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目次

ETC をご利用いただく前に必ずお読みください ... 3

はじめに... 4

ETC のしくみ

安全にお使いいただくために ... 6

本書に使用している記号について ETC カードについての注意事項 走行中の注意事項 ETC 車載器についての注意事項

各部の名称とはたらき... 9

本体 アンテナ

ETC 車載器を利用する前に... 10

ETC カードについて セットアップについて アンテナの取り付け位置について

ETC 車載器の使い方 ... 12

ETC カードを挿入する（乗車時の操作） ETC カードを排出する（降車時の操作） アンテナ外れ警告機能 ETC カード挿し忘れ警告機能 ETC カード抜き忘れ警告機能 音量を調整する 利用履歴を確認する

料金所でのETC 車載器の動作... 19

ETC 車線の入口（料金所、検札所）を通過した場合 ETC 車線の出口（料金所）を通過した場合

ランプ表示とブザー音／音声案内... 21

異常発生時のランプ表示とブザー音／音声案内... 22

Q&A ... 23

用語の説明 ... 25

道路事業者からのお願い ... 26

はじめに

故障かな？と思ったら... 29

お手入れのしかた ... 30

仕　様 ... 30

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ETCをご利用いただく前に必ずお読みください

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はじめに

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安全にお使いいただくために

本書に使用している記号について

本書では、安全にお使いいただくためにいろいろな絵表示を使用しています。この表示の 内容を無視して取り扱いを誤った場合に生じる可能性のある項目を以下のように表記して います。以下の内容をよく確認したうえで、本文をお読みください。 当製品に関することやその他のアドバイスは下記の表示を使用しています。 図記号の意味

ETCカードについての注意事項

警告

使用者が死亡または重傷を負う可能性が想定されることを示しています。

注意

使用者が傷害を負う可能性、または物的損害のみの発生が想定されることを示しています。

アドバイス

より安全、快適にご使用いただくうえで知っておいていただきたいことを記載しています。 この記号は、してはいけない内容を示しています。 この記号は、しなければならない内容を示しています。

● ETC を利用するときは、ETC カードを ETC 車載器に差し込んでおいてください。 ETC カードが差し込まれていない状態では ETC を利用できません。ETC 車載器 に ETC カードを差し込まずに料金所へ進入してしまったときは、料金所の係員の 指示に従ってください。

走行中の注意事項

● 運転者は走行中に音声確認や利用履歴の確認操作をしないでください。 運転者が走行中に ETC カードの抜き差しやスイッチ操作をすると、わき見や前方 不注意により交通事故の原因になります。 走行中に行う場合は、同乗者が操作してください。 運転者が操作する場合は、必ず安全な場所に車を停車させてから行ってください。 ● ETC 車線の直前や ETC 車線内では、利用履歴の確認や、ETC カードの抜き差し

をしないでください。

ETC 車線の直前で ETC カードを ETC 車載器に差し込んでも、ETC カードの確認 に時間が必要なため、ETC が利用できないおそれがあります。 ● 有料道路を走行中は、ETC カードを抜き取らないでください。 路側アンテナは料金所付近以外にもありますので、ETC カードを ETC 車載器か ら抜き取らないでください。 路側アンテナとの通信時に ETC カードを抜き取ると、ETC カード内のデータが 破損し、ETC が利用できなくなることがあります。 ただし、サービスエリアなどで車から離れるときは ETC カードの破損や盗難防止 のため、ETC カードを ETC 車載器から抜き取ってください。 ● ETC 車線に進入する場合は開閉バーの手前で安全に止まることができる速度まで 十分に減速し、開閉バーが開いて安全であることを確認してから通過してくださ い。 万一、開閉バーが開かないときには衝突するおそれがあります。 速度制限の指示があるときはその速度を必ず守ってください。 ● ETC 車線で前走車がある場合は、前走車が急停車しても安全に止まることができ る車間距離を十分確保してください。 「ETC ／一般」混在車線では、前走車が ETC を利用しない車の場合、料金所で停 止しますので、追突するおそれがあります。 ● ETC 車線で大型トラックやバスに続いて通行するときは、車間距離を特に大きく 確保してください。 トラックやバスの車体形状により路側アンテナの電波が乱反射し、正常に通信で きないことがあります。 ● ETC 車線通過時には路側表示器の表示、ETC 車線周辺に表示されている案内表示 板や標識などに従って走行してください。 路側表示器に停止の表示があった場合は車を停止し、係員の指示に従ってくださ い。 速度制限の指示があるときはその速度を必ず守ってください。

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ETC車載器についての注意事項

● 故障や異常状態で使用しないでください。 万一、異物が入った、煙が出る、変な匂いがするなどの異常があった場合には、直 ちに使用を中止し、お買い上げの販売店にご相談ください。 ● 分解や改造をしないでください。 ETC 車載器の故障や、火災・感電等の原因になります。 分解や改造を行った場合は、保証が受けられなくなる場合があります。 ● ETC 車載器につながるコードを傷つけないでください。 ETC 車載器の故障や、火災・感電等の原因になります。 コードが傷ついた場合はすぐに使用を中止し、お買い上げの販売店に修理を依頼 してください。 ● アンテナは取付店で取り付けた状態から変えないでください。 路側アンテナと通信できず、開閉バーが開かないことがあります。取り付け状態 を変えてしまったときは、お買い上げの販売店で再調整してください。 ● アンテナの上に物を置かないでください。 路側アンテナと通信できず、開閉バーが開かないことがあります。また、アンテ ナが故障、破損するおそれがあります。 なお、路側アンテナは料金所付近以外にもありますので、有料道路を通行中はア ンテナの上に物を置かないでください。 ● ETC 車載器の ETC カード挿入口に異物などを入れないでください。 ETC 車載器が故障するおそれがあります。 ● ETC 車載器に衝撃を与えないでください。 ETC 車載器が故障、破損するおそれがあります。 ● 水や液体などを付着させないでください。 ETC 車載器が故障、破損するおそれがあります。 ● ワックス、シンナー、アルコールなどで本体を絶対に拭かないでください。 ETC 車載器が変形、故障するおそれがあります。 ● ETC 車載器に貼ってあるシールははがさないでください。 このシールは電波法の基準に適合していることを証明するものです。シールがは がれてしまったときは、お買い上げの販売店にご相談ください。

