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平成19年度市政モニター報告書 (ファイル名:1698.pdf サイズ:1.76MB)

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黙 黙 黙 黙 縕縕縕縕糫 斃櫻盻行頓圃拘甲焚殀浩紅広 膕左察砦 瑳購奏腔溝拘瑱珙 舂憐 壁珩! 2琚返Ě悧頓賴㍈伍 蕚蟷貢奮設! :2! 3琚 壁麹㌙壁眛 攻! 36! 4琚⁴貢賴胞! 45! 5琚 刷﨟┽ 返Ě ㍃! 53! 6琚﨟㌧嶌 柞荒航貢奮 賴 ! 57! 7琚鍍 艙蟷貢 ! 23! 8琚 行荒広刷腰拘穀荒広! 24! 9琚稿貢摂! 3! :/!袤憐 ! 2! 遍 ! 377! 0返Ě悧頓賴㍈伍 蕚蟷貢奮設1控 :2 浅伍0﨟㌧嶌 柞荒航貢奮 賴 1控 57 浅伍膏荒耕肱抗酷伍鰔 蒭荒眛 攻行考広肱哘広諜圃行巷鵠午! ! 棋炒况泌行徙溝鵠婚坂察沙行考広肱抗 恒晃紘江広午! 黙 黙 黙 黙 縠縠縠縠糫糫糫糫 炒况泌控 拷梗膏行国酷袗欹溝鵠﨟┽貢哇泌購奏 控巷校穀黒合溝拘瑱珙厨荒豪貢 3 考合腔珩! 2琚炒况控広考腔豪航梗腔豪渡眛腔攻伍詑肉行 荒鵠! 91! 3琚斃鴈貢 衽控斃膕行 行悧晃! 4:! 4琚菟楼航梗腔豪賚收 晃弁港左察砦瑳控奮杭 穀黒鵠国康行荒鵠! 48! 5琚抗朮廛酷麹 并惚窗耕紅斥行国酷 琿江黒 紅 善行荒鵠! 37! 6琚匝蚯刷 帽惚国酷展帑江皇鵠梗膏控腔攻鵠! 29! 7琚丱僥貢 ┽罰控┽ 行荒鵠! 26! 8琚丱僥惚 恒紅斥娯膏貢誓╂控 骨行荒鵠! 27! 9琚稿貢摂! 1! :琚袤憐 ! 3! 遍 ! 344! ! 0炒况控広考腔豪航梗腔豪渡眛腔攻伍詑肉行荒鵠1控 91 浅伍0斃鴈貢 衽控斃膕行 行悧晃1控 4: 浅膏伍 黙琰貢 詬膏相皇肱 恒鵠膏伍炒况泌惚 濠鵠梗膏腔肉詑淤控⺋合鵠膏 恒穀黒肱広鵠午! ! 斃櫻盻 頓圃 焚殀 膕 奏 1 2 12 13 25 34 42 46 91 緫 緹緫 縑緫 縠緫 繢緫 緱緫緫 袤憐 摂 鍍 艙蟷 壁 ㌙壁眛 ⁴ 賴胞 﨟┽ 返Ě ㍃ 﨟㌧嶌 柞 奮 賴 返Ě悧頓賴㍈ 蕚蟷 奮設 炒况泌 袗欹 﨟┽ 哇泌 奏 0 2 15 16 18 26 37 39 80 緫 緹緫 縑緫 縠緫 繢緫 緱緫緫 摂 袤憐 丱僥 ┽罰 ┽ 丱僥 斥 誓╂ 匝蚯 帽 展帑 朮廛 并 窗 斥 琿 善 菟楼 賚收 弁 奮 斃鴈 衽 斃膕 悧 炒况 渡眛 詑肉

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黙 黙 黙 黙 繇繇繇繇糫糫糫糫 炒况泌控豪紅穀溝秦嶢行考広肱奏控巷校穀 黒合溝拘瑱珙厨荒豪貢 3 考合腔珩! 2琚菜碕婚采査察貢尊并麹鐸斥炒况貢 頰┱! :7! 3琚婚策座察歳再宰惚肉詹浩紅╪ 貢 匆秤! 65! 4琚雍硫翕捜貢腔攻鵠斥膏腔攻荒広斥 貢賚收控稟哢溝鵠! 56! 5琚斥膏斥膏貢 籬 荒閤黒巷広控怙 荒晃荒鵠! 37! 6琚炒况控鵲︼浩伍驟 荒炒况貢 碾 控 浩晃荒鵠! 34! 7琚 祚控匆恒鵠! 8! 8琚 ㌄麹 鴪貢秦 蕁行賂鵠! 9! 9琚稿貢摂! 2! 遍 ! 371! 糫 0菜碕婚采査察貢尊并麹鐸斥炒况貢頰┱1控 :7 浅伍0婚策座察歳再宰惚肉詹浩紅╪ 貢匆秤1控 65 浅伍 0雍硫翕捜貢腔攻鵠斥膏腔攻荒広斥貢賚收控稟哢溝鵠1控 56 浅膏伍詐紺肴鷺塞墾牀㍒貢⺋江膏膏豪行伍婚 策座察歳再宰行徙溝鵠秦嶢麹炒况賚收惚犲港穀黒肱広鵠苜控哘広午! ! 棋炒况貢渡眛眛鮗行考広肱抗 恒晃紘江広午! ! 黙 黙 黙 黙 繢繢繢繢糫糫糫糫 藺鮗航貢国康行浩肱荳晝﨟┽行氣 荒 炒况惚渡眛浩合溝拘瑱! 珙厨荒豪貢 3 考合腔珩! 2琚塞削砦! !! 97! 3琚范ⓥ!! ! 96! 4琚杰况 ! ! !! 43! 5琚婚策座察歳再宰! !! 49! 6琚憐 觜!! 9! 7琚碕沙梱! !! 22! 8琚 !! ! 7! 9琚縟昴 ㌄! ! 3! :琚稿貢摂! 3! 遍 ! 381! 炒况泌 秦嶢 奏 1 7 8 23 26 45 54 96 緫 緹緫 縑緫 縠緫 繢緫 緱緫緫 緱緹緫 摂 祚 匆 ㌄ 鴪 秦 蕁 賂 炒况 鵲︼ 驟 炒况 碾 斥 斥 籬 怙 雍硫翕捜 斥 斥 賚收 稟哢 肉詹 ╪ 匆秤 尊并 鐸斥炒况 頰┱ 藺鮗 荳晝﨟┽ 氣 炒况 渡眛 2 2 6 8 11 32 38 85 86 0 20 40 60 80 100 縟昴 ㌄ 摂 憐 觜 杰况 范ⓥ

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U!黙 23!腔碁2琚肉詹浩肱広鵠語膏 恒紅苜行抗ⓥ攻浩合溝午! 黙 黙 黙 黙 緱緹緱緹緱緹緱緹綋綋綋綋縈縈縈縈糫糫糫糫 航貢国康行肉詹浩肱広合溝拘瑱珙厨荒豪貢惚 4 考合腔珩! 2琚剤察冴際察沙貢 ! ! 76! 3琚 岌坂察作! 6:! 4琚瑞酷☞刷債佐再宰刷廏龠 貢制 ! 47! 5琚債堺再宰刷粲 觜! ! !! 4! 6琚梱策碕婚策査崎再祭策些! 31! 7琚梱策碕婚策叉察冴! ! ! 4! 8琚剤察冴際察沙行国鵠炒况 袋! 6! 9琚婚策座察歳再宰采策紺策些! ! 21! :琚稿貢摂! 4! 遍 ! 315! 糫 糫 婚策座察歳再宰貢肉詹購伍0剤察冴際察沙貢 1控 76 浅伍0 岌坂察作1控 6: 浅膏髱航惚錨濠肱広鵠控伍 0瑞酷☞刷債佐再宰刷廏龠 貢制 1控 47 浅伍0梱策碕婚策査崎再祭策些1控 31 浅膏物苜圃腔貢麹酷焚酷 麹麑 伍⺋柤肉詹控 骨腔広鵠午! ! 棋袿斃貢剤察冴際察沙行考広肱抗 恒晃紘江広午! 黙 黙 黙 黙 緱縈緱縈緱縈緱縈糫糫糫糫 袿斃貢剤察冴際察沙惚 紅梗膏 控巷酷合溝拘瑱! 2琚剛膏骨航鯱荳 肱広鵠! ! 4! 3琚 行舂憐⅓柤! 9! 4琚蠻行舂憐⅓柤! ! ! ! ! ! 24! 5琚朮行舂憐⅓柤! 44! 6琚 紅梗膏控荒広控伍責歙 肱壕紅広! 67! 7琚 紅梗膏控荒広浩伍 帽 豪荒広! 21! 8/! 憐 ! 7! 遍 ! 23:! 糫 0剛膏骨航鯱荳 肱広鵠1砰0朮行舂憐⅓柤1膏袿斃剤察冴際察沙惚 紅梗膏貢巷鵠苜購 68 浅刷55玷膏菟喪 貢琱琶惚 紅荒広午浩拘浩伍0 紅梗膏控荒広控伍責歙 肱壕紅広1膏 帽惚窗耕肱広鵠苜控 54玷行豪疹耕肱 広鵠午! 肉詹 3 3 3 5 10 20 36 59 65 0 20 40 60 80 粲 觜 摂 炒况 袋 瑞 ☞ 廏龠 制 岌

