利用者の満足度の向上を望
2018 年 3 月 30 日 2017 年度図書館学生アンケート結果報告 1. 実施概要 1 目的 : 学生アンケートを実施することにより 学生の図書館機能に対する利用度 認知 度 満足度及び要望を 資料 設備 サービス の別に把握し それぞれの機能 向上を図る 2 調査対象 : 本学の全学生 (
... H30 年度以降はイベントの企画を増やす予定です。また、講習会に授業のため参加でき ないというご意見については、録画公開を検討しています。また、イベントの告知につい ては、LiveCampus で早めに情報提供するようにします。どうぞご参加ください。 いつもご覧いただき、ありがとうございます。司書のおススメ本の展示も含め、もっと ...
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利用者アンケート結果 嵐山寮居宅介護支援事業所では ご利用者様の満足度や要望を把握し 今後のサービス向上を図ることを目的として 利用者アンケートを実施しました 結果は以下の通りです ご協力ありがとうございました 調査の目的 調査対象 調査方法 居宅介護支援における評価 結果を踏まえ サービスの質の向
... →いつもありがとうございます。介護の負担や先の見えない介護への不安が大きく、ご本人様と介護者様の間で意見 の違いがあり、担当からもサービスの提案をしているが、ご本人様が受け入れていただけない状態のようですね。ご ...
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NEWS RELEASE 報道関係者各位 ( 送付枚数 : 計 5 枚 ) 2020 年 11 月 2 日 株式会社 oricon ME 2020 年オリコン顧客満足度調査満足度の高い 定額制動画配信 ランキング発表 Netflix 作品群の充実とサービス体験の向上にこだわり 調査開始以来 4 年連
... ・「国内ドラマ」1位【Paravi】 「国内ドラマ」部門で1位となったのは【Paravi（株式会社プ レミアム・プラットフォーム・ジャパン 本社:東京都港区）】。最 終回の平均視聴率が30％超えを記録した『半沢直樹』や、 “おじキュン”で話題となった『私の家政夫ナギサさん』など、TBS をはじめとする人気最新ドラマなどが視聴できるのが特徴的で、 ...
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NEWS RELEASE 報道関係者各位 ( 送付枚数 : 計 5 枚 ) 2019 年 1 月 4 日 株式会社 oricon ME 年オリコン顧客満足度調査 実際の利用者が選んだ 満足度が高い 転職関連 5 ランキング発表! 見えない満足を可視化する をコンセプトに 実際に利用した
... 3 / 5 2位には前回、高評企業だった【医療WORKER】がランクイン。「利用のしやすさ」「担当者の対応」「紹介案件の 質」の3項目でも2位を獲得しています。続いて、3位に【ナースではたらこ】がランクインしました。 ...
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刑事裁判への関与が犯罪被害者遺族の満足度と司法に対する信頼に与える影響：結果とプロセスの満足度に着目して
... 資することが期待されている。そのため、両制度 の目的の達成状況を検討するためには、先行研究 で検討されている被害者の裁判満足度とそのプロ セスのみならず、司法制度に対する信頼とプロセ スにも着目する必要がある。それでは、いったい どのような要因が、裁判結果や司法制度に対する ...
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HOKUGA: ふれあいサロンの参加者における満足度の規定要因
... 4) を取り上げ，その ⽛成立条件⽜として，前述の松浦・浦山（2010b）で示された⚓点に加え，（⚑）サロンを設置する 場所，（⚒）無理のない運営をすることの⚒点をあげている。その中で，サロンを設置する場所は ...
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測定指標(定量的な指標)施策業 :e-Tax の普及と利用満足度の向上 [ 主要 ] 業 A-1 e-tax の利用状況公的個人認証の普及割合等に左右される国税申告 2 手続 目標値 実績値 財務省改
... 所得税申告については、平成29年１月から、地方公共団体の申告書作成システムで作成された場 合に国へ電子データで引き継ぐことが可能となったことから、地方公共団体に対して積極的な働き かけを行い、当該施策の推進に取り組みます。 ...
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重視度と満足度の乖離幅が大きかったのは 労災病院全体では 紹介患者の最終報告 ( 重視度 86% 満足度 64%) 及び 緊急時 時間外の受け入れ体制 ( 重視度 82% 満足度 52%) でした 当院では重視度と満足度が 20% 以上乖離する項目はみられませんでしたが 症例検討会 ( 重視度 36
... に改善可能なご要望もありました。合同研修会等の開始時刻も、従来は 18:00 以前の開始がほとんどでしたが、今後は 18:30 以降に開始したいと考えており ます。 アンケートの結果は、地域医療連携における当院の取り組みに対する客観的 な評価であり、また当院に対する激励の言葉でもあると受け止めております。 ...
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第6章 市民生活の安全確保と市民満足度の向上 第一次佐久市総合計画後期基本計画 | 佐久市ホームページ
... ＊すまいの安全「とうかい」防止対策事業：昭和56年5月31日以前に着工した木造在来工法による長屋及び共同住宅以外の個人所有の木造住宅に対 し、所有者の希望により、耐震診断は市が実施し、耐震補強工事に関しては市が費用の一部を補助する事業。 ...