各部の名称とはたらき

本体

アンテナ

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ETC車載器を利用する前に

ETCカードについて

ETC を利用するときは、必ず ETC カードを ETC 車載器に差し込んでおいてください。 ETC カードが正しく差し込まれていない状態ではETC を利用することができません。 注意 ・ ETC カードを ETC 車載器に差し込むときは、カードの挿入方向および表裏をよくご 確認ください。（金属端子面がある方が表面です。） ・ ETC 車線の入口（料金所、検札所）と出口（料金所）では、必ず同じ ETC カードを 使用してください。

・ ETC 車線の直前や ETC 車線内では、ETC 車載器に ETC カードを差し込んだままに してください。 ・ 有効期限を経過している ETC カードや発行会社が使用無効とした ETC カードは利 用できません。（ETC 車載器は ETC カードの確認を終了しますが、開閉バーが開か ず利用することができません。） アドバイス ・ ETC カードの取り扱いについては、ETC カード発行会社の提示する注意事項にした がってください。 ・ ETC カードの盗難・紛失にはご注意ください。万一、盗難・紛失された場合は、 ETC カード発行会社へ至急連絡してください。 ᚜ ᦂࠖብފᬂ ÅÔÃɵ˂ʓ

セットアップについて

● ETC 車載器を実際に使用できるようにするために、車両の情報などをETC 車載器に 登録する「セットアップ作業」が必要です。以下のような場合は、お買い上げの販売 店にご相談ください。 ・ ETC 車載器の電源を入れて 5 秒後にブザー音が“ピッピッ”と鳴り、「セットアッ プされていません。」と音声案内した場合 ・ ETC車載器を異なる車両に移設する場合 ・ ETC車載器を取り付けた車両のナンバープレートまたは自動車登録番号が変更に なった場合

アンテナの取り付け位置について

アンテナは、お買い上げの販売店で取り付けられた状態から変えないでください。 Ȍሻ៶ɝʉɮʡȍ Ȍʊʍʁʯʦ˂ʓʉɮʡȍ ɬʽʐʔ  ᣮαᬂ ɬʽʐʔ ɬʽʐʔ  ՘͇ʃʐ˂  ᴥҝۨᴦ ɬʽʐʔɥᄽȾ՘ɝ͇Ȥ ɞȻᣮαᬂȟ˩ȾտȢȲ ɔඩࢠȾᣮαȺȠɑȮɦǿ ȦɁکնɂǾɬʽʐʔ՘ ͇ʃʐ˂ɥ॒ȭȧҟႊȢ ȳȨȗǿ

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ETC車載器の使い方

ETCカードを挿入する（乗車時の操作）

ETC車載器を利用するため、ETCカードを差し込みます。

1.

エンジンを始動すると、ETC車載 器の電源が入ります。 緑色ランプと橙色ランプが点灯 し、５秒後に消灯します。 ・ 挿入口照明用ランプ（緑色）は点灯したままです。

2.

ETC カードの挿入方向および表裏 を確認したうえで、ETC カードイ ジェクトスイッチが突出するまで しっかり差し込みます。 アドバイス ・ キースイッチを「ACC」または「ON」にしても ETC 車載器の電源は入りますが、 バッテリーあがりを防ぐためエンジンを始動してください。 ・ ETC 車載器の電源を入れたあと、５秒後に ETC カードが差し込まれていない場合は、 ブザー音が“ピッピッ”と鳴り、「カードが挿入されていません。」と音声案内しま す。「ETC カード挿し忘れ警告機能（15 ページ）」を参照してください。 ・ ETC カード挿し忘れ警告機能は、する／しない を切り替えることができます。（15 ページ） ・ ETC 車載器に異常が発生した場合は、「異常発生時のランプ表示とブザー音／音声案内（22 ページ）」を参照してください。 ፲ᓨʳʽʡ ൠᓨʳʽʡ ÅÔÃɵ˂ʓ ɮʂɱɹʒ ʃɮʍʋ ᚜ ᦂࠖብފᬂ ÅÔÃɵ˂ʓ

3.

緑色ランプが点滅し、ブザー音が “ピッ”と鳴ります。

4.

