IIA の定める紛争処理手
「苦情・紛争処理規程」(社内規程モデル) 紛争処理規則 | 日本証券業協会
... *５ 苦情等受付専門部署は、苦情等対応統括部署が兼ねることがある。業態に応じて適宜修正の こと。以下同じ。 （苦情等対応の統括部署）( *６) 第５条 ○ ○ ○ ○ ( 苦情等対応統括部署) は、苦情等に対する迅速・公平かつ適切な対応を図る観点 から、顧客からの苦情等に関する対応方針を決定し、当該方針に基づいて、関係部署を指導監督 ...
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2 個別労働関係紛争処理制度 のご案内 ~ 働く方と事業主の間のトラブル解決をお手伝いします ~ 長崎県労働委員会では 労働者個人と事業主との間で生じた労働条件等に関する紛争を解決するために 個別的労使紛争の あっせん 制度を設けています 費用は無料で 長崎県内の事業所の使用者と労働者が利用できます
... （平成３０年１１月放送） 上滝は、市立図書館や稲佐山の展望台など、長崎のまち づくりの一翼を担っており、平成３０年に話題となった「新長崎 県庁舎」の建設にも携わりました。現在では、東京にも拠点を 持ち、マンション建設を中心に業績が拡大しているそうです。 また、道路などを手掛ける土木工事や港湾工事も行ってお り、総合建設会社として長崎でも有数の実績を誇っています。 ...
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苦情等処理規程 第 1 章総則 第 1 条 ( 目的 ) この規程は 当社が行う仮想通貨交換業に関して 顧客等より申し出のあった苦情等や顧客等との間に生じた紛争等を迅速かつ公正に処理するための基本的事項及び手続を定め さらに苦情等や紛争等の再発防止を図ることを目的とする 第 2 条 ( 定義 ) 1
... 第１０条（紛争解決措置） １ 当社は､内閣府令第 25 条第 2 項第 1 号に掲げる措置を仮想通貨交換業に関する紛争解 決措置として講じ､当社が協定書を締結した、以下に定める東京弁護士会紛争解決セン ター、第一東京弁護士会仲裁センター及び第二東京弁護士会仲裁センター（以下「紛 ...
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1 事務処理 ( 制度 ) の複雑性 規則等で定められた運用が複雑であるために 職員が理解しにくい制度 処理方法となっている事務があり ミスを防止するために複数の専任職員によるチェック等を必要としている状況が見られる 2 手処理を伴う事務処理 現在 紙の帳簿等により管理を行っている業務は 月末の手処
... (4) 福利厚生関係業務 給付金等に係る事務処理の一元化 共済組合の組合員資格取得・喪失に係る事務や共済組合、共助会等の 給付金に関する事務は 「押印」等の必要性や年間処理件数等を考慮し、 、 システム化の対象とはせず、請求書等の様式をＰＣ上からダウンロード ...
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原子力損害賠償紛争解決センターの手引き
... Q１７．申立てをしても、合意が成立しないこともありますか？また、仲介委員から提示された和 解案が受け入れられないこともありますか？ A１７．合意が成立しないこともありえますし、また、提示された和解案を受け入れることが義務 付けられているわけではありません。ただし、紛争解決センターから提示された「和解案」に ついては、原子力損害賠償支援機構と東京電力の作成した「特別事業計画（平成２３ ...
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紛争予防条例のてびき（建築主・事業者の方へ） 中高層建築物の紛争の予防と調整｜東京都北区
... 第 14 条 区長は、あっせん又は調停のため必要があると認めるときは、建築主に対して、 期間を定めて工事の着手の延期又は工事の停止を要請することができる。 （公 表） 第 15 条 区長は、第 12 条の規定による出頭若しくは第 13 条の規定による関係図書の提 ...
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建築紛争の予防と解決について
... 説明を聞いて、要望がある場合は、相手方に伝えることをお勧めします。要望は箇 条書きなどで分かりやすく整理し、 書面で相手方に伝えるのがよいでしょう。 ただし、 相手方に要望をまとめる場合には、 相手の立場を考慮することも忘れてはなりません。 前述したように、建てる側にも建てる権利があります。例えば、 「日当たりがよかっ ...
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武力紛争における文化財の保護
... 年にはそ の第 2 議定書が採択されている。 日本は、この条約を批准してこなかったが、2004 年に「国際人道法の 重大な違反行為の処罰に関する法律」と「武力攻撃事態等における国民の 保護のための措置に関する法律」が制定されたことを契機として、2007 年にこの条約とその 2 つの議定書を批准した。国際人道法違反処罰法第 3 ...
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住宅瑕疵担保履行制度のあり方に関する検討委員会報告書抜粋 1. 住宅紛争処理の仕組みと相談体制 今後の対応 前述のとおり 非評価 供託新築住宅 評価住宅でない既存住宅については 住まいるダイヤル ( 電話相談 ) は利用できるものの 専門家相談や住宅品質確保法 住宅瑕疵担保履行法に基づく住宅紛争処理
... 原因は、下地処理の際の調合の問題であると考えられます。リフォーム業者より報告書が提出されていますが、塗料メーカーによる分析結果が適切に反映されていない ようです。相談者より直接塗料メーカーに問合せをし、不具合の原因等に関する報告をもらうことをおすすめします。 ...
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特許制度小委員会報告書案 実効的な権利保護に向けた知財紛争処理システムの在り方 ( 案 ) に寄せられた御意見の概要と御意見に対する考え方 全体に関して 通し番号 寄せられた意見の概要 御意見に対する考え方 今回の知財紛争処理システムに関し 知的財産権ユーザである産業界の一員として
... 77 追加的考慮要素は、実施行為による利益を考慮できる状態となり、権利の有効性や侵害事実 が認定されることにより初めて考慮される得る要素であり、その前段階では、考慮し得ない 要素である。そのため、権利の有効性や侵害事実が認定されることにより、初めて考慮され る得る要素であることを、むしろ、切り口として整理されればよい。追加的考慮要素を考慮 ...
