2017/10/25 開催 「Amazon のトレーナーが教える。商品登録から在庫の管理まで」Q＆A (こちらの回答は 2017/10/25 付けの情報です) ■既存 ASIN への出品（相乗り出品）に関する質問 Q1．メーカーが異なる場合でも相乗り出品できますか A1．メーカーが異なる場合は違う商品との認識でございますので、別のカタログを作成いただく必要がございま す。 Q2．すでにカタログが登録されていて、相乗り出品する場合には、相乗り出品者側でキーワードを追加して登 録できますか？ A2．必ずしも出品者様にご入力いただいた内容が反映する訳ではございませんが入力は可能となります。 Q3．相乗り出品は全ての相乗り出品者が商品情報を変更可能なのですが？ A3．情報登録自体は可能となります。しかしながらカタログ反映に関しましてはシステムの判断の上行われる ため必ずしも変更がかかるわけではございません。 Q4．相乗り出品をする場合、商品詳細ページと同一商品と判断する基準はなんですか？ A4．ブランド名、商品名、製品コード、商品画像などからご判断をお願いいたします。 ■新規商品登録に関する質問 Q1．新規商品登録時に該当するカテゴリがない場合はどうすれば良いでしょうか？ A1．現状ご用意しておりますカテゴリ以外は選択ができかねますため、一番近しいものをお選びくださいませ。 カテゴリーの検索方法は配布資料をご確認ください。 Q2．JANはどこで入手できるのでしょうか？ A2．製品コード免除の申請をいただくことで製品コードがなくても出品が可能となりますが、 製品コードの取得に関しましては「流通システム開発センター」（外部サイト）にて確認をお願いいたしま す。 Q3． SKUまたはブランド名とは会社名ですかそれとも商品名ですか？ A3． SKUに関しましては、セラーセントラル上で商品を管理いただく出品者様固有の文字列となります。ブラ ンド名に関しましては、必ずしも会社名ではございません。 ○○株式会社にてAという商品ラインナップを展開した場合Aがブランド名となります。 Q4．国内正規品が登録されている商品の並行輸入品を登録したい場合に簡単な登録方法はありますか？ A4．新規商品登録を実施いただく際に、重要情報タブにて販売形態(並行輸入品) を選択ください。
Q5．同商品でも相乗りせずに、違うＪＡＮで登録は可能ですか？ A5．同一商品であれば製品コードが一致している認識でございます。製品コードが違うのであれば新規登録 をご検討ください。 Q6．並行輸入品などＪＡＮコードがない場合や、不明の商品は新規登録ができないですか？ A6．並行輸入品に関しましては、新規商品登録を実施いただく際に、重要情報タブにて販売形態(並行輸 入品) を選択いただければ登録が可能となります。製品コードがない商品に関しましては製品コード免 除申請をご検討ください。 Q7．「並行輸入品」を選択すると、国内正規品とは異なる商品ページが作成され、新たにASINが発行され るのでしょうか？ A7．左様でございます。 Q8．出品申請を行い、許可を取得したのですが、ASINのコードは付与されているのか不明です。その確認 方法はどのように行えばよいですか？ A8． ASINに関しましては商品の登録を実施いただくことで商品毎に自動で付与されます。ASINは在庫管 理画面商品名の下に記載されます。 Q9．既に登録されている商品にあらたに付属品をつけて販売したい場合はどのような形で販売できますか？ 新規登録という形になりますか？付属品のＪＡＮコードの表記などはどうした良いですか？ A9．セット品との扱いとなりますので製品コード免除申請の上、新規商品登録をご検討くださいませ。また、セ ット品に関する規約を遵守ください。 Q10．出品中のノーブランド品を、オリジナルパッケージにしました。画像を変更し、またブランド名を自社ブラン ド名にすることは出来るでしょうか。 A10．ノーブランドとしてカタログがすでに作成されておりますので、自社ブランド名がある商品を販売される場 合は新規商品登録をご検討お願いいたします。 Q11．ハンドメイド商品にJANコードをつけて出品したいのですが、商品登録時のブランド名、 メーカーは何になるのでしょうか。 A11．出品者様自身が製品コードを取得されているのであればAmazonにてブランド名、メーカー名を指定 することはございません。 ■商品情報の登録に関する質問