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U!黙 24!腔碁2琚剛膏骨航鯱荳 肱広鵠語砰碁6琚 紅梗膏購荒広控伍責歙 肱壕紅広語膏 恒紅苜行抗ⓥ 攻浩合溝午! 糫 黙 黙 黙 黙 緱縈緱縈緱縈緱縈綋綋綋綋緱緱緱緱糫糫糫糫 航貢国康荒塔廂行 帽控巷酷合溝拘瑱 珙厨荒豪貢惚 4 考合腔珩! ! 2琚范 炒况刷斃膕宰祭再魂瑳! :2! 3琚斃 貢際察沙! 72! 4琚 善貢 征 ! 34! 5琚嶢氛刷嶢菟 淺炒况! 22! 6琚 甜刷婚載策宰! 56! 7琚 逸刷膕 ! 25! 8琚 炒况! ! 7! 9琚 刷 ╪炒况! 2:! :琚苙 貢制 ◥齪! 9! 21琚苙 慎 ! 7! 22琚胎筑刷 刷膝 ! ! ! 55! 23琚賴㍈刷悧頓 妥! 27! 24琚誓 坤魂詐瑳! ! ! ! ! ! !! 5! 25琚返㌼贐塔! 1! 26琚丱労! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! 2! 27琚斎根宰採肴察瑳! 4! 28琚 竕 况! ! ! ! ! ! ! ! ! ! 4! 29琚渡袱 妥! 3! 2:琚襭憎! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! ! 3! 31琚艙泌 刷 鷲 艷! 8! 32琚労蟷 炒况! ! ! ! ! ! ! ! ! 32! 33琚詼苜斃貢啀鴪! 7! 34琚構壕磌 !! ! ! ! ! ! ! ! 24! 35琚稿貢摂! 3! 遍 ! 519! 糫 糫 范 炒况刷斃膕宰祭再魂瑳1控 :2 浅伍0斃 貢際察沙1控 72 浅伍膏﨑湾貢斃貢苜 刷罰圃香貢 帽控 哘晃伍鐸迩貢沙堺策作腔購0 甜刷婚載策宰1膏 0胎筑刷 刷膝 1行哘晃貢 氛控 江黒肱広 鵠午糫 糫 糫 糫 塔廂 帽 0 1 2 2 2 3 3 4 6 6 6 7 8 11 13 14 16 19 21 23 44 45 61 91 0 20 40 60 80 100 返㌼贐塔 丱労 渡袱 妥 襭憎 摂 竕 况 誓 炒况 苙 慎 詼苜斃 啀鴪 艙泌 鷲 艷 苙 制 ◥齪 嶢氛 嶢菟 淺炒况 逸 膕 賴㍈ 悧頓 妥 ╪炒况 労蟷 炒况 善 征 胎筑 膝 甜 斃 范 炒况 斃膕

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黙 黙 黙 黙 緱縑緱縑緱縑緱縑糫糫糫糫 斃貢剤察冴際察沙腔奏控腔攻紅穀詑肉 紘膏淞広合溝拘瑱)厨荒豪貢惚 3 考合腔*! 2琚 渡刷 頓眛 ! ! ! ! ! ! ! 51! 3琚返Ě 蕚蟷貢賴㍈! 75! 4琚斃⁴貢賴胞! ! ! ! ! ! ! !!!! 6! 5琚返Ě賴㍈刷悧頓! 珙 哢構壕 珩! 56! 6琚魂削沙再宰混察彩惚藻詹浩紅 ⁴ 刷鍍努艷 貢腑睿眛 攻! 24! 7琚﨟㌧嶌 荒航貢篷釡刷 柞! ! 37! 8琚斃膕香貢複逸刷糶 !! 33! 9琚☞﨡亦 貢査崎再祭策些!!!! 9! :琚 甜刷苙 慎 貢罪再菜 ! 31! 21琚恣Ⓜ刷鵯斥炒况貢 ! ! ! 28! 22琚責貢合合腔国広! 6! 23琚稿貢摂! 3! 遍 ! 378! 糫 糫 糫 0返Ě 蕚蟷貢賴㍈1控 75 浅伍0返Ě賴㍈刷悧頓珙 哢構壕 珩1控 56 浅伍0 渡刷 頓眛 1控 51 浅膏 返Ě眛 攻控蕁 伍凅盻惚黙腰甲剤察冴際察沙腔 岌賴㍈腔攻鵠梗膏惚衽合黒肱広鵠午! 斃 奏 詑肉 淞 2 5 5 8 13 17 20 22 26 40 45 64 0 10 20 30 40 50 60 70 摂 斃⁴ 賴胞 責 ☞﨡亦 藻詹 ⁴ 鍍努艷 腑睿眛 恣Ⓜ 鵯斥炒况 甜 苙 慎 斃膕 複逸 糶 﨟㌧嶌 篷釡 柞 渡 頓眛 返Ě賴㍈ 悧頓 哢 返Ě 蕚蟷 賴㍈

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棋責歙貢炒况苙 行考広肱抗 恒晃紘江広午! 黙 黙 黙 黙 緱縕緱縕緱縕緱縕糫糫糫糫 斃貢炒况苙 膏浩肱伍航貢国康荒梗膏惚衽壕 合溝拘瑱珙厨荒豪貢 3 考合腔珩! 2琚 膕炒况糶俗貢展帑! ! ! ! ! ! 222! 3琚璨璇混察彩貢哘 肉詹! 28! 4琚創鴈 炒况誓╂貢惰 ! ! ! ! ! ! 24! 5琚労蟷 左察砦瑳貢展帑! 54! 6琚丱疹妻沙座作膠 膏貢 縟!!! ! ! 3:! 7琚 刷 ╪炒况貢展帑! 66! 8琚箭釡貢璨疒珙炒况砌 珩泌惰 ! ! :! 9琚犀裟唆策 炒况雍硫翕捜貢 ㍃ 塀! 21! :琚鍍努艷 貢唆策砦採刷魂削沙再宰腑 睿広貢惰 ! 24! 21琚婚策座察歳再宰刷査崎再祭策些阪 察作貢鏐 ! 3! 22琚婚策座察歳再宰行国鵠﨟﨡砌 炒 况貢糶俗! 2! 23琚婚策座察歳再宰惚肉詹浩紅﨟㌧嶌 腑絏! 22! 24琚丱僥豹鼠腔炒况 袋腔攻鵠唆財肴 採塞墾痤璘璆左婚宰貢展帑! 7! 25琚赤 腑絏荒航貢 歳再宰昨察魂 肯晃酷! 36! 26琚梗航豪刷抗朮廛酷行 琿浩紅炒况 泌苙 ! 34! 27琚鐸斥炒况胎 荒航貢詐紺肴鷺塞墾 徙 ! 3:! 28琚氣 荒炒况惚 韮腔坂察作 袋 溝鵠坂察作罪痕沙策貢 ! 8! 29琚岌 肱腑絏荒航貢歳再宰昨察魂肯 晃酷! ! 8! 2:琚腰拘穀荒広! 5! 31琚稿貢摂!! 2! 遍 ! 527! 糫 0 膕炒况糶俗貢展帑1控 222 浅伍0 刷 ╪炒况貢展帑1控 66 浅伍0労蟷 左察砦瑳貢展帑1控 54 浅 伍返炒况貢展帑膏努行伍0鐸斥炒况胎 荒航貢詐紺肴鷺塞墾徙 1控 3: 浅膏詐紺肴鷺塞墾行徙溝鵠牀㍒豪 ⺋晃伍嶢菟行哘晃貢炒况控膏黒鵠国康衽骨腔抗穀黒鵠斃鴈貢苜控哘広午! 斃 炒况苙 衽 1 1 2 4 6 7 7 9 10 11 13 13 17 23 25 29 29 43 55 111 0 20 40 60 80 100 120 﨟﨡砌 炒况 糶俗 摂 鏐 丱僥豹鼠 炒况 袋 展帑 氣 炒况 韮 袋 岌 腑絏 箭釡 炒况砌 泌惰 炒况雍硫翕捜 ㍃ 塀 肉詹 﨟㌧嶌 腑絏 創鴈 炒况誓╂ 惰 鍍努艷 腑 睿 惰 哘 肉詹 朮廛 琿 炒况泌 苙 赤 腑絏 丱疹 膠 縟 鐸斥炒况胎 徙 労蟷 展帑 ╪炒况 展帑 膕炒况糶俗 展帑

