Self-Reliance Career Development via Change in Organization Mode of Japanese Firm Mitsutoshi HiranoKobe University HRMHuman Resource Management self-r

2003. 29

組織モードの変容と自律型キャリア発達

１ ． 問 題 と 目 的

企 業 の 人 的 資 源 管 理（HRM：Human Resource Management）に お い て 自 律 型 キ ャ

リ ア の 重 要 性 が 問 わ れ る よ う に な っ て 久 し い 。こ の 文 脈 に お け る 自 律 型 キ ャ リ ア と は 、

「 独 立 独 行 （self-reliance） の キ ャ リ ア 意 識 」 (Bellar,et al.)を 持 っ て 、「 1 つ の 仕 事 ・

会 社・キ ャ リ ア パ ス に し が み つ く こ と な く キ ャ リ ア 競 争 力 を 高 め て い く 」（Warterman, et.al.,1994） こ と で あ ろ う 。 す な わ ち 自 分 の 価 値 観 を ベ ー ス に し た キ ャ リ ア の 重 要 性 の 認 識 お よ び 自 己 意 志 に 基 づ く 主 体 的 で 競 争 力 あ る キ ャ リ ア 発 達 を 意 味 し よ う 。 そ れ ゆ え 、 自 己 概 念 の 確 立 と キ ャ リ ア 発 達 に お け る そ の 発 揮 を 唱 え る 内 的 キ ャ リ ア 論 が 実 務 に 応 用 さ れ る よ う に な っ た１_{。た と え ば 、キ ャ リ ア の 規 定 因 に 自 己 概 念（ 才 能・動 機 ・} 価 値 観 ） を 位 置 づ け る キ ャ リ ア ・ ア ン カ ー 論 （Schein,1978,1990） や 、 日 常 の 能 動 的 な 行 動 変 容 が 予 期 せ ぬ キ ャ リ ア 機 会 の 僥 倖 を も た ら す と い う Planned Happenstance 論(Mithcell,Levin,& Krumboltz,1999)が 注 目 を 集 め て い る 。 キ ャ リ ア の 節 目 な い し 移 行 期 に こ れ ま で の 来 し 方 を 回 顧 し 、 将 来 の キ ャ リ ア を デ ザ イ ン す べ き と す る Transition 論 （ Nicholson＆ West,1988; 金 井 , 2001,2002a） を ベ ー ス に し た 企 業 内 キ ャ リ ア 研 修 も 盛 ん に な っ た 。 自 己 理 解 を 促 し な が ら キ ャ リ ア 発 達 を 支 援 す る メ ン タ リ ン グ や キ ャ リ ア ・ カ ウ ン セ リ ン グ へ の 近 年 の 注 目 と 期 待 も そ の 潮 流 に あ る 。 同 時 に 、 自 律 型 キ ャ リ ア 意 識 を 基 礎 に し て 自 己 選 択 型 キ ャ リ ア を 奨 励 す る 新 た な 制 度 も 導 入 さ れ つ つ あ る 。た と え ば 社 内 公 募 制 度（ 求 人 型 ）や 社 内 FA 制 度（ 求 職 型 ）な ど 個 人 の 側 か ら 仕 掛 け る 人 事 異 動 の 仕 組 み や 、 複 数 の 教 育 メ ニ ュ ー を 用 意 し ア ラ カ ル ト で 社 員 に 選 ば せ る 選 択 型 教 育 の 拡 充 で あ る 。 し か し 、HRM に お い て な ぜ 自 律 型 キ ャ リ ア が ク ロ ー ズ ア ッ プ さ れ て き た の か は は っ き り し な い 。 た し か に １ つ の 説 明 原 理 は エ ン プ ロ イ ヤ ビ リ テ ィ （ 就 業 可 能 性 ） に 関 わ る （ 奥 林,2003）。 つ ま り 日 経 連 報 告 書 （ 1999） が 端 緒 と な っ て 、 こ れ ま で の 長 期 的 な 雇 用 関 係 の な か で 能 力 を 育 成 し て き た こ と の メ リ ッ ト ・ デ メ リ ッ ト を 再 検 討 し よ う と す る 動 き に 結 び つ い て い る 。 エ ン プ ロ イ ヤ ビ リ テ ィ と は 、 理 論 的 に は 、 流 動 的 な 労 働 市 場 を 前 提 と し 、 社 員 は 自 分 の 意 志 で 自 由 に 離 職 で き 、 会 社 は 離 職 が あ り え る こ と を 考 慮 の 上 で 、 他 社 で も 通 用 し う る 職 業 能 力 の 育 成 に 投 資 す る こ と で あ る か ら （ 奥

組織モードの変容と自律型キャリア発達

Self-Reliance Career Development via

Change in Organization Mode of Japanese Firm

平 野 光 俊 （ 神 戸 大 学 ）

林 ,2001）、 会 社 と 個 人 の 社 会 的 契 約 は 雇 用 保 障 か ら エ ン プ ロ イ ヤ ビ リ テ ィ に 取 っ て 代 わ る （ 森 田,2001）。 ゆ え に 自 律 型 キ ャ リ ア が 奨 励 さ れ る こ と に な る 。 し か し 現 実 は 、 日 本 の 労 働 市 場 の 流 動 化 は 進 ん で い な い し （ 樋 口 ,2001）、 市 場 相 場 が 企 業 内 の 賃 金 構 造 に 影 響 を 与 え て い る と も 言 い が た い （ 三 谷,2003）。 自 律 型 キ ャ リ ア の 奨 励 は 外 的 要 因 に 根 ざ し て い る の で は な く 、 企 業 組 織 の 内 部 構 造 の 変 化 に よ っ て 要 請 さ れ て い る と 考 え る ほ う が 実 態 に 合 っ て い る 。 ま た 自 律 型 キ ャ リ ア は 前 提 に 社 員 は 自 律 し た 存 在 で あ る こ と を お く 。 し か し 、 こ れ

ま で の 日 本 の 大 企 業 の 様 式 化 さ れ た HRM(e.g., Aoki,1988; Itho,1994）、 な か で も 長 期

雇 用 関 係 に 基 づ く 人 事 部 主 導 の キ ャ リ ア 形 成 は 、 労 働 市 場 や 法 規 制 な ど 一 国 の 他 の シ ス テ ム お よ び そ の よ う な シ ス テ ム が 生 成 し て き た 歴 史 的 経 路 と 制 度 的 補 完 性 が あ る か ら 、 変 化 を 忌 避 す る 頑 健 性 が あ っ て 人 事 管 理 シ ス テ ム や 人 材 タ イ プ は そ う た や す く 変 わ ら な い（ 青 木,1989,1995）。そ れ ゆ え 日 本 企 業 で は 、個 人 は「 し た い こ と 」を 見 出 し が た く （ 藤 田,1999）、 組 織 も 自 律 的 に キ ャ リ ア を 形 成 し て い け る 人 材 （ 以 下 、 自 律 型 人 材 ） と は い か な る 要 件 （ 資 質 ・ 能 力 ・ 行 動 特 性 ） を 兼 ね 備 え て い る の か を よ く 分 か っ て い な い 。 自 律 型 と い う 魅 力 的 で は あ る が キ ャ ッ チ ー な 言 葉 を 曖 昧 に 捉 え る の で は な く 、 自 律 型 人 材 と は ど の よ う な 特 性 を 有 す る の か 、 そ し て ま た な ぜ そ の よ う な 人 材 が 希 求 さ れ る よ う に な っ た の か を 明 ら か に す る こ と が 重 要 と な ろ う 。 そ こ で 本 研 究 で は ２ つ の リ サ ー チ ク エ ス チ ョ ン（RQ）を 設 定 す る 。第 １ に 企 業 の 組 織 構 造 の 変 容 の 内 実 と 自 律 型 キ ャ リ ア の か か り 合 い を 企 業 の 経 済 学 で 議 論 さ れ る 情 報 の 非 対 称 性 問 題 の も と に 考 察 し 、 一 連 の 自 律 型 キ ャ リ ア を 支 援 す る 施 策 が 組 織 構 造 の 変 容 に 応 じ て 要 請 さ れ て い る こ と を 実 証 的 に 明 ら か に す る（RQ1）。第 ２ に 、自 律 型 人 材 と は ど の よ う な 特 性 を 有 す る か を 、「 分 化 に 応 じ た 統 合 」 と い う 発 達 心 理 学 の 概 念

（eg.,Erikson,1982; Kegan,1982; 理 辺 良 ,1989）を 用 い て２_{、発 展 し て き た Transition}

論 （ 金 井,1996a,1996b） を 検 討 し 、 あ わ せ て 自 律 型 人 材 の 特 性 を 仮 設 し た 尺 度 を 作 成 し そ の 構 造 を 明 ら か に す る 。（RQ2）。 ２ ． 研 究 の 方 法 RQ１ で は 、情 報 通 信 機 器 メ ー カ ー A 社 の 組 織 モ ー ド の 変 容（ 情 報 シ ス テ ム 特 性 と 人 事 管 理 特 性 の 補 完 的 変 化 ）、具 体 的 に は 意 思 決 定 を 分 権 化 す る カ ン パ ニ ー 組 織 の 採 用 と 社 員 の 格 付 け 制 度 改 革 の 内 実 を 俯 瞰 し な が ら 、 自 律 型 キ ャ リ ア 支 援 施 策 が 、 そ の 構 造 的 変 化 （ 具 体 的 に は 組 織 モ ー ド の 変 容 お よ び そ れ に と も な う 個 人 情 報 の 非 対 称 性 の 拡 大 ） に た い す る 統 制 行 動 で あ る と い う 解 釈 を 実 証 す る 。 方 法 は A 社 人 事 企 画 マ ネ ジ ャ ー に た い す る 聞 き 取 り で あ る （2002 年 7 月 と 2003 年 ５ 月 の ２ 回 実 施 ）。 RQ２ で は 質 問 調 査 票 を 用 い る 。 対 象 は 製 薬 メ ー カ ーB 社 の 30 歳 の ホ ワ イ ト カ ラ ー で あ る 。

