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1. はじめに ... 2 1) 本ガイドについて ... 2 2) アップデート作業の流れ ... 2 2. AVG Admin のアップデート ... 2 3. ワークステーションのアップグレード ... 7 1) AVG 2016 ワークステーションのアップグレード ... 7 2) AVG 2013 ワークステーションのアップグレード ... 11 4. AVG Admin アップデート時のエラー ... 18

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1. はじめに

1) 本ガイドについて

本ガイドでは、AVG Admin バージョン 2013.x.xxxx または 2016.x.xxxx(以下、「AVG Admin 2013/2016」と言います)をお使いの環境で、AVG インターネットセキュリティ ビジネスエディ ション 2013/2016 や AVG アンチウイルス ビジネスエディション 2013/2016 (以下、「AVG 2013/2016」と言います) がインストールされたワークステーションを管理している方に、それぞ れ最新バージョン(2018)にアップデートしていただく手順をご紹介します。 2) アップデート作業の流れ 作業は、次の順番に行います。先に AVG Admin をアップデートすることで、その後のワーク ステーションのアップデート作業が簡単になります。

1. AVG Admin 2013/2016 を最新版(AVG Admin 2018)にアップデートする

2. ワークステーションの AVG 2013/2016 を最新版(AVG 2018)にアップデートする

2. AVG Admin のアップデート

1. AVG Admin コンソールを起動し、[情報] メニュー > [AVG Admin コンソールについて…] を選択します。

2. [AVG Admin コンソールについて] ダイアログが表示されます。AVG Admin コンソールの バージョンおよびAVG Admin サーバーバージョンが、2013.x.xxxx または 2016.x.xxxx で あることを確認します(下図の例では 2016.0.7137)。 確認できたら [OK] ボタンをクリッ クしてダイアログを閉じます。

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3. [AVG Data Center] メニュー > [データベースエクスポート…] を選択します。 4. [フォルダーの参照] ダイアログが表示されますので、データベースをエクスポートする場所 (わかりやすく デスクトップ上など) を選択して [OK] ボタンをクリックします。 5. [データベースエクスポートの進捗] ダイアログが表示されます。「データベースのエクスポー トが完了しました。」と表示されたら[OK] ボタンをクリックします。 6. 手順 4. で指定した場所に avgexport.dce というファイルが作成されていることをご確認く ださい。このファイルはバックアップのために作成したものです。AVG Admin のアップデー トが完了すれば不要となりますが、それまでは保管してください。 7. AVG Admin コンソールを起動し、[情報] メニュー > [アップデートの確認…] を選択します。

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8. [新しいアップデート] ダイアログが表示されます。[更新アシスタントを実行します…] ボタ ンをクリックします。

9. [AVG 管理アップデートアシスタント] プログラムが起動します。 [アップデート] ボタンを クリックします。

10. AVG Admin で AVG 2013 のワークステーションを管理している場合は、次のメッセージが 表示されますが、[はい] ボタンをクリックします。

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11. アップデートの処理が終了するまでお待ちください。AVG Admin 2013 からアップデートす る場合は、下図のような END USER LICENSE AGREEMENT 画面が表示される場合があ ります。その場合は [Accept] ボタンをクリックして続行してください。処理終了のメッセー ジが表示されたら [OK] ボタンをクリックします。

12. [閉じる] ボタンをクリックして [AVG 管理アップデートアシスタント] 画面も終了します。 以上でアップデートが完了です。続いてアップデートした AVG Admin の初回起動を行いま す。

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13. AVG Admin コンソールを起動します。下図のようなウィザード画面が表示されますので、 [次へ] ボタンをクリックして進み、最後に [終了] ボタンをクリックして終了します。

