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インストールやバージョンアップに関する疑問や困ったことについては 以下の内容をご覧ください。
バージョンアップするには？
セキュリティ申込・設定ツールを起動すると、自動的にセキュリティ対策 ツールの最新バージョンがないか確認を行います。
最新バージョンがあった場合は、画面の案内に従ってバージョンアップを進 めてください。なお、現在お使いのバージョンを手動でアンインストールす る必要はありません。
ヒント
セキュリティ申込・設定ツールは次のいずれかの方法で起動できます。
デスクトップにある［セキュリティ申込・設定ツール］のショートカットをダブル クリックする。
デスクトップ左下の［スタート］メニューから［すべてのプログラム］→［NTTW］→
［セキュリティ対策ツール］→［セキュリティ申込・設定ツール］の順にクリックす る。
インストールのときにメッセージが表示された
「動作要件を満たしていません」と表示された場合
「セキュリティ対策ツールの動作環境」（9ページ）を参照して、お使いのパソ コンが本ツールの動作要件を満たしているかどうか確認してください。
「（他のソフトウェアを）アンインストールしてもよろしいですか？」と表示 された場合
アンインストールしない場合、本ツールが正常に動作しないおそれがありま す。画面の案内に従って、指定のソフトウェアをアンインストールしてくだ さい。
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「コンピュータにフレッツ接続ツールがインストールされています。」と表示 された場合
フレッツ接続ツールをセキュリティ対策ツールと同時利用する際には、フ レッツ接続ツールの設定を「フィルタドライバ」から「プロトコルドライバ」
に変更してください。
フレッツ接続ツールVer2.*.* の場合
フレッツ接続ツールを起動し、「基本設定」→「設定」→「共通設定」→「ネット ワークアクセスの［Filter Driver］を［Protocol Driver］に変更」→「適用をク リック」→パソコンの再起動を行います。
シリアル番号を無くしてしまったときは？
セキュリティ対策ツールのシリアル番号は、お申し込み時にNTT 西日本から送 付した＜フレッツサービスお申し込み内容のご案内＞に記載されています。
＜フレッツサービスお申し込み内容のご案内＞を紛失された場合は、
「0120-116-116」にお問い合わせください。
自動でバージョンアップされる？
自動ではバージョンアップされません。バージョンアップのための操作が 必要になります。
ヒント
関連するお問い合わせ
バージョンアップするには？（67ページ）
はじめに基本的な使いかたこんなときは
バージョンアップした場合に何が引き継がれる？
旧バージョンのセキュリティ対策ツールから本バージョン（Ver.3）のセキュ リティ対策ツールにバージョンアップした場合の設定などの引き継ぎにつ いては、次のようになります。
Ver.1、Ver.2からバージョンアップする場合は、一部を除きお客さまが変
更した設定は引き継がれます。詳しくは「最初にお読みください」に記載 されている「セキュリティ対策ツール Ver.1、Ver.2から引き継がれる設定 内容」をご覧ください。
旧バージョンのセキュリティ対策ツールの使用中に作成されたログ（履 歴）情報を、本バージョンのセキュリティ対策ツールで確認することはで きません。
ヒント
「最初にお読みください」は、セキュリティ対策ツールをご利用いただくにあたっての 注意事項などを記載したテキストファイルです。デスクトップ左下の［スタート］メ ニューから［すべてのプログラム］→［NTTW］→［セキュリティ対策ツール］→［最初にお 読みください］の順にクリックすると表示されます。
本ツールのアンインストール方法について
アンインストールは以下の手順で行ってください。
ご注意
アンインストールを行うときは、本ツールのメイン画面を閉じてください。
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デスクトップ左下の［スタート］メニューから［すべてのプログラム］→［NTTW］→［セキュリティ対策ツール］→［削除（アンインストール）］の 順にクリック。
［セキュリティ対策ツールインストーラ］画面が表示されます。
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画面の案内に従ってアンインストールを行う。セキュリティ対策ツールがアンインストールされます。
ヒント
本ツールに設定したパスワードを忘れてしまったときは？
あらかじめ設定したヒントを参照しても思い出せない場合は、セキュリティ対策ツール サポート情報（100ページ）をご覧ください。
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