はじめに
こ の章では、 サービスの概要や、 ご利用にあた っ てのお問い合
わせ先などについてご案内 し ています。 ご利用いただ く 前に必
ずお読み く だ さ い。
サービ ス内容 ･･････････････････････････････････････････････････ 12 管理者に よ る利用者機能の制限････････････････････････････････ 15 お問い合わせ窓口 ･････････････････････････････････････････････ 19 ウ イルスチ ェ ッ クサービ スについて ･･･････････････････････････ 20は じ めに サービ ス内容
サ ー ビ ス内容
こ こ では、 サービ ス内容についてご案内 し ます。 こ のたびは、 本サービ スをお申 し 込みいただ き ま し て、 誠にあ り が と う ご ざいます。 こ の手引きは、 サー ビ スを ご利用いただ く 方 （一般利用者） 向けの内容で構成 さ れてお り ます。 お客様のご 利用環境によ っ てはご紹介 し た画面や操作 と は異な る場合があ り ますが、 快適にご利用いただ く ための参考 資料 と し てご活用いただければ幸いです。 以下に、 主な機能を ご紹介 し ます。基本サ ー ビ ス
管理者機能
ご利用にな る前に、 まず管理者の方がユーザーの登録や、 必要な設定を行います。 すべての設定は、 ホームページ上の専 用フ ォ ームから 行います。 ＜主な内容＞ 基本設定 ユーザー管理 ユーザーの携帯電話情報な ど、アル フ ァ オ フ ィ スでのみ利用する項目を設定 し ます。 ※ユーザー（＝アカウント）やグループは、アルファメール側の管理者機能で設定した 内容が反映されます。 ロ グ イ ン履歴 サービ スへのログ イ ン履歴を確認で き ます。 サーバー利用状況表示 サーバーの使用容量を確認で き ます。 アルフ ァ オ フ ィ ス利用機能選択 ユーザーの利用する機能を選択で き ます。 アルフ ァ オ フ ィ ス設定管理 利用者設定を一括変更 し た り 、 ユーザーの変更権限を設定で き ます。 表示設定 画面の タ イ ト ル、 一覧ページの表示件数、 休日 ・ 平日のカ レ ン ダー表示を設定 で き ます。 管理者設定 代理管理者 と し て、 管理者権限を任意のユーザーに設定する こ と がで き ます。 IP ア ド レ ス制限 アル フ ァ オ フ ィ スの利用を許可する IP ア ド レ ス と 、 IP ア ド レ ス制限の対象 と な るユーザーを設定で き ます。 グループウ ェ ア 掲示板管理 掲示板 と 掲示板グループの登録、 変更、 削除を行い、 掲示板グループへ登録で き るユーザーを設定で き ます。 スケジ ュ ー ラ管理 スケジ ュ ー ラへ登録で き るユーザー、 分類、 保存期間を設定で き ます。 施設予約管理 施設 と 施設グループの登録、 変更、 削除を行い、 施設グループへ登録で き る ユーザーを設定で き ます。 リ ン ク管理 ユーザー間で共有する リ ン ク の登録、 変更、 削除がで き ます。 ア ド レ ス帳管理 ユーザー間で共有す る得意先ア ド レ ス帳を一括登録 し 、 ユーザーに登録、 変 更、 削除を許可するかど う かを設定で き ます。 また、 ア ド レ ス帳ご と のエ ク スポー ト 権限、 メ ール送信許可、 名称、 利用者選 択を設定で き ます。 お知 ら せ設定 ユーザーが閲覧する 「お知ら せ」 を設定で き ます。 回覧板管理 回覧板の 「回覧先」 に表示 さ せるグループ ・ ユーザーの設定がで き ます。 また、 回覧期限の設定、 履歴デー タ の管理やア ク セス履歴の確認がで き ます。 ド キュ メ ン ト 管理 キャ ビ ネ ッ ト 管理 キ ャ ビ ネ ッ ト の登録、 変更、 削除を行い、 キ ャ ビ ネ ッ ト へ登録で き るユーザー を設定で き ます。 さ ら に、 キ ャ ビ ネ ッ ト デー タ の管理が行え ます。 また、 キ ャ ビ ネ ッ ト 管理者 と し て、 キ ャ ビ ネ ッ ト の管理者権限の一部を任意の ユーザーに設定する こ と がで き ます。は じ めに サービ ス内容
