資料２－５
高槻市営弁天駐車場
高槻市営桃園町駐車場
高槻市営高槻駅南立体駐車場
高槻市営高槻駅北地下駐車場
高槻市営弁天駐車場の概要
１．高槻市営弁天駐車場の概要
施設の名称 高槻市営弁天駐車場 施設の所在地 高槻市八丁西町１－１０ 施設の規模 鉄骨造 ６階建 立体 自走式 敷地面積（２,８４１．４４㎡） 延床面積（７,１３１．５ ㎡） 主な施設内容 自動車 ３１０台収容 自転車・原付・自動二輪車 ２２０台収容 施設の利用形態・役割 （１）目 的 駐車場利用者に対し、市民の利便に資するため設置され た市営駐車場の適正かつ効率的な管理運営を行うことにより、 違法駐車をなくし、快適な道路環境を維持する。 （２）利用時間 午前６時 から 午後１１時 まで （３）利用料金 一時利用 １か月定期 ３か月定期 備 考 自 動 車 昼間 100 円／20 分 夜間 600 円 全日 21,000 円 昼間 14,000 円 全日定期 入出庫は営業 時間内のみ可 昼間定期 営業時間内の み駐車可（夜間 は駐車不可） 自動 二輪車 大型 500 円 6,000 円 17,100 円 中型 400 円 5,000 円 14,250 円 小型 300 円 4,000 円 11,400 円 原 付 300 円 3,500 円 9,970 円 自 転 車 150 円 一般 2,000 円 学生 1,200 円 一般 5,700 円 学生 3,420 円 ※９時から１６時までの利用者については、「昼間帯割引」により原付・自転車の 一時利用料金が半額 ※障がい者割引：自動車は一時利用料金が、自動二輪（小型）、原付、自転車は 定期料金がそれぞれ半額職員配置 勤務体制 １日２交替延５名（上番２名、下番２名、責任者１名） 勤務時間 【上 番】午前６時～午後２時３０分 【下 番】午後２時３０分～午後１１時 【責任者】午前１０時３０分～午後７時
２．現在の施設の運営状況について
利用者が施設を安全・快適に利用できるよう円滑な運営を行っており、経費の節 減や運営効率の向上も図られている。３．高槻市営弁天駐車場の今後の管理手法について
選定方法：公募（徴収委託制） 指定期間：５年（平成２８年４月１日から平成３３年３月３１日まで）高槻市営桃園町駐車場の概要
１．高槻市営桃園町駐車場の概要
施設の名称 高槻市営桃園駐車場 施設の所在地 高槻市桃園町３－１ 施設の規模 鉄骨造 ３階建 立体 自走式 延床面積（３,７３７．１２ ㎡） 主な施設内容 自動車 １７７台収容 施設の利用形態・役割 （１）目 的 駐車場利用者に対し、市民の利便に資するため設置され た市営駐車場の適正かつ効率的な管理運営を行うことにより、 違法駐車をなくし、快適な道路環境を維持する。 （２）利用時間 午前８時 から 午後１０時１５分 まで （３）利用料金 一 時 利 用 昼 間 夜 間 普通自動車 100 円／20 分 600 円 ※障がい者については、「障がい者割引」により自動車の一時利用料金が半額 職員配置 勤務体制 １日延べ４名（上番２名、下番１名、責任者１名） 【上番Ａ】午前６時３０分～午後２時３０分 【上番Ｂ】午前７時３０分～午後３時３０分 【下 番】午後２時３０分～午後１０時３０分 【責任者】午前１０時～午後６時２．現在の施設の運営状況について
利用者が施設を安全・快適に利用できるよう円滑な運営を行っており、経費の節減 や運営効率の向上も図られている。３．高槻市営桃園町駐車場の今後の管理手法について
選定方法：公募（徴収委託制） 指定期間：５年（平成２８年４月１日から平成３３年３月３１日まで）高槻市営高槻駅南立体駐車場の概要
１．高槻市営高槻駅南立体駐車場の概要