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棋碁斃貢炒况泌苙 行考広肱語貢牀 刷 衽! 糫 詐紺肴鷺塞墾! 22! 然 眛鮗! 21! 炒况貢 ! :! 妻差婚策! 5! 蠍范瑳祭察彩! 4! 枉蕁 ! 3! 泱徙苜┃! 3! 苙 制 ! 3! 炒况! 2! 労蟷左察砦瑳! 2! 坂察作罪痕沙策! 2! 岌賴㍈! 2! 魂削沙再宰分 ! 2! 莫伹泌! 2! 婚策座察歳再宰貢肉詑淤! 2! 糫 糫 糫 0鐸斥炒况惚胎 溝鵠紅濠伍詐紺肴鷺塞墾惚樛泌溝鵠1麹伍0恠腎嶌﨟香貢詐紺肴鷺塞墾臙 控 氣 1 貢牀 控 22 浅巷耕紅午 糫 然 眛鮗 糫 0犀裟唆策 貢炒况雍硫行 穀甲伍貧任☞麹 ㌄ 伍哘 荒坂妻墾坤腔炒况惚然 溝鵠1麹 0紘黒腔豪眛 行炒况惚渡眛腔攻鵠眛鮗惚 恒鵠1 貢牀 控 21 浅巷耕紅午 糫 炒况 蠍范 糫 ! 0 蕚蟷惚焚鵠膏攻氣 荒蟷 麹眛 蕁 惚薙拘酷麹溝晃拘考 行1麹0粲 腔攻鵠 露腔 炒况惚糶俗1伍0硨責語袿橲行 酷紅広炒况惚 行然恒肱1 伍炒况貢 麹蠍范瑳祭察彩行 溝鵠 牀 控 23 浅巷耕紅午 糫 糫 ! 0 麹溝晃伍座婚冴鷺察荒豪貢惚1伍0斃貢璣畎控朗広犲港惚奮杭鵠伍合紅 行晃広1 貢牀 控 5 浅巷耕紅午 1 1 1 1 1 1 1 2 2 2 3 4 9 10 11 0 5 10 15 肉詑淤 莫伹泌 分 岌賴㍈ 労蟷 炒况 苙 制 泱徙苜┃ 枉蕁 蠍范 炒况 然 眛鮗

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枉蕁 泱徙苜┃ 莫伹泌 糫 ! 0霸荳貢眛 攻腔攻鵠蕁 貢椄 珙2: 蕁合腔膏拘珩麹鷲伍荳行眛 攻腔攻鵠1伍0鷲荳哦 麹 婚策座察歳再宰腔眛 攻控腔攻鵠1伍0 貢 縟惚豪耕膏 晃溝鵠1伍0 征控 広1伍0征鳩 橡弴惚炒况泌行国耕肱接征惚莫伹国晃溝鵠1膏広康牀 控 5 浅巷耕紅午 糫 鐸迩苙 糫 ! 坂察作罪痕沙策伍労蟷左察砦瑳伍 炒况貢展帑伍苙 制 伍 岌賴㍈伍魂削沙再宰分 行徙溝鵠 牀 控瑄浅巷耕紅午 糫 肉詑淤 糫 ! 0婚策座察歳再宰貢肉詑淤行考広肱巷穀紅濠肱 恒鵠国康行荒耕紅1膏広康牀 豪巷耕紅午

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糫 糫 糫 黙 黙 黙 黙 緱糫 糫緱糫 糫緱糫 糫緱糫 糫詼苜斃行抗広肱伍 詹罵頓行衄莫荒﨡釡購航貢国康荒釡Ě腔巷鵠膏淞広合溝拘午) 舂憐 壁珩糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 ! ! 赶淤! 嚊淤! 糫 糫 糫 糫 糫 糫 2/ 詒﨡釡! 22! 6! 6! 糫 3/ 釡! 4! 4! 1! 4/椥 釡! 8! 4! 4! 5/ 釡! 45! 24! 27! 6/昆歳作艮察俗 釡! 6! 6! 1! 7/炒况 袋釡! 23! :! 4! 8/ 釡! 9! 5! 5! 9/埠刷恠呟釡! 28! 4! 23! :/ 刷胎 釡! 6! 3! 4! 21/秦罰﨡釡! 5! 3! 3! 22/ 㔟刷廏龠釡! 29! 9! 8! 23/膝 刷 釡! 71! 28! 4:! 24/臙 﨡釡! 35! :! 24! 25/左察砦瑳釡! 32! 21! :! 26/稿貢摂! 4! 1! 4! 遍 ! 343! :4! 22:! ! 蠱豪哘晃巷耕紅憐 膏浩肱伍碁膝 刷 釡語貢 38玷腔巷酷伍饅広腔伍碁 釡語貢 26玷伍碁臙 﨡釡語 貢 21玷腔巷耕紅午! 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 黙 黙 黙 黙 緹緹緹緹糫 詹罵頓貢紅濠貢箭釡㌤ 苙 行考広肱抗 恒晃紘江広午糫 糫 糫 糫 ! ! ! ! ! 糫 糫 糫 糫 糫 糫 ! 遍 ! 赶淤! 嚊淤! 糫 糫 糫 糫 糫 糫 2/豪耕膏ǽ鈬 行箭釡! ㌤ 惚粐 溝高攻腔巷! 鵠! 88! 42! 49! 糫 3/㌤ 苙 購伍秦 伍! 﨑◥貢合合腔国広! 45! 8! 34! 4/稿貢摂! 5! 2! 4! 遍 ! 226! 4:! 75! 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 蠱豪哘晃巷耕紅憐 膏浩肱購伍碁豪耕膏ǽ鈬 行箭釡㌤ 惚粐 溝高攻腔巷鵠語控 78玷膏哘晃伍饅広腔 碁㌤ 苙 購﨑◥貢合合腔国広語控 41玷腔巷耕紅午!

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黙 黙 黙 黙 縈縈縈縈糫 哢 枴貢蠱僧 行考広肱抗 恒晃紘江広午糫 糫 糫 糫 糫 2琚梗貢 腔巷荒紅控朕晃膏浩紅穀伍航康淞広合溝拘午! 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 ! 遍 ! 赶淤! 嚊淤! 糫 2/圖橲! 4:! 22! 36! 3/⺋広! 1! 1! 1! 4/嶢広! 83! 38! 48! 遍 ! 222! 49! 73! 蠱豪哘晃巷耕紅憐 購伍碁嶢広語貢 76玷腔巷酷伍 饅広腔伍碁圖橲語貢 46玷腔巷耕紅午 糫 糫 3琚梗貢 腔巷荒紅控 康膏浩紅穀伍航康淞広合溝拘午! 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 ! 遍 ! 赶淤! 嚊淤! 糫 2/圖橲! 75! 31! 4:! 3/⺋広! 4! 2! 3! 4/嶢広! 52! 26! 2:! 遍 ! 219! 47! 71! 蠱豪哘晃巷耕紅憐 購伍碁圖橲語貢 6:玷腔 巷酷伍饅広腔碁嶢広語貢 49玷腔巷耕紅午! 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 黙 黙 黙 黙 縑縑縑縑糫 嚊淤控嶢氛浩肱頓﨡刷 澱控腔攻鵠Ⓜ凅猤劵膏浩肱伍奏控氣 紘膏抗豪広合溝拘午珙 舂憐 壁珩糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 ! 遍 ! 赶淤! 嚊淤! 糫 糫 糫 糫 糫 糫 2/蕁 帆鳩! 75! 34! 51! 糫 3/ 澱盻! 86! 32! 57! 4/ 遷遷釡! 73! 29! 47! 5/塞削昨察魂! 46! 23! 31! 6/稿貢摂! 5! 2! 3! 遍 ! 351! 86! 255! 蠱豪哘晃巷耕紅憐 購碁 澱盻語貢 41玷腔伍 饅広腔伍碁蕁 帆鳩語貢 38玷伍碁 遷遷 釡語貢 37玷腔巷耕紅午糫

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黙 黙 黙 黙 縕縕縕縕糫 咤楼斥 詹行考広肱抗 恒晃紘江広午糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 ! 遍 ! 赶淤! 嚊淤! ! 糫 糫 糫 糫 糫 2/迫朕斃凅惚ǽ鈬 行身 鈐行 膠浩肱広晃高攻腔 巷鵠! 47! 25! 27! ! 3/斥眛秦 控 濡荒ⓂĚ伍 憎恒郊珙! ! ! ! ! 珩荒航 行 耕肱 膠溝高攻腔巷 鵠! 2:! 9! 21! 4/豹 迫朕 購儼袿 行 渡黒荒広膏溝鵠﨑湾貢渡 韮柤惚 溝高攻腔巷 鵠! 73! 29! 51! 5/稿貢摂! 5! 3! 3! 遍 ! 232! 53! 79! ! 蠱豪哘晃憐 控巷耕紅貢購伍碁豹 迫朕 購儼袿 行渡黒荒広膏溝鵠﨑湾貢渡 韮柤 惚 溝高攻腔巷鵠語貢 62玷腔巷耕紅午饅 広腔伍碁迫朕斃凅惚ǽ鈬 行身鈐行 膠浩 肱広晃高攻腔巷鵠語貢 41玷腔巷耕紅午糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 黙 黙 黙 黙 縠縠縠縠糫 )2*荳詹亦麹㔟艷亦貢 広☞貢憐舂珙蠱豪国晃 晃枷 珩糫 糫 糫 糫 糫糫糫糫 糫 糫 糫 ! 遍 ! 赶淤! 嚊淤! 糫 2/ 2 憐! 27! 9! 8! 3/ 3 憐! 37! 22! 23! 4/ 4 憐! 45! 8! 36! 5/ 5 憐! 23! 5! 9! 6/ 6 憐! 24! 3! 21! 7/ 7 憐! 7! 2! 5! 8/ 8 憐! 22! 7! 5! 遍 ! 229! 4:! 81! 弁港枷 腔貢 ☞腔 2 貢塔伍碁4 憐語控 3:玷膏蠱豪哘晃伍饅広腔碁3 憐語控 33玷腔巷耕紅午! 糫 糫 糫 糫

