「タイ旅行エージェント招請及び
FITフェア出展に伴う情報発信事業」
報告書
「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 0 平成28年1月報告書
東北運輸局観光部
事業目的
観光庁では、観光立国実現に向けたアクションプログラム及び日本再興戦略に掲げた訪日外国 人旅行者数2000 万人の高みを目指したビジットジャパン事業を展開していくこととしており、この一 環として、東北運輸局においては東北地域の関係者と連携した、東北への外国人旅行者を誘致す るためのビジットジャパン地方連携事業を実施しているところである。 訪日外国人旅行者数は、日本全体としては2014 年に史上初の1,300 万人に到達して過去 最高となっているものの、宿泊旅行統計調査（観光庁）によると東北地域に限っては依然として震 災前水準への回復すら図られていないのが現状である。 東北運輸局では、震災からの復興を第一に考え、東北における外国人宿泊者数の震災前の実 績値を上回ることを目標に、「東北観光基本計画」を2013 年3 月に策定しており、官民、観光関 係者、地域住民が一丸となり、東北地方の観光振興に取り組んでいくこととしている。タイにおいて急速にFIT 化が進んでいる中で、J R EAST PASS を活用した自由旅行は人気を 得ている背景を踏まえ、FIT 向けの旅行エージェント招請及びFITフェアへの出展により、旅行関係
１．事業概要
事業名称
タイ旅行エージェント招請及びFIT フェア出展に伴う情報発信事業 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 1 得ている背景を踏まえ、FIT 向けの旅行エージェント招請及びFITフェアへの出展により、旅行関係 者及び一般消費者に対して栃木、南東北（福島・山形・宮城）の観光資源等のPR を行いつつ 認知度の向上を図り、栃木、南東北への誘客を図ることを目的とする。 1実施主体
東北運輸局・南東北国際観光テーマ地区推進協議会実施期間
タイ旅行エージェント招請 ：平成27年7月7日（火）～7月13日（月） FITフェア出展 ：平成27年11月6日（金）～11月8日（日）事業内容
（１） タイ旅行エージェント招請 ①時期：平成27 年7月7日（火）（前日機内泊）～7月13日（月） 6泊7 日 ②被招請者：タイ旅行エージェント5 社5名 ③被招請者に対するアンケート調査の実施・集計・分析事業実施後のフォロー （２） パンフレット作成 ①作成部数：10,000部（FIT フェアで使用）（３） FIT フェア（Visit Japan FIT Travel Fair 2015 Winter ）出展 ①開催時期:平成27 年11 月6 日（金）～8 日（日） ②開催場所：Siam Paragon（バンコク市内富裕層向けデパート） ③ブース来場者に対するアンケート調査の実施・集計・分析 （４）タイ旅行エージェント等へのセールスコールの手配 ①実施時期：平成27 年11 月9 日（月）～10 日（火） 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 2 （５）事業実施後のフォロー
被招請者名簿
会 社 名 役 職 名 前 性別
1 KNT Travel Thailand Senior Sales Coordinator SUDA REBRAYEN 男性 2 SBA Travel Corrective Japan Operation PRATHAN SIRILAPTHUM 男性 3 S.M.I Travel Online Marketing Executive&Web
Designer
SATIDPONG
VORASUNTHAROSOTH 男性 4 H.I.S. Tours Chief YODPHET PITIPHONG 男性 5 J-Plan Holiday Customer service ANONGRAT NAMDECH 女性
「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」3 3 旅行会社・会社名 招請旅行会社の特徴 KNT Travel Thailand 2010年に会社設立。現時点ではタイのランド（オペレーター）手配をメインに取り扱っている。 海外送客数：709名以上・訪日旅行取扱実績：約422名以上 SBA Travel 訪日取扱い経験の長いタイの主要な訪日ツアーオペレーターであり、訪日旅行を中心に韓国 やヨーロッパ向けの商品も幅広く取り扱っている。 海外送客数：約15,000名・訪日旅行取扱実績：約4,500名 S.M.I Travel 日本人向け着地型ツアー等を手掛けている日系旅行会社。2010年9月より本格的にタイ人向 け訪日旅行商品を手掛けている。個人旅行向け商品（航空券、宿泊、車手配、各種パス）中心 に取り扱う。傘下のS.M.I Travel Service社はインセンティブ旅行等を取り扱っている。訪日旅行 取扱実績：約4000名 H.I.S. Tours 訪日取り扱い部門を2010年から本格的に立ち上げ、2013年から系列の航空会社による定期 チャーター便を運行。一般的なパッケージツアーのほか航空券と宿泊券を組み合わせた個人 旅行向けパッケージツアー等も販売。 海外送客数：約48,000名以上・約40,000名以上 J-Plan Holiday ラジオ、テレビ等メディアとタイアップしたＰＲに意欲的な、高価格・高品質の訪日旅行商品のみ を取り扱っている新規ツアーの造成に意欲的な旅行会社。 海外送客数：約1,300名・訪日旅行取扱実績：約1,300名
