spamメールの現状と対策の動向:3. 運用的側面から見たspamメール対策 3.2 携帯電話における対策
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(2) 3. 運用的側面から見た spam メール対策 2. 携帯電話における対策. ドコモへのspamメール 関連問合せ件数 （万件／月）. 14. i モード契約者数 （千万人）. インターネットからの ランダム送信. インターネットからの ピンポイント送信. 携帯電話から のspamメール 送信. 5. インターネットからの アドレス開拓の再燃. 12 4. i モード契約者. 10 8. 3. ドコモへのspamメール 関連問合せ件数. 問題が深刻化. 6. 2. 4 1 2 0. 0 2000.4. 2000.10. 2001.4. 2001.10. 2002.4. 2002.10. 2003.4. 2003.10. 2004.4. 2004.10. 出所 : ���� ���������� ������. 図 -1 spam メールの状況. � � � 契 約. ��� 網 ��� 網. (メールサーバ）. ドコモ サーバ. (. �� � �. インターネット. 国 内 ・ 海 外 ︶ 契 約. サ︵ド ー特コ ビ定モ ス接契 ︶続約. ��� 網. （ i モードセンター）. （動的��アドレス）. ��モード 契約者. ��� 網. （固定��アドレス）. ��� 網. （固定��アドレス） i モードメール. ド コ モ 契 約. ドコモ網. ���. 出所 : ���� ���������� ������. 図 -2 spam メールの送信経路. IPSJ Magazine Vol.46 No.7 July 2005. 779.
(3) 特集. spam メールの現状と対策の動向. 送信を行いアドレスの存在を確認する行為に出てきた．. 名簿作成のための大量の宛先不明メールと名簿化され. この結果，1 日平均 10 億通程度の宛先不明メールが送. た spam メールの混在により，宛先不明メールが 1 日に. られてくるようになり，ドコモの受信サーバに大きな負. 20 億通近くに達することもあり，メール受信サーバの. 荷がかかり，インターネットからの i モードへのメール. キャパシティも限界に達することもしばしばあった．こ. が遅延する事態が発生した．. のため，インターネットからのメールが i モード宛てに. このため，メール受信サーバを 3 倍に増設したが，3. 送れず遅延するとの申告を多く受けたが，ユーザに対し. カ月も経つと spam メールが増えるだけで，また同じ状. てアドレスを長く英数字・記号を組み合わせたものに変. 態となった．これに対してドコモは，2001 年 10 月に. 更するように継続して啓蒙してきたことと，ドメイン指. 横浜の spam メール送信業者に対して，横浜地方裁判所. 定受信の浸透により 2002 年 3 月頃より spam メールは，. に spam メールの送信停止に関する仮処分を申し立て，. 目に見えて減少傾向となりお客様からのクレームも減少. 日本で初めて spam メール送信業者に送信を止めるよう. してきた．. に命じる決定が下された．さらに，2001 年 11 月から. しかし，社内の法人部門の要請により，2002 年 3 月. 大量の宛先不明メールは，i モードセンターで受信をブ. に法人向けに大量の宛先不明メールによるメール遅延を. ロックすることを開始した．これにより，宛先不明メー. 発生しにくくした「特定接続サービス」を開始した．