モバイルコネクト
SSL-VPN アクセス GW 占有型(C) 操作マニュアル
PC ブラウザ版 ver. 1.8
Chapter 1 動作環境要件 ... 2
1. クライアントシステム要件 ... 3
2. SSL-VPNアクセスGW占有型(C)サービスご利用時の環境要件 ... 4
1. Windowsユーザーアカウント 確認方法 ... 4
2. ブラウザのセキュリティ設定 確認方法 ... 6
3. ActiveX フィルター設定 確認方法 ... 8
Chapter 2 モバイルコネクトへログイン ... 9
1. 新規利用(パスワード設定) ... 10
2. 認証(パスワード設定済みの場合の利用) ... 16
Chapter 3 SSL-VPNアクセス ... 18
1. SSL-VPN接続 ... 19
2. SSL-VPN切断 ... 23
Chapter 4 パスワード変更・初期化 ... 24
1. MCOPパスワード設定可能パターン ... 25
2. パスワード変更 ... 27
3. パスワード有効期限切れ ... 31
Chapter 5 公開お知らせ機能 ... 34
1. 基本操作 ... 35
Chapter 6 トラブルシューティング ... 36
1. SSL-VPNが利用できない場合 ... 37
1. クライアントシステム要件確認 ... 37
1. 「OS、エディション、バージョン/サービスパック」の確認 ... 37
2. 「ブラウザ」の確認 ... 38
3. その他のクライアントシステム要件の確認 ... 38
2. クライアントシステム要件を満たしていても事象改善されない場合 ... 38
1. Cookieとブラウザのキャッシュの削除 ... 38
2. クライアントモジュールのアンインストール ... 39
3. クライアントモジュール（ActiveX）のアンインストール ... 40
4. 信頼済みサイトへの登録 ... 41
5. Internet Connection Sharing (ICS) の無効化 ... 42
6. クライアントモジュールのインストール ... 43
7. 「Automatic Provisioning」のタブが表示されない場合 ... 44
付録... 46
エラーメッセージ一覧 ... 47
Chapter 1 動作環境要件
動作環境要件は下記のとおりです。
※文中の画面スクリーンショットは Windows10 のものを基本としています。Windows10 以外の スクリーンショットにつきましては「※」でどのOSかを示しています。
1. クライアントシステム要件
OS サービスパック・バージョン ブラウザ
Windows 10 32bit/64bit Internet Explorer 11.0
Windows 8.1 32bit/64bit Internet Explorer 11.0
※ブラウザについては32bit版のみサポートしています。
※Microsoft社のサポートが切れたOS、ブラウザはサポート対象外です。
※Windows8.1のWindowsRTはサポートしていません。
※Windows8.1のModern UI（旧称Metro UI）はサポートしていません。
「デスクトップUI」のみサポート対象となります。
弊社が提供していないAnyConnectクライアントバージョンの使用は動作を保証いたしません。
弊社提供バージョンを使用いただくようお願い致します。
・バージョン確認方法
■Windows 10の場合
「スタート」→「設定」→「システム」→「バージョン情報」からバージョンを確認します。
2. SSL-VPN アクセス GW 占有型(C)サービスご利用時の環境要件
1. Windowsユーザーアカウント
1-1. 管理者(Administrator)権限のあるユーザで利用すること 2. ブラウザのセキュリティ設定
2-1.「既定のレベル」であること
2-2.「保護モード」のチェックが外れていること
2-3. ActiveXコントロールとプラグイン設定値が許可されていること
3. ActiveX フィルター設定が「無効」
それぞれの確認方法例を下記に記述します。
1. Windowsユーザーアカウント 確認方法
■Windows10の場合
「スタート」→「設定」→「アカウント」→「ユーザーの情報」をクリックし、ログオンしている ユーザーアカウント名が半角英数字であること、ユーザーアカウント名の下に「管理者」の文字が あることを確認します。
■Windows 8.1 の場合
WindowsキーとXキーを同時に押し、「コントロールパネル」から「表示方法：カテゴリ」を選択