ETC カードの確認が終了すると 緑色ランプが点灯し、ブザー音が “ポーン”と鳴り、「ETC カード が挿入されました。」と音声案内 します。また、アンテナの ETC カード挿入確認ランプ＜緑＞が 点灯します。 ※ これで、ETC 車載器の操作は完了です。 この状態で、ETC 車線のある有料道路を通過することが可能です。 注意 ・ ETC カードが有効期限切れの場合でも、アンテナの ETC カード挿入確認ランプ＜緑＞ が点灯します。（有効期限切れの ETC カードでは、開閉バーが開きませんので、ETC 車線を通行できません。） アドバイス ・ ETC カードが正常に確認できなかったときは、「異常発生時のランプ表示とブザー音／音声案 内（22 ページ）」を参照してください。 注意 ・ ETC カードは必ずエンジン始動後に差し込んでください。ETC カード内のデータが 破損するおそれがあります。 ・ 緑色ランプの点滅中は ETC カードを抜き取らないでください。ETC カード内のデー タが破損するおそれがあります。

・ ETC 車線通過中や通過直後、ETC カード未挿入お知らせアンテナ付近では ETC カー ドを抜き取らないでください。ETC カード内のデータが破損するおそれがあります。 アドバイス ・ キースイッチを「ACC」または「ON」にしているときは、カード挿入口照明用ラン プは常に点灯しています。 ፲ᓨʳʽʡ ʞʍ Žʧ˂ʽž ᵂᵑᵀɵ˂ʓȟષоȨɟɑȪȲǿ ፲ᓨʳʽʡ ÅÔÃɵ˂ʓષо ᆬᝓʳʽʡᴹ፲ᴻ

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ETCカードを排出する（降車時の操作）　　　　　　　　

車から離れるときは、盗難防止のためETC車載器からETCカードを抜き取っておいてください。

1.

車を停車し、【ETC カードイジェ クトスイッチ】を押してETCカー ドを抜き取ります。

2.

キースイッチを「OFF」にします。

アンテナ外れ警告機能

ETC カードを差し込んだとき、アンテナと ETC 車載器の接続異常により、ETC 車載器 からブザー音が“ピーッ”と鳴り、「アンテ ナの接続が異常です。ETC をご利用できま せん。エラー 07」と音声案内し、橙色ラン プが点滅する場合があります。 アドバイス ・ ETC カードを抜き取る前にキースイッチを「OFF」にすると、ブザー音が“ピーッ” と鳴り、「カードが残っています。」と音声案内します。「ETC カード抜き忘れ警告機 能（15 ページ）」を参照してください。なお、音声案内終了後に ETC 車載器は自動 的に電源を OFF します。 ・ ETCカード抜き忘れ警告機能は、する/しないを切り替えることができます。（15 ページ） ・ ETC カードを放置して車から離れないでください。ETC カードが盗難に遭うおそれ があります。 アドバイス ・ ETC カードを抜き取るまでブザー音“ピッピッピッ‥‥”が鳴り続けます。 ・ キースイッチを「OFF」にして ETC 車載器とアンテナが正しく接続されているか確 認してください。 その後キースイッチを「ACC」または「ON」にし、ETC カードを差し込んで、緑色 ランプが点灯することを確認してください。詳しくはお買い上げの販売店にご相談く ださい。 ÅÔÃɵ˂ʓ ɮʂɱɹʒ ʃɮʍʋ ÅÔÃɵ˂ʓ Žʞ˂ʍž ɬʽʐʔɁ૚ፖȟႱࢠȺȬǿ ÅÔÃɥȧҟႊȺȠɑȮɦǿ ɲʳ˂°· ൠᓨʳʽʡ

ETCカード挿し忘れ警告機能

ETC車載器の電源を入れたあとにETCカードが差し込まれていない場合、５秒後にブザー 音が“ピッピッ”と鳴り、「カードが挿入されていません。」と音声案内します。 ■ ETC カード挿し忘れ警告機能の する／しない を切り替えるには ETC 車載器に ETC カードが差し込まれていないときに、【利用履歴確認スイッチ】と【音 量スイッチ】を同時に２秒間押し続けると、ブザー音が鳴り、する／しない を切り替える ことができます。

ETCカード抜き忘れ警告機能

ETC カードを抜き取る前にキースイッチを「OFF」にすると、ブザー音が“ピーッ”と鳴 り、「カードが残っています。」と音声案内します。 ■ ETC カード抜き忘れ警告機能の する／しない を切り替えるには ETC車載器にETCカードを挿入して、ETCが利用できるときに、【利用履歴確認スイッチ】 と【音量スイッチ】を同時に２秒間押し続けると、ブザー音が鳴り、する／しない を切り 替えることができます。 ΍Žʞʍʞʍž ᬩᦀʃɮʍʋ ҟႊࠚධᆬᝓ  ʃɮʍʋ ȬɞơȪȽȗȾҒɝఉțȲکն ǽǽǽŽʞʍʞʍžᴥឬ֖ȪȽȗᴦ ȪȽȗơȬɞȾҒɝఉțȲکն ǽǽǽŽʞʍžᴥឬ֖Ȭɞᴦ ᬩᦀʃɮʍʋ ҟႊࠚධᆬᝓ  ʃɮʍʋ ÅÔÃɵ˂ʓ ΍Žʞʍʞʍž ȬɞơȪȽȗȾҒɝఉțȲکն ǽǽǽŽʞʍʞʍžᴥឬ֖ȪȽȗᴦ ȪȽȗơȬɞȾҒɝఉțȲکն ǽǽǽŽʞʍžᴥឬ֖Ȭɞᴦ

