Ⅱ 基本条項
第４節 保険金請求手続
第１条（保険金の請求）
（1） 当会社に対する保険金請求権は、次の時から、それぞれ発生し、これを行使することがで きるものとします。
① 総合自動車補償条項、一般自動車補償条項、個人用自動車補償条項および自動車運転者 補償条項において、賠償責任条項に係る保険金の請求に関しては、下表に規定する時 賠償責任条項
被保険者が損害賠償請求権者に対して負担する法律上の損害賠償責任の
額について、被保険者と損害賠償請求権者との間で、判決が確定した時、
または裁判上の和解、調停もしくは書面による合意が成立した時
② 総合自動車補償条項、一般自動車補償条項および個人用自動車補償条項において、人身 傷害条項および車両条項に係る保険金の請求に関しては、下表に規定する時
第３節第３条（6）
ケガ等により治療される場合に は、健康保険等、給付を受けられ る公的制度をご利用ください。
第４節第１条
対人賠償責任保険や人身傷害保険 の保険金等、一部の保険金につい ては、第４節第２条（4）に規定す る保険金の内払を行います。
人身傷害条項 下表の左欄に規定する事由に対応する下表の右欄に規定する時
備 考
ｱ． 被保険者が死亡した場合 被保険者が死亡した時 ｲ． 被保険者に後遺障害が生じた場合 被保険者に後遺障害が生じた時
ｳ． 被保険者が傷害を被った場合 被保険者が医師等の治療を必要と しない程度になおった時または被 保険者に後遺障害が生じた時 車両条項 損害が発生した時
③･住まいの補償条項に係る保険金の請求に関しては、下表に規定する時 住まいの･
補償条項 損害が発生した時
④･傷害総合補償条項において、傷害定額条項、所得補償条項および５疾病収入補償条項に 係る保険金の請求に関しては、下表に規定する時
傷害総合補償･
条項傷害定額･
条項
下表の左欄に規定する保険金ごとに、それぞれ対応する下表の右欄に規 定する時
ｱ． 死亡保険金 被保険者が死亡した時
ｲ． 後遺障害保険金 被保険者に後遺障害が生じた時ま たは事故の発生の日からその日を 含めて180日を経過した時のいずれ か早い時
ｳ． 入院保険金 被保険者が医師等の治療を必要と しない程度になおった時、入院保 険金の支払われる日数が保険証券 記載の入院保険金支払限度日数に 到達した時または事故の発生の日 からその日を含めて保険証券記載 の入院・手術保険金対象日数を経 過した時のいずれか早い時 ｴ． 手術保険金 被保険者が傷害の治療を目的とし
て手術を受けた時
ｵ． 通院保険金 被保険者が医師等の治療を必要と しない程度になおった時、通院保 険金の支払われる日数が保険証券 記載の通院保険金支払限度日数に 到達した時または事故の発生の日 からその日を含めて保険証券記載 の通院保険金対象日数を経過した 時のいずれか早い時
ｶ． 一時金払保険金 事故の発生の日からその日を含め て180日以内で治療を開始した時 傷害総合補償･
条項所得補償･
条項
次のいずれか早い時 ｱ． 就業不能が終了した時
ｲ． 保険金の支払を受けられる就業不能の日数が所得補償てん補日数を 超えて継続した場合は、所得補償てん補日数を経過した時
ｳ． 被保険者が、保険金の支払を受けられる就業不能中に死亡した場合 は、被保険者が死亡した時
備 考
新総合保険 普通保険約款 傷害総合補償
条項５疾病 収入補償条項
下表の左欄に規定する保険金ごとに、それぞれ対応する下表の右欄に規 定する時
ｱ． 第１回収入補償保険金
入院を開始した時または就業不能
等の日数が就業不能等になった日 からその日を含めて30日を超えて 継続した時もしくは30日を超えて 継続したと医師等によって診断さ れた時ｲ． 第２回以後収入補償保険金 就業不能等の日数が、就業不能等 になった日または保険金支払基準 日ごとに、その日からその日を含 めて30日を超えて継続した時また は30日を超えて継続したと医師等 によって診断された時
（2） 被保険者、保険金の受取人または保険金請求権者が保険金の支払を請求する場合は、次の
①から⑥までの書類または証拠のうち、当会社が求めるものを当会社に提出しなければなり ません。
① 保険金の請求書