し、「ユーザーアカウントとファミリーセーフティ」→「ユーザーアカウント」の順にクリックし ます。ログオンしているユーザーアカウント名が半角英数字であること、ユーザーアカウント名の
下に「Administrator」の文字があることを確認します。
2. ブラウザのセキュリティ設定 確認方法
■Internet Explorer 11 の場合
ブラウザ起動→「ツール」→「インターネットオプション」→「セキュリティ」から、
ご利用のゾーンのセキュリティレベルが「既定のレベル」となっており、保護モードのチェックが 外れていることを確認します。
また、ご利用のゾーンのセキュリティのレベルが「中高」 (既定のレベル)であることを確認します。
インターネットゾーンの ActiveX コントロールとプラグイン設定値が許可されていることが必要 です。「インターネットオプション」 > 「セキュリティ」タブから「インターネット」を選択し「レ ベルのカスタマイズ」ボタンをクリックします。
『ActiveXコントロールの設定』が、下記のとおり設定されているかをご確認します。
（赤字の部分）設定されていない場合は設定値とおりに変更して下さい。
3. ActiveX フィルター設定 確認方法
■Internet Explorer 11 の場合
ブラウザ起動→「ツール」→「セーフティ」→「ActiveX フィルター」を表示します。
「ActiveX フィルター」の左側にチェックが表示されている場合は有効になっています。「ActiveX
フィルター」の項目をクリックして無効にします。
・ActiveX フィルター設定が有効である場合の表示
・ActiveX フィルター設定が無効である場合の表示 (こちらの表示状態にします)
Chapter 2 モバイルコネクトへログイン
新規利用・パスワード設定済みどちらの場合も、企業管理者からの受信メールに記載されたPCブ ラウザ起動用URLへアクセスします。
新規利用の方は、「1. 新規利用(パスワード設定)」をご参照の上、パスワードを設定してください。
パスワード設定済みの方は、パスワードを入力してログインします。詳しい手順は「2. 通常認証(パ スワード設定済みの場合の利用)」をご参照ください。
1. 新規利用(パスワード設定)
企業管理者からの受信メールにPCブラウザ起動用のURLとエントリーパスワードが書かれてい ます。起動用URLとエントリーパスワードで新規利用するための設定を行います。
ブラウザ起動用URLをご存じの場合でも、企業管理者からのメール送信がないと利用できません。
PCブラウザ起動用URLは新規利用時だけでなく、今後モバイルコネクトにログインする際にも 使用します。
企業管理者によって、有効期限が設定されている場合があります。有効期限が過ぎた場合は、初期
PCブラウザ起動用のURLにアクセスします。ログイン画面が表示されますので、ユーザIDが入 力されていることを確認し、「OK」をクリックします。
認証方式として機体認証が設定されており、機体認証モジュールがインストールされていない場合、
画面下部にインストールダイアログが表示されますので、「インストール」をクリックします。
※インストールダイアログが表示されない場合、本手順は実施不要です。
ユーザーアカウント制御のダイアログが表示された場合、「インストールする」をクリックします。
エントリーパスワード入力画面に遷移します。メールで通知されたエントリーパスワードを入力し、
「LOGIN」をクリックします。
企業管理者の設定した認証方式によって、表示されるパスワード入力画面が異なります。
※パスワード入力画面が表示されない場合、本手順は実施不要です。
・MCOP認証パスワード入力画面 ・BASIC認証パスワード入力画面
Windowsの設定により表示されない場合もあります。
画面下部のインストールダイアログを閉じた場合、ユーザーアカウント制御で「いいえ」をクリックした場合は インストールが完了していませんので、ログイン画面に戻り操作をやり直してください。
・MCOP認証パスワード入力画面が表示された場合
エントリーパスワードを入力し、「LOGIN」クリック後、MCOP パスワード認証のパスワード登 録画面(1回目)に遷移します。ここでMCOP認証用のパスワードを入力します。
MCOP認証用パスワードや設定可能なパターンについては「Chapter 4 パスワード変更・初期化」
の「1. MCOPパスワード設定可能パターン」をご参照ください。
パスワードを入力後、「OK」をクリックします。
下記では、例としてパスワードとしたい位置にある数字（88527135）を入力します。