施設の名称 高槻市営高槻駅南立体駐車場 施設の所在地 高槻市紺屋町１－２ 施設の規模 鉄骨・鉄骨鉄筋コンクリート造 ９階建（地下２階）立体 機 械式 敷地面積（４００．６４㎡） 延床面積（３１６．６６㎡） 主な施設内容 自動車 １５０台収容（うち、付置義務３０台分を含む） 施設の利用形態・役割 （１）目 的 駐車場利用者に対し、市民の利便に資するため設置され た市営駐車場の適正かつ効率的な管理運営を行うことにより、 違法駐車をなくし、快適な道路環境を維持する。 （２）利用時間 午前６時 から 午後１１時 まで （３）利用料金 自 動 車 一時利用 1 か月定期 昼間 100 円/20 分 全日 25,000 円 夜間 600 円 昼間 17,000 円 ※障がい者については、「障がい者割引」により自動車の一時利用料金が半額 職員配置 勤務体制 １日３交替延べ６名（上番２名、中番１名、下番２名、責任者１名） 勤務時間 【上 番】午前６時～午後２時３０分 【責任者】 午前９時～午後５時３０分 【中 番】午前１０時３０分～午後７時 【下 番】午後２時３０分～午後１１時２．現在の施設の運営状況について
利用者が施設を安全・快適に利用できるよう円滑な運営を行っており、経費の節減 や運営効率の向上も図られている。３．高槻市営高槻駅南立体駐車場の今後の管理手法について
選定方法：公募（徴収委託制） 指定期間：５年（平成２８年４月１日から平成３３年３月３１日まで）高槻市営高槻駅北地下駐車場の概要
１．高槻市営高槻駅北地下駐車場の概要
施設の名称 高槻市営高槻駅北地下駐車場 施設の所在地 高槻市芥川町一丁目１０３７番 施設の規模 鉄骨・鉄骨鉄筋コンクリート造 ３０階建（地下３階） 地下１・２階部分 延床面積（１６,２６３．４９㎡） 主な施設内容 自動車 ４４１台収容 施設の利用形態・役割 （１）目 的 駐車場利用者に対し、市民の利便に資するため設置され た市営駐車場の適正かつ効率的な管理運営を行うことにより、 違法駐車をなくし、快適な道路環境を維持する。 （２）利用時間 午前７時 から 翌日午前０時３０分 まで （３）利用料金 自 動 車 一時利用 1 か月定期 昼間 100 円/20 分 全日 25,000 円 夜間 600 円 昼間 20,000 円 ※障がい者については、「障がい者割引」により自動車の一時利用料金が半額 職員配置 勤務体制 １日２交代延５名（上番２名、下番２名、統括兼責任者 1 名） 勤務時間 【上 番】午前７時～午後３時３０分 【下 番】午後４時～翌日午前０時３０分 【責任者】午前９時３０分～午後５時２．現在の施設の運営状況について
利用者が施設を安全・快適に利用できるよう円滑な運営を行っており、経費の節減 や運営効率の向上も図られている。３．高槻市営高槻駅北地下駐車場の管理手法について
選定方法：公募（徴収委託制） 指定期間：５年（平成２８年４月１日から平成３３年３月３１日まで）評価点 1 ７点 2 ５点 3 ５点 4 ５点 5 ５点 6 ５点 7 ５点 8 ７点 9 ７点 10 ５点 11 ５点 12 ５点 13 ５点 14 ５点 ７６点 総合評価 Ａ 施設名：高槻市営桃園町駐車場・高槻駅南立体駐車場・弁天駐車場・高槻駅北地下駐車場 施設の巡回や設備等の安全点検等を確実に行うとともに、巡回・点検等の 日誌が整備されている。 災害時、緊急時の処理・対応体制が整備され、適切に機能する体制が確保 されている。 市の指示による施設の管理運営業務が適切に行われている。 評価基準 業務の執行にかかる経費の管理が適正に行われている。また、使用料等の 徴収が適正に執行されている。 施設管理、安全管理、雇用関係等に関する法令並びに個人情報保護等の 法令・例規を遵守している。 施設の設備並びに備品等が適切に維持・管理され、保守点検等も適切に執 行されている。 業務の執行に必要な職員が配置され、施設の運営上、十分な執行体制が 確保されている。 １．協定の履行及び予定されるサービスの提供に関する事項 安定した経営基盤により施設管理が行われている。 管理施設の経営状況は概ね良好である。 施設運営の効率化や収入増や経費の縮減に向けた取組がある。 ２．効率的運営や利用者満足の向上への取組に関する事項 効率的運営及び効率化へ の取組 施設の安全管理への配慮 緊急時への準備及び対応 適切な施設運営の実施 業務執行体制の確保 経費の管理、利用料金の 徴収 公の利益を推進する取組に積極的である。 