はじめに
こ の章では、 アルフ ァ メ ールプ ラ チナのサービ ス内容や、 ご利
用に あ た っ てのお問い合わせ先な ど について ご案内 し て い ま
す。
ご利用いただ く 前に必ずお読み く だ さ い。
サービ ス内容 ･･･････････････････････････････････････････････････ 8 お問い合わせ窓口 ･････････････････････････････････････････････ 11 メ ール フ ィ ル タ 機能の処理順序について ･･･････････････････････ 12 ウ イルスチ ェ ッ クサービ スについて ･･･････････････････････････ 138
は じ めに サービ ス内容サ ー ビ ス内容
アルフ ァ メ ールプ ラ チナのサービ ス内容についてご案内 し ます。 こ の度は、 アルフ ァ メ ールプ ラ チナを お申 し 込みいただ き ま し て、 誠にあ り が と う ご ざいます。 本冊子は、 アル フ ァ メ ールプ ラ チナ を ご利用いただ く 方 （一般利用者） 向けの内容で構成 さ れてお り ます。 お客様のご利用環境によ っ てはご紹介 し た画面や操作 と は異な る場合があ り ますが、 快適にご利用いただ く ための参考資料 と し てご活用いただければ幸いです。 以下に、 アルフ ァ メ ールプ ラ チナの主なサービ スを ご紹介 し ます。基本サ ー ビ ス
管理者機能
アルフ ァ メ ールプ ラ チナ を ご利用にな る前に、 まず管理者の方がユーザーの登録や、 必要な設定を行います。 すべての設定は、 ホームページ上の専用フ ォ ームか ら行います。 ＜主な内容＞ 基本設定 ユーザー管理 ユーザー と グループ を登録、 変更、 削除で き ます。 ロ グ イ ン履歴 アル フ ァ メ ールプ ラ チナへのログ イ ン履歴を確認で き ます。 サーバー利用状況表示 アル フ ァ メ ールプ ラ チナ と アル フ ァ オ フ ィ ス （オ プ シ ョ ンサー ビ ス） のサー バーの使用容量を確認で き ます。 表示設定 画面の タ イ ト ルや一覧ページの表示件数を設定で き ます。 管理者設定 管理者のパスワー ド を変更で き ます。 サブ管理者設定 Web 管理者を登録で き ます。 Web 管理者に登録 さ れたユーザーは、 管理者用の Web 機能を利用で き る よ う にな り ます。 メ ール メ ール容量利用状況 メ ールア ド レ スご と の使用容量を確認で き ます。 メ ールボ ッ ク ス管理 ユーザー別に、 デ ィ ス ク使用状況の確認やデ ィ ス ク容量の変更がで き ます。 ま た、 「受信箱」 フ ォルダの メ ール保存期間設定や、 メ ールボ ッ ク スに蓄積 し た すべての メ ールの削除がで き ます。 メ ールサーバーレポー ト ユーザーの メ ール送信 ・ 受信ログ を確認で き ます。 さ ら に、 ウ イルスの削除履歴な ど も 確認で き ます。 メ ール転送管理 ユーザーに メ ール転送を許可するかど う かを設定で き ます。 メ ール転送を許可 し た場合、 ユーザーご と に設定内容を変更で き ます。 迷惑 メ ールフ ィ ル タ管理 迷惑 メ ール フ ィ ル タ の条件を設定で き ます。条件に適合 し た メ ールは迷惑 メ ー ル フ ォルダに隔離 さ れ、 5 日後、 自動的に削除 さ れます。 管理者が設定 し た迷惑 メ ールフ ィ ル タ は、アル フ ァ メ ールプ ラ チナで登録 し た メ ールア ド レ スすべてが対象 と な り ます。 受信許可 リ ス ト 管理 受信許可 リ ス ト の条件を設定で き ます。 条件に適合 し た メ ールは、 迷惑 メ ール フ ィ ル タ （管理者 ・ 利用者） 及び迷惑 メ ール検知 （有償オプ シ ョ ン） によ っ て フ ィ ル タ リ ング さ れません。 管理者が設定 し た受信許可 リ ス ト は、アル フ ァ メ ールプ ラ チナで登録 し た メ ー ルア ド レ スすべてが対象 と な り ます。 グループア カ ウン ト 管理 グループ ア カ ウン ト を登録、 変更、 削除で き ます。 Web Web 容量利用状況 Web サーバーの使用容量を確認で き ます。 Web サーバーレポー ト ホームページの利用状況が細か く 分析 さ れた情報を閲覧で き ます。 ※アクセス解析ツールは、「Urchin」を利用しています。 Web サーバー情報 Web サーバーの ド キ ュ メ ン ト ルー ト を確認で き ます。利用者機能