被招請者の特徴
事業行程（全体日程）
月日 （到着）出発 到着 （出 発） 交通手段 場所 摘要 バンコク 22:10 飛行機 国際空港 6:20 羽田空港着 8:25 成田空港発 9:20 東京駅着 JR EASTPASSS 購入説明 10:12 新幹線 東京駅発 11:08 タクシー 宇都宮駅着 11:25 宇都宮 宇都宮東武ホテルグランデ着 12:05 13:00 昼食 13:00 14:00 宇都宮市内散策 14:30 17:30 商談会 18:00 19:30 情報交換会 ホテル内 ＜宇都宮東武ホテルグランデ 泊＞ 7:45 専用車 宇都宮 ホテル発 9:00 9:30 着物レンタル「うたかた」視察 ７/7 (火) ７/6 (月) 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」4 4 9:00 9:30 着物レンタル「うたかた」視察 9:45 11:15 日光 世界遺産「日光の社寺」（東照宮・輪王寺・二荒山神社）視察 12:15 13:00 昼食 14:30 16:00 りんどう湖LAKE VIEW 視察 16:30 17:15 チーズガーデン五峰館 視察 17:30 那須 ホテル着 夕食 ＜ホテルエピナール那須 泊＞ 9:00 専用車 ホテル発 9:30 10:15 那須 那須トリックアートピア 視察 11:50 大内宿 大内宿 視察 13:00 昼食 13:50 14:40 会津若松 鶴ヶ城（公園） 視察 15:30 16:50 喜多方 木之本 桐の粉人形館・おくやピーナッツ工場・ ふれあい通り やおやさん蔵人 視察 16:55 17:15 塩川屋（ラーメン試食） 18:15 裏磐梯 ホテル着 18:00 夕食 ＜裏磐梯ロイヤルホテル 泊＞ 7/8 (水) 7/9 (木)月日 出発 （到着） 到着 （出 発） 交通手段 場所 摘要 8:00 専用車 裏磐梯 宿泊施設 発 9:15 米沢 上杉城址公園・上杉神社 視察 10:30 買い物 11:30 12:15 上山 さくらんぼ大将（さくらんぼ狩り体験） 12:45 山形 昼食 15:00 山形市内散策（文翔館） 15:30 16:00 意見交換会 16:00 18:00 商談会 18:00 19:30 情報交換会 ホテル内 ＜山形国際ホテル 泊＞ 8:45 専用車 山形 ホテル発 9:30 10:30 川崎 みちのく杜の湖畔公園 11:00 蔵王 蔵王チーズ工場 12:45 昼食 13:15 白石 蔵王キツネ村 7/11 (土) 7/10 (金) 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 5 13:15 白石 蔵王キツネ村 15:30 仙台 ホテルレオパレス仙台着 16:30 仙台市内散策 20:00 夕食 ホテル着 ＜ホテルレオパレス仙台 泊＞ 9:00 専用車 仙台 ホテル発 10:15 11:00 松島 松島（五大堂・笹かま手焼き体験） 11:30 12:30 塩釜 塩釜仲卸市場（昼食） 14:30 仙台駅発 16:04 東京駅着 16:30 ホテル着 夕食 ＜東武ホテルレバント東京 泊＞ 6:30 リムジンバス ホテル発 8:00 羽田空港着 10:50 羽田空港発 15:25 バンコク 国際空港着 7/12 (日) 7/13 (月) (土)
各視察・取材状況
【7月7日（火）：栃木・商談会】 【7月7日（火）：栃木・商談会】 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」6 6 【7月7日（火）：栃木・商談会】 【7月7日（火）：栃木・情報交換会】 【7月8日（水）：着物体験 神橋訪 問】 【7月8日（水）：日光の社寺散策輪王寺訪問】各視察・取材状況
【7月8日（火）：着物レンタル】 【7月8日（火）：日光湯葉巻き 全 ZEN 昼食】 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」7 7 【7月8日（火）：りんどう湖LAKE VIEW 視察】 【7月8日（火）：チーズガーデン五峰館視察】 【7月8日（火）：ホテルエピナール那須 宿泊】 【7月8日（火）：エピナール那須 館内視察】各視察・取材状況
【7月9日（木）：那須トリックアートピア 視察】 【7月9日（木）：那須トリックアートピア視察】 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」8 8 【7月9日（木）：大内宿 視察】 【7月9日（木）：大内宿 三沢屋 昼 食取材】 【7月9日（木）：大内宿 町並み取 材】 【7月9日（木）：鶴ヶ城公園 視察】各視察・取材状況
【7月9日（木）：鶴ヶ城公園 視察】 【7月9日（木）：喜多方市内 街歩き】 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」9 9 【7月9日（木）：喜多方市内 街歩き】 【7月9日（木）：裏磐梯ロイヤルホテル 夕食】 【7月10日（金）：上杉城址公園 視 察】 【7月10日（金）：上杉神社 視察】各視察・取材状況
【7月10日（金）：サクランボ狩り 体 験】 【7月10日（金）：サクランボ狩り 体験】 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」10 10 【7月10日（金）：「紅の蔵」 昼食】 【7月10日（金）：山形市内 散策】 【7月10日（金）：文翔館 視察】 【7月10日（金）：山形・商談会】各視察・取材状況