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黙 黙 黙 黙 縠縠縠縠糫 )3*荳詹亦麹㔟艷亦貢 広☞貢誓 眛鮗珙 舂憐 壁珩糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 ! 遍 ! 赶淤! 嚊淤! 糫 糫 糫 糫 糫 糫 2/歸驩! 65! 2:! 3:! 糫 3/ ! 65! 23! 49! 4/采婚魂! 24! 7! 7! 5/ 罰 ! 58! 27! 38! 6/ ! 5! 2! 3! 7/采瑳! 8! 3! 4! 8/稿貢摂! 1! 1! 1! 遍 ! 28:! 67! 216! 蠱豪哘晃憐 控巷耕紅貢購伍碁歸驩語沸砿碁 語控 41玷伍饅広腔碁 罰 語控 37玷腔巷耕紅午 黙 黙 黙 黙 縠縠縠縠糫 )4* 広☞行 晃盻 蕁 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 ! 遍 ! 赶淤! 嚊淤! 糫 糫 糫 糫 糫 糫 2/21 薙合腔! 79! 32! 4:! 糫 3/31 薙合腔! 29! 6! 23! 4/41 薙合腔! 25! 9! 6! 5/51 薙合腔! 6! 2! 5! 6/61 薙合腔! 2! 1! 2! 7/71 薙合腔! 24! 4! 9! 8/72 薙宣疹! 4! 2! 3! 遍 ! 233! 4:! 82! 盻 蕁 行考広肱購伍碁21 薙合腔語控 67玷膏蠱豪哘晃伍饅広腔碁31 薙合腔語貢 26玷伍碁41 薙合腔語伍 碁71 薙合腔語貢 22玷腔巷耕紅午! 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 黙 黙 黙 黙 繇繇繇繇糫 詼苜斃宣咤腔貢 広☞行考広肱伍抗 恒晃紘江広午糫 糫 糫 糫 糫 亦鞭! 遍 ! 赶淤! 嚊淤! 糫 ! ! ! ! 2/ 艷! 34! 5! 2:! 糫 盻湾! 遍 ! 赶淤! 嚊淤! 3/ 酷☞! 7! 5! 3! 糫 2/哢 斃塔! 41! 23! 29! 4/广 亦! 25! 5! 21! 糫 3/鳳 ! 41! 22! 2:! 5/稿貢摂! 49! 27! 33! 糫 遍 ! 71! 34! 48! 遍 ! 92! 39! 64! 糫 U鳳 膏購伍弖悋擺斃伍嶂塀斃伍⺋鑽斃伍都曠斃 惚 溝! 詼苜斃宣咤腔貢 広☞行考広肱購伍碁 艷語控蠱豪哘晃壕穀黒紅午饅広腔伍碁广 亦語腔巷酷伍斃咤 腔貢 ☞溝鵠弴譿膏浩肱購伍厨行碁亦☞貢舂珙悽 珩控怙荒広語伍碁卒賚控⺋広語膏貢憐 控巷耕紅午! 合紅伍 纏行考広肱購伍碁哢 斃塔語碁鳳 語膏豪行弁舂腔巷耕紅午!

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黙 黙黙 黙 繢繢繢繢糫 嵶貢 晃腔伍婚載策宰)咬 酷荒航珩 挑伍 麹唆財肴採塞墾察┽罰荒航貢盲枷 竭 ┽罰行焚酷 骨腔広鵠碁盲枷 語控巷鵠梗膏惚 耕肱広合溝拘午糫 2琚 耕肱広鵠! 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 稿貢盲枷 腔購伍航貢国康荒┽罰惚浩肱広合溝拘午珙 舂憐 壁珩! 糫 糫 糫 ! 遍 ! 赶淤! 嚊淤! 糫 2/婚載策宰! 48! :! 36! 3/采察叉策詐察作! 26! 6! 9! 4/ ! 25! 5! 9! 5/猤劵胎菟! 5! 3! 3! 6/丱僥 ! 9! 3! 5! 7/ ╪磌 徙 ! 5! 4! 2! 8/ 澱磌赤 磌﨟┽腑絏! 1! 1! 1! 9/別 磌 壬壕胎岼! 7! 5! 2! :/混作債堺察臙帷! 2! 1! 2! 21/ 甜 ! 2! 2! 1! 22/嶌貊臙 )⻗怙朮 癩*! 1! 1! 1! 23/稿貢摂! 4! 2! 3! 遍 ! :4! 42! 63! 盲枷 行考広肱 耕肱広鵠苜貢憐 膏浩 肱伍蠱豪哘晃壕穀黒紅貢購伍碁婚載策宰語 貢 52玷伍饅広腔碁采察叉策詐察作語控 27玷伍 碁 語控 26玷腔巷耕紅午 行☂ 丱彦伍幟翠 丱彦伍 桜進丱彦腔貢┽罰 惚 耕肱広鵠膏貢憐 控哘晃壕穀黒紅午! 糫 3琚 穀荒広! 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 梗貢国康荒盲枷 行考広肱伍航康淞広合溝拘午! 糫 糫 糫 糫 糫 遍 糫 赶淤糫 嚊淤糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 2/ 嵶貢 晃行剛浩広伍 巷黒郊臙恒肱剛浩広! 55! 25! 37! 糫 3/ 帽控荒広! 31! 9! 22! 4/稿貢摂! 6! 3! 4! 遍 糫 7:! 35! 51! 糫 盲枷 行考広肱 穀荒広苜貢憐 膏浩肱伍蠱豪哘晃壕穀黒紅貢購伍碁 嵶貢 晃行剛浩広伍巷黒郊臙恒肱剛 浩広語控 75玷腔巷酷伍饅広腔伍碁 帽控荒広語控 3:玷貢憐 腔巷耕紅午!

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黙 黙 黙 黙 繮繮繮繮糫糫糫糫 盲枷 竭 ┽罰行考広肱伍犲熾惚抗ⓥ拘皇晃紘江広午糫 糫 糫 糫 琨琚盲枷 行購航貢国康荒┽罰惚豪膏濠合溝拘午珙 舂憐 壁珩! 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 遍 糫 赶淤糫 嚊淤糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 2/婚載策宰! 79! 2:! 52! 糫 3/采察叉策詐察作! 67! 2:! 42! 4/ ! 37! :! 27! 5/猤劵胎菟! 36! 8! 27! 6/丱僥 ! 25! 4! 22! 7!/ ╪磌 徙 ! 47! 22! 33! 8/ 澱磌赤 磌﨟┽腑 絏! 24! 3! :! 9/別 刷 壬壕胎岼! 23! 7! 6! :/混作債堺察臙帷! 26! 4! 22! 21/ 甜 ! 7! 1! 5! 22/嶌貊臙 ! 珙⻗怙朮 癩珩! 9! 2! 7! 23/稿貢摂! 5! 4! 2! 遍 ! 394! 94! 284! ! 蠱豪哘晃壕穀黒紅憐 膏浩肱伍碁婚載 策宰語控 35玷伍饅広腔伍碁采察叉策詐 察作語貢 31玷伍碁 ╪刷 徙 語貢 24玷伍碁 語沸砿碁猤劵胎菟語 貢 :玷腔巷耕紅午! 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫

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黙 黙 黙 黙 繮繮繮繮糫糫糫糫 3琚 咤俘貢哢俘枷香貢徙泱 膏浩肱伍盲枷 ┽罰購衄莫腔巷鵠膏淞広合溝拘午! 糫 糫 ! 遍 ! 赶淤! 嚊淤! 糫 糫 糫 糫 糫 糫 2/哢広行淞康! 41! :! 29! 糫 3/淞康! 42! 22! 29! 4/航絞穀拘膏 恒郊淞康! 42! :! 31! 5/航絞穀拘膏 恒郊淞腰 荒広! 29! 9! :! 6/淞腰荒広! 8! 3! 5! 7/菟晃淞腰荒広! 4! 3! 1! 遍 ! 231! 52! 7:! 糫 蠱豪哘晃憐 控巷耕紅貢購伍碁淞康語伍碁航 絞穀拘膏 恒郊淞康語貢 37玷腔伍饅広腔伍 碁哢広行淞康語控 36玷腔巷耕紅午! ! ! ! 糫 4琚巷荒紅 伍盲枷 ┽罰行複秤浩紅広膏淞広合溝拘午! ! 遍 ! 赶淤! 嚊淤! 糫 糫 糫 糫 糫 糫 2/哢広行淞康! 7! 3! 3! 糫 3/淞康! 27! 6! 22! 4/航絞穀拘膏 恒郊淞康! 51! 22! 38! 5/航絞穀拘膏 恒郊淞腰荒 広! 35! 8! 25! 6/淞腰荒広! 33! :! 22! 7/菟晃淞腰荒広! 22! 7! 5! 遍 ! 22:! 51! 7:! 蠱豪哘晃憐 控巷耕紅貢購伍碁航絞穀拘膏 恒郊淞康語控 46玷腔伍饅広腔伍碁航絞穀 拘膏 恒郊淞腰荒広語控 31玷伍碁淞腰荒広語 控 29玷腔巷耕紅午! U赶淤伍嚊淤沸砿遍 控慎 浩荒広貢購伍淤迩控秦蕚腔巷鵠♡!