利用者で ご利用にな るには、 まず管理者の方がユーザーの登録や、 必要な設定を行 う 必要があ り ます。 すべての設定は、 ホームページ上の専用フ ォ ームか ら行います。 ツール ホームページに、 ア ク セス カ ウン タ 、 フ ォ ーム CGI を利用 し たア ン ケー ト ・ 資 料請求な ど を設置で き ます。 また、 ア ク セス制限や、 携帯端末向けの携帯 URL 振 り 分け、 各種エ ラ ーペー ジ な ど を設定する こ と がで き ます。 FTP パスワー ド 変更 FTP パスワー ド を変更で き ます。 デー タ ベース管理 デー タ ベース構築に必要 と な るデー タ ベース情報の確認や、デー タ ベースパス ワー ド の変更が行え ます。 SSL 通信 フ ォ ームな どか ら入力 さ れた情報を暗号化 し 、安全にお客様の情報を受け取る こ と がで き ます。 ※アルファメールプラチナにて用意した環境でご利用いただく汎用型です。 ＜主な内容＞ メ ール機能Web メ ール メ ールの送受信を 「Internet Explorer」 な どのブ ラ ウザを使っ て、 ホームページ 上か ら利用で き ます。外出先な ど でご自分の コ ン ピ ュ ー タ が手元にない時な ど に便利です。 i モー ド での利用も 可能です。 メ ール転送設定 アル フ ァ メ ールプ ラ チナの メ ールア カ ウ ン ト 宛に届いた メ ールを他のア ド レ スに転送で き ます。 自動返信設定 あ らか じ め用意 し ておいた定型文を、 送信者へ自動返信で き ます。 迷惑 メ ールフ ィ ル タ設定 迷惑 メ ール フ ィ ル タ の条件を設定で き ます。条件に適合 し た メ ールは迷惑 メ ー ル フ ォルダに隔離 さ れ、 5 日後、 自動的に削除 さ れます。 受信許可 リ ス ト 設定 受信許可 リ ス ト の条件を設定で き ます。 条件に適合 し た メ ールは、 迷惑 メ ール フ ィ ル タ （利用者） ・ 迷惑 メ ール検知 （有償オプ シ ョ ン） に よ っ て フ ィ ル タ リ ング さ れません。 迷惑 メ ールフ ォルダ一括削除 迷惑 メ ール フ ォルダ内の メ ールを一括削除で き ます。 SMTP 認証設定状況 SMTP 認証機能の設定状況を確認で き ます。 パス ワー ド パス ワー ド 変更 利用者パスワー ド を変更で き ます。 携帯電話サービ ス パス ワー ド 変更 携帯電話か ら ログ イ ンする際のパスワー ド を変更で き ます。 管理者 Web 管理者機能 ホームページ を作成する ための便利な ツールを利用で き ます。 また、 Web サー バーの利用状況や各種レポー ト を閲覧で き ます。 ※Web 管理者として登録されたユーザーのみ利用できる機能です。
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は じ めに サービ ス内容オ プ シ ョ ン サ ー ビ ス
オプシ ョ ンサービ スは、 管理者の方がお申 し 込み く だ さ い。モバ イ ル サ ー ビ ス
Web メ ール （基本サービ ス）
携帯電話を ご利用の際は、 以下の URL か ら ア ク セス し て く だ さ い。 ※ i モー ド 以外の携帯電話は、 サポー ト 及び動作保証の対象外 と な り ます。アルフ ァ オフ ィ ス （オプシ ョ ンサービス）
