用いて、お客さまに対し空
2. 資産運用分野における MUFG フィデューシャリー デューティー基本方針 行動規範 1-1 誠実な行動私たちは 常にお客さま本位で考え 公正 透明な企業活動を誠実に行います 私たちは お客さまの資産を適切に取り扱い お客さまの利益が不当に損なわれることがないよう適切に対応します (1) お客さ
... 運用商品にとどまらず、お客さまのライフサイクルやニーズに応じて貸出や相続・資産 承継等のサポートも含めた総合的な提案を行っています。 （7）快適かつ安心・安全にお取引いただける態勢の整備 外部企業や研究機関等と連携し、国内外の優れた技術やアイデアを積極的に活用する 「オープン・イノベーション」の考え方を取り入れることで、デジタルチャネルにおけ ...
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取組方針 1 中長期分散投資を軸としたお客さま本位の運用提案 多くのお客さまがお持ちの 資産を守りたい というニーズや これから資産を形成していきたい というニーズに的確に対応することを主眼に置き 中長期分散投資を軸としたお客さま本位の運用提案を行ってまいります また それを通じて お客さま本位の金
... ④ 保険商品については、保険商品の元来有する特徴を活用することによって、「年金」「遺 す」「贈る」といったお客さまのニーズに適切に応えられるよう提案してまいります。 ＳＭＢＣグループ リテール事業部門は、三井住友銀行（以下「銀行」）、ＳＭＢＣ日興証券 （以下「日興」）、ＳＭＢＣ信託銀行（以下「信託」）が、各社の特徴を活かして、それぞ ...
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2. カンパニー制の導入に伴う主な組織整備 (2018 年 7 月実施予定 ) (1) お客さま提案部の再編 お客さま提案部 について, 市場環境の変化に迅速に対応し, お客さまのニーズやご利用形態に応じたきめ細かなサービスを提供するため, 法人のお客さまを担当する 法人営業部 と一般のご家庭などの
... ２．カンパニー制の導入に伴う主な組織整備（２０１８年７月実施予定） （１）お客さま提案部の再編 「お客さま提案部」について，市場環境の変化に迅速に対応し，お客さまのニーズや ご利用形態に応じたきめ細かなサービスを提供するため，法人のお客さまを担当する「法 ...
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Group-VPN | 料金 | NTT Com 法人のお客さま
... ※2：スタンダードルーターの平日9時-17時対応のセンドバック保守を含んだ料金です。 スタンダードルーターの平日9時-17時対応のセンドバック保守を含んだ料金です。 平日9時-17時のオンサイト保守をご希望のお客さまは1,700円＜税抜＞（税込：1,836 円）、24時間365日オンサイト保守をご希望のお客さまは2,100円＜税抜＞（税込：2,268 ...
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お客さま本位の業務運営に関する取組方針
... ④ 保険商品については、保険商品の元来有する特徴を活用することによって、「年金」「遺 す」「贈る」といったお客さまのニーズに適切に応えられるよう提案してまいります。 ＳＭＢＣグループ リテール事業部門は、三井住友銀行（以下「銀行」）、ＳＭＢＣ日興証券 （以下「日興」）、ＳＭＢＣ信託銀行（以下「信託」）が、各社の特徴を活かして、それぞ ...
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(2) 乗客等の救済 避難誘導 しももと 北リアス線 116D 列車の下本運転士は 緊急停 止後 15 名のお客さまに対し 大地震により緊急停止命令があったこと 津波の恐れがあるが停止場所は高台であり安全なこと 外は寒いので要請している救援が来るまで車内にとどまることを告げた お客さまも運転士の説明
... で各消防本部から普 ふ だ い 代消防署への通信も困難を極 めた。夕刻にやっと連絡が取れた普 ふ だ い 代消防署の車 両により、お客さまを午後７時 30 分に普 ふ だ い 代村の 避難所に送致した。なお、保線作業に出ていた社 用車が、このお客さまのうち近隣の４名を自宅ま でお送りした。下本運転士はその後、施設担当社 員と野田玉川駅付近で一夜を明かし、翌日（12 ...
