※記載の内容は予告なく変更させていただく場合があります。 ※詳しい内容・制約条件などについては、販売担当者にご確認ください。 ※Cisco、CiscoロゴおよびMerakiは、米国およびその他の国におけるCisco System, Inc.およびその関連会社の商標です。 ※Facebookは、Facebook,inc.の登録商標です。 ※Wi-Fiは、Wi-Fi Allianceの商標です。 ※フリーダイヤルロゴは、エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社の登録商標です。 ※その他、記載の会社名および製品名は、各社の商号、商標または登録商標です。
〈UTMプラン/ルータープラン〉
提供サービス サービス内容 モデルに応じたハードウェアを提供。Cisco Meraki Z1/MXシリーズ パラメータシートに基づき、マネージドサービスセンターでネットワーク設定。 エンジニアがお客様先に訪問し、ハードウェアを設置。 ※透過型での設置には対応していません。 ハードウェアを利用するための、クラウドライセンスを提供。 お客様からの電話受け付け・操作問い合わせに対応。 お客様のご要望に応じて、リモートによる設定変更を実施。 ハードウェアを死活監視。 オフライン状態が5分間継続した場合はお客様にご連絡し、障害が確認できた場合は保守対応を実施。 ハードウェアの障害時に、先出しセンドバックによる保守対応を実施。代替機の出庫とお客様交換後の設定をリモートで実施。 ハードウェアの障害時に発生するダウンタイムを低減するために、バックアップ機を提供。 ※バックアップ機：Cisco Meraki Z1 拠点間VPN環境を構築。 ※同一プラン内のハードウェア同士の接続に限らせていただきます。 基本サービス オプション ハードウェア 設定サービス 設置サービス クラウドライセンス ヘルプデスクサービス 運用代行サービス（設定変更） 運用代行サービス（死活監視） 保守サービス バックアップ機サービス VPNサービス〈ワイヤレスプラン〉
提供サービス サービス内容 モデルに応じたハードウェアを提供。Cisco Meraki MRシリーズ エンジニアがお客様先に訪問し、電波状態を調査しアクセスポイントの設置場所・台数をご提案。 パラメータシートに基づき、マネージドサービスセンターでネットワーク設定。 エンジニアがお客様先に訪問し、ハードウェアを設置（据え置き）。 ハードウェアを利用するための、クラウドライセンスを提供。 お客様からの電話受け付け・操作問い合わせに対応。 お客様のご要望に応じて、リモートによる設定変更。 ハードウェアを死活監視。 オフライン状態が30分間継続した場合はお客様にご連絡し、障害が確認できた場合は保守対応を実施。 ハードウェアの障害時に、先出しセンドバックによる保守対応を実施。代替機の出庫とお客様交換後の設定をリモートで実施。 基本サービス ハードウェア 事前環境調査 設定サービス 設置サービス クラウドライセンス ヘルプデスクサービス 運用代行サービス（設定変更） 運用代行サービス（死活監視） 保守サービス●サービス提供時間
提供サービス 対応時間帯 備 考 9:00～17:00 8:30～18:00 9:00～17:00 8:30～18:00 月～土 月～土 365日 月～土 設置設定サービス ヘルプデスクサービス オンサイト保守サービス クライアントサポートサービス 祝日、年末年始、リコーが定める指定日を除く。 祝日、年末年始、リコーが定める指定日を除く。 当日15:00までの受け付けは当日オンサイト訪問。15:00以降の受け付けは翌日対応。 祝日、年末年始、リコーが定める指定日を除く。■リモートネットワークサービス ご提供サービス概要
このカタログの記載内容は、 2018年9月現在のものです。 1507PH-1809＜34221146＞13/P〈共通オプション〉
提供サービス サービス内容 ハードウェアの障害時に、エンジニアが現地に訪問し機器の交換を実施。 クライアントのヘルプデスクを提供。 オンサイト保守サービスをご契約の場合は、訪問しVPNクライアントおよびWi-FiTMの再設定を実施。 エンジニアがWi-FiTM、VPNクライアントの設定を実施。 エンジニアが現地に訪問。 オンサイト保守サービス＊ クライアントサポートサービス クライアント設定サービス 訪問基本料 オプション ＊天井／壁面に取り付けした無線LANアクセスポイントの上げ下ろし作業は含まれません。別途料金が発生します。お客様のネットワーク活用のご要望に、