パスワードを入力し「OK」クリック後、MCOP パスワード認証のパスワード登録画面(2 回目)に 遷移します。1回目と同じパターンのパスワードを入力し、「OK」をクリックします。
下記では、例としてパスワードとしたい位置にある数字（23712684）を入力します。
※「戻る」をクリックするとMCOPパスワード認証のパスワード登録画面(1回目)に遷移します。
88527135
23712684
MCOP パスワード認証のパスワード登録確認画面に遷移します。パスワード登録画面にてパスワ ードとして位置を設定した場合、該当箇所に順に番号が表示されます(パスワードの入力欄では「*」 で表現されます)。パスワードとして固定数字を設定した場合、パスワード入力欄にその固定数字 が表示されます。パスワード登録画面にて設定したパスワードパターンであることを確認し、「OK」 をクリックします。
※「やり直し」をクリックするとMCOPパスワード認証のパスワード登録画面(1回目)に遷移しま す。
トップメニューが表示されたらログイン完了です。
ご利用サービスによってアイコンの数や表示が異なります。
・BASIC認証パスワード入力画面が表示された場合
「パスワード」および確認用の「パスワード確認」にパスワードを入力し、「OK」をクリックしま す。
トップメニューが表示されたらログイン完了です。
ご利用サービスによってアイコンの数や表示が異なります。
2. 認証(パスワード設定済みの場合の利用)
新規利用時メールに記載されたURLにアクセスします。
■URL例 (企業コードが「a0001」、ユーザIDが「user12」の場合)
https://a0001-ap.cust.mob-connect.net/browser/login?userid=user12&authkey=a0001
ログイン画面が表示されますので、ユーザIDが入力されているのを確認し、「OK」をクリックし ます。
パスワード入力画面は、認証方式によって次の画面のいずれかの画面が表示されます。
設定したパスワードを入力し、「LOGIN」ボタンをクリックします。
・MCOP認証パスワード入力画面 ・BASIC認証パスワード入力画面
トップメニューが表示されたらログイン完了です。
Chapter 3 SSL-VPN アクセス
1. SSL-VPN 接続
モバイルコネクトにログイン後、トップメニューにて接続先のアイコンをクリックします。アイコ
ン名は「AnyC_East_PC」となります。
(別途バックアップサイトをご契約頂く場合は、「AnyC_West_PC」もご利用可能です。)
画面が以下のように遷移したら、画面中央右側の文字「Automatic Provisioning」をクリックしま す。
（最初は画面中央左側の文字「Download」の下に青線があり、青ボタン「Download for Windows」 が表示されていますが、ボタンは押さないようにしてください）
ご利用サービスによってアイコンの数や表示が異なります。
下に表示された青いボタン「Launch for Windows」をクリックします。これでSSL-VPN接続が開 始されます。
もし新規のご利用で、SSL-VPN接続時に利用する「AnyConnect Secure Mobility Client」がイン ストールされていない場合は、自動的にインストール作業が行われていきます。
新規利用の場合は、ブラウザにActiveXアドオン「Cisco Anyconnect Secure Mobility Client Web
Control」がインストールされます。
続いて自動的に「AnyConnect Secure Mobility Client」のダウンロードとインストールが行われ ます。
途中、もしも下図のようにダイアログが表示されたら、常に「はい」を押してください。
そのまま待ちますとインストールが完了し、続いて自動的にSSL-VPN接続が行われます。
普段の使用でSSL-VPN接続を行う時や、または新規インストールやバージョンアップの場合でも、
画面遷移が進むと最終的にSSL-VPN接続が行われます。以下の画面になったらSSL-VPN接続が
完了しています。Windowsの画面下「タスクトレイ」に 「Cisco AnyConnect Secure Mobility
Client」のアイコンが表示されます。この状態になったらブラウザは終了してください。
なお、タスクトレイアイコンをクリックすると以下のようなウィンドウが表示され、現時点で
SSL-VPN接続がなされていれば、ボタン「Disconnect」が表示されています。
2. SSL-VPN 切断
タスクトレイのアイコン をクリックします。下記の画面が表示されるので「Disconnect」 をクリックすることで、SSL-VPNのセッションが終了します。