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音量を調整する

ETC 車載器のブザー音および音声案内の音量を「消音／ 1 ～ 4 段階」のお好みの大きさに 調整することができます。ただし、消音に設定した場合でも、異常発生などの警告時には 音声案内します。 【音量スイッチ】を押すたびに以下の順で音量が切り替わります。 ■ 音声案内をしていないとき 【音量スイッチ】を押すごとに音量が1 段階ずつ大きくなり、以下のように音声案内しま す。 ・ 音量を消音に設定：音量 1 で 「音声案内を中止します。」と音声案内 します。 ・ 音量を 1 ～ 4段階に設定：設定後の音量 で「音量 1（2 ／ 3 ／ 4）です。」と音声 案内します。 注意 ・ 走行中は交通事故防止のため、運転者は音量調整を行わないでください。 アドバイス ・ お買い上げ時の ETC 車載器の音量は 3 に設定されています。 ・ 設定した音量は、ETC 車載器の電源を切（キースイッチ OFF）にしても記憶されて います。 ・ 音量調整は ETC カードが差し込まれていないときでも切り替え可能です。

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■ 音声案内をしているとき 【音量スイッチ】を押すごとに音声案内を中断して音量が1 段階ずつ大きくなり、以下の ように音声案内します。 ・ 音量を消音に設定：音量 1 で 「音声案内を中止します。」と音声案内 します。 ・ 音量を 1 ～ 4段階に設定：設定後の音量 で案内していた内容を再び音声案内し ます。

利用履歴を確認する

利用履歴確認スイッチを押すと、ETC カードに書き込まれた利用履歴を音声案内で確認す ることができます。 アドバイス ・ 音量を消音または音量１に設定しているときでも、以下の場合では音量２で音声案内 します。 → ETC 車載器の異常発生時「異常発生時のランプ表示とブザー音／音声案内（22 ページ）」 → ETC カード挿し忘れ警告時「ETC カード挿し忘れ警告機能（15 ページ）」 → ETC カード抜き忘れ警告時「ETC カード抜き忘れ警告機能（15 ページ）」 → アンテナと ETC 車載器の接続異常時「アンテナ外れ警告機能（14 ページ）」 ・ 音量を消音に設定しているときでも、以下の場合では音量1（最小）で音声案内します。 →「ETC カード挿し忘れ警告機能のする／しないを切り替え時（15 ページ）」 →「ETC カード抜き忘れ警告機能のする／しないを切り替え時（15 ページ）」 注意 ・ 走行中は交通事故防止のため、運転者は利用履歴の確認を行わないでください。 ᬩᦀʃɮʍʋ ᴥᜫްऻɁᬩᦀȺᴦ  ΍ᴦÅÔÃɵ˂ʓȟષоȨɟɑȪȲǿ

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1.

ETC カードの挿入方向および表裏 を確認したうえで、ETC カードイ ジェクトスイッチが突出するまで しっかり差し込みます。

2.

緑色ランプが点滅し、ブザー音が “ピッ”と鳴ります。

3.

ETCカードの確認が終了すると緑色 ランプが点灯し、ブザー音が“ポー ン”と鳴り、「ETCカードが挿入され ました。」と音声案内します。また、 アンテナのETCカード挿入確認ラン プ＜緑＞が点灯します。

4.

【利用履歴確認スイッチ】を押す と最新の利用履歴を音声案内し ます。 利用履歴の音声案内中に【利用履歴 確認スイッチ】を押すごとに、1 つ前 の利用履歴が音声案内されます。 アドバイス ・ 利用履歴の音声案内については「ランプ表示とブザー音／音声案内（21 ページ）」を 参照してください。 ・ 利用履歴の確認件数は最大 100 件までですが、使用する ETC カードの種類により最 大件数は変わります。ETC カード発行会社にご確認ください。 ・ 音声案内中に【利用履歴確認スイッチ】を押さずに利用履歴を最後まで聞くと、自動 的に通常モードに戻ります。 ・ 最古の利用履歴の音声案内中に利用履歴確認スイッチを押すと最新の利用履歴に戻 ります。 ᚜ ÅÔÃɵ˂ʓ ɮʂɱɹʒ ʃɮʍʋ ᦂࠖብފᬂ ÅÔÃɵ˂ʓ ፲ᓨʳʽʡ ʞʍ Žʧ˂ʽž ᵂᵑᵀɵ˂ʓȟષоȨɟɑȪȲǿ ፲ᓨʳʽʡ ÅÔÃɵ˂ʓષо ᆬᝓʳʽʡᴹ፲ᴻ ፲ᓨʳʽʡ ҟႊࠚධᆬᝓʃɮʍʋ ΍ᴦ  ࠚධᴮǾᴶఌᴯᴱஓǾ୳ᦂɂᴮ¬ᴲᴭᴭяȺȬǿ  ǽǽǽǽǽǽǽǽǽǽǽǽƢ  ࠚධᴯǾᴶఌᴮᴭஓǾ୳ᦂɂᴲᴭᴭяȺȬǿ

