JNSAでは「インターネット安全教室」開催の際に、安全教室に関するアンケートとセキ ュリティに関するアンケートを実施している。ここでは、2011年度の両アンケートの集計 結果について考察する。アンケートの母集団は、インターネットを家庭などで利用してい る一般の方々であるが、2010年度から学校開催が増加傾向にあるため、小中学生に対して は一般向けアンケートとは異なるアンケートを実施し、集計をとっている。なお、小中学 生の回答数が多いのは、学校の場合は一度にセミナーに参加する生徒数が多いためである。
また、今年度は昨年までと比較するとアンケートの回答数が下がっている。特に学校開 催の場合にはアンケートがあまり実施されていないのが現状である。アンケート実施率を 上げて回収数を増やすことが今後の課題である。
開催年度 開催数 回答数 2007年度 130ヶ所 3,450件 2008年度 125ヶ所 4,196件 2009年度 154ヶ所 5,131件 2010年度 167ヶ所 5,924件
＜内訳＞ 2,590件（一般）
3,334件（小・中学生）
2011年度 163ヶ所 2,865件
＜内訳＞ 1,690件（一般）
1,175件（小・中学生）
3-1.インターネット安全教室のアンケート
「インターネット安全教室」参加者アンケートは経年変化を見ることも考慮し、例年ほ ぼ同じ内容である。ここでは一般参加者向けのアンケート結果について紹介する。
(1) インターネット安全教室に参加されたのは何回目ですか？
(2) プログラム全体の印象・今回のセミナーに参加して役に立ったかどうか
プログラム全体の印象の割合は、昨年度とほぼ同一である。また、役に立ったかどう かについては、「大変役に立った」36%、「役に立った」58%で、計 94%が何らかの役に立っ たと答えている。その割合も昨年度とほぼ同一である。参加者の 3 割以上が大変役に立 ったと回答していることから、「インターネット安全教室」は効果的な啓発活動の場とな っていると言えよう。
(3) セミナーについて
昨年度までは、セミナープログラムのそ れぞれの内容についての評価を聞いていた が、今年度はプログラムを大きく変更し、
ビデオ上映とクイズ学習と講師解説が一体 化したプログラムとなったことから、セミ ナー全体としての評価を聞く質問に変更し た。約半数が「面白かった」と回答してお り、おもしろくなかったと答えている人は
わずか１パーセントである。この割合も、昨年までとほぼ同様である。
(4) 県警のお話について
県警のお話も人気があるプログラムであ
安全教室の内容が役に立ったかどうか
36%
58%
5% 1%
大変役に立った 役に立った
あまり役に立たなかった 役に立たなかった プログラム全体の印象
28%
62%
9%
1%
大変面白かった 面白かった あまり面白くなかった 面白くなかった
セミナーについて
45% 52%
2% 1%
面白かった 普通
どちらともいえない おもしろくなかった
警察のお話について
1. ウイルス対策ソフトを家庭で導入していますか
導入していない 21%
導入している 79%
無回答
27% 警告が出ても更 新は行っていな
い 9%
警告が出たら更 新を行っていた
43%
していて興味深いところである。各地域の警察には特に感謝したい。今年度は、昨年度 51%に較べて、「役に立った」と回答する人の割合が 62％と大きく増えている。
3.2. 情報セキュリティに関するアンケート
「情報セキュリティに関するアンケート」はインターネット安全教室の来場者を対象に 実施しているもので、セキュリティに関する一般的な知識について問うものである。ここ ではそのアンケート結果について考察する。2006年度から質問内容に大きな変更は無い。
なお、毎年質問している項目については、経年変化についても触れてみたい。
1．ウイルス対策ソフトを家庭で導入していますか？
ウイルス対策ソフトを「導入していない」と 回答した割合は、昨年度は 27％から 19％へと 大きく減少したのだが、今年度はまた21％と増 加している。また、「警告が出たら更新を行って いた」と回答する人の割合も昨年より減少して いる。ウイルス対策ソフトの導入はパソコンを 利用する上で不可欠と言えるが、その重要性を 認知していない人がまだ多いということができ よう。
ウイルス対策ソフトを家庭で利用していますか？
1916 2145 2296 2720 1803 1147 736 831 857 1028
436 313
20%
40%
60%
80%
100%
導入していない
導入している
〈ウイルス対策ソフトを家庭で利用している方への質問〉
警告が出た場合に更新を行っていましたか？
1089 1170 1433 1624 1288 630 297 331 354 496
165 130
20%
40%
60%
80%
100%
更新していた 更新していない
2． ウィンドウズアップデートについて知っていましたか？
ウィンドウズパソコンを安全に使う上でポイントとなるのは、ウイルス対策ソフトの利用 とマイクロソフトアップデートやウィンドウズアップデートを定期的に実行することであ る。国や企業の宣伝の影響も大きいためかウイルス対策ソフトを導入している人は前項の 結果のように年々増えてきているが、ウイルス対策ソフト導入に関する質問と同様、今年 度もウィンドウズアップデートの知名度は昨年度の73％から68％へと減少している。