ワンストップでお応えします。
●他にも多彩なサービスをご用意。販売担当者にご確認ください。
インターネット 光回線サービスと インターネット接続サービスをワンパッケージリコー ひかり
＜スタンダードメニュー＞
独自ドメインのメール/Webホスティングをご提供メール & Webサービス
独自ドメイン取得をご支援おまかせドメインサービス
パソコン・サーバーの統一した セキュリティ対策を、クラウドでご提供クラウドサービス for MVB
ネットワークを柔軟に拡張、
複数拠点でも一元的に運用
リモートネットワークサービス
光回線 プロバイダネットワーク機器：UTM（統合型脅威管理）／無線LAN／ルーター
導入設定・運用支援 月額サービス
ネットワーク ワンストップ オンサイト＋ヘルプデスク セキュリティ販売店
研究所
工場
営業所
本社
支社
アクティブに展開するビジネスに求められる
セキュアなネットワーク活用を、
リモート&オンサイトで、まるごとご支援します。
セキュアかつ利便性の高いネットワーク活用をスタート。
複数拠点でも一元的に運用したい。
こんな
お客様に最適
東京都大田区中馬込
1-3-6
〒
143-8555
セキュアなネットワーク環境の導入と環境変化への対応に、
即応します! 見守ります!
企業の発展に合わせた利便性と安心を、ワンストップでご提供。
スピーディー・アクティブに展開するビジネスではネットワークの活用が大きな武器になると同時に、そのセキュリティが
ウィークポイントになりがちです。日々現れる新たな脅威やマイナンバー制度などに備えた脆弱性対策と、ビジネスの競争力
アップの両立をお求めのお客様へ。リコーの「リモートネットワークサービス」によるネットワーク環境の導入と活用をおすす
めします。リモートとオンサイトによる、お客様にベストなサービスをご提供し、ビジネスのご発展を的確にご支援します。
「リモートネットワークサービス」でご提供する、
セキュアかつ利便性の高いネットワーク活用プラン
統合型脅威管理UTM機器による
統合セキュリティ環境
〈UTMプラン〉
日々現れる様々な脅威を、ネットワークの入り口でトータルに防ぎます。
拠点間VPN
（オプション）＊ 本社と各拠点、拠点間を社内ネットワーク同様に、セキュア に接続。新しい拠点との接続も簡単に追加できます。ゲートウェイ型ウイルス対策
常に最新のパターンファイルに対応するウイルス対策をご利用 いただけます。ファイアウォール
＊ お客様のネットワークを外部からの攻撃や不正アクセスから保 護する、ファイアウォールを構築できます。アプリケーション制御
不要なアプリケーションによる通信を制限し、セキュリティの確 保や生産性の低下を防止できます。IPS
（Intrusion Prevention System）ファイアウォールでは防げない高度なレベルの攻撃の侵入検 知と接続遮断などを行なう、侵入防止システムです。
コンテンツフィルタリング
業務に不要なカテゴリーやURLを禁止し、ビジネスへの様々 な危険や生産性の低下を回避できます。お客様ごとの最適なネットワーク活用を、トータルにご支援します。
●マネージドサービスセンター
●ITコンタクトセンター
●全国415拠点
●約4,400名の技術者
（2015年4月現在）強力な
連携
センター
オンサイト
お客様
●ネットワーク環境
●ネットワーク機器
●クラウドサービス
●モバイル
●パソコン／サーバー
●複合機／プリンター
●ソフトウェア
万一の故障時は、スピーディーに代替機を
お送りします。
オンサイト
＊による機器交換も選択できます。
＊オプション故障時はセンドバック or オンサイト交換
操作のお問い合わせに電話でお応え。
必要に応じてリモートで対応します。
操作の疑問に電話でお応え
解決!
4
ヘルプデスク オンサイトエンジニアが訪問し、ネットワーク機器の
初期設定と設置を行ないます。
先進のネットワーク活用スタート
お任せ!