ボタンが「Connect」に変わったら、正常にSSL-VPNの切断が完了したことになります。
このウィンドウは閉じてください。
＜ご注意＞
上図で「Disconnect」をクリック後、「Connect」をクリックしてもSSL-VPN接続はできません。
「Connect」を押すと下図のような画面が表示されますが、入力を行っても正常な接続はできませ
んので、P.19の画面のトップメニューにて接続先のアイコンをクリックし接続します。
Chapter 4 パスワード変更・初期化
1. MCOP パスワード設定可能パターン
MCOP 認証のパスワードは位置情報だけでなく、固定数字と位置情報の組合せも自由に設定でき ます。ただし、企業のパスワードポリシーに合わせて桁数等が決められているため、パスワード設 定方法、および、桁数については企業管理者にお問合せください。
下記でMCOPパスワードとして設定可能なパターン例を示します。
・パターン【A】位置情報のみ 位置情報のみで設定できます。
下の例では、パスワードとしたい位置にある数字（7587）を入力します。
・パターン【B】固定数字+位置情報
固定数字の後ろに位置情報を組合せて設定できます。
下の例では、固定数字（1234）とパスワードとしたい位置にある数字（7587）の順を入力します。
7587
12347587
・パターン【C】位置情報+固定数字
位置情報の後ろに固定数字を組合せて設定できます。
下の例では、パスワードとしたい位置にある数字（7587）と固定数字（1234）の順を入力します。
・パターン【D】固定数字+位置情報+固定数字+ …
固定数字と位置情報を不規則に混在させて設定することができます。
下の例では、固定数字（1234）とパスワードとしたい位置にある数字（7587）の順を交互に入力 します。
・パターン【E】位置情報+固定位置
位置情報の後ろに固定位置を組合せて設定できます。
下の例では、パスワードとしたい位置にある数字（7587）と固定位置にある繰り返し数字（3333） の順を入力しています。
17253847 75871234
75873333
2. パスワード変更
モバイルコネクトにログインする際のパスワードを変更します。
トップメニューから「設定」をクリックし、表示されるポップアップの「パスワード変更」をクリ ックします。
・MCOP認証の場合
MCOPパスワード認証のパスワード変更画面(1回目)に遷移します。パスワードを入力し、「OK」 をクリックします。
※「戻る」リンクをクリックするとパスワード変更を実施せずにトップメニューに遷移します。
下記では、例としてパスワードとしたい位置にある数字（8670）と固定数字（5678）の順を入力 します。
「OK」クリック後、MCOPパスワード認証のパスワード変更画面(2回目)に遷移します。1回目と 同じパターンのパスワードを入力し、「OK」をクリックします。
※「戻る」リンクをクリックするとMCOPパスワード認証のパスワード変更画面(1回目)に遷移し ます。
下記では、例としてパスワードとしたい位置にある数字（2424）と固定数字（5678）の順を入力 します。
24245678 86705678
MCOPパスワード認証のパスワード変更確認画面に遷移します。
パスワード変更画面にて設定したパスワードパターンであることを確認し、「OK」をクリックしま す。
※「やり直し」リンクをクリックするとMCOPパスワード認証のパスワード変更画面(1回目)に遷 移します。
トップメニューが表示されたらパスワード変更完了です。
・BASIC認証の場合
BASICパスワード認証のパスワード変更画面に遷移します。「パスワード」および確認用の「パス
ワード確認」にパスワードを入力し、「OK」をクリックします。
※「戻る」をクリックするとパスワード変更を実施せずにトップメニューに遷移します。
トップメニューが表示されたらパスワード変更完了です。
3. パスワード有効期限切れ
パスワードには有効期限が設けられています。
ログイン時、以下のダイアログが表示された場合は、パスワードの有効期限切れとなりますので、
新しいパスワードを再設定してください。
パスワードの再設定方法は、新規利用時と同様です。
「Chapter 2 モバイルコネクトへログイン 1. 新規利用(パスワード設定)」をご参照ください。
4. パスワードをお忘れの場合
パスワードをお忘れの場合、パスワード初期化・再設定を行います。
ログイン画面にて「OK」をクリックします。
パスワード入力画面は、認証方式によって次の画面のいずれかの画面が表示されます。