こ. ルの受信量は一定数以下に押さえ込むことができ，以後. れに対して spam メール送信業者は，この特定接続サー. メール受信サーバを増設することは意味がないため実. ビスに契約を行い，大量の宛先不明メールを送信する. 施しないことに決めた．一方，お客様に届く spam メー. 手段に出たため，特定接続サービスでの悪質な送信行. ル対応のため，2000 年 11 月から提供しているユーザ. 為に対して，利用停止を行いサービスの健全性に努め. が指定したアドレスからのメールを拒否する「メールア. た．2002 年 6 月には，特定接続サービス契約者に対し. ドレス指定拒否機能」や，逆に指定したアドレスからの. て，総額約 650 万円の損害賠償請求を行い勝訴した．. メールだけを受信する「メールアドレス指定受信機能」. また，「特定電子メールの送信の適正化等に関する. の利用を促進する取り組みを行った．さらに，アドレス. 法律」および「改正特定商取引に関する法律」の改正. を長く英数字・記号を組み合わせたものに変更するよう. （2002 年 7 月）に伴い，表題（件名）の最前部に「未. に啓蒙活動を行った．. 承諾広告※」と表示された i モード宛てのメールを受信 拒否する機能を 2002 年 10 月に提供した．さらに，お. ■ インターネットからのピンポイント送信 （2001 年 12 月∼） 一方，spam メール送信業者は，インターネット上の. 客様からの（財）日本データ通信協会に対する情報提供 を可能とするために，インターネットから届くメールの メールヘッダの情報を事前申込者に対して郵送で提供す る機能を 2002 年 10 月に開始した．. 掲示板や優良な出会い系サイトから自動，もしくは手動 でのアドレス収集に方法を多様化させるとともに，送信 能力・技術をさらに増強させてランダムアドレス送信を 再開してきた．また，spam メール送信業者は，「メー. ■ 携帯電話からの spam メール送信 （2003 年 4 月∼）. ルアドレス指定拒否機能」や「メールアドレス指定受. 受信ブロックとドメイン指定受信機能によりインター. 信機能」をすり抜ける方法として，送信元メールアドレ. ネットから送信できるメール数が減少すると，spam. スを変更（なりすまし）して送信する手段を採ってきた．. メール送信業者は次のステップに移っていった．. このころから i モードユーザのメールアドレスは，名簿. それは，i モードからの spam メールであった． 当. として扱われるようになった．. 初，携帯電話からの spam メール送信は，行われないと. これに対してドコモは，なりすまし手段による送信行. 3 つの理由から考えていた．（1）携帯電話発のメールは，. 為を無効化させるために，ユーザに対して新たな拒否機. 送信元のメールアドレスを偽ることができない． （2）. 能（指定ドメインからしか受信しない，ドメイン指定受. 携帯電話の操作が必要で，一度に大量のメールを送信で. 信機能）を 2002 年 1 月に提供した．この機能は非常に. きない．（3）送信にコストがかかる．しかし spam メー. 効果的でユーザにも順調に普及し，その後も，この機能. ル送信業者は，ドコモの予想を超え，携帯電話から送信. に対する要望は多く 2002 年 9 月にドメイン指定受信機. するシステムを開発しユーザの拒否設定では防ぎきれな. 能の登録件数を 10 件から 20 件へ拡大（メール指定拒. い携帯電話からの spam メールが大量に送信され始めた．. 否・指定受信機能の登録件数も同様に拡大）し，2004. 携帯電話からのメール送信は，送信者側にも料金が従量. 年 4 月にも，さらに 20 件から 40 件へ拡大させた．. で課金されるためインターネットよりコストが相当かさ. 780. 46 巻 7 号 情報処理 2005 年 7 月.