３ ． 情 報 通 信 機 器 メ ー カ ーA 社 の 組 織 モ ー ド の 変 化 （ １ ） 組 織 モ ー ド の 類 型 企 業 組 織 の マ ネ ジ メ ン ト の 仕 組 み を 構 成 す る の は 、 １ つ に 「 分 業 と 調 整 」 の 仕 組 み で あ り 、 今 ひ と つ は 社 員 の 努 力 の 水 準 と 方 向 性 を 決 定 づ け る 「 イ ン セ ン テ ィ ブ 」 の 仕 組 み で あ る（Aoki,2001,Ch.4,Ch.5；伊 藤 ,2002）。組 織 を 情 報 処 理 機 構 と し て 捉 え れ ば 、 組 織 メ ン バ ー は 職 場 に あ る 個 別 情 報 と そ れ を 連 結 し た シ ス テ ム 情 報 を 処 理 し な が ら 決 定 し て い る 。 し か し 、 個 人 の 情 報 処 理 能 力 は 限 定 づ け ら れ た 合 理 性 （bounded rationality）の も と に 限 界 が あ る（ Simon,1969,1976）。そ れ ゆ え 組 織 は そ の 範 囲 で 最 大 の 合 理 性 を 確 保 す る た め に 組 織 構 造 （ 階 層 的 シ ス テ ム ） を 構 築 し 、 組 織 内 情 報 を 単 純 化 す る こ と に よ っ て 個 人 の 認 知 能 力 の 限 界 を 克 服 し よ う と す る 。 そ の 際 、 情 報 処 理 の 範 囲 を 切 り 分 け る の が 分 業 で あ り 、 同 時 に 個 々 の 決 定 が 全 体 と し て 首 尾 一 貫 す る よ う に 調 整 （ コ ー デ ィ ネ ー シ ョ ン ） で き る よ う に す る 仕 組 み が 必 要 と な る 。 し た が っ て 「 分 業 と 調 整 」 は 企 業 の 「 情 報 シ ス テ ム （ 情 報 処 理 ・ コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン ・ 決 定 の シ ス テ ム ） 特 性 」 と 同 じ こ と で あ る （ 青 木,1995）。 他 方 、 組 織 の 個 々 の メ ン バ ー が 「 分 業 と 調 整 」 の 仕 組 み と 一 貫 し た 技 能 形 成 、 情 報 処 理 、 そ し て 意 思 決 定 を 行 う よ う に 動 機 づ け る イ ン セ ン テ ィ ブ ・ シ ス テ ム を 設 計 す る 必 要 が あ る 。 日 本 企 業 の イ ン セ ン テ ィ ブ・シ ス テ ム は 、長 期 的 雇 用 関 係 、ラ ン ク ヒ エ ラ ル キ ー（ 具 体 的 に は 職 能 資 格 制 度 ）、集 権 化 さ れ た 本 社 人 事 部 、の ３ つ で あ る（ 伊 藤,2002）。こ こ で は そ れ ら を ま と め て 「 人 事 管 理 特 性 」 と 呼 ぼ う 。 こ の ラ ン ク と 職 務 と の 関 係 は 大 括 り で あ っ て 、 し た が っ て 特 定 の 仕 事 と 賃 金 は 明 確 に は 結 び つ か ず 、 幅 広 い ジ ョ ブ ロ ー テ ー シ ョ ン を か け る の に 適 し て い る 。 日 本 企 業 の 従 業 員 は こ の ラ ン ク ヒ エ ラ ル キ ー の も と で 、 文 脈 的 ・ 統 合 的 技 能 を 発 展 さ せ 、 同 時 に 組 織 の 中 で 互 い に 協 力 し あ い な が ら 持 続 的 に 貢 献 し て い く イ ン セ ン テ ィ ブ が 与 え ら れ る 。 要 す る に 、 日 本 企 業 に と っ て 、 長 期 雇 用 関 係 を 前 提 に ラ ン ク ヒ エ ラ ル キ ー に よ る 従 業 員 の キ ャ リ ア を 管 理 す る こ と は 非 常 に 重 要 な 職 務 で あ っ て 、 そ れ ゆ え 人 事 機 能 は 本 社 人 事 部 に 集 権 化 さ れ る （ 伊 藤,2002）。 他 方 、 日 本 企 業 の コ ー デ ィ ネ ー シ ョ ン は 、 環 境 適 応 の 過 程 で 継 起 す る 諸 問 題 は 職 務 を あ い ま い に 割 り 付 け ら れ た 組 織 メ ン バ ー の 情 報 共 有 に も と づ く 集 団 的 か つ ア ド ホ ッ ク な 問 題 解 決 行 動 が 先 ん じ る 。 対 極 に あ る の が ア ン グ ロ ア メ リ カ ン ・ シ ス テ ム で あ っ て 、 垂 直 的 ヒ エ ラ ル キ ー の も と で 、 意 思 決 定 権 限 は マ ネ ジ メ ン ト に 集 中 さ れ 、 問 題 解 決 行 動 は 明 確 な 権 限 関 係 と 職 務 境 界 に よ っ て 形 づ く ら れ る ヒ エ ラ ル キ ー に 沿 っ て 行 わ れ る 。 こ れ ら ２ つ の 「 情 報 シ ス テ ム 特 性 」 の タ イ プ は 「 人 事 管 理 特 性 」 と 補 完 関 係 が あ る（Aoki,2001,Ch.5）。そ れ ゆ え 、日 本 企 業 の「 人 事 管 理 特 性 」は 本 社 人 事 部 に 人 事 権 を 集 権 化 さ れ イ ン セ ン テ ィ ブ ・ シ ス テ ム は 組 織 志 向 的 で あ る 。 ア ン グ ロ ア メ リ カ ン の そ れ は ラ イ ン に 分 権 化 さ れ イ ン セ ン テ ィ ブ ・ シ ス テ ム は 市 場 志 向 的 で あ る （ 青 木 ,1989）。 日 本 モ デ ル （ 情 報 シ ス テ ム 特 性 の 分 散 化 と 人 事 管 理 特 性 の 集 権 化 の 組 み 合 わ せ ） と

ア メ リ カ モ デ ル （ 情 報 シ ス テ ム 特 性 の 集 中 化 と 人 事 管 理 特 性 の 分 権 化 の 組 み 合 わ せ ） と し て 類 型 化 さ れ る 組 織 の 様 式 を こ こ で は 組 織 モ ー ド と 呼 ぼ う 。 個 別 の 企 業 の 管 理 組 織 と 作 業 組 織 の 関 係 は 、 こ の ２ つ の 軸 の 組 み 合 わ せ に よ っ て 描 か け る ４ 象 限 上 に プ ロ ッ ト さ れ る 組 織 モ ー ド と し て 類 型 化 で き る の で あ る 。 し か も 、 そ れ は 本 社 と ビ ジ ネ ス ユ ニ ッ ト の 関 係 に も 拡 張 で き よ う（ 平 野,2003c）。こ の ２ つ の 軸 は 互 い に 分 か ち 難 く 補 完 関 係 が あ る か ら 一 方 の 特 性 の 程 度 が 変 わ れ ば 、 そ れ に 応 じ て も う 一 方 の 程 度 も そ れ と 適 応 的 に 変 化 す る（ 青 木,1989）。仮 に 情 報 シ ス テ ム 特 性 が 集 中 化 さ れ る の で あ れ ば 、 人 事 管 理 特 性 は 分 権 化 さ れ る 。 逆 も ま た し か り で あ る 。 （ ２ ） 情 報 シ ス テ ム 特 性 の 変 化 さ て 、Ａ 社 は 2000 年 に そ れ ま で の 事 業 部 制 を 改 め カ ン パ ニ ー 制 へ 移 行 し た 。と い う の は 事 業 ご と に 市 場 の ニ ー ズ に 的 確 か つ 素 早 く 対 応 し 、 事 業 特 性 を 踏 ま え た ビ ジ ネ ス モ デ ル を 追 及 、 ま た 、 性 格 の 異 な る 事 業 の 独 立 性 と 透 明 性 を 高 め 、 各 事 業 に お け る 自 己 完 結 型 責 任 経 営 を 徹 底 す る た め で あ る 。 そ こ で 、 Ａ 社 の 情 報 シ ス テ ム 特 性 の 変 化 を 見 る た め に 、 ま ず Ansoff(1965 )に し た が っ て 、企 業 に お け る 様 々 な 意 思 決 定 を 、戦 略 的 決 定 、 管 理 的 決 定 、 業 務 的 決 定 の ３ つ に 切 り 分 け て 、 そ れ が ど の よ う に 変 化 し た か を 確 認 し て み よ う 。 そ こ で 各 々 の 領 域 に 関 わ る 質 問 項 目 を 仮 設 し 、 カ ン パ ニ ー 制 導 入 前 （1999 年 以 前 ） と カ ン パ ニ ー 制 移 行 後 （ 2003 年 現 在 ） に 分 け て そ れ が ど の よ う に 変 化 し た か を 尋 ね た 。 ス コ ア は 、 ｢1.ほ と ん ど カ ン パ ニ ー が イ ニ シ ア テ チ ブ を 保 持 す る −2.ど ち ら か と い え ば カ ン パ ニ ー が イ ニ シ ア チ ブ を 保 持 す る − 3.ど ち ら と も い え な い −4.ど ち ら か と い え ば 本 社 が イ ニ シ ア チ ブ を 保 持 す る − 5.ほ と ん ど 本 社 が イ ニ シ ア イ ブ を 保 持 す る ｣の ５ 段 階 で 回 答 を 得 る こ と に し た 。 結 果 は 図 １ の と お り で あ る 。 図 １ 戦 略 的 意 思 決 定 ／ 管 理 的 意 思 決 定 ／ 業 務 的 意 思 決 定 の 集 権 /分 権 の 変 化 ＜ 戦 略 的 意 思 決 定 ＞ ＜ 管 理 的 意 思 決 定 ＞ ＜ 業 務 的 意 思 決 定 ＞ 1 2 3 4 5 中 長 期 経 営 計 画 年 度 予 算 新 し い 事 業 分 野 へ の 進 出 M & A 経 営 資 源 の 選 択 的 活 用 や 融 合 に よ る シ ナ ジ ー の 発 キ ャ ッ シ ュ フ ロ ー の 振 り 分 け 事 業 ド メ イ ン 新 し い コ ア 技 術 の 開 発 方 針 組 織 機 構 重 要 な ビ ジ ネ ス ･ プ ロ セ ス 新 規 設 備 投 資 資 金 調 達 業 務 上 の 諸 目 標 予 算 ･ 諸 経 費 の 配 分 期 首 の 計 画 環 境 変 化 に 伴 う 期 中 の 計 画 マ ー ケ テ ィ ン グ の 方 針 研 究 開 発 の 方 針 1999年以前 現在

以 前 の 事 業 部 制 の も と で は 、 戦 略 的 決 定 の 領 域 は 一 定 の 留 保 が な さ れ 、 管 理 的 決 定 と 業 務 的 決 定 は 分 権 化 さ れ て い た 。 こ れ が カ ン パ ニ ー 制 へ の 移 行 と と も に 戦 略 的 決 定 領 域 の 分 権 化 も 進 ん で き て い る 。 他 方 、 モ ニ タ リ ン グ は 情 報 を 会 計 情 報 と し て 捉 え ど の く ら い の 頻 度 で 本 社 に 収 集 し て い る か を 、 カ ン パ ニ ー 制 移 行 の 前 後 に 分 け て 尋 ね た 。 質 問 項 目 は 伊 藤 ら(2002)を 参 考 に 作 成 し た 。 具 体 的 な 質 問 項 目 は 、 ① カ ン パ ニ ー の 財 務 会 計 情 報 （ 貸 借 対 照 表 ） の 収 集 の 頻 度 、 ② カ ン パ ニ ー の 管 理 会 計 情 報 （ 損 益 計 算 書 ） の 収 集 の 頻 度 、 ③ カ ン パ ニ