利用者ニーズの把握に努め、施設運営に反映している。 サービスの向上に つながる取組や提案がある。 トラブルや苦情処理への適切な対応と処理体制が具体的に定められ、機能 している。 施設運営や管理に必要な知識、利用者への接遇等に関する研修が計画的 に実施されている。 指定管理者の安定性及び 継続性 ３．運営の安定性や社会的責任に関する事項 苦情処理等への対応の取 組 職員への研修の実施 指定管理者：（社）日本駐車場工学研究会 合 計 所管課：都市創造部管理課 関係法令の遵守 施設運営の安定性及び継 続性 社会的責任についての取 組 平成２５年度 指定管理者 施設管理評価票 利用者に対するサービス の向上 施設の設備及び備品等の 維持管理 評価項目 公募 ６～９ 高槻市営桃園町駐車場・高槻駅南立体駐車場 弁天駐車場・高槻駅北地下駐車場 指定管理者：（社）日本駐車場工学研究会 所管課：都市創造部 管理課 ○施設の運営概要 （１）運営日数 弁天駐車場 ３６２日（休業日 ３日） 桃園町駐車場 ３６０日（休業日 ５日） 高槻駅南立体駐車場 ３６１日（休業日 ４日） 高槻駅北地下駐車場 ３６５日（休業日 ０日） （２）利用時間 弁天駐車場 午前６時から午後１１時まで 桃園町駐車場 午前８時から午後１０時１５分まで 高槻駅南立体駐車場 午前６時から午後１１時まで 高槻駅北地下駐車場 午前７時から翌日午前００時３０分まで （３）年間利用台数 弁天駐車場 １３３，１４９台（前年度比 ２７９台減） ※弁天駐車場の利用台数は自転車・原付・自動二輪を含む 桃園町駐車場 ２３０，１２５台（前年度比 ２３８台減） 高槻駅南立体駐車場 ５５，７４０台（前年度比 ３，２１２台増） 高槻駅北地下駐車場 ４９８，３４５台（前年度比 ７，１６３台減） （４）利用料金等の取扱 徴収委託制を適用 （５）自主事業の実施状況 環境保護及びコスト削減を図るため、全ての駐車場において老朽化した照明設 備を取り替える際は、長寿命・省電力の LED ライトに交換した。 ○施設運営の評価（平成２５年度） （１）指定管理者の事業評価 ○総合評価 A ・「優れている」とした事項 「１ 業務執行体制の確保」、「８ 効率的運営及び効率化への取組」、 「９ 利用者に対するサービスの向上」 ○評価の理由など ・各項目の評価理由 １ ：年末年始の繁忙期や防災訓練時には人員を増やし混雑回避に努めた。 ８ ：老朽化した照明設備を長寿命・省電力の LED ライトに交換した。 ９ ：松坂屋等で買い物をされる利用者へ割引案内チラシを配布している。 ・全体的な評価理由 各項目ごとの個別評価の合計点数は「７６点」であり、概ね水準に達した施 設運営が行われたと判断し、所管課としての総合評価は「A」とした。 （２）利用者の声（アンケート結果など） ○管理スタッフの対応について （良い、普通の合計） ９９％
資料２－６
高槻市立高槻自転車駐車場
高槻市立高槻駅南自転車駐車場
高槻市立紺屋町自転車駐車場
高槻市立紺屋町第２自転車駐車場
高槻市立高槻自転車駐車場の概要
１．高槻市立高槻自転車駐車場の概要
施設の名称 高槻市立高槻自転車駐車場 施設の所在地 高槻市高槻町８－２７ 施設の規模 鉄骨造 ３階建（地下１階） 敷地面積（４４２．９７㎡）延床面積（１,３１５．７０ ㎡） 主な施設内容 自転車 １，０５０台収容 施設の利用形態・役割 （１）目 的 自転車駐車場利用者に対し、市民の利便に資するため設 置された市立自転車駐車場の適正かつ効率的な管理運営を行 うことにより、放置自転車をなくし、快適な道路環境を維持 する。 （２）利用時間 午前６時 から 翌日午前６時 まで （２４時間：有人管理 午前７時から午後１０時まで） （３）利用料金 自転車 一時利用 1 か月定期 3 か月定期 取扱無 一般 2,700 円 学生 1,300 円 一般 7,690 円 学生 3,700 円 ※障がい者については、「障がい者割引」により定期料金が半額 職員配置 勤務体制 １日延べ３名（上番２名、下番１名） 勤務時間 【上番Ａ】午前７時～午後２時３０分 【上番Ｂ】 午前７時～正午 【下 番】午後２時３０分～午後１０時２．現在の施設の運営状況について