料金所でのETC車載器の動作

ETC車線の入口（料金所、検札所）を通過した場合

■ 通信が正常に行われたとき ブザー音が“ピッ”と鳴ります。 ■ 通信が正常に行われなかったとき 橙色ランプが点滅し、ブザー音が“ピーッ” と鳴り、「ETC をご利用できません。」と音 声案内します。 アドバイス ・ ETC カード未挿入お知らせアンテナや経路チェックアンテナを通過した場合もブザ ー音が“ピッ”と鳴ります。ただし場合によってはブザー音が鳴らないときもありま す。 アドバイス ・ ETC カード未挿入お知らせアンテナを通過したときに上記の状態となった場合は、そ の先の料金所では ETC を利用できません。ETC 混在車線または一般車線へ進入し、 一旦停車して係員の指示に従ってください。なお ETC カード未挿入お知らせアンテ ナが設置されていない料金所もあります。 ・ 通信が正常に行われなかったときの音声案内の内容は、「異常発生時のランプ表示とブザー 音／音声案内（22 ページ）」を参照してください。 ・ ETC カード未挿入お知らせアンテナや経路チェックアンテナを通過した場合も同じ 状態になります。ただし場合によっては音声案内しないときもあります。 ፲ᓨʳʽʡ Žʞʍž Žʞ˂ʍž ÅÔÃɥȧҟႊȺȠɑȮɦǿ ൠᓨʳʽʡ

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ETC車線の出口（料金所）を通過した場合

■ 通信が正常に行われたとき　 ブザー音が“ポーン”と鳴り、利用料金が 音声案内されます。 ■ 通信が正常に行われなかったとき 橙色ランプが点滅し、ブザー音が“ピーッ” と鳴り、「ETC をご利用できません。」と音 声案内します。 アドバイス ・ 有料道路によっては ETC 車線入口通過時に料金案内されます。 ・ 有料道路の利用状況によっては、払い戻しアンテナより利用料金が割引かれる場合が あります。 アドバイス ・ 通信が正常に行われなかったときの音声案内の内容は、「異常発生時のランプ表示とブザー 音／音声案内（22 ページ）」を参照してください。ただし、場合によっては音声案内し ないときもあります。 Žʧ˂ʽž ΍ᴦ୳ᦂɂᴮ¬ᴲᴭᴭяȺȬǿ ፲ᓨʳʽʡ Žʞ˂ʍž ÅÔÃɥȧҟႊȺȠɑȮɦǿ ൠᓨʳʽʡ

ランプ表示とブザー音／音声案内

ETC 車載器の状態をETC 車載器本体のランプ表示とブザー音および音声案内により、お 知らせします。 また、アンテナのETC カード挿入確認ランプは、ETC カードが挿入されていることをお 知らせします。 ETC 車載器 状態 ランプ表示 ブザー音 音声案内 対処 電源を投入 正常 緑色：点灯(5秒間)→消灯 － － － 橙色：点灯(5秒間)→消灯 異常 緑色：点灯(5秒間)→消灯 “ピーッ” ｢異常が発生しました。ETCをご利用_{できません。エラー 04。｣ (エラーコード04)}22 ページ 橙色：点灯(5秒間)→点滅 ETCカード挿し忘れ警告機能（電 源を投入後、ETCカード未挿入の まま5秒経過） 緑色：消灯 “ピッピッ” ｢カードが挿入されていません。｣ 15 ページ 橙色：消灯 ETCカードを挿入 正常 緑色：点滅→点灯 “ピッ”↓ “ポーン” － ↓ ｢ ETCカードが挿入されました。｣ － 橙色：消灯 異常 緑色：点滅→消灯 “ピッ”↓ “ピッピッ” － ↓ ｢カードを読めません。エラー 02／03／05。｣ 22 ページ (エラーコード02／03／05) 橙色：消灯→点滅 アンテナ 接続異常 緑色：点滅→消灯 _“ピッ” ↓ “ピーッ” － ↓ ｢アンテナの接続が異常です。ETCを ご利用できません。エラー 07 ｣ 22 ページ (エラーコード07) 橙色：消灯→点滅 ETC車線の入口(料金所、検札 所)を通過 緑色：点灯 “ピッ” － － 橙色：消灯 ETC車線の出口(料金所)を通 過 緑色：点灯 “ポーン” ｢料金は○○円です。｣ － 橙色：消灯 ETCカードを排出 緑色：点灯→消灯 － － － 橙色：消灯 ETC カード抜き忘れ警告機能 （ETC カードを挿入したままキー スイッチをOFF） 緑色：消灯 “ピーッ” ｢カードが残っています。｣ 15 ページ 橙色：消灯 利用履歴確認モードに移行 緑色：点灯 例：｢履歴○｣ 　｢○月○日｣ 　｢料金は○○円です。｣ － 　｢払い戻し料金は○○円です。｣ 　｢料金は10万円以上です。｣ 橙色：消灯 　｢利用日付は不明です。｣ 　｢払い戻し料金は10万円以上です。｣ 　｢料金は不明です。｣ ｢利用履歴はありません。｣ ፲ᓨʳʽʡ ൠᓨʳʽʡ

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異常発生時のランプ表示とブザー音／音声案内

ETC 車載器に何らかの異常が発生した場合、橙色ランプの表示とブザー音および音声案 内により、異常を通知します。 エ ラ ー コード ランプ表示 ブザー音 音声案内 状　態 対処方法 お問い合わせ先 01 緑色：消灯 " ピーッ " ｢ ETCをご利用できませ_ん。」 ETCカード挿入_異常 ETCカードを差し込みなおし てください。または、料金所の 係員の指示にしたがってくだ さい。 － 橙色：点滅 02 緑色：消灯 " ピッピッ " ｢カードを読めません。エ_{ラー 02。」※} データ処理異常 (ETCカード挿入時 ) カードの 金属端子面をきれいに拭きな おしてから、ETCカードを差し 込みなおしてください。 お買い上げの 販売店 橙色：点滅 03 緑色：消灯 " ピッピッ " ｢カードを読めません。エ_{ラー 03。」※} ETCカード異常 カードが正しい向きで差し込まれているか確認してくださ い。 ETC カード発 行会社 橙色：点滅 04 緑色：消灯 " ピーッ " ｢異常が発生しました。ETCを ご 利 用 で き ま せ ん。エ ラー 04。」※ ETC車載器故障 再度、電源を投入しなおしてく ださい。 お買い上げの販売店 橙色：点滅