1
リモートサポート
無線LAN機器によるフレキシブルな
ネットワーク環境〈ワイヤレスプラン〉
快適でセキュアな無線LAN環境を柔軟に管理し、アクティブに活用できます。
事前環境調査
お客様のオフィス環境の電波状況を調査し、接続端末数に応じた 最適なアクセスポイントの台数・設置場所などをご提案します。スマートデバイス活用
来客用無線LAN
※写真の製品はCisco Meraki MRシリーズです。■〈ルータープラン〉もご用意
＊上記のファイアウォールと拠点間VPN（オプション）をご提供可能です。本 社
拠 点
拠 点
アクセス先制御
SSIDごとに接続先IPアドレス・ポートを設定し、ネットワーク のアクセス先を柔軟に制御。きめ細かなセキュリティ管理が 可能です。サイバー攻撃
マイナンバー制度
ウイルス対策
※写真の製品はCisco Meraki MXシリーズです。 センドバック オンサイト（オプション）ご要望に応じリモートで設定を変更。
ビジネス環境の変化にスピーディーに対応できます。
ご要望で柔軟に変更・拡張
即応!
2
ネットワーク機器を監視し、異常時はお客様に
ご連絡～保守対応を実施します。
ネットワーク機器の稼働状況監視
見守り!
3
マネージド サービスセンターFacebookのチェックインでインターネット利用
〈Facebook Wi-Fi™対応〉
訪問客が施設内でブラウザーを起動すると施設のFacebook ページを表示し、チェックインでインターネット接続。無料Wi-Fi™ での集客や訪問客の友人へのチェックイン通知によるPR、プロ ファイル情報入手によるマーケティング活用が可能となります。 社員 来客OK
OK
OK
NG
インターネット アクセス 社内LAN接続 社内用 SSID ゲスト用 SSID OK OK NG NG 製造部門 SSID 人事部門 SSID facebook Check in 無料 インターネット接続 来場者情報の 収集・分析 来店客 来店客 友人 チェックイン チェックイン 貴社のFacebookページ社内用/ゲスト用アクセス設定
社内用とゲスト用の2種類のSSIDを設定し、来客などへのイン ターネットアクセスを許可してサービス提供ができます。 ※Facebook Wi-Fi™のご利用には、お客様にてご用意いただいた Facebookページが必要となります。 facebook Cafe チェックイン 機能でPR 設計書 マイナンバー情報セキュアなネットワーク環境の導入と環境変化への対応に、
即応します! 見守ります!
企業の発展に合わせた利便性と安心を、ワンストップでご提供。
スピーディー・アクティブに展開するビジネスではネットワークの活用が大きな武器になると同時に、そのセキュリティが
ウィークポイントになりがちです。日々現れる新たな脅威やマイナンバー制度などに備えた脆弱性対策と、ビジネスの競争力
アップの両立をお求めのお客様へ。リコーの「リモートネットワークサービス」によるネットワーク環境の導入と活用をおすす
めします。リモートとオンサイトによる、お客様にベストなサービスをご提供し、ビジネスのご発展を的確にご支援します。
「リモートネットワークサービス」でご提供する、
セキュアかつ利便性の高いネットワーク活用プラン
統合型脅威管理UTM機器による
統合セキュリティ環境
〈UTMプラン〉
日々現れる様々な脅威を、ネットワークの入り口でトータルに防ぎます。
拠点間VPN
（オプション）＊ 本社と各拠点、拠点間を社内ネットワーク同様に、セキュア に接続。新しい拠点との接続も簡単に追加できます。ゲートウェイ型ウイルス対策
常に最新のパターンファイルに対応するウイルス対策をご利用 いただけます。ファイアウォール
＊ お客様のネットワークを外部からの攻撃や不正アクセスから保 護する、ファイアウォールを構築できます。アプリケーション制御
不要なアプリケーションによる通信を制限し、セキュリティの確 保や生産性の低下を防止できます。IPS
（Intrusion Prevention System）ファイアウォールでは防げない高度なレベルの攻撃の侵入検 知と接続遮断などを行なう、侵入防止システムです。
コンテンツフィルタリング
業務に不要なカテゴリーやURLを禁止し、ビジネスへの様々 な危険や生産性の低下を回避できます。お客様ごとの最適なネットワーク活用を、トータルにご支援します。
●マネージドサービスセンター
●ITコンタクトセンター
●全国415拠点
●約4,400名の技術者
（2015年4月現在）強力な
連携
センター
オンサイト
お客様
●ネットワーク環境
●ネットワーク機器
●クラウドサービス
●モバイル
●パソコン／サーバー
●複合機／プリンター
●ソフトウェア
万一の故障時は、スピーディーに代替機を
お送りします。
オンサイト
＊による機器交換も選択できます。
＊オプション故障時はセンドバック or オンサイト交換
操作のお問い合わせに電話でお応え。
必要に応じてリモートで対応します。
操作の疑問に電話でお応え
解決!
