安全・安心をお客さまに
お客さま満足向上に向けて CSRレポート｜阪神高速道路株式会社
... 「お客さまの声」に対する取組体制 お客さま満足度調査の実施 阪神高速グループでは、これまでも徹底したお客さま目線でＣＳ（お客さま満足）向上に向けた取り組みを進め ...
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経営理念 お客さまの声を明日への羅針盤とする 最も身近で信頼される銀行 を目指します 信頼 変革 効率 専門性 1 法令等を遵守し お客さまを始め 市場 株主 社員との信頼 社会への貢献を大切にします お客さまの声 環境の変化に応じ 経営 業務の変革に真摯に CONTENTS 取り組んでいきます P
... 利益を創出できる事業へと育成してまいります。 3つ目の基軸「地域への資金の循環等」について は、お客さまからお預かりした大切な資金を地域に 循環させていくために、地域金融機関と連携し、 地域活性化ファンドへの参加を積極的に推し進めて おり、2018年度も新たなファンドへの参加を決定 ...
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お客さまへの取り組み より良いものづくりを通してお客さまの期待を上回る所有体験を提供します ブランド価値向上の取り組み マツダは Mazda Quality 5 つの質 の改善を通して これまで積み上げてきた品質向上 の取り組みをさらに進化させることで マツダらしい価値をお客さまに提供し続け ブラン
... 126 安全への取り組み インドネシアでアフターサービス向上を推進しています インドネシアでアフターサービスのマネジメントを担当しています。整備のため来店されたお客 さまにご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフの研修を充実させています。また、 ...
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私たちがお届けするものそれは 希望 と 元気 です 夢を語ろう 手をつなごう 私たちは一人ひとりのお客さまとの信頼関係を基本に 個人の夢や企業の事業発展に向けた計画について語り合い ご相談いただける身近で頼れる金融機関でありたい お客さまの夢や希望を実現するために 真摯に話し合いお客さまに寄り添い手
... 預金・貸出金とも着実に増加しており、地域の皆さまからの信頼の証と受け止めています。 今後もお客さまの多様化するニーズに柔軟に対応し、積極的な営業活動を展開してまいります｡ 経常収益 資金運用収益 貸出金利息 預け金利息 有価証券利息配当金 その他の受入利息 役務取引等収益 その他業務収益 国債等債券売却益 (その他) その他経常収益 償却債権取立益 ...
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（メッセージの共通コンセプト） お客さまの「ベストパートナー」を目指して
... また、資金の定期的なお受け取りなど、任意後見人が担う財産管理のご負担も軽減できます。 ＜新たな商品ラインアップ＞ 【ライフサイクルプラン】 ・ライフサイクルプランは、５種類の商品（終身保険、定期保険、 収入保障保険、医療保険、ガン診断給付保険）から必要な 保障を必要なだけ１口単位で組み合わせることができる組立 タイプ保険で、お客さまのライフサイクルに応じて保障の追加・ ...
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特別高圧お客さま受電ガイドブック
... 当社の電線路とお客さまの電気設備との接続を地中引込線によって行う場合には， お客さまが需要場所内に施設する開閉器または当社が施設する計量器（付属装置を含み ます。）の最も電源側に近い接続点までを当社が施設いたします。これにより当社の電線 ...
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ID 登録 ( お客さま情報入力 ) 画面がル編 ログイン 手順 3 お客さま情報 パスワードを入力 手順 4 ログイン ID の登録! ご確認ください 表示されます お客さま情報入力欄に 支店番号 口座番号 を入力します 次に 仮ログインパスワード入力欄に 仮ログインパスワード 仮確認用パスワード
... ログイン後の画面で「お客さま情報の変更」を 選択いただき、 「ワンタイムパスワード申請画面」 からお申込となります。 ご利用開始までの期間 アプリダウンロード後、ご利用可能です。 お申込からお届けまで約1週間∼2週間程度必要。 到着後、利用開始登録いただきましたらご利用 可能です。 ...
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マンション購入層に大変化！「ライオンズマンション」をお買い求めになるお客さまの動向を調査・分析
... 株式会社大京（本社：東京都渋谷区、社長：長谷川正治）マンション事業カンパニー（注 1．５ページ参照）は、「ライオンズマンション」をお買い求めになるお客さまの動向を調査・ 分析した結果、マンション購入層に大変化が現れてきましたので、お知らせいたします。 その変化とは、①持ち家層がマンションを買い求めてきたこと、②持ち家の買い替え層が ...
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ノーリツ 安心プラン S 安心プラン S オススメの 3 ポイント 安心で質の高いサービス訪問する業者は皆 ノーリツが定めた修理技能士の資格を取得しているサービスマン お客さまに安心で質の高いサービスをご提供させていただくため研修を受けています 点検はもちろん 点検後に修理が必要な際も 安心しておま
... 訪問する業者は皆、ノーリツが定めた修理技能士の資格を取得しているサービスマン。 お客さまに安心で質の高いサービスをご提供させていただくため研修を受けています。 点検はもちろん、点検後に修理が必要な際も、安心しておまかせいただけます。 ...
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「ゲーム機安心保証イオンスマホ安心保証」お客さまご利用規約
... 第13条 お客さまによる本保証サービス契約の解約 1. お客さまは、本保証サービス契約の解約を希望されるときは、「楽天モバイルメンバーズステーシ ョン」から解約申請を行ってください。なお、本保証サービス契約を解約した場合、 「スマホサポ ...