利用者が施設を安全・快適に利用できるよう円滑な運営を行っており、経費の節減 や運営効率の向上も図られている。３．高槻市立高槻自転車駐車場の今後の管理手法について
選定方法：公募（徴収委託制） 指定期間：５年（平成２８年４月１日から平成３３年３月３１日まで）高槻市立高槻駅南自転車駐車場の概要
１．高槻市立高槻駅南自転車駐車場の概要
施設の名称 高槻市立高槻駅南自転車駐車場 施設の所在地 高槻市高槻町１０９－６ 施設の規模 鉄骨造 平屋建 敷地面積（２２４．２６㎡）延床面積（１１９．４９ ㎡） 主な施設内容 自転車・原付 ２４４台収容 施設の利用形態・役割 （１）目 的 自転車駐車場利用者に対し、市民の利便に資するため設 置された市立自転車駐車場の適正かつ効率的な管理運営を行 うことにより、放置自転車をなくし、快適な道路環境を維持 する。 （２）利用時間 午前６時 から 翌日午前６時 まで （２４時間：無人管理） （３）利用料金 一時利用 １か月定期 ３か月定期 自 転 車 取扱無 2,000 円 5,700 円 原 付 3,500 円 9,970 円 ※障がい者については、「障がい者割引」により定期料金が半額 職員配置 勤務体制 高槻自転車駐車場で管理 勤務時間２．現在の施設の運営状況について
利用者が施設を安全・快適に利用できるよう円滑な運営を行っており、経費の節減 や運営効率の向上も図られている。３．高槻市立高槻駅南自転車駐車場の今後の管理手法について
選定方法：公募（徴収委託制） 指定期間：５年（平成２８年４月１日から平成３３年３月３１日まで）高槻市立紺屋町自転車駐車場の概要
１．高槻市立紺屋町自転車駐車場の概要
施設の名称 高槻市立紺屋町自転車駐車場 施設の所在地 高槻市紺屋町１－２ 施設の規模 鉄骨・鉄筋コンクリート造 ９階建（地下２階）の地下１階･２階及び２階部分 延床面積（２,５２８．４３ ㎡） 主な施設内容 自転車・原付２，０００台収容 （うち附置義務２５０台分を含む） 施設の利用形態・役割 （１）目 的 自転車駐車場利用者に対し、市民の利便に資するため設 置された市立自転車駐車場の適正かつ効率的な管理運営を行 うことにより、放置自転車をなくし、快適な道路環境を維持 する。 （２）利用時間 午前６時 から 午後１１時 まで （３）利用料金 一時利用 １か月定期 ３か月定期 自転車 200 円 一般 2,700 円 学生 1,300 円 一般 7,690 円 学生 3,700 円 原付 300 円 3,800 円 10,830 円 ※９時から１６時までの利用者については、「昼間帯割引」により 一時利用料金が半額 ※障がい者については、「障がい者割引」により定期料金が半額 職員配置２．現在の施設の運営状況について
利用者が施設を安全・快適に利用できるよう円滑な運営を行っており、経費の節 減や運営効率の向上も図られている。３．高槻市立紺屋町自転車駐車場の今後の管理手法について
選定方法：公募（徴収委託制） 指定期間：５年（平成２８年４月１日から平成３３年３月３１日まで） 勤務体制 １日延べ６名（上番３名、下番２名、統括責任者１名） 勤務体制 【統 括】午前１０時～午後７時 【上番Ａ】午前６時～午後２時３０分（２名） 【上番Ｂ】午前６時～午前１１時（１名）【下 番】午後２時３０分～午後１１時高槻市立紺屋町第２自転車駐車場の概要
１．高槻市立紺屋町第２自転車駐車場の概要
