オラクルのECM戦略と
東洋エンジニアリング様の事例
日本オラクル株式会社
Fusion Middleware 事業統括本部
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以下の事項は、弊社の一般的な製品の方向性に関する概要を説明するものです。また、
情報提供を唯一の目的とするものであり、いかなる契約にも組み込むことはできません
。以下の事項は、マテリアルやコード、機能を提供することをコミットメント（確約）
するものではないため、購買決定を行う際の判断材料になさらないで下さい。オラクル
製品に関して記載されている機能の開発、リリースおよび時期については、弊社の裁量
により決定されます。
Oracleは、米国オラクル・コーポレーション及びその子会社、関連会社の 米国及びその他の国における登録商標
または商標です。そ の他の名称はそれぞれの会社の商標の可能性があります。
本日ご紹介する内容
オラクルのWebCenterとECM戦略
東洋エンジニアリング様事例ご紹介
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オラクルのWebCenterと
ECM戦略
世界を取り巻く現在のITキートレンド
ソーシャルネットワーク
モバイル
パーソナライズ
マルチチャネル
コンシューマライゼーション
セルフサービス
Engagement
エンゲージメント
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Oracle WebCenter
人と情報をつなぐユーザー・エンゲージメント・プラットフォーム
Oracle Fusion Middleware
Oracle WebCenter
User Engagement Platform
Sites
Web Experience
Management
Portal
Composite Applications
& マッシュアップ
Social
sSocial Networking
& Collaboration
Content
Enterprise Content
Management
構造化データ
非構造化データ
• 文書
• レポート
• イメージ
• 動画
•図面
• チャット
• メール
• SNS etc.
人
人と情報をつなぐ
顧客
従業員
ビジネス
パートナー
（企業の）情報
どうやって?
SCM
CRM
ERP
イントラ
Portal/Web
ファイル
サーバ
Blog/Wiki
ナレッジ
グループ
ウェア
顧客とのエンゲージ
Facebookライクなエクスペリエンスを提供
複数のチャネルに跨る一貫したエンゲージメント
自分向けにパーソナライズされたエクスペリエンスを提供
オンライン・カスタマー・サービスでイノベーションを実現
従業員とのエンゲージ
いつでも、どこでもアクセスできる
直感的なツールとエクスペリエンスを提供
社内のスペシャリストやナレッジを容易に発見可能
効率性と効果を向上
ビジネスパートナーとのエンゲージ
デバイスを選ばない情報アクセスの最適化
プロセスのセルフサービス化および可視化を実現
コラボレーション・ツールを使った関係強化
パートナー・コミュニティの構築、拡大
8
|
© 2011 Oracle Corporation – Proprietary and Confidential理想的な解決策
•
人と情報をつなぎソーシャルビジネス
に力を与えることができること
– パーソナライズされたオンラインエクスペリエ
ンスで顧客を引き込みロイヤリティを築く
– 新しいプロセスと 新しいサービスオンライン
を提供することで刷新し、差別化をはかれる
– ナレッジやエキスパートをすぐに見つけ出す
– いつでも、どこでもつながる、あるいは文脈等
からも情報やアプリケーション、そしてコラボ
レーションにつながることでユーザーを喜ばせ
る
•
スケーラブルであり、セキュア、統合
されていて、将来も使い続けられるこ
と
全てが揃った多機能な End-to-End プラットフォーム
Oracle WebCenter ストラテジー
ユーザーが働く場所にコンテンツが届く
Web
モバイル
タブレット
デスクトップ
E-BUSINESS SUITE
PEOPLESOFT
SIEBEL
JD EDWARDS
エンタープライズ
アプリケーション
ソーシャル
ポータルと
コンポジット
ビジネスプロセス
の内部で
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Oracle WebCenter ストラテジー
ソーシャルチャネルとコラボレーションへの組み込み
1対1 チャット
アドホックな
グループ
ディスカッショ
ン
暫定チーム
パッケージ化
された
プロセスと
アプリケーショ
ン
自動化された
ビジネス
プロセス
インフォーマル
(User Interactions)
フォーマル
(User Interactions)
皆様のビジネスに必要な全ての業務プロセスやアプリケーションに
コラボレーションとソーシャルネットワークの考えを適用
Oracle WebCenter ストラテジー
•
アプリケーション利用者にとって直感的なエク
スペリエンス
- 管理されたスキャンドキュメントや契約書、ビデ
オ、レポート等へのダイレクトアクセス
•
新しいコンポジット・アプリケーションの構築
•
オラクルのエンタープライズ・アプリケーショ
ンへの最適化
- 製品化された統合とコネクター
- すぐに使えるテンプレートとスターターキット
- 埋め込み型機能群
アプリケーション統合の最適化
E-BUSINESS
SUITE
PEOPLESOFT
SIEBEL
|
JD
EDWARDS
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Oracle WebCenter ストラテジー
ユーザーを引き付けるモバイル・エクスペリエンス
•
顧客向けのモバイル・エクスペリエンスを構築
•
避けられないモバイル・アプリ化/サービス化
の標準提供
•
スマートフォンとタブレットPCの両方に立対応
したソリューション
いつもつながっているユーザーの為に
Oracle WebCenter ストラテジー
従来のコンテンツ管理
アプリケーション領域
•
Siebel
•
E-Business Suite
•
PeopleSoft
•
JD Edwards
•
L360, i-flex, Primavera
•
Fusion Applications
•
Composite Applications &
Portals
•
Java & ADF
•
.NET, PHP, etc.