【7月10日（金）：山形・商談会】 【7月11日（土）：みちのく杜の湖畔公 園 視察】 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」11 11 【7月11日（土）：みちのく杜の湖畔公 園 視察】 【7月11日（土）：「蔵王チーズハウス」昼食】 【7月11日（土）：蔵王キツネ村 視 察】 【7月11日（土）：仙台 一番町商店街 散策】各視察・取材状況
【7月11日（土）：夕食（海鮮居酒 屋）】 【7月12日（日）：松島 五大堂視察】 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」12 12 【7月12日（日）：笹かま手焼き体験】 【7月12日（日）：松島遊覧船 乗船 視察】 【7月12日（日）：塩釜仲卸市場 昼 食】開催会場・ブースの状況
開催会場
■展示会名 Visit Japan FIT Travel Fair 2015 Winter （通称：FITフェア） ■開催時期 2015 年11月6 日（金）～8日（日） ■開催場所 Siam Paragon
■アクセスMAP
【FITフェア 開催概要】
【FITフェア 実績】
■日本側参加者：地方自治体、宿泊施設、観光関連団体等【16団体16ブース】 ■ブース数：日本参加者・タイ参加者併せ28ブース （その他ステージ等にてステージパフォーマンス）サイアムパラゴン
「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 13■アクセスMAP
BTSサイアム駅
サイアムパラゴン
日本ブース出展者
タイ側参加者一覧
ブースイメージ
業務遂行中（ブース出展）の状況
ブース一般来場者対応風景 ブース一般来場者対応風景 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 22 ブース一般来場者対応風景 各県の観光パンフレットを細かく見て収集 している来場者 現地商談会ブース ブース一般来場者対応風景 現地商談会ブース タイ側参加旅行会社との商談風景タイ・FITフェア出展（栃木・南東北国際観光テーマ地区推進協議会）参加者
組織・機関名
役職
名前
栃木県観光交流課
主任
福島県観光交流課
主査
宮城県観光課
主事
山形県
クレアシンガポール派遣
「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 23■栃木・南東北ブース
タイ・FITフェア出展（栃木・南東北国際観光テーマ地区推進協議会）パンフレット
タイ・FITフェア出展（栃木・南東北国際観光テーマ地区推進協議会）パンフレット
タイ・FITフェア出展（栃木・南東北国際観光テーマ地区推進協議会）パンフレット
タイ・FITフェア出展（栃木・南東北国際観光テーマ地区推進協議会）パンフレット
タイ・FITフェア出展（栃木・南東北国際観光テーマ地区推進協議会）パンフレット
タイ・FITフェア出展（栃木・南東北国際観光テーマ地区推進協議会）パンフレット
タイ・FITフェア出展（栃木・南東北国際観光テーマ地区推進協議会）パンフレット
タイ・FITフェア出展（栃木・南東北国際観光テーマ地区推進協議会）パンフレット
「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 32
■正面写真（１）
「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 33
■正面パネル③
■正面パネル④
「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 34
■ブース内モニター&商談テーブル
■ブース内モニター
時間 旅行会社名 住所 担当者
11月9日
10:30 JTB Thailand
Silom Complex 5th Floor, Room 506-507,
191 Silom Road, Silom, Bangrak,
Bangkok 10500
MATSUDA
13:00 J-PlanHoliday
10/45 Floor 1 A, The Trendy plaza, Soi Sukhumvit 13 (Saengchan) Sukhumvit Rd., Klongtoeynua, Watana, Bangkok 10110 Pui 14:30 QUALITY EXPRESS 446/9 Thanaphon bldg.20 Mituna 11, Pracharatbamphen Rd.,Huaykwang , Bangkok 10310 Eve
Japan All Pass 625, 5Fl. Tussaneeya Building,Soi Ramkhumhaeng 39,Pracha
セールスコール
「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 35 16:00 SKYLINE TRIPJapan All Pass Soi Ramkhumhaeng 39,Pracha Uthit Road, Wangthonglang,
Bangkok 10310
Woraphop Somsri
11月10日
10:00 NS Travel & Tours
133/48 Soi Ratchaprarop 12 Ratchaprarop Road Makkasan – Rajchathaewee Bangkok 10400 Nun 12:30 S.M.I. Travel 9th Floor,Siam@Siam Design Hotel & Spa, 865 Rama 1 Rd.,Wangmai,
