エラーメッセージが表示された場合は、以下の表を参照し対処を行ってください。
エラーメッセージ 対処方法
致命的なエラーが発生しました。ファイリングボックスをリス タートして下さい。
本機の電源を入れ直し、再度ファイリングボックスにアクセスし てください。エラーメッセージが引き続き表示される場合は、シ ステム管理者またはサービスエンジニアにご連絡ください。
セッションタイムアウトです。ファイリングボックスをリスター トしてください。
ブラウザを終了し、TopAccess管理者モードの設定ページでセッ ション確保時間を長く設定してから、再度アクセスしてください。
そのアイテムは更新中です。 他のユーザが操作中です。しばらくしてから、再度操作を行って ください。ファイリングボックスが使用できません。ディスクが いっぱいです。タッチパネルから不要なボックスデータを削除し てください。タッチパネルからボックスデータを削除する操作方 法については、ファイリングボックスガイドを参照してください。
ボックスは作成出来ません。ディスクがいっぱいです。 管理者機能や、各ユーザでの削除機能を使って、不要なデータを 削除し、再度操作を行ってください。
フォルダは作成出来ません。ディスクがいっぱいです。 管理者機能や、各ユーザでの削除機能を使って、不要なデータを 削除し、再度操作を行ってください。
文書は編集出来ません。ディスクがいっぱいです。 管理者機能や、各ユーザでの削除機能を使って、不要なデータを 削除し、再度操作を行ってください。
ページは挿入出来ません。ディスクがいっぱいです。 管理者機能や、各ユーザでの削除機能を使って、不要なデータを 削除し、再度操作を行ってください。
文書は圧縮出来ません。ディスクがいっぱいです。 管理者機能や、各ユーザでの削除機能を使って、不要なデータを 削除し、再度操作を行ってください。
圧縮ファイルは展開出来ません。ディスクがいっぱいです。 管理者機能や、各ユーザでの削除機能を使って、不要なデータを 削除し、再度操作を行ってください。
切り取りに失敗しました。ディスクがいっぱいです。 管理者機能や、各ユーザでの削除機能を使って、不要なデータを 削除し、再度操作を行ってください。
コピーに失敗しました。ディスクがいっぱいです。 管理者機能や、各ユーザでの削除機能を使って、不要なデータを 削除し、再度操作を行ってください。
貼り付けに失敗しました。ディスクがいっぱいです。 管理者機能や、各ユーザでの削除機能を使って、不要なデータを 削除し、再度操作を行ってください。
保存に失敗しました。ディスクがいっぱいです。 管理者機能や、各ユーザでの削除機能を使って、不要なデータを 削除し、再度操作を行ってください。
フォルダは作成出来ません。最大フォルダ数に達しました。 不要なフォルダを削除し、再度操作を行ってください。101 以上 のフォルダを1つのボックス内に作成することはできません。
文書は作成出来ません。最大文書数に達しました。 不要な文書を削除し、再度操作を行ってください。401 以上の文 書を1 つのボックスまたはフォルダ内に作成することはできませ ん。
ページは挿入出来ません。最大ページ数に達しました。 不要なページを削除し、再度操作を行ってください。201 以上の ページを1つの文書内に作成することはできません。
貼り付けに失敗しました。最大ページ数に達しました。 不要なページを削除し、再度操作を行ってください。201 以上の ページを1つの文書内に作成することはできません。
切り取りに失敗しました。項目は削除または更新されています。 他のユーザにより削除されたか、または編集中です。表示を更新 して操作対象の項目が削除されていないかまたは編集中でないか 確認してください。
コピーに失敗しました。項目は削除または更新されています。 他のユーザにより削除されたか、または編集中です。表示を更新 して操作対象の項目が削除されていないかまたは編集中でないか 確認してください。
貼り付けに失敗しました。項目は削除または更新されています。 他のユーザにより削除されたか、または編集中です。表示を更新 して操作対象の項目が削除されていないかまたは編集中でないか
他のユーザが圧縮 または 展開中です。時間をおいて再度操作し てください。
他のユーザが圧縮または展開中です。しばらくしてから、再度操 作を行ってください。
アーカイブ可能なファイルサイズを越えています。アーカイブす ることができません。
2GB 以上のアーカイブファイルを作成することはできません。
アーカイブファイルが 2GB 以下になるように分けてアーカイブ してください。
ボックス内の文書が使用中のため、使用中のボックスが削除でき ませんでした。
ボックス内の文書を他のユーザが操作中です。しばらくしてから、
再度操作を行ってください。
その文書は使用中です。時間をおいて再度操作してください。 文書を他のユーザが操作中です。しばらくしてから、再度操作を 行ってください。
ファイル形式が違います。管理者に連絡を取ってください。 管理者に連絡し、アーカイブファイルを変換してから再度操作を 行ってください。
ファイリングボックス操作の準備ができていません。時間をおい て再度操作してください。
ファイリングボックスは起動中です。しばらくしてから再度操作 を行ってください。
エラーメッセージ 対処方法
本章では、ネットワーク接続に関するトラブルと対処方法について説明します。
本機の検出に関するトラブル ... 84
本機をネットワークで検出できない
...84本機をローカル検索で検出できない...85 本機がpingコマンドに応答しない...86
LDAP 検索と認証に関するトラブル ... 87
LDAP検索後タッチパネルがロックする、またはネットワークが停止する...87
LDAP認証に時間がかかる...87
印刷に関するトラブル ... 88
Windows環境のSMB印刷...88 Windows環境のRaw TCP印刷またはLPR印刷...89 Windows環境のIPP印刷...89 NetWare環境のNovell印刷...89 Macintosh
環境
...90 UNIX/Linux環境...90N/W-Faxドライバに関するトラブル... 91
N/W-Faxドライバ・インストール・エラーメッセージ...91 N/W-Faxドライバエラー...92