ー の 経 営 指 標 （EVA、 ROE、 EBITDA な ど ） の モ ニ タ リ ン グ の 程 度 、 ④ 本 社 CEO と

各 カ ン パ ニ ー 長 と の 間 の 各 種 の 会 議 へ の 出 席 、 業 務 上 の 報 告 や 相 談 を 通 じ て 、 頻 繁 な や り と り の 頻 度 に つ い て で あ る 。 ① か ら ③ は ｢1.年 次 − 2.半 期 − 3.四 半 期 − 4.月 次 − 5. 週 次 −6.日 次 ｣の ６ 段 階 で 、④ は ｢1.全 く 行 わ れ て い な い − 2.年 に 1 回 − 3.半 期 に 1 回 − 4.四 半 期 に 一 回 − 5.月 次 − 6.週 次 以 上 ｣の ６ 段 階 で ス ケ ー ル 化 し た 。 結 果 は 図 ２ の と お り で あ る 。 カ ン パ ニ ー 制 に な っ て ｢本 社 に よ る モ ニ タ リ ン グ ｣と ｢各 種 の 会 議 へ の 出 席 、業 務 上 の 報 告 や 相 談 を 通 じ て 、 頻 繁 な や り と り ｣は 強 化 さ れ て い る 。 一 方 、 ｢財 務 会 計 情 報 の 頻 度 ｣と ｢管 理 会 計 情 報 の 頻 度 ｣は 不 変 で あ る 。 し か し 、 そ う で あ っ て も 同 社 は 2000 年 度 か ら 四 半 期 決 算 を 本 格 的 に 導 入 し て 、 会 計 情 報 の 収 集 を シ ス テ マ チ ッ ク に 行 う よ う に な っ た 。 現 在 の 具 体 的 な 経 営 指 標 に つ い て は 、 ｢売 上 ･営 業 利 益 、ROA 等 の 財 務 指 標 ｣ か ら 、 そ れ ら に 加 え て ｢社 員 満 足 度 ｣、「BSC（ バ ラ ン ス ト ･ス コ ア ･カ ー ド ） 方 式 ｣が 採 用 さ れ て い る 。 以 上 明 ら か な よ う に 、A 社 で は 決 定 権 限 が 広 範 に カ ン パ ニ ー に 委 譲 さ れ る 一 方 で モ ニ タ リ ン グ は 強 化 さ れ て い る 。Williamson（ 1975）が 主 張 し た「 Ｍ 型 組 織（ 多 数 事 業 部 制 ） は Ｕ 型 組 織 （ 職 能 別 組 織 ） よ り 効 率 的 で あ る 」 は 、 戦 略 的 決 定 領 域 の 集 権 化 と 管 理 的 決 定・業 務 的 決 定 領 域 の 分 権 化 の 組 み 合 わ せ の 条 件 付 で あ る 。Ａ 社 で は 管 理 的 ・ 1 2 3 4 5 6 財 務 会 計 情 報 の 頻 度 管 理 会 計 情 報 の 頻 度 本 社 に よ る モ ニ タ リ ン グ 各 種 の 会 議 へ の 出 席 、 業 務 上 の 報 告 や 相 談 を 通 じ て 、 頻 繁 な や り と り 1999年以前 現在

図 ２ モ ニ タ リ ン グ の 程 度 の 変 化

業 務 的 決 定 領 域 は も と よ り 戦 略 的 決 定 領 域 の 分 権 化 も 進 行 し て い る 。 し か し 、 同 社 は カ ン パ ニ ー 化 と 同 時 に 本 社 機 構 を 統 括 本 社 機 能 と コ ー ポ レ ー ト サ ー ビ ス 機 能 に 再 編 し て い る 。 統 括 本 社 機 能 に は 戦 略 ・ 統 制 機 能 を 集 約 さ せ 、 Ａ 社 本 体 お よ び グ ル ー プ 関 連 会 社 全 体 の 統 括 機 能 を 強 化 し て い る 。 戦 略 的 決 定 領 域 の 本 社 に よ る 介 入 は 部 分 的 に 抑 制 さ れ る と し て も モ ニ タ リ ン グ の 強 化 に よ っ て グ ル ー プ 全 体 最 適 を 図 ろ う と し て い る 。 同 社 に お け る 一 連 の 経 営 機 構 改 革 に 鑑 み れ ば 、 決 定 権 限 の 分 権 化 は 情 報 処 理 の 集 中 化 （ モ ニ タ リ ン グ 強 化 ） に よ る 匡 正 活 動 の 強 化 に 特 徴 づ け ら れ る の で あ っ て 、 組 織 モ ー ド の「 情 報 シ ス テ ム 特 性（ 情 報 処 理 ・ コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン ・ 決 定 の シ ス テ ム ）」の 軸 は ヨ リ 集 中 化 し た と 捉 え う る の で は な い か 。 （ ３ ） 人 事 管 理 特 性 の 変 化 「 情 報 シ ス テ ム 特 性 」 の 集 中 化 は 「 人 事 管 理 特 性 」 の 分 権 化 を 補 完 的 に 促 す 。 図 ３ は 人 事 管 理 に か か る 権 限 が カ ン パ ニ ー 制 移 行 に と も な い ど の よ う に 変 化 し た か を 示 し て い る 。 ス コ ア は 先 の 質 問 と 同 様 で 、 ｢1.ほ と ん ど カ ン パ ニ ー が イ ニ シ ア テ チ ブ を 保 持 す る 、3.ど ち ら と も い え な い 、 5.ほ と ん ど 本 社 が イ ニ シ ア イ ブ を 保 持 す る ｣の ５ 段 階 で 回 答 を 得 て い る 。 結 果 は 人 事 管 理 の 多 く の 分 野 で カ ン パ ニ ー へ の 権 限 委 譲 が 進 ん で い る 。 中 で も イ ン セ ン テ ィ ブ 体 系 の 骨 格 で あ る 社 員 の 格 付 け が カ ン パ ニ ー に 分 権 化 さ れ て い る こ と が 注 目 さ れ る 。 社 員 の 格 付 け 制 度 は 人 事 制 度 の 基 本 シ ス テ ム で あ り （ 今 野 ・ 佐 藤,2002）、 そ れ を 職 務 主 義 に 変 え る が ゆ え に 、 す べ て の 人 事 シ ス テ ム が 連 動 し て 再 設 計 さ れ る こ と に な る 。 す な わ ち 同 社 に お い て 、 賃 金 ・ 賞 与 決 定 、 人 事 考 課 、 能 力 開 発 ・ キ ャ リ ア 1 2 3 4 5 採 用 配 置 ･ 異 動 職 能 給 / 職 務 給 賞 与 の 配 分 退 職 金 各 種 手 当 て 教 育 訓 練 ･ 能 力 開 発 ･ キ ャ リ ア 開 発 人 事 考 課 の 本 社 に よ る 調 整 福 利 厚 生 制 度 団 体 交 渉 ･ 労 使 協 議 格 付 け 労 働 時 間 1999年以前 現在

図 ３ 人 事 管 理 特 性 の 変 化

開 発 な ど 分 権 化 が 進 ん だ 項 目 は 社 員 格 付 け 制 度 改 革 と 整 合 的 で あ る 。 と い う の は 以 下 の 理 由 に よ る 。 社 員 格 付 け 制 度 改 革 A 社 は カ ン パ ニ ー 制 移 行 と 軌 を 一 に し て 職 能 資 格 制 度 を 職 務 等 級 制 度 へ 転 換 し た 。 同 社 は 職 務 遂 行 能 力 を 13 段 階 で 格 付 け る 職 能 資 格 制 度 を 廃 止 し 、M（ マ ネ ジ ャ ー ）区 分 、S（ ス タ ッ フ ） 区 分 、 SP（ ス ペ シ ャ ル ） 区 分 を い う ３ つ の 職 群 に 切 り 分 け 、 さ ら に 10 の 職 務 等 級 （ A 社 は 役 割 等 級 と 称 す ） に 再 編 し て い る 。 職 能 資 格 制 度 と は 、会 社 が 認 め た 職 務 遂 行 能 力 の レ ベ ル に 応 じ て 資 格 等 級 を 設 定 し 、 資 格 に 社 員 を 格 付 け し て 昇 進 や 賃 金 決 定 を し て い く シ ス テ ム で あ っ て 、 人 （ 能 力 ） を 等 級 の 決 定 基 準 と す る 。 そ の 際 、 人 事 部 に 人 事 情 報 を 集 約 し 、 人 事 部 が 全 社 的 な イ ン タ ー ナ ル バ ラ ン ス を も と に 社 員 の 格 付 け を 決 定 す る 。 他 方 、 職 務 等 級 制 度 と は 職 務 に 必 要 と さ れ る ス キ ル 、 責 任 、 難 度 な ど を 基 準 と し て 職 務 価 値 （ ジ ョ ブ サ イ ズ と も 称 さ れ る ） を 決 め 、 職 務 価 値 に 従 っ た 職 務 等 級 を 設 定 し 、 昇 進 や 賃 金 決 定 な ど の 基 準 に す る シ ス テ ム で あ っ て 、 職 務 を 等 級 の 決 定 基 準 と す る 。 そ の 際 、 あ ら か じ め 決 め ら れ た 基 準 に そ っ て ラ イ ン マ ネ ジ ャ ー が 格 付 け を 行 う 。 職 能 資 格 制 度 は 日 本 の 大 企 業 に お い て 広 く 採 用 さ れ て お り （ 厚 生 労 働 省 「 平 成 11 年 雇 用 管 理 調 査 」 に よ れ ば 5000 人 以 上 の 企 業 の 93.4％ ）、 た い し て 職 務 等 級 制 度 は ア メ リ カ 企 業 に お い て 一 般 的 で あ る （ 笹 島,2001）。 両 者 は ど ち ら も 長 短 あ わ せ も つ が 、 設 計 原 理 の 違 い か ら も た ら さ れ る 運 用 上 の 傾 向 は 表 1 の よ う に 示 せ る （ 平 野 ,2003ｄ ）。

表１ 職能資格制度と職務等級制度の運用上の傾向

少数化 （ブロードバンディング化） 多数化 （等級数の増加によるインセンティ ブ確保） 等級数の増減 ラインマネジャーの裁量が拡大 人事部門で集中管理 格付けの決定権 貢献度を反映・職務の市場価値も 考慮した水準調整 生活主義で年齢に応じた水準調 整も考慮 賃金水準の調整 実力重視 年功（経験）重視 昇格者の選抜 厳格で協働を抑制 あいまいで協働を促進 職務範囲 社員はキャリア開発に意欲 社員は能力開発に意欲 インセンティブの対象 人事異動によって処遇が変わるた め配置が固定化しやすい 人事異動の柔軟性を確保できる のでジョブローテーションが活発に なる 人事異動 職務等級制度 職能資格制度 出所 平野（2003ｄ） A 社 で は 職 務 等 級 制 度 の 導 入 、 そ れ ゆ え の 人 事 権 （ 個 々 人 の 格 付 け お よ び 異 動 の 起 案 ・ 決 定 ） の ラ イ ン マ ネ ジ ャ ー へ の 委 譲 に と も な い 、 ジ ョ ブ ロ ー テ ー シ ョ ン が や り に く く な る こ と を 懸 念 し 、 職 務 等 級 を 大 括 り に す る ブ ロ ー ド バ ン デ ィ ン グ 化 と い う 対 策

