評価シート＜指定管理者自己評価・市評価用＞
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... ・仕入原価の管理で、コスト意識とサービスおよび品質の向上を図った。 ・売上に合わせた支出（経費）の管理を行い、実施した。 ③ その他 ・お客様へのおもてなしを行うために、スタッフ研修の実施や、店前を花で飾りお迎えするようにした。 ・売店商品の入替えや棚の整備を行い、楽しんでお買物が出来る工夫を行った。 ...
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... 地域の声を聞く体制や、協働で地域貢献ができる運営であったか。また、市内雇用や市内事業者から物品を購入する等、地域を活用し た管理運営であったか。 3 協定内容・指定管理者提案 追加された内容、未実施の内容及びその理由 ・ 地域のボランティアや隣接する施設、学校との協働と交流 の機会を設け、地域の奉仕活動にも積極的に参加している。 ・ ...
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... 1 必要とされている保守、点検、清掃、保安、警備等、必要な維持管理業務が確実に行われたか 2 備品はⅠ種、Ⅱ種を明確にし、それぞれ台帳、目録等を整備の上、管理が適正に行われたか 1 日常的、定期的に業務の点検、監視が行われたか 2 事業計画・報告書、予算書・決算書や、施設の利用状況などの定期報告、点検・検査結果報告などが遅滞なく提出されたか 本社経費が、計画額と実績額で異なる理由 ...
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評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... ・点字パソコン教室の受講生増に伴い第２・第４金曜日開催を毎週開催に拡充する。また、新たにカラオケ教室を開催し余暇活動の充実を図る。 ・ホームページに各種教室講座を紹介し受講生の募集、利用団体の情報を掲載し、会員及びボランテイアの加入促進を図る。併せて、市身体障害者福 祉協会と市障害者スポーツ協会の情報を掲載し、障害者の福祉向上と社会参加の促進に引き続き努める。 ...
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... ○手術支援ロボット「ダヴィンチ」を使用した手術のH26年度実績は、前立腺がんに対し109例 ○かかりつけ医等との連携を推進した結果、紹介患者受入数は14,790件（同100.8％）、逆紹介件数は11,715件（同98.9％）となった。 なお、紹介率は72.7％（前年比6.7ポイント増加）、逆紹介率は70.2％（前年比4.0ポイント増加）となり、地域医療支援病院の要件 ...
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... ・電気・水道の使用量節減に積極的に取り組むとともに、軽微な修繕については外部発注せず職員が対応している。 ・利用者のほとんどが高齢者であるため、健康状態を把握し、事故を未然に防止するよう努めている。危機管理等の各種のマ ニュアルを整備して訓練を毎年実施し、利用者が安全・安心を感じられるような施設運営を行うとともに、家庭的な雰囲気の施 設づくりを心がけている。 ...
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... ・施設の老朽化や受入体制に限度があるため、利用児童数が安全に時間を過ごせる居室の確保が課題である。 ・各施設への通知・連絡事務など紙ベースで連絡便配送により行っているが、速やかに効率の良い事務処理ができていないため、事務処理の電子化の 検討が必要である。 ・児童館・センターと子どもプラザを含めた職員数は、約800名を超えており、その労務管理の負担は大きな課題となっている。なお、社協の監査報 ...
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... ・植物や展示物等を使い、できるだけ明るく親しみやすい玄関ホールになるよう工夫した。また、利用者の作品展示コーナーを設け定期的に展示を 行った。 ・参加しやすい単発講座では、新規の利用者が増加した。 ・講座終了後等にはアンケートを実施し、講座実施方法についての確認や要望の把握に努め講座計画の参考にした。 ...
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... ・地域の福祉学校等の生徒の受け入れを実施した。なお、養護学校の卒業式には昨年同様、施設長として参加した。 ・利用者発表会には近隣中学の吹奏楽も招待し、世代間交流として定着している。 【危機管理等の対応（急病人等に対する対応）・安全衛生管理について（入浴施設ではレジオネラ菌対応も含む）の取り組み】 ...
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... ・施設の規模に対して駐車場が狭く苦慮している。特に保健センターの事業と重なる日には、駐車場が混み合う。また、冬場は雪の捨て場や置き場に 困っている。 ・交通手段がなくセンターまで来れない方が参加できるように、地域の公民館等での講座の検討が必要である。 ・元々の公共交通の利便性が悪く、さらに高齢化により自動車での来館ができない人の増加により、利用者が減少している。 ...