「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックします。
・MCOP認証パスワード入力画面 ・BASIC認証パスワード入力画面
初期化用パスワード通知メールアドレス入力画面に遷移します。
事前に登録いただいたメールアドレス(初期設定メールを受信したアドレス)を入力し、「OK」をク リックします。
メールで通知されたエントリーパスワードを入力し、「LOGIN」をクリックします。
※「ログインをやり直す」をクリックするとログイン画面に遷移します。
パスワードの再設定方法は、新規利用時と同様です。
「Chapter 2 モバイルコネクトへログイン 1. 新規利用(パスワード設定)」をご参照ください。
Chapter 5 公開お知らせ機能
「公開お知らせ機能」をお申込みの場合の操作方法を記載しています
1. 基本操作
トップメニューから「お知らせ」サービスアイコンをタップすると、お知らせコンテンツへのアク セスを行います。通常のブラウザと同様の操作でご利用いただけます。
サービスの名称は企業管理者の設定により変更されている場合があります。
閲覧可能な添付ファイルは、端末により異なります。
Chapter 6 トラブルシューティング
1. SSL-VPN が利用できない場合
1. クライアントシステム要件確認
お使いの端末がクライアントシステム要件を満たしているかご確認ください。
1. 「OS、エディション、バージョン/サービスパック」の確認
■Windows 10の場合
「スタート」→「設定」→「システム」→「バージョン情報」にて確認します。
■Windows 8.1の場合
WindowsキーとXキーを同時に押し、「コントロールパネル」から「表示方法：カテゴリ」を
選択し、「システムとセキュリティ」→「システム」の順にクリックします。
ここでは例として「Windows10」の場合を記載しています。
2. 「ブラウザ」の確認
■「Internet Explorer 11」の場合
「ブラウザの起動」→「ツール」→「バージョン情報」にて確認します。
3. その他のクライアントシステム要件の確認
その他のクライアントシステム要件の確認方法は「Chapter 1動作環境要件」の「1. クライアント システム要件」をご確認ください。
2. クライアントシステム要件を満たしていても事象改善されない場合
1. Cookieとブラウザのキャッシュの削除
■「Internet Explorer 11」の場合
ブラウザ起動→「ツール」→「セーフティ」→「閲覧履歴の削除」を選択し、「お気に入りWebサ イトデータを保持する」のチェック外し、「インターネット一時ファイルおよびWebサイトのファ イル」「クッキーとWebサイトデータ」にチェックを入れて、削除を選択します。
2. クライアントモジュールのアンインストール
クライアントモジュールの「Cisco AnyConnect Secure Mobility Client」をアンインストールしま す。
■Windows 10 の場合
「スタート」→「Windows システムツール」→「コントロールパネル」→「プログラムと機能」
を選択し、リストの中から「Cisco AnyConnect Secure Mobility Client」をクリックし、「アンイ ンストール」をクリックします。アンインストール確認のポップアップが表示されたら「はい」を クリックします。
■Windows 8.1 の場合
WindowsキーとXキーを同時に押し、「コントロールパネル」から「表示方法：カテゴリ」を選択
し「プログラムのアンインストール」を選択し、「Cisco AnyConnect Secure Mobility Client」を 削除します。
3. クライアントモジュール（ActiveX）のアンインストール
■32bitの場合
ブラウザ起動→「ツール」→「インターネットオプション」→「プログラム」→「アドオンの管理」
から表示を「すべてのアドオン」に変更し下記のモジュールをそれぞれダブルクリックし「削除」
を選択します。
「Cisco Anyconnect Secure Mobility Client Web Control」
■64bitの場合
ブラウザ起動→「ツール」→「インターネットオプション」→「プログラム」→「アドオンの管理」
から表示を「すべてのアドオン」に変更し下記のモジュールをそれぞれダブルクリックし「削除」
を選択します。
「Cisco Anyconnect Secure Mobility Client Web Control」
下記はWindows10の InternetExplorer 11 の場合を記載しています。
