MS&ADインシュアランスグループについて あいおいニッセイ同和損保の経営について 品質向上の取り組み環境・社会貢献活動保険の仕組み募集制度と資質向上 保険商品・サービス業務と財務の概況会社概況
ついて記録し、個人データを第三者から取得する場合に は当該取得に関する事項（いつ、どのような提供元から、
どのような個人データを取得したか、提供元の第三者が どのように当該データを取得したか等）について確認・記 録します。
4．個人データの取り扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人 データ（下記8．の個人番号および特定個人情報を含みま す。）の取り扱いを外部（海外にあるものを含みます。）に委託 することがあります。当社が、外部に個人データの取り扱い を委託する場合には、委託先の選定基準を定め、あらかじめ 委託先の情報管理体制を確認するなど委託先に対する必要、
かつ、適切な監督を行います。
当社では、例えば次のような場合に、上記個人データの取 り扱いを委託しています。
①保険契約の募集、損害調査に関わる業務
②保険業務の事務処理、印刷・発送処理に関わる業務
③情報システムの開発・保守・運用に関わる業務 5.個人データの共同利用
（1）グループ会社との共同利用
①MS＆ADインシュアランス グループでは、MS＆AD インシュアランスグループホールディングス株式会社
（以下「持株会社」といいます。）がグループ会社の経営 管理を行うため、持株会社とグループ会社との間で、次 の条件のもと、個人データ（個人番号および特定個人情 報を除きます。下記8．をご覧ください。）を共同利用す ることがあります。
【個人データの項目】
イ）株主情報（氏名、住所、株式数等）
ロ）持株会社および当社が保有するお客さま情報（氏 名、住所、電話番号、電子メールアドレス、性別、生 年月日、その他申込書等に記載された契約内容お よび保険事故に関する内容など、お客さまとのお 取引に関する情報）
【共同利用者の範囲および管理責任者】
共同利用するグループ会社の範囲は、MS＆ADイン シュアランスグループの国内・海外保険会社、再保険会 社、関連事業会社です。
グループ会社は持株会社のホームページ（http://
www.ms-ad-hd.com/）の「共同利用するグループ会 社の範囲」をご覧ください。なお、共同利用の管理責任 者は、持株会社とします。
②当社およびグループ各社は、その取り扱う商品・サービ スを案内または提供するために、各社間で次の条件のも と、個人データを共同利用することがあります。
【個人データの項目】
氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、性別、生年 月日、その他申込書等に記載された契約内容および保 険事故に関する内容など、お客さまとのお取引に関する 情報
【共同利用者の範囲および管理責任者】
共同利用するグループ会社の範囲は、MS＆ADイン シュアランスグループの国内・海外保険会社、再保険会 社、関連事業会社です。
グループ会社は持株会社のホームページ（http://
www.ms-ad-hd.com/）の「共同利用するグループ会 社の範囲」をご覧ください。なお、共同利用の管理責任
者は、持株会社とします。
③当社は、代理店（研修生を含みます。）の委託・採用・管理・
教育等のために、代理店の店主・募集人・研修生等に関す る個人データを共同して利用することがあります。
【個人データの項目】
氏名、住所、電話番号、性別、生年月日、募集人資格情 報、代理店委託・採用、行政当局への届出に関する事項 等、店主・募集人・研修生等に関する情報
【共同利用者の範囲および管理責任者】
共同利用するグループ会社の範囲は、MS＆ADイン シュアランスグループの国内保険会社です。
グループ国内保険会社は持株会社のホームページ
（http://www.ms-ad-hd.com/）の「共同利用するグ ループ会社の範囲」をご覧ください。
なお、共同利用の管理責任者は、当該個人データを原 取得した各保険会社とします。
（2）損害保険業界の情報交換制度
当社は、保険契約の締結または保険金の請求に際して行わ れる不正行為を排除するために、損害保険会社等との間で、
個人データを共同利用します。また、自賠責保険に関する適正 な支払のために損害保険料率算出機構との間で、個人データ を共同利用します。詳細につきましては、一般社団法人日本損 害保険協会のホームページ（http://www.sonpo.or.jp）ま たは損害保険料率算出機構のホームページ（http://www.