05 緑色：消灯 " ピッピッ " ｢カードを読めません。エ_{ラー 05。」※} ETCカード情報_の異常 差 し 込 ま れ た カ ー ド が ETC_{カードか確認してください。} ETC カード発_行会社 橙色：点滅 06 緑色：消灯 " ピーッ " ｢ ETCをご利用できません。_{エラー 06。」} ETC車載器情報_の異常 料 金 所 の 係 員 の 指 示 に し た_{がってください。} － 橙色：点滅 07 緑色：消灯 " ピーッ " ｢ ETCをご利用できません。_{エラー 07。」} 通信異常 料 金 所 の 係 員 の 指 示 に し た_{がってください。} － 橙色：点滅 緑色：消灯 " ピーッ " ｢アンテナの接続が異常です。ETCをご利用できませ ん。エラー 07 ｣※ アンテナ接続の 異常 お買い上げの販売店にご相談ください。 お買い上げの販売店 橙色：点滅 － 緑色：消灯 " ピッピッ " 「セットアップされていま_せん。｣ ETC車載器の未セットアップ状 態 お買い上げの販売店にご相談 ください。 お買い上げの販売店 橙色：点灯 アドバイス ・ ETC カードを抜き取った状態で【利用履歴確認スイッチ】を 2 秒以上押すと過去に 発生した最新のエラーコードが音声案内されます。（エラーが無い場合は音声案内し ません。）異常発生時のご確認の際にご使用ください。 ・ “ETC カード未挿入お知らせアンテナ”等と通信した際に、「ピーッ、ETC をご利用 できません。」と音声案内したり、エラーコード確認で「エラー 01（07）」と音声案 内することがありますが ETC 車載器の故障ではありません。 ・ ETCの通信機能を利用した駐車場管理システム等が運用されているところがあります。 そのような有料道路の料金支払いと異なる通信を行った場合、「ピーッ、ETC をご利 用できません。」と音声案内したり、エラーコード確認で「エラー 01（07）」と音声 案内することがありますが ETC 車載器の故障ではありません。 ൠᓨʳʽʡ ※印のエラーは、音声案内した 後ETCカードを抜き取るまで ブザー音“ピッピッピッ‥‥” が鳴り続けます。

Q&A

ご利用時やこんなことがしたいときに、お役に立つ便利な情報を質問形式でまとめてい ます。

Ｑ

ETC を利用するには何が必要なの？ ETC車載器と ETCカード（クレジットカード会社発行など）が必要です。 また実際の ETC 利用にあたっては、ETC 車載器にセットアップを行う必要 があります。

Ｑ

ETC カードが挿入されていないとどうなるの？ ETCカード未挿入車両とみなされ ETC専用車線は通行できません。ETC混 在車線または一般車線を通行してください。

Ｑ

ETC 車載器を取り付けた車両に対して、ETC 車線までうまく誘導してくれるの？ 案内表示板や標識などにより、ETC車線まで誘導します。

Ｑ

ETC 車線内での走行速度は？ ETC車線内では開閉バーの手前で十分止まれる速度まで減速（時速 20ｋｍ/ｈ 以下）し、開閉バーが開いて安全であることを確認してから通過 してください。 また前走車がいる場合は、前走車が急停車しても十分止まれる車間距離を確 保してください。

Ｑ

入口料金所は ETC を利用したが、出口料金所には ETC が設置されていない場合はどうするの？ ETC車載器に挿入されているETCカードを係員に渡してください。ETCカー ドリーダーで料金精算を行います。この場合も現金を支払うことなく通過でき ます。

Ｑ

入口料金所にETC 車線がなく、通行券をもらって有料道路に入り、出口料金所で_{ETC が設置されている場合はどうするの？} 出口料金所で係員のいる ETC 混在車線または一般車線で停車し、通行券と 一緒に ETC カードを渡し ETC カードリーダーで料金精算を行います。この 場合も現金を支払うことなく通過できます。

Ｑ

使った覚えのない請求書がきたときはどうするの？ 心当たりのない利用明細の内容に対しては、クレジットカード会社または、道 路事業者に利用実績などをお問い合わせください。

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Ｑ

領収書はもらえるの？ 領収書はその場では発行されません。通行時、その場で証明が必要な場合は ETC 混在車線または一般車線で一旦停止の上、ETC カードで料金精算し通 常の利用明細書をもらってください。 現在、ETCで無線走行されたときの利用証明書を、インターネットによりお 客様のプリンタから印刷できます。 詳細は道路事業者にお問い合わせください。

Ｑ

窓に貼ってあるアンテナは移動できるの？ 道路運送車両法の保安基準に規定が定められておりますので移動できませ ん。アンテナを移動する際は、お買い上げの販売店にご相談ください。

Ｑ

ETC 車載器の取り付けは自分でできるの？ ETCは料金を精算する機器ですので、取り付けおよび載せ換えについては お買い上げの販売店でご確認の上、指定の取付店で行ってください。