アルフ ァ オ フ ィ ス （オプ シ ョ ンサービ ス） を お申 し 込みの場合に限 り 、 モバイルサービ スで も 「掲示板」 「スケジ ュ ール」 な どの利用が可能です。 ご利用の際は、 上記の URL か ら ア ク セス し て く だ さ い。お客様のご利用環境につい て
アルフ ァ メ ールプ ラ チナで動作確認を行な っ てい る環境以外で ご利用の場合、 動作や表示に不具合が発生す る可能性があ り ます。 最新のご利用環境については、 アルフ ァ メ ールプ ラ チナ会員サ イ ト でご確認 く だ さ い。http://www.alpha-plt.jp/service/environment/
アルフ ァ オ フ ィ ス 掲示板 ・ 電子キ ャ ビ ネ ッ ト ・ スケジ ュ ール ・ 施設予約な ど多 く の機能を持つグ ループウ ェ ア です。 スケジ ュ ールや掲示板 ・ 施設予約は携帯電話から も ご利用可能です。 迷惑 メ ール検知 サーバー側で迷惑 メ ールを解析 ・ 検知する最新の迷惑 メ ール対策です。 ※解析 ・ 検知のシステムは、 米国ク ラ ウ ド マー ク社のシステムを利用 し ていま す。 メ ー リ ング リ ス ト 登録 メ ンバーに向けて一括送信する だけでな く 、返信内容 も登録 メ ンバーすべ てに配信 さ れます。 電子会議のよ う な使い方で、 リ アル タ イムの情報交換が可 能です。 ニ ュ ース型 メ ー リ ング リ ス ト 多数の メ ールア ド レ ス を 1 つの リ ス ト と し て管理 し 、 一括送信する機能です。 社内通達 ・ メ ールニ ュ ースな どに適 し ています。 Web 改ざん検知 Web サイ ト の改ざんを自動で検知する機能です。 問題を検知する と 安全なページに切 り 替え る こ と がで き るので、ガ ン ブ ラ ー対 策に有効です。 i モー ド （NTT ド コ モ） http://www.alpha-plt.jp/i/ Yahoo! ケー タ イ （ソ フ ト バン ク モバイ ル） http://www.alpha-plt.jp/y/ EZweb （KDDI） http://www.alpha-plt.jp/ez/本冊子内の画面例について
本冊子では、 原則 と し てオプ シ ョ ンサービ ス （アル フ ァ オ フ ィ ス を除 く ） を ご契約いただいている場合の画面を使 用 し て、 操作方法を説明 し ています。 基本サービ スのみご契約の場合は、 本冊子 と は異な る画面が表示 さ れる こ と があ り ます。
お問い合わせ窓口
アルフ ァ メ ールプ ラ チナに関する ご質問は、 専門ス タ ッ フ によ る フ リ ーダ イ ヤルでのサポー ト の他、 ホームページか ら も受け付けてお り ます。電話 ・ FAX でのお問い合わせ
フ リ ーダ イヤルにて受け付けてお り ます。 FAX のみ、 24 時間受け付けます。 フ リ ーダ イヤルの番号につ き ま し ては、 サービ ス ご利用開始時のご案内を ご確認 く だ さ い。 ご不明な場合は、 下記ホームページから お問い合わせ く だ さ い。受付時間 9 ： 00 ～ 19 ： 00 （12/30 か ら 1/3 を除 く ）
※対応時間終了後に受け付けたお問い合わせは、 翌営業日以降の対応 と な り ます。ホ ー ムペ ー ジか ら のお問い合わせ
お客様専用フ ォ ームから お問い合わせ く だ さ い。https://www.alpha-web.jp/question/support.htm
対応時間 9 ： 00 ～ 19 ： 00 （12/30 か ら 1/3 を除 く ）
※対応時間終了後に受け付けたお問い合わせは、 翌営業日以降の対応 と な り ます。 お問い合わせの前に 会員サイ ト では、 お客様から のお問い合わせが多い質問 と その回答を掲載 し てお り ます。 お問い合わせの前にぜひご確認 く だ さ い。12
は じ めに メ ール フ ィ ル タ 機能の処理順序についてメ ー ル フ ィ ル タ機能の処理順序について