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... A：計画や目標を上回る、B：計画や目標をやや上回る、C：計画や目標どおり、D：計画や目標をやや下回る、E：計画や目標を下回る (2) 指定管理者業務実施上の課題 ・老朽化に伴う整備及び維持管理が増大している（大広間の障子とサッシの間の板張り部分、和室の網戸、グレーチングの設置工事等）。 ...
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... ・地域ボランティアの拠点として月に一度の「お助け隊の日」を企画。併設の中条介護サービスセンターで使用する「ぞうきん･捨て布づくり」のボ ランティアをしていただいた。参加者の中には高齢の方も多く、見守り活動の役割も果たしている。また、12月の「お助け隊の日」は、センターのや きいも大会と同日開催とし、育児サークルミルキーの会との世代間交流となった。 ...
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... 1 必要とされている保守、点検、清掃、保安、警備等、必要な維持管理業務が確実に行われたか 2 備品はⅠ種、Ⅱ種を明確にし、それぞれ台帳、目録等を整備の上、管理が適正に行われたか 1 日常的、定期的に業務の点検、監視が行われたか 2 事業計画・報告書、予算書・決算書や、施設の利用状況などの定期報告、点検・検査結果報告などが遅滞なく提出されたか 本社経費が、計画額と実績額で異なる理由 ...
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... (3) 次年度以降の取組み ・平日の来客を増やすための利用者サービスを実施する。 ・従業員の統一エプロンを作成し、従業員意識の向上を図る。 ・本年度大岡特産センター直売協力会の役員さんにお願いし引き続き清掃活動を行い景観美化に努めお客様が安心して川に降りて遊べるよ うなところにしたい。 ...
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... 4 職員の資質・能力向上を図り、施設を適切に運営するための取組みや研修がなされたか 1 特定の団体や個人に偏らない、公平・公正な、透明性の高い運営がなされたか 2 使用許可、減免等の事務手続きが適切に行われたか 1 施設の管理運営に係る収支の内容や、指定管理料、利用料金等の取扱いは適切に行われたか 2 収支内容等を記載した帳簿を整備しているか ...
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... ② 業務の効率化に対する取組み 毎日の日時決算書を作り必要なときに人材投入し労働時間の短縮を図った。「くれは製菓」、「そば工房」の作業工程を一部機械化したため、製造 量の大幅アップと人件費削減ができた。各施設見回り回数を増やし、特にトイレの水と電気管理を行い、節水と省電力に力を入れた。「ふるさとの ...
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... ・各種の研修をスタッフ全員で共有し業務に活かす・・・研修を受けてきた中で活用できる資料を皆でも一度研修しあい、形式を取り入れたり、学習 会を開いたり、広場のスタッフとしての資質向上に努め支援に活かすことができた。（子供を取り巻く環境を図で表す、問題整理の仕方等） ・広場 ほっとサロンの内容の拡大・・・利用者さんの憩いの場を狙いとしていたが、話題の中の要望やささやきを広場の行事に組み込んだり、利用者さんの ...
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評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... ・町の夏祭り（ヨイショコ祭り）に「子どものお店」を開店。長野市地域組織児童育成活動、地域の方々の協力でお店を盛り上げてただいた。 ・地元公民館と共催した事業を多く実施することができた。共催事業を通じて新たに取り組んだ地域貢献活動（子育て中の母親がリフレッシュするた めのリフレッシュ教室）も、食育改善推進委員の方達に協力いただき、継続して実施し、参加者からとても喜ばれた。 ...
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評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... 参加。 ・わんぱく散髪講座、リフレッシュ講座等地元商店街の方々との 共催イベントを積極的に行う。・シニアアクティブルーム（高齢者学級） と連携し、活動（折り紙教室、手話で歌おう会）等世代間交流を行う。 ・ ボランティアの育成や活動の場の提供を積極的に行い、地域の方々と共に 運営を行う。・地域子育て支援センターとの交流（おたより等の情報交 換） ・信州大学教育学部、清泉女子短期大学、長野県短期大学等と研 ...
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... ■利用者への対応 ・技術マニュアル、マナーマニュアル、安全管理マニュアルをもとにした教育訓練を実施するとともに、日常的に来館者の生の声を聞き取り、施設運 営に役立てた。 ・プラザ日誌に利用者との対応、施設等で気づいたこと、日々の日常点検結果を記載し、スタッフ間の共通の認識として、改善しながらより親切丁 寧・安心安全な運営を行なった。 ...
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