Ｑ

車両を変更する場合はどうするの？ ETC車載器の再セットアップが必要です。再セットアップについては、お買 い上げの販売店にご相談ください。

Ｑ

ETC 車載器を取り付けできない車両はあるの？ フロントガラスが熱線反射ガラスの場合など、路側アンテナと通信ができな いため取り付けできない場合があります。車両を変更する場合は、お買い上 げの販売店にご相談ください。

用語の説明

ETC 車載器 ETC カードに格納されている料金精算に必要なデータを路側ア ンテナと通信するための機器です。 ETC カード ICチップを搭載したETC車載器用カードのことです。ETCカー ドでは、この IC チップに料金精算に必要なデータを保持してい ます。 案内表示板 料金所の車線運用状況（ETC 専用車線、ETC 混在車線、一般車 線の区別）を案内するための表示板をいいます。

ETC 車線 ETC 車載器を利用して料金の支払いができる車線で、ETC 専用

車線とETC混在車線があります。 ETC 専用車線 ETC車載器を利用する場合のみ通行可能な車線です。 ETC 混在車線 ETC 車載器を利用する場合と現金やカードなどの精算方式を利用 する場合のいずれも通行可能な車線です。 一般車線 ETC を利用して料金の支払いはできません。現金やカードなどの 精算方式のみ利用できる車線です。 路側表示器 料金所の ETC 車線に設置され、進入車両に対し適切に通行の可 否などのメッセージを表示するものです。 開閉バー 料金精算を確実にするために、料金所の ETC 車線に必要に応じ て設置され、通過車両の発進を制御するものです。具体的には踏 み切りの遮断機状のもので通信が正常に行われると開くもので す。

ETC カードリーダー ETC カードのデータを読み取る装置です。この ETC カードリー

ダーが設置されている料金所では、一般車線でも係員にETCカー ドを渡すことで精算することができます。 路側アンテナ 料金所のETC車線に設置され、料金精算のためETC車載器と通 信を行うアンテナです。 ETC カード未挿入 お知らせアンテナ 料金所の手前に設置されETC車載器と通信し、ETC車載器に正しくETCカードが挿入されていない場合に、ETC車載器を通じて運 転者にあらかじめ通知するためのアンテナです。 ETCカード未挿入アンテナは、道路側のシステムにより、設置さ れている場合と設置されていない場合があります。 経路チェックアンテナ ジャンクション分岐箇所や有料道路出口などに設置され、経路情 報をETC車載器に記録するためのアンテナです。 払い戻しアンテナ ジャンクション分岐箇所や有料道路出口などに設置され、割引対 象車両に対し通行料の一部払い戻しを行うためのアンテナです。

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道路事業者からのお願い

はじめに

必ず、ETC システム利用規程等をお読みください ETCシステム利用規程、同実施細則（以下「利用規程等」という。）、ETCカードの利用約 款などに、ご利用上の注意事項が記載されています。また、特に、エラーや事故の発生の 原因になる事項について、以下に記載しました。ETCのご利用前に、必ずお読みください。 【乗車前のご注意】 ETC カードを車載器に確実に挿入し、正常に作動することの確 認を!! ● ご乗車時に、ETC カードを車載器に確実に挿入し、正常に 作動するか確認してご利用ください。ETC カードが確実に 挿入されていても、車載器が正しく作動していない場合、開 閉バーが開きません。 車載器への ETC カードの挿し忘れ、挿し込み不良により、 開閉バーが開かないケースが増えています。 ※ ETC カードの挿し込み方向（前後・表裏）にご注意ください。 ※ 料金所の手前等に、ETCカードが正常に挿入されていないこ とを車載器にお知らせするアンテナが設置されている箇所 があります。ETCカードが正常に挿入されていないことのお 知らせがあった場合には、ETC 無線走行はできませんので、 一般車線又は混在車線をご利用ください。 ● 車載器が ETCカードを認証するまでには、数秒かかります ので、料金所直前での ETCカードの挿入は、エラーの原因 となることがあります。 ● 正常に通信を行うため車載器の通信面に物を置いたり、物 で遮ったり、安易な取り付け個所の変更などをしないでく ださい。 ※ 正常に通信できないとエラーが発生し、開閉バーが開きま せん。 ETC カードの有効期限のご注意 ● 有効期限切れの ETCカードでは、開閉バーが開きませんの で、ETC車線を通行できません。お手持ちの ETC カードに 記載された有効期限をあらかじめご確認ください。 ※ 車載器に有効期限切れのETCカードを差し込んでも、エラー 表示はされません。 ※ 更新された ETCカードとのお取替えを忘れないようにお願 いします。

