評価、⽅向付けおよびモニタリング
モニタリングおよび評価結果（平成２８年度）.pdf 函館市空港ふれあい菜園 | 函館市
... 料金体系 ※利用料金制の採用 □有 ・ ■無 １ 指定管理者が行う業務の内容および実施状況 (1)管理業務 ・菜園の使用の許可および制限に関すること ・菜園の維持管理に関すること ...
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評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... 【指定管理者自己評価基準】 A：計画や目標を上回る、B：計画や目標をやや上回る、C：計画や目標どおり、D：計画や目標をやや下回る、E：計画や目標を下回る (2) 指定管理者業務実施上の課題 ・駐車場確保の問題が依然として非常に大きい。利用者からも駐車場に対する要望が非常に高く、トラブル防止や充実したサービスの提供のために、 ...
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評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... ・ 職員による清掃が行われ、施設が清潔に維持されており評価できる。 ・ ボランティア等から生花、絵画などの展示があり、また、近隣の者から花壇の手入れをしていただくなど、利用者や地域等 との良好な関係が図られている。 ・ 初心者向けパソコン教室や健康教室・ニュースポーツ交流教室など、利用者向けの企画や、健常者との交流企画など行って いる。 ...
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評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... 施設設置目的 障害者に対し就労に必要な知識及び能力の向上のために必要な訓練等を行い、及び就労の機会を提供し、並びに障害児に対し生活 能力の向上のために必要な訓練等を行うことにより、障害者及び障害児の福祉の増進を図る。 平成26年度指定管理者適用施設 モニタリング評価調書 ...
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評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... 【指定管理者自己評価】 No. ① サービス向上に向けての取組み 【老人福祉センター】 ・センターだより「福ぷくだより」を毎月発行（中条地区全戸配布、施設・支所・公民館・診療所等に設置）し、センターの活動や各種講座の情報等 を広く周知した。また、有線放送や広報ながの、ホームページ等でも講座やイベントの情報、施設の利用案内等の広報を行った。 ...
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評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... 評価理由 ・健康体操教室、各種教養講座及び各種イベント等の自主事業を積極的に実施し、利用者サービスの向上を図っている。 ・隣接する国民宿舎「松代荘」や「長野市保健保養訓練センター」と一体となった運営が、広報や運営コストの面において効果 を上げている。 ...
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評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... の便宜を総合的に供与する。講座等運営業務及び地域福祉活動に関する集会等を行う者への会場提供業務。 【高齢者生活福祉センター･高齢者共同生活支援施設】施設の運営（使用の受付、住居の提供、各種相談対応、緊急時の対応、 福祉サービス利用手続き援助）、施設の維持管理（建物･設備･備品保守管理、清掃、植栽等維持管理、修繕、警備）等。 評価 評価基準 ...
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... になる」等の好評価を得ている。 ・県が行う「クールシェア」「ウォームシェア」への施設登録を行い、夏季冬季期間の施設の開放と利用促進活動を行った。 【入浴時の危機管理等の対応・衛生管理についての取組み】 ・急病人に対する応急処置方法を学び、即座に対応するスキルと心構えの教育を実施した。利用者の長湯による体調不良等を未然に防ぐため、浴室を 中心とした定期的な職員の見回りを実施している。 ...
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評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... 施設設置目的 障害者及び障害児の各自の能力及び適正に応じ、自立した日常生活や社会生活を営むために必要な支援を行うとともに、相談支 援や地域との交流の機会や活動の場を提供し、障害者及び障害児の福祉の増進を図ることを目的とする。 平成26年度指定管理者適用施設 モニタリング評価調書 ...
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評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... 【指定管理者自己評価】 No. ① サービス向上に向けての取組み ・例年と同様に知的障がい者・精神障がい者に対して、保健師、ケースワーカー、ケアマネージャーと一緒に定期のケース会議を開催し、日常生活や 授産施設での就労が適切に送れるよう努めた。また、特に課題を抱えている障がい者については、家族などと頻繁に連絡を取りながら、本人の抱えて いる課題の解決に一緒になって取り組んだ。 ...
