2
付録
B
付表
1 収集した過去の不具合事例
№ 事象 経緯 発見 工 程 種類 原因 詳 細
1 システムの初 期設 定に非 常に時 間
がかかるようになった．
設定ファイルのフォーマット変更 に伴い，初期
化時の読み込み処理 の速 度が大 幅に低下 し
た．
設計 試 作 2 独自フォーマットのファイル形式 を Excel フォーマットに変 更したいという変 更 要求 に応 じたため，
Excel フォーマットのファイルの読 み込みとその処 理に想定 以 上の時間がかかった．
2 二つの PWM 出 力ポートにおいて，
両方の出 力遅 延が発 生．
二つのうち片 方だけ遅 延を許容 して分 解 能を
よくしたいという変 更要 求に対 する開発 を実
施したところ，両 方 で遅 延が発 生 した．
設計 試 作 1 PWM 出力は分 解能 を小さくするほど処 理負 荷が重くなり，出 力のための遅延 時 間が大きくなる．
対象 となるシステムでは PWM 出 力ポートが 2 つあり，片方 の分 解 能を変更 するともう片 方も同 じ
く分解 能が変更 される仕様 であった．しかし，開 発 者はこの仕 様を把握 しておらず，分 解 能を変
更した結果 ，PWM 出 力ポートの 2 つとも出力 遅 延が発 生 するようになった．
3 スイッチ操 作による信 号変 化 など
のログデータを確 認するグラフの表
示に時間がかかり，待ち時 間が増
大．またアプリがフリーズするように
なった．
信号 に連 動して切り替わる画 面 の表示 タイミ
ングなどを同 一のグラフで見ることが出来 るよ
うにしたところ，ログデータが増大 した．
テスト工
程
2 ・グラフ上 に表 示するログデータが増大 したため，表 示するまでに時 間が掛 かり，ユーザの待ち時
間が増 加 した．
・ログデータが増大 し，メモリ展 開 しきれなくなり，アプリがフリーズするようになった．
4 SQL のレスポンス悪 化，データベー
スサーバの CPU 使用 率 高騰 ，シス
テム全 体のレスポンス悪 化が起き
た．
検索 条 件を追加 するような SQL の変更 を実
施したところ，本 番 環境 でレスポンスの悪 化
が起きた．
本番 運 用 2 検証 環 境では実 行計 画に変 更がなかったが，本 番 環境 において実 行計 画が変更 された．
5 DVD-RW へのデータ書き込みに時
間がかかることが不 具合 としてとら
えられた．
サポートしているメディアは DVD+RW, -RW, -R
だが，開発 後半 で-RW の書き込 みが遅いとい
うことが発覚 ．
要件 定 義 2 開発 時の検証 は全 て DVD+RW, DVD-R を使っており DVD-RW では検証 していなかった．
DVD+RW も DVD-R と比較 すると多少の遅 さは見 られたものの誤 差の範 囲 内 ．+RW と-RW の差
異は認 識 なし．
6 起動 時 間が先 行リリースした製 品
に比べて遅 い．
起動 時 間 45 秒の製 品をリリース後アップグレ
ードで 55 秒になり，先行 品に対して劣 化して
いると指摘 された．
要件 定 義 1 起動 時 間 1 分 以内 という仕様に対して先 行 してリリースした製 品 の起動 時 間は 45 秒 で仕 様 を満
たしている．先 行リリースした製品 （以下 ，先行 品）のアップグレード（派生）開発 で 55 秒になった
が，仕様は満たしている．検 証の段階 になって先行 品に対して劣 化しているという指摘 ．
7 自動 調 整の実 行 時間 の大 幅増
大．
自動 調 整用 信 号取 得 時に従 来の方法 で行う
と取 得の途中 で装置 状 態が変 化 することで
計算 結 果の精 度が上がらないため，繰 り返 し
信号 を取 得 する際 に毎 回 信号 取 得のリセット
を行 うように機 能 を変 更した．その結 果 2 倍 以
上の時 間がかかるようになり，不 具合 として
認識 された．
試作 段 階
（開発 中）
2 リセット処 理 を入れるために遅 延 が生じることは要 求 元も開 発 者も認識 していたが，どの程 度の
遅延 となるか把 握 しておらず，調 査もしていなかった．リセット処理 に非 常に時 間がかかることに，
開発 中に気づいた．
8 信号 取 得速 度の低下 ． 移植 性 ，保 守 性，信 用性 の向 上 の目的 で装
置を操作 する GUI から信 号 取得 機能 を別 ソフ
トとして独 立させたところ，信号 取 得速 度が低
下した．
試作 段 階
（開発 中）
2 ソフト間の通 信に想 定以 上に時 間がかかり，そのため信号 取 得の速度が落ちた．
9 検索 画 面で，検索 条 件「Ａ」を追 加
したことで，システム全 体のレスポ
ンスが悪化 した．
レスポンス検 証 で検 索の追加 した項目 を使 用
しての SQL の CPUTime が非 常 に大きいこと
