パスワードを忘れたとき

初版 ： 2018年11⽉22⽇（⽊） 改定 ：

Ｄａｈｕａレコーダーマニュアル

-パスワードを忘れたとき-第1章 本手順書に関して

第2章 パスワードを忘れた際の対応

目   次

1 本手順書は、 Dahua社製 レコーダー HCVR****-S3,NVR5***-4KS2,XVR の 「admin」 パスワードを忘れた際の対応方法を記載しています。 型番につきましては納品書等をご確認ください。 2 本手順は忘れたパスワードを通知するのではなく、 あくまでも再度パスワードが設定できるようにするためのものです。 3 「admin」のパスワードを忘れた際には“パスワードリセット”と“パスワード アシスト”の 2 通りがあり、パスワードリセットには、“Email”と“セキュリティー 質問”の 2 通りがあります。 ここでは事前に”パスワードアシスト”や”セキュリティー質問”の設定をされていない 場合の対応方法を記載します。 "パスワードアシスト"や"セキュリティー質問"を事前に設定されている場合は 「パスワード忘れに備える事前設定手順書」をご参照ください。 4 パスワードを忘れた際の対応方法には ・QR コードスキャナー（スマートホン内蔵アプリなどでご対応ください） ・Email などを使用します。 上記ツールのご使用に⾃信がない方は、操作に⻑けた方に設定して頂くことを推奨 します。 5 本書記載の、パスワードを忘れた際に Email アドレスを設定する手順はレコーダー 本体のみ対応が可能です。 遠隔からの設定はできませんので、必ずレコーダのある場所で設定操作を ⾏って下さい。 6 パスワードは 8 文字以上 32 文字以下で大文字・小文字・数字・記号の組み合わせで 再設定して下さい。 ※セキュリティー強化の為、 12文字以上での設定を推奨します。 7 本手順書は代表的機種を基準に記載されています。 ご使用の機種によっては本手順書と⼀部異なる画⾯や文⾔になる場合があります。

1. 本手順書に関して（必ずお読みください）

①システムログイン画⾯で、   をクリックします。 ②Email 設定画⾯が表示されます。  リセットタイプを” QR コード”に設定します。 ③パスワードの解除コードを受け取る Email アドレスを⼊⼒します。 ④"Email アドレス"にポインタを合わせると Email アドレスが全て表示されます。   間違いがないか必ず確認をお願いします。※次ページに重要な注意事項があります。

2. パスワードを忘れた際の対応

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パスワードリセット手順

注１ ここで登録した Email アドレスは変更ができません。 ⼊⼒を間違えるとパスワード解除コードを受け取ることが出来ず 慎重に⼊⼒してください 注２ ここで⼊⼒した Email アドレスは機器に登録されます。 機器をメンテナンスされる方の Email アドレスを登録することを お勧めします。 ⑤Email アドレスの確認が完了したら『次ステップ』をクリックします。 ⑥Email アドレスの登録が完了すると QR コードが表示された画⾯が表示されます。  “リセットタイプ”で“QR コード”を選択し、QR コードをスマートホンなどの  アプリで読み込みます。

2. パスワードを忘れた際の対応

⑦QR コードの読み取り結果、下図の様な文字列が表示されます。 （スマートホンのアプリにより画⾯表示が異なる場合があります。） ⑧スマートホンのアプリから文字列をコピーし  これをスマートホンのメール本文に貼り付け、指定された宛先に送付します。  あて先は        に記載されています。

2. パスワードを忘れた際の対応

⑨宛先は support̲[email protected] で ”件名”などの記載は不要です。 ⑩メール送付後、発信した機器に  題名：Reply 送信元：[email protected] で  下記文⾯の受付メールが到着します。 ※受付メールが到着しない場合は、送信先のアドレスを確認し、 再度メール発信を  ⾏って下さい。

2. パスワードを忘れた際の対応

⑪ ③で登録した Email アドレスに

 題名：Password reset 差出⼈：support̲[email protected] の  下記内容のメールが届きます。 の部分が「セキュリティーコード」 になります。 ※ セキュリティーコードは発⾏後 24 時間有効です。 ※ セキュリティーコードは、非常に重要なセキュリティー情報です。 取り扱いには細心の注意を払って下さい。 ⑫ A セキュリティーコードを、リセット画⾯の” セキュリティーコード” 欄に⼊⼒し   B 『次ステップ』をクリックします。