利用者機能
利用者でご利用にな る には、 まず管理者の方がユーザー登録な ど、 必要な設定を行 う 必要があ り ます。 すべての設定は、 ホームページ上の専用フ ォ ームから 行います。オ プ シ ョ ン サ ー ビ ス
オプシ ョ ンサービ スは、 管理者の方がお申 し 込み く だ さ い。 フ ァ イ ル送受信管理 フ ァ イル送受信へのア ク セス履歴を確認で き ます。 また、 通知 メ ールの署名や 送受信ポ リ シーを設定で き ます。 ＜主な内容＞ ポー タ ル 新着情報な どがす ぐ に確認で き ます。 ポー タ ル画面のレ イ アウ ト ・表示件数な どは、お好みに合わせて変更で き ます。 伝言 メ ール 簡単な メ モ程度の メ ールを、登録 さ れた メ ールア ド レ ス宛や指定 し た メ ールア ド レ ス宛に送信する こ と がで き ます。 スケジ ュ ー ラ 自分のスケジ ュ ールを登録 し た り 、グループ内のほかの メ ンバーの予定 も確認 で き ます。 施設予約 社内の施設や機材を予約登録で き ます。 施設の空き状況は、 画面上で確認する こ と がで き ます。 ToDo 仕事や約束について、いつま でに何を し なければな ら ないかを管理する こ と が で き ます。 掲示板 ニ ュ ース リ リ ースや人事異動な ど、 さ ま ざ ま な情報を伝え ら れます。 キャ ビ ネ ッ ト 社内のフ ァ イルサーバーに フ ォルダ を作成 し てデー タ を共有する よ う に、 Web 上でデー タ を共有する こ と がで き ます。 回覧板 自分宛の回覧板を確認で き ます。 また、 回覧板を作成 し 、 指定 し たユーザー宛 に送信で き ます。 フ ァ イ ル送受信 ユーザー同士は も ち ろ ん、外部の第三者 と も デー タ の受け渡 し を行 う こ と がで き ます。 ツール 一括ダウン ロー ド では、指定 し たキ ャ ビ ネ ッ ト 配下の全デー タ を ダウン ロー ド で き ます。 リ ン ク 共有 リ ン クの表示設定を変えた り 、プ ラ イ ベー ト リ ン ク を登録する こ と がで き ます。 ア ド レ ス帳 登録 し ている社員や得意先な どの所属部署、 電話番号、 メ ールア ド レ スな ど を 一覧で き ます。 お知 ら せ 「お知らせ」 を閲覧で き ます。 設定 個人設定、 全般、 ポー タ ル、 伝言 メ ール、 スケジ ュ ー ラ、 施設予約、 ToDo、 掲 示板、 キ ャ ビ ネ ッ ト 、 回覧板、 リ ン ク、 ア ド レ ス帳の各種設定を変更で き ます。 管理者機能 （代理管理者） 管理者設定以外の管理者機能を利用で き ます。 ※代理管理者として設定されたユーザーのみ利用できる機能です。 キ ャ ビ ネ ッ ト 管理 （キ ャ ビ ネ ッ ト 管理者） キ ャ ビ ネ ッ ト の設定、 一括登録、 デー タ 管理の機能を利用で き ます。 ※キャビネット管理者として設定されたユーザーのみ利用できる機能です。 ワー ク フ ロー 稟議書や申請書の承認 ・ 決裁な ど を、 アル フ ァ オ フ ィ スのユーザー間で効率的 に行え る機能です。 また、 キ ャ ビ ネ ッ ト 機能に連携 し て、 キ ャ ビ ネ ッ ト へのデー タ 登録手順に申請 ／決裁処理を組み込む こ と がで き ます。 本サービ ス を お申 し 込みいただいていない場合も 、 3 種類の申請書 （初期状態 では、 旅費交通費精算、 結婚届、 住所変更届） を利用で き ます。 申請書の種類 は、 管理者機能で変更で き ます。 営業支援 顧客管理情報、 案件情報、 報告書 ・ 日報 と い っ た営業情報を、 アル フ ァ オ フ ィ スのユーザー間で共有 し 、 効率的な営業活動を推進 し ます。 ※営業支援機能は、アルファメール プラチナ連動のお客様には提供しておりません。 本冊子に記載されている営業支援機能に関連する設定方法は、アルファメール プラ チナ連動のお客様はご利用いただけません。は じ めに サービ ス内容