を 施 し て い る（ 図 ４ 参 照 ）。と い う の は 、Ａ 社 は 幅 広 い ジ ョ ブ ロ ー テ ー シ ョ ン に よ る 人 材 育 成 と い う 日 本 的 な 人 事 管 理 を 放 棄 し て い な い か ら で あ る 。 厳 密 な 職 務 主 義 に よ る 格 付 け は 人 材 を 特 定 の 仕 事 に 固 定 化 す る （ こ の こ と は 専 門 技 能 の 発 展 を 促 す の で あ る が ）、 そ の 抑 止 の た め に ブ ロ ー ド バ ン デ ィ ン グ 化 が 要 請 さ れ た の で あ る 。

図４ A社のブロードバンディングされた職等級制度

ローテーション との関係 ローテーション との関係 異動方向が上位役割に限定され柔軟な ローテーションができないのでは？ 現在の職能等級制度下では、仕事が変わっても 処遇の変化はないので、柔軟な異動が可能である ＜新人事制度における考え方＞ ①役割グレーディングをブロードバンド（大括りの範囲）で設定する。 役 割 価 値 評 価 点 役割 細かい階段を設定するのではなく、大括 りのグレーディングを設定し、役割給を 範囲で設定する。 ②社員一人ひとりのキャリアプランの実現に向けて、社内公募の拡大を図る。 ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● Ｇ５ Ｇ６ Ｇ７ 出所：A社社内資料 人 事 部 の 役 割 の 変 化 同 時 に A 社 は 人 事 管 理 の 分 権 化 に と も な い 人 事 部 の 役 割 も 変 え て い る 。具 体 的 に は 、 イ ） コ ン サ ル タ ン ト と し て の 役 割 （ 人 事 ス タ ッ フ を コ ン サ ル タ ン ト の よ う に 各 ビ ジ ネ ス ユ ニ ッ ト に 配 置 し 、部 門 責 任 者 の 裁 量 権 の 行 使 の 適 正 化 を は か る ）、ロ ）社 員 代 表 と し て の 役 割 （ サ ー ベ イ や 面 接 を 通 じ て マ ネ ジ ャ ー の 裁 量 権 の 社 員 へ の 受 け 入 れ ら れ 方 な ど を 明 ら か に す る ）、 ハ ） マ ネ ジ ャ ー の 支 援 者 と し て の 役 割 （ 公 募 サ ポ ー ト 、 評 価 、 職 務 開 発 、職 務 と 人 材 の ミ ス マ ッ チ 解 消 、メ ン タ ル ヘ ル ス な ど ）、ニ ）監 査 役 と し て の 役 割 （ マ ネ ジ ャ ー が 適 切 に 制 度 を 運 用 し て い る か を 監 視 ） で あ る 。 こ の よ う に 、 職 務 等 級 制 度 へ の 転 換 は 、 人 事 部 の 役 割 変 容 と ラ イ ン マ ネ ジ ャ ー の 人 事 権 の 裁 量 拡 大 と い っ た 変 化 を も た ら す 。 そ の こ と は ま た 以 下 の 問 題 を 生 じ せ し め る 。 １ ） マ ネ ジ ャ ー の 評 価 能 力 い か ん に よ っ て 公 正 さ が 損 な わ れ る 。 ２ ） 上 司 の 影 響 力 が 大 き く な る こ と で 部 下 が 上 司 と の 関 係 に 過 敏 に な る 。 ３ ） カ ン パ ニ ー を 超 え る よ う な 幅 広 い 異 動 が か か り に く く な る 。 ４ ） 管 轄 を 超 え る 異 動 で は 、 カ ン パ ニ ー と 本 社 人 事 部 と の 個 人 情 報 の 非 対 称 性 が 増 大 し カ ン パ ニ ー が 人 材 の 抱 え 込 み を 強 め る 。 （ ４ ）HRM に お け る 情 報 の 非 対 称 性 問 題

市 場 取 引 に お い て 一 方 の 当 事 者 が 他 方 の 知 り え な い 情 報 を も っ て い る と き 、 そ こ に 情 報 の 非 対 称 性 が あ る と い う 。 情 報 の 非 対 称 性 下 に お け る 取 引 は 逆 選 択 （adverse selection）を も た ら す（ Akerlof,1970）。A 社 に お い て も 社 内 労 働 市 場 に お け る 異 動（ 人 材 取 引 ） で 玉 石 混 交 人 事 と い う 逆 選 択 が 生 じ て い る 。 な ぜ な ら 、 日 常 そ の 人 材 を 観 察 し て い る 事 業 部 門 に は 、 そ の 人 材 が 優 秀 か そ う で な い か 、 新 し い 職 務 に 適 任 か そ う で な い か 、 と い う 個 人 情 報 は 豊 富 に あ る 。 し か し 、 本 社 に い る 人 事 部 は 人 事 考 課 な ど 標 語 し か 知 ら な い 。 す な わ ち 個 人 情 報 の 非 対 称 性 が あ る 。 そ の 際 、 管 轄 を 超 え る よ う な 異 動 に お い て は 業 績 向 上 の イ ン セ ン テ ィ ブ が 勝 る 事 業 部 門 が 、 本 人 の キ ャ リ ア 希 望 や 適 性 と い う 個 人 情 報 を 隠 し て 機 会 主 義 的 に 適 材 を 抱 え 込 む こ と が あ る （ 平 野,2003a,2003b,2003c）。よ く 観 察 さ れ る 人 材 の 抱 え 込 み と い う 現 象 は 情 報 の 非 対 称 性 に よ っ て も た ら さ れ る 逆 選 択 な の で あ る 。 社 内 公 募 制 度 逆 選 択 の 解 消 方 法 と し て は 、 社 内 公 募 制 度 を 導 入 し 、 人 材 流 動 化 の マ ー ケ ッ ト を つ く る こ と が 効 果 的 で あ る 。 そ の こ と は A 社 で も 自 覚 さ れ て い て 、 現 在 で は イ ン ト ラ ネ ッ ト 上 に 公 募 さ れ た 職 務 を 社 員 が 選 択 応 募 し て 異 動 す る の が 普 通 に な っ て い る 。 応 募 は 上 司 を 介 さ ず 買 い 手 の 部 門 長 や 本 社 人 事 部 に ダ イ レ ク ト に 行 わ れ る の で 、 秘 密 は 厳 守 さ れ る 。 そ れ ゆ え 上 司 に よ っ て 個 人 情 報 が 隠 さ れ る こ と は な い 。A 社 で は 職 等 級 制 度 の 導 入 お よ び そ れ に 伴 う 人 事 権 の 分 権 化 に よ っ て 、 人 事 部 が 一 元 的 に 異 動 を 主 導 し て き た 日 本 企 業 の HRM と 異 な る 構 造 が も た ら さ れ つ つ あ る 。 そ し て 、 社 内 公 募 制 度 を 機 軸 と す る 異 動 は 、 個 人 の 側 か ら の 主 体 的 な 選 択 が あ っ て は じ め て 機 能 す る こ と に な る 。 コ ン ピ テ ン シ ー ・ マ ネ ジ メ ン ト A 社 は こ れ を コ ン ピ テ ン シ ー ・ マ ネ ジ メ ン ト で 対 応 し よ う と し て い る 。 一 般 的 に コ ン ピ テ ン シ ー の 抽 出 は 次 の よ う な 方 法 を 用 い て 行 わ れ る （Briscoe ＆ Hall,1999; 藤

井,2002）。 １ ） 高 業 績 者 に 共 通 す る 行 動 特 性 を Ｂ Ｅ Ｉ （ behavioral event interview）

な ど に よ っ て 抽 出 す る 帰 納 法（ リ サ ー チ ベ ー ス ）、２ ）経 営 戦 略 か ら そ れ を 実 現 す る 特 定 の 役 割 行 動 を 類 推 す る 演 繹 法（ 戦 略 ベ ー ス ）、３ ）企 業 理 念 や 価 値 の 背 景 情 報 か ら 類 推 す る 演 繹 法 （ 価 値 ベ ー ス ） で あ る 。 同 社 の コ ン ピ テ ン シ ー は こ れ ら ３ つ の す べ て を 取 り 込 ん で い て 、 共 通 コ ン ピ テ ン シ ー 、 プ ラ イ マ リ ー コ ン ピ テ ン シ ー 、 専 門 コ ン ピ テ ン シ ー で 構 成 さ れ る 。専 門 コ ン ピ テ ン シ ー は 各 職 務 に 求 め ら れ る 専 門 性 で あ り 、研 究 ・ 開 発 ・ 生 産 系 、SE 系 、サ ー ビ ス 系 、事 務 系 、営 業 系 、ス タ ッ フ 系 の ６ つ に わ け て 全 部 で 800 項 目 抽 出 さ れ る 。 同 社 で は 、こ れ ら 職 務 ご と の コ ン ピ テ ン シ ー が 、「 期 待 コ ン ピ テ ン シ ー 」と し て 社 内 ネ ッ ト で 公 開 さ れ る 。 一 方 、 社 員 一 人 ひ と り の 「 保 有 コ ン ピ テ ン シ ー 」 も 本 人 と 上 司 の 面 接 を 通 じ て ア セ ス メ ン ト さ れ 「 個 人 カ ル テ 」 と し て デ ー タ 化 さ れ る 。 社 内 公 募 制 度 に お け る 選 抜 は 、 期 待 コ ン ピ テ ン シ ー と 保 有 コ ン ピ テ ン シ ー の マ ッ チ ン グ を も っ て 行 わ れ る 。 さ ら に A 社 で は 、 個 人 の キ ャ リ ア 目 標 に 照 ら し て 不 足 す る コ ン ピ テ ン シ ー

を 補 強 す る た め に 「 ラ ー ニ ン グ ・ リ ソ ー ス ・ ガ イ ド 」 と い う 教 育 イ ン フ ラ を 用 意 し 、 社 員 は 必 要 な 教 育 メ ニ ュ ー を 自 己 選 択 で き る よ う に な っ て い る 。（ 図 ５ 参 照 ）。 同 社 で は こ の 制 度 を 活 用 す る こ と で 情 報 の 非 対 称 性 問 題 を あ る 程 度 解 消 で き る と 考 え て い る 。 と り わ け 能 力 発 見 期 か つ 適 性 発 見 期 で あ る キ ャ リ ア 初 期 段 階 は こ の 活 用 度 ・ 使 用 頻 度 は 高 い 。

