IT活動に対してモニタリング・評価
平成26年度モニタリング評価結果について
... １-１. 平成26年度 総合評価結果について（1） モニタリング評価実施団体数（協定数） ９７団体（指定管理者適用施設数 348施設） ※施設の評価ではなく、指定管理者の管理運営に対する評価を、協定ごとに実施。 80点以上 ...
4
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... プレイルーム １室、飲食ルーム １室、おひるね室 １室、授乳室 １室、相談室 １室、活動室・会議室 ２室 敷地面積：１１２９．５９㎡ 施設設置目的 乳児及び幼児とその親子の子育てに対する悩みや不安を解消し、もってそれらの者の福祉の増進に資するため、子育て支援の拠点 施設として設置する。 ...
5
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... ・西部児童センターにおけるお迎え時の駐停車は、迷惑駐車がなくなり、クレームの声を挙がらなくなったが、再発しないよう気を引き締め、市との 連携を密に取りながら、円滑な運営を行っていきたい。 (3) 次年度以降の取組み ・アドバイザーの積極的な活用を行い、子どもたちの体験活動を推進するとともに、地域住民や保護者の参加を促進し、地域ぐるみで子どもたちを見 守り育てていくことができるように取り組んでいきたい。 ...
5
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... 参加。 ・わんぱく散髪講座、リフレッシュ講座等地元商店街の方々との 共催イベントを積極的に行う。・シニアアクティブルーム（高齢者学級） と連携し、活動（折り紙教室、手話で歌おう会）等世代間交流を行う。 ・ ボランティアの育成や活動の場の提供を積極的に行い、地域の方々と共に 運営を行う。・地域子育て支援センターとの交流（おたより等の情報交 換） ・信州大学教育学部、清泉女子短期大学、長野県短期大学等と研 ...
6
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... ・地域活動事業として計画的に園開放をし、世代間交流・異年齢交流を行った。 ・育児休暇を終えて仕事復帰する保護者のニーズに応え、年度途中の未満児(０歳児）の受け入れを積極的に行った。 ・一時保育の受け入れも積極的に行い、子育家庭の支援に努めた。 ・豊かな自然環境を活かしておにぎり散歩をしたり、地域の施設(青垣公園・プール等）の利用をし幅広い保育の提供に努めた。 ...
6
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... 啓発施設として意欲的に自主事業に取組んだほか、リサイクルマイスター制度として専門的知識を保有する職員の情報を掲示し て利用者が気軽に問合せができる工夫を図ったり、体験講座等の受講者にリサイクル広場等で使用できるポイントを発行するリ サイクルポイント制度を実施するなど利用者のサービス向上に努めている。 人気のフリーマーケットも天候が悪ければ屋内開催に切り替えられる体制にし、利用者の確保に努めていることなどから「施設 ...
5
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... (1) 今年度の取組みに対する評価 【指定管理者自己評価基準】 A：計画や目標を上回る、B：計画や目標をやや上回る、C：計画や目標どおり、D：計画や目標をやや下回る、E：計画や目標を下回る (2) 指定管理者業務実施上の課題 ...
5
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... 地域の声を聞く体制や、協働で地域貢献ができる運営であったか。また、市内雇用や市内事業者から物品を購入する等、地域を活用し た管理運営であったか。 3 協定内容・指定管理者提案 追加された内容、未実施の内容及びその理由 ・ 地域のボランティアや隣接する施設、学校との協働と交流 の機会を設け、地域の奉仕活動にも積極的に参加している。 ・ 長野市障害ふくしネットに参加し、他法人等との連携を 図っている. ...
5
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... ・就職後の定着支援をJOBコーチに頼るのではなく、当施設の職員が積極的に行い定着に結びつけるとともに、企業に対して障害者雇用の助成金等も 含め説明を実施しました。 【栗田園】 ・名刺・パンフレット・オリジナルTシャツ等の印刷事業に関して、法人内部だけでなく外部からの注文が増加しており、栗田園の看板事業になって おります。 ...
6
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... ・点字パソコン教室の受講生増に伴い第２・第４金曜日開催を毎週開催に拡充する。また、新たにカラオケ教室を開催し余暇活動の充実を図る。 ・ホームページに各種教室講座を紹介し受講生の募集、利用団体の情報を掲載し、会員及びボランテイアの加入促進を図る。併せて、市身体障害者福 祉協会と市障害者スポーツ協会の情報を掲載し、障害者の福祉向上と社会参加の促進に引き続き努める。 ...
