⾞椅⼦使⽤者 円滑 利⽤ 及 ⽤ ⽔洗器具
設 設置
男⼦⽤ 及 ⼥⼦⽤ ー や ー 設置
建築物 ⽤途及 規模 応 ⼤⼈⽤ 着替えや 交換 ⼤型 設置 乳幼児連 授乳や 交換 場所 設置
（７）バリアフリーを進める際の留意点
施設等 進 ン 設置や 歩道幅員 幅 植栽
帯 減少 業実施 景観や緑 影響 あ 想定
施設管理者 異 地点 い 歩道 施設等 敷地 視覚 害 者 誘 用 連 い あ 調 整 必 要 想 定
点 留意
ー ン 視点 限 空間 う処理 い い 相
互調整 ⾏い 総合的 資 う配慮 い
歩道や施設 管理者 異 場合 管理者間 調整 視覚障害者誘導⽤
や案内等 連続性 確保
第５章 区全域のバリアフリー方針
－ざぜ－
２ 心のバリアフリー方針
（１）方針を定めるにあたっての基本的な考え方
高齢者 い者 子 子育 中 方等 自立 安全 安心 生活環境
実現 施設 整備 ソ 面 組 不可
特 要性や高齢者 い者 子 子育 中 方等
理解 深 日常抱え 自 問題 認識 行動 心
推進 要
心 関 高齢者 い者 子 子育 中 方等 意見 踏 え 区民 業者 区 組 方針 示
（２）心のバリアフリーに関する区民の主な意見
（詳細は資料-3、49〜54 ページ参照）
心 関 高齢者 い者 子 子育 中 方等 主 意見 示
心 ア 関 民 主 意見
区分
ン ⼼ ー 関 主 意⾒
⼼ 関 実際 ⽣ ーン
×︓主 ⾏為
○︓主 ー ⾏為
⼼ ー
進 必要
鉄軌道 ×携帯 操作 顔 上 席 譲
×事故 ⽌ 際 周囲 ⼈ 助 求
⾒ え
× ー ー 電⾞ 乗 周囲 ⽬ 気
・優先席 い ン 実施
・⼿話 ⼈
増や
×○運転⼠ ー 出 ⼀⼈
乗 ⾔う あ －
ー ×個⼈ ー ー券 断 －
道路や 駐⾞場
○転 ⽴ 上 い 周囲 ⼈ 助
×⾃転⾞や看板 視覚障害者誘導⽤ 上 置い あ
×⾃転⾞ 乗 い ⼈ ⾔わ
×⾃転⾞ ー ⾛ ⽌ い
×⾞椅⼦⽤駐⾞場 障 い者 ー い⾞ 停 い
・⾃転⾞ 怖い 押 渡 いう 表⽰ ほ い
・⾃転⾞ ー や ー 学⽣や
⼤⼈ わい い
建物 店舗 ○ ー ン ー 買 荷物 持
× 前 後 ⼈ い
×盲導⽝ 断 多い
・⼿話 ⼈
増や
第５章 区全域のバリアフリー方針
－ざそ－
心 ア 関 民 主 意見
障 い者等 ×⾃ 声 出 難 い －
他 ・障 い い⼈ あ ⼈ 交流 場 あ いい
・災害時 情報提供 放送 掲⽰ 両⽅ 対応 ほ い
・⾜⽴区内 ⼊ や 感
いい
－
（３）区民の取り組み
〜自発性を高める／理解と協力を深める〜歩道 い 歩道 商品 設置や看板 出 駐車
や駐輪 あ 歩行者 通行 妨
自 転 車 存 認 知 い 視 覚 い 者 や 子 来 自 転 車 気 い聴覚 い者 自転車 気 い 身 わ い車椅 子使用者 素 い行動 い高齢者や妊婦 歩道 走 自転車 大変危険 存
般 利用 人 長時間利用 い
利用 い人 使え い 車椅子使用者や 使用者 タ 使え い 当 必要 い 人 必要 設備 使う い いう問題 指摘 い
う 問 題 解 決 区 民 人 配 慮 必 要
整備 十 い場合 気 いや支援
区民 人 要
区民 心 方針
⾃転⾞ 適切 場所 ⽌ 道路 商店 看板 置 い ー 守 ー 向上 努
困 い う ⽀援 い ⾼齢者 障 い
者 ⼦ ⼦育 中 ⽅等 接 ⽅や⽀援 ⽅法 取得 理解 協⼒
深
⾼齢者 障 い者 ⼦ ⼦育 中 ⽅等 移動 際 制約 体験 や学習 場 参加や ⾏政や事業者 対 関 情報提供
ー 関 活動 参加 ⼀⼈ ⾃発的 取 組 努
区⺠ ⼼ ー 機運 醸成 合わ 始
第５章 区全域のバリアフリー方針
－し0－
（４）事業者の取り組み
〜接遇を高める／介助水準を高める〜高齢者 い者 子 子育 中 方等 含 多 区民 利用 鉄道 タ 交通機関や病院 福祉施設 共施設等 い 接遇や 水準 向 必要
業者 心 方針
移動 ⼿助 知識や技術 ⾝ 研修 職員・従業員等
教育 充実 向 取 組
知的障 い 精神障 い 発達障 い あ ⼈ ⼈ わ あいや
ー ン 困難 場合 あ 状況 応 適切 応対 う
取 組
聴覚障 い者 ー ン い 声 ⽅ 理解
筆談 ー 等 ⽤意 筆談対応 進
⽂字や⾔葉 ー ン 困難 障 い者等 配慮
ー ン ー ※ 設置 努
※コ ン 聴覚 いや知的 い等 理由 言葉 文字 言葉
コ ン 困 人 補助を あ 絵 写真 文
字 数字 記さ そ を使 コ ンを い者等
対 言葉 う く伝え い時や口頭 会 い 感 時 等を差 出
必要 項目を指 い者等 指さ 会 を
（５）区の取り組み
〜区民と事業者の取り組みを誘導する〜心 解消 人 関 理解 深 人
組 要 区 区民や 業者
組 輪 広 い う 心 い 持 的 周知 情報
提供 必要
区 心 方針
区⺠ 事業者 取 組 ⼼ ー い 啓発活動 努 広
周知 歩 点検 ー 検証 機会 多
⼈ 参加 う 努
区⺠ 具体的 ⾏動 う ⾼齢者 障 い者 ⼦ ⼦育 中 ⽅ 等 交流会 体験含 実施や 講演会や出張講座 実施 区⺠
関 情報提供 受 場 進