図５ A社のコンピテンシー・マネジメント

潜在能力 コ ン ピ テ ン シ ｜ 発揮能力 専門技術・知見・ﾉｳﾊｳ 基礎能力・スキル 価値観・性格特性 成果に直結する 行動特性・発揮能力 複合能力 今の自分 できる人・目標となる人 のモデル 明確なギャップ認識 トレーニングからラーニングへ 何がその人を“できる人”に しているのか、を明らかにする →コンピテンシー 出所：A社社内資料 コ ア 人 材 の 個 別 管 理 人 事 権 の 分 権 化 に と も な う 個 人 情 報 の 非 対 称 性 が 拡 大 す る な か 、 多 く の 社 員 の キ ャ リ ア 形 成 は 事 業 部 門 に 委 ね ら れ る よ う に な る 。 他 方 、 人 事 部 が 個 別 に 管 理 し 管 轄 を 超 え る ジ ョ ブ ロ ー テ ー シ ョ ン を 繰 り 返 し な が ら 経 営 者 に 育 成 し て い く 次 世 代 リ ー ダ ー の 選 抜 も HRM の 変 わ ら ぬ 重 要 課 題 で あ る 。 し か し 選 抜 の 対 象 を 個 人 情 報 の 蓄 積 の 乏 し い 若 手 に も 広 げ て い こ う と す れ ば 、 適 任 者 の 発 掘 ・ 選 抜 は 個 人 情 報 の 拡 大 に 応 じ て 一 層 難 し く な る こ と が 予 想 さ れ る 。 具 体 的 に は フ ァ ス ト ・ ト ラ ッ ク ・ プ ロ グ ラ ム （Fast Track Program） や サ ク セ ッ シ ョ ン ・ プ ラ ン な ど の 導 入 に よ っ て 、 こ れ を 解 決 し て い こ う と す る 企 業 が 少 な く な い 。A 社 も 導 入 済 み で あ る 。 た と え ば サ ク セ ッ シ ョ ン ・ プ ラ ン で は 将 来 を 担 う リ ー ダ ー を 先 に 選 ん で 、 育 成 と い う 観 点 か ら 職 務 が 割 り 付 け ら れ る 。A 社 で は 選 抜 社 員 と し て 200 人 程 度 を プ ー ル し 本 社 が 個 別 に 人 材 開 発 す る 。 こ れ ら の 施 策 は い ず れ も 個 人 情 報 の 非 対 称 性 問 題 の 統 制 の た め に 、 対 象 者 を コ ア 人 材 と し て 絞 り 込 ん で 人 事 部 で 個 別 管 理 す る 方 策 と 捉 え う る 。 （ ４ ） 自 律 型 キ ャ リ ア が 要 請 さ れ る 理 由

こ の よ う な コ ア 人 材 の 絞 り 込 み は 「 情 報 の 粘 着 性 （ sticky information）」 問 題 に 関 わ っ て い る 。 情 報 の 粘 着 性 と は 、 企 業 が 直 面 す る 問 題 解 決 に あ た っ て 「 情 報 を そ の 受 け 手 が 利 用 可 能 な か た ち で 移 転 す る の に 必 要 な 費 用 」の こ と で あ る（von Hippel, 1994）。 情 報 の 粘 着 性 の 決 定 要 因 は 、 情 報 の 移 転 に あ た っ て 、（a） 受 け 手 が 利 用 可 能 な か た ち に 変 換 す る 費 用 、（b） 移 転 す る 過 程 そ の も の に か か る 費 用 の ２ つ に 分 け る こ と が で き る （ 椙 山 ,2000）。さ ら に 、(a)は 、情 報 そ の も の の 性 質（ a-1）、情 報 の 受 け 手 と 送 り 手 の 性 質 に 関 わ る(a-2)に 分 け ら れ る 。

（a-1 ） は 暗 黙 知 と 形 式 知 の 知 識 の ２ 類 型 化 に 関 わ っ て い る （ Nonaka &

Takeuchi,1995）。 キ ャ リ ア 志 向 や 未 だ 顕 在 化 し て い な い 能 力 あ る い は 育 成 の 方 向 性 な ど 曖 昧 で 冗 長 的 な 個 人 情 報 （ 暗 黙 知 ） は 、 そ れ が 生 成 す る 場 で あ る 個 人 の 心 性 や 職 場 に 粘 着 し て い る 。 つ ま り 人 事 考 課 や 異 動 歴 な ど 標 語 （ 形 式 知 ） と は 異 な り そ の 粘 着 性 は 高 い 。し た が っ て 、そ れ を 異 動 や 任 用 に 使 え る か た ち に 転 換 す る に は 費 用 が か か る 。 (a-2)は 事 業 部 と 本 社 人 事 部 の 間 の 信 頼 関 係 に 関 わ っ て い る 。 送 り 手 （ 事 業 部 ） が 受 け 手 （ 本 社 人 事 部 ） に 情 報 ソ ー ス と し て 十 分 信 頼 さ れ て い な け れ ば 、 情 報 の 信 憑 性 を 確 認 す る の に 費 用 が か か る 。 こ れ ま で 日 本 企 業 の 本 社 人 事 部 は 、 研 修 の 場 や 登 用 面 接 の ア セ ス セ メ ン ト の 機 会 を 通 じ て 情 報 収 集 に 努 め て き た し 、 個 人 の 職 務 遂 行 能 力 の 評 価 を 一 元 的 に 集 約 す る 強 力 な 人 事 権 の も と で 、 こ の 費 用 を 低 減 さ せ る こ と に 成 功 し て き た と い え る 。 し か し 、 人 事 管 理 の 役 割 を 担 う 主 体 の 変 化 と と も に 、 情 報 の 非 対 称 性 が 拡 大 し 、 明 文 化 し に く い 情 報 が ヨ リ 一 層 、 個 人 な い し 職 場 に 粘 着 し て し ま う 状 況 が 生 ま れ て い る 。 コ ン ピ テ ン シ ー な ど 能 力 要 件 の 形 式 化 だ け で は カ バ ー で き な い 領 域 は 依 然 残 る の で あ る 。 情 報 の 非 対 称 性 問 題 の 本 質 的 な 解 決 方 法 は 、 個 人 が 自 己 洞 察 を 深 め 、 キ ャ リ ア 意 識 を 高 め 、 自 分 自 身 に 関 わ る 粘 着 的 な 情 報 を 顕 在 化 さ せ て い こ と で あ る 。 単 に 啓 蒙 的 ・ 規 範 的 な 理 由 で は な く 、 ま た エ ン プ ロ イ ヤ ビ リ テ ィ の 獲 得 の た め と い う 理 由 だ け で は な く 、自 律 型 人 材 が 必 要 と さ れ る 構 造 的 な 理 由 が こ こ に あ る 。情 報 の 粘 着 性 を 軽 減 し 、 個 人 情 報 の 非 対 称 性 を 統 制 す る と い う 理 由 か ら 主 体 的 に キ ャ リ ア 選 択 を 行 な う 人 材 が 要 請 さ れ る 。 そ れ ゆ え 、 企 業 は 情 報 の 非 対 称 性 問 題 の 統 制 と し て 、 自 律 型 キ ャ リ ア を 支 援 す る 施 策 に 費 用 を か け る よ う に な り つ つ あ る と い え よ う 。 ４ ． 製 薬 メ ー カ ーB 社 の ア ン ケ ー ト 調 査 分 析３ （ １ ） リ ー ダ ー シ ッ プ 開 発 と キ ャ リ ア 発 達 問 題 は こ の よ う な 自 律 型 キ ャ リ ア 支 援 施 策 を 肯 定 的 に 受 け 止 め 、 主 体 的 に 活 用 す る 人 材 を ど の よ う に 育 成 し て い く か で あ る が 、 そ の 出 発 点 は 自 律 型 人 材 と は ど の よ う な 特 性 を 備 え て い る か を 明 ら か に す る こ と で あ る 。 も と よ り 、 あ る 一 定 の 人 材 タ イ プ の 特 性 を 識 別 し よ う と す れ ば 、 そ の 特 性 に よ く 当 て は ま る 複 数 の 人 材 を 観 察 し 、 共 通 す る 資 質 や 行 動 特 性 を 帰 納 法 的 に 抽 出 す る と い う 手 法 が と ら れ る こ と が 多 い 。た と え ば 、 優 れ た リ ー ダ ー の 特 性 を 明 ら か に し よ う と す る ー ダ ー シ ッ プ 論 の 多 数 の 文 献 を 渉 猟 す

れ ば 、 優 れ た リ ー ダ ー の 今 現 在 に 顕 在 化 し て い る 行 動 特 性 の 共 通 性 を 抽 出 し 、 そ れ を 一 定 の 範 囲 で 括 り と っ て 定 義 づ け る も の は 多 い （ eg., Tichy&Devana,1896; Kotter,1990）。 高 業 績 者 に 共 通 す る 特 性 を 行 動 結 果 面 接 で 抽 出 す る コ ン ピ テ ン シ ー も 方 法 論 的 に は 同 じ で あ る 。 し か し 、 リ ー ダ ー シ ッ プ を 開 発 す る の に 従 来 型 コ ン ピ テ ン シ ー に よ る リ ー ダ ー 育 成 方 法 に は 限 界 が あ る （McCall,1998）。 行 動 特 性 が 把 握 さ れ た と し て も そ の よ う な コ ン ピ テ ン シ ー を 身 に つ け る 経 路 は 多 様 だ か ら で あ る 。 そ れ ゆ え リ ー ダ ー シ ッ プ 開 発 に 重 要 で あ る の は 、仕 事 の 場 で リ ー ダ ー シ ッ プ を 発 揮 す る 経 験（ キ ャ リ ア 発 達 ） を 通 じ て だ と い う 当 た り 前 の こ と を し っ か り と 受 け 止 め た 研 究 が よ う や く で 始 め て い る （ 金 井 ・ 守 島 ・ 金 井,2003）。 た と え ば 、McCall ら（ 1988）は リ ー ダ ー シ ッ プ の 獲 得 は 経 験 か ら 教 訓 を 得 て そ れ を

