❖ 解除方法を忘れたときは
画面ロックの解除方法を忘れたときは、次の操作で新しいセ キュリティ解除方法を設定してから解除してください。
･ロックの解除に5回失敗すると、30秒後にもう一度やり直 すことができます。
･ロックが解除されなくても、ロック解除画面から緊急通報 できます。→P77
･Googleアカウントでログインしていない場合は操作できま せん。
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ロック解除画面で［パターンを忘れた場合］／［暗証番号を忘れた場合］／［パスワードを忘れ た場合］→Googleアカウントでログイン→画面 に従って新しいセキュリティ解除方法を設定
- 手が極端に乾燥している、乾燥肌である - 太ったりやせたりして指紋が変化した - 磨耗して指紋が薄い
- 登録時に比べ、認証時の指の表面状態が極端に異なる
･指紋の登録・認証の際は、第1関節をセンサー中央に合わ せ、センサーと平行になるように指を押し当てながら指紋 センサーの領域を通過するまで下方向へスライドさせます。
登録時と認証時の指の位置の違いによる認証失敗を防ぐた めには、端末と同じ方向に指を置いてスライドさせてくだ さい。
･スライドが速すぎたり遅すぎたりすると、正常に認識でき ないことがあります。
･親指は指紋の渦の中心がずれたりゆがんだりして、登録や 認証が困難な場合があります。できるだけ指紋の渦の中心 が指紋センサーの中心を通過するようにスライドさせてく ださい。
･指紋が正常に読み取れなかったときは、警告メッセージが 表示されます。
･指紋センサーに指を置いたまま指紋の登録・認証を開始す ると、起動できない場合があります。指を離して操作をや り直してください。
･端末を、デスクトップパソコンなどアースを必要とする機 器にUSBケーブルで接続するときは、必ず機器のアースが 接続されていることを確認してください。アースが接続さ れていない状態で接続している間は、指紋認証できない場 合があります。その場合は、端末を機器から取り外して指 紋認証を行ってください。
･指紋認証技術は完全な本人認証・照合を保証するものでは ありません。当社では本製品を使用されたこと、または使 用できなかったことによって生じるいかなる損害に関して も、一切責任を負いかねますのであらかじめご了承くださ い。
❖ 指紋センサー利用時の留意事項
指紋センサー利用時の留意事項は次のとおりです。･指紋センサー表面のシート部は防水性を維持するための保 護膜です。はがしたり、ペン先など鋭利なものでつついた りしないでください。
･指紋センサー表面は防水性を有していますが、指紋セン サー表面や操作する指先に水滴や汚れが付着した場合は誤 動作の原因となります。柔らかい布で水滴・汚れを取り除 いてご使用ください。また、水分により指先がふやけた場 合でも、誤動作の原因となる場合があります。
･次のような場合は、故障および破損の原因となることがあ ります。
- ぶつけたり、強い衝撃を与えたりする - ひっかいたり、先の尖ったものでつついたりする - 爪やストラップの金具など硬いものを押し付け、指紋セン
サー表面にキズが入る
- 泥などで指紋センサー表面にキズが入る、表面が汚れる - シールを貼ったり、インクなどで塗りつぶしたりする
･次のような場合は、指紋の読み取りが困難になったり、認 証性能が低下したりすることがあります。指紋センサー表 面は時々清掃してください。
- ほこりや皮脂などの汚れ、汗などの水分の付着や結露
･次のような現象が起きる場合は、指紋センサー表面を清掃 してください。現象が改善されることがあります。
- 指紋の登録失敗や認証失敗が頻発する
･指紋センサーを清掃する際には、静電気の発生しにくい乾 いた柔らかい布で表面の汚れを取り除いてください。長期 間の使用によりゴミがたまることがありますが、その場合 でも先の尖ったもので取り除かないでください。
･静電気が故障の原因となる場合があります。指紋センサー に指を置く前に、金属に手を触れるなどして静電気を取り 除いてください。冬期など乾燥する時期は、特にご注意く ださい。
❖ 指紋登録
指紋認証に使う指の指紋を登録します。
･指紋認証を利用するには、2件以上の指紋登録が必要です。
最大10件登録できます。
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ホーム画面で→［指紋設定］→［本体設定］→［セキュリティ］･ロック画面で認証操作が必要なセキュリティ解除方法が 設定されている場合は、認証操作が必要です。また、セ キュリティ解除方法が設定されていない場合でも、すで に指紋を登録しているときは指紋認証の操作が必要で す。
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登録する指を選択→メッセージに従って指紋セ ンサーを押さない程度の力で指をスライド･2件目も同様の操作で登録します。
登録した指紋の削除：削除する指を選択→［はい］
･セキュリティ解除方法が、指紋認証に設定されていると きは、登録件数が2件の場合は削除できません。
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［OK］❖ 指紋認証の操作
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指紋認証画面が表示されたら、指紋センサー上 を登録した指でスライド･正しく認証されない場合は、指を指紋センサーから離 し、もう一度認証操作を行ってください。