施設の名称 高槻市立紺屋町第２自転車駐車場 施設の所在地 高槻市紺屋町７－２８ 施設の規模 鉄骨造 ２階建 敷地面積（４０２．９㎡） 延床面積（６２５．８２ ㎡） 主な施設内容 自転車・原付 ８００台収容 施設の利用形態・役割 （１）目 的 自転車駐車場利用者に対し、市民の利便に資するため設 置された市立自転車駐車場の適正かつ効率的な管理運営を行 うことにより、放置自転車をなくし、快適な道路環境を維持 する。 （２）利用時間 午前６時 から 翌日午前６時 まで （２４時間：有人管理 午前７時から午後１０時まで） （３）利用料金 一時利用 １か月定期 ３か月定期 自転車 200 円 一般 2,700 円 学生 1,300 円 一般 7,690 円 学生 3,700 円 原 付 300 円 3,800 円 10,830 円 ※９時から１６時までの利用者については、「昼間帯割引」により 一時利用料金が半額 ※障がい者については、「障がい者割引」により定期料金が半額 職員配置２．現在の施設の運営状況について
利用者が施設を安全・快適に利用できるよう円滑な運営を行っており、経費の節 減や運営効率の向上も図られている。３．高槻市立紺屋町第２自転車駐車場の今後の管理手法について
選定方法：公募（徴収委託制） 指定期間：５年（平成２８年４月１日から平成３３年３月３１日まで 勤務体制 １日延３名（上番２名、下番１名、） 勤務体制 【上番Ａ】午前７時～午後２時３０分 【上番Ｂ】午前７時～午前１１時 【下 番】午後２時３０分～午後１０時評価点 1 ５点 2 ５点 3 ５点 4 ５点 5 ５点 6 ５点 7 ５点 8 ５点 9 ７点 10 ５点 11 ５点 12 ５点 13 ５点 14 ５点 ７２点 総合評価 Ｂ 施設名：高槻市立高槻・高槻駅南・紺屋・紺屋第２自転車駐車場 施設の巡回や設備等の安全点検等を確実に行うとともに、巡回・点検等の 日誌が整備されている。 災害時、緊急時の処理・対応体制が整備され、適切に機能する体制が確保 されている。 市の指示による施設の管理運営業務が適切に行われている。 評価基準 業務の執行にかかる経費の管理が適正に行われている。また、使用料等の 徴収が適正に執行されている。 施設管理、安全管理、雇用関係等に関する法令並びに個人情報保護等の 法令・例規を遵守している。 施設の設備並びに備品等が適切に維持・管理され、保守点検等も適切に執 行されている。 業務の執行に必要な職員が配置され、施設の運営上、十分な執行体制が 確保されている。 １．協定の履行及び予定されるサービスの提供に関する事項 施設の設備及び備品等の 維持管理 評価項目 業務執行体制の確保 経費の管理、利用料金の 徴収 施設運営の効率化や収入増や経費の縮減に向けた取組がある。 ２．効率的運営や利用者満足の向上への取組に関する事項 効率的運営及び効率化へ の取組 施設の安全管理への配慮 緊急時への準備及び対応 適切な施設運営の実施 指定管理者の安定性及び 継続性 ３．運営の安定性や社会的責任に関する事項 安定した経営基盤により施設管理が行われている。 管理施設の経営状況は概ね良好である。 公の利益を推進する取組に積極的である。 利用者ニーズの把握に努め、施設運営に反映している。 サービスの向上に つながる取組や提案がある。 トラブルや苦情処理への適切な対応と処理体制が具体的に定められ、機能 している。 施設運営や管理に必要な知識、利用者への接遇等に関する研修が計画的 に実施されている。 指定管理者：ミディ総合管理㈱ 合 計 所管課：都市創造部管理課 関係法令の遵守 施設運営の安定性及び継 続性 社会的責任についての取 組 平成２５年度 指定管理者 施設管理評価票 利用者に対するサービス の向上 苦情処理等への対応の取 組 職員への研修の実施 公募 １０～１３ 高槻市立高槻自転車駐車場・高槻駅南自転車駐車場 紺屋町自転車駐車場・紺屋町第 2 自転車駐車場 指定管理者：ミディ総合管理（株） 所管課：都市創造部 管理課 ○施設の運営概要 （１）運営日数 高槻自転車駐車場、高槻駅南自転車駐車場、紺屋町第２自転車駐車場 ３６２日（休業日 ３日） 紺屋町自転車駐車場 ３６１日（休業日 ４日） （２）利用時間 高槻自転車駐車場、高槻駅南自転車駐車場、紺屋町第２自転車駐車場 午前６時から翌日午前６時まで 紺屋町自転車駐車場 午前６時から午後１１時まで （３）年間利用台数 高槻自転車駐車場 ３５５，４００台（前年度比 １２２台増） 高槻駅南自転車駐車場 ８０，５６０台（前年度比 １，７３２台減） 紺屋町自転車駐車場 ４７９，３２５台（前年度比 ２１，９５４台減） 紺屋町第２自転車駐車場 ２２２，８０５台（前年度比 ４６台減） （４）利用料金等の取扱 徴収委託制を適用 （５）自主事業の実施状況 各メーカーの電動アシスト自転車に対応できるよう、自転車用充電器を６台増設した。 ○施設運営の評価（平成２５年度） （１）指定管理者の事業評価 ○総合評価 B ・「優れている」とした項目 「９：利用者に対するサービスの向上」 ○評価の理由など ・各項目の評価理由 ９ ：利用者のニーズを把握し、電動アシスト自転車用充電器やコンプレッサーの増設な ど、サービスの向上に取り組んでいる。 ・全体的な評価理由 各項目ごとの個別評価の合計点数は「７２点」であり、概ね水準に達した施設運営が行わ れたと判断し、所管課としての総合評価は「B」とした。 （２）利用者の声（アンケート結果など） ○ご意見箱を設置し、意見等の収集に努めた（意見等はなし）。
資料２－７
高槻市立高槻駅北自転車駐車場
高槻市立高槻駅北第２自転車駐車場
高槻市立摂津富田駅前自転車駐車場
高槻市立高槻駅北地下自転車駐車場
高槻市立高槻駅北自転車駐車場の概要
１．高槻市立高槻駅北自転車駐車場の概要
施設の名称 高槻市立高槻駅北自転車駐車場 施設の所在地 高槻市芥川町一丁目１４－３０ 施設の規模 鉄骨造 ２階建 敷地面積（1,000.16 ㎡） 延床面積（862.13 ㎡） 主な施設内容 自転車・原付 ９３３台収容 施設の利用形態・役割 （１）目 的 自転車駐車場利用者に対し、市民の利便に資するため設 置された市立自転車駐車場の適正かつ効率的な管理運営を行 うことにより、放置自転車をなくし、快適な道路環境を維持 する。 （２）利用時間 午前６時 から 午後１１時 まで （出場のみ 翌日の午前６時まで） （３）利用料金 一時利用 １か月定期 ３か月定期 自転車 200 円 一般 2,700 円 学生 1,300 円 一般 7,690 円 学生 3,700 円 原 付 300 円 3,800 円 10,830 円 ※９時から１６時までの利用者については、「昼間帯割引」により 一時利用料金が半額 ※障がい者については、「障がい者割引」により定期料金が半額 職員配置２．現在の施設の運営状況について
利用者が施設を安全・快適に利用できるよう円滑な運営を行っており、経費の節減 や運営効率の向上も図られている。３．高槻市立高槻駅北自転車駐車場の今後の管理手法について
選定方法：公募（徴収委託制） 指定期間：５年（平成２８年４月１日から平成３３年３月３１日まで） 勤務体制 １日延べ４名（上番２名、下番２名） 勤務時間 【上番Ａ】午前６時～正午 【上番Ｂ】午前７時～午後２時３０分 【下番Ａ】午後２時３０分～午後９時 【下番Ｂ】午後４時～午後１１時高槻市立高槻駅北第２自転車駐車場の概要
１．高槻市立高槻駅北第２自転車駐車場の概要
施設の名称 高槻市立高槻駅北第２自転車駐車場 施設の所在地 高槻市芥川町一丁目８－１５ 施設の規模 鉄骨造 ２階建 敷地面積（６９０．７５㎡） 延床面積（９９０．９６ ㎡） 主な施設内容 自転車・原付 ９４０台収容 施設の利用形態・役割 （１）目 的 自転車駐車場利用者に対し、市民の利便に資するため設 置された市立自転車駐車場の適正かつ効率的な管理運営を行 うことにより、放置自転車をなくし、快適な道路環境を維持 する。 （２）利用時間 午前６時 から 翌日午前６時 まで （２４時間：有人管理 午前７時から午後 10 時まで） （３）利用料金 一時利用 １か月定期 ３か月定期 自転車 200 円 一般 2,700 円 学生 1,300 円 一般 7,690 円 学生 3,700 円 原 付 300 円 3,800 円 10,830 円 ※９時から１６時までの利用者については、「昼間帯割引」により 一時利用料金が半額 ※障がい者については、「障がい者割引」により定期料金が半額 職員配置 勤務体制 １日延べ３名（上番２名、下番１名） 勤務時間 【上番Ａ】午前７時～正午 【上番Ｂ】午前７時３０分～午後２時 【下 番】午後２時～午後１０時２．現在の施設の運営状況について