お客様のご利用環境につい て
本サービ スで動作確認を行な っ てい る環境以外でご利用の場合、 動作や表示に不具合が発生する可能性があ り ます。 最新のご利用環境については、 会員サ イ ト でご確認 く だ さ い。アルフ ァ メ ール プ レ ミ ア連動
http://www.alpha-prm.jp/support/environment/index.html
アルフ ァ メ ール プ ラ チナ連動
http://www.alpha-plt.jp/service/environment/index.htm
モバ イ ル端末か ら のア ク セ ス につい て
携帯電話
※携帯電話から は、 「スケジ ュ ー ラ」 「掲示板」 「施設予約」 「ToDo」 「回覧板」 「ア ド レ ス帳」 「ワー ク フ ロー （オプ シ ョ ン サービ ス）」 を利用で き ます。スマー ト フ ォ ン
※アルフ ァ メ ール プ ラ チナ連動のお客様は、 アル フ ァ オ フ ィ ス メ ガ タ イ プの URL を ご利用 く だ さ い。 ※スマー ト フ ォ ンから は、 「キ ャ ビ ネ ッ ト 」 「スケジ ュ ー ラ」 「掲示板」 「施設予約」 「ToDo」 「回覧板」 「ア ド レ ス帳」 「ワー ク フ ロー （オプ シ ョ ンサービ ス）」 「営業支援 （オプ シ ョ ンサービ ス）」 「ツール」 を利用で き ます。 PC ア イ コ ンが表示 さ れている機能は、 PC 用画面に リ ン ク し ます。 アルフ ァ メ ール プ レ ミ ア連動 （アルフ ァ オフ ィ ス メ ガ タ イ プを ご利用のお客様） i モー ド （NTT ド コ モ） http://www.alpha-office.jp/i/ Yahoo! ケー タ イ （ソ フ ト バン ク モバイ ル） http://www.alpha-office.jp/y/ EZweb （KDDI） http://www.alpha-office.jp/ez/ アルフ ァ メ ール プ レ ミ ア連動 （アルフ ァ オフ ィ ス ギガ タ イ プを ご利用のお客様）i モー ド （NTT ド コ モ） http://giga.alpha-office.jp/i/ Yahoo! ケー タ イ （ソ フ ト バン ク モバイ ル） http://giga.alpha-office.jp/y/ EZweb （KDDI） http://giga.alpha-office.jp/ez/ アルフ ァ メ ール プ ラ チナ連動
i モー ド （NTT ド コ モ） http://www.alpha-plt.jp/i/ Yahoo! ケー タ イ （ソ フ ト バン ク モバイ ル） http://www.alpha-plt.jp/y/ Ezweb （KDDI） http://www.alpha-plt.jp/ez/
アルフ ァ オ フ ィ ス メ ガ タ イ プ http://www.alpha-office.jp/s/ アルフ ァ オ フ ィ ス ギガ タ イ プ http://giga.alpha-office.jp/s/ 最新の 「ご利用の手引き」 について 会員サイ ト か ら、 最新の 「ご利用の手引き」 を ダウン ロー ド で き ます。 ご利用 く だ さ い。
アルフ ァ メ ール プ レ ミ ア連動 http://www.alpha-prm.jp/
アルフ ァ メ ール プ ラ チナ連動 http://www.alpha-plt.jp/
は じ めに 管理者によ る利用者機能の制限
管理者に よ る利用者機能の制限