Patumwan,Bangkok 10330
Tony
14:00 SBA Travel
175 Soi Suksavittaya, MPA COMPLEX 1st Floor ZoneA, Silom Rd., Silom, Bangrak, Bangkok
Chutima Meteerawat
16:30 Paradise world tour
79/124 Moo 8 PRIME PLACE THE GREENERY , Bang Yai, Sao Thong Hin, Bang Yai, Nonthaburi 11140
アンケート集計
【一般】
1．性別 男性 56 女性 160 男性 26% 女性 74% 56 160 男性 女性 2．年齢 20歳未満 9 20歳代 46 30歳代 59 40歳代 57 50歳代 40 60歳以上 14 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 36 60歳以上 14 20歳未 満 4% 20歳代 21% 30歳代 26% 40歳代 25% 50歳代 18% 60歳以 上 6% 9 46 59 57 40 14 0 10 20 30 40 50 60 703．職業 会社員/公務員 136 自営業 34 企業経営者/会社役員 4 パート/アルバイト 2 主婦 8 学生 15 無職 6 その他 7【銀行員、作家、退職、弁護士、政治関係、自営業】 自営業 16% その他 5.1% パート/アルバイト 1% 主婦 4% 学生 7% 無職 3% その他 3% 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 37 会社員・公務員 64.2% 16% 136 34 4 2 8 15 6 7 0 20 40 60 80 100 120 140
4．あなたは以下の地名を知っていますか？（複数回答可） 東京 216 大阪 196 北海道 188 東北 39 中部/北陸 23 中国/四国 19 九州 92 沖縄 92 東京 25% 東北 4% 中部/北陸 3% 中国/四国 2% 九州 10% 沖縄 11% 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 38 大阪 23% 北海道 22% 4% 216 196 188 39 23 19 92 92 0 50 100 150 200 250 東京 大阪 北海道 東北 中部/北陸 中国/四国 九州 沖縄
栃木 20 日光 102 福島 67 会津若松 6 山形 38 米沢 5 宮城 33 仙台 81 栃木 6% 日光 29% 宮城 9% 仙台 23% 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 39 福島 19% 会津若松 2% 山形 11% 米沢 1% 9% 0 20 40 60 80 100 120 栃木 日光 福島 会津若松 山形 米沢 宮城 仙台
5．あなたは以下の場所に行ったことがありますか？ 東京 161 大阪 111 北海道 56 東北 16 中部/北陸 9 中国/四国 6 九州 30 沖縄 9 東京 40% 北海道 14% 東北 4% 中部/北陸 2% 中国/四国 2% 九州 8% 沖縄 2% 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 40 大阪 28% 14% 0 20 40 60 80 100 120 140 160 180 東京 大阪 北海道 東北 中部/北陸 中国/四国 九州 沖縄
栃木 6 日光 44 福島 10 会津若松 2 山形 8 米沢 1 宮城 4 仙台 20 栃木 6% 日光 46% 山形 9% 米沢 1% 宮城 4% 仙台 21% 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 41 福島 11% 会津若松 2% 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 栃木 日光 福島 会津若松 山形 米沢 宮城 仙台
6．栃木、福島、山形、宮城を知っている、あるいは行ったことがあると答えた方へお伺いします。この 4県を何によって知りましたか？ トラベルフェア 122 旅行雑誌 43 テレビ番組 38 旅行会社からの情報 18 新聞 9 インターネット 56 SNS 7 友人・知人から 26 その他 7 トラベルフェア 37% 旅行雑誌 13% テレビ番組 12% 旅行会社からの 情報 6% 新聞 3% インターネット 17% SNS 2% 友人・知人から 8% その他 2% 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 42 0 20 40 60 80 100 120 140
7．あなたが栃木、福島、山形、宮城を旅行するとしたら、何に興味がありますか？ 新鮮でおいしい食事 124 歴史的な建造やすばらしい伝統 117 豊かな自然や美しい田園風景 104 スキーや雪遊びなど冬のアクティビティ 64 美しい都市や多彩なショッピング 50 温泉 84 その他 2 新鮮でお いしい食 事 23% 歴史的な建 造やすばらし い伝統 22% 豊かな自然や美 スキーや雪遊びなど 冬のアクティビティ 12% 美しい都市や多 彩なショッピング 9% 温泉 15% その他 0% 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 43 豊かな自然や美 しい田園風景 19% 0 20 40 60 80 100 120 140 新鮮でおいしい食事 歴史的な建造やすばらしい伝統 豊かな自然や美しい田園風景 スキーや雪遊びなど冬のアクティビティ 美しい都市や多彩なショッピング 温泉 その他