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稱 稱 稱 稱 糫糫糫糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 糫 詹罵頓行衄莫荒﨡釡膏浩肱慎﨨哘広憐 膏浩肱購伍赶淤伍嚊淤膏豪行碁膝 刷 釡語腔巷酷伍 詹罵頓貢紅濠貢箭釡㌤ 苙 行考広肱豪伍ǽ鈬 行粐 溝高攻膏貢憐 腔巷耕紅午! 哢 枴貢蠱僧 行 浩肱購伍朕晃仲拘穀壕黒郊碁嶢広語膏貢憐 控 俵舂惚錨濠肱広鵠控伍慎苜腔 詹厨仲拘穀壕鵠膏伍碁圖橲語控 俵舂惚錨濠肱広鵠午朕晃仲行考広肱購伍嶢広 腔購﨟┽控腔攻荒 広膏広康淞広控巷穀腰黒肱広鵠午慎苜伍 詹厨仲拘穀壕鵠膏伍 購腔攻鵠紘杭嶢広苜控囂 遍荒貢腔伍 碁圖橲語膏貢憐 詬膏荒耕肱広鵠午碁 喋碪 語伍碁斥語伍碁鱈 語惚腔攻鵠紘杭年 溝鵠柏陪惚浩 肱伍 遊喪 惚 Ⓧ 行膃 浩肱攻紅 控巷酷伍 坤再菜溝鵠貢購賂 荒◥齪膏 恒鵠午! 合紅伍岌 肱薙 行抗広肱伍頓﨡刷 澱控腔攻鵠Ⓜ凅猤劵腔貢氣 荒襭浅膏浩肱伍碁 澱盻語控哘晃 壕穀黒紅午 攻昜酷惚岌航豪膏慎 行溝鵠梗膏腔伍肉詑淤控匆浩伍合紅伍岌航豪惚Ⓜ凅塔貢 澱盻行 杭鵠梗膏行国酷接征行 腎腔攻鵠梗膏膏伍溝更行岌航豪貢盻行 杭鵠膏広康嶢氛貢巷穀腰黒腔巷鵠膏 恒鵠午! 荳詹亦麹㔟艷亦貢 ☞行抗杭鵠誓 眛鮗行考広肱購伍碁歸驩語麹碁 語貢肉詹控哘晃巷耕紅控伍 碁 艷語碁 酷☞語碁广 亦語行 耕肱購哢 斃塔腔貢 ☞控俵舂惚錨濠紅午弴譿膏浩肱購伍詼苜斃 鳳 腔購伍碁亦☞貢舂珙悽 珩控怙荒広語硨卒賚控⺋広語腔巷耕紅午鯱荳 広☞溝鵠豪貢膏購 広伍舂哘 晃貢盲亦惚壕肱麑濠伍弁港盲亦腔巷黒郊伍国酷嶢晃眛行渡黒紅広膏広康鴪窗絞貢巷穀腰黒膏 恒鵠午! 盲枷 ┽罰行考広肱伍 嵶 晃行盲枷 控衄鵠 浩腔憐 控薙拘黒紅控伍┽罰惚 耕肱広鵠苜行考広 肱購伍婚載策宰麹采察叉策詐察作貢憐 控哘拘耕紅午┽罰惚 穀荒広苜行考広肱購伍 嵶 晃行盲枷 控荒広丱彦拘穀貢憐 控哘拘耕紅午合紅伍盲枷 行徙浩肱航貢国康荒┽罰惚鵯濠鵠貢拘行考広肱購伍婚 載策宰麹采察叉策詐察作貢剛拘伍碁猤劵胎菟語碁 ╪刷 徙 語 貢憐 豪哘晃巷耕紅午! 浩拘浩荒控穀伍 穀控複秤溝鵠膏広康牀㍒購酔浩広憐 詬膏荒耕紅午! 責憐広紅紘広紅 荒牀 麹坤策佐察宰 詬惚複 行浩肱伍責歙貢盲攤釡竭 苙 行﨟拘溝膏膏豪行伍 丱僥 貢┽淤泌行焚酷 骨腔広攻合溝午!

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Ⅳ.

.消費生活

消費生活

消費生活

消費生活センターに

センターに

センターに関

センターに

関するアンケート

するアンケート

するアンケート

するアンケート

Ι 調査の概要 1.調査の目的 枚方市の消費生活センターで実施している消費生活相談事業、消費者啓発教育事業、消費者団体 育成事業についてのご意見をいただき、今後の消費者行政の参考とするためアンケート調査を実施 しました。 2.調査対象 市政モニター 180 名 回収 115 名(回収率 63.9%) 3.調査方法 市政モニターにアンケート用紙を配布 4.調査期間 平成 19 年 8 月 20 日~ 9 月 7 日まで 5.回答者の属性 性別 男性 42 名 36.5% 女性 73 名 63.5% 年代別 20 歳代 5 名 (男性: 2 名 女性: 3 名) 4.3% 30 歳代 23 名 (男性: 6 名 女性:17 名) 20.0% 40 歳代 17 名 (男性: 3 名 女性:14 名) 14.8% 50 歳代 22 名 (男性: 4 名 女性:18 名) 19.1% 60 歳代 28 名 (男性:13 名 女性:15 名) 24.3% 70 歳代 20 名 (男性:14 名 女性: 6 名) 17.4% Ⅱ 調査の結果 消費生活センターは広報誌・ひらかた便利帳等で多くの方に知られており、利用した方の満足度も好評 価を得ていることが伺えます。消費者トラブルにあったときも消費者自身が主体的に交渉していること、 センターへの相談が行われていることがわかります。クーリング・オフ制度の認知度が高いことも主体的 に行動している一因かと思われ、反面「あきらめた」という方も約 25%であることがわかりました。 また、消費生活講座の受講をしたことがない方が 8 割以上いる一方、消費者問題への関心は高く特に食 品に関すること(安全性・偽装表示)に多くの方の回答があり、さらに、消費者活動では 4 割を超える方 が講習会への参加を望んでいます。このことで今後、消費者教育啓発事業の効果的な実施方法について検 討する必要があることがあきらかになりました。 今回のアンケートにより消費者被害の拡大を防止するために、出前講座、回覧板の活用等で消費者被害 の情報を迅速に提供し注意喚起を行う。また、高齢者の見守りなど、地域と連携についてご意見を頂きま した。 情報のIT化、国際化がすすみ、消費者被害はますます複雑・巧妙化の傾向にあります。市民の安全な 消費生活を確保するために、さらに、相談窓口のPRや迅速な情報提供につとめ、消費者施策を推進して まいります。

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■消費生活消費生活消費生活消費生活センターについてセンターについてセンターについて センターについて 問 問 問 問 1111 あなたは消費生活センターを知っていますか? 回答内容 回答数 1.知っている 91 2.知らない 30 ◆「知っている」が 7 割以上◆ 「知っている」が 75%「知らない」が 25% となっています。 ※問1で「1.知っている」を選んだ方にお尋ねします。 問 問 問 問 1111----1111 何で知りましたか? 回答内容 回答数 1.広報誌・ひらかた便利帳 70 2.枚方市ホームページ 2 3.友人・知人 10 4.その他 12 ◆7 割以上の方が「広報誌・ひらかた便利帳」◆ 「広報誌・ひらかた便利帳」で消費生活セ ンターを知ったという方が 74%で「枚方市 ホームページ」で知った方は 2%でした。 問 問 問 問 2222 あなたは消費生活センターを利用したことがありますか? 回答内容 回答数 1.ある 28 2.ない 89 ◆利用したことが「ある」が約 2 割◆ 利用したことが「ある」が 24%「ない」と 答えた方が 76%でとなっています。 消費生活 消費生活 消費生活 消費生活センターについてセンターについてセンターについてセンターについて 25% 75% 知っている 知らない 消費生活 消費生活 消費生活 消費生活センターをセンターをセンターをセンターを何何何 で何で 知でで知知知り ま したかり ま したかり ま したか ?り ま したか??? 74% 11% 2% 13% 広報誌・枚方便利 帳 枚方市ホームペー ジ 友人・知人 その他 消費生活 消費生活消費生活 消費生活センターをセンターをセンターを利用センターを利用利用利用 したことがあり ま すかしたことがあり ま すかしたことがあり ま すか ?したことがあり ま すか??? 24% 76% ある ない