•
Mobile applications & sites
エンタープライズ
アプリケーション連携
カスタムアプリケーション
•
コラボレーションできるド
キュメント管理
•
イメージング/アーカイビング
•
レコード管理
WebCenter Content
コンテンツ保管
アプリケーション
アダプタ
フュージョンミドルウェア
インフラストラクチャ
組み込み型
コンテンツ管理
単一のエンタープライズ・コンテンツ・インフラストラクチャ
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WebCenter Content の今後
これまで
•
製品統合：レコード管理機能、イメージングとプロセス処理機能の統合
•
インテグレーション強化：ERP、CRM、BPM、プロジェクト管理等
•
機能拡張：電子署名、医用画像対応、UI、アダプタ、etc.
今後
•
継続的機能拡張と強化
– コンテンツ変換機能拡張
– レコード管理機能拡張、
– 物理コンテンツ管理機能拡張、
– 移行機能拡張、
– 外部システム連携拡張、
etc.
•
継続的最新技術への対応
– HTML5、JSON、etc.
ECM 領域での機能強化
•
業種別ソリューション強化
•
パートナーソリューション強化
クラウド
モバイル
ビッグデータ
ソーシャル
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東洋エンジニアリング株式会社様について
業種：総合エンジニアリング事業
創業：1961年
従業員数：4,494名(連結）
プラントエンジニアリング分野を中心に、世界の50カ国以上の国々で数千
に及ぶプロジェクトを手がけるグローバル企業
エネルギー、石油精製、化学、インフラ設備、医薬、食品等の業種を対象
とし、施設、設備からプラント建設、マスタープラン策定、保全までの
技術サービスを提供、システム構築も手がける
これまでに、インド、韓国、中国、マレーシア等のEPC子会社を中心に欧
州、米州、中東の地域拠点とともにGlobal Toyoネットワークを構築
新システムご導入前の課題
プロジェクトの大型化に伴うドキュメント数の増加と電子メールの増加
2,000人～3,000人規模プロジェクト / 200社 ～ 500社の参加企業
200通 ～ 300通の受信メール/日
電子メールでのやり取りが問題化
ロータスノーツ上で構築した公式連絡文書（レター）の管理（LMS）は、他社が共有できない
電子メールだけによる管理では、膨大なメールの量が大きな問題となる
図面や設計書等のファイル管理と参加企業間での共有方法
最新の設計情報をタイムリーに伝達したい
プロジェクト全体の進捗状況を把握したい
？
？
？
？
？
？
？
目指したのは、ITとビジネスプロセスに深く連携するコ
ミュニケーション・プラットフォームとしての
「新プロジェクト・ドキュメント管理システム」の構築
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東洋エンジニアリング様の選択
2009年10月にオラクル社より製品説明を受けるが、レター管理などプロジェ
クト管理固有の要件関して課題を残す
エンジニアリング業界のドキュメント管理に詳しい新日鉄ソリューションズ様
（現新日鉄住金ソリューションズ様、以下NSSOL) に提案を依頼
NSSOL社のクラウド基盤「absonne」上でOracle Universal Content
Management (UCM - 現WebCenter Content）を運用する形態を最終的に提案
し、これをお客様が採用
「会社の枠を超えてプロジェクトに参加する人がグローバルから24時間365日利用
でき、かつ拡張性と縮退性をもつ柔軟なシステムを構築したい。そのためには自社
にサーバーを設置して汎用パッケージで運用していたのではまったく機能しないこ
とがわかったのです。」（東洋エンジニアリング株式会社 IT統括本部 ITグループ
ビジネスプロセスITチーム リーダー 長澤道夫氏）
新システムを構成するサービス
1. 簡易ポータルサービス
情報の集約と各種サービスへのアクセス
2. プロジェクトステータス管理サービス
ドキュメントステータスを集中管理
タスクステータスを管理
3. 文書管理サービス
（Oracle UCM ※現Oracle WebCenter Content）
ドキュメント実体ファイルの管理を行う
4. コミュニケーション管理サービス
電子メールに代わる公式な電子の
コミュニケーション機能を提供
5. 共通基盤サービス群
アプリケーションに必要な基盤機能を提供
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導入効果
海外パートナーとの最新情報の共有が容易となった
インターネットさえつながっていれば本社と同様に業務の継続が可能となっ
た
プロジェクト情報が電子化され、文書の印刷、コピー費用や書類の配送費の
削減、またメール数も大幅に削減
電子文書を正とする文化が確立し、データベースを中心とした
情報コラボレーションを実現
クラウドサービスを利用することにより、
初期投資を抑えることができた
システム利用状況が変動しても柔軟に
対応が可能となった
インターネット
WebCenter Content
on absonne クラウド
顧客 / 自社 / グループ会社 / JV / サブコン etc…
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