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JCSI( 日本版顧客満足度指数 ) の特徴 1. 各企業の提供するサービスを 利用者に 全業界共通の質問 で評価してもらい それらを指数化しているため 業界横断的な比較 分析を可能にしています 2. 単なる顧客満足度指数だけでなく なぜ満足 / 不満足となったかの 原因 と 満足 / 不満足がどの
... ＪＣＳＩは、平成１９年から２年間の開発期間を経て平成２１年度から実用化し、サービス産業を広くカ バーするよう年３回に分けて調査を実施しています。 ＪＣＳＩを利用することで、従来のランキングなどとは異なり、業界内外の優れた企業の取り組みに学ぶ ...
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社員プロジェクトチームによる顧客満足度向上、 及び MM技術を応用した観光混雑緩和の取り組み
... ・案内・情報提供・誘導関連の満足度がやや低い フリーアンサー（自由回答）には回答者の77%の方が回答され、多くは夜間・早 朝の増便、わかりにくさ、混雑緩和への要望や期待等であった。 ※定常利用：通勤・通学目的 ...
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平成 28 年度白川明星園デイサービス ショートステイ利用者満足度調査 ご協力へのお礼 平素より当園の事業運営にご協力を賜り 厚く御礼申し上げます さて この度 宇治明星園白川のデイサービス ショートステイをご利用頂いております皆 様に 利用者満足度調査 をお願いさせて頂きましたところ 沢山のご意見
... ≪白川明星園ショートステイ編≫ 回答なし…０名 回収率59.3％ 希望ですが、5月11日現在両足趾と右足関節ぼ病気で苦しんでおり、妻も母の介護でぎっくり腰で 動くことが出来ず、困っております。この様な時にショートステイが利用できれば大変助かりま す。いつも一部屋を開けておくことは難しいですか？できることが出来ればこれ以上助かる ...
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2 きらやか銀行 利用者満足度 調査結果 個人のお客様
... ております。25年6月には、24年10月に経営統合を実施した仙台銀行と合同で外部機関（トーマツ）の支店長向け研修等 を実施しました。今後も本業支援を実践するために必要なテーマを検討しながら研修を継続してまいります。 ・お客様と話し、事業ニーズをお聴きする「アクティブリスニング」を積極的に行っており、件数としては24年10月か ...
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3 管理運営の成果 実績 (1) 成果指標に係る数値目標の達成状況 成果指標 数値目標 H28 年度実績 達成率 定員の充足率 90% 以上 ( 定員 施設利用者数 設定のある事業や講座に限 定員充足率 76.0% 84.4% る ) 利用者アンケートにおける利用者満足度 満足度 90% 満足度 7
... 心身障害者の福祉の増進を図る ・就労を希望する障害者に対し、生産活動その他の活動の機会の提供を通じて、就労に 必要な知 識及び能力の向上のために必要な訓練等を行うこと。 ...
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患者満足度向上に有用なクレーム対応のポイント
... 医療はサービス業に位置づけられるという考え方によれば、一般サービス業が顧客満足 度の向上を目指すのと同様に、患者の要望に応えることが重要であることは言うまでもあ りません。患者の最大の満足は、期待通りの治療を受けて充分な結果が得られることにあ ...
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給与所得およびその変化が雇用者の仕事満足度に与える影響
... とくに 日本では、 1990 年代以降、所得格差の拡大が問題視されるようになり、それに伴って成 果主義賃金制度をはじめ企業の賃金制度のあり方に対する批判も数多くみられた。しかし、給与 所得（以下では、「所得」と略称する）格差の拡大や給与所得変動リスクの高まりに対する反応は、 ...
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目次 はじめに... 1 Ⅰ 来札者観光客満足度調査 0. 調査概要 回答者の基本属性 札幌 ( 北海道 ) への旅行について 札幌観光の満足度 札幌への再訪意向 札幌のイメージ 札幌の観光に関する
... 性別では、 【男性】は「家族（夫婦で)」「仕事上の関係者と」が、【女性】は「家族（親子 で） 」 「友人と」 「一人で」がそれぞれ他方と比べて高い割合を示している。 年代別では、年代が上がるにつれて「家族（夫婦で） 」の割合が高くなっている。 前回調査の結果と比較すると、 【50～59 歳】及び【70 歳以上】を除く全ての世代で「友 ...
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1D2-4 テーマパーク来場者に対する満足度向上に向けた混雑情報提供法の検討
... てテーマパークにおける来場者の行動をモデル化し，混雑情報 を所得する来場者の割合と，テーマパーク全体の混雑がどの ように緩和するのかを検討している．このモデルのシミュレー ションにより，テーマパークにおいて混雑情報を提供すると， ...
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第6章 市民生活の安全確保と市民満足度の向上 第一次佐久市総合計画 | 佐久市ホームページ
... ● 施策の方向 ＊ＰＦＩ: 「Private Finance Initiative」の略。公共部門が実施していた公共施設等の建設や運営等を民間の資金やノウハウを活用し、民間事業者主 導で実施することによって効率的・効果的な公共サービスの提供を図ること。 ○ 長期的財政計画に基づき、計画的・効率的な ...
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施設の利用目的は? 施設利用のしやすさは? 未回答, 1, 1% やや不満, 3, 2% やや満足, 72, 39% 満足, 107, 58% 管理者考察 満足の回答が 58
... ように検討していきたいと考えております。 一方で各項目でやや不満・不満との回答もいただいております。今回のアンケートで頂いた意見 や要望を精査し、多くの利用者様により満足していただけます様、より良い管理運営に役立てられる ...
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