平成２９年度 指定管理者モニタリングレポート
指定管理者モニタリングレポート
... 年間を通したスポーツ教室の開催や調理室を活用した料理教室を実施するとともに、防災啓 発や災害時の避難所運用という目的を効果的に達成するため、防災体育館内に「防火・防災コ ーナー」を常時設置し、市民への施設周知に努めた。 一方、市と連携した「防火・防災展」の開催や、近隣地区の自主防災組織の訓練への協力等 を行うとともに、既存のスポーツ教室の一部を、国民健康保険加入者を対象に実施している健 ...
12
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... 次年度（平成27年度）からの３年間は新たな指定管理期間となり、引き続きグリーン長野農業協同組合の管理となる。 施設利用者にとって魅力的な売り場にするため、施設外周を含めた衛生美化強化について提案したいと考える。また、売り場 を魅力的に飾る陳列方法やＰＯＰの掲示、催事開催などを要望しさらなる地域の魅力と特色のアピールに努めること。 6 ...
5
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... ・一時保育を積極的に受け入れ、保育園での様子を知っていただき入所に繋がった。 ・芋井の豊かな自然環境や野菜の栽培等、地域の特性を活かした保育に取り組んでいることを園児募集のチラシに掲載し、支所・公民館・郵便局等に 掲示した。 ・未満児室の和式トイレが使い勝手が悪いため、様式トイレに改築したのでトイレを嫌がらずトイレトレーニングが速やかに出来るようになり保護者 に喜ばれた。 ...
6
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... ・若年層の利用拡大を図るため、多くの子どもが集まるイベントに参加し、アンケート、リフレッシュプラザのPRを実施した。利用者アンケート回答 で、40代以下の利用者が前年度の32％から38％へ、体験講座参加者も40代以下の利用者が55％から59％にそれぞれ上昇した。 ■ごみの減量・リサイクルを普及啓発するイベントの開催 ...
5
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... 4 職員の資質・能力向上を図り、施設を適切に運営するための取組みや研修がなされたか 1 特定の団体や個人に偏らない、公平・公正な、透明性の高い運営がなされたか 2 使用許可、減免等の事務手続きが適切に行われたか 1 施設の管理運営に係る収支の内容や、指定管理料、利用料金等の取扱いは適切に行われたか 2 収支内容等を記載した帳簿を整備しているか ...
5
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... ③ その他 【地産地消にこだわった商品開発】 地元農家さんが栽培した「青南蛮」を一括購入し「青南蛮のこうじ漬」を発売し大好評で完売となる。次期の作付けは大幅に増やしてもらう事とし た。「道の駅中条オリジナル信州味噌」は西山産大豆と長野市産米を原料として製造し、約2,000㎏の商品を4月に発売開始したところ10月で完売とな ...
5
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... サービス維持・ 向上の取組み （広報等） アンケートの実施と反映により、児童の健全な成長と地域による子育てに主眼を置いた館運営を心掛けている。また、子ど も会議を開催して、子どもたちが話し合う機会を設けたり、ルールを決めたりしてトラブルの未然防止を図っている。トラ ブルが発生した場合には、個別に事情を聴き、場合によっては保護者に連絡を取り対応している。また館で対応が困難であ ...
5
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... ・自主事業を充実するとともに開催回数を増やし、利用者の参加しやすい場を整えました。 ・地場産農産物の販売による利用者サービスの向上に努めました。 ・お客様アンケート結果に基づき、利用者満足度を向上させられるよう努めました。 ・お客様を飽きさせることのないよう、随時、スノードーム、折り紙教室などを開催しました。 ...
5
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... ・延長開館時間の時間設定については、地域によりニーズが違うため、利用者のニーズを考慮し、運営委員会において延長方針の見直しを図った。 ・２回の館長施設長研修、５回の指導員研修を実施して職員の人材育成を図った。 ・各施設への訪問において、現場での仕事の実態と接遇などの指導を行った。 ...
5
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... ・駐車場を有料で確保している現在、荷物を持ち子供を抱えて利用される保護者にとって駐車場が施設に隣接していることはどうしても必要と考え る。 ・開館11周年を迎えご近所の方の温かなご協力・ご支援に心から感謝をしたい。駐車場の確保、子どもの泣き声、音楽の響き、車のエンジン音等「い いよ気にしないから」・・と逆に励まされてしまう。地域のご迷惑にならない運営を心掛けたいと強く思います。 ・地域 ...
