本章では、異常が発生した場合に、原因を示す目的で表示されるメッセージについて説明します。
4.1 61XXX系
ここでは、以下のメッセージについて説明します。
・ 4.1.1 611XX系
・ 4.1.2 613XX系
・ 4.1.3 615XX系
・ 4.1.4 617XX系
参考
611XX系のメッセージは、RCコンソールのイベントログにも表示されます。
4.1.1 611XX系
ここでは、611XX系のメッセージについて説明します。
61104
FJSVrcx:ERROR:61104:failed to start mgr_name. code=%1 [説明]
マネージャの起動に失敗しました。
code=%1には、内部で実行したコマンドの終了コードが表示されます。
[対処]
・ mgr_nameがTask Manager、codeがenvironment errorの場合 マネージャの再起動の設定に誤りがあります。
「ServerView Resource Coordinator VE 運用ガイド」の「付録A 運用時の留意点」を参照し、マネージャの再起動の設定を見直
したあと、マネージャを再起動してください。
マネージャの再起動は、マネージャを停止後に行ってください。
・ 上記以外の場合
マネージャを再起動してください。
マネージャの再起動は、マネージャを停止後に行ってください。
マネージャの停止と起動方法については、「ServerView Resource Coordinator VE 導入ガイド」の「5.1 マネージャ」を参照してくだ さい。
上記の対処を行っても問題が解決しない場合は、本メッセージと調査資料を採取し、当社技術員に連絡してください。
61106
FJSVrcx:ERROR:61106:stopping of mgr_name failed. code=%1 [説明]
マネージャの停止に失敗しました。
mgr_nameには、停止に失敗したサービスの名前が表示されます。
code=%1には、内部で実行したコマンドの終了コードが表示されます。
[対処]
【Windows】
コントロール パネルで"管理ツール"から"サービス"を開き、[サービス]画面で、該当するサービスを停止してください。
【Linux】
"service"コマンドを使用して、該当するサービスを停止してください。
上記の対処を行っても問題が解決しない場合は、本メッセージと調査資料を採取し、当社技術員に連絡してください。
61107
FJSVrcx:ERROR:61107:starting of mgr_name failed. code=%1 [説明]
マネージャを構成するサービスmgr_nameの起動に失敗しました。
code=%1には、内部で実行したコマンドの終了コードが表示されます。
[対処]
・ mgr_nameがHBA address rename setup serviceの場合
HBA address rename設定サービスの状態を確認し、"停止中"の場合は、HBA address rename設定サービスを起動してくださ い。
HBA address rename設定サービスの起動方法については、「ServerView Resource Coordinator VE 導入ガイド」の「6.2.2.1 HBA address rename設定サービスの設定」を参照してください。
・ mgr_nameがHBA address rename setup service以外の場合
マネージャを再起動してください。マネージャを構成しているサービスが起動した状態になっている場合は、マネージャのサー ビスを停止したあと、起動を行ってください。マネージャの停止と起動方法については、「ServerView Resource Coordinator VE 導入ガイド」の「5.1 マネージャ」を参照してください。
上記の対処を行っても問題が解決しない場合は、本メッセージと調査資料を採取し、当社技術員に連絡してください。
61111
FJSVrcx:ERROR:61111:failed to start site manager. code=%1 [説明]
code=%1の原因で、マネージャが起動できません。
%1には以下のどれかが表示されます。
a. timeout
マネージャの起動でタイムアウトが発生しました。
b. environment error
マネージャの起動環境でエラーが発生しました。
c. internal error
内部エラーが発生しました。
[対処]
a.またはc.の場合
マネージャを再起動してください。
マネージャの再起動は、マネージャを停止後に行ってください。
マネージャの停止と起動方法については、「ServerView Resource Coordinator VE 導入ガイド」の「5.1 マネージャ」を参照してく ださい。
b.の場合
