45
※M2利用者登録の場合
・登録しようとしたE-mailアドレスで既に登録がされていた場合に表示されます。
▼「Ｍ１」会員の場合
MyRICOHステージ２にステージアップ
第6章 こんな時は?
46
※M2利用者登録の場合
・登録しようとしたE-mailアドレスで既に登録がされていた場合に表示されます。
▼「Ｍ２」会員の場合 ▼「Ｍ３」会員の場合
第6章 こんな時は?
47
※M2利用者登録の場合
・登録しようとしたE-mailアドレスで既に登録がされていた場合に表示されます。
▼代売会員の場合
第6章 こんな時は?
Ｑ１.得意先コード検索結果で「選択する」ボタンがクリックできない。 48
Ａ１.
.MyRICOHを利用するための設定がされていないため、利用不可の得意先です。担当SAへご確認ください。【補足】
請求売上先の設定において即金設定など「掛売り」に なっていない場合や、届先において、「NEW-S区 分: 1:NR未使用」の場合などは、利用できない得 意先となります。
Ｑ２.「MyRICOHをご利用」というメッセージが出たが、登録できるのか?
Ａ２.ショッピング機能無しのMyRICOHご利用ユーザーのため、ご登録をMyRICOH（ショッピングあり）に切り替えます。
これまでご利用のサービスやパスワード等は、継続して使用いただけます。
※M3利用者登録の場合
第6章 こんな時は?
49
Ｑ３.登録しようとしたアドレスがM3既存会員だった場合
は?
Ａ３.「ご担当業務」のみを更新します。
（お客様へご案内メールは送信されません）
但し、別の得意先コードで登録されていた場合や、販売店ユーザー として登録されていた場合は、「ご担当業務」の更新はできません。
【別の得意先コードで登録されていた場合】
【販売店ユーザーとして登録されていた場合】
※M3利用者登録の場合
第6章 こんな時は?
50
※M3利用者登録の場合
現状登録済み お客様企業情報 企業ID:123456 企業名:根鳥商事（株）
発行手配完了後 お客様企業情報 企業ID:654321
企業名:（株）熱中商事
同じE-mailアドレスでMyRICOHにご利用登録いただいております。
ショッピング（NetRICOH）をご利用いただくための登録を行っておりますが、
現状登録済みのお客様企業情報と本手続き完了後のお客様企業情報が異 なるため、登録を進めることができません。
ご確認ください
閉じる
・登録しようとしたE-mailアドレスが既にMyRICOHステージ2されていた場合で、ステージ2で保持している 企業情報とステージ3登録しようとしている企業情報が異なる場合は、登録ができません。
※M2時とM3時でお客様サポートで表示される機器情報が異なってしまうため
第6章 こんな時は?
51
※M3利用者登録の場合
・登録しようとしたE-mailアドレスが既にMyRICOHステージ2(M2）登録されていた場合で、M2登録日と同日中に M3へステージアップしようとした際は、以下画面が表示されて登録ができません。
ステージアップ用のご案内メールには仮パスワードの記載がないため、本日夜間のM2登録用のご案内メール（仮パス ワード掲載）が配信後に、ステージアップが可能となります。
そのため翌日以降に再登録願います。
第6章 こんな時は?
52
※M3利用者登録の場合
・登録しようとしたE-mailアドレスが既にMyRICOHステージ2(M2）登録されていた場合で、M2登録日と同日中に M3へステージアップしようとした際は、以下画面が表示されて登録ができません。
ステージアップ用のご案内メールには仮パスワードの記載がないため、本日夜間のM2登録用のご案内メール（仮パス ワード掲載）が配信後に、ステージアップが可能となります。
そのため翌日以降に再登録願います。
第6章 こんな時は?
53
※利用者登録依頼の場合
・登録依頼しようとしたE-mailアドレスで既に登録依頼がされていた場合に表示されます。
第6章 こんな時は?
54
※利用者登録依頼の場合
・登録依頼しようとしたE-mailアドレスが既に既存会員（直売）だった場合に表示されます。
第6章 こんな時は?
55
※利用者登録依頼の場合
・登録依頼しようとしたE-mailアドレスが既に既存会員（代売）だった場合に表示されます。
第6章 こんな時は?
56
※利用者登録依頼の場合
・登録依頼しようとしたE-mailアドレスが既にMyRICOHステージ2されていた場合で、ステージ2で保持している 企業情報とステージ3登録しようとしている企業情報が異なる場合は、登録依頼できません。
※M2時とM3時でお客様サポートで表示される機器情報が異なってしまうため
ドキュメント内
MyRICOH(NetRICOH）Navi for CE「支援ツール」ご利用手順書
(ページ 46-58)