クラウドVDIサービス
Amazon WorkSpaces
利用手順書
目次
はじめに
1. WorkSpacesクライアント インストール
2. WorkSpacesクライアント 初期設定
3. WorkSpaces サインイン
4. WorkSpaces サインアウト
＜参考＞WorkSpaces パスワード変更手順
＜参考＞他ドメインのWorkSpacesへ接続する方法
＜参考＞トラブル対応
＜参考＞WorkSpacesクライアント アップデート方法
はじめに
本書は、東日本電信電話株式会社（以下、NTT東日本）が提供するクラウドVDIサー
ビスにて、 Amazon WorkSpaces
※1を利用するためのクライアントソフトのインストール方
法およびAmazon WorkSpacesのサインインからサインアウトまでの手順を記載した手順
書です。
本書の記載内容は、本書作成時点の手順やUIの画像になります。
AWSの更新により手順やUIの画像が一部変更されている場合もありますが、予めご了承く
ださい。
※1：AWS社が提供するクラウドVDIサービス
１．WorkSpacesクライアント インストール
インストーラーのダウンロード／インストール
■ WebサイトよりWorkSpacesクライアントのインストーラーをダウンロードします ① Webブラウザでダウンロードページ（https://clients.amazonworkspaces.com/）にアクセス ② PCのOSに合わせて「Download」をクリック ③ ダウンロードされたファイルを実行して、指示に従ってインストールしてください２．WorkSpacesクライアント 初期設定
WorkSpacesクライアント起動
■ インストールしたWorkSpacesクライアントを起動します デスクトップ上に追加されたショートカットをダブルクリックで実行
■ WorkSpacesクライアントの言語設定を日本語に変更します （初回のみ実施、すでに日本語の場合は次の手順へ）
２．WorkSpacesクライアント 初期設定
① 上部の「Settings」をクリック ② 表示されたメニューより「Change Language」をクリックWorkSpacesクライアントの日本語化
２．WorkSpacesクライアント 初期設定
③ 「Select a Language」の【▼】をクリックして開きます
⑤ 「日本語」を選択後、「Save」をクリックします ④ 一覧から「日本語」をクリックして選択します
２．WorkSpacesクライアント 初期設定
■ お客様ごとに割り当てられた登録コードを入力します （初回のみ実施、ユーザー名／パスワード入力画面が表示された場合は次の手順へ） ① 次ページ以降に記載の方法で確認した登録コードを入力 ※ 登録コードの確認方法は、本書を参照して設定される方が 「WorkSpaces利用者本人」の場合と「管理者が代行」の場合で異なります 該当する方のページを参照してください ② 登録コード入力後に「登録」をクリック ユーザー名／パスワード入力画面が表示されます「×」をクリックして一旦閉じてください登録コード入力
２．WorkSpacesクライアント 初期設定
サービス開始時にお送りした「利用開始のご連絡」メールを開き、 本文に記載されている「登録コード」をご確認ください利用者本人が設定する場合
■ 登録コード確認方法（WorkSpaces利用者本人が設定する場合） ※ メール文面は契約形態・構築内容により多少異なる場合がございます２．WorkSpacesクライアント 初期設定
■ 登録コード確認方法（管理者が代行する場合）
管理者が代行する場合
サービス開始時にお送りした「工事完了連絡」メールに添付されている「契約情報管理簿」を開き、
WorkSpacesにサインイン
■ ユーザー名／パスワードを入力してWorkSpacesにサインインします３．WorkSpaces サインイン
① デスクトップ上のショートカットをダブルクリックで実行 WorkSpacesクライアントが起動します 次のページへ 以下のような画面が表示された場合は、 次ページに進む前に 『＜参考＞WorkSpacesクライアント アップデート方法』を 参照してアップデートを行ってください３．WorkSpaces サインイン
② 次ページ以降に記載の方法で確認したユーザー名／パスワードを入力 ※ ユーザー名／パスワードの確認方法は、本書を参照して設定される方が 「WorkSpaces利用者本人」の場合と「管理者が代行」の場合で異なります 該当する方のページを参照してください WorkSpacesの画面が表示されます ③ 入力後に「サインイン」をクリック３．WorkSpaces サインイン
サービス開始時にお送りした「利用開始のご連絡」メールを開き、 本文に記載されている「ユーザー名」「パスワード」をご確認ください利用者本人が設定する場合
■ ユーザー名／パスワード確認方法 （WorkSpaces利用者本人が設定する場合） ※ メール文面は契約形態・構築内容により多少異なる場合がございます ※ パスワードについて、以下の通り記載されていた場合は、 記載されている案内に従って「パスワード」を入力してください３．WorkSpaces サインイン
■ ユーザー名／パスワード確認方法（管理者が代行する場合）管理者が代行する場合
