HP は購入日から 90 日以内であれば、問題のある配布メディアを交換します。この保証は、す べての Insight Management 製品に適用されます。
関連情報
• HP Insight Control for Microsoft System Center ドキュメントの Web サイト：
http://www.hp.com/go/icsc/docs （英語）または http://www.hp.com/jp/
proliantessentials_manual#Isms
• HP Insight Management WBEM Provider のマニュアルの Web サイト：http://
h18013.www1.hp.com/products/servers/management/wbem/documentation.html （英語）
または http://www.hp.com/jp/proliantessentials_manual#wbem
• HP Insight マネジメントエージェントのマニュアルの Web サイト：http://
h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/DocumentIndex.jsp?
contentType=SupportManual&lang=en&cc=us&docIndexId=64179&taskId=101&
prodTypeId=18964&prodSeriesId=3923526 （英語）または http://www.hp.com/jp/
proliantessentials_manual#IM
• HP ProLiant サーバー：
ProLiant BL BladeSystem サーバー：
http://www.hp.com/jp/bladesystem
◦
◦
ProLiant DL シリーズラックマウント型サーバー：http://www.hp.com/jp/servers/dl-line
◦
ProLiant ML シリーズタワー型サーバー：http://www.hp.com/jp/servers/ml-line
『マニュアル名』 マニュアルの名前です。Web では、マニュアルのハイ パーリンクになる場合があります。
コマンド コマンド名またはコマンド句。たとえば、ls -a。
コンピューター出力 コンピューターが表示する情報です。
Ctrl+x またはCtrl-x Ctrl キーを押しながらxキーを押すことを示します。
環境変数 環境変数名（PATHなど）。
キー キーボード上のキーです。Return とEnter は、同じキー を指しています。
用語 用語集ではなく、文書の文中で定義される用語です。
ユーザー入力 入力するコマンドなどのテキスト文字列を示します。
代入 実際の値を代入するプレースホルダーの名前です。
[ ] コマンド構文では、この中にオプションの内容が含まれ ます。
{ } コマンド構文では、この中に必須の内容が含まれます。
| 選択肢のリストを区切ります。
... 前の要素を 1 回以上繰り返すことができることを示しま す。
警告 けがにつながる重要な情報への注意を喚起する注意で す。
注意 データの消失や破壊、またはハードウェアやソフトウェ アの損傷につながる重要な情報への注意を喚起する注意 です。
重要 重要な情報への注意を喚起する注意です。
注記 追加情報や補足情報を含む注意です。
ヒント 有用な情報を提供する注意です。
表記規約 89
A HP ProLiant Server Management Pack for System Center 1.x のインストール
この付録では、HP Insight Control の統合に関する次の Web サイトからダウンロードできる HP ProLiant Server Management Pack for System Center 1.x をインストールする方法について説明 します。
https://h20392.www2.hp.com/portal/swdepot/displayProductInfo.do?
productNumber=HPSCOMMP-P （英語）
HP ProLiant Server Management Pack for System Center の 2.x バージョンは、HP Insight Control for Microsoft System Center 6.3 以降の一部としてのみ使用できます。詳しくは、HP Insight
Control の統合に関する次の Web サイトを参照してください。
http://www.hp.com/go/icsc
この管理パックは、System Center Operations Manager（SCOM）コンソールにインストール され、自動的に System Center Operations Manager にインポートされます。
HP ProLiant Server Management Pack for System Center の 1.x バージョンをダウンロードし、
インストールするには、以下の手順に従ってください。
1. HP Insight Control の統合に関する次の Web サイトから、自己解凍 zip ファイルをダウン ロードします。
https://h20392.www2.hp.com/portal/swdepot/displayProductInfo.do?