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国家と投資家の間の紛争解決手続（ＩＳＤＳ）
... 国際仲裁の利用の現状 ※１ 日・フィリピンＥＰＡ及び日・豪ＥＰＡではＩＳＤS手続を定めていないが，以下の規定が設けられている。 ①日・フィリピンＥＰＡ：両締約国は，協定の効力発生後に，ＩＳＤSの仕組みを設けるために，追加的な交渉を開始する。 ...
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東京における住宅の賃貸借に係る紛争の防止に関する条例
... 次 の 各 号 の い ず れ か に 該 当 す る 場 合 は 、 当 該 宅 地 建 物 取 引 業 者 に 対 し 、 書 面 の 交 付 若 し く は 説 明 を 行 い 、 又 は 報 告 若 し く は 資 料 の 提 出 を し 、 若 し く は 報 告 若 し く は 資 料 の 内 容 を 是 正 す る よ う 指 導 及 び 勧 告 を す ...
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個別労働紛争の解決手段 : ＡＤＲを中心として
... 労働関係訴訟等が複雑困難であるといわれる理由としては、①解雇権濫用 の有無など、規範的要件が問題となる場合には、その該当性の立証のため多 くの評価根拠事実・評価障害事実が問題となること、②証拠が使用者側に偏 在しており、存在しない場合もあること、③訴訟の目的が原告の名誉回復や、 ...
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過払事案の処理要領 第 1 目的この要領は 過払事案に係る特別調査及び損害賠償請求その他の対応措置を定めることにより 過払事案の統一的かつ明確な処理を行うことを目的とする 第 2 職員の責務職員は 関係法令及びこの要領の定めるところにより 厳正かつ迅速に過払事案を処理しなければならない 第 3 過払
... （１）実績原価（実際原価（契約の相手方が契約履行のために現に支出し又は 負担した原価であって、原価元帳その他の帳簿類（契約の相手方の計算書 類等（会社法（平成１７年法律第８６号）第４３５条第２項に規定する計 算書類及び事業報告並びにこれらの附属明細書並びにこれに準ずる書類を いう。以下同じ。）の基礎となった書類であって、主管支担官等により真 ...
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ソフトウェア開発委託契約紛争事例の研究 (2)
... このような損害賠償の裁判実態などを受けて、取引契約実務においては、 契約違反等により相手方に損害を与えた場合に備えて、裁判による損害賠 償の範囲の立証の困難さを避けるため、あらかじめ契約書に違約金（損害 賠償額の予定）条項を盛り込んでおくことが多い。この違約金条項は、民 法 420 条 1 項前段により有効とされているからである。そして、違約金額 ...
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(9) 苦情処理措置 紛争解決措置 (10) 参考事項 6. 公共債 (1) 公共債に関するご注意事項 8588) 第二東京弁護士会 ( 電話 : ) の仲裁センター等で紛争の解決を図ることも可能ですので 利用を希望されるお客さまは 当金庫営業日に事務部または全国しんきん相談所
... ○投資信託は元本および利回りの保証はありません。 ○投資信託のご購入時には、買付時の基準価額（1口あたり買付価額）に最大 3.24％の申込手数料率（消費税込み）、約定口数を乗じて得た金額をご負担 いただきます。換金時には、換金時の基準価額に最大0.3％の信託財産留保 ...
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はじめに わが国においては 平成 16 年の 裁判外紛争解決手続きの利用の促進に関する法律 (A DR 法 ) の制定によって民間 ADR 機関による紛争解決のための法整備が行われてきたが 情報および交渉力の格差の大きい消費者 - 事業者間の紛争 ( 消費者紛争 ) の分野においては 民間のADR
... なお、フランスのように、ＡＤＲに対して公的支援等をすることは別として、消費者紛 争分野において行政型ＡＤＲを導入することに消極的な考え方をもつ国も存在する。 ６ 司法型ＡＤＲ 司法型ＡＤＲとしては、アメリカの多くの少額裁判所が調停制度を備えており、法廷に 持ち込まれるほとんどすべての範囲の消費者紛争、とりわけ消費者契約紛争を取り扱って ...
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ソフトウェア開発委託契約紛争事例の研究 (1)
... がら大量データを一括処理しているという光景を目にすることができた そして当時は この汎用コンピュータの OS は 当該コンピュータのメー カーが当該コンピュータ専用に独自に開発してユーザーに提供するのが通 常であった そこで このような汎用コンピュータで使われるソフトウェ アを見ると DBMS などの一部のミドルウェア 9) を除き ...
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保全紛争の発生要因と紛争管理に関する考察
... − ．財政的なインセンティブ 生態系・生物多様性保全の分野における紛争管理において、財政的インセンティ ブを機能させることが有効となるケースもある。生物保全ないし生物多様性の保全 には費用がかかるため、保全紛争の文脈においても紛争当事者の経済的なニーズを 満足させることが必要となる。その際に、インセンティブ構造が適切に設計されて ...
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協会員と顧客の紛争等の解決のための業務委託等に関する規則 紛争処理規則 | 日本証券業協会
... ⑴ 題名、第１条、第２条第１号から第３号まで、第３条第２項、第４条、第５条、第７条第２項、第８条見出し 及び同条第１項、第９条、第10条第１項から第４項まで、第11条、第12条第１項各号列記以外の部分、第13条見 出し及び同条、第14条第１項、第15条第１項及び第２項、第16条第２項、第17条第１項各号列記以外の部分及び ...
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