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与读者的交流编辑方针第三方意见 Brother集团的历程技术和产品历史 CSR报告书PDF下载 | CSR活动 | 兄弟工业

... CSR 报告书阅读会 (2006 年 12 月 6 日 ) 会上，按交流、人事·人权、环境进行了分组讨论，对大家提出的课题，我们就 Brother 集团的现状和应对情况做了回答此外，我们还举办了邀请 Brother 集团重要利益相关方之一的员工参加的 ...

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南北美洲 CSR报告书PDF下载 | CSR活动 | 兄弟工业

... 定方法以及修理、检修等的顾客服务支持工作也变得极为重要。为此， BIC （ USA ）为销售代理店及修理商等商业合作伙伴制作了产品说明动画及 FAQ 视频等视频信息内容，以帮助商业合作伙伴浅显易懂地理解缝纫机产品的修理及检修方法。 2 0 0 8 年度， B I ...

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地区社会 CSR报告书PDF下载 | CSR活动 | 兄弟工业

... 在参观工厂的过程中，感受到师生们的热忱 2008 年，为了帮助搞活中国农村经济，兄弟缝纫机（西安）有限公司（以下简称 : BSMX ）在 NGO 组织—国际计划中国本部的协助下，与渭南培华艺术学校建立了援助协作关系。渭南培华艺术学校是一所全日制的中等职业技术培训学校，被中国三个女性赞助 ...

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环境 CSR报告书PDF下载 | CSR活动 | 兄弟工业

... 安装于房顶的采光透明板空气循环系统的送风机装载 Brother 产品的集装箱（法国）将集装箱转装到火车上（法国）降低成为气候变动原因的 CO 2 排放量是世界性的环境课题之一。 Brother 集团在日本国内以 1990 年度为基准年，制定了到 2020 年度削减 CO 2 总排放量 30% 的目标。在海外工厂以 ...

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欧洲 CSR报告书PDF下载 | CSR活动 | 兄弟工业

... 系统为修理商开设网站 BIE 于 2008 年度导入了新的 FAQ （常见问题解答）系统。这是一种从顾客发来的咨询电子邮件文章中抽出关键词语，然后以此为依据，从数据库中自动选出适当的解决方案，并以电子邮件的形式自动回复给顾客的系统。该系统可应对英语、德语、法语、意大利语、挪威语、荷兰语、西班牙语、瑞典语、芬兰语、丹麦 ...

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访谈 CSR报告书PDF下载 | CSR活动 | 兄弟工业

... Brother 还在工厂导入太阳能发电系统等，积极开展抑制生产过程中 CO 2 排放量的活动。此外，我们在 3R （ Reduce 减少排放量、 Reuse 对排放物原封不动地再利用、 Recycle 资源再利用）的基础上，加上了“ Refuse 尽量不购买会成为环境负荷的物品”与 “ Reform 改变形态用于他途”从而形成“ 5R ” （参照 P27 ），以该 5R 为 ...

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环境交流 CSR报告书PDF下载 | CSR活动 | 兄弟工业

... 我们想将这些理念以通俗易懂的方式传递给大家 Brother环境交流的定位是， At your side(以客户的观点为重) 。具体来说 Brother集团的环境活动是针对广大用户的，根据客户的观点，将Brother的理念愉快易懂地传递给他们。 ...

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通过制造产品作出的努力 CSR报告书PDF下载 | CSR活动 | 兄弟工业

... 信封信笺纸等零碎物品都要分类回收，并作为公司内用卫生纸原料再利用嘷还进行如下努力 2002年度，在刈谷工厂对透明胶带用纸管进行再利用，而以前这些都是作废弃和焚烧处理刈谷工厂生产标签机用色带胶带的原卷，经过与造纸厂一起对制造过程中产生的剥离纸原卷纸管及薄膜原卷纸管的反复测试，发现这些纸 ...

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中国 CSR报告书PDF下载 | CSR活动 | 兄弟工业

... 举办说明会和学习班进行启发教育为了与零件及材料的采购供应商共有 CSR 采购理念， Brother 集团于 2008 年 5 月在公司网站上公开了“采购方针”和“ CSR 采购基准” 。这项举措将自 2001 年度以来 Brother 一直坚持开展的优先购买环境友好零件和材料的“绿色采购”工作进一步拓展到了人 ...

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日本 CSR报告书PDF下载 | CSR活动 | 兄弟工业

... 除去需要修理的故障外，成为产品返还原因的故障中还存在着不少全凭服务支持信息顾客即可在使用现场自行解决的问题。不返还产品即能解决故障问题，这既免去了返还产品时的麻烦，也消除了返还期间顾客无机使用的现象，提高了顾客便利性。例如，针对超薄型彩色喷墨多功能一体机“Mymio”的排纸口 ...