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... ・アンケートの調査項目は、講座内容の満足度、職員の対応及び施設・設備に対する評価 (3) 調査、会議等の結果 調査項目 ①講座内容の満足度 とても満足55.6％ 満足22.2％ ふつう5.5％ 不満16.7％ とても不満0％ ②職員の対応 とても良い88.9％ 良い11.1％ ふつう0％ 悪い0％ とても悪い0％ ③施設・設備に対する評価 とても良い61.1％ 良い38.9％ ふつう0％ 悪い0％ ...
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... ・駐車場に関する不満はあるものの、利用者の多くがふれあい福祉センターの設備・サービスについて満足し、利用しやすい施 設であると認識されていることから、利用者評価については、評価を「４」とした。 ・市発注によるトイレ・会議室の改修工事に際し、センターの利用者に対する工事の実施に関する周知や施工業者と利用者との 動線の交錯防止に協力するなど利用者に配慮した施設の管理運営が行われた。 ...
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... 6 評価理由 ・部屋数の制約がある中、新たな教室・講座の企画や、松代荘との連携による食事メニューの見直し等によるＣＳの向上、指定 管理者独自にチラシ作成・配布、インターネットホームページからの利用予約などによる広報に取り組んでいるが、施設利用者 が２年連続で計画を下回っている。 ...
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... 評価理由 [指定管理者の健全性] 施設の管理運営は、燃料費の高騰等の要因を受けながら、市の基本方針に従い、施設利用を促進し、市 民の文化芸術の振興を図り、法人としても市民の文化活動を助長する事業を展開していることから４とした。 [施設の有効利用]自主事業を積極的に実施し、音楽、美術、演劇や伝統芸能などの事業や適時なイベント等の実施、公開講座に ...
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... 施設の有効活用については、施設の状況をよく理解し、特色あるイベントを開催するなど利用者数が年々増加していることから 「４」とした。 利用者評価については、アンケート結果から利用者からの評価は高く、苦情などに対する対応も良い。また、原因の究明や対処 法の研究・実施が適切に行われていることから「４」とした。 ...
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... ・インフォメーションボードを設置するなど、利用者の意見を反映できるように対応しているため、利用者評価は「４」とし た。 ・市内唯一の一般滑走可能なアイスリンクとして、スケート人口の拡大、スケートを通じたスポーツの振興など、市、県をはじ め日本スケート連盟等との連携をとりながら事業展開を図っているため、地域連携を「４」とした。 ...
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評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... ・仕入原価の管理で、コスト意識とサービスおよび品質の向上を図った。 ・売上に合わせた支出（経費）の管理を行い、実施した。 ③ その他 ・お客様へのおもてなしを行うために、スタッフ研修の実施や、店前を花で飾りお迎えするようにした。 ・売店商品の入替えや棚の整備を行い、楽しんでお買物が出来る工夫を行った。 ...
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評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... 【指定管理者自己評価】 No. ① サービス向上に向けての取組み 十割そば製造の一部機械化により、従業員全員が操作できるようになり生産性が向上した。食堂のそばメニューでそばを増量したことが口コミで広 がり集客増につながった。春夏秋冬とそれぞれに期間限定メニュー作成し、好評を得たメニューを定番に加えるなど、メニューの入れ替えを頻繁に ...
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... 【指定管理者自己評価】 No. ① サービス向上に向けての取組み 【くつろぎ空間の提供】 店内にカウンターを設置し、イートインコーナーとして自由にご利用いただけるスペースを提供し大好評となる。又、花壇の整備にも注力し、大勢の お客様が立ち寄られ、北アルプスをバックに写真撮影やスケッチを楽しまれた。 ...
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評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... ・月例会を開催し、接客研修・コンプライアンス研修の実施した。 ・景観美化のため、生産者団体と協力し河川清掃（障害木の伐採） ・農産物の品揃えを豊富にするため、各生産者への出荷依頼・栽培指導。 ・ＪＡグリーン長野産の農産物の販売 大岡では採れないが、もも・ぶどう・りんごなど豊富に取りそろえた。 ・生産者役員による試食評価会 ...
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