【走行中のご注意】 十分な車間距離と20ｋｍ/h 以下の安全な速度で!! ● ETC 車線に設置されている開閉バーは、車載器とアンテナ との間の通信等が正常に行なわれなかった場合には、開か ないことがありますので、ご注意ください。 また、前車に接近して通行しようとしたときに、エラーが 発生すると、前車通過後、開閉バーが閉まりますので、ご 注意ください。 ● ETC 車線を通行される際は、前車と十分な車間距離をとっ た上で、開閉バーの手前で安全に停止できるよう十分に減 速し、開閉バーが開いたことを確認して、ご通行ください。 ● ETC 車線を通行する際は、20Km/h 以下の安全な速度でお 願いします。 ※ 利用規程等によらないご利用方法により、道路設備に損傷 を与えた場合には、復旧に要する費用をご負担していただ く場合がありますので、ご注意ください。 ● もし、入口料金所の ETC車線で通信エラー等により、通行 券を受け取られた場合には、出口料金所での料金のお支払 いは、係員のいる車線（一般車線又は混在車線）で、一旦 停車して、ETC カードと通行券を係員にお渡しください。 （均一料金区間では、入口料金所で ETC 以外の方法でお支 払いください。） ● 入口料金所を ETCで通行した場合で、出口料金所で ETC車 線がご利用できないときあるいは設置されていないとき は、一旦停車して ETC カードを係員にお渡しください。 ● 通行料金の請求を受ける料金所で、ETC 車線が閉鎖されて いる場合は、係員のいる車線（一般車線又は混在車線）で ETC カードでの支払いが可能です。無理な車線変更は危険 ですので、おやめください。 ※ ETC 車線の機器の点検等により、ETC 車線を閉鎖している 場合がありますのでご注意ください。 ● 走行中は、ETC カードを車載器から抜き挿ししないでくだ さい。正常に通信できなかったり、ETC カードの破損やエ ラーを引き起こす場合があります。 ● 入口料金所の ETC車線を通行できても、出口料金所の ETC 車線で開閉バーが開かない場合があります。 ※ 入口料金所通過直後の車載器のエラー音あるいは音声案内 にご注意ください。

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【もしも、開閉バーが 開かなかった場合のご 注意】 ETC 車線では、絶対に車をバックさせないで!! ● ETC 車線で、開閉バーが開かないなどの理由で停止された 場合には、危険ですので絶対に車をバックさせないでくだ さい。 インターホーン等で係員を呼び、案内に従ってください。 ※ バックすると後続車に追突される危険があるばかりか、再 度他車線に進入するとエラーが発生する場合があります。 【車 載 器 の 再 セ ッ ト アップ】 車載器の付け替え、車両ナンバー変更時は再セットアップを!!_{● 車載器を他の車両に付け替える場合や車両のナンバープ} レートが変更になった場合など、新たにセットアップ（車 載器への車両情報の登録）が必要となります。 ※ 新たにセットアップを行わないと、ETC のご利用ができな い場合や割引が適用にならない場合があります。 【車載器管理番号に関 するお願い】 車載器管理番号は、ETC の各種割引サービスのための必要な番号です ● 車載器管理番号は、お持ちの車載器または車載器の箱に記 載されている１９桁の固有の番号で、ETC の各種割引サー ビスを受ける場合、あるいは今後の新たなサービスを受け るにあたって必要な番号です。『ETC 車載器セットアップ申 込書・証明書（お客様保存用）』を大切に保管していただく とともに、車載器管理番号を別に記録し、保管するように してください。 【障害者割引制度にお ける ETC 利用につい て】 ● 事前に有料道路事業者の設置する窓口に必要な情報を登録 した場合は、ETC 無線走行での割引適用が可能です。 ● 事前に有料道路事業者の設置する窓口に登録されていない 場合又は ETCがご利用できない場合は、通行料金の請求を 受ける料金所では、係員のいる車線（一般車線又は混在車 線）で、一旦停車して係員に ETCカードをお渡しいただく とともに、身体障害者手帳または療育手帳を呈示し、確認 を受けてください（手帳の呈示がない場合は、割引適用さ れませんので、手帳は必ず携行してください。）。 ※ いずれの場合も福祉事務所等において、手帳に登録自動車 番号、割引措置の有効期限等の記載を受ける必要がありま す。 ※2005 年 3 月現在

故障かな？と思ったら

ETC 車載器が正常に動作しなくなったときは、修理に出す前に以下をご確認ください。 それでも異常があるときは、あらかじめ下記のチェックシートにご記入いただいたうえ、 お買い上げの販売店にご相談ください。 症状 原因 確認してください 開閉バーが開かない ETCカードが正しく 挿入されていない ・ ETC カードの挿入方向および表裏を 確かめてください。また、有効期限が 切れていないか確認してください。 ・ ETC カードに汚れや亀裂、変形がな いか確認してください。 アンテナと路側アンテ ナとの通信が正常に行 われていない ・ アンテナの位置が正常に取り付けら れているか確認してください。「アン テナの取り付け位置について（11 ページ）」を参照してください。 ・ アンテナの上に物が置かれていない か確認してください。 チェックシート カードの種類（発行会社） カード番号 ● どのような時に異常を知らせる音声案内がありましたか？ 1.ETC 車載器に挿入前 2.ETC 車載器に挿入時 音声案内されたエラー 3.ETC 車載器に挿入後 （ゲートにさしかかったとき） ● どのくらい起きますか？ 1. いつも起きる 2. ときどき起きる 3. 特定の料金所で起きる 4. 今回はじめて起きた

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お手入れのしかた

● 本体は、乾いた布で軽く拭いてください。濡れた雑巾、ベンジン、シンナー、アル コールなどで拭かないでください。 ● ETC カードは、常に清潔な状態にしておいてください。本体が故障する場合があり ます。

仕　様

※外観・仕様などは、改良のため予告なく変更することがあります。あらかじめご了承く ださい。 電源電圧 ＤＣ12Ｖ（10～16Ｖ） 最大消費電流 0.5Ａ（+Ｂ、12Ｖ時） 外形寸法 （幅×奥行き×高さ） ETC車載器 72ｍｍ×109ｍｍ×13.7ｍｍ アンテナ 30ｍｍ×30ｍｍ×17ｍｍ 質　量 ETC車載器 83ｇ アンテナ 64ｇ 使用環境 温度：－30～85℃ 結露なきこと

MEMO

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