② 損害額を証明する書類（*1）または傷害もしくは疾病の程度を証明する書類（*2）（*3）（*4）
③ 被保険者、保険金の受取人、保険金請求権者または損害賠償請求権者が死亡した場合は、
被保険者、保険金の受取人、保険金請求権者または損害賠償請求権者の除籍および被保険 者、保険金の受取人、保険金請求権者または損害賠償請求権者のすべての法定相続人を確 認できる戸籍謄本
④ 第４条（指定代理請求人）に規定する被保険者、保険金の受取人または保険金請求権者 の代理人として保険金を請求する場合は、保険金を請求する者が同条（1）の表に規定する 者であることを証明する書類
⑤ ①から④までのほか、下表の右欄の書類または証拠 総合自動車補償条項、･
一般自動車補償条項、･
個人用自動車補償条項･
および自動車運転者補償 条項
ｱ． 公の機関が発行する交通事故証明書（*5）。ただし、提出で きない相当な理由がある場合は提出する必要はありません。
ｲ． 賠償責任条項に係る保険金を請求する場合は、被保険者が 損害賠償請求権者に対して負担する法律上の損害賠償責任の 額を示す示談書および損害賠償金の支払または損害賠償請求 権者の承諾があったことを示す書類
ｳ． ご契約のお車の盗難による損害の場合は、所轄警察官署が 発行する証明書またはこれに代わるべき書類
住まいの補償条項 ｱ． 所轄消防署が発行する証明書またはこれに代わるべき書類 ｲ． 盗難による損害の場合は、所轄警察官署が発行する証明書
またはこれに代わるべき書類
ｳ． 保険金請求権に質権または譲渡担保権が設定されている場 合において、被保険者に保険金を支払うときは、質権者また は譲渡担保権者からの保険金支払指図書
傷害総合補償条項 ｱ． 公の機関が発行する事故証明書またはこれに代わるべき書 類
ｲ． 傷害に対する治療内容を証明する書類（*6）
ｳ． 就業不能または就業不能等の状況を証明する当会社の定め る書類
⑥ ①から⑤までのほか、当会社が第２条（保険金の支払）（1）に規定する確認を行うため に欠くことのできない書類または証拠として保険契約の締結の際に当会社が交付する書面
等において定めたもの
（3） 当会社は、事故の内容、損害の額、傷害または疾病の程度等に応じ、保険契約者、被保険 者、保険金の受取人または保険金請求権者に対して、（2）に規定するもの以外の書類もしく は証拠の提出または当会社が行う調査への協力を求めることがあります。この場合には、当 会社が求めた書類または証拠を速やかに提出し、必要な協力をしなければなりません。
（4） 保険契約者、被保険者、保険金の受取人または保険金請求権者が、正当な理由がなくて（3）
の規定に違反した場合または（2）もしくは（3）に関する書類に事実と異なる記載をし、もしく はその書類もしくは証拠を偽造しもしくは変造した場合は、当会社は、それによって当会社 が被った損害の額を差し引いて保険金を支払います。
（5） 総合自動車補償条項、一般自動車補償条項および個人用自動車補償条項においては、賠償 責任条項第４条（お支払いする保険金）（1）の表の②に規定する対人臨時費用保険金の請求は、
記名被保険者を経由して行うものとします。
（6） 総合自動車補償条項、一般自動車補償条項および個人用自動車補償条項において、人身傷
第４節第１条（2）⑤の表の総合自 動車補償条項、一般自動車補償条 項、個人用自動車補償条項および 自動車運転者補償条項欄のｱ．
「提出できない相当な理由」とは、
被保険者が警察署へ交通事故届出 を行ったが、私有地内での事故で あったため受理されなかった場合 等が該当します。
害条項の規定に基づく保険金の請求は、保険金請求権者全員から委任を受けた代表者（*7）を
備 考
経由して行うものとします。(*1) 被害が生じた物の価額を確認できる書類、修理等に必要とする費用の見積書(*8)および被害が生じた物の写 真(*9)をいいます。
(*2) 死亡に関して支払われる保険金の請求の場合は、死亡診断書または死体検案書および逸失利益の算定の基礎 となる収入の額を示す書類をいいます。
(*3) 後遺障害に関して支払われる保険金の請求の場合は、後遺障害もしくは傷害の程度を証明する医師の診断書 またはレントゲン、ＭＲＩ等の各種検査資料および逸失利益の算定の基礎となる収入の額を示す書類をいいます。