4. 信頼済みサイトへの登録
「インターネットオプション」 > 「セキュリティ」タブから「信頼済みサイト」をクリックし、
「サイト」 ボタンをクリックします
「この Web サイトをゾーンに追加する」ボックスに以下URLを入力します。
「https://*.mob-connect.net」
「追加」 ボタンをクリックし、「閉じる」をクリックします。
信頼済みサイトへの登録が完了したら、ブラウザのセキュリティ設定とActiveXコントロールとプ ラグイン設定を実施下さい。
5. Internet Connection Sharing (ICS) の無効化
「コントロールパネル」 > 「管理ツール」 > 「サービス」を開きます。
「Internet Connection Sharing(ICS)」を右クリックし、「プロパティ」を選択すると「全般」タブ
が開きます。
スタートアップの種類を「無効」に設定します。
サービスの状態が「開始」や「一時停止」であれば、「停止」ボタンをクリックします。
「適用」 > 「OK」ボタンをクリックします。
6. クライアントモジュールのインストール
「Chapter 3 SSL-VPNアクセス」の「1.SSL-VPN接続」を実施することにより、クライアントモ
ジュールの最新版がインストールされます。
7. 「Automatic Provisioning」のタブが表示されない場合
SSL-VPN接続時「AnyConnect Secure Mobility Client」の画面中央部に「Automatic Provisioning」 のタブが表示されず、選択できない事象が発生した場合の対処法を示します。
対処法①
ブラウザの「ツール」→「インターネットオプション」→「セキュリティ」→「ローカルイントラネッ ト」→「サイト」→「詳細設定」→「Webサイト」内に以下のゾーンが登録されている場合、削除する。
対処法②
ブラウザの「ツール」→「互換表示設定」内の「イントラネットサイトを互換表示で表示する」の チェックを外す。
付録
エラーメッセージ一覧
メッセージ 説明 対応
USBデバッグが有効な為
ログアウトしました。 USBデバッグ有効にしている USB デバッグを端末の設定で OFFにしてください
アプリの通信設定を確認してから
電波状況の良い場所で再通信して下さい。
通信エラー
通信設定を確認し再実行してく ださい
アプリの利用はできません。
下記のアプリをアンインストールしてください。
同時に利用できないアプリを 検知した
検知したアプリを端末から削除 してください
アプリの利用はできません。
下記のアプリをインストールしてください。
必須アプリがインストールさ れていない
検知したアプリをインストール してください
アプリの利用はできません。
下記のアプリを起動してください。
必須アプリが起動していない
検知したアプリを起動してくだ さい
一定時間内に通信処理が完了しませんでした。しば らくしてからアクセスして下さい。
通信エラー 再実行してください
一度に１つのポップアップウィンドウしか開けま せん。
Web ブラウザで複数のポップ アップは開けない
ポップアップウィンドウを閉じ て再実行してください
ウィンドウの数が最大です Web ブラウザウインドウ数制 限
不要なウィンドウを閉じて再実 行してください
固定数字の桁数が超過しています パスワード登録時のエラー アプリ操作をご確認ください この端末の OS バージョンでは本機能はサポート
されません。
Web ブラウザサービスOSバ ージョン未サポート
端末の OS バージョンをご確認 ください
利用停止中です。企業管理者様にお問い合わせくだ さい。
利用停止中 企業管理者にご確認ください
アカウントロック中です。企業管理者様にお問い合 わせください。
ロック中 企業管理者にご確認ください
許可されていない端末です。企業管理者様にお問い 合わせください。
端末の利用停止中 企業管理者にご確認ください
サービスを利用できません。
利用停止中、ロック中、端末の 利用停止中
（ユーザの利用停止）
企業管理者にご確認ください
サービス情報が登録されていません。
サービス情報未登録によりサ ービス起動できない
企業管理者にご確認ください
指定されたサービスは存在しません。
サービス情報未登録によりサ ービス起動できない
企業管理者にご確認ください
指定された端末IDは既に登録されています。
専有端末を別ユーザで使用し ているため
企業管理者にご確認ください
指定された端末IDは登録されていません。
事前登録設定で、端末IDが登 録されてないため
企業管理者にご確認ください
指定された利用者に関連づけられている端末数は、