マネージャが使用するポート番号を確認し、必要に応じて変更してください。
詳細については、「ServerView Resource Coordinator VE 導入ガイド」の「付録C ポート一覧」を参照してください。
上記の対処を行っても問題が解決しない場合は、本メッセージと調査資料を採取し、当社技術員に連絡してください。
61115
FJSVrcx:ERROR:61115:license file not found in directory [説明]
directoryにライセンスファイルが存在しません。
[対処]
本製品が正しくインストールされていない可能性があります。
アンインストール後、再インストールしてください。
61121
FJSVrcx:ERROR:61121:server_name:server status is changed to status [説明]
サーバserver_nameの状態statusが変わりました。
statusには"error"または"fatal"が表示されます。
[対処]
RCコンソールを使用して故障箇所を特定してください。
各リソースの管理ソフトウェアを起動することで、詳細情報を確認できます。
RCコンソールからの操作方法については、「ServerView Resource Coordinator VE 導入ガイド」の「第2章 画面説明」を参照してく ださい。
61125
FJSVrcx:ERROR:61125:original_server:failed to shutdown. code=%1 [説明]
サーバ切替え元の管理対象サーバoriginal_serverの電源切断が失敗したため、切替えまたは切戻しに失敗しました。
original_serverには、交換される管理対象サーバ名が表示されます。
code=%1には、内部で実行したコマンドの終了コードが表示されます。
[対処]
%1に表示された終了コードが7の場合
マネージャの一部のプログラムが動作していないことが原因で発生している可能性があります。
【Windows】
コントロール パネルで"管理ツール"から"サービス"を開き、[サービス]画面で、以下のサービスが動作しているか確認します。
・ Deployment Service
・ PXE Services
・ TFTP Service
【Linux】
"service"コマンドを使用して、以下のサービスが動作しているか確認します。
・ scwdepsvd
・ scwpxesvd
・ scwtftpd
a. サービスが動作している場合 以下について確認してください。
－ 管理対象サーバoriginal_serverの電源が入っているか
管理対象サーバoriginal_serverの電源が入っていた場合は、管理対象サーバoriginal_serverの電源を手動で切断した あと、RCコンソールでoriginal_serverに対して、再度手動切替えを行うか、切戻しを行ってください。
管理対象サーバoriginal_serverの電源が切断されていた場合は、その状態から、RCコンソールで再度手動切替えを行 うか、切戻しを行ってください。
－ サーバ管理装置と通信可能か
pingコマンドなどを使用して、管理サーバとサーバ管理装置間のネットワーク環境に問題がないか確認してください。
LANのコネクタからケーブルが外れている場合は、接続してください。
－ マネジメントブレードのSNMPの設定にWrite(参照更新権)があるか - RCコンソールで設定したSNMPコミュニティ名を確認してください。
SNMPコミュニティ名を省略した場合は、"public"になります。
- 該当する管理対象サーバのマネジメントブレードで、指定したSNMPコミュニティ名にWrite(参照更新権)があるか確 認してください。
SNMPコミュニティ名にWrite(参照更新権)がない場合は、Write(参照更新権)を設定してください。
－ リモートマネジメントコントローラのIPアドレス、ユーザ名、パスワードが、管理対象サーバ登録時に指定した値から変更さ れていないか
確認方法と設定方法については、利用しているサーバのマニュアルを参照してください。
b. サービスが動作していない場合
【Windows】
コントロールパネルで"管理ツール"から"サービス"を開き、[サービス]画面で、以下の操作を実行したあと、再度手動切替え を行うか、切戻しを行ってください。
－ Deployment Serviceの停止
－ PXE Servicesの停止
－ TFTP Serviceの停止
－ TFTP Serviceの開始
－ PXE Servicesの開始
－ Deployment Serviceの開始 サービスの停止
[サービス]画面で、停止対象サービスを選択します。
ポップアップメニューから[プロパティ(R)]を選択し、<停止(T)>ボタンをクリックします。
サービスの開始
[サービス]画面で、開始対象サービスを選択します。