能 力 に 変 え て い く 学 習 力 で あ る と 唱 え る 。 ま た Briscoe & Hall(1999)は メ タ コ ン ピ テ

ン シ ー （ 他 の コ ン ピ テ ン シ ー を 獲 得 す る た め の 個 人 の 能 力 に 影 響 を 及 ぼ す 非 常 に 強 力 な コ ン ピ テ ン シ ー ） と い う 概 念 を 提 唱 す る 。 彼 ら に よ れ ば キ ャ リ ア 発 達 に か か る メ タ コ ン ピ テ ン シ ー は ア イ デ ン テ ィ テ ィ と 適 応 力 で あ る 。 適 応 力 を 有 す る 人 は 、 将 来 の パ フ ォ ー マ ン ス に と っ て 何 が 重 要 で あ る か を 分 別 し 、 ニ ー ズ に 応 じ て 必 要 と さ れ る 自 己 変 革 を す る こ と が で き る 。し か し 適 応 力 だ け で は 不 十 分 で あ り 、「 自 分 に 関 連 す る フ ィ ー ド バ ッ ク を 収 集 し 、 正 確 な 自 己 認 識 を 確 立 し 、 適 切 な 自 己 概 念 を 変 革 す る 能 力 」 で あ る ア イ デ ン テ ィ テ ィ を 確 立 し な け れ ば な ら な い 。 双 方 が 備 わ る こ と に よ り は じ め て 「 学 習 の 仕 方 を 学 ぶ 」 こ と が で き る 。 こ の よ う な 学 習 重 視 の 人 材 開 発 と キ ャ リ ア 発 達 を 結 び つ け る の が 「 分 化 に 応 じ た 統 合 」 に 注 目 す る Transition 論 で あ る 。 （ ２ ） 自 律 型 キ ャ リ ア 発 達 モ デ ル Nicolson ら（ 1988）が 提 示 し た ト ラ ン ジ シ ョ ン・サ イ ク ル・モ デ ル は 、１ ）新 し い 世 界 に 入 る 準 備 段 階 、２ ）い ろ い ろ 新 た の こ と に 遭 遇 す る 段 階 、３ ）新 し い 世 界 に 徐 々 に 順 応 し て い く 段 階 、 ４ ） も う こ の 世 界 に は 新 し い と は い え な い ほ ど 慣 れ て 安 定 し た 段 階 の 円 環 で あ る 。 キ ャ リ ア は こ の サ イ ク ル が 何 回 も 周 回 し て い く 分 化 の 軌 跡 と 捉 え ら れ る 。 そ の 際 、Transition 論 は サ イ ク ル の 移 行 期 で こ れ ま で の キ ャ リ ア の 来 し 方 を 回 顧 し 、 そ こ に 意 味 あ る 一 貫 性 （ 統 合 ） を 見 出 し な が ら 将 来 の キ ャ リ ア を 展 望 す る こ と の 大 切 さ を 強 調 す る 。 と い う の は 、Transition 論 で は 、 サ イ ク ル の 終 焉 を き ち ん と 意 識 し 、 そ の 経 験 を 次 の サ イ ク ル に 意 味 づ け 統 合 す る こ と が 適 応 力 に 富 ん だ キ ャ リ ア 発 達 を 促 す （ で き な け れ ば 停 滞 す る ） と 考 え る か ら で あ る （Bridges,1980）。Planned Happenstance 論 に 依 拠 し て も 、や は り 分 化 に 応 じ て キ ャ リ ア を 貫 く テ ー マ 性 な い し 統 合 が あ っ た ほ う が 良 い 。 す な わ ち 、 自 律 型 人 材 と は こ れ ま で さ ま ざ ま に 分 化 し て き た 経 験 の 束 ― な か で も 自 己 変 革 を 迫 ら れ る よ う な「 一 皮 む け た 経 験 」（ 金 井, 2002b）― か ら 得 た 教 訓 を 学 習 し 、 今 こ の キ ャ リ ア に 統 合 し な が ら 将 来 を 展 望 で き る 人 材 で あ る 。平 野 (1999）は 、キ ャ リ ア の 「 分 化 に 応 じ た 統 合 」 と い う テ ー マ に お い て 、 過 去 の 経 験 の 束 を 紡 ぐ キ ャ リ ア の

「 回 顧 」 か ら ど の よ う に 意 味 づ け 、 そ の 延 長 に お い て い か に 未 来 に 向 け て 発 達 の 方 向 と 可 能 性 を 「 展 望 」 す る の か と い う 内 面 的 な 問 題 に 答 え る た め 、 キ ャ リ ア ・ ド メ イ ン （ 一 見 非 連 続 な 職 歴 の 集 積 で あ っ て も 、 そ の キ ャ リ ア を 貫 く テ ー マ 性 ） と い う コ ン セ プ ト を 概 念 化 し て い る 。 回 顧 「 回 顧 」 は 、 長 い キ ャ リ ア の 歩 み に お い て 「 今 − こ の 」 節 目 を 起 点 に 、 組 織 特 性 な ど の 外 的 な 影 響 を 受 け つ つ 、 自 己 概 念 な ど 内 的 要 素 に 照 ら し て 過 去 の キ ャ リ ア の 流 れ の 中 に 潜 ん で い る 一 定 の パ タ ー ン を 読 み 取 り 、 秩 序 立 て た 意 味 を 形 成 す る こ と で あ る （Weick,1979）。つ ま り キ ャ リ ア は 客 観 的 に は 同 じ よ う な 経 験 を 積 ん だ と し て も（ 外 的 キ ャ リ ア ）、経 験 を ど の よ う に 意 味 づ け た の か に よ っ て 、さ ら に ト ラ ン ジ シ ョ ン・サ イ ク ル の 終 焉 を キ ャ リ ア の 節 目 と 認 識 す る か ど う か に よ っ て 異 な る（ 内 的 キ ャ リ ア ）。そ れ ゆ え 「 回 顧 」 は ま ず 節 目 を 認 識 す る こ と か ら 始 ま る 。 そ し て 、 節 目 の 経 験 か ら 得 ら れ た 教 訓 は 、 今 こ の 仕 事 に う ま く 統 合 さ れ て 生 か さ れ て こ そ 、 そ の 人 の 適 応 力 あ る キ ャ リ ア 発 達 を 促 す （ 金 井,1996b）。 展 望 「 展 望 」 は 職 位 ・ 職 務 に 対 す る 誘 意 性 ― 具 体 的 に は 目 標 （Will） ― と 職 位 ・ 職 務 を 手 に 入 れ る こ と に 対 す る 自 己 効 力 感（Can）の 積 和 で あ る（ 平 野 ,1999）。ま た 、目 標 ・ 自 己 効 力 感 と も に 、そ の 人 に と っ て 所 与 の も の で は な く 、キ ャ リ ア の 進 展 に 応 じ て 徐 々 に 形 成 さ れ て き た も の で あ る か ら 「 回 顧 」 の 延 長 線 に あ る 。 そ こ に は キ ャ リ ア を 貫 く テ ー マ 性 が あ っ た ほ う が 良 い 。 し か も 、 そ の 際 、 組 織 内 キ ャ リ ア で あ れ ば 、 組 織 か ら 要 請 さ れ る 役 割 期 待 （Should ） に つ い て の 洞 察 が と も な わ な け れ ば な ら な い

（Schein,1995）。 組 織 内 キ ャ リ ア 発 達 で あ れ ば 、 目 標 （ Will）・ 自 己 効 力 感 （ Can）・

役 割 期 待 （Should） の 重 な り 合 う 領 域 に あ っ て こ そ 自 律 し た 個 人 の あ る べ き キ ャ リ ア 選 択 と な る （ 本 城 ・ 山 田,2000）。 要 す る に 自 律 型 人 材 と は 、こ れ ま で の 分 化 し た 経 験 を 回 顧 し て 、「 今 こ の 仕 事 」に 意 味 づ け な が ら 将 来 を 肯 定 的 に 展 望 す る 人 材 で あ る 。こ の 一 連 の 心 理 的 メ カ ニ ズ ム を「 統 合 」と 呼 ぼ う 。「 統 合 」 を 構 成 す る 次 元 は 「 回 顧 」 と「 展 望 」 で あ っ て 、 後 者 は 前 者 に よ っ て 規 定 さ れ よ う 。「 回 顧 」は 、節 目 の 認 識 が で き た か 、経 験 か ら 教 訓 を 得 た か 、教 訓 を「 今 こ の 仕 事 」に 生 か し た か に 関 わ っ て い よ う 。他 方 、「 展 望 」は 、選 択 す る 職 位 ・ 職 務 に た い す る 目 標（Will）、そ れ を 手 に 入 れ て い け る と い う 自 己 効 力 感（ Can）、組 織 か ら 期 待 さ れ て い る 自 分 の 将 来 の 役 割 に 対 す る 認 識（Should）、に よ っ て 構 成 さ れ よ う 。 そ の 際 、 時 間 軸 は さ ま ざ ま に 設 定 さ れ よ う が 長 期 （5∼ 10 年 ） が 望 ま し か ろ う 。 そ の 上 で 、 現 在 と 望 ま し い 将 来 の 状 態 の ギ ャ ッ プ の 認 識 が で き よ う 。 あ と は 偶 然 の 機 会 に う ま く 対 応 し な が ら 能 動 的 に 問 題 解 決 を 実 践 し て い け ば よ い 。 図 ６ よ う に モ デ ル 化 で き よ う 。

分化（経験の束）

図６ 自律型キャリア発達モデル

節目 一皮むけた 経験 今このキャリア 現在の状態 ５∼10年後の職務 望ましい状態 時間軸 節目 一皮むけた 経験 回 顧 ・節目を認識する ・経験から教訓を得る ・教訓を意味づける 展 望 ・キャリア目標ラインアップ（Ｗｉｌｌ） ・自己効力感(Can) ・役割期待との整合(Ｓｈｏｕｌｄ) ・「現在の状態」と 「望ましい状態」 のギャップの認識 ・問題解決行動 キャリア･ドメインに導かれる

統合

（ ３ ）「 統 合 」 の 尺 度 構 成 目 的 モ デ ル の 「 統 合 」 の 内 部 構 造 を 明 ら か に す る た め に 、 質 問 項 目 を 仮 設 し た 上 で 、 因 子 分 析 に よ っ て 複 数 の 下 位 次 元 の 弁 別 妥 当 性 を 検 証 し 、 統 合 の 程 度 を 測 定 す る 尺 度 を 作 成 す る こ と を 目 的 と し た 。 手 続 き と 被 調 査 者 2003 年 ６ 月 か ら ９ 月 に か け て 実 施 さ れ た B 社 の 30 歳 の 年 齢 ポ イ ン ト の 社 内 キ ャ リ ア 研 修 の 事 前 課 題 と し て 調 査 票 を 配 布 し 、研 修 当 日 に 回 収 し た 。回 収 数 は 41（ 男 性 30 名 、 女 性 11 名 ） サ ン プ ル で 、 担 当 職 務 は Ｍ Ｒ （ 医 薬 情 報 担 当 ）、 研 究 開 発 、 生 産 、 管 理 部 門 に ま た が る 。 学 歴 は 大 卒 お よ び 大 学 院 卒 で あ る 。 調 査 用 紙 の 構 成 「 統 合 」を 構 成 す る 次 元 は ｢回 顧 ｣と「 展 望 」で あ る 。「 回 顧 」は「 過 去 の キ ャ リ ア を 振 り 返 り 、 キ ャ リ ア に と っ て の 節 目 を 認 識 し 、 そ こ で の 経 験 か ら 得 た 教 訓 を 、 現 在 の 仕 事 に 意 味 づ け る こ と 」 と 定 義 す る 。 下 位 尺 度 と し て 、 イ ） 節 目 の 認 識 、 ロ ） 経 験 か ら 教 訓 を 得 る 、 ハ ） 経 験 を 今 こ の 仕 事 に 意 味 づ け る 、 の ３ つ を 設 け る 。 展 望 は 「 組 織 の 役 割 期 待 （Should） と す り 合 わ せ た 将 来 の 目 標 （ Will） に む け て 、 自 己 効 力 感 を 持 っ て 必 要 な 経 験 を 揃 え る こ と （Can）」と 定 義 す る 。下 位 尺 度 は 、ニ ） キ ャ リ ア 目 標 の

ラ イ ン ア ッ プ（Will）、ホ ）自 己 効 力 感（ Can）、へ ）役 割 期 待 と 目 標 と の 整 合（ Should）

の ３ つ を 設 け る 。質 問 項 目 は「 回 顧 」で 11 項 目 、「 展 望 」で 12 項 目 を 仮 設 し 、そ れ ぞ

れ ① そ う 思 う （ あ て は ま ら な い ） １ 点 か ら 、 ⑤ そ う 思 う （ あ て は ま る ） の ５ 点 ま で 、 ５ 件 法 で 回 答 を 求 め た 。

