当該保険業務等関連苦情
業務説明書 第 1 目的 機能労働保険適用徴収業務は 労働保険の保険料の徴収等に関する法律 ( 労働保険徴収法 ) に基づく 労働保険 ( 労働者災害補償保険及び雇用保険の総称 ) の保険 * 関係の成立及び消滅 労働保険料の納付の手続 労働保険事務組合等に関する業務である 労働保険適用徴収業務にお
... 受領、参加の判断 確認 決裁 厚生労働大臣官房秘 推進員の選定 推進員候補者への連絡 受付 推進員情報の確認 受付 確認 確認 決裁 決裁 受領 受領 受領 内諾書 推進員の設置契機 労働保険推進員任用内申名簿、 内諾書の作成 厚生労働大臣官房秘 推せん書、 内諾書の作成 推せん書、 謝金送金 推進員情報の確認 事務組合指導情報の 労働保険推進員任用内申名簿、 受付 厚生労働大臣官房秘 受付 推進員委嘱情報の ...
140
年金記録に係る苦情のあっせん等について
... 年８月１日に厚生年金 保険の適用事業所となっており、それ以前は申立期間を含めて適用事業所と しての記録が無い。 しかし、Ａ社に係る商業登記簿謄本により、同社は、昭和 57 年６月に設立 されたことが確認できる上、同社に係る健康保険厚生年金保険被保険者名簿 において、同社が厚生年金保険の適用事業所となった日に被保険者資格を取 ...
78
年金記録に係る苦情のあっせん等について
... また、申立人の国民年金手帳記号番号は当該記号番号前後の被保険者の 資格取得時期から平成８年９月頃に払い出されたと推認され、この頃に申 立人の国民年金の加入手続が行われたと考えられるところ、この時点では、 申立期間のうち、６年２月から同年７月までの国民年金保険料は、時効に より納付することができず、申立期間のうち、同年８月から８年３月まで ...
35
年金記録に係る苦情のあっせん等について
... いることが確認できる 82 人のうち、申立人を含む 81 人について、オンラ イン記録により、その前日の同年５月 31 日に同社Ｂ事業所において被保 険者資格を喪失していることが確認できる。 加えて、Ｃ株式会社は、「申立人の在籍及び厚生年金保険料の控除につ いて、当時の資料は保管されていないため不明であるが、厚生年金保険の 加入状況から申立期間に退職したことは考え難く、申立期間も継続して勤 ...
26
年金記録に係る苦情のあっせん等について
... 雇用保険の記録、Ａ社から提出された申立人に係る経歴書及び同僚の証言か ら判断すると、申立人が同社に継続して勤務し（Ａ社Ｃ訓練所から同社本社Ｂ 事業所に異動。後に同社同事業所から同社Ｃ訓練所に異動） 、申立期間に係る 厚生年金保険料を事業主により給与から控除されていたことが認められる。 なお、異動日については、Ａ社の回答及び訓練所の同期生の証言から、申立 ...
22
ウ苦情受付体制について 1 苦情解決責任者 ( 所長 ) 苦情受付担当者 ( 事務所職員 ) 第三者委員 ( 民生委員 主任児童委員 介護者の会代表 ) を置き 苦情を受けた際には苦情対応マニュアルに基づき誠意ある対応をして苦情解決に取り組む また 公的機関においても苦情申し出ができる旨説明し 連絡
... 介護支援専門員２名（うち常勤兼務１名、常勤専従１名） ≪目標≫ 地域包括ケアシステム構築の一翼を担う役割を自覚し、地域 の方 々、介 護・医 療・ 福祉等の各関係機関と連携し、利用者の皆様が住み慣れた地域で、その人らしく、 自 立 した 生 活 を 送 る こ と がで き る よ う 利 用 者 の意 向 に 沿 っ た ケ ア プラ ン を 立 案し ケ ア マネ ジ メ ン ト を 行 う 。今 年 度 は 介 護 ...
23
年金記録に係る苦情のあっせん等について
... 加えて、申立人と同様の業務に従事していたとする同僚が所持する給料支 払明細書によれば、当該同僚は申立期間に係る給与から厚生年金保険料を控 除されていたことが確認できる。 また、商業登記簿謄本により、Ｂ社は昭和 48 年４月 24 日に設立されてい ることが確認できる上、前述の雇用保険の記録から、同社は 49 年４月１日付 ...