管理者によ る利用者機能の制限について、 ご案内 し ます。 利用者機能は、 管理者が さ まざ まな設定を行 っ た上で、 ユーザーに公開 さ れます。 こ こ では、 管理者が行 う 利用者機能の制限事項について、 ご説明いた し ます。IP ア ド レ ス に よ る利用制限
管理者は、 アルフ ァ オフ ィ スの利用を許可する IP ア ド レ ス と 、 IP ア ド レ ス制限の対象 と な るユーザーを設定 で き ます。 IP ア ド レ ス制限の対象 と な っ たユーザーは、 許可 さ れた IP ア ド レ ス以外か ら アルフ ァ オフ ィ スを利用する こ と がで き ません。携帯電話サ ー ビ ス の利用者選択
管理者は、 携帯電話サービ スの利用者を選択で き ます。 利用不可 と 設定 さ れたユーザーは、 アルフ ァ オ フ ィ スの携帯電話サービ スを利用する こ と がで き ません。 そ の場合、 次の設定機能は、 ユーザーの設定画面に表示 さ れな く な り ます。営業支援機能の利用者選択
管理者は、 営業支援機能の利用者を選択で き ます。 利用不可 と 設定 さ れたユーザーは、 営業支援機能を利用 で きな く な り ます。ス マ ー ト フ ォ ン機能の利用者選択
管理者は、 スマー ト フ ォ ン機能の利用者を選択で き ます。 利用不可 と 設定 さ れたユーザーは、 スマー ト フ ォ ン機能を利用で きな く な り ます。 本冊子では、 すべての利用者機能について、 操作方法を説明 し てお り ます。 以下で説明する管理者の設定によ っ て は、 画面に表示 さ れず、 ご利用になれない機能 も ご ざいます。 あ らか じ め、 ご了承 く だ さ い。 設定機能 参考 個人設定 携帯電話の設定の 「携帯電話のログ イ ンページ」、「携 帯電話のロ グ イ ン ID」 「携帯電話の設定を変更する」 （P.35） 携帯電話のパスワー ド の設定 「携 帯 電 話 の パ ス ワ ー ド を 変 更 す る」 （P.36） スケジ ュ ー ラ カ レ ン ダー表示内容の設定の 「携帯電話の表示」 「カ レ ン ダー表示内容の設定を変更する」 （P.90） 施設予約 カ レ ン ダー表示内容の設定の 「携帯電話の表示」 「カ レ ン ダー表示内容の設定を変更する」 （P.124）は じ めに 管理者によ る利用者機能の制限
利用者機能の選択
管理者は、 次の利用者機能か ら ユーザーの利用で き る機能を選択 し ます。 管理者が選択 し なか っ た機能は、 利用者画面の機能 メ ニ ュ ーに表示 さ れな く な り ます。ア ド レ ス帳の利用制限
管理者は、 次の利用者機能において、 社員ア ド レ ス帳 ・ 得意先ア ド レ ス帳 ・ グループア カ ウ ン ト ア ド レ ス帳 ご と に、 利用を制限で き ます。 管理者が利用を制限 し たア ド レ ス帳の情報は、 該当の利用者機能の選択肢に表示 さ れな く な り ます。 ア ド レ ス帳については、 「ア ド レ ス帳について」 （P.232） を ご覧 く だ さ い。設定機能の一括変更 と 利用制限
管理者は、 次の設定機能において、 利用者画面の設定を一括変更で き ます。 管理者が一括変更 し た設定機能は、 それまでの設定にかかわ ら ず、 全ユーザーに同 じ 内容が反映 さ れます。 さ ら に、 管理者は、 ユーザーによ る設定変更の可否を設定で き ます。 管理者が変更を許可 し ない設定機能は、 ユーザーの設定画面に表示 さ れな く な り ます。 利用者機能 ポー タ ル、 伝言 メ ール、 ス ケ ジ ュ ー ラ、 施設予約、 ToDo、 掲示板、 キ ャ ビ ネ ッ ト 、 フ ァ イ ル送受信、 ツ ール、 リ ン ク、 ワー ク フ ロ ー、 営業支援、 ア ド レ ス帳、 お知 ら せ、 設定、 回覧板 ポー タ ル機能が選択 さ れなかっ た場合、 ポー タ ル画面には、 サービ スの メ ニ ュ ーおよび機能 メ ニ ュ ーのみが表示 さ れます。 ※ポータル画面について→「ポータル画面の画面説明」（P.28） 利用者機能 参考 伝言 メ ール 伝言 メ ールの送信先 「伝言 メ ールを送信する」 （P.46） 掲示板 掲示板の転送先 「掲示内容を転送する」 （P.148） 掲示板の登録通知先 ・ 変更通知先 「掲示内容を登録する」 （P.151） キャ ビ ネ ッ ト キ ャ ビ ネ ッ ト の転送先 「デー タ を転送する」 （P.177） キ ャ ビ ネ ッ ト の登録通知先 ・ 変更通知先 「デー タ を登録する」 （P.179） 「登録通知を送付する」 （P.198） フ ァ イ ル送受 信 フ ァ イル送受信の送信先 「 フ ァ イル送受信を登録する」 （P.206） ア ド レ ス帳 ア ド レ ス帳機能全般 「ア ド レ ス帳」 （P.231） 設定機能 参考 全般 画面配色の設定、 最初に開 く ページの設定、 メ ニ ュ ー 表示の設定、 タ イ ムアウ ト の設定 「全般の設定」 （P.38） ポー タ ル レ イ アウ ト の設定、 表示件数の設定 「ポー タ ルの設定」 （P.42） 伝言 メ ール 用件の設定 「伝言 メ ールの設定」 （P.48） スケジ ュ ー ラ カ レ ン ダー表示内容の設定、 休日表示の設定、 入力の 設定、 お知 ら せの設定、 最初に開 く ス ケ ジ ュ ールの設 定、 週 ・ 月の表示形式の設定、 ダブルブ ッ キングの設定 「スケジ ュ ー ラの設定」 （P.84） 施設予約 カ レ ン ダー表示内容の設定、 休日表示の設定、 入力の 設定、 最初に開 く 施設グループの設定 「施設予約の設定」 （P.124） ToDo 件名の設定 「ToDo の設定」 （P.137） 掲示板 一覧表示の形式の設定、 入力の設定、 最初に開 く 掲示 板の設定 「掲示板の設定」 （P.163） キャ ビ ネ ッ ト 最初に開 く キ ャ ビ ネ ッ ト の設定 「キ ャ ビ ネ ッ ト の設定」 （P.200） 回覧板 通知 メ ールの設定 「回覧板の設定」 （P.272）は じ めに 管理者によ る利用者機能の制限
そ の他の利用制限
その他、 管理者が制限で き る利用者機能は、 次の通 り です。 ワー ク フ ロー 通知 メ ールの設定 「ワー ク フ ローの設定」 （P.347） 営業支援 日報送信先設定、 最初に開 く 画面の設定、 件名の設定、 カ レ ン ダー表示内容の設定、 休日表示の設定、 入力の 設定、 週 ・ 月の表示形式の設定 「営業支援の設定」 （P.407） ア ド レ ス帳 得意先ア ド レ ス帳のグループの設定 「ア ド レ ス帳の設定」 （P.248） 下記の設定については、 管理者が一括変更 し た り 、 利用を制限する こ と はで き ません。 ユーザー本人のみ、 設定 ・ 変更で き ます。 ・ 個人設定、 スケジ ュ ー ラ ： プ ラ イ ベー ト グループの設定、 回覧板 ： プ ラ イ ベー ト グループの設定、 リ ン ク ： プ ラ イ ベー ト リ ン クの設定、 営業支援 ： 日報送信先の設定、 最初に開 く 画面の設定、 ア ド レ ス帳 ： プ ラ イ ベー ト ア ド レ ス帳のグループの設定 ※個人設定について→「個人設定」（P.34）、スケジューラの設定について→「スケジューラの設定」（P.84）、 回覧板の設定について→「回覧板の設定」（P.272）、リンクの設定について→「リンクの設定」（P.229）、 営業支援の設定について→「営業支援の設定」（P.407）、アドレス帳の設定について→「アドレス帳の設定」（P.248） 利用者機能 管理者が制限 し ている場合 参考 設定 パスワー ド パスワー ド の設定画面で変更す る と 、 エ ラ ー と な り 変更で き ま せん。 「パスワー ド を変更する」 （P.34） 携 帯 電 話 用 の パ ス ワー ド 個人設定画面に、「携帯電話のパ スワー ド の設定」 が表示 さ れま せん。 「携帯電話のパ ス ワ ー ド を 変更す る」 （P.36） 掲示板 参照履歴 メ ッ セージの参照画面に、 参照 履歴が表示 さ れません。 