4
ヘルプデスク オンサイトエンジニアが訪問し、ネットワーク機器の
初期設定と設置を行ないます。
先進のネットワーク活用スタート
お任せ!
1
リモートサポート
無線LAN機器によるフレキシブルな
ネットワーク環境〈ワイヤレスプラン〉
快適でセキュアな無線LAN環境を柔軟に管理し、アクティブに活用できます。
事前環境調査
お客様のオフィス環境の電波状況を調査し、接続端末数に応じた 最適なアクセスポイントの台数・設置場所などをご提案します。スマートデバイス活用
来客用無線LAN
※写真の製品はCisco Meraki MRシリーズです。■〈ルータープラン〉もご用意
＊上記のファイアウォールと拠点間VPN（オプション）をご提供可能です。本 社
拠 点
拠 点
アクセス先制御
SSIDごとに接続先IPアドレス・ポートを設定し、ネットワーク のアクセス先を柔軟に制御。きめ細かなセキュリティ管理が 可能です。サイバー攻撃
マイナンバー制度
ウイルス対策
※写真の製品はCisco Meraki MXシリーズです。 センドバック オンサイト（オプション）ご要望に応じリモートで設定を変更。
ビジネス環境の変化にスピーディーに対応できます。
ご要望で柔軟に変更・拡張
即応!
2
ネットワーク機器を監視し、異常時はお客様に
ご連絡～保守対応を実施します。
ネットワーク機器の稼働状況監視
見守り!
3
マネージド サービスセンターFacebookのチェックインでインターネット利用
〈Facebook Wi-Fi™対応〉
訪問客が施設内でブラウザーを起動すると施設のFacebook ページを表示し、チェックインでインターネット接続。無料Wi-Fi™ での集客や訪問客の友人へのチェックイン通知によるPR、プロ ファイル情報入手によるマーケティング活用が可能となります。 社員 来客OK
OK
OK
NG
インターネット アクセス 社内LAN接続 社内用 SSID ゲスト用 SSID OK OK NG NG 製造部門 SSID 人事部門 SSID facebook Check in 無料 インターネット接続 来場者情報の 収集・分析 来店客 来店客 友人 チェックイン チェックイン 貴社のFacebookページ社内用/ゲスト用アクセス設定
社内用とゲスト用の2種類のSSIDを設定し、来客などへのイン ターネットアクセスを許可してサービス提供ができます。 ※Facebook Wi-Fi™のご利用には、お客様にてご用意いただいた Facebookページが必要となります。 facebook Cafe チェックイン 機能でPR 設計書 マイナンバー情報※記載の内容は予告なく変更させていただく場合があります。 ※詳しい内容・制約条件などについては、販売担当者にご確認ください。 ※Cisco、CiscoロゴおよびMerakiは、米国およびその他の国におけるCisco System, Inc.およびその関連会社の商標です。 ※Facebookは、Facebook,inc.の登録商標です。 ※Wi-Fiは、Wi-Fi Allianceの商標です。 ※フリーダイヤルロゴは、エヌ・ティ・ティ・コミュニケーションズ株式会社の登録商標です。 ※その他、記載の会社名および製品名は、各社の商号、商標または登録商標です。
