いじめを心配する保護者支援

子どもや親の言動の背景にある SOS を受け止め、早めに対応を

　夏休みに入り、Ｒ町の児童館は、いつも以上に子どもたちの出入りが多くなりました。そんな中、興奮した様子で児童館にやってきたのは小学３年生の圭くんの両親です。圭くんがいじめにあっている、と訴えてきたのです。対応した児童厚生員の安田さんに、圭くんのお母さんは言いました。

「今、わが家は大変。圭がいじめの鬱憤ばらしで妹を叩いたり蹴ったりしている」。お父さんも続けます。「いじめを見て見ぬふりなのか。職員は何をしてる」。児童館への非難を次々と口にするのでした。

　両親が帰ったあと、安田さんたちはこの件について話し合いました。

　児童館内の放課後児童クラブで圭くんは、同学年の同じ顔ぶれの男の子たちといつも一緒にいます。７人のグループで、いわゆる“つるんでいる”

といった関係です。そして、互いにちょっかいを出したりしては、へらへ

子どもたちの行動を注意深く観察

遊びの悪ふざけと区別がつきにくい「いじめ」。そのいじめの芽を察知したとき、児童館はどうすればいいでしょう。また、いじめの背景に見え隠れする家庭の問題や養育不安を抱える保護者に対し、児童館ができることは？

ソーシャルワーク実践課題

Ｒ児童館の取組み例

事例⑤

第2 章◎事例から学ぶ事例

らと笑いあったりしています。そうした７人の子どもたちの行動に幼稚さは感じられるものの、それがいじめなのかどうか、職員たちには判断できませんでした。

　ともあれ、今後はこれまでにも増して子どもたちの行動を注意深く観察すること。と同時に、夏休みの長い期間、職員たちの時差勤務もあり、子どもたちのことで見えていないことはないか、職員同士、常に意見を交換し、

情報を共有することを確認し合いました。

　つかまえたクモを襟元から入れる。スボンを下げる��。７人の男子たちは、そんないたずらや悪さを仲間の誰かにしては、はしゃいでいます。

彼らの関係は、いつも決まった一人をターゲットにするというわけではなく、やったり、やられたり。圭くんの両親が訴えてきたように、圭くんがいじめを受けている様子はとくにありません。逆に、圭くんがいたずらをしかけることも多いのです。７人が絡みあって悪ふざけをし、そしてまた、

やる側もやられている側も、楽しんでいるようにも見えます。けれど、日々観察するうちに職員たちは、こうした関係に“危なさ”を感じました。メンバーの中には発達障がいのある子もいます。その子が嫌がることをして興奮させ、それを面白がっているのもよくない兆候です。今は遊びの感覚かもしれない。けれど、このままエスカレートしていけばどうなるのか。

やがて深刻ないじめに発展するのでは��。

　また、安田さんが気になったのは、時として、彼らがわざと悪ふざけをし、職員がその対応に追われるのを喜んで見ているように思えることでした。職員の気を引こうとしてやっているのか。職員に関わってもらうことで、

甘えようとしているのか。これは子どもたちだけの問題ではない。安田さんたちは、子どもたちと親との関係にも目を向けました。

　７人の家庭環境は、両親が揃っている子が圭くんを含め２人。あとは、

母子家庭で父親ではない男性が同居中だったり。また、両親はいるものの、

危険な兆候を見逃さない

養育は親せきにまかせ、週末だけ親が家に帰ってくるという子もいます。

そして、発達障がいのある子は、親がそのことを認めようとしません。

　安田さんたちが心がけたのは、根気よく子どもたちに声をかけ、話し合うことでした。仲間との遊びについて。やっていいこと悪いこと。相手の気持ちになって物事を考えることの大切さ。さらに、家でのことなど。そうして話をするうち、ぽろぽろと涙を流しながら、いつも家に一人ぽっちでいることや、母親に殴られたことなどを打ち明ける子も出てきました。

　家庭の状況、親との関係──そうしたものを紐解いていくうちに、それぞれの子どもたちが抱えた複雑な家庭環境による不安定な心理や、親に甘えられない実情が少しずつ見えてきました。そこで、親に対しても、安田さんたちは積極的に声をかけ、話をするようにしました。子どもを迎えに来たとき、子どもたちの様子を伝えたり、迎えに来ても車の中で待っているだけで、児童館の敷地内に一歩も入ろうとしないお母さんには、「館内でお待ちになりませんか」と声をかけ、話す機会をつくりました。そうしたことが度重なるうち、保護者から「先生！」と呼びかけてくれるようになり、