(4) 3. 運用的側面から見た spam メール対策 2. 携帯電話における対策 むが，spam メール送信業者は，手間とコストをかけて. 時の同報宛先数を含めて 1 日あたり 1,000 通までとす. spam メールを送り続けてきた．. る機能が開始され，spam メールの対策を強化している．. ここで，携帯電話を用いた送信業者の技術進化の具体. ボーダフォンは，2003 年 11 月からボーダフォン携. 的事例として，携帯電話からの大量送信システムの進化. 帯電話から spam メールを送信する契約者に対して，契. を説明する．第 1 段階では，人間が操作する代わりに. 約者名義すべての回線について利用停止等の措置を開. 1 台のパソコンに携帯電話 1 台を接続させたシンプルな. 始した．また送信業者は，24 時間以内に複数回 E メー. 形の送信システムが開発された．このとき使用されたの. ルアドレスを変更する傾向にあったため，2004 年 6 月. が，携帯電話のキーボードインタフェースである．これ. から 24 時間以内で E メールアドレスを変更できる回数. では送信能力に限界があるので，第 2 段階としてパソ. に制限を設け，E メールアドレスを何度も変更すること. コン 1 台で複数の携帯電話がコントロールできるシス. を防止した．さらに，2003 年 12 月にスーパーメール，. テムを開発してきた．このためドコモでは，送信コスト. ロングメール，ロング E メールの各メールサービスにお. の安い 3G からの spam メール送信を阻止するため，携. ける送信制限（3 時間以内に 120 件以上の宛先に送信. 帯電話を外部のパソコン等から制御ができないようキー. した場合，その後 21 時間規制）を実施した．その後も，. ボードインタフェースに対応しないことに決めた．しか. 2004 年 3 月には，VGS メールに同様の送信制限の実施，. し，送信業者は第 3 段階へと進化を遂げた．3G 携帯電. 2004 年 11 月には，スカイメール，スカイ E メールに. 話そのものを改造してメール送信システムを構築し，低. 1 日に 500 通以上送信した場合，その後 20 日間規制の. 額な料金で spam メールの送信を続けてきた．. 実施．2005 年 2 月には，MMS の送信制限（24 時間以. その対策としてドコモは，i モードから送信される. 内に 1,000 件以上の宛先に送信した場合，その後 24 時. spam メールを撲滅させるべく，大量送信携帯電話の利. 間規制）が実施され，同様に spam メール対策を強化し. 用停止を 2003 年 7 月から開始し，2003 年 10 月から. ている．. は携帯電話からの送信数制限（1,000 通／日）を行っ. これらの対策により spam メール送信業者は，携帯電. た．さらに，2004 年 1 月からは，大量に（200 通／日. 話からの spam メールから SMS への送信へシフトし始. 以上）メールを送信している携帯電話からのメールを受. めたが，2004 年 9 月から SMS を拒否する機能も提供. 信拒否する機能を提供した．しかし spam メール送信業. 開始し，SMS を用いた spam メール送信者も利用停止. 者は，ドメイン指定受信機能が他携帯事業者（au，ボー. 対象者に 2005 年 1 月から拡大したため，携帯電話から. ダフォン，TU-KA，ウィルコムの各社）からのメールを. の spam メール送信は沈静化していった．さらに SMS. 無条件に受信することに目を付け，他携帯事業者から. の spam メール送信を撲滅させるべく，2005 年 8 月を. spam メールを送信し始めたため，他携帯事業者から届. 目途に送信数制限（200 通／日）機能を提供予定である．. く spam メールに対する対策として，2003 年 12 月に ドメイン指定受信機能に他携帯事業者ごと（au，ボー ダフォン，TU-KA，ウィルコムの各社）に指定して拒否 できる機能を提供した．. ■ インターネットからのアドレス開拓の再燃 （2003 年 11 月∼）. しかしながら，携帯電話からの spam メール送信は，. ここで，名簿開拓業者の送信手段の変化について紹介. ドコモだけでできる対策にも限界があり，他携帯事業者. する．spam メールが深刻な問題になり，ドコモのメー. が提供した機能により効果を発揮した対策もあるため紹. ル受信サーバが高負荷になった 2001 年春頃は，送信に. 介する．. 固定の IP アドレスが多く使われていたため送信者の特. au は，2003 年 9 月から EZweb から一度に送信でき. 定が比較的容易にできた．しかし，spam メール送信業. る E メールの宛先数を 5 件までに制限する機能の開始. 者への仮処分申請が認められると，spam メール送信業. と，大量の E メール送信（同報送信宛先数を含め，1. 者は，固定 IP アドレスからの送信から，ネットカフェ. 日あたり 1,000 件以上）が確認できた契約回線につい. やブロードバンドが完備されたホテル，さらには海外. て，規制措置を始めた．次に送信業者は，EZweb の自. ISP からの送信と送信側の情報が分からないような送信. 動転送先設定機能を悪用して spam メールを送信するこ. 方法に変化してきた．さらに 2003 年頃からは，低額で. とを始めたので，2004 年 6 月から EZweb の機能であ. 高速のブロードバンド回線（ADSL や光通信）が整備さ. る自動転送先設定に転送先を設定（変更）できる回数を. れたことにより，動的 IP アドレスからの送信へと移っ. 1 日 3 回までに制限した．また，2003 年 9 月から利用. ていった．. 停止措置を実施しているが，いたちごっこの状況を回避. 最近，出会い系サイトのビジネスは，①名簿開拓業者，. するため，2004 年 8 月より E メール送信数を同報送信. ② spam メール送信業者，③サイト運営者の 3 つのプレ IPSJ Magazine Vol.46 No.7 July 2005. 781.