24
業務の状況を示す指標等 主要な業務の状況を示す指標等 業務の状況を示す指標等 主要な業務の状況を示す指標等 年換算保険料および契約件数 (1) 保有契約 年換算保険料 ( 単位 : 百万円 %) 区分 平成 26 年度末平成 27 年度末前年度末比前年度末比 個人保険 1,477,
... （注）1.有価証券は、時価のある有価証券に加え、時価を把握することが極めて困難と認められる有価証券（外貨建の子会社株式及び関連会社株式等）の為替評価等の含み損益 相当額を記載しています。 2.有価証券には、金融商品取引法上の有価証券として取り扱うことが適当と認められるもの等を含んでいます。 ...
37
2 業務の当該業務に係る事項具体例区分行政文書の類型 法人の権利義務の得喪及びその経緯 (1) 許認可等に関する重要な経緯 (2) 不服申立てに関する審議会等における検討その他の重要な経緯 行政文書開示請求又は保有個人情報開示請求に対する開示決定等処分をするための決裁文書その他当該処分に至る過程が記
... ・本基準にいう「軽微なもの」とは、公文書管理法第２条第６項の歴史公文書等に該当 しないものであって、意思決定過程や事務及び事業の実績の合理的な跡付けや検証に必 要となる行政文書に当たらないものをいう。 ・保存期間１年未満の行政文書ファイル等の類型について（管理規則第７条第９項） 第７条（略） ...
6
健康保険及び厚生年金保険の滞納保険料に過誤納付が判明した場合の延滞金の取扱い(概要）－行政苦情救済推進会議の意見を踏まえたあっせん－
... （保険料の納付） 第 83 条 毎月の保険料は、翌月末日までに、納付しなければならない。 ２ 厚生労働大臣は、納入の告知をした保険料額が当該納付義務者が納付すべき保険料 額をこえていることを知つたとき、又は納付した保険料額が当該納付義務者が納付す べき保険料額をこえていることを知つたときは、そのこえている部分に関する納入の ...
6
医事関連業務 ( 外来部門 ) ニチイ学館 227,152,80 0 比随 外来医師事務作業補助労働者派遣業務 ニチイ学館 10,674,48 0 地域医療連携関連業務 エヌジェーシー 36,993,60 0 比随 未収診療費等回収業務 ツーウェイシステム 19,036,02 4 比随 現金等搬送業
... 小西医療器(株) 13,545,000 公募指名 十三市民病院 管理担当 大阪市立総合医療センター 及び北・十三・住吉市民病 院における病院情報システ ムの機器及びプログラム・ プロダクト等保守業務 ...
11
目 次 活用のポイント 1 苦情解決に取り組む意義 1 事業所での相談や苦情の受付から解決までの流れ 2 苦情解決責任者の役割と機能 4 苦情受付担当者の役割と機能 5 第三者委員の役割と機能 8 相談 苦情の分析と改善 10 想定される苦情とその対応 12 福祉サービスに関する苦情解決 Q&A(
... 接苦情を受け付ける場合がある。 苦情解決責任者へ苦情内容を報告する場合は，匿名の申出 人等が不利益を被ることがないよう，厳重に注意を促すこ とが必要である。※申出人が苦情解決責任者に伝えること を拒む場合は，苦情解決に限度があること，プライバシー の確保と不利益を被らないように配慮することを伝え，で きるだけ解決に向けた気持ちを持つように働きかける。 ...
38
個人情報の取扱いに関する苦情処理業務規則 自主規制規則・個人情報関係 | 日本証券業協会
... 第 ２ 条 個人情報相談室は、会員の定款第３条第８号に規定する有価証券の売買その他の取引等に係る業務 及び当該業務に付随する業務、特定業務会員が行う定款第５条第２号イ又はロに掲げる業務並びに特別会員 の定款第５条第３号に規定する登録金融機関業務における個人情報の取扱いに関する苦情（以下「個人情報 ...
2
介護保険制度における通院等乗降介助の適用範囲の拡大（概要－行政苦情救済推進会議の意見を踏まえた通知－
... （注１）通院等乗降介助で算定することができる介護給付費の単位数は、１回につき 100 単位であ り、１単位を 10 円とした場合、当該サービスに要する費用の額は 1,000 円となり、このう ち、100 分の 90 である 900 円が介護給付費として支給され、居宅要介護者の自己負担額は 100 円となる（指定居宅サービスに要する費用の額の算定に関する基準（平成 12 年厚生省告 示第 19 号） ...
