＊「くらしの赤信号」は、くらしのリーダーをはじめ市民ボランティアの方々のご協力で配布しています。 相 談 専 用 電 話 （ 在 住 ・ 在 職 ・ 在 学 ） ８ ４ ４ ‐ ２ ４ ３ １ ９ 時 30 分 ～ 16 時 30 分 （ 土･ 日･ 祝 日 、 年 末 年 始 除 く ） 発行日 〒573-0032 枚方市岡東町12番3－202 号 ひらかたサンプラザ3 号館2 階 TEL＆FAX072（844）2433 京阪電車枚方市駅東改札口を出て、右に徒歩１分 ＜相談受付＞ ☎ 072（844）2431 午前 9：30～午後４：30 （土・日・祝日、年末年始除く）
発行
ＳＮＳ(※）やホームページ等での広告を見て、化粧品や健康食品などの商品を、通常価格 より安いお試し価格に惹かれ購入したところ、実際は「定期購入契約」だったというご相 談が多く寄せられています。通信販売には、クーリング・オフ制度はなく、事業者が返品 や交換できるルールを定めている場合、そのルールに従うことになるので注意が必要です。 （※）ＳＮＳ＝ソーシャル・ネットワーキング・サービスの略１.「定期購入」が条件になっていないか等、契約内容をしっかりと確認しましょう
広告で「お試し価格」、「初回○○円」等と表示されていても、複数月の継続購入等とい った定期購入が条件となっている場合があります。商品を注文する前に定期購入になっ ていないか等、契約内容をしっかり確認しましょう。また、スマホでは画面をスクロー ルした最後の方に、小さな文字で条件等が書かれている場合があるので注意が必要です。２．解約の条件を確認しましょう
消費者が解約しようとしても、事業者から定期購入期間内は解約できないと拒否される ケースや違約金等を請求されるケースが多く見られます。商品を注文する前には「定期 購入期間内に解約が可能かどうか」「解約の申し出先や方法（電話やメール等）」も確認 しておきましょう。アドバイス
困ったら ご相談を！Ｓ
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＊「くらしの赤信号」は、くらしのリーダーをはじめ市民ボランティアの方々のご協力で配布しています。