Q1．商品名も半角での入力がいいのでしょうか。 A1．商品名は半角でもご入力いただけます。 Q2．商品画像の大きさはどれくらいですか？ A2．画像の大きさは、500px、72dpi以上の画像していただく必要がございます。1001px以上の画像は Zoom対象になります。服ファッション小物やシューズ＆バックなどは、Zoom機能により素材感などが 伝わりやすくなります。1001px以上のご登録をお願いいたします。 Q3．画像をＵＰしてもＵＰされない時があるのは何故ですか？ A3．個別の事象となり確実な案内とならず恐縮ではございますが、画像自体の容量が小さすぎる場合が想 定されます。画像の大きさは、500px、72dpi以上の画像していただく必要がございます。 Q4．商品仕様=全角100文字、商品の説明＝全角600文字と説明がありましたが、文字数を超えて入力 した場合、カタログにはどのように反映されますか？ A4．反映がされずカタログに反映しないことがございます。システム上許容される文字数でのご入力をお願い いたします。 Q5．検索キーワードは1行500バイトでしょうか。 A5．検索キーワードに関しましては、入力行の追加は可能でございますが、全体で最大500バイトとなりま す。しかしながら、カテゴリによって多少の前後がございますことをご留意くださいませ。例えば、服ファッシ ョン＆小物が250バイト、その他カテゴリが500バイトとなります。 Q6．検索キーワードが反映しているかの確認方法を知りたいです。 A6．検索キーワードに関しましては、ご自身で検索を行っていただく必要がございます。 Q7．キーワード検索を設定する際、複数キーワードを設定するときはどれぐらいの数のキーワードを設定すれば よいでしょうか？制限バイト数ギリギリまで登録してもよいでしょうか？ A7．キーワード数に上限はございません。制限バイト数まで登録いただく事は可能でございますのでご検討の 程お願いいたします。 Q8．商品とJANを誤って登録してしまいました。訂正は可能ですか？ A8．製品コードを基準として、まずは商品情報の修正（在庫管理画面詳細の編集より可能です。）をご検 討ください。しかしながら修正の可否に関してはシステム判断となります為、必ずしもご入力いただいた 内容が反映することはご確約できかねます事ご留意ください。修正ができない場合は、テクニカルサポー トまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。
Q9．商品紹介コンテンツを登録すると商品の説明はページ上に表示されなくなりますが、商品紹介コンテンツ を作成する前提であれば商品の説明欄は入力不要ですか？ A9．はい。ご認識戴いておりますように、商品紹介コンテンツを作成いただくことで商品説明は非表示となりま すため入力の必要はありません。 ■バリエーションに関する質問 Q1．詳細の編集画面でバリエーション登録をしようとすると、このカテゴリでは登録できませんとアラートがでてき ます。どうすれば良いのでしょうか？ A1．バリエーションの作成に関しましては、バリエーションを組んでいない既存商品からは作成が出来かねま す。新規商品登録より、バリエーションタブから新たにをバリエーションを作成いただく必要がございます。 Q2．商品登録時に、重要情報を入力したあとにバリエーション登録をしていましたが、重要情報はあとからで もできるのですか？前にエラーが出たものですから。 A2．重要情報は後からでも入力が可能となりますが、エラー画面が毎回出てしまいますので先に入力いただく のがスムーズかと存じます。 Q3．バリエーション（カラー）によってはメンズに対応するものとレディスに対応するものとあり、カテゴリを選択す る際に悩みます。 A3．ご不便をおかけし申し訳ございません。別カタログを作成いただくか、商品説明への入力をご検討くださ い。 Q4．既に別カタログを作ってしまった商品を相互にバリエーションを組ませることはできますか？ A4．可能です。下記Amazon出品大学のP12からをご確認ください。実際の画面キャプチャが表示されてお りますので確認しやすいかと存じます。 https://sellercentral-japan.amazon.com/learn/courses?ref_=su_courses_c3_m380&courseId=3&moduleId=380&modLanguage=Japan ese Q5．バリエーションの登録にはJANが必要でしょうか。商品登録には必ずしもJANは必須ではないと理解して います。 A5． JANがない商品に関しましては、製品コード免除申請を実施いただいた後バリエーションとして登録可 能でございます。 ■その他 Q1．大手家電店で購入商品は保証印無記入の商品は、新品で出品する事は出来ないのでしょうか？ A1．メーカーが提供する保証がある場合、メーカーが指定した保証期間がすでに開始している、または完了し
ている商品は、新品として登録できません。 Q2．エクセルファイルからの商品登録のやり方はどうすればいいのでしょうか？ A2．ファイルを使用した一括登録につきましては下記Amazon出品大学をご参照ください。 https://sellercentral-japan.amazon.com/learn/courses?ref_=su_courses_c3_m9&courseId=3&moduleId=9&modLanguage=Japanese Q3．配送設定はFBA出品のみでも行う必要がありますか？ A3．配送設定に関しましては出品者様からお客様宛に出荷する商品の設定となるため、FBA発送であれば 設定は不要でございます。 Q4． 送料は未設定の場合はあらかじめ初期値の金額が設定されているのでしょうか？ A4． 出品者様にて送料を設定されていない場合は初期値が設定されております。