「掲示板を閲覧する」 （P.140） 掲示内容の転送 件名一覧や メ ッ セージの参照画 面に 「転送」 ボ タ ンが表示 さ れ ず、掲示内容を転送で き ません。 「掲示内容を転送する」 （P.148） 変更権限 掲示内容を変更で き るのは、 登 録者本人お よび管理者のみ と な り ます。それ以外のユーザーは、 登録権があ っ て も 変更で き ませ ん。 「掲示内容を変更する」 （P.155） キャ ビ ネ ッ ト ダウン ロー ド ロ グ フ ァ イルの参照画面に、 ダウ ン ロー ド ログが表示 さ れません。 「登録デー タ を閲覧する」 （P.168） デー タ の転送 デー タ 一覧に 「転送」 ボ タ ンが 表 示 さ れ ず、 キ ャ ビ ネ ッ ト の デー タ を転送で き ません。 「デー タ を転送する」 （P.177） 変更履歴 フ ァ イルの登録画面に 「変更履 歴」欄が表示 さ れず、キ ャ ビ ネ ッ ト の変更履歴管理を設定で き ま せん。 「変更履歴の管理」 （P.191） 連携キ ャ ビ ネ ッ ト へ の登録申請 キ ャ ビ ネ ッ ト 画面に 「登録申請」 ボ タ ンが表示 さ れず、 申請を出 す こ と がで き ません。 「連携キ ャ ビ ネ ッ ト か ら 登録申請を出 す」 （P.196）は じ めに 管理者によ る利用者機能の制限 回覧板 確認済み回覧板の コ メ ン ト 変更 確認済み回覧板の参照画面 に 「変更」 ボ タ ンが表示 さ れず、 コ メ ン ト が変更で き ません。 「確認済み回覧板の コ メ ン ト を 変更す る」 （P.260） 回覧期限 回覧期限に 「無期限」 の選択肢 が表示 さ れず、 期限日設定が必 須 と な り ます。 「回覧板を作成する」 （P.262） 回覧先の選択 ユーザー一覧にグループ ・ ユー ザーが表示 さ れず、 回覧先 と し て選択する こ と がで き ません。 「回覧板を作成する」 （P.262） フ ァ イ ル送受 信 パスワー ド 設定 依頼の登録画面に 「設定 し ない」 の 選 択 肢 が 表 示 さ れ ず、 パ ス ワー ド 設定が必須 と な り ます。 「 フ ァ イル送受信を登録する」 （P.206） 依頼の登録画面に 「自動で生成 す る」 の選択肢が表示 さ れず、 パスワー ド を自動生成で き ませ ん。 「 フ ァ イル送受信を登録する」 （P.206） ア ド レ ス帳 得意先ア ド レ ス帳の 登録 得意先ア ド レ ス帳画面に 「登録」 ボ タ ン ・ 「変更」 ボ タ ン ・ 「削除」 ボ タ ン ・ 「イ ンポー ト 」 ボ タ ンが 表示 さ れず、 得意先ア ド レ ス帳 の登録 ・ 変更 ・ 削除が行え ませ ん。 「ア ド レ ス帳について」 （P.232） エ ク スポー ト 管理者の指定 し た画面 （社員ア ド レ ス帳画面 ・ 得意先ア ド レ ス 帳画面） に 「エ ク スポー ト 」 ボ タ ンが表示 さ れず、 ア ド レ ス帳 デー タ を エ ク スポー ト で き ませ ん。 「ア ド レ ス帳について」 （P.232） ク イ ッ ク メ ール ア ド レ ス 帳 画 面 に 「ク イ ッ ク メ ール」 ボ タ ン が表示 さ れず、 ク イ ッ ク メ ールを送信で き ませ ん。 「ア ド レ ス帳について」 （P.232） ワー ク フ ロー 新規の申請 新規申請書画面に申請書が表示 さ れず、 申請を出す こ と がで き ません。 「新規の申請を出す」 （P.322） 確認者表示 申請の参照画面に、 確認者の情 報が表示 さ れません。 「承認待ち申請書の進行状況を 閲覧す る」 （P.331） 「結 果 確 認 済 み 申 請 書 を 閲 覧 す る」 （P.336） 確認者の コ メ ン ト 入 力 確認者の処理画面に 「 コ メ ン ト 」 欄が表示 さ れず、 コ メ ン ト を入 力で き ません。 「未処理の申請書を確認する」 （P.341） 判子表示 申請書の印刷用画面に、 承認者 の判子が表示 さ れません。 「自分が作成 し た 申請書 を 印刷す る」 （P.338） 「未処理ま たは処理済みの申請書を印 刷する」 （P.344） 営業支援 報告書の登録 活動登録の報告書名や、 報告書 選択画面の選択肢に報告書が表 示 さ れず、 報告書を登録する こ と がで き ません。 「報告書を登録する」 （P.351） 「報告書を登録する」 （P.369） 利用者機能 管理者が制限 し ている場合 参考