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Brother集团的CSR经营 CSR报告书PDF下载 | CSR活动 | 兄弟工业

... Brother 集团通过这样的活动，力争成为受各利益相关方尊重和爱戴,并让所有员工发自内心引以为豪的企业。 1. 实施 CSR 经营启发研修我们在世界各地每月举办数次兼顾了渗透落实全球宪章与 GV21 内容的 CSR经营推进研修，从而增进了大家对 CSR 经营的理解 2007 年度重点 ...

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Brother集团及在环境保护方面的努力 CSR报告书PDF下载 | CSR活动 | 兄弟工业

... 我们将自己的 5R 理念作为环境活动的口号，从2003年度，开始将 5R 理念向全世界推广的第4期环境行动计划。 Brother 集团为了具体地开展 Brother 集团环境方针，每3年制定 Brother 集团3年战略 2002 年度末第3期环境行动计划 ...

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与顾客在一起 CSR报告书PDF下载 | CSR活动 | 兄弟工业

... 利用自动语音应答系统的顾客意见我们在设计自动语音应答系统时，为使其使用简便，做了慎重细致的工作比如，当顾客忘记产品型号或者顾客回答三次后自动语音应答系统仍然无法确认的情况时，系统会迅速地将顾客自动转接到接线员处，这样顾客就可以立即接受人工电话咨询服务今后，我们将不断对系统进行改进，以使顾客和接线员双方都能舒适使用感觉方便 ...

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关于Brother集团 CSR报告书PDF下载 | CSR活动 | 兄弟工业

... 效率化生产与合理的成本，提高全体生产员工的意识十分必要为此，我们提出了协作、预防、强化、刷新的口号，开始了组建生产线的工作为了建立起最佳生产线，以兄弟高科技(深圳) 有限公司为中心进行了反复深入的探讨，最终研究出了将组装品一件一件准确无误地传送到下一道工序的台车生产方式，目前 ...

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事业与产品 CSR报告书PDF下载 | CSR活动 | 兄弟工业

... 打印及解决方案事业 Printing & Solutions 产业设备事业通过工业缝纫机与产业机械产品，为生产现场的顾客提供“能真正满意的解决方案” 。在工业缝纫机产品方面，通过操作简便、缝制精良、节能的产品努力建立起与顾客间的相互信赖关系; 在产业机械产品方面，作为生产现场帮助解决问题的“一对一解决问 ...

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封面／目录 CSR报告书PDF下载 | CSR活动 | 兄弟工业

... 2008 年，Brother集团迎来了创业 100 周年，开始朝着下一个百年奋勇迈进。今后，我们将继续“从以顾客为首的各利益相关方视点出发，开展企业活动” ，本着这一“ At your side. ”的企业文化， ...

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环境管理体系 CSR报告书PDF下载 | CSR活动 | 兄弟工业

... 部的环境推进部作为推进和计划集团整体环境活动的专职部门领导社长亲自出席的中央环境委员会审议决定集团在环境活动上总体方针目标以及主要措施即使是已决定在国内外开展的主要措施，也由环境推 ...

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用语说明 CSR报告书PDF下载 | CSR活动 | 兄弟工业

... Brother 集团非常重视与您的交流我们真诚期待您在阅读完本报告书后提出坦率宝贵的意见我们将把您的意见作为企业活动与信息开示的参考问题 1. 通过本报告书 , 有哪些方面让您对 Brother 集团产生了亲近感 ? ...

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与社会在一起 CSR报告书PDF下载 | CSR活动 | 兄弟工业

... 人事部哈布·菲利浦支援受虐待儿童 2007 年 3 月，我们发行了 Brother 集团社会贡献活动基本想法它是在各国各地区已经并且正在开展各种活动的情况下，针对社会贡献活动而提出的集团整体的统一理念，目的是为了推进能实现事业发展和让员工自豪的社会贡献活动自 2007 年度起，我们积极推进该理念的 ...

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术语说明 CSR报告书PDF下载 | CSR活动 | 兄弟工业

... 电子产品行业企业间调查产品及零件中所含化学物质工作的效率化 ,是在特定调查对象化学物质以及零件供应商回答调查的基础上制定的日美欧统一指南，于 2005 年 5月发行指南中规定，在日本国内外法令中 , 对含有化学物质产品的销售以及化学物质在产品中的使用有禁止限制规定或有申报义务的化学物质为 A 级 (15 种物质群 ...

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