対象者の「ユーザー名」と同じ行に記載されている「仮パスワード」を確認する NTT東日本にて仮パスワードを設定している場合は、 サービス開始時にお送りした「工事完了連絡」メールに添付されている「契約情報管理簿」を開き、 「04_ユーザリスト」シートに記載している「登録コード」の値をご確認ください ユーザー様側にてユーザー名／パスワードを管理されている場合は、 お持ちの管理情報より対象者の「ユーザー名」「パスワード」を入力してください３．WorkSpaces サインイン
■ WorkSpacesのウィンドウを最大化したい場合は、以下の手順を実施してください
WorkSpacesウィンドウ最大化
① ウィンドウ上部のメニューバーより「表示」をクリック
４．WorkSpaces サインアウト
■ WorkSpacesの操作を終了する際は、以下の手順でサインアウトしますWorkSpacesからサインアウト
① ウィンドウ上部のメニューバーより「Amazon WorkSpaces」をクリック ※ ウィンドウが全画面表示の場合、マウスカーソルを画面最上部に移動させるとメニューバーが表示されます ② 「WorkSpace を切断」をクリックすることでWorkSpacesとの通信が切断されます＜参考＞WorkSpaces パスワード変更手順
■ WorkSpacesのパスワードを失念した場合は、以下の手順でパスワードを変更してください ※ ADサーバーをお客様側にて管理されている場合は、本手順によるパスワード変更ができません アカウント管理者の方にご相談ください 次のページへ ① ユーザー名／パスワード入力画面で「パスワードを忘れた場合」をクリック ② ユーザー名を入力 ③ 画面を下にスクロール＜参考＞WorkSpaces パスワード変更手順
④ WorkSpacesクライアント画面内の画像に表示されている文字を入力 ※ 画像に表示される文字は都度異なります ⑤ 「パスワードの回復」をクリック ⑥ メールでパスワード変更に関する案内が送信されます 登録されているメールアドレスに通知が送られていることを確認し、 メール本文の手順に従ってパスワードを変更してください＜参考＞他ドメインのWorkSpacesへ接続する方法
■ 他ドメインのWorkSpaces場合は、以下の手順で登録コードを変更してください
次のページへ
＜参考＞他ドメインのWorkSpacesへ接続する方法
通常のログイン画面に戻った後、 ユーザー名とパスワードを入力することで 対象のWorkSpacesにサインインできます ③ 「登録」をクリック ② 現在の管理コードを削除して、対象ドメインの管理コードを入力＜参考＞トラブル対応
■ WorkSpacesクライアント起動時に「ネットワークなし」と表示されたり接続に時間がかかる場合は、右上の[ネッ トワーク]アイコンをクリックして開いたページで、ネットワークの接続状況を確認してください
＜参考＞トラブル対応
■ WorkSpaces操作中に動作が遅くなったり画面処理に遅延が発生する場合は、右上の[ネットワーク]アイコン をクリックして開いたページで、ネットワークの接続状況を確認してください２．WorkSpacesの動作が遅いとき
【結果が正常だった場合】 ⇒次ページの再起動手順をお試しください 【結果が正常以外の場合】 ⇒ご利用のネットワーク環境（プロバイダ含む）をご確認ください＜参考＞トラブル対応
■ WorkSpacesの動作が遅いときなどは次の手順で再起動をお試しください３．WorkSpacesの再起動
① ウィンドウ上部のメニューバーより「Amazon WorkSpaces」をクリック ※ ウィンドウが全画面表示の場合、マウスカーソルを画面最上部に移動させるとメニューバーが表示されます ② 「WorkSpace を再起動」をクリック WorkSpacesの再起動が開始されます しばらく待ってから再接続してください ③ 表示される確認メッセージで「再起動」をクリック＜参考＞WorkSpacesクライアント アップデート方法
※ 以降のダウンロード完了までWorkSpacesクライアントのウインドウは終了せずに進めてください （WorkSpacesクライアントが終了すると、アップデートファイルのダウンロードも中断されます） ■ WorkSpacesクライアント起動時に新しいバージョンのダウンロード確認が同時に表示された場合は、 以下の手順でアップデートを行ってください ① 「Install update」をクリックします＜参考＞WorkSpacesクライアント アップデート方法
② アップデートファイルのダウンロードが完了するまでしばらくお待ちください ※ 「Cancel」はクリックしないでください ③ ダウンロードが完了したら（表示が“Ready to install.”に変わったら） 「Install update」をクリックします 次のページへ×
＜参考＞WorkSpacesクライアント アップデート方法
④ WorkSpacesクライアントのインストールを進める前に
起動しているWorkSpacesクライアントのウインドウを終了します
（WorkSpacesクライアントが起動していると、インストールの途中でエラーが表示されます）
＜参考＞WorkSpacesクライアント アップデート方法
⑥ 「Installation Scope」画面で「Next」をクリック
⑦ 「Destination Folder」画面で「Next」をクリック
＜参考＞WorkSpacesクライアント アップデート方法
⑧ 「Ready to install Amazon WorkSpaces」画面で 「Install」をクリックするとインストールが開始します
⑨ ユーザーアカウント制御の画面が表示された場合は 「はい」をクリック
