相手側のデバイスがHuawei Share機能に対応していて、すでに「Huawei Share」が オンになっていることを確認してください。
相手側のデバイスのディスプレイが点灯していることを確認してください。
相手側のデバイスがBluetoothの有効距離（10m）内にあることを確認してください。
相手側のデバイスが他のBluetoothデバイス（例：Bluetoothリストバンド、ウォッチな ど）を接続していないか確認してください。接続している場合、接続を解除してください。
11.21 Huawei Share でファイル伝送できない。
相手側のデバイスがBluetoothの有効距離（10m）内にあり、ディスプレイが点灯して いることを確認してください。
デバイスの「Bluetooth」または「WiFi」がオフになっている、または相手側のデバイス の「Bluetooth」または「WiFi」がオフになっていることを確認したうえで、改めて
「Bluetooth」または「WiFi」をオンにして、ファイルを伝送しなおしてください。
相手側のデバイスがHuawei Shareを使用してファイルの送信、または受信を行って いないか確認してください。実行中の場合、しばらく送信、または受信が終了してから ファイルを伝送しなおしてください。
11 ネットワークとデータ共有
Ver.01 52
WiFi ダイレクトなどのアプリを使用していないか確認してください。使用している場合、
接続を解除してからファイルを伝送しなおしてください。
相手側のデバイスの空き容量が充分か確認してください。不足している場合、充分な 空き容量を確保したうえで、ファイルを伝送しなおしてください。
手元のデバイスまたは相手側のデバイスを再起動してから、ファイルを伝送しなおして ください。
11.22 Huawei Share で同時に複数の周辺デバイスにフ
ァイルを送信できるか。
同時に複数の周辺デバイスにファイルを送信する機能はありません。１台ずつ順に送信す るようにしてください。
11.23 Huawei Share を有効にしたら、 WiFi の接続スピ ードが遅くなった。
原因：
Huawei Shareを有効にすると、デバイスは被検出状態になります。このとき、デバイスが
一部アンテナリソースを占用するため、WiFiの接続スピードに影響が生じます。
解決方法：
WiFiを使用して高速操作を行う場合（オンライン動画視聴など）、Huawei Shareを無効に してください。
11.24 Huawei Share はファイルをシェアできるか。
Huawei Shareで以下のファイルのシェアが可能です。画像、音楽、動画、一般ファイル、
アプリ、連絡先、カレンダーなど。
ファイルを選択して、「シェア」を選択すると、「Huawei Share」のシェアボックスが表示され ます。表示されたら、当該ファイルをシェアしてください。
12 端末管理
Ver.01 53
12 端末管理
12.1 アプリロックのパスワード入力回数について
事象：
ディスプレイが点灯した状態で、アプリロック解除を行う場合、1回だけパスワードを入力し てください。アプリを閉じて、開きなおした場合、パスワードを再度入力する必要はありませ ん。
ご提案：
電源キーを押して画面をロックすると、アプリロック機能が再度有効になります。ディスプレ イのロックを解除してからアプリロック解除を行う場合、パスワードを入力しなおしてください。
12.2 省電力モード通知ルールについて
アプリを開く・閉じる動作を頻繁に行うと、デバイスの高消費電力通知が有効になります。
電池レベルが20%に低下すると、省電力モード通知が有効になります。当該通知は非表 示に設定できません。
12.3 通知バーに本体容量消去の
通知が表示される。
本体メモリ空き容量が500M未満になる、または空き容量が10%未満になると、容量消去 のメッセージが表示されます。当該通知は非表示に設定できません。
12.4 画面をロックするとアプリの動作やメッセージの受信
に影響しないか。
アプリは保護されているため、消去されることはなく、メッセージの受信にも影響は生じませ ん。
12 端末管理
Ver.01 54
12.5 バックグラウンドのアプリを消去したのに、個別のア
プリがメッセージを受信できる。
原因：
使用感を改善するため、バックグラウンドにアプリを消去しても個別のアプリのバックグラウ ンドサービスはシステムのバックグラウンドアプリに残り、新しいメッセージを受信できるよう になっています。
ご提案：
アプリを完全に消去したい場合、以下の方法で操作してください。
「端末管理」で「クリーンアップ」に入り、当該アプリを閉じます。
「設定」を開いて、「「アプリ」を押して、完全に消去したいアプリを選択した後、「強制停 止」をタップします。
13 セキュリティとバックアップ
Ver.01 55
13 セキュリティとバックアップ
13.1 本体メモリの空き容量が不足している。
解決方法：
使用しないアプリをアンインストールしてください。
ご使用中のデバイスがmicroSDカードメモリ拡張に対応している場合、microSDカー ド（正規ブランドの高速microSDカードを使用してください）を準備し、本体の個人ファ
イルをmicroSDカードに移動して保存してください。
端末管理でシステムのゴミを消去します。「端末管理 → クリーンアップ」をタップし、ス キャンが完了したら、「ワンキー消去」をタップする、または実際の要件に従って消去す る内容を選択してください。
13.2 本体を PC に接続したのにファイルを閲覧できない。
原因
本体とPCを接続し、手動で接続モードを選択すれば、PC側から本体に保存されているフ ァイルを開き、ファイルを閲覧できます。
解決方法
本体のロックを解除し、ステータスバーのプルダウンメニューから「デバイスファイル管理
(MTP)」または「カメラ (PTP)」を選択すると、PC側に本体フォルダのファイルが表示され
ます。
「カメラ (PTP)」モードでは、内部メモリのファイルしか閲覧できません。
「デバイスファイル管理 (MTP)」モードで、内部メモリ及びmicroSDカードのファイル を確認できます。一部microSDカードデバイスは内部メモリのファイルのみ表示でき ます。
13.3 本体が microSD カードを認識しない。
解決方法：
13 セキュリティとバックアップ
Ver.01 56
カードが正しく挿入されているか確認してください。SDカードの切り欠き部分とカードス ロットが対応しているか確認してください。
MicroSDカードのホットスワップ動作により、microSDカードが認識されない事象、ひ
いてはmicroSDカードが破損する問題が一定の確率で発生することがあります。でき
るだけホットスワップ動作を行わないでください。
ディスプレイが点灯した状態でホットスワップ動作を行うと、microSDカードが認識され ない事象が発生します。ディスプレイが消灯してから一定時間（約10秒）経過した後、
ディスプレイを点灯してください。依然として読み取らない場合、本体を再起動してくだ さい。それでも認識されない場合、microSDカードを交換してください。
「設定→ メモリとストレージ」でSDカー度の空き容量を確認してください。空き容量が 不足している場合、Sカードのファイルを消去または移動してください。
SDカードを他のデバイスで暗号化している、またはSDカードが破損している場合、
SDカードを交換してください。
13.4 microSD カードが破損している、使用できないと表
示される。
解決方法：
microSDカードをカードリーダーからPCに挿入し、右クリックでプロパティを選択し、
microSDカードファイルシステムが破損しているか確認してください。
PC側でmicroSDカード内のデータのバックアップを取り、本体端で「設定→メモリと
ストレージ → SDカード → フォーマット化」に進み、フォーマット化します。
上記の方法を行ってもカード破損と表示される場合、microSDカードを交換してくださ い。