因 子 分 析 主 成 分 法 に よ る 因 子 分 析 は 「 回 顧 」11 項 目 、「 展 望 」 12 項 目 に つ い て そ れ ぞ れ 行 っ た 。 固 有 値 が 1.0 以 上 の ３ 因 子 を 抽 出 し バ リ マ ッ ク ス 回 転 を 行 っ た 。「 回 顧 」 3 項 目 、 「 展 望 」3 項 目 は ２ 因 子 に 負 荷 量 が 高 く 、因 子 的 に 曖 昧 で あ っ た た め に 以 後 の 分 析 か ら 除 去 し 、「 回 顧 」 ８ 項 目 、「 展 望 」 ９ 項 目 で 第 ２ 回 の 因 子 分 析 を 行 っ た 。 以 上 の 手 続 き に よ り モ デ ル の と お り 、「 回 顧 」お よ び「 展 望 」と も ３ 因 子 が 得 ら れ た（ 表 ２ お よ び 表 ３ 参 照 ）。 回 顧 「 回 顧 」 の 第 １ 因 子 は “ 仕 事 上 の 経 験 か ら 学 ん だ 教 訓 が あ る ” な ど か ら な り 「 教 訓 の 獲 得 」 と 命 名 し た(ク ロ ン バ ッ ク の 信 頼 性 係 数 α は .69)。 第 ２ 因 子 は “ こ の キ ャ リ ア を 振 り 返 り 一 皮 む け た 仕 事 上 の 経 験 と 呼 べ る も の が あ る ”な ど か ら な り「 節 目 の 認 識 」 と 命 名 し た （ α は.83）。 第 ３ 因 子 は “ こ れ ま で の 仕 事 上 の 経 験 は 「 今 こ の 仕 事 」 に と っ て 意 味 が あ る ” な ど か ら な り 「 経 験 の 意 味 づ け 」 と 命 名 し た （ α は.76）。 下 位 尺 度 は い ず れ も 信 頼 性 を 有 し て い る と 考 え ら れ る 。 展 望 「 展 望 」 の 第 １ 因 子 は “ こ の 会 社 が 私 に 将 来 期 待 し て い る 役 割 が イ メ ー ジ で き る ” な ど か ら な り「 役 割 期 待 の 明 瞭 さ（Should）」と 命 名 し た（ α は .79）。第 ２ 因 子 は「 私 は ど ん な 状 況 に も 対 処 で き る 自 信 が あ る 」 な ど か ら な り 「 自 己 効 力 感 （Can）」と 命 名 し た （ α は.81）。 た だ し こ の 因 子 に か か る 自 己 効 力 感 は B 社 内 に 限 定 さ れ て お ら ず 社 外 に も 通 じ る エ ン プ ロ イ ヤ ビ リ テ ィ と し て の 自 己 効 力 感 と 捉 え う る 。 第 ３ 因 子 は “ 私 は 目 標 と す る 職 位・職 務 が あ る ”な ど か ら な り「 目 標（Will）」と 命 名 し た（ α は .53）。 α は そ の 特 性 上 ２ 個 の 質 問 項 目 か ら 変 数 を 構 成 し て い る 場 合 に 小 さ く な る の で 、 下 位 尺 度 は い ず れ も 信 頼 性 を 有 し て い る と 考 え ら れ る 。 表 ２ 「 回 顧 」 の 尺 度 の 因 子 分 析 結 果 表 ３ 「 展 望 」 の 尺 度 の 因 子 分 析 結 果

下 位 尺 度 間 の 構 造 「 展 望 」 に 対 す る 規 定 因 と し て 「 回 顧 」 が ど の よ う に 影 響 し て い る か を 見 る た め に 重 回 帰 分 析 を 行 っ た（ 表 ４ 参 照 ）。結 果 は 、「 目 標(Will)」に つ い て は 有 意 で は な か っ た 。 「 自 己 効 力 感 （Can）」の 規 定 因 に は「 節 目 の 認 識 」が 抽 出 さ れ る 。た だ し 、10％ 水 準 で 、 か つ 調 整 済 R2 乗 も 低 い （ .16）。「 役 割 期 待 （ Should）」 は ３ つ の 下 位 尺 度 が 規 定 因 と な っ て い る 。調 整 済 R2 乗 も .42 で あ り 一 定 の 説 明 力 を 有 し て い る 。た だ し「 教 訓 の 獲 得 」 尺 度 は 負 の 影 響 を 与 え て い る 。 こ れ は こ の 尺 度 が す べ て の 仕 事 に は そ れ 相 応 に 教 訓 が 潜 ん で い る と い う 心 理 に 対 す る も の で あ る と 推 測 さ れ る 。 つ ま り 、 自 分 自 身 の 役 割 期 待 を 固 定 す る こ と な く 与 え ら れ た 職 務 に お い て 、 そ こ で ま た 意 味 あ る 教 訓 を 獲 得 で き る と い う 認 知 に た い す る も の で あ ろ う 。 全 体 と し て は 「 役 割 期 待 の 明 瞭 さ （Should）」は「 回 顧 」に よ っ て 規 定 さ れ る と い え る が 、他 は そ う と も い え な い 結 果 と な っ た 。 （ ４ ）「 展 望 」 が も た ら す も の さ て モ デ ル で は 、「 展 望 」 は 、「 現 在 の 状 態 と 望 ま し い 状 態 の ギ ャ ッ プ の 認 識 」 お よ び そ の ギ ャ ッ プ を 埋 め よ う と す る 「 能 動 的 な 問 題 解 決 行 動 」 を 促 す と し た 。 す な わ ち 「 展 望 」 は 、 リ ヤ リ テ ィ の 乏 し い 願 望 で は な く 、 ギ ャ ッ プ の 現 実 的 な 洞 察 と そ の 低 減 行 動 と 考 え て い る 。 自 律 型 人 材 と は 、 自 ら 不 一 致 を 生 む よ う な 挑 戦 的 な 目 標 を 立 て 、 前 向 き に 働 き か け る こ と に よ っ て 自 分 の 行 為 を 動 機 づ け 導 い て い く 。 そ し て 自 分 の 持 つ 能 力 を 総 動 員 し て 目 標 達 成 の た め に 努 力 す る 。 ひ と た び 、 こ の 目 標 を 達 成 す れ ば 、 自 己 効 力 感 の 強 い 人 は さ ら に 高 い 目 標 を 設 定 す る 。 さ ら な る 挑 戦 は 新 し い ギ ャ ッ プ を 生 み 、 ま た そ れ を 制 御 す る と い っ た 二 重 三 重 の ギ ャ ッ プ の 制 御 行 動 と イ メ ー ジ で き よ う 。 そ れ ゆ え 自 律 型 人 材 は 組 織 が 行 う 様 々 な キ ャ リ ア 支 援 施 策 を 能 動 的 に 活 用 し よ う と す る で あ ろ う 。 そ の 基 礎 と な る の が 「 仕 事 意 欲 （work motivation）」 で あ る 。 そ こ で 発 見 型 分 析 と し て 、「 展 望 」を 構 成 す る「 役 割 期 待 の 明 瞭 さ（Should）」、「 自 己 効 力 感（ Can）」、「 目 標 （Will）」 が 、「 仕 事 意 欲 」 お よ び 「 キ ャ リ ア 公 式 サ ポ ー ト の 受 け 止 め 方 」 と ど の よ う な 規 定 関 係 を 構 成 す る の か を 分 析 し て み た 。 「 仕 事 意 欲 」 の 多 数 の 文 献 を 渉 猟 し そ の 構 造 を 明 ら か に し よ う と 試 み た 日 本 労 働 研 表 ４ 「 回 顧 」 と 「 展 望 」 の 重 回 帰 分 析 結 果

究 機 構（1994）が あ る 。こ こ で は そ れ に な ら っ て 、「 仕 事 意 欲 」の 主 た る 構 成 要 素 と し て 「 職 務 満 足 」、「 組 織 コ ミ ッ ト メ ン ト 」、「 職 務 関 与 」 の ３ つ の 次 元 を 想 定 し 、「 展 望 」 を 構 成 す る ３ 尺 度 を 独 立 変 数 と す る 重 回 帰 分 析 を 行 っ た（ 表 ５ 参 照 ）。各 次 元 の 概 念 と 対 応 す る 質 問 項 目 は 以 下 の と お り で あ る 。 職 務 満 足 個 人 的 欲 求 を 充 足 し う る 職 務 要 因 の 種 類 に 注 目 し て 、 職 務 満 足 は 、 イ ） 仕 事 自 体 へ の 満 足 」、ロ ） 対 人 関 係 へ の 満 足 、ハ ） 待 遇 へ の 満 足 、ニ ） 組 織 へ の 満 足 、の ４ 次 元 を 選 択 す る こ と が で き る（ 坂 下,1985）。具 体 的 な 質 問 項 目 は 、｢仕 事 の 内 容 や 達 成 度 な ど 仕 事 自 体 」、「 職 場 の 雰 囲 気 や 人 間 関 係 」、「 職 位 ・ 昇 格 ・ 給 与 な ど 待 遇 」、「 会 社 の 社 会 的 イ メ ー ジ な ど 会 社 自 体 」 で あ る 。 ス ケ ー ル は お の お の に つ い て 、 １ ． 満 足 し て い な い 、 か ら 、 ５ ． 満 足 し て い る 、 の ５ 件 法 で 、 尺 度 は ４ 項 目 の 合 成 で あ る 。 組 織 コミットメント Mowdy ら（ 1979）は 組 織 コ ミ ッ ト メ ン ト を 、イ ）組 織 の 目 標 や 価 値 を 進 ん で 受 け 入 れ 、 強 く 信 じ て い る こ と 、 ロ ） 組 織 の た め に す す ん で 貢 献 し よ う と す る こ と 、 ハ ） そ の た め に 組 織 の 一 員 で あ る こ と を 強 く 望 ん で い る こ と 、 と し て い る 。 ま た 、Meyer & Allen（ 1990）は 、組 織 コ ミ ッ ト メ ン ト の 構 成 次 元 と し て 、１ ）情 緒 的 コ ミ ッ ト メ ン ト （ 組 織 と 感 情 的 に 同 一 化 す る 、お よ び 関 与 の 程 度 ）、２ ）継 続 的 コ ミ ッ ト メ ン ト（ 組 織 の 成 員 で い る こ と の 便 益 と 費 用 の 関 数 、 退 社 に よ っ て 失 う も の が 多 け れ ば 高 ま る 功 利 的 関 与 ）、３ ）規 範 的 コ ミ ッ ト メ ン ト（ 組 織 に 留 ま っ た ほ う が よ い と す る 道 徳 的 観 念 ）、 を 挙 げ て い る 。 こ こ で は 選 択 的 に 「 情 緒 的 コ ミ ッ ト メ ン ト 」 と 「 継 続 的 コ ミ ッ ト メ ン ト 」 の ２ つ を 対 象 と す る 。 前 者 は 転 職 や 退 職 の 意 思 な い し 行 動 を 低 減 さ せ 、 ま た パ フ ォ ー マ ン ス に た い し て も 弱 い な が ら も 有 意 な 関 係 に あ る こ と が 知 ら れ て い る 。 た い し て 後 者 の パ フ ォ ー マ ン ス と の か か り あ い は 統 計 的 に 有 意 で な い か 無 相 関 で あ る 。 使 用 し た 具 体 的 な 質 問 項 目 は 高 橋 （2002） を 参 照 さ れ た い 。 ス ケ ー ル は ５ 件 法 で 、 尺 度 は 対 応 す る 12 の 質 問 項 目 の 合 成 で あ る 。 職 務 関 与 Blau（ 1985） は 職 務 関 与 に つ い て 、「 個 人 が 心 理 的 に 自 分 の 職 務 に 同 一 化 し て い る 程 度 」 と 定 義 し て い る 。 こ の 職 務 関 与 の 定 義 に た い し て 片 柳 （1992） は 職 務 関 与 の う ち の 認 知 的 側 面 し か 表 し て い な い と 指 摘 し 、 職 務 関 与 に は 、 イ ） 認 知 的 側 面 （ 心 理 的 状 態 ）、 ロ ） 情 緒 的 側 面 （ 好 意 ）、 ハ ） 行 動 的 側 面 （ 行 動 す る 意 志 ） の ３ つ の 側 面 が あ る と し て い る 。 こ こ で は そ れ に な ら お う 。 具 体 的 な 質 問 項 目 は 、 義 村 （1994） を 参 照 し 、｢仕 事 場 を 離 れ て も 今 の 仕 事 で 明 日 何 を し よ う か 考 え て い る ｣、｢今 の 仕 事 に は 興 味 を 持 っ て い る ｣、 ｢こ の 仕 事 で 発 言 す る 機 会 が な い と つ ま ら な い ｣、 ｢家 に 帰 っ て か ら も や り 残 し た 仕 事 が 気 に か か る ｣、 ｢今 や っ て い る 仕 事 が 好 き で あ る ｣、 ｢今 の 仕 事 を 自 分 で い ろ い ろ 工 夫 し て 改 善 し て い き た い ｣で あ る 。ス ケ ー ル は ５ 件 法 で 、尺 度 は ６ 項 目 の 合 成 で あ る 。