3． パソコンのパスワード設定方法を知っていましたか？
この質問は今年度から新しく設置した質 問内容であるため経年変化について触れる ことは出来ないが、パスワードを設定してい ない、または設定方法を知らない人が 41％
いる。会社などでパソコンを使う場合にはパ スワードの設定は不可欠と言えるが、一般の 利用者にとってはまだまだ必要性は感じら れていないようだ。
2. ウィンドウズアップデートを知っていましたか
はい 68%
いいえ 32%
はい いいえ
3. パソコンのパスワード設定方法を知っていましたか
無回答 16%
設定方法を 知らない
27%
設定方法を 知っている
73%
パスワードを 設定している
43%
パスワードを 設定していな
ウィンドウズアップデートを知っていましたか？
1760 1801 1945 1835
1674 1003 914 1251
1715
607 480 1611
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2006年度 2007年度 2008年度 2009年度 2010年度 2011年度
いいえ はい いいえ
はい
4. 無線LANを家庭で使用していますか
無線LANを家庭 内で使用してい
る 50%
無線LANを家庭 内で使用してい
ない 50%
無回答 19%
無回答 5%
導入しようと 思っていない
21%
セキュリティ設 定をしている
32%
セキュリティ設 定をしていない
8%
わからない 5%
今後導入しよう と思っている
10%
4． 無線 LAN を家庭内で使用していますか？
無線 LAN を家庭内で使用している人の 割合は、昨年度の 48％から 50％と増えて いる。無線 LAN の使用割合は、年々増加 傾向であると言えよう。しかし、「セキュ リティ設定をしている」と回答した人の 割合は、今年度は 32％と減少傾向にあり
（一昨年度は 20％から 37％と大きく増 加している）、また、依然として「セキュ リティ設定をしていない」と回答する人 も全体の 8%（無線 LAN を使用している人 の 16％）と多く存在している。
無線 LAN のセキュリティ対策は通信の 暗号化が中心となるが、最近は公共の場 でも以前のように暗号化せずに自由に使 えるケースは減少しており、無料であっ ても暗号化をして登録をした人や申請を した人しか使用できない場合が増えてい るように思う。それに較べて家庭では、
「それほど重要な情報をやりとりしてい るわけでもない」、または、「知らない」
「面倒である」、というような理由からセ
キュリティ設定をしないで使用するケースがまだまだ多いようである。無線 LAN のセキュ リティ対策をせずにファイル共有を行うと、誰でも共有しているデータを見ることができ てしまう。この結果、個人情報の漏えいが起きたり、プライベート情報が隣人に筒抜けに なるといった事件が起きる可能性も出てくる。また、攻撃者が誰かのパソコンを断りなく 利用して攻撃の足場とする、いわゆる「踏み台」といわれる無断利用が行われると、自分 が契約しているプロバイダ回線を使って、犯罪行為が行われることもある。他人事と思っ
〈無線LANを家庭内で使用している方への質問〉
セキュリティ設定をしていますか？
453 612 803 795 768 476 178 190 281 225 159 71
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2006年度 2007年度 2008年度 2009年度 2010年度 2011年度
設定していない 設定している 設定している
設定していない
6．交流サイト（ソーシャルメディア）を利用していますか？
昨年度までは、「SNS に参加しています か ？ 」 と い う 質 問 で あ っ た が 、 昨 今 の facebookやツイッターなど、一言でSNSと 言っても内容も多岐にわたり拡がりをみせ ていることから、質問形式を「ソーシャルメ ディアを利用していますか？」に変更した。
昨年度のアンケート回答者で「SNS に参 加している」と回答した人は 26％であった が、今年度も 24％とほぼ同様である。今後 ますますツイッター、facebook などの利用 者がますます増えると思われる中で、正しい
利用法を伝え、注意喚起することは重要であろう。
7． 個人情報が掲載された場合の危険性について知っていましたか？
個人情報が掲載された場合の危険性の認知度については、昨年度は 87％であったが、今
年度は80％と減少している。今後ますますインターネット上でのSNS利用者が増えてくる
ことを考えると、個人情報が掲載された場合の危険性について正しい知識を教える機会を 増やすことが重要である。
6. 交流サイトを利用していますか
参加している 24%
参加してい ない
76%
利用時の注 意点知らな
い 7%
利用時の注 意点知って
いる 16%
無回答 1%
はい 32%
いいえ 68%
はい いいえ
5. ファイル共有フォルダの設定方法を知っていましたか ファイル共有フォルダの設定方法を知っていましたか？
869 877
791 948 1010
465 1772 2133
3256 3602 1268
997
0%
20%
40%
60%
80%
100%
2006年度 2007年度 2008年度 2009年度 2010年度 2011年度 いいえ はい いいえ
はい