(5) 特集. spam メールの現状と対策の動向. 名簿販売. サイト 運営者. 名簿開拓 業者. 大量ランダム メール. 実在する アドレス �����. インター ネット i モードセンター. 名簿販売. i モード 契約者. spamメール 送信依頼. 送信業者 spamメール 携帯電話. サイトアクセス. 図 -3 出会い系サイトビジネスの業界構造. イヤーによる分業制になってきたと推測している．まず，. ヘッダー提供機能をより多くの方が利用しやすいように. ①名簿開拓業者は，インターネット経由で大量の宛先不. 2005 年 3 月からは，メールヘッダーをメール本文に付. 明メール（最近では，本文のないメールをランダムに大. 加して提供する機能も開始した．. 量に送りつけ，メール受信サーバから応答のあったメー ルアドレスを収集する目的の送信行為も確認できた）の 送信によりアドレスの名簿作成を行う．作成した名簿を. 今後の取り組み. ② spam メール送信業者に販売する．spam メール送信. これまで実施してきたさまざまな対策により宛先不明. 業者は，③サイト運営者の依頼を受け，インターネット. メールは減少し，お客様からの問合せ・苦情の件数も減. や携帯電話からユーザに対して spam メール（広告メー. 少傾向にあり，今までいたちごっこであった spam メー. ル）を送信する．その業界構図を図 -3 に示す．. ル送信業者やアドレス開拓業者との戦いも，終焉に向. 上記の名簿開拓業者は，名簿開拓のコストを抑える. かいつつあると考えている．しかし，spam メール送信. ためインターネット経由でアドレス検索をしている．. 業者や名簿開拓業者は，ありとあらゆる手立てを考えて. 2003 年末より，大量の宛先不明メールを送信する名簿. spam メールを送信してくると考えられるため，送信さ. 開拓業者は，複数の ADSL 等の高速回線を用意して ISP. れる可能性のある手段には，先手の対策を実施していき，. から払い出される動的 IP アドレスを駆使し，複数のメー. 今後も，お客様のご支援，ご協力を得ながら spam メー. ル送信サーバからメール送信してきた．2004 年に入る. ル撲滅に向け努力していく所存である．. と，複数の ISP 経由で，約 20 億通／日の宛先不明メー. ドコモのお客様に spam メールが届かないよう努力す. ルを送信する名簿開拓業者も現れた．. ることはもちろんのこと，以前から実施してきた ISP と. しかしドコモはこの事態を想定しており，2004 年 3. の連携をさらに強化，拡大し，spam メールのない健全. 月に宛先不明メールの排除を目的とした受信ブロック機. なインターネットサービスの実現に貢献していく．. 能の強化を図り，現在大きな効果をあげている．また， ユーザへの啓蒙活動も，不特定多数が見る BBS（電子掲 示板）等へのアドレス記載を控えるよう周知するととも に，名簿開拓されにくいメールアドレスとして 16 文字 以上の英数字・記号を組み合わせた推測しにくいアドレ スに変更するように推奨し続けている．さらに，メール. 782. 46 巻 7 号 情報処理 2005 年 7 月. （平成 17 年 6 月 16 日受付）.
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