1. 「このコンピュータはリモートコンピュータに接続できません。これら ２台のコンピュータは、割り当てられた時間内に接続できませんで した。接続を再試行してください。問題が解決しない場合は、ネット ワーク管理者またはテクニカルサポートに問い合わせてください。」
のウィンドウが表示される。
文字（A-Z、a-z）、数字（0-9）およびハイフン（-）以外の文字をコンピュータ名およびユーザ ー名から削除してください。
操作方法につきましては、「ご利用 PC のコンピュータ名」「ご利用 PC のユーザー名」を参 考に変更してください・
2. ご利用 PC のコンピュータ名
コンピュータ名が全角文字等になっていますとシステムが起動できません。文字（A-Z、a-z）、数字（0-9）
およびハイフン（-）以外の文字をコンピュータ名から削除してください。以下の手順に従ってコ ン ピ ュ ー タ 名 の 変更を行って下さい。
① [スタート]ボタンをクリックする。
② [マイコンピュータ]もしくは[コンピュータ]を右クリックする。
③ [プロパティ]をクリックする。
④ [コンピュータ名]タブをクリックする。
⑤ [変更]ボタンをクリックする。
⑥ コンピュータ名を変更します。
上記作業後、パソコンを再起動し、ログインから行えば作業は完了となります。
3. ご利用のユーザー名
ユーザー名が全角文字もしくは半角で「user」になっていますとシステムが起動できません。文字（A-Z、
a-z）、数字（0-9）およびハイフン（-）以外の文字をユーザー名から削除してください。以下の手順に従 ってユ ー ザ ー 名 の 変更を行って下さい。
3-1) Professional 以上
① [スタート]ボタンをクリックする。
② [コントロールパネル]-[コンピューターの管理]を実行します。
③ ローカルユーザーとグループ内のユーザー名の名前を変更します。
3-2) Home Edition（ローカルユーザーとグループがない場合）
① [スタート]-[アクセサリ]-[コマンドプロンプト]を実行
② 「control userpasswords2」を入力して実行します。
③ ユーザーアカウント画面が表示されますので、ユーザー名を変更します。
4. 印刷した時に文字化けする場合
プリンタの設定の変更を行います。
Windows Vista、Windows 7の場合
[コントロールパネル]-[デバイスとプリンター]
Windows XPの場合
[コントロールパネル]-[プリンタとFAX]
プリンタープロパティの詳細設定タブで「プリンタに直接印刷データを送る」を選択します。
※組合管理アプリケーションを起動している場合には終了してから設定を行ってください。
5. ウィルス対策ソフトでＮＯＤ３２をお使いの場合
ＮＯＤ３２を導入している場合、動作が遅くなる場合があります。動作が遅い場合には以下の手順でＮＯＤ３２ の設定変更を行って頂くと回避することができます。
設定の詳細モードを起動
①メニュー画面より「設定」を選択し、「詳細モードへ切り替え」をクリック
mstsc.exeの除外
①[除外]を選択
②C:¥Windows¥System32¥mstsc.exe を選択
フィルタリングの対象除外設定
①[Webアクセス保護]-[HTTP,HTTPS]-[アドレス管理]を選択
②[追加]を押下して、下図のように設定
HTTPSスキャンの停止
①[プロトコルフィルタリング]-[SSL]を選択
②SSLプロトコルチェックを「SSLプロトコルを常に検査する」に変更
③[Webアクセス保護]-[HTTP,HTTPS]を選択
④HTTPSフィルタリングモードの設定を下図のように変更
⑤[プロトコルフィルタリング]-[SSL]を選択
⑥SSLプロトコルチェックを「SSLプロトコルを検査しない」に変更
6. プリンタ選択でプリンタが表示されない場合
印刷する際に、下図のようにプリンタが表示されない場合には次の手順を行って下さい。
① 組合管理アプリケーションをすべて終了します。
② プリンタ一覧を起動します。
③ 「プリンタ一覧の更新」ボタンをクリックします。使用したいプリンタが表示されるまで何度かクリ ックします。
④ プリンタ一覧を表示したままの状態で組合管理アプリケーションのアイコンをクリックして起動し て印刷を行って下さい。
7. WindowsXP で何度もパスワードを聞かれる場合
本接続手順で設定を行っても、アイコンをクリックした後に何度もパスワードを聞かれる場 合、以下の手順で解消される場合があります。
① プログラムの追加と削除
② KB969084のアンインストール
③ Windows XP 用の更新プログラム (KB969084)をダウンロードしてインストールを行います。以下 の URL にアクセスしてください。
http://www.microsoft.com/downloads/ja-jp/details.aspx?FamilyID=72158B4E-B527-4 5E4-AF24-D02938A95683
④ インストールが終わりましたらPCの再起動を行って下さい。