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※問 2 で「1.ある」を選んだ方にお尋ねします。 問 問 問 問 2222----2222 あなたは消費生活センターを利用して満足しましたか? 回答内容 回答数 1.満足した 10 2.どちらかと言えば満足した 12 3.どちらかと言えば不満であった 2 4.不満であった 0 5.どちらとも言えない 4 ◆満足したが約 8 割◆ 1、2 を「満足した」とすると 79%で大半の 方が満足していた。「不満であった」は 7% でした。 問 問 問 問 3333 あなたやあなたの家族が消費者トラブルにあったことはありますか? 回答内容 回答数 1.ある 42 2.ない 77 ◆トラブルにあったが約 4 割◆ ご自身や家族で消費者トラブルにあったこ とが「ある」が 35%で、「ない」が 65%と なっています。 ※問 3 で「1.ある」を選んだ方にお尋ねします。 問 問 問 問 3333----1111 どのように解決しましたか? 回答内容 回答数 1.消費生活センターに相談した 12 2.自分で交渉した 17 3.他の機関や誰かに相談した 3 4.あきらめた 11 5.その他 1 ◆「自分で交渉した」が約 4 割◆ 「自分で交渉した」が 39%、次いで 1、3 を 「何らかの相談をした」とした場合 27%、 「あきらめた」も 25%でした。 消費者 消費者消費者 消費者センターをセンターをセンターをセンターを利用利用利用して利用してしてして 満足満足満足満足 しま したかしま したかしま したかしま したか ???? 36% 43% 0% 14% 7% 満足した どちらかと言えば満足 した どちらかと言えば不満 であった 不満であった どちらとも言えない 金銭 金銭 金銭 金銭 トラブルにあったことはあり ま すかトラブルにあったことはあり ま すかトラブルにあったことはあり ま すかトラブルにあったことはあり ま すか ???? 35% 65% ある ない 解決方法 解決方法 解決方法 解決方法 27% 39% 7% 25% 2% 消費生活センターに相 談した 自分で交渉した 他の機関や誰かに相 談した あきらめた その他

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問 問 問 問 4444 あなたはクーリング・オフ制度等の消費者保護の制度について知っていますか? 回答内容 回答数 1.よく知っている 48 2.少しは知っている 63 3.知らない 10 ◆「知っている」が 9 割以上◆ 1、2 を「知っている」とした場合 92%で、 大半の方がクーリング・オフを知っていた。 「知らない」は 8%でした。 問 問 問 問 5555 消費生活センターでは年十数回の消費生活講座を開催していますが受講したことがありますか? 回答内容 回答数 1.受講したことがある 19 2.受講したことがない 44 3.講座をやっていることを知 らなかった 56 ◆「受講したことがある」が 2 割以下◆ 「受講したことがある」は 16%で、「受講 したことがない」は 37%、「講座をやって いることを知らなかった」は 47%となって います。 *問 5 で「2.受講したことがない」を選んだ方にお尋ねします。 問 問 問 問 5555----1111 その理由は? 回答内容 回答数 1.時間的余裕がなかった 15 2.自分には必要がないと思った 10 3.テーマや内容に関心がなかった 11 4.その他 1 ◆「時間的余裕がない」が4割◆ 「時間的余裕がない」は 40%で、「自分に は必要がない」は 27%、「テーマや内容に 関心がない」は 30%でした。 クーリ ング・ オフ クーリ ング・ オフクーリ ング・ オフ クーリ ング・ オフ制度等制度等制度等制度等のののの 消費者保護消費者保護の消費者保護消費者保護のの 制度の制度制度 を制度ををを 知 知知 知っていま すかっていま すかっていま すかっていま すか???? 40% 52% 8% よく知っている 少しは知っている 知らない 消費生活講座 消費生活講座消費生活講座 消費生活講座をををを受講受講受講 したことがあり ま すか受講したことがあり ま すかしたことがあり ま すかしたことがあり ま すか???? 16% 37% 47% 受講したことがある 受講したことがない 講座をやっていること を知らなかった 受講 受講受講 受講していな いしていな いしていな いしていな い理由理由理由理由 ははは?は??? 27% 30% 3% 40% 時間的余裕がなかった 自分には必要がないと 思った テーマや内容に関心が なかった その他

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問 問 問 問 6666 関心のある消費者問題はなんですか?(複数回答可) 回答内容 回答数 1.食品に関する問題(安全性・ 偽装表示など) 86 2.環境問題(リサイクル・省エ ネなど) 46 3.消費者保護(悪質商法・契約 解除) 69 4.医療・健康問題 50 5.誇大広告・不当表示問題 39 6.金融・保険問題 26 7.商品・サービスの品質・安全 性に関する問題 38 8.その他 0 ◆「食品に関する問題」が 2 割 5 分◆ 「食品に関する問題」が 25%、「環境問題」 が 13%、「消費者保護」が 19%、「医療・ 健康問題」が 14%、「膨大広告・不当表示 問題」が 11%、「金融・保険問題」が 7%、 「商品・サービスの品質・安全性に関する 問題」が 11%でした。 ■ ■ ■ ■ 消費者活動消費者活動消費者活動消費者活動についてについてについて について 問 問 問 問 7777 あなたは、団体・グループ・サークル等で消費生活に関する活動をしていますか? 1.はい 問ア 主な活動の分野を次から選んでください。 回答内容 回答数 1.食品・食生活の安全性の確保 4 2.環境保護 5 3.消費者保護 4 4.その他 1 「食品・食生活の安全性の確保」が 4 名で、 「環境保護」が 5 名、「消費者保護」が 4 名でした。 関心 関心関心 関心のあるのあるのあるのある消費者問題消費者問題消費者問題消費者問題はははは な んですか な んですか な んですか な んですか???? 25% 13% 19% 14% 11% 7% 11% 0% 食品に関する問題(安全性・ 偽装表示など) 環境問題(リサイクル・省エ ネなど) 消費者保護(悪質商法・契 約解除) 医療・健康問題 誇大広告・不当表示問題 金融・保険問題 商品・サービスの品質・安全 性に関する問題 その他 活動分野 活動分野活動分野 活動分野 29% 35% 29% 7% 食品・食生活の安全性 の確保 環境保護 消費者保護 その他

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問イ どんな活動をしていますか?(複数回答可) 回答内容 回答数 1.講習会・見学会等の開催 2 2.調査・啓発活動 3 3.機関誌(紙)の発行 1 4.共同購入 2 5.バザー 1 6.資源回収 4 7.その他 0 「講習会・見学会等の開催」が 2 名で、「調 査・啓発活動」が 3 名、「機関誌(紙)の 発行」が 1 名、「共同購入」が 2 名、「バ ザー」が 1 名、「資源回収」が 4 名でした。 問ウ 活動メンバーの人数について、次から選んでください。 回答内容 回答数 1. 2~10 人 3 2.11~20 人 4 3.21~50 人 0 4.51 人以上 0 ◆活動メンバーは 20 人以下◆ 「2~10 人」は 43%で、「11~20 人」が 57% となっています。 問エ 主な活動地域について、次から選んでください。 回答内容 回答数 枚方市域 5 北河内地域 0 大阪府下 0 その他 1 ◆活動地域は枚方市内◆ 活動地域は枚方市内が大半となっています。 活動内容 活動内容活動内容 活動内容 15% 23% 8% 15% 8% 31% 0% 講習会・見学会等 の開催 調査・啓発活動 機関誌(紙)の発行 共同購入 バザー 資源回収 その他 活動 活動活動 活動 メ ンバーメ ンバーメ ンバーメ ンバー 人数人数人数人数 43% 57% 0% 0% 2~10人 11~20人 21~50人 51人以上 活動地域 活動地域 活動地域 活動地域 83% 0% 0% 17% 枚方市域 北河内地域 大阪府下 その他

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2.いいえ 問ア あなたは機会があればどのような消費者活動に参加しようと思いますか? 回答内容 回答数 1.団体・サークル等で活動する 11 2.講習会に参加 49 3.バザーなどのイベントに参 加 24 4.参加しない 25 5.その他 3 ◆「講習会に参加」が 4 割以上◆ 「団体・サークル等で活動する」が 10%で、 「講習会に参加」が 44%、「バザーなどの イベントに参加」が 21%、「参加しない」 が 22%でした。 問 問 問 問8888 消費者の被害救済、権利擁護のための消費者行政をより効果的に推進するために、市民と協働で できる事等についてのご意見をお聞かせください。 回答数 53 ◆啓発に関する意見が約 8 割◆ 貴重なご意見を集約させていただきました結果、啓発には約 8 割の方が ○悪質商法・被害事例等の情報提供 ○被害防止策の周知・広報活動の拡大 ○出前講座の積極的な開催 ○消費生活センターのPR不足(相談場所の周知)等 のご意見をいただきました。 その他の方には ○悪質事業者名の公表・罰則強化 ○相談場所の増設 ○人材の育成登用(リーダーを育成し地域で啓発・見守りを行う) ○地域との連携(回覧板での情報提供)等 のご意見をいただきました。 機会 機会 機会 機会があればがあればがあれば、があれば、、 どのような、どのようなどのようなどのような 消費者活動消費者活動消費者活動消費者活動にににに 参加 参加参加 参加したいですかしたいですかしたいですかしたいですか???? 10% 44% 21% 22% 3% 団体・サークル 等で活動する 講習会に参加 バザーなどのイ ベントに参加 参加しない その他

(33)

Ⅴ.