利用者が施設を安全・快適に利用できるよう円滑な運営を行っており、経費の節 減や運営効率の向上も図られている。３．高槻市立高槻駅北第２自転車駐車場の今後の管理手法について
選定方法：公募（徴収委託制） 指定期間：５年（平成２８年４月１日から平成３３年３月３１日まで）高槻市立摂津富田駅前自転車駐車場の概要
１．高槻市立摂津富田駅前自転車駐車場の概要
施設の名称 高槻市立摂津富田駅前自転車駐車場 施設の所在地 高槻市幸町８－１ 施設の規模 鉄骨造 ４階建 敷地面積（１,６３５．８６㎡） 延床面積（２,３９６．３３ ㎡） 主な施設内容 自転車・原付 １，７９４台収容 施設の利用形態・役割 （１）目 的 自転車駐車場利用者に対し、市民の利便に資するため設 置された市立自転車駐車場の適正かつ効率的な管理運営を行 うことにより、放置自転車をなくし、快適な道路環境を維持 する。 （２）利用時間 午前６時 から 翌日午前６時 まで （２４時間：有人管理 午前７時から午後１０時まで） （３）利用料金 一時利用 １か月定期 ３か月定期 自転車 200 円 一般 2,000 円 学生 1,200 円 一般 5,700 円 学生 3,420 円 原 付 300 円 3,000 円 8,550 円 ※９時から１６時までの利用者については、「昼間帯割引」により 一時利用料金が半額 ※障がい者については、「障がい者割引」により定期料金が半額 職員配置２．現在の施設の運営状況について
利用者が施設を安全・快適に利用できるよう円滑な運営を行っており、経費の節 減や運営効率の向上も図られている。３．高槻市立摂津富田駅前自転車駐車場の今後の管理手法について
選定方法：公募（徴収委託制） 指定期間：５年（平成２８年４月１日から平成３３年３月３１日まで） 勤務体制 １日延べ４名（上番２名、下番２名） 勤務体制 【上番Ａ】午前６時３０分～午後１時３０分 【上番Ｂ】午前７時３０分～午後３時 【下 番】午後３時～午後１０時高槻市立高槻駅北地下自転車駐車場の概要
１．高槻市立高槻駅北地下自転車駐車場の概要
施設の名称 高槻市立高槻駅北地下自転車駐車場 施設の所在地 高槻市芥川町一丁目１０３７番 施設の規模 鉄骨・鉄骨鉄筋コンクリート造３０階建（地下３階） 地下１階部分 延床面積（２,０１３．２８ ㎡） 主な施設内容 自転車・原付・自動二輪（125cc 以下） １，３００台収容 施設の利用形態・役割 （１）目 的 自転車駐車場利用者に対し、市民の利便に資するため設 置された市立自転車駐車場の適正かつ効率的な管理運営を行 うことにより、放置自転車をなくし、快適な道路環境を維持 する。 （２）利用時間 午前６時 から 午後１１時 まで （３）利用料金 一時利用 １か月定期 ３か月定期 自転車 200 円 一般 2,700 円 学生 1,300 円 一般 7,690 円 学生 3,700 円 原 付 300 円 3,800 円 10,830 円 自動二輪 （125cc 以下） 4,300 円 12,250 円 ※９時から１６時までの利用者については、「昼間帯割引」により 一時利用料金が半額 ※障がい者については、「障がい者割引」により定期料金が半額 職員配置 勤務体制 １日延べ４名（上番２名、下番２名） 勤務時間 【上番Ａ】午前６時～午後２時 【上番Ｂ】 午前７時～午後３時 【下 番】午後３時～午後１１時２．現在の施設の運営状況について
利用者が施設を安全・快適に利用できるよう円滑な運営を行っており、経費の節 減や運営効率の向上も図られている。３．高槻市立高槻駅北地下自転車駐車場の今後の管理手法について
選定方法：公募（徴収委託制）