は じ めに お問い合わせ窓口
お問い合わせ窓口
サービ スに関する ご質問は、専門ス タ ッ フ によ る フ リ ーダ イ ヤルでのサポー ト の他、 ホームページか ら も受け付けてお り ます。電話 ・ FAX でのお問い合わせ
フ リ ーダ イヤルにて受け付けてお り ます。 FAX のみ、 24 時間受け付けます。 フ リ ーダ イヤルの番号につ き ま し ては、 サービ ス ご利用開始時のご案内を ご確認 く だ さ い。 ご不明な場合は、 下記ホームページから お問い合わせ く だ さ い。受付時間 9 ： 00 ～ 19 ： 00 （12/30 か ら 1/3 を除 く ）
※対応時間終了後に受け付けたお問い合わせは、 翌営業日以降の対応 と な り ます。ホ ー ムペ ー ジか ら のお問い合わせ
お客様専用フ ォ ームから お問い合わせ く だ さ い。https://www.alpha-web.jp/question/support.htm
対応時間 9 ： 00 ～ 19 ： 00 （12/30 か ら 1/3 を除 く ）
※対応時間終了後に受け付けたお問い合わせは、 翌営業日以降の対応 と な り ます。 お問い合わせの前に 会員サイ ト では、 お客様から のお問い合わせが多い質問 と その回答を掲載 し てお り ます。 お問い合わせの前に是非ご確認 く だ さ い。アルフ ァ メ ール プ レ ミ ア連動 http://www.alpha-prm.jp/
アルフ ァ メ ール プ ラ チナ連動 http://www.alpha-plt.jp/
は じ めに ウ イルスチ ェ ッ クサービ スについて
ウ イ ル ス チ ェ ッ ク サ ー ビ ス について
本サービ スにはウ イ ルスチ ェ ッ クサービ スが搭載 さ れています。 特定の操作を行 っ た際に、 自動的にウ イ ルスチ ェ ッ ク が行われます。ウ イ ルス チ ェ ッ ク が行われ る操作
※表の「登録」と「参照」とで、ウイルスチェック後の処理が異なります。以下の「ウイルス付きのファイルを登録した場合」（P.20） と「ウイルス付きのファイルを参照した場合」（P.21）をご覧ください。ウ イ ルス付き の フ ァ イ ル を登録 し た場合
登録 し た フ ァ イ ルがウ イ ルスに感染 し ていた場合、 エ ラ ーが表示 さ れます。 ウ イ ルス付きの フ ァ イ ルは登録 さ れません。 ※表示される画面は、機能によって異なります。図は、キャ ビネットにウイルス付きのファイルを登録した場合の画 面です。 キャ ビ ネ ッ ト 「登録」 登録、 変更、 一括ア ッ プ ロー ド 「参照」 フ ァ イル参照、 ダウン ロー ド 、 転送、 一括ダウン ロー ド 掲示板 「登録」 登録、 登録予約、 フ ォ ロー、 変更 「参照」 フ ァ イル参照、 ダウン ロー ド 、 転送 ツール 「参照」 「一括ダウン ロー ド 」 のダウン ロー ド フ ァ イ ル送受信 「登録」 「フ ァ イルの送信」 の送信、 「フ ァ イルの受信」 の返信、 「フ ァ イルの往復」 の送 信 ・ 返信 回覧板 「登録」 登録 「参照」 フ ァ イル参照、 ダウン ロー ド ワー ク フ ロー 「登録」 申請、 保存 「参照」 フ ァ イル参照、 ダウン ロー ド 営業支援 「登録」 登録、 変更 「参照」 フ ァ イル参照は じ めに ウ イルスチ ェ ッ クサービ スについて