giroj.or.jp/）をご覧ください。
（3）国土交通省への個人データ提供
当社は、原動機付自転車および軽二輪自動車の自賠責保 険の無保険車発生防止を目的として、国土交通省が自賠責 保険契約期間を満了していると思われる上記車種のご契約 者に対し契約の締結確認のはがきを出状するため、上記車 種の自賠責保険契約に関する個人情報を国土交通省へ提供 し、同省を管理責任者として同省との間で共同利用します。
詳細につきましては、国土交通省のホームページ（http://
www.jibai.jp）をご覧ください。
（4）代理店等情報確認業務について
当社は、損害保険代理店の適切な監督や当社の職員採用 等のために、損害保険会社との間で、損害保険代理店等の従 業者に係る個人データを共同利用します。また、損害保険代 理店への委託等のために、一般社団法人日本損害保険協会 が実施する損害保険代理店試験の合格者等の情報に係る個 人データを共同利用します。
詳細につきましては、一般社団法人日本損害保険協会の ホームページ（http://www.sonpo.or.jp）をご覧ください。
6．信用情報のお取り扱い
当社は、保険業法施行規則第53条の9にもとづき、信用 情報に関する機関（個人であるご本人の借入金返済能力に関 する情報の収集および当社に対する当該情報の提供を行う ものをいいます。）から提供を受けた情報であって個人であ るご本人の借入金返済能力に関するものを、ご本人の返済 能力の調査以外の目的のために利用しません。
7．センシティブ情報のお取り扱い
当社は、個人情報保護法第2条第3項に定める要配慮個 人情報ならびに労働組合への加盟、門地、本籍地、保健医療 および性生活に関する個人情報（以下、「センシティブ情報」と いいます。）を、次に掲げる場合を除くほか、取得、利用または 第三者提供を行いません。
①保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人 AIOI NISSAY DOWA INSURANCE
| Disclosure 2017 |
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11．匿名加工情報の取り扱い
（1）匿名加工情報の作成
当社は、匿名加工情報（法令に定める措置を講じて特定の 個人を識別することができないように個人情報を加工して得 られる個人に関する情報であって、当該個人情報を復元する ことができないようにしたもの）を作成する場合には、以下の 対応を行います。
①法令で定める基準に従って、適正な加工を施すこと ②法令で定める基準に従って、削除した情報や加工の方法
に関する情報の漏えいを防止するために安全管理措置 を講じること
③作成した匿名加工情報に含まれる情報の項目を公表す ること
④作成の元となった個人情報の本人を識別するための行 為をしないこと
（2）匿名加工情報の提供
当社は、匿名加工情報を第三者に提供する場合には、提供し ようとする匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目 と提供の方法を公表するとともに、提供先となる第三者に対し て、提供する情報が匿名加工情報であることを明示します。
12．お問い合わせ窓口
当社は、個人情報（上記8．の個人番号および特定個人情報 を含みます。）および匿名加工情報の取り扱いに関する苦情・
相談に対し適切・迅速に対応いたします。当社における個人 情報および匿名加工情報の取り扱いや保有個人データに関 するご照会・ご相談、安全管理措置等に関するご質問は、下記 までお問い合わせください。
当社からのダイレクトメール等による新商品・サービスの 案内について、ご希望されない場合は、下記のお問い合わせ 先までお申し出ください。ただし、満期案内や保険契約の維 持・管理、保険金のお支払等に関する連絡は停止対象とはな りませんのでご了承ください。
申し込まれている当社メールマガジン（Eメール）の配信停 止をご希望される場合は、当社ホームページ（http://www.
aioinissaydowa.co.jp/）の専用ページからお申し出くださ い。
【あいおいニッセイ同和損害保険株式会社】
電話 03-5424-0101 （本社大代表）
～所管部署をご案内します。～
（受付時間：午前9時～午後5時 土日祝日・年末年始を除く。）
なお、ご契約内容のお問い合わせにつきましては以下にお 願いいたします。
カスタマーセンター 電話 0120-101-101
（受付時間：午前9時～午後7時（土日祝日は午後5時まで）、年末年始 を除く。）
当社は、認定個人情報保護団体である一般社団法人日本 損害保険協会、ならびに社団法人日本クレジット協会の対象 事業者です。各協会では、対象事業者の個人情報および匿名 加工情報の取り扱いに関する苦情・相談を受け付けておりま す。
一般社団法人日本損害保険協会 そんぽADRセンター東京
（損害保険相談・紛争解決サポートセンター東京）
所在地 〒101-0063 東京都千代田区神田淡路町2-105 ワテラスアネックス7階
の同意にもとづき業務遂行上必要な範囲でセンシティ ブ情報を取得、利用または第三者提供する場合 ②相続手続を伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限り
において、センシティブ情報を取得、利用または第三者 提供する場合
③保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・
宗教等の団体もしくは労働組合への所属もしくは加盟 に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用また は第三者提供する場合
④法令等にもとづく場合
⑤人の生命、身体または財産の保護のために必要がある 場合
⑥公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため に特に必要がある場合
⑦国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受け た者が法令の定める事務を遂行することに対して協力 する必要がある場合
8．特定個人情報等のお取り扱い
番号法にて定められている個人番号および特定個人情報 は、同法で限定的に明記された目的以外のために取得および 利用しません。法令で限定的に明記された場合を除き、個人 番号および特定個人情報を第三者に提供しません。また、上 記5．の共同利用も行いません。
９．開示、訂正等のご請求
（1）ご契約内容・事故に関するご照会
ご契約内容・事故に関するご照会については、取扱代理店、
保険証券に記載または最寄りの営業店にお問い合わせくだ さい。また、事故に関するご照会については、保険証券に記載 の事故相談窓口にお問い合わせください。ご照会者がご本 人であることを確認させていただいたうえで、対応させてい ただきます。
（2）個人情報保護法にもとづく保有個人データに関する事 項の通知、開示、訂正等、利用停止等
個人情報保護法にもとづく保有個人データ（上記8．の個人 番号および特定個人情報を含みます。）に関する事項の通知、
開示、訂正等、利用停止等に関するご請求については、当社 ホームページ（http://www.aioinissaydowa.co.jp/）の「個 人情報保護法にもとづく保有個人データに関する事項の開 示等のお手続き」を参照のうえご請求ください。当社は、ご請 求者がご本人であることを確認させていただくとともに、当 社所定の書式にご記入いただいたうえで手続を行い、後日、
原則として書面で回答いたします。開示請求については、回答 にあたり、当社所定の手数料をいただきます。
当社が、必要な調査を行った結果、ご本人に関する情報が 不正確である場合は、その結果にもとづいて正確なものに変 更させていただきます。
10．個人データの安全管理措置の概要
当社は、取り扱う個人データ（上記8．の個人番号および特 定個人情報を含みます。）の漏えい、滅失または毀損の防止、
その他個人データの安全管理のため、取扱規程等の整備お よび安全管理措置に係る実施体制の整備等、十分なセキュリ ティ対策を講じます。
安全管理措置に関するご質問については、下記のお問い 合わせ窓口までご連絡ください。
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