.食

食の

の安全

安全

安全

安全・

・安心

安心に

安心

安心

に関

関する

する

する

する意識調査

意識調査

意識調査

意識調査について

について

について

について

1.調査方法 市政モニター 2.調査実施日 市政モニター 平成 19 年 8 月 20 日~平成 19 年 9 月 7 日 3.回答数 130 人 モニター数:180 人 回答数:男性 42 人、女性 75 人、無回答 13 人、計 130 人 回答率:72.2% 4.年代別・男女別回答者数 (単位:人) 10 歳代 20 歳代 30 歳代 40 歳代 50 歳代 60 歳代 70 歳代 以上 無回答 合計 男性 0 2 6 3 4 13 14 0 42 女性 0 3 17 16 18 15 6 0 75 未記入 0 0 0 0 0 0 0 13 13 計 0 5 23 19 22 28 20 13 130 構 成 比 (%) 0 3.8 17.7 14.6 16.9 21.5 15.4 10.0 100

(34)

食の

の安全

安全

安全・

安全

・・

・安心

安心

安心

安心に

に関

関するアンケート

するアンケート

するアンケート

するアンケート調査結果

調査結果

調査結果

調査結果

性別 件数 1.男性 42 2.女性 75 3.未記入 13 合計 130 年齢別 件数 1.10 歳代 0 2.20 歳代 5 3.30 歳代 23 4.40 歳代 19 5.50 歳代 22 6.60 歳代 28 7.70 歳代以上 20 8.未記入 13 合計 130 職業等別 件数 1.幼児や児童・生徒の保護者 14 2.高校生 5 3.大学・専門学校等学生 22 4.食育・健康関連ボランティア 0 5.農林漁業、食品関連事業者 4 6.教育・保育・保健等関係者 63 7.1~6以外(無職含) 7 8.未記入 15 合計 130 32% 58% 10% 性別割合 1.男性 2.女性 未記入 0% 4% 18% 15% 17% 21% 15% 10% 年代別割合 1.10歳代 2.20歳代 3.30歳代 4.40歳代 5.50歳代 6.60歳代 7.70歳代以上 未記入 12% 4% 19% 0% 4% 55% 6% 職業等割合 1.幼児や児童・生徒の保護 者 2.高校生 3.大学・専門学校等学生 4.食育・健康関連ボランティ ア 5.農林漁業、食品関連事業 者 6.教育・保育・保健等関係者 7.1~6以外(無職含)

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問 問 問 問 1111 あなたの職業についてお聞かせください。 ※前頁に記載 問 問 問 問 2222 あなたは、食品の安全性に不安を感じていますか?(1 つ選択し、○をつけてください) (件数) 1.大いに不安を感じている 43 2.不安を感じている 66 3.不安を感じていない 7 4.わからない 2 合計 118 問 問 問 問 3333 食の安全性について、特に不安を感じていることは何ですか?(2 つ選択し、○をつけてく ださい) (件数) 1.表示の偽装 73 2.農薬や動物用医薬品など の残留 41 3.輸入食品 67 4.食品添加物 25 5.遺伝子組換え食品 8 6.食中毒 3 7.不衛生な飲食店・販売店 16 8.アレルギー食品の表示 4 9.その他 1 10.特になし 0 合計 238 「不安を感じない」という割合が全体の 6%であり、9 割以上の方が食品に対する不安を抱いている結果と なった。その理由として、食品表示などの偽装、次いで輸入食品の順で多くなっており、最近の状況を反映 している。 1 大い に不安を 感じてい る 36% 2 不安 を感じて いる 56% 3 不安 を感じて いない 6% 4 わか らない 2% 問 問問 問2222 0 1 3 4 8 16 25 41 67 73 0 20 40 60 80 10 特になし 9 その他 6 食中毒 8 アレルギー食品の表示 5 遺伝子組換え食品 7 不衛生な飲食店・販… 4 食品添加物 2 農薬や動物用医薬品… 3 輸入食品 1 表示の偽装

(36)

問 問 問 問 4444 あなたは、健康に悪影響を与えないようにするために、どのような食品を選んだ方が良いかや、 どのような調理が必要かについての知識があると思いますか?(1 つ選択し、○をつけてください) (件数) 1.十分にあると思う 13 2.ある程度あると思う 77 3.あまりないと思う 23 4.まったくないと思う 2 合計 115 食品購入の選択時、調理方法等の食品に関する知識として、全体の約 8 割の方が「十分にあると思う」 「ある程度あると思う」という結果になった。 問 問 問 問 5555 あなたは、食品を購入する際、次にあげる項目のうち特に気を付けていることはどれですか? (2 つ選択し、○をつけてください) (件数) 1.安全性 66 2.新鮮さ・新しさ 59 3.価格 27 4.味・品質 21 5.商品の外観やイメージ 5 6.賞味期限・消費期限 46 7.その他 1 合計 225 食に対して不安を持つ方が多かったこともあり、「安全性」に気を付ける方が最も多く、次いで「新鮮さ・ 新しさ」、「賞味期限」となっている。 問 問 問 問 6666 あなたは、食品の表示について信頼できますか? (1 つ選択し、○をつけてください) (件数) 1.信頼している 9 2.どちらかというと信頼できる 64 3.どちらかというと信頼できない 37 4.信頼できない 6 5.関心がない 0 合計 116 11% 67% 20% 2% 問 問 問 問4444 1 十分にあると 思う 2 ある程度ある と思う 3 あまりないと 思う 66 59 27 21 5 46 1 0 10 20 30 40 50 60 70 8% 55% 32% 5% 0% 問 問 問 問6666 1 信頼している 2 どちらかとい うと信頼できる 3 どちらかとい うと信頼できない 4 信頼できない 5 関心がない

(37)

問 問 問 問 7777 あなたは、食品を購入する際、食品表示のどの項目を見て購入しますか?(2 つ選択し、○を つけてください) (件数) 1.日付 81 2.原産国、原産地 84 3.製造メーカー、製造者 17 4.保存方法、使用方法 10 5.原材料 31 6.その他 1 7.特に気にしない 2 合計 226 食品表示の偽装問題の影響が多少反映されたのか、「信頼している」「どちらかというと信頼できる」との 回答は約 6 割という結果になっている。また、「食品表示のどの項目を見て購入しますか」との問いに対し ては、「原産国、原産地」と「日付」が高い数字となっている。 問 問 問 問 8888 次の中で食の安全性の向上に最も大切なことは何だと思いますか?(1 つ選択し、○をつけて ください) (件数) 1.消費者の知識 40 2.業者のコンプライアンス(法令 遵守) 70 3.行政の指導 7 4.消費者・業者、行政の協力 16 5.わからない 0 6.その他 0 合計 133 食に対する不安が高いこともあり、それらを提供する側(業者)のコンプライアンスが最も高い割合と なった。次いで、食品を購入する側(消費者)の知識となっている。 1 2 10 17 31 81 84 0 20 40 60 80 100 6 その他 7 特に気にしない 4 保存方法、使用方法 3 製造メーカー、製造者 5 原材料 1 日付 2 原産国、原産地 1 消費 者の知識 30% 2 業者 のコンプ ライアン ス(法令 遵守)… 3 行政 の指導 5% 4 消費 者・業 者、行政 の協力 12% 問 問 問 問8888

(38)

問 問 問 問 9999 食の関係者(生産者、製造者、販売者、飲食店等)に強く要望することはなんですか?(3 つ選 択し、○をつけてください) (件数) 1.正しい表示 95 2.より安全な食品の生産・製造 79 3.食品取扱い施設における衛生管 理の徹底 84 4.正確で積極的な情報提供 22 5.生産物や製品の品質の向上 20 6.消費者のニーズや積極的な取り 入れ 9 7.相談・苦情への適切な対応や説明 16 合計 325 消費者側から食品の生産者・製造者等の関係者に対する要望として、「正しい表示」「衛生管理」「安全な 食品の生産・製造」が高い数値となっている。 問 問 問 問 10101010 食の安全確保のため行政に力をいれてほしいことは何ですか?(3 つ選択し、○をつけてく ださい) (件数) 1.輸入食品の監視 85 2.食品製造業者の監視・指導 81 3.わかりやすく適切な表示 31 4.食品の流通業者や販売店の監視・ 指導 43 5.食品の安全性に関する調査研究 34 6.生産者に対する農薬の使用方法に ついての指導 16 7.消費者に対する情報の提供 25 8.リスクコミュニケーション(消費 者や事業者など関係者間の意識の共 有) 6 9.食中毒や苦情相談への適切な対応 6 10.自主管理への適切なアドバイス 2 合計 329 行政に対しては、「輸入食品の監視」「製造者の監視・指導」を求める声が多くなっている。輸入食品や表示の 偽装といった食に対する不安が、このような結果に繋がったのではないか。 9 16 20 22 79 84 95 0 20 40 60 80 100 6 消費者のニーズ… 7 相談・苦情への… 5 生産物や製品の… 4 正確で積極的な… 2 より安全な食品… 3 食品取扱い施設… 1 正しい表示 2 6 6 16 25 31 34 43 81 85 0 20 40 60 80 100 10 自主管理への適切… 8 リスクコミュニケー… 9 食中毒や苦情相談へ… 6 生産者に対する農薬… 7 消費者に対する情報… 3 わかりやすく適切な… 5 食品の安全性に関す… 4 食品の流通業者や販… 2 食品製造業者の監… 1 輸入食品の監視

(39)