5
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... ○病院全体で「笑顔で挨拶」に取り組みながら、態度や言葉づかいについては接遇教育に力を入れて対応している（接遇 研修４月、 隔週接遇ラウンドを実施）。 ○苦情や不満の当事者に対して上席者より速やかに指導している。 ○室温空調については体感の個人差があり苦慮しているが、部屋毎に調整できない本館病棟については、施設管理課で毎 価 ...
7
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... 6 評価理由 ・部屋数の制約がある中、新たな教室・講座の企画や、松代荘との連携による食事メニューの見直し等によるＣＳの向上、指定 管理者独自にチラシ作成・配布、インターネットホームページからの利用予約などによる広報に取り組んでいるが、施設利用者 が２年連続で計画を下回っている。 ...
5
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... 協定内容・指定管理者提案 追加事業、未実施事業及び未実施の理由 【老人福祉センター】①地域福祉活動に係る相談、指導及び調整 ②地域ボランティア育成 ③地域福祉活動に関する講習会等の開催 ④地域福祉活動を行う者への会場提供 ⑤各種相談及び情報提供 ⑥高齢者の身体機能の回復訓練 ⑦高齢者を対象とする講座等の開 催 ⑧高齢者のクラブ活動等の育成 ...
5
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... ・ホームページ、テレビ、フリーペーパー、ラッピングバス、パンフレットの他施設（集客施設）への配布等で ＰＲ活動を行っている。ホームページについては、リニューアルを行い、内容の充実を図っている。 ・職員の役割分担が明確化されている中で、申し込み等の受付体制が確保されている。 ・利用者アンケートを実施・分析し、サービス向上のための取組がされた。 サービス維持・ ...
5
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... 【指定管理者自己評価】 No. ① サービス向上に向けての取組み ・常にホームページの情報を更新するなど利用者に飽きさせない施設作りを行いました ・宿泊利用者への客室案内、レストラン・宴会迎え入れなど継続して接遇の向上に努めました ・利用者アンケートを基に業務の改善を図り、ＣＳ向上に努めました ...
5
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... ・各種プログラムに関して、夕方∼夜の部の集客強化が課題 評価理由 ・当初目標である利用者年間５万人に比べ、利用者は３倍を超えた。施設のキャパシティーを超え大幅に超えている利用者数の 影響で、スタッフの増員、光熱水費の上昇、入場制限規制等の対応をしなくてはならない中、更なる利用者数の増（前年度比 102.5％）、収支の健全性を維持し続けていることから、「施設の有効活用」を「４」とした。 ...
5
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... イベント企画及び補助、売店商品立案など ・人気のなんちゃってスノーパークのＰＲ強化 ・キッズパーク遊具を、づなっち型のドーム遊具に変更し、更なるＰＲに努める ・飯綱山清掃登山、美しくする会清掃活動など、環境美化活動に積極的に参加して関係構築に努めている。 ・飯綱乗馬クラブの大会時には、臨時乗馬コースの貸し出しを実施している。 ...
5
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... 4)無料送迎車の個別運行及び即時受け入れの実施。宣伝用のマグネット看板も取り付け、初めての方にもわかりやすい宣伝を行った。 5)無料休憩室の拡大。（トレーニング室の一部を休憩できるスペースとして）繁忙期にも利用者が安心してくつろげる空間作りに努めている。 6)地元で取れた農産物、販売の充実に向けた取り組みと麦茶と漬物などの無料サービス ...
5
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... 【指定管理者自己評価】 No. ① サービス向上に向けての取組み ・エムウェーブ・ビッグハット（若里文化ホール）両施設合わせた利便性向上を目的とした社員総会を２回開催した。 ・今できる最大限のサービスを提供することを会社の基本として、顧客、来館者のニーズの把握をし、適切な対応に努めることで、お客様満足度の向 上を目指しました。 ...
5
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... ・月例会を開催し、接客研修・コンプライアンス研修の実施した。 ・景観美化のため、生産者団体と協力し河川清掃（障害木の伐採） ・農産物の品揃えを豊富にするため、各生産者への出荷依頼・栽培指導。 ・ＪＡグリーン長野産の農産物の販売 大岡では採れないが、もも・ぶどう・りんごなど豊富に取りそろえた。 ・生産者役員による試食評価会 ...
5