8．あなたは旅行先の情報を何で得ますか？ 情報サイト 149 【Pantip73、Japanguide4、google1】 ブログ 20 Twitter 2 Facebook 48 旅行ガイドブック 88 旅行雑誌 36 旅行会社 25 テレビ 17 新聞 7 書籍 7 知人 9 旅行展示会 49 【FITフェア４、TITF10、JNTO、JapanFair】 その他 1 【Japanguide】 新聞 書籍 2% 知人 2% 旅行展示会 11% その他 0% 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 44 情報サイト 33% ブログ 4% Twitter 0% Facebook 10% 旅行ガイド ブック 19% 旅行雑誌 8% 旅行会社 5% テレビ 4% 新聞 2% 0 20 40 60 80 100 120 140 160
9．あなたは何回日本へ来たことがありますか？ 0回 48 1回 44 2回 39 3回 25 4～10回 39 10回以上 9 0回 24% 1回 22% 2回 19% 3回 12% 4～10回 19% 10回以 上 4% 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 45 19% 0 0回 1回 2回 3回 4～10回 10回以上
1月 9% 2月 5% 12月 70 10.あなたが旅行するのは、いつが多いですか。 1月 33 2月 21 3月 45 4月 58 5月 30 6月 6 7月 14 8月 11 9月 9 10月 48 11月 55 12月 56 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 46 9% 3月 12% 4月 15% 5月 8% 6月 2% 7月 4% 8月 3% 9月 2% 10月 12% 11月 14% 12月 14% 0 10 20 30 40 50 60 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
11．旅行を計画するにあたって、欲しい情報は何ですか？ 交通 153 宿泊 107 グルメ 74 ショッピング 47 温泉 32 観光施設 132 祭/イベント 31 交通 27% 宿泊 温泉 観光施設 23% 祭/イベン ト 5% 20 40 60 80 100 120 140 160 180 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 47 宿泊 19% グルメ 13% ショッピン グ 8% 温泉 5% 200
12.個人旅行の場合、日本のホテルは何を使って予約します か。 旅行会社の店頭 20 旅行会社のHP 40 Expedia 40 Booking.com 92 Agoda 83 その他 21 ■その他コメント • toyokoinn.com×３ • japanican×3 • rakuten×2 • hotel.com×１ • 自分で探す×1 • Hotelworld • Walkin • Airasiago.com • AirBUN • Air6n6 • ホテルに自分で連絡する 旅行会社の 店頭 7% 旅行会社の HP 13% Expedia Agoda 28% その他 7% 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 48 Expedia 14% Booking.com 31% 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
13．今回紹介した栃木、福島、山形、宮城について、旅行の目的地として関心や興味を抱くようになりましたか。 とても興味が沸いた 90 少し興味が沸いた 115 あまり興味が沸かなかった 1 とても 興味が 沸いた 44% 少し興 味が沸 いた 56% あまり 興味が 沸かな かった 0% 0 20 40 60 80 100 120 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 49 14．今回の紹介によって栃木、福島、山形、宮城へ旅行に行きたいと思うようになりましたか。 行きたいと思った 205 行きたいと思わない 1 行きた いと思っ た 100% 行きた いと思 わない 0% 0 50 100 150 200 250 行きたいと思った 行きたいと思わない
15．栃木、福島、山形、宮城の観光について期待することやご意見があればお聞かせください。 栃木、福島に行ってみたい 特になし 素敵だと思いました アクセス情報等足りないです ウェブサイトをつくってほしいです 詳しいアクセス情報が欲しいです テレビ等で観光情報、アクセス方法などを取り上げてほしいです ぜひ遊びに行ってみたいです まだ情報がない 電車、バスなどで観光地へのアクセス方法 ウェブ、FBファンページでお勧めスポットを発信してほしい 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 50