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( 別紙 1) お客さま本位の業務運営に関する基本方針 株式会社三井住友フィナンシャルグループ ( 以下 SMFG ) およびグループ各社 ( 注 1) は 国内における資産運用 資産形成事業において お客さま本位の業務運営に関する基本方針 ( 以下 本基本方針 ) を定め お客さま本位の業務運営を
... ④ 保険商品については、保険商品の元来有する特徴を活用することによって、 「年金」 、 「遺す」 、 「贈る」といったお客さまのニーズに適切に応えられるよう 提案してまいります。 ＳＭＦＧリテール事業部門は、三井住友銀行、ＳＭＢＣ日興証券、ＳＭＢＣ信託 銀行が、各社の特徴を活かして、それぞれが以下のようなお客さまに重点を置き、 ...
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お客さまの未来と信用を 活かす生活応援企業 イオンクレジットサービスは 金融サービスを通じたお客さまへの限りない貢献を 永遠 (ÆON) の使命と定めております 日本 そしてアジアの国々において お客さまの未来と信用を活かす生活応援企業 としてお客さまの声に耳を傾け 生活に密着した金融サービスをご提
... 動を推進する「品質管理室」、お客さまの声を経営に反映させる活動を担う「お客 さまサービス推進室」、各種法的対応の窓口となる「法務室」を設置し、事業活動 においてお客さまにご提供する商品・サービスの品質、業務の有効性、効率性、 事業活動にかかわる法令等の遵守について、それぞれの維持・向上に取り組んで ...
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「ゲーム機安心保証イオンスマホ安心保証」お客さまご利用規約
... 2. お客さまが、対象商品のご購入と同時に弊社との間で別途締結した SIM カードの回線契約を解約し た場合、本保証サービス契約も、SIM カードの回線契約の解約と同時期に終了するものとします （SIM カードの回線契約の終了時期に応じて、最大で解約を申し出た日の翌月末日まで本保証サー ビスのご利用料金が発生しますので、ご注意ください。また、この場合は「スマホサポート」の利 ...
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お客さま満足の創造 九州電力 九州電力CSR報告書
... の際にも、博多駅バスターミナルの屋内外照明用電源と して活用されました。 当初は、夜間作業の効率化・静音性向上などを目的に 開発しましたが、東日本大震災の被災地（日本赤十字社 の臨時医療施設）において、空調や照明用電源として活 用されたことをきっかけに、国際救援・復興支援活動で 活用されるようになりました。また、熊本赤十字病院、当 社グループ会社の光洋電器工業㈱と共同研究により開 ...
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お客さまへの取り組み より良いものづくりを通してお客さまの期待を上回る所有体験を提供します ブランド価値向上の取り組み マツダは Mazda Quality 5 つの質 の改善を通して これまで積み上げてきた品質向上 の取り組みをさらに進化させることで マツダらしい価値をお客さまに提供し続け ブラン
... ＜国内のマツダトレーニングセンター＞ トレーニングセンターを広島県と神奈川県に設置しています。この2つのセンターでは、 各受講者が事前にeラーニングで予習した上で、集合研修を受講する「ブレンディング研修」 を採用し、実車・実機を使用した実習の時間を多く確保しています。また、接客応対研修 においても、ロールプレーイングやグループ研究などを織り交ぜた実践的な研修を実施 ...
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太陽生命 お客さま本位の業務運営に係る方針 太陽生命保険株式会社 ( 以下 当社 という ) は お客さま本位 を全社共通の価値観として お客さまの利益に繋がる真摯 誠実かつ公正 適切な企業活動を行うために お客さま本位の業務運営に係る方針 ( 以下 本方針 という ) を定めます また 当社は 本
... 意見・ご要望等をお伺いすることを目的に「太陽生命お客様懇談会」を全国各地で開催してお ります。 ３．シニアのお客さま等への対応力向上 ○シニアのお客さまに、見やすく、わかりやすい帳票を提供するために、一般社団法人ユニバー サルコミュニケーションデザイン協会（以下、ＵＣＤＡ）による作成ガイドラインを採用しま ...
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<お客さま名称>様
... 17 2.3.36 法的義務，金銭的取引，データ変更及び回答送信のエラー回避に関する達成基準 障害音のある利用者が元の状態に戻すことのできないタスクを行った際に必要となる。例え ば払い戻し不可の航空券を誤って購入した場合は重大な結果につながる金銭的な取引である 上、後から変更することができない。そのため、自分の送信内容に誤りがないかを確認できる よう、ミスを未然に防げるように送信者は送信前に確認･修正できる必要がある。 ...