5
苦情等処理規程 第 1 章総則 第 1 条 ( 目的 ) この規程は 当社が行う仮想通貨交換業に関して 顧客等より申し出のあった苦情等や顧客等との間に生じた紛争等を迅速かつ公正に処理するための基本的事項及び手続を定め さらに苦情等や紛争等の再発防止を図ることを目的とする 第 2 条 ( 定義 ) 1
... ４．苦情処理責任者及び苦情処理担当者は､第 1 項の調査結果に基づき、顧客に対し申し出 のあった事項に関して十分に説明を行うものとする。 ５．顧客から当該顧客の取引状況等に係る情報について開示要請があった場合、個人情報 保護法の規定等に従い適切に開示等の対応を行うものとする。 ...
5
保険会社およびその子会社等の概況保険会社およびその子会社等の主要な業務保険会社およびその子会社等の財産の状況
... の他の債務者に有利となる取決めを行なったもので、破綻先債権、延滞債権および３ヵ月以上延滞債権に該当しない貸付金です。 貸付条件緩和債権とは、債務者の経営再建または支援を図ることを目的として、金利の減免、利息の支払猶予、元本の返済猶予、債権放棄そ ３ヵ月以上延滞債権とは、元本または利息の支払が約定支払日の翌日から３ヵ月以上遅延しているもので、破綻先債権、延滞債権に該当しな ...
17
負傷等の事故の発生を警戒し 防止する業務 ( 雑踏の整理に係るものに限る ) と規定されており 個々の警備業務が雑踏警備業務に該当するか否かは 個々の警備業務ごとに 当該業務の委託契約書等の内容 業務の実態等から雑踏警備業務の定義に該当するか否かをみて判断されるものです (2) 1 号業務との関係
... 業務の委託者と警備業者との間で締結する契約において定められるものです。 なお、警察においても、警察法第２条の責務を果たすため、主催者に対して 必要な指導を行う場合があります。 問15 区域の区分について、検定規則において、「雑踏警備業務を行う場所 の広さ、当該場所において予想される雑踏の状況、当該雑踏警備業務に ...
10
1. 損保協会の相談 苦情 紛争対応体制 損保協会のお客様対応窓口である そんぽ ADR センター では 損害保険に関する一般的な相談に対応するほか 保険業法に基づく指定紛争解決機関として 損害保険会社とのトラブルが解決しない場合の苦情の受付や損害保険会社との間の紛争解決のための業務を行っている (
... て打ち合わせたほか、修理工場に出向き保険会社の担当者と協議していること、③保険会社の担当者から 保険使用した場合の保険料について説明を受けるまで、レンタカーが事故の翌日から提供されていたことを 知らなかったこと、④損害額によっては保険を使用せず、自己負担することを検討していたことから、申立人 ...
64
はじめに 病院業務に携わる私たち病院職員は さまざまな法令のもとで業務を行っている 医療従事者は関連法令や保健衛生関連法令 薬事や社会福祉関係等 さまざまな関連法規の中で業務を行っているが その中で病院運営に携わる者にとって 特に重要な法令が 医療法 * 1 健康保険法* 2 健康保険法の規定に基づ
... 後日、完成したマニュアルをお送りいただき、当院の医事課長にバイブルとして伝授しました。 その後、寺岡氏は医事部部長になられ、多くの場で講演や執筆をされていましたが、第６回目の 全国医事研究会を大阪で開催するにあたり、大変お世話になりました。講演の依頼が多い中、全国 医事研究会での講演を引き受けていただきました。やはり、現場を熟知している方の講演には皆さ ...
6
保険研究の動向―保険に間接的に関連する学会の動向―
... [1996] では， 「今回の保険業法改正は，国内的な文脈からみると，56年ぶりの 抜本的改革であるということになるかもしれない。しかし，よりグローバルな 文脈からそれをみると，遅きに失した改革のささやかな一歩に過ぎないと言わ ざるを得ない」 （池尾[1996]p.1）と大変手厳しい。具体的には，業態の壁を超 えた競争激化を回避するために制度改革の先送りをしたと批判する（同p.2） 。 ...
35