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Contents お客さまに 確かな安心を いつまでも お届けすること 明治安田フィロソフィー 明治安田フィロソフィー 2 社長メッセージ 4 明治安田生命のあゆみ 6 明治安田生命の価値創造プロセス 1 明治安田生命の事業活動とSDGs 12 この使命のもと お客さま 地域社会 働く仲間との絆を大
... このような情勢のなかで、当社グループは、生命保険と年金、医療と介護保障、損害保険、アセットマネジメント、およびこれらの 関連サービスについて、より高品質で多様なサービスの開発・提供に努めてまいりました。 国内においては、医療と介護保障分野で、明治安田システム・テクノロジー株式会社を通じ、疾病予防サポートサービスを提供する ...
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1 日本郵政グループの目指す方向性 郵便局ネットワークを中 にグループ 体となって チームJPとして ユニバーサルサービスを確保しつつ トータル 活サポート企業グループを 指す お客さま ひとりの多様なライフスタイルやライフステージに応じた様々な商品 サービスを提供し お客さまが安全 安 で 快適で
... お客さまサービスの向上 画⾯告知・⾃動査定システムの導⼊、保険⼿続きサポートシステムの導⼊ マイページ等デジタル技術を活⽤した請求⼿続きの導⼊ バックオフィス事務の 効率化 サービスセンターにおける帳票の電⼦化、保全事務のデジタル化 RPA（Robotic Process Automation）の段階的導⼊ ...
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2. 資産運用分野における MUFG フィデューシャリー デューティー基本方針 行動規範 1-1 誠実な行動私たちは 常にお客さま本位で考え 公正 透明な企業活動を誠実に行います 私たちは お客さまの資産を適切に取り扱い お客さまの利益が不当に損なわれることがないよう適切に対応します (1) お客さ
... *1 他者の信任に応えるべく一定の任務を遂行する者が負うべき幅広い様々な役割・責任の総称 1．背景 MUFG グループでは、 「世界に選ばれる、信頼のグローバル金融グループ」をめざし、経営活 動を遂行するにあたっての最も基本的な姿勢を示した価値観として「経営ビジョン」を制定し ...
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ドコモnetをご契約のお客さまへ
... （ネットトータルサポートをご契約のお客さまはドコモ光工事後に「0120-825-360」 （ネットトータルサポートセンター）にお電話ください。オペレーターが設定をサポートします。） ※設定方法はメールソフト・バージョン毎に異なります。 ※各種サービス情報（一部提供先等第三者の広告・宣伝を含む）のほか、料金の変更などの ...
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「お客さま本位の業務運営方針」を制定
... 今般、金融庁が公表した「顧客本位の業務運営に関する原則」も踏まえ、お客さまに信 頼していただける生命保険会社であり続けるために本方針を制定し、具体的な取り組み状 況とあわせて公表します。 オリックス生命は、今後もお客さまがオリックス生命を選んで良かったとご納得・ご満 ...
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お客さまを大切にする会社に向けた経営体制 明治安田生命 | 明治安田生命の現況 2012
... 平成２２年６月に発売した「医療費リンクシリーズ」では、医療関係の特約や給付金の数を従来から大幅に削減する とともに、病気や手術などの種類を問わず、入院中の治療費に応じてお支払いすることで、保障内容のわかりやすさ を実現しています。 また、平成２３年１０月には、 「ライフアカウント Ｌ.Ａ.」について、 ...
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住まいの安心をしっかり守る タフ 住まいの保険 つの魅力 魅力 充実した補償 お客さまのニーズにあわせた補償の設計が可能です! 建物 家財の補償 05ページへ 地震保険 07 ページへ お客さまの大切な財産である 建物 家財 を対象に 火災はもちろん 風災や水災などの自然災害 盗難 破損 汚損等の偶
... とう 【複数のご契約があるお客さまへ】被保険者またはそのご家族が契約されている他の保険契約等（異なる保険種類の特約や当社以外の保険契約または共済契約を含みます）によ り、既に被保険者について同種の補償がある場合、補償が重複し、保険料が無駄になることがあります。補償が重複すると、特約の対象となる事故について、どちらの保険契約からで ...
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住まいの安心をしっかり守る タフ 住まいの保険 つの魅力 魅力 充実した補償 お客さまのニーズにあわせた補償の設計が可能です! 建物 家財の補償 05ページへ 地震保険 07 ページへ お客さまの大切な財産である 建物 家財 を対象に 火災はもちろん 風災や水災などの自然災害 盗難 破損 汚損等の偶
... 損 29-H-3179 ,GA17B010375, 営業開発 G （ 2017 年 9 月承認） ［ DK91 ］ ご 注 意 い た だ き た い こ と ●このパンフレットは「タフ・住まいの保険」の概要を説明したものです。ご契約にあたっては必ず「重要事項のご説明 契約概要のご説明・注意喚起情報のご説 ...
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( 別紙 1) お客さま本位の業務運営に関する基本方針 株式会社三井住友フィナンシャルグループ ( 以下 SMFG ) およびグループ各社 ( 注 1) は 国内における資産運用 資産形成事業において お客さま本位の業務運営に関する基本方針 ( 以下 本基本方針 ) を定め お客さま本位の業務運営を
... お客さまのニーズやご意向を踏まえつつ、良質な商品・サービスのご提供に継続 的に取り組むことが、経済成長、ひいてはＳＭＦＧの成長にもつながるものと考え、 これからも、役職員一人ひとりが、高い専門性と職業倫理をもって、誠実・公正に ...
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お客さまを大切にする会社に向けた経営体制 明治安田生命 | 明治安田生命の現況 2011
... 介護保障商品は潜在的ニーズは高いものの加入率が低いことをふまえ、営業職員が商品説明に 加え、公的介護保険や公的年金等社会保障制度の説明等も含めたコンサルティングを行なうことに より、お客さまに必要な介護保障を提供していきたいと考えています。 ...
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