productNumber=HPSCOMMP-P （英語）
2. 自己解凍 zip ファイルを実行します。
3. インストールする適切な管理パックを選択します。
次の表に、選択できる管理パックを示します。
説明 ファイル名
管理パックの名前
SCOM が x86 環境で動作している 場合に HP ProLiant サーバー管理機 HPProLiantMP0n_n(x86).exe
HP ProLiant Server Management Pack for Operations Manager 2007
（x86） 能をインストールするために使用し
ます。
この管理パックは、x86 および x64 両方の ProLiant サーバー管理対象 ノードをサポートします。
SCOM が x64 環境で動作している 場合に HP ProLiant サーバー管理機 HPProLiantMP0n_n(x64).exe
HP ProLiant Server Management Pack for Operations Manager 2007
（x64） 能をインストールするために使用し
ます。
この管理パックは、x86 および x64 両方の ProLiant サーバー管理対象 ノードをサポートします。
10. インストール先フォルダーを選択します。
• デフォルトのインストール先フォルダーにファイルをインストールするには、[Next]
をクリックします。
• インストール先フォルダーを変更するには、[Change] をクリックして別のインストー ル先フォルダーを選択し、[OK] をクリックします。
[Setup Type] 画面が表示されます。
11. 以下のオプションの中からセットアップの種類を選択し、[Next] をクリックします。
• [Complete] - 必要な機能を Operations Manager 環境にインストールするには、このオ
プションを選択します。
• [Custom] - コンソールのみの環境に機能をインストールするには、このオプションを
選択します。
注記:
コンソールツールとともにインストールされる Custom Data Manager は、すべての リモートコンソールにインストールする必要があります。
[Custom Setup] 画面が表示されます。
12. メニューからこれらの項目のいずれかまたは両方を選択し、[Next] をクリックします。
• [Management Packs]
• [Console Task Tools]
13. Operations Manager にインポートする管理パックを選択します。
[Ready to Install the Program] 画面が表示されます。
14. [Install] をクリックします。管理パックがインストールされ、Operations Manager にイン
ポートされます。
インストールの進捗状況を示す画面が表示されます。
91
インストールが完了すると、[InstallShield Wizard Completed] 画面が表示され、管理パッ クが自動的に Operations Manager サーバーにインポートされます。
15. [Finish] をクリックします。
インストールが完了すると、管理パックがサーバーにインポートされます。
SCOM コンソールの [Management Packs] ビューを使用して結果を表示できます。インポート
のログデータは、ProLiantImportMPs.logファイルに記録されます。
B HP ProLiant Server Management Pack （ v 1.x ） for Microsoft System Center サポート情報
この付録では、HP ProLiant Server Management Pack（v 1.60）for System Center でサポートさ れるハードウェア、ファームウェア、およびソフトウェアについて説明しています。
HP SCOM Management Pack のサポート
HP ProLiant Server Management Pack 1.x for System Center は、Microsoft System Center Operations
Manager（SCOM）と統合します。
機能のインストールについて詳しくは、『HP Insight Control for Microsoft System Center インス トール/コンフィギュレーションガイド』を参照してください。http://www.hp.com/jp/
proliantessentials_manual#ISms
以下の項では、HP ProLiant Server Management Pack 1.x および関連するインストール機能のサ ポート情報について説明します。
注記: HP ProLiant Server Management Pack 1.x は英語版のみです。ただし、インストール機 能と管理対象 Windows サーバーは、英語、フランス語、ドイツ語、イタリア語、スペイン語、
簡体字中国語、および日本語を含めた他の言語版の Microsoft Windows で実行できます。
HP ProLiant Server Management Pack （バージョン 1.60 ） for System Center
注記: この管理パックは、HP ProLiant Server Management Pack（2.0）for System Center を使 用している場合は必要ありません。
サポート カテゴリ
次のいずれかの Microsoft System Center 製品を SCOM 環境で利用できる必要があります。
System Center 製品
• Operations Manager 2012
• Operations Manager 2007
• Operations Manager 2007 SP1
• Operations Manager 2007 R2
次のいずれかのオペレーティングシステムが管理対象コ ンピューターで稼動している必要があります。
オペレーティングシステム
• Windows Server 2003 x86/x64
• Windows Server 2003 R2 x86/x64
• Windows Server 2008 x86/x64（Server Core を含 む）
• Windows Server 2008 R2/SP1（Server Core を含む）
注記: アップデートは関係ありません。
管理対象コンピューターには、HP ProLiant Support Pack バージョン 8.00～9.10 または HP Service Pack for ProLiant Support Pack
ProLiant バージョン 2012.2.0～2012.8.0 から、次の製 品のいずれかがインストールされている必要がありま す。
• HP Insight マネジメントエージェント（SNMP ベース の管理で必要）
• HP Insight Management WBEM Provider（WMI ベー スの管理で必要）
管理対象コンピューターは、HP Insight マネジメントエー ジェントまたは HP Insight Management WBEM Provider ハードウェアの依存関係
HP SCOM Management Pack のサポート 93