5
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... 参加。 ・わんぱく散髪講座、リフレッシュ講座等地元商店街の方々との 共催イベントを積極的に行う。・シニアアクティブルーム（高齢者学級） と連携し、活動（折り紙教室、手話で歌おう会）等世代間交流を行う。 ・ ボランティアの育成や活動の場の提供を積極的に行い、地域の方々と共に 運営を行う。・地域子育て支援センターとの交流（おたより等の情報交 換） ・信州大学教育学部、清泉女子短期大学、長野県短期大学等と研 ...
6
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... ・3月に設備事故により、健康維持増進ゾーンを休館する事態が発生。これまでも入場者超過による消耗劣化や経年劣化による補修負担があったが、頻 度、回数共に増加傾向にある。今年度は300万円程度の補修費を計画外で負担しており、収益悪化の主たる要因となっている。 ・電気料金の大幅値上げや灯油価格の乱高下など、施設運営の大半を占める水道光熱費の負担も大きくなっているため、利用者負担転嫁の方法も含め 検討中。 ...
5
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... ・ながの観光コンベンションビューローから「長野市松代の湯」を仕入れプラン宿泊者へ提供しました ・「長野の命水」を販売するとともに宿泊プランに組入れ、販売を強化しました ・北陸新幹線（長野経由）金沢延伸に伴い、石川県国民宿舎能登小牧台と売店商品の相互販売をするとともに共同チラシを作成し集客に努めました ・善光寺御開帳に伴い、松代地区住民自治協議会、松代推進機構等の集客会議に積極的に参画致しました ...
5
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... 指定管理者は、飯綱高原観光施設を有効に活用することで、「日帰り型高原リゾートサービスの提供」「通年観光ゾーンの形成」 を図る。また、地域の宿泊施設などと連携し、「長期滞在型高原リソートサービスの提供」を行い、きめ細やかなサービスを提供 することで飯綱高原ファンを増やし、飯綱高原にお越しいただいたお客様の満足度を高めるよう努めるものとする。 飯綱高原運動広場6 ...
5
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... ３）昨年度に続いて、ふれあいギャラリーへの展示希望者を募り、毎月展示替えを行って来館者に楽しんでいただくとともに、作品発表の場とした。 ４）レストランでは、好評の月替わりのメニュー３品のほかに、季節に応じたメニューを提供はもちろん、りんごを入れた海鮮塩焼きそばや、信州 味噌を使用した味噌焼きそば等、ご当地色を出したメニューを提供し、満足度向上に取り組んだ。 ...
5
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... 施設運営で、もっとも心がけていることは、施設は入浴を伴う施設であり、地元の利用者は高齢者が多いことから、特に入浴中の事故や保健衛生につ いての日常管理と、事故防止のための継続的な意識（職員はもちろん、利用者の意識も）と考えており、職員１人１人の質の高い運営ができるよう努 ...
5
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... ② 業務の効率化に対する取組み 毎日の日時決算書を作り必要なときに人材投入し労働時間の短縮を図った。「くれは製菓」、「そば工房」の作業工程を一部機械化したため、製造 量の大幅アップと人件費削減ができた。各施設見回り回数を増やし、特にトイレの水と電気管理を行い、節水と省電力に力を入れた。「ふるさとの ...
5
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... ・業務の再確認、整氷時間の掲示を行っている。 ・設置したインフォメーションボードで発表、告知（希望に添えない場合も理由を明記し告知）。 ・トイレに関する苦情は、無料開放日など短時間で大勢の入館があった場合だったため、出入口近くのトイレの利用率が高く なるので、他のトイレの案内を実施した。また、備品のストックなども増加させ利用者が便利になるように努めた。 ...
5
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... ・博物館利用者の増大。（リーフレットを戸隠のそば店への設置と周辺観光施設への設置を実施）来館者の博物館入館率の向上。 ・売り上げの増大。博物館、そば打ち体験を軸に集客をして行く。（そば打ち体験チラシの作成済） ・伝統を守りながら、とんくるりんのオリジナルメニューの開発。（食堂・物販） ・地域連携、地域振興の強化。長野市観光への貢献。 ...
5
評価調書 平成26年度指定管理者モニタリング評価結果（平成27年10月） 長野市ホームページ
... ・ホームページによる広報、「ながの観光net」のイベントスケジュールにイベント掲載、SNS利用による広報を実施しました。 ・イベント開催時には、主催者との綿密な打合せの中で、図面を用いて効率的な運営に加え、非常の場合の避難経路等について十分説明して実施して いるとともに、イベント内容によっては、消防署、保健所、必要に応じて警備会社に委託し、夜間等の警備等提案してきました。 ...
5