アンケート結果（一般）考察
アンケート結果より、回答者の７６％が訪日経験ありと回答した。また訪日回数においても「1回」の回 答が44人と最も多いものの、2回・3回・4~10回の回答者もそれぞれ多い回答となっている。 FITフェアという比較的旅行慣れしているであろう旅行者（旅行に興味のある方）が来場することは予想 されていたが、10回以上の訪日経験者が9人もいたことは、タイにおける日本旅行の人気がうかがえるもの であった。 認知度に関しては、栃木・南東北での質問であったが、圧倒的に「日光」の知名度が高いことが再認識で き、「仙台」もタイにおいては知名度が比較的高いことも分かる。一方で、観光地としての「会津若松」も項 目に入れたものの、知名度はあまり高いものではなかった。 旅行時期もはっきりしていて、3・4月と10・11・12月に多く、「6～9月」が非常に少ないことが分かった。 旅行計画にあたって、欲しい情報は、「交通」「観光施設」「宿泊」という回答が圧倒的に多かった。 また、情報収集については、「インターネット情報サイト」「Facebook」「ブログ」のインターネット関連から情 報を取っている割合が全458票中217票もあり、旅行会社25票と比べても、旅行者が自身の興味に基 づいて、自身で旅行を作り上げていることが読み取れる。次いでトラベルフェアが多かった。 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 51 今後に向けて、タイ市場にとって東北の初夏～夏の誘客時期が課題であることを踏まえ、テーマやコンセプ ト、コンテンツなどを再整理しての情報発信が重要であると考える。ＷＥＢやトラベルフェアを通じたわかりや すい情報の発信はタイ市場に向けて効果的なＰＲになると予想でき、栃木・南東北のルート形成を踏まえ れば、人気のある「日光」からのルートも盛り込んだFIT向けの交通情報などを伝えることが東北への波及に つながると考える。アンケート集計
【旅行エージェント】
１．栃木、福島、山形、宮城県の商品を造成していますか。YESの場合、何泊何日、どこを訪問するコースですか？ また、価格帯、主要購入層も教えて下さい。NOの場合、理由を教えて下さい。 Yes 18 No 4 Yes 82% No 18% 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 20 Yes No Yesと回答した方 宿泊日数 2泊3日 1 4泊5日 2 4泊6日 5 5泊6日 5 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 52 5泊6日 5 5泊7日 3 2泊3日 6% 4泊5日 13% 4泊6日 31% 5泊6日 31% 5泊7日 19% 0 0.5 1 1.5 2 2.5 3 3.5 4 4.5 5 2泊3日 4泊5日 4泊6日 5泊6日 5泊7日訪問先 仙台 2 宮城 2 蔵王 1 30,000 バーツ未 満 6% 30,000 バーツ～ 50,000 バーツ 25% 50,000 70,000 バーツ～ 100,000 バーツ 12% 100,000 バーツ以 上 13% 50,000バーツ～70,000バーツ 70,000バーツ～100,000バーツ 100,000バーツ以上 価格帯 100,000バーツ以上 2 70,000バーツ～100,000バーツ 2 50,000バーツ～70,000バーツ 7 30,000バーツ～50,000バーツ 4 30,000バーツ未満 1 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 53 50,000 バーツ～ 70,000 バーツ 44% -1 1 3 5 7 30,000バーツ未満 30,000バーツ～50,000バーツ 主要購入層 20～40歳 6 40～60歳 12 60歳～ 0 20～40 歳 33% 40～60 歳 67% 60歳～ 0% 0 2 4 6 8 10 12 20～40歳 40～60歳 60歳～
Noと回答した方
理由 航空券の販売のみしか行っていない ブース出展が初めてなので ２．栃木、福島、山形、宮城県の知っている地域を選んでください。 栃木県 14 福島県 17 山形県 15 宮城県 16 知ってる地域がない 2 栃木県 22% 宮城県 25% 知って る地 域が ない 3% 0 2 4 6 8 10 12 14 16 18 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 54 福島県 27% 山形県 23% 0 23.栃木、福島、山形、宮城県のイメージはどのようなものですか。 本州の北に位置する地域 8 日本の田舎 8 海産物がおいしい 6 お米がおいしい 3 お酒が美味しい 3 自然が豊か 9 桜が綺麗 10 紅葉がきれい 12 冬の雪景色がきれい 4 温泉が多い 10 景色が美しい 9 伝統文化が残る古き良き日本 2 人が優しい 5 イメージが湧かない 0 その他 2 【おしん】 本州の北 に位置する 地域 9% 日本の 田舎 9% 海産物 がおいし い 7% お 米 が おい しい 3% お酒が美 味しい 3% 自然が豊 か 10% 桜が綺麗 11% 紅葉がきれ い 13% 冬の雪景 色がきれい 温泉が多 い 11% 景色が 美しい 10% 伝統文化 が残る古き 良き日本 2% 人が 優しい 6% イメージが 湧かない 0% その他 2% 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 55 色がきれい 4% 0 2 4 6 8 10 12