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おすすめポイント 必要な補償を選んで 自由にそれがマンショ マンション総合保険は お客さま ( マンション管理組合 ) のニーズに合わせて自由に マンション総合 1 特長お客さまのニーズに応じたプランの設計が可能です マンション総合保険は お客さまのニーズに応じたプランを自由に設計することができます
... ２． 次の ① から ③ までのいずれかに該当する事由によって生じた損害 ＊3 に対しては、保険金をお支払いできません。ただし、次の ② に該当する場合であっても 地震火災費用補償特約 をセットしたとき（ 2．費用保険金 をご参照ください。）については、地震火災費用保険金をお支払いできることがあります。 ① 戦争、外国の武力行使、革命、政権奪取、内乱、武装反乱その他これらに類似の事変または暴動 ＊4 ② ...
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お客さまから取得した個人情報の取扱いについて
... 連絡先は、 「個人情報保護に関する受付窓口」に準じます ６．個人情報の管理について 当社は、取得した個人情報を適切に管理するとともに、漏えい、滅失又はき損等の防止 のために最大限の注意を払います。取得した個人情報の保護と適切な取扱いに関して、役 員並びに従業者に対し社内教育を行います。また、利用目的に応じて個人情報の保存期間 を別途定め、当該期間経過後はこれを適切な方法で廃棄いたします。 ...
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目次 1. はじめに 機能紹介 お客さま専用ページ へのアクセス方法 お客さま専用ページ 画面の説明 世帯情報参照 アクセスナンバーのパスワード変更方法 メールアカウント情報
... ・複数アドレスを登録する場合は、改行してください。 ・ 「From（送信者アドレス）受信拒否設定」では、登録したアドレスを後方一致で検索します。ドメイン（＠から後 ろの部分）のみを指定した場合、該当ドメインすべてのメールが拒否の対象となります。アドレス部分（＠から 前）のみを指定した場合は、拒否の対象とならない場合がありますので、ご注意ください。 ...
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（メッセージの共通コンセプト） お客さまの「ベストパートナー」を目指して
... ・スチュワードシップ活動の質・量両面からの高度化や拡充に取り組んでおります。長期運用を中心とするパッ シブ運用ファンドにおいても、投資先企業との対話（エンゲージメント）活動を拡充するとともに、投資先企業の 役員の方々との面談など建設的対話の質の向上につながる取組みを進めております。 ・２０１７年度のエンゲージメント活動の拡充と質の向上への取組みの結果として、例えば、以下のように投資先 ...
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特別高圧お客さま受電ガイドブック
... 連系のために各種対策を検討するにあたっては，既存の電力系統との適切な協調につ いて，事前に十分な検討ならびに協議を行う必要がありますので，本注意事項をご確認 の上，設置計画策定の早い段階で，系統連系に関する資料の作成をお願いします。 なお，発電設備とは，ディーゼルエンジン，ガスエンジン，ガスタービン等の交流発 電設備，太陽光発電，燃料電池等の直流発電設備であって逆変換装置を用いた発電設備 ...
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4. 個人情報の提供 当社では 次の場合を除いてお客さまの個人情報を外部に提供することはありません (1) お客さまが同意されている場合 (2) 法令により必要と判断される場合 (3) お客さままたは公共の利益のために必要であると考えられる場合 (4) 他社との共同事業における共同事業者または販売会
... (5) 営業譲渡、分社化等により営業譲渡の一部として個人データを引き継ぐ場合。 (6) 業務の全部または一部について適切な安全管理措置を講じた上で利用目的の達成に必要な範囲 内で業務委託等を行う場合。 (7) 上記（1）∼（6）以外の場合で、次に例示する第三者等に対し、利用目的の達成に必要な範囲内で 個人情報を提供することがあります。なお、お客さまからのお申し出がありましたら提供は停止致しま ...
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経営基本方針 環境認識 前提となる事項 課題 少子高齢化 単独世帯の増加 お客さまニーズの多様化 変化の加速 人口動態の地域特性 低金利環境の継続可能性 多様化するお客さまニーズやお客さまの利益に適 う商品の提供 お客さま本位の業務運営の推進とコンサルティング 力のさらなる向上 人口動態の地域特性に
... 申込み手続きのペーパーレス化は平成30年度中に順次導入予定 IT（情報技術）の活用 当社では中期経営計画に基づいた中期システム化計画 を策定し、取組み分野ごとに常に先進的なIT(情報技術)を 取り入れ、お客さまサービスの更なる高度化に取り組んで います。スミセイライフデザイナー（営業職員）用タブレット 型端末の導入、コールセンターシステムやスミセイダイレ ...
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