2. パスワードを忘れた際の対応

B

A

⑬ Ａパスワード設定画⾯が表示されます。    パスワードは 8 文字以上 32 文字以下で大文字/小文字/数字/記号の    組み合わせで再設定して下さい。    ※セキュリティー強化の為、 12 文字以上を推奨します。   Ｂパスワードの設定終了後、『保存』をクリックします。 ⑭“パスワードリセットに成功しました。”のメッセージが表示されます。  『OK』をクリックして、パスワードの再設定を完了させます。   ※『OK』をクリックした後に、下記メッセージ表示された場合は、    次ページの「パスワードリセット時のリモートデバイス同期」に進んでください。

2. パスワードを忘れた際の対応

A

A

B

・「admin」のパスワードの再設定を⾏った場合、接続しているネットワークカメラの  パスワードをレコーダと同じパスワードに変更する機能です ・変更はレコーダに接続している全てのネットワークカメラです。  変更するカメラの指定はできません。 ※⼀部の機種ではネットワークカメラのパスワードが変更されない場合があります。 ①「admin」のパスワードリセットを⾏った後、 下記メッセージが表示されます。  『OK』をクリックして、ネットワークカメラのパスワードの変更処理を⾏います。 ※ネットワークカメラのパスワードを変更しない場合は、「キャンセル」をクリック  して下さい。 ②ネットワークカメラのパスワードの変更が開始し  Ａ ステータス表示に”パスワードと同期中です。しばらくお待ちください”が表示   されます。  Ｂ パスワードが変更が成功すれば結果の欄に“パスワード成功”が表示されます。

2. パスワードを忘れた際の対応

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パスワードリセット時のリモートデバイス同期

A

B

③接続されているネットワークカメラのパスワードの変更処理が終了すると  Ａ ステータス表示が”終了”となります。  Ｂ パスワード変更が成功したことを確認して  Ｃ 『終了』をクリックして、リモートデバイス同期が終了します。

2. パスワードを忘れた際の対応

A

Ｂ

Ｃ

     ① 全画⾯表示１-⑭もしくは2-③が終了すれば、”システムログイン”画⾯に戻ります。  Ａ 設定した新しいパスワードを⼊⼒し  Ｂ 『OK』をクリックし、システムログインができることを確認します。 ログインに成功したら 引き続きパスワード保護設定を⾏うことを強く推奨します。

2. パスワードを忘れた際の対応

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パスワード再設定の確認

A

Ｂ

パスワードを忘れた時、パスワードリセットを簡単に⾏うために必ずこの項目の 設定を⾏って下さい。 ①システムに「admin」でログインし、メインメニューの『システム』をクリック  します。 ②Ａ『アカウント』をクリックし、Ｂ「ユーザー」→「admin」の『変更』   を  クリックします。

2. パスワードを忘れた際の対応

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パスワード保護設定

A

Ｂ

③「ユーザー変更」の画⾯が表示されます。  Ａ“パスワードアシスト”を登録します。   “パスワードアシスト” は、パスワードを思い出しやすい文字列を⼊⼒して下さい。  Ｂ『セキュリティー質問』をクリックします。 ④「セキュリティー質問」の設定画⾯が表示されます。  Ａ“セキュリティー質問”の答えを 3 問全て⼊⼒します。  Ｂ『設定』をクリックします。 ※質問の答えは必ず忘れないようお願いします。

2. パスワードを忘れた際の対応

A

Ｂ

A

A

A

Ｂ

⑤設定に成功すると下記メッセージが表示されます。『OK』をクリックします。 ⑥再び「セキュリティー質問」の設定画⾯が表示されます。 マウスを右クリックし「ユーザー変更」の画⾯に戻ります。 ⑦Ａ“パスワードアシスト”が正しく記⼊されていることを確認し  Ｂ『保存』をクリックします。

2. パスワードを忘れた際の対応

A

⑧「設定」画⾯が表示されますので、右クリックでシステムメニューに戻り  “パスワード保護設定”を完了させます。

※パスワード保護の使用方法は「パスワード忘れに備える事前設定手順書」を  ご参照ください。

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