が判明 ．
本番 2 Oracle 実行 計 画で，インデックスではなく，フルスキャンで検 索する判断がされてしまったため．
3
№ 事象 経緯 発見 工 程 種類 原因 詳 細
10 Ｗシステムのオンラインレスポンス
が著しく悪化 し，利 用 できない状 態
となった．
本番 反 映確 認より画面 レスポンスの悪化 に
関する連 絡により判明 ．
本番 1 「CSV 出 力機 能」の SQL を修正 したことで，当 該 SQL でテーブルフルスキャンが発生 した．その
結果 ，Oracle に対 するリクエストが滞留 ，DB サーバの CPU 使 用 率が 100%となり，システム全体
のオンライン処 理がほぼ停 止 状 態となった．
11 Ｏシステムのオンラインレスポンス
が戻ってこない事 象が発 生 した．
照会 で検知 した． 本番 1 ログ等からの原 因特 定は困難 であるが，別 件対 応で開 発した Access ツールとの競合 が原 因 で
はないかと思われる．
Access ツールとＯシステムで同 一 のテーブルを利 用しており，Access ツールからのテーブルアク
セスによってテーブルあるいはレコードにロックがかかり，Ｏシステムはロック解 除 待ちになってし
まったことでオンラインレスポンスの遅延 を招いたと推 測される．
12 検索 についてレスポンスが悪 化 ． 照会 で検知 した． 本番 3 セキュリティ対 応によるレスポンス悪化 ．
13 Ｔシステムのオンライン滞 留が発 生
した．
T システムのオンライン滞 留を検 知し，また，T
システムにおいても，サーバのキュー溢れを
検知 したため，調 査を開始 した．
本番 1 T システムサポート切れ対 応 として，リリースを行ったが，アプリケーションごとに設 定する多 重度
の設定 に誤 りがあったため．
リプレイス前のバージョンでは，アプリケーションの初 回デプロイ時 に多 重度 を設 定 する定 義ファ
イルが作 成 されるため，ＧＵＩにて担当 者が設定 を行っていた．しかし，今 回のリプレイスによりバ
ージョンがあがり，ＧＵＩによる設定 機能が廃 止となり，多重 度の設定 が漏れてしまったため，多 重
度がデフォルトである「１」となった．
14 「Ａ」レポートのレスポンスが極 端 に
悪化 ．
照会 で検知 した． 本番 2 処理 方 式変 更にともない，現 在の検索ロジックではインデックスが有 効に機能 しなくなったため．
15 Ｓシステムのレスポンスが遅いまた
は繋がりにくい状 態 となった．
オンラインエラーで検 知した． 本番 2 「Ｓシステム改定」において，特定 のチェックプログラムに不 具 合があり，その結 果，レスポンス悪
化を惹起 した．
16 新検 索の検索 結 果表 示 処理のレ
スポンスが悪 化した．
照会 で検知 した． 本番 2 新検 索 機能のリリースのため，INDEX を追 加した．
追加 した INDEX が発 行される SQL に悪影 響 を与 えた．
今まで使われていた INDEX を使 わず，新 規 作成 した INDEX を使 うよう実 行 計画が変わってしまっ
た．
17 ＡシステムからＢシステムへのレス
ポンスが悪化 した．
照会 で検知 した． 本番 2 Ａシステム新 検索 機 能のリリースのため，INDEX を追 加した．
追加 した INDEX が発 行される SQL に悪影 響 を与 えた．
18 DB の IOBusy 率 高 騰により一部 ユ
ーザにレスポンス悪 化が見られた．
DB の IOBusy 率 閾 値超 過 を検 知 ． 本番 2 Ａシステムの改 定により件 数取 得 のための SQL が変 更になり、そのために IO が急 激に増 えた．
19 検索 機 能にてレスポンスが悪 化し
た．
照会 で検知 した． 本番 2 資源 反 映（INDEX への列 追 加）実 施により，固定 化が外れたと考 えられる．
20 メインウインドウを閉じてソフトウェ
アを終了 させようとすると，ウインド
ウが消 えた後も長 時間 プロセスが
残る．
ウインドウが消 えるのに 10 秒程 度，さらにそ
のあとプロセスが消 えるのに 10 秒程 度かか
る．
試作 段 階
（開発 中）
1 変更 要 求の内 容は「ファームウェアと通信が途 絶えた際 ，使 用 できなくなった機 能の GUI ツール
は無効 化 してほしい」というもの．それを実 現したために，ソフトウェア終 了時 に通 信が途絶 えて
多量の機 能の実行 可 否状 態が変 化し，そのイベントを多 量の GUI ツールが同時に処 理しようとし
て終 了 処理 に時 間がかかるようになった．
種 類 は 以下 の 通り
1) 時間効率性が変化する認識を持っていない．
2) 時間効率性が変化する認識は持っているが，変化を劣化とは考えていない．
3) 顧客に時間効率性が劣化することを説明出来ていない．