14. ウィザード画面を終了したら [情報] メニュー > [AVG Admin コンソールについて…] を選 択します。 [AVG Admin コンソールについて] ダイアログが表示され、AVG Admin コンソ ールのバージョンおよび AVG Admin サーバー バージョンがそれぞれ 2018.x.xxxx (下図 の例では 2018.0.8082)に更新されていることをご確認ください。確認できたら [OK] ボタ ンをクリックしてダイアログを閉じます。 以上で AVG Admin のアップデートが完了しま した。

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3. ワークステーションのアップグレード

1) AVG 2016 ワークステーションのアップグレード

AVG Admin 2016 で管理していた AVG 2016 のワークステーションは、AVG Admin 2018 でも 引き続き管理することができます。次の手順で最新版 AVG 2018 にアップデートしてください。 1. AVG Admin 2018 コンソールを起動し、画面左のナビゲーションツリー パネルの [ステーシ ョン] をクリックして、ステーション一覧を表示します。 2. 一覧に表示されているステーションの中で最新版にアップデートしたいステーション(下図の 例では、”DEGICA168” というステーション)を右クリックし、[更新関連のタスク] > [プログ ラムアップデートの実行を確認] を選択します。

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3. [プログラムアップデートの実行を要求] ダイアログが表示されます。[AVG の最新バージョ ンに今すぐアップグレードする] オプションを選択して [OK] ボタンをクリックします。

4. AVG Admin コンソールのステータスウィンドウパネルに、選択したワークステーションで アップグレードが開始された旨が表示されます。 ワークステーション側では、バックグラウ ンドで AVG 2016 から AVG 2018 へのアップグレードが開始され、その過程でデスクトッ プの AVG Protection アイコンが消えて、 AVG Business Security アイコンが作成されます のでしばらくお待ちください 。アップグレード処理は 10 -20 分程度かかります。

5. AVG Admin コンソールのステーション一覧で、手順 2. で選択したワークステーションに再 起動のアイコン(赤い丸い矢印)が表示されたら、ワークステーションを右クリックして [ス テーション設定] > [ステーションをシャットダウンまたは再起動しています…] を選択しま す。

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6. [ステーションのシャットダウンまたは再起動] ダイアログが表示されますので、目的の処理: で [ステーションを再起動] を選択して [OK] ボタンをクリックし、ワークステーションを再 起動します。ワークステーション側から手動で再起動してもかまいません。 7. 再起動後、AVG Admin コンソールのステーション一覧で、再起動のアイコン(赤い丸い矢印) が消えたらアップデート完了です。 アイコンが消えるまでに時間がかかる場合もございます。 しばらく待ってから [バージョン] タブをクリックし、[AVG バージョン] 欄に 18.x.xxxx (下 図の例では、18.4.3056)と表示されていればアップデート完了です。 8. 他の AVG 2016 ワークステーションも手順 1. から繰り返してアップグレードしてください。 手順 2. で複数のワークステーションを選択してから右クリックすることが可能です。

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9. また、AVG Admin コンソールの [ツール] メニュー > [提供が終了した AVG 製品をアップ グレードする] を選択すると、すべての AVG 2016 ワークステーションを一度にアップグレ ードすることができます。[提供が終了した AVG 製品をアップグレードする] ダイアログが 表示されますので、[今すぐアップグレード] ボタンをクリックするとすぐに作業が開始され ます (本当に開始してよいかどうかの確認はありません。すぐに開始されますのでご注意くだ さい)。

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2) AVG 2013 ワークステーションのアップグレード

AVG Admin 2013/2016 で管理していた AVG 2013 のワークステーションは、AVG Admin 2018 にアップデート後には、ステーション一覧には表示されず、[ネットワーク インストーラ] の下に 表示されます。これは AVG 2013 のワークステーションを AVG Admin 2018 で直接管理できな いためです。 このワークステーションを再び管理するには、このワークステーションを AVG 2018 にアップグレードする必要があります。 下記では、AVG Admin コンソールのネットワー ク インストーラ機能を使ってアップグレードする方法をご説明します。