組 織 に よ る キ ャ リ ア 公 式 サ ポ ー ト Ｂ 社 の キ ャ リ ア 公 式 サ ポ ー ト は 以 下 の ４ つ で あ る 。 イ ） 社 長 答 申 制 度 （ 自 分 の や り た い 仕 事 を 社 長 に 文 書 で 直 接 答 申 す る ）、ロ ）自 己 申 告 制 度（ 自 分 の キ ャ リ ア 目 標 を 人 事 部 長 に 答 申 す る ）、ハ ）自 己 啓 発（ 通 信 講 座 ）援 助 助 成 、ニ ）選 択 型 自 主 参 加 研 修 制 度 。 質 問 は 「 お の お の の 会 社 施 策 が あ な た の キ ャ リ ア プ ラ ン を 実 現 す る に あ た っ て ど の 程 度 役 に 立 つ か 」 で あ っ て 、 点 数 が 高 い ほ ど そ の 施 策 が 自 分 の 役 に 立 つ と 認 知 し て い る こ と を 示 す 。 ス ケ ー ル は ５ 件 法 で 、 尺 度 は ４ 項 目 の 合 成 で あ る 。 結 果 表 ５ は 重 回 帰 分 析 の 結 果 で あ る 。 分 散 分 析 （ Ｆ 値 ） が 有 意 で な い 「 継 続 的 コ ミ ッ ト メ ン ト 」以 外 は 、「 展 望 」の 下 位 尺 度 ―「 仕 事 意 欲 」と「 キ ャ リ ア 公 式 サ ポ ー ト の 受 け 止 め 方 」― と 規 定 関 係 が あ る と い え る 。将 来 の「 役 割 期 待 」が 明 瞭 で あ れ ば 、「 職 務 満 足 」、「 情 緒 的 コ ミ ッ ト メ ン ト 」、「 職 務 関 与 」は 高 ま る 。「 目 標 」が あ れ ば「 情 緒 的 コ ミ ッ ト メ ン ト 」 は 高 ま る 。 し か し 「 自 己 効 力 感 」 は 「 仕 事 意 欲 」 の す べ て の 変 数 と 有 意 な 関 係 に な い 。 こ れ は エ ン プ ロ イ ヤ ビ リ テ ィ （ 他 会 を も 含 め た 就 業 可 能 性 ） は 今 現 在 の 仕 事 を 動 機 付 け る 変 数 で は な い こ と を 示 し て い る 。 他 方 、 公 式 サ ポ ー ト の 受 け 止 め 方 は 、 将 来 の 「 役 割 期 待 」 と 「 目 標 」 が 明 瞭 で あ る に 応 じ て ポ ジ テ ィ ブ に な る 。 組 織 が 用 意 す る 様 々 な キ ャ リ ア 公 式 サ ポ ー ト は 「 展 望 」 の 程 度 に 応 じ て 、 そ の 有 効 性 は 異 な る こ と を 意 味 し よ う 。 （ ５ ）「 統 合 」 を 規 定 す る も の そ れ で は 「 統 合 」 を 規 定 す る 要 因 は 何 で あ ろ う か 。 す な わ ち 、 様 々 に 分 化 し た 経 験 の 束 か ら 、 教 訓 を 獲 得 し 、 そ れ を 「 今 こ の 仕 事 」 に 意 味 づ け 、 将 来 を 展 望 す る と い う 「 統 合 」 の メ カ ニ ズ ム は 何 に よ っ て 高 ま る の で あ ろ う か 。 む ろ ん こ の よ う な 「 統 合 」 の 個 人 差 は 様 々 な 要 素 に よ っ て 規 定 さ れ る 。 た と え ば 、 能 力 ・ 適 性 ・ パ ー ソ ナ リ テ ィ な ど（ 個 人 の 内 的 因 子 ）や 、戦 略 ・ 組 織 風 土 ・ ジ ョ ブ ロ テ ー シ ョ ン な ど（ 組 織 的 因 子 ） の ミ ク ロ の 規 定 因 が 想 定 で き よ う 。 他 方 、 性 差 ・ 家 庭 環 境 ・ 教 育 な ど （ 社 会 的 因 子 ） や 、 景 気 ・ 技 術 的 変 革 な ど （ 経 済 的 因 子 ） も 想 定 で き よ う （Super&Bohn, Jr.,1970）。 後 者 は 個 人 お よ び 組 織 の 統 制 範 囲 を 超 え る い わ ば 偶 然 の 産 物 で あ る 。 た い し て ミ ク ロ 的 表 ５ 「 展 望 」 の も た ら す も の 重 回 帰 分 析 結 果

因 子 は 意 識 的 に 統 制 し て い く こ と も 可 能 で あ ろ う 。 す べ て の 変 数 を 「 統 合 」 の 規 定 因 と し て 分 析 の 遡 上 に の せ る こ と は 現 実 的 で は な い が 、 こ こ で は 組 織 的 因 子 、 な か で も 自 律 型 キ ャ リ ア 発 達 を 支 援 す る 要 素 と し て「 上 司 と の 垂 直 的 交 換 関 係 」に 注 目 し よ う 。 上 司 との垂 直 的 交 換 関 係 キ ャ リ ア 発 達 の 規 定 因 に 上 司 と の 関 係 を 置 き 分 析 し た も の は 多 い （eg ．， Berlew&Hall,1966；Graen,1976）。な ぜ な ら 上 司 は 部 下 の 誰 と も 等 価 な コ ミ ュ ニ ケ ー シ ョ ン を す る の で は な く 、 信 頼 で き る 部 下 と そ う で な い 者 と で は 交 換 関 係 の 質 が 異 な る か ら で あ る 。 さ ら に は そ の 交 換 関 係 の あ り よ う は 時 間 的 経 過 を 経 て 職 務 遂 行 と 結 び つ く 。 こ の よ う な 上 司 と の 垂 直 的 交 換 関 係 が 重 要 で あ る こ と は 、 デ パ ー ト 組 織 の 大 卒 新 入 社 員 を 対 象 と し た 若 林 ら （1980） の 調 査 に よ っ て 実 証 さ れ て い る 。 上 司 と の 垂 直 的 交 換 関 係 と は 、 上 司 と 本 人 の 対 人 相 互 作 用 で あ っ て 、 具 体 的 に は 役 割 期 待 の 交 換 と 役 割 の 自 由 度 の 提 供 で あ る 。 こ れ ら 先 行 研 究 の 知 見 か ら 、「 上 司 と の 垂 直 的 交 換 関 係 」 の 良 好 さ が 自 律 型 キ ャ リ ア 発 達 を 支 援 す る こ と が 推 測 さ れ る 。 具 体 的 な 質 問 項 目 は 働 く 女 性 の キ ャ リ ア 発 達 を 上 司 と の 垂 直 的 交 換 関 係 か ら 分 析 し た 金 井 （2000） に お け る ９ 項 目 を 用 い た 。 具 体 的 な 質 問 項 目 は 金 井 (2000,38 頁 )を 参 照 さ れ た い 。 ま た 、 垂 直 的 交 換 関 係 の な か に は 上 司 の メ ン タ リ ン グ 行 動 も 含 ま れ る で あ ろ う 。 メ ン タ リ ン グ 機 能 は キ ャ リ ア 支 援 と 心 理 社 会 的 支 援 の ２ つ が あ る（Kram,1988）。そ こ で 前 者 の キ ャ リ ア 支 援 機 能 に 対 応 す る 質 問 項 目 を 、 小 野 （2003） を 参 照 に 、 以 下 の ４ 項 目 追 加 し た 。「 上 司 は あ な た の 希 望 す る 仕 事 を 積 極 的 に 割 り 当 て て く れ た 」、「 上 司 は 仕 事 生 活 に お け る 今 後 の 進 路 な ど に つ い て ア ド バ イ ス し て く れ た 」、「 上 司 は 私 に 別 の 職 場 に 異 動 し た り 、 よ り 高 度 な 仕 事 を す る 時 に 必 要 と な る 知 識 ・ 技 能 を 身 に つ け る 機 会 を 与 え て く れ た 」、「 上 司 は 上 の 地 位 の 人 や 他 部 門 の 人 に あ な た の ア イ デ ア や 計 画 を 説 明 す る 機 会 を 与 え て く れ た 」 で あ る 。 お の お の Kram の 唱 え る キ ャ リ ア 的 機 能 ― ス ポ ン サ ー シ ッ プ 、 コ ー チ ン グ 、 挑 戦 的 な 仕 事 の 提 供 、 推 薦 と 可 視 化 ― に 対 応 し て い る 。 ス ケ ー ル は ５ 件 法 で 、 尺 度 は 13 項 目 の 合 成 で あ る 。 結 果 は 表 ６ に 示 す と お り で あ る 。 上 司 と の 垂 直 的 交 換 関 係 は 「 回 顧 」 と 「 展 望 」 の 規 定 因 で あ る と い え る 。下 位 尺 度 と し て は 、「 教 訓 獲 得 」、「 経 験 の 意 味 づ け 」、「 役 割 期 待 の 明 瞭 さ 」 が 有 意 で あ る 。 表 ６ 「 回 顧 」 と 「 展 望 」 に 対 す る 上 司 と の 垂 直 的 交 換 関 係 の 単 回 帰 分 析 結 果