評価点 1 ５点 2 ５点 3 ５点 4 ５点 5 ５点 6 ５点 7 ５点 8 ５点 9 ５点 10 ３点 11 ５点 12 ５点 13 ５点 14 ７点 ７０点 総合評価 Ｂ 施設名：高槻市立高槻駅北・高槻駅第２・摂津富田駅前・高槻駅北地下自転車駐車場 指定管理者：㈱高浄 合 計 所管課：都市創造部管理課 関係法令の遵守 施設運営の安定性及び継 続性 社会的責任についての取 組 平成２５年度 指定管理者 施設管理評価票 利用者に対するサービス の向上 苦情処理等への対応の取 組 職員への研修の実施 指定管理者の安定性及び 継続性 ３．運営の安定性や社会的責任に関する事項 安定した経営基盤により施設管理が行われている。 管理施設の経営状況は概ね良好である。 公の利益を推進する取組に積極的である。 利用者ニーズの把握に努め、施設運営に反映している。 サービスの向上に つながる取組や提案がある。 トラブルや苦情処理への適切な対応と処理体制が具体的に定められ、機能 している。 施設運営や管理に必要な知識、利用者への接遇等に関する研修が計画的 に実施されている。 評価基準 業務の執行にかかる経費の管理が適正に行われている。また、使用料等の 徴収が適正に執行されている。 施設管理、安全管理、雇用関係等に関する法令並びに個人情報保護等の 法令・例規を遵守している。 施設の設備並びに備品等が適切に維持・管理され、保守点検等も適切に執 行されている。 業務の執行に必要な職員が配置され、施設の運営上、十分な執行体制が 確保されている。 １．協定の履行及び予定されるサービスの提供に関する事項 施設の設備及び備品等の 維持管理 評価項目 業務執行体制の確保 経費の管理、利用料金の 徴収 施設の巡回や設備等の安全点検等を確実に行うとともに、巡回・点検等の 日誌が整備されている。 災害時、緊急時の処理・対応体制が整備され、適切に機能する体制が確保 されている。 市の指示による施設の管理運営業務が適切に行われている。 施設運営の効率化や収入増や経費の縮減に向けた取組がある。 ２．効率的運営や利用者満足の向上への取組に関する事項 効率的運営及び効率化へ の取組 施設の安全管理への配慮 緊急時への準備及び対応 適切な施設運営の実施 公募 1４～１７ 高槻市立高槻駅北自転車駐車場・高槻駅北第２自転車駐車場 摂津富田駅前自転車駐車場・高槻駅北地下自転車駐車場 指定管理者：（株）高浄 所管課：都市創造部 管理課 ○施設の運営概要 （１）運営日数 高槻駅北自転車駐車場 ３６２日（休業日 ３日） 高槻駅北第２自転車駐車場 ３６２日（休業日 ３日） 摂津富田駅前自転車駐車場 ３６２日（休業日 ３日） 高槻駅北地下自転車駐車場 ３６５日（休業日 ０日） （２）利用時間 高槻駅北自転車駐車場 午前６時から午後１１時まで 高槻駅北第２自転車駐車場 午前６時から翌日午前６時まで 摂津富田駅前自転車駐車場 午前６時から翌日午前６時まで 高槻駅北地下自転車駐車場 午前６時から午後１１時まで （３）年間利用台数 高槻駅北自転車駐車場 ２７５，５６６台（前年度比 １２，３２８台減） 高槻駅北第２自転車駐車場 ３０９，５８１台（前年度比 ２，６２６台減） 摂津富田駅前自転車駐車場 ５４３，８５９台（前年度比 １２，３７８台増） 高槻駅北地下自転車駐車場 ４５６，９２２台（前年度比 ４０３台減） （４）利用料金等の取扱 徴収委託制を適用 （５）自主事業の実施状況 人材として、高槻市在住のシルバー人材を活用 ○施設運営の評価（平成２５年度） （１）指定管理者の事業評価 ○総合評価 B ・「優れている」とした項目 「１４：社会的責任についての取組」 ・「努力が必要」とした項目 「１０：苦情処理等への対応の取組」 ○評価の理由など ・各項目の評価理由 １４：月ごとに清掃実施管理表を作成し、施設内の清掃に加え、施設周辺の清掃も積 極的に実施するなど、快適な施設運営に取り組んでいる。 １０：管理している複数の施設において、管理スタッフの態度が悪いなどの苦情やト ラブルが多く、処理体制が十分に機能するよう改善の余地がある。 ・全体的な評価理由 各項目ごとの個別評価の合計点数は「７０点」であり、概ね水準に達した施設運営が 行われたと判断し、所管課としての総合評価は「B」とした。 （２）利用者の声（アンケート結果など） ○管理スタッフの対応について （大変満足、満足、普通の合計） ９９％