(*4) 傷害または疾病に関して支払われる保険金の請求の場合は、傷害もしくは疾病の程度を証明する医師の診断書 またはレントゲン、ＭＲＩ等の各種検査資料、治療等に必要とした費用の領収書および休業損害の額を示す書類を いいます。
(*5) 次のいずれかに該当する事故の場合に限って提出するものとします。
ⅰ． 人の死傷を伴う事故
ⅱ． 総合自動車補償条項、一般自動車補償条項および個人用自動車補償条項においては、ご契約のお車とご契約 のお車以外の自動車または原動機付自転車との衝突または接触による物の損壊を伴う事故
ⅲ． 自動車運転者補償条項においては、借用自動車(*10)と借用自動車(*10)以外の自動車または原動機付自転車 との衝突または接触による物の損壊を伴う事故
(*6) 傷害に対する治療内容を記載した診断書および診療報酬明細書等をいいます。
(*7) 保険金請求権者に限ります。
(*8) 既に支払がなされた場合はその領収書とします。
(*9) 画像データを含みます。
(*10) 借用自動車とは、自動車運転者補償条項賠償責任条項第２条（借用自動車）に規定する借用自動車をいいま す。
第２条（保険金の支払）
（1） 当会社は、請求完了日（*1）からその日を含めて30日以内に、当会社が保険金を支払うため に必要な下表の事項の確認を終え、保険金を支払います。
① 保険金の支払事由発生の有無の確認に必要な事項として、事故の原因、事故発生の状況、
損害もしくは傷害発生または疾病の発病の有無および被保険者に該当する事実
② 保険金が支払われない事由の有無の確認に必要な事項として、保険金が支払われない事 由としてこの保険契約において規定する事由に該当する事実の有無
③ 保険金を算出するための確認に必要な事項として、損害の額（*2）または傷害もしくは疾 病の程度、事故と損害または傷害との関係、治療の経過および内容
④ 保険契約の効力の有無の確認に必要な事項として、この保険契約において規定する解除、
無効、失効または取消しの事由に該当する事実の有無
⑤ ①から④までのほか、他の保険契約等の有無および内容、損害について被保険者または 保険金請求権者が有する損害賠償請求権その他の債権および既に取得したものの有無お よび内容等、当会社が支払うべき保険金の額を確定するために確認が必要な事項（*3）
（2） （1）に規定する確認をするため、下表の左欄の特別な照会または調査が不可欠な場合には、
（1）の規定にかかわらず、当会社は、請求完了日（*1）からその日を含めて下表の右欄の日数
（*4）を経過する日までに、保険金を支払います。この場合において、当会社は、確認が必要 な事項およびその確認を終えるべき時期を被保険者、保険金の受取人または保険金請求権者 に対して通知するものとします。
① 災害救助法が適用された災害の被災地域における（1）の表の①から⑤まで
の事項の確認のための調査 60日
② （1）の表の①から④までの事項を確認するための、医療機関、検査機関そ
の他の専門機関による診断、鑑定等の結果の照会 90日
③ （1）の表の③の事項のうち、後遺障害の内容およびその程度を確認するた めの、医療機関による診断、後遺障害の認定に係る専門機関による審査等
の結果の照会 120日
④ （1）の表の①から④までの事項を確認するための、警察、検察、消防その
他の公の機関による捜査結果または調査結果の照会（*5） 180日
⑤ （1）の表の①から⑤までの事項の確認を日本国内において行うための代替
的な手段がない場合の日本国外における調査 180日
（3） （1）および（2）に規定する確認に際し、保険契約者、被保険者、保険金の受取人または保険 金請求権者が正当な理由なくその確認を妨げ、またはこれに応じなかった場合（*6）には、こ れにより確認が遅延した期間については、（1）または（2）の期間に算入しないものとします。
（4） 被保険者、保険金の受取人または保険金請求権者から保険金の内払の請求がある場合で、
当会社が承認したときに限り、当会社の定める方法により保険金の内払を行います。