1. AVG Admin コンソールを起動し、[ネットワーク インストーラ] に表示された AVG 2013 のワークステーション (下図の例では、”CQ60-210US” という名前のステーション) を右ク リックし、[選択したステーションをインストール…] を選択します。

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3. [リモート インストールのアカウント リスト] ダイアログが表示されます。手順 1. で選択 したワークステーションの Windows に管理者でサインインするためのアカウント情報を入 力して [追加] ボタンをクリックします。

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5. [ネットワーク経由での AVG リモートインストール] プログラムが起動します。特に設定変 更が不要の場合は、[次へ] ボタンをクリックします。

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7. [インストール設定 ステップ 2/3] 画面で、[…] ボタンをクリックしインストールパッケージ のダウンロード先フォルダを指定した後、[ダウンロード] ボタンをクリックします。ダウン ロード完了までしばらくお待ちください。

8. インストールパッケージの保存が完了した旨のメッセージが表示されたら [OK] ボタンをク リックし、[インストール設定 ステップ 2/3] 画面で [次へ] ボタンをクリックします。

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9. インストールパッケージの証明確認状況が表示され、完了後、下図のような [リモート管理設 定 ステップ 3/3] 画面が表示されますので [終了] ボタンをクリックします。

10. [AVG Admin サーバー にファイルをアップロードしています…] ダイアログが表示されま す。しばらくお待ちください。

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11. アップロードが完了すると、[インストールの進行状況] ダイアログが表示されますのでしば らくお待ちください。下図のように、インストール完了、と表示されたら [閉じる] ボタンを クリックします。

12. AVG Admin コンソール [ネットワーク インストーラ] の項目には、今回のインストールに ついての記録が残ります。

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13. AVG Admin コンソールの [ステーション] に、アップグレードしたステーション (下図の例 では、”CQ60-210US”) が追加されているはずです。

14. アップグレードしたワークステーションは何度か再起動が必要となる場合があります。ワー クステーション側で、下図のような再起動を促すメッセージダイアログや、AVG の画面が表 示されている場合は、再起動を行なってください。

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4.

AVG Admin アップデート時のエラー

AVG Admin 2013/2016 のアップデート中に下図のようなエラーが発生した場合は [閉じる] ボ タンをクリックしてアップデートを中止し、次に説明する方法でアップデートを行なってくださ い。 1. AVG Admin コンソールを起動し、[情報] メニュー > [アップデートの確認…] を選択します。 2. [新しいアップデート] ダイアログが表示されます。[ここ] のリンクをクリックします。ウェ ブブラウザが起動し、お使いの環境に合わせた最新バージョンのセットアップファイルがダ ウンロードされます。

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3. AVG Admin コ ン ソ ー ル を 終 了 し 、 ダ ウ ン ロ ー ド さ れ た フ ァ イ ル ( 例 : AVG_Antivirus_Admin_x64_2065) を実行します。 AVG インストーラ プログラムが起動し、 下図のような修復とアンインストールのオプション画面が表示されたら [修復] ボタンをク リックします。 4. 下図のようなライセンスのアクティベート画面が表示されたら [次へ] ボタンをクリックし ます。

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5. 修復作業が開始されますのでしばらくお待ちください。完了すると下図のような画面が表示 されますので、[終了] ボタンをクリックします。

6. 続いて下図のような AVG Admin サーバー 配置ウィザード画面が表示されます。この後は [次へ] ボタンをクリックして続けると、今までの設定を引き継いでインストールします。

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7. [次へ] ボタンをクリックします。

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9. [次へ] ボタンをクリックします。

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11. [次へ] ボタンをクリックします。

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13. [配置] ボタンをクリックします。データベースのバックアップやアップデートなどの処理が 開始されますので、しばらくお待ちください。

14. 下図のような画面が表示されたら [終了] ボタンをクリックします。以上で AVG Admin の アップデートは完了です。 引き続き、本ガイドの 「3. ワークステーションのアップグレー ド」の手順に従ってワークステーションのアップグレードを行なってください。

参照

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