4.今後栃木、福島、山形、宮城県への旅行商品を造成するとした場合、どのような商品を造成したいですか。 一番町 滝 山 海、ビーチ アクティビティがあるところ 季節ごとの美しい景色が見られるところ 各地域のメイン観光地をピックアップしてパッケージ商品を造成したいです 銀山温泉 蔵王キツネ村 宮城の朝マーケット 場所 食事場所もしくは料理名 海鮮料理 ねぎそば きりたんぽ 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 56 その他 まだよく知らない 温泉
5.栃木、福島、山形、宮城県の旅行に関して、もっと知りたい情報は何ですか。 観光スポット情報 14 アクセス情報 5 お祭り・イベント情報 4 温泉情報 3 体験情報 7 ご当地グルメ(食)情報 9 ショッピング情報 2 家族で楽しめる観光魅力情報 2 旅館などの宿泊施設情報 11 アメニティ情報 3 無料WiFiサービス等のネット環 境 3 言語対応情報 4 レンタカー情報 4 荷物預かり・配送情報 1 気温・気候 0 自然災害・事故の状況 3 旅行商品情報（旅行キャンペーン代 金、レールパスなどお得情報含む） 3 観光スポット情報 18% アクセス情報 6% お祭り・イベン ト情報 5% 温泉情報 4% 体験情報 9% ご当地グルメ (食)情報 家族で楽しめる 観光魅力情報 旅館などの宿泊 施設情報 14% アメニティ情報 4% 無料WiFiサービ ス等のネット環境 4% 言語対応情報 5% レンタカー情報 5% 荷物預かり・ 配送情報 1% 気温・気候 0% 自然災害・事 故の状況 4% 旅行商品情報 （旅行キャンペー ン代金、レール パスなどお得情 報含む） 4% その他 0% 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 57 金、レールパスなどお得情報含む） その他 0 (食)情報12% ショッピング情報 3% 観光魅力情報 3% 0 2 4 6 8 10 12 14 観光スポット情報 アクセス情報 お祭り・イベント情報 温泉情報 体験情報 ご当地グルメ(食)情報 ショッピング情報 家族で楽しめる観光魅力情報 旅館などの宿泊施設情報 アメニティ情報 無料WiFiサービス等のネット環境 言語対応情報 レンタカー情報 荷物預かり・配送情報 気温・気候 自然災害・事故の状況 旅行商品情報（旅行キャンペーン代金、レールパスなどお得情報含む） その他
６．栃木、福島、山形、宮城県の旅行商品を造成したことのある季節はいつですか。 春（4－6月） 13 夏（7－9月） 4 秋（10－12月） 15 冬（1－3月） 7 ない 3 春（4－6月） 31% 夏（7－9月） 9% 秋（10－12月） 36% 冬（1－3月） 17% ない 7% 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 58 0 2 4 6 8 10 12 14 16 春（4－6月） 夏（7－9月） 秋（10－12月） 冬（1－3月） ない
７．栃木、福島、山形、宮城県の訪問者を増やすため、 以下のプロモーションのうち、どれが不足していると思いますか？ 雑誌 5 新聞 4 旅行ガイドブック 6 ウエブ 2 旅行会社のパンフレット 5 知人からの情報 0 SNS(Twitter、Facebook他 1 トラベルフェアー 11 テレビの旅行番組 8 【MAJIDEJAPAN】 その他 2 【YouTube 、ドラマ、テレビ、情報がない】 雑誌 11% 新聞 9% テレビの旅行番組 18% その他 5% 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 59 旅行ガイドブック 14% ウエブ 5% 旅行会社 のパンフ レット 11% 知人からの情報 0% SNS(Twitter、Facebook 他 2% トラベルフェアー 25% 18% 0 2 4 6 8 10 12 その他 テレビの旅行番組 トラベルフェアー SNS(Twitter、Facebook他 知人からの情報 旅行会社のパンフレット ウエブ 旅行ガイドブック 新聞 雑誌
８．お客様の海外旅行予約時期の目安を教えてください。 旅行開始の１ヶ月前 4 旅行開始の２ヶ月前 11 旅行開始の３ヶ月前 4 旅行開始の４ヶ月前 1 旅行開始の５ヶ月前 0 旅行開始の半年前 0 その他 0 旅行開始の１ヶ月前 20% 旅行開始の２ヶ月前 旅行開始の３ヶ 月前 20% 旅行開始の４ヶ月前 5% 旅行開始の５ヶ月前 0% 旅行開始の半年前 0% その他 0% 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 60 旅行開始の２ヶ月前 55% 0 2 4 6 8 10 12 その他 旅行開始の半年前 旅行開始の５ヶ月前 旅行開始の４ヶ月前 旅行開始の３ヶ月前 旅行開始の２ヶ月前 旅行開始の１ヶ月前
９．栃木、福島、山形、宮城県方面をお申込みのお客様のお申込み形態（同行者）で一番多いものをお選びくだ さい。 おひとり 0 ご家族 10 親戚 3 友人 8 同僚（社員旅行） 6 その他 0 おひとり 0% ご家族 37% 親戚 11% 友人 30% 同僚 （社員 旅行） 22% その他 0% 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 61 １０．栃木、福島、山形、宮城県方面をお申込みのお客様のお申込み形態（手配形態）で一番多いものをお選 びください。 個人手配 7【日光江戸村】 パッケージツアー 6 団体旅行 8 その他 0 個人手 配 33% パッケー ジツアー 29% 団体旅 行 38% その他 0% 0 1 2 3 4 5 6 7 8