食の安全・安心に関するアンケート(その他の意見要約) ●食品業者の偽装表示には本当に悪質だと思うので厳しく取り締まってほしいです。 ●食生活への親のかかわり方が少なくなっているのではと思う。親の良いと思うものを子供がきらうと、 それを出さなくなる傾向が強いのではないかと思う。親は子供にきらいなものでも少しは食べるように、 仕向ける必要があるし、野菜の調理法をいろいろ知るべきだと思う。 ●温暖化対策の一環として、物流のエネルギー消費をできるだけ小さくするために、農産物の地産地消の 施策を推進していただきたいと思います。 ●農産物はなるべく地元で作ってもらい購入も少し高くてもしたい。加工品についてはしっかり見ておか しいと思う時には通報していく。販売店にも文句が言える消費者でありたい。 ●消費者は安価なものをさがし過ぎる。 ●今の食品産業は正しくは“食品工業”と称されるものではないか。純粋な食品産業として再生すること が、食の安全・安心を実現できる唯一の方法。一つの方法として原材料の国内調達があげられる。 ●私も子どもの頃から駄菓子やで 10 円~50 円の菓子をたべていました。今の子供達も自分のおこずかい で買いに行くお菓子は似た様なものです。が、しかし、私が子供の頃と添加物の多さ、多様さは少しも減 ることはなく、たくさんの添加物が入ったものばかりが売られています。○○○○でさえ、改善されてい ません。改善されているものは、100 円以上で、子どもが買うものではありません。子どもたちの食の安 全は、30 年前から変わっていません。どうにかしたいです。子供たちに教育したいです。又、安全なもの を小売りの店でも売って欲しい。だから、安く安全な菓子を製造してほしいです。 ●遺伝子組換え食品は絶対に売り出しを中止してほしい。このような食品によって、アレルギーや癌、ク ロイツフェルトヤコブ病になるという情報を得たことがあるので、すべての商品に、もしGMO食品(遺 伝子組換え食品)が少しでも入っているなら表示を義務付けてほしい。 ●近頃改ざん問題(賞味期限)が多く報道されていますので、安全で食べられる様にして欲しい。 ●輸入食品のチェック体制の強化。今、問題になっている中国産食品の規制強化を検査体制の強化を望む。 安心・安全な食品提供をよろしく。 ●食品製造業者の監視を強化してほしい。違反業者に対する罰則規定を強化してほしい。 ●加工食品の原材料には産地を記載しなくて良いとのことですが、きちんと表記して頂きたい。

(40)

●中国で作られた食品について危険な物が多すぎる。日本国内に入る時のチェック体制を厳しくしてほし い。スーパーなどの販売店には表示にかなり神経質になっているように感じる。生産者や工場サイドで嘘 の表示をしていても、消費者は表示を信じて買ってしまう。偽装表示の罰則を厳しくしてほしい。 ●多くの食品が国内で生産出来ず、外国からの輸入に頼っているのが問題。多少高くても消費者は安全な 食品を求めていると思うので、生産者を保護し生産者の増加をはかるべきではないかと考えます。 ●行政へは、食品を取扱う業者へは、より厳しい監視や指導の徹底を行い、違反した業者へは厳しい処分 を希望致します。 ●製造メーカーのモラル向上と定期的な監査を行うべきである。 ●食品を前に消費者ができることは限られていて、せいぜい、食品表示を見ることぐらいです。それまで の工程については生産者や業者を信頼するしかありません。ぜひ、工程について徹底した管理、監視をお 願いしたい。 ●国産=安全、外国産=危険という図式の認識が多くなされていると思うが、必ずしもそうといえない。 国産のものでも、農薬を多く使用している商品があると思う。そのような基準値は、国により異なること を新聞で知った。より正しい知識をもつために、常備できるようなガイドブックたるものが欲しい。(大人 は知っていても子どもは知らないことの方が多い) ●罰則を厳しくと言いたい所です。食品業界の人々には責任者に十分責任を持たせ(講習など)、違反した 場合の罰則をもっともっと厳しくして欲しい。 ●行政も監視はしているのでしょうが、その結果を公表して、製造側も市民もきちんとしている会社を選 び、会社も利益が出るように、食の安全について、よりよくしてもらいたい。 ●スーパーによってはラッピングをはがして表示をつけかえている店があります。買い手が商品をよく見 ておかしいと思うものはかわないようにするしかない。 ●食の安全で一番大切な事は自給率の向上だと思う。消費者としてみんなつい安いものを買ってしまうの で、地元産、近隣産、日本産の順に流通が活発になるような手助けを行政にしてほしい。 ●人間が生物である為、食べる事が大切である事を業者も消費者も大切にするべきだと思います。 ●業者、生産者の側から見ると、生産性の向上のみに心血を注いでいるような風潮を感じています。それ が遺伝子組換え原料だったり、日付の改ざんだったり・・・。消費者側から見ると、忙しいとか安くあげ たいという理由で食品に対する意識が著しく低いと思われます。両者の意識を変えていくことが急がれる と思います。

(41)

●販売店において表示がいいかげんな所も多く、そういった店では表示が正しいのかさえ疑問になる。ま た、「北海道物産展」と銘打ってキャンペーンをしているのに、商品の表示を見ると「そらまめ(中国産)」 (←主な原材料)などと記されていて、「プライドはないのか!?」と店に怒りを覚えることも。製造~販 売に至る全ての事業者を監視するのは難しいが、消費者モニターのような形で関心のある消費者をもっと 関わらせることで、双方の刺激になると思う。また、食品メーカーや農場の見学会などもあるとよい(大 きな所より中小規模の方が、おもしろいかも) ●悪徳、不正業者は立ち直れない厳罰を加えること。 ●表示方法が、「青森産他」というのがよくあります。他とは、どこなのかしら?といつも疑問に思います。 ミンチ肉も色をあざやかにする為に発色剤を使用している店があると聞きました。食については疑問が多 いです。 ●食品を製造した会社は勿論のこと販売業者に対しても責任をとらせる又製造した会社と同じ責任をとら せる。メーカーも一定以上販売している業者も公表すべきと思う。行政もきびしい態度が必要と思う。保 健所等も。 ●たまに肉の色が悪いんじゃない?と思うが、消費(賞味)期限を見て信用するしかない。 ●輸入食品がとても気になります。自宅での食事では、ある程度気をつけているが、外食のこともあるの で、輸入食品には特に気をつけてもらいたいです。 ●食の安全確保の為には、特に行政の指導力が発揮されるべきである。食品製造業者の管理・監視できる のは消費者ではなし、行政である。人間の生命を守る為にも業者の自由化促進ではなこ、この項目につい ては行政の管理の徹底が重要なことである。 ●「食の安全・安心」では、種類や情報の多さもあり、不安(ニュースなど)も多くあります。食育は、 大変大切なことだと考えます。これからの子供達は、もちろん。年配の方も。病気などの防止にもなると 思われます。

(42)

Ⅵ.

.住民基本台帳

住民基本台帳

住民基本台帳

住民基本台帳カードに

カードに関

カードに

カードに

関するアンケート

するアンケート

するアンケート

するアンケート調査

調査

調査

調査

はじめに 住民基本台帳ネットワークシステムが平成 14 年 8 月 4 日にスタートし、当初は行政(市町村)間の転入 通知が、郵送からネットワーク化される等、行政の効率化が図られました。また、年金の現況届が不要に なる等、市民の方の利便性向上も図られてきました。続いて平成 15 年 8 月 25 日からは住民基本台帳ネッ トワークの第 2 次稼動に伴い、住民基本台帳カードが制度化されました。 この住民基本台帳カードは写真付カードの場合には公的な本人確認書類として、銀行口座の開設やパス ポート発行の際に運転免許証などと同様の利用ができます。さらに、①全国の市区町村窓口で広域交付の 住民票が取れる②転出入の際に附記転出届を郵送しておけば窓口に行くのが転入届の際の 1 回で済む③電 子証明書(公的個人認証サービス)を付加すると e-Tax(国税電子申告・納税システム)をはじめとした 電子申請が自宅のパソコンから可能になる、等の利用ができます。 また、枚方市ではこうした住民基本台帳カードの全国共通のサービスに加えて、市町村独自利用領域を 活用して、自動交付機で住民票の写しと印鑑登録証明書を取得できる自動交付サービスも実施しています。 こうしたサービスの拡充を進めているところですが、平成 20 年 3 月 31 日現在、枚方市での住民基本台 帳カードの普及率は 2.35%(全国平均 1.5%)と、まだまだ普及活動が必要な状況です。 市民の皆さまの利便性向上と行政のより一層の効率化を推進していくために、現状の住民基本台帳カー ドについてのアンケートを実施させていただき、今後の普及推進活動の基礎資料とさせていただきます。

(43)

住民基本台帳

住民基本台帳

住民基本台帳

住民基本台帳カードに

カードに

カードに関

カードに

関するアンケート

するアンケート

するアンケート

するアンケート調査結果

調査結果

調査結果

調査結果

1.調査方法 市政モニターの方へのアンケート調査 2.調査実施日 平成 20 年 3 月 7 日 ~ 平成 20 年 3 月 21 日 3.回収率 モニター人数:180 人 回答数:男性 49 人、女性 89 人、合計 138 人 回答率:76.7% 4.年代別回答者数 人数(人) 構成比(%) 10 歳代 0 0 20 歳代 9 6.5 30 歳代 22 15.9 40 歳代 22 15.9 50 歳代 24 17.4 60 歳代 34 24.7 70 歳代以上 27 19.6 合 計 138 100 5.職業別回答者数 人数(人) 構成比(%) 会社員 22 15.9 公務員 3 2.2 パート・アルバイト 26 18.8 学生 1 0.7 自営業 4 2.9 無職 80 58 その他 2 1.5 合 計 138 100

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