メ ールフ ィ ル タ 機能の処理順序についてご案内 し ます。 アルフ ァ メ ールプ ラ チナでは、 メ ールフ ィ ル タ 機能 と し て 「迷惑 メ ールフ ィ ル タ 」 「受信許可 リ ス ト 」 「迷惑 メ ール検知 （有償オプシ ョ ン）」 の 3 種類を ご用意 し ています。 上記フ ィ ル タ の処理順序は、 次の通 り です。 設定の前に、 必ずご確認 く だ さ い。 受信許可 リ ス ト は、 迷惑 メ ール検知よ り も優先 さ れます 受信許可 リ ス ト （管理者 ・ 利用者） は、 迷惑 メ ール検知よ り も優先 し て適用 さ れます。 し たがっ て、 受信許可 リ ス ト （管理者 ・ 利用者） の条件に適合 し た メ ールは、 迷惑 メ ール検知によ っ て フ ィ ル タ リ ング さ れません。 フ ィ ル タ の内容や設定方法については、 本マニ ュ アルの操作説明を ご覧 く だ さ い。 ※迷惑メールフィルタの設定方法→「迷惑メールフィルタの設定」（P.28） ※受信許可リストの設定方法→「受信許可リストの設定」（P.32） ※迷惑メール検知の設定方法→「迷惑メール検知の設定」（P.35）ウ イ ル ス チ ェ ッ ク サ ー ビ ス について
アル フ ァ メ ールプ ラ チナにはウ イ ルスチ ェ ッ ク サー ビ スが搭載 さ れています。 メ ール ソ フ ト にアル フ ァ メ ールプ ラ チナの メ ールサーバーを設定する だけで、 ウ イ ルスチ ェ ッ ク が自動的に行われます。ウ イ ルス付き の メ ー ル を受信 し た場合
ウ イルスが検知 さ れた フ ァ イル （本文または添付 フ ァ イル） を削除 し 、 本文の先頭に警告文を挿入 し ます。 また、 削除 し た フ ァ イルの代わ り に、 削除 し た内容を伝え る テキス ト フ ァ イルが添付 さ れます。ウ イ ルス付き の メ ー ル を送信 し た場合
メ ールを削除 し 、 送信者へ通知 メ ールを配信 し ます。 メ ールの送信先には、 メ ールは送信 さ れません。 To 元の メ ッ セージ と 同 じ From 元の メ ッ セージ と 同 じ 件名 元の メ ッ セージ と 同 じ 本文 *********************** アル フ ァ メ ールのウ イルスチ ェ ッ ク にて、 ウ イルス を検出 し ま し た。 ウ イルスに感染 し ていた添付 フ ァ イルを削除 し て送信 し ています。 The anti-virus system detected a virus in a message sent to you. The message has been sent ,but the infected attachment was deleted. ***********************（元の本文）
添付フ ァ イ ル 「ReplaceWarning.txt」 と い う フ ァ イルが添付 さ れます。 フ ァ イルには以下内容が記載 さ れます。
--- Virus Warning Message (on the network)
（ウ イルスに感染 し ていた フ ァ イル名） is removed from here because it contains a virus. --To メ ールの送信者 From virusinfo@alpha-mail.ne.jp 件名 【ウ イルス検出】 送信 メ ールを削除 し ま し た 本文 アル フ ァ メ ールのウ イルスチ ェ ッ ク にて、 （年月日 時分秒） に （ メ ールア ド レ ス） 宛 へ送信 さ れた メ ールか ら、 ウ イルス （ウ イルス名） が （添付 フ ァ イル名） で検出 さ れま し た。 当該 メ ールを削除 し 、 送信 し ませんで し た。
The anti-virus system detected a virus in a message sent from you.The message was not sent ,and it was deleted.