１１．現在、もしくは今後力を入れていきたい旅行商品（手配形態）をお選び下さい。 パッケー ジツアー 24% 団体旅 行 48% チケッ トのみ 0% インセン ティブツ アー 28% その他 0% 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1２．北海道、東京、京都などのゴールデンルートに比べ、栃木、福島、山形、宮城県には何が足りないでしょうか。 観光地の魅力が足りない。 個人旅行者にとってアクセスが不便 アクセス 冬季のアクティビティ、観光地 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 62 冬季のアクティビティ、観光地 ない １３．栃木、福島、山形、宮城県のプロモーションを活動について、ご意見、ご感想をお聞かせください。 少なすぎますし、足りていないです。 地域ごとの詳しい情報がほしいです。 FIT用の情報が足りない 各地までの交通情報 各県、各観光地の情報が欲しい 栃木県の観光情報が欲しい いろんな情報が欲しい １４．差し支えなければ社名をお知らせください。 J-PlanHoliday QualityExpress SbaTravel ApexThailand SHINDAI Co.,LTD Easy and SAVE
アンケート結果（旅行エージェント）考察
アンケート結果より、22人中、18人と高い割合で栃木・南東北への旅行商品の造成経験があることがわ かった。また、旅行日数は4泊6日、5泊6日がもっとも多かった。旅行商品価格帯も「50,000バーツ～ 70,000バーツ」が最も多い結果であった。 旅行エージェントが持つ栃木・南東北のイメージにおいて、「桜」「紅葉」「温泉」がトップ３だった。今後旅行 商品を造成する場合組み入れたいものに「景色、温泉」が入っていることや商品の季節が「春」と「秋」の回 答が多かったことを踏まえ、旅行商品を造成する担当者がもっと知りたい情報が「観光スポット」「宿泊施設」 であったことを考えると、基本的な旅行情報や東北地域の認知度自体のプロモーションがまだまだ不足して いると考えられる。 設問１１、および１２において、ゴールデンルートと比較して足りないものやプロモーションについての意見を 募ったが、回答の多くが、「観光・交通」「観光地の情報」ばかりであった。つまり東北における基本情報すら 持ち合わせていないのではと思えるほど基本知識がないことが分かった。 日本における「栃木・南東北」や「東北」という地域の認知度向上に向けた取り組みが急務であると考えられ る。 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 63まとめと今後の提言
ブース内での質問や一般来場者アンケートでも旅行エージェントでも共通して出たのは、栃木・南東北地 方の場所や観光地等の基本的な質問が圧倒的に多く、知名度がまだまだないということがわかった。 東北内のアクセスや二次交通の情報を求める問い合わせが多かった。 一方で東北地域においてはタイからの直行定期便は就航していないため、成田・羽田からの交通手段や 今回のアンケートでも最も認知度の高かった「日光」から東北への誘導ルートやその交通手段を提案すること が必要であると考えられる。 全般的に東北地方の基本情報をはじめアクセス情報まで幅広く、一般来場者、旅行会社共に対して情 報提供をすることが必要である。 旅行エージェントが東北における観光の基本情報に対して不足感を感じる一方で、旅行実施の季節であ る「春」＝桜、「秋」＝紅葉というタイ人の旅行ニーズを存分に叶えられるのは東北であるという考え方もある ので、今後の情報提供やＰＲ活動によって人気が高まれば、まだまだタイからの訪日旅行者が増えるチャン スはあると期待できる。 今回、11月に出展とセールスコールを目的にタイを訪問した。また、本事業で製作したパンフレットは四季 を通じた観光情報ではあるものの、表紙等目立つ写真は「冬・樹氷」「春・桜」などを使用した構成であった。 パンフレット自体は、FITフェアにて来場者への配布を主目的としたが、アンケートでもある、旅行の予約時期 ＝購入時期が旅行日の2か月前であることを考えると、11月に旅行者の目に触れさせるべき情報は、2か月 「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 64 ＝購入時期が旅行日の2か月前であることを考えると、11月に旅行者の目に触れさせるべき情報は、2か月 後の１～2月商品＝「雪商品」が時期としては購入期限ぎりぎりであり、情報発信を目的とする本ブースで あれば、その後の春の魅力を訴求することが最も必要なことだと考えられる。 旅行エージェントへ商品造成を促すのであれば、さらに前の時期にセールスコールを行うか、BtoBとBtoCで のツールをしっかりと見極めて準備する必要があると考える。 いずれにしても、全般的に認知度不足であり欲しているという状況がはっきりしているので、一般のタイ人向け 、旅行エージェント向け共に引き続き情報発信をしていくことが今後の課題であると考える。「タイ旅行エージェント招請及びFITフェア出展に伴う情報発信事業」 65