家での子どもの様子、自分の思いを話すようになりました。親自身が養育に不安を感じていることなども少しずつ見えてきたのです。

　そんなある日、児童館にやってきた圭くんのお母さんが、安田さんの前でいきなり、「私、あの子のことを愛せないの！」と言って泣き出しました。

あとは堰を切ったように、自分の生い立ち、圭くんが生まれても抱けなかったこと、下の子はかわいいと感じられ、一緒に寝たりするのに、圭くんには添い寝もしたことがないことを、オイオイ泣きながら話すのです。

　お母さんの告白に、安田さんたちは、圭くんが家で妹に暴力をふるったりすることや、両親の苛立ちの原因の一端が理解できた気がしました。ひと通り話し終えたお母さんの表情は、どこか晴れ晴れとしているようでした。心に抱えていた思いを吐き出したことで、親子関係がいい方向に一歩

子どもと、親と、根気よく話し合う

いじめを心配する保護者支援 事例⑤

第2 章◎事例から学ぶ事例

　夏休みが終わっても、７人の３年生男子の絡み合うような関係は相変わらずでした。小学校からの下校中も、相手が嫌がることを互いにし合っていると他の子から聞いた安田さんは、「自分たちの目が行き届かないところもある。児童館だけの問題じゃない」と小学校にも連絡をし、協力を得ることにしました。悪ふざけがいじめになり、深刻化する前に、その芽を摘んでおかなければと考えたのです。

　児童館からの要請に、小学校側からは子どもたちのクラス担任の先生が児童館を訪れ、職員たちと話し合いの場をもってくれました。そして、小学校内でも子どもたちに注意の目を向けること、児童館と情報のやりとりをすることを決めました。母親と個々に面接し、それぞれが抱える養育の悩みに応じて相談機関につなげることも約束してくれました。

　児童館でも、お母さん同士が話し合いをする機会をつくりました。というのも、圭くんの両親が、圭くんがいじめにあっていると思い込んでいたように、他のお母さんの間でも、「うちの子は無理に仲間に入れられている」

「あの子が悪い」といった誤解が生じていたのです。そこで、子どもたちは本当は仲がいいこと、ただ、悪ふざけが過ぎることもあるなど、状況を理解してもらいたかったのです。

　話し合いの場は、子どものお迎えが重なったとき、時間をとってもらいました。７人の子どもたちの母親全員が一度に集まることは難しいので、そのつど、居合わせたお母さんたちに声をかけ、それを何度か繰り返しました。

　話す機会を重ねたおかげか、その後、お母さんたち同士が親しげに会話を交わすことも多くなりました。子どもを気にかける態度が見え始めた頃になると、子どもたちも少しずつですが、落ち着いてきたようです。安田さんは、子どもたちの問題行動も、圭くんのお母さんのような児童館への非難も、助けを求める SOS だと考えています。そして、これからも児童館の職員として、子どもや保護者が無意識に発する SOS を、大事に受け止め

学校との連携で、いじめの芽を摘む

児童館だからできることがあります。

時に、注意も必要です。

いじめを心配する保護者支援 事例⑤

　「児童館弁慶」という言葉があります。家や学校ではおとなしくていい子が、児童館では、仲間と騒いだり、乱暴な行動をする。安心しているから「地」を出しているわけで、その分、児童館ではその子の本来の姿や抱えている問題を見つけやすい、とも言えます。

　この事例では、職員は子どもたちの言動を注意深く観察し、背景にあるものを探ろうとします。ストレスの原因になっているものは子ども集団か、学校か、家庭か。この視点は、いじめの芽を摘むために欠かせません。子どもたちがわざと職員の前で悪ふざけをするのも、事例の中で指摘があるように、親に甘えられないことの反映でしょう。

　この事例から感じたのは、職員たちが、本当によく「話を聴いている」こと。子どもと話をし、お母さんたちに積極的に声をかけて話を聞き……。相手の話を聞くことは、問題解決の第一歩です。この事例では、それがいい結果につながっているようですが、注意しておかなくてないけないこともあります。

　心の傷が深い場合、話すことで心のフタを開けたとたん、これまで閉じ込めていた痛みや苦しみがあふれだし、

自分の感情をコントロールできなくなることがあります。

解　説

解説：大竹先生

　いじめと保護者の問題、２つの課題が密接にからんでいる事例です。危うい子どもたちの行動、誤解をもとに理不尽な怒りをぶつけてくる保護者……。

それを「ＳＯＳ」の発信と受け止め、児童館全体でケースワークの原則やグループワークの原則に従い取り組んだ姿勢は素晴らしいと思います。

できる