ポップアップメニューから[プロパティ(R)]を選択し、<開始(R)>ボタンをクリックします。
【Linux】
"service"コマンドを使用して、以下の操作をしたあと、再度手動切替えを行うか、切戻しを行ってください。
－ scwdepsvdの停止
－ scwpxesvdの停止
－ scwtftpdの停止
－ scwtftpdの起動
－ scwpxesvdの起動
－ scwdepsvdの起動
サービスの停止
以下のコマンドでサービスを停止します。
# service サービス名 stop <RETURN>
サービスの開始
以下のコマンドでサービスを開始します。
# service サービス名 start <RETURN>
注意
本メッセージによって、再度手動切替えまたは切戻しを行う場合、original_serverの状態に関係なく、再操作してください。
参照
・ サーバ切替えについては、「ServerView Resource Coordinator VE 運用ガイド」の「10.2 切替え」を参照してください。
・ 切戻しについては、「ServerView Resource Coordinator VE 運用ガイド」の「10.3 切替え後の操作」を参照してください。
%1に表示された終了コードが7以外の場合
本メッセージと調査資料を採取し、当社技術員に連絡してください。
61130
FJSVrcx:ERROR:61130:stopping of site manager failed [説明]
マネージャの停止に失敗しました。
[対処]
再度、マネージャの停止処理を行ってください。
上記の対処を行っても解決しない場合は、本メッセージと調査資料を採取し、当社技術員に連絡してください。
61131
FJSVrcx:ERROR:61131:site manager terminated abnormally [説明]
マネージャが異常終了しました。
[対処]
マネージャを再起動してください。
上記の対処を行っても解決しない場合は、本メッセージと調査資料を採取し、当社技術員に連絡してください。
61135
FJSVrcx:ERROR:61135:GENERIC_ERROR:PxeMtftp|PxeParser|PxeService:%1 [説明]
HBA address rename設定サービスPxeMtftp|PxeParser|PxeServiceのエラーが発生しました。
%1には、以下のどちらかが表示されます。
a. PxeParser: malloc returned NULL, there is insufficient memory available 仮想メモリが不足しています。
b. PxeService: Unable to Start TFTP Server TFTP Serverを起動できませんでした。
【Linux】
HBA address rename設定サービスPxeMtftpのメッセージは出力されません。
[対処]
a.の場合
【Windows】
使用していないアプリケーションを終了するか、仮想メモリを増やしてから、HBA address rename設定サービスを再起動してくだ さい。
仮想メモリを増やすには、Windowsのコントロールパネルで"システム"を開き、[システムのプロパティ]画面で[詳細設定]タブを 選択してください。
【Linux】
使用していないアプリケーションを終了するか、仮想メモリを増やしてから、HBA address rename設定サービスを再起動してくだ さい。
仮想メモリの増やし方は、OSのマニュアルを参照してください。
b.の場合
Windowsのコマンド プロンプトでnetstat -naコマンドを実行して、UDPポート69が他のプログラムによってすでに使用されていな いか確認し、ポートが使用されていない状態で、HBA address rename設定サービスを再起動してください。
%1で表示された詳細メッセージが上記以外の場合、または上記の対処を行っても問題が解決しない場合は、本メッセージと調査 資料を採取し、当社技術員に連絡してください。
61136
FJSVrcx:ERROR:61136:service_name stopped abnormally [説明]
サービスが異常停止しました。
service_nameには、異常停止したサービス名が表示されます。
[対処]
本メッセージと調査資料を採取し、当社技術員に連絡してください。
61137
FJSVrcx:ERROR:61137:PXE server control failed [説明]
PXEサーバの制御に失敗しました。
サーバのHBAへのWWN設定処理に失敗する可能性があります。
[対処]
本メッセージと調査資料を採取し、当社技術員に連絡してください。
61138
FJSVrcx:ERROR:61138:internal error