既に上限値に達しています。
１ユーザで６台目の専有端末 を利用としているため
企業管理者にご確認ください
受信したデータに誤りがあります。 通信エラー 再実行してください
初期設定を行ってください。終了します
初期設定を行わずアプリ起動 した
初期設定を行ってください
既にウィンドウの数が最大なので、新しいウィンド ウを開けません。
Web ブラウザウインドウ数制 限
不要なウィンドウを閉じて再実 行してください。
スペルチェックが ON の為、キーボードの一部機 能が使用できません。
入力機能制限
スペルチェックをOFFにしてく ださい
設定が正しくありません。 Web ブラウザサービス設定情 報が正しくない
設定内容をご確認ください
セッションタイムアウトしました。再ログインして 引き続き利用しますか？
セッションタイムアウト 再ログインをしてください
セッションタイムアウトしました。終了します
セッションタイムアウト(初回
登録時) 再ログインをしてください 単純な位置指定はできません パスワード登録時のエラー アプリ操作をご確認ください 端末が不正な状態である可能性がある為
ログアウトしました。
Root 化などによるエラー検知 した
OSを再インストールしてくださ い
通信中にエラーが発生しました。 通信エラー 再実行してください
入力内容に不一致があります 入力パスワード不一致 アプリ操作をご確認ください
「認証キー」
が入力されていません。
入力エラー
入力内容をご確認いただき、再入 力してください
認証局を信頼できません。 証明書エラー 設定をご確認ください
認証方式が変更されました。
アプリからの認証方式とアン マッチ
企業管理者にご確認ください
パスワードが違います 入力エラー 再入力してください
パスワードに利用できない文字が含まれています。 パスワード登録時のエラー アプリ操作をご確認ください パスワードの桁数が超過しています。 パスワード登録時のエラー アプリ操作をご確認ください パスワードの桁数が不足しています。 パスワード登録時のエラー アプリ操作をご確認ください パスワードの有効期限が切れました。パスワード再
設定を行ってください。
パスワード有効期限切れ
パスワードを再設定してくださ い
パスワード初期化がサポートされていない認証方 式です。
システムエラー ヘルプデスクにご連絡ください
パラメータエラーです。終了します スキーム起動パラメータ不備 設定をご確認ください
日付が無効です。 証明書エラー 設定をご確認ください
不正な接続先URLです。
「http://」または、「https://」で始まるURLを入 力してください。
入力エラー
入力内容をご確認いただき、再入 力してください
不明なエラーが発生しました。 証明書エラー 設定をご確認ください ブラウザサービスを利用できません Webブラウザのエラー 企業管理者にご確認ください
ホスト名が一致しません。 証明書エラー 設定をご確認ください
ホスト名が解決できませんでした。 通信エラー 通信設定をご確認ください
まだ有効ではありません。 証明書エラー 設定をご確認ください
メールアドレスがみつかりません。
自己初期化要求時のメールア ドレス入力間違い
アプリ操作をご確認ください
メモリエラー 端末の影響によるエラー
他アプリを終了、又は本アプリを 再起動してから再実行をお試し ください
メモリ不足です。 端末の影響によるエラー
他アプリを終了、又は本アプリを 再起動してから再実行をお試し ください
メモリ不足により処理を継続できなくなりました。
再ログインして下さい。現象が改善しない場合、他 アプリケーションを終了して下さい。
端末の影響によるエラー
他アプリを終了、又は本アプリを 再起動してから再実行をお試し ください
メモリ不足によるエラー発生しました。 端末の影響によるエラー
他アプリを終了、又は本アプリを 再起動してから再実行をお試し ください
有効期限が切れています。 証明書エラー 設定をご確認ください
「ユーザID」
が入力されていません。
入力エラー
入力内容をご確認いただき、再入 力してください
ライセンスを取得できませんでした。 通信エラー 再実行をお試しください 利用可能時間外です。企業管理者様にお問い合わせ
ください。
企業管理者により利用時間設 定されているため
企業管理者にご確認ください
利用開始メールを送信していないため利用できま せん
企業管理者により初期化メー ルが送信されていない
アプリ操作をご確認ください
ログインに失敗しました。
ユーザID・パスワードの不一 致
アプリ操作をご確認ください
○○を開けませんでした VPNサービス起動エラー 企業管理者にご確認ください
