JAIST Repository: IT サービス運用現場における人材の役割分担モデル : 運用業務の属人化と非属人化

JAIST Repository

https://dspace.jaist.ac.jp/ Title IT サービス運用現場における人材の役割分担モデル : 運用業務の属人化と非属人化 Author(s) 波田野, 裕一; 伊藤, 泰信 Citation 年次学術大会講演要旨集, 34: 583-586 Issue Date 2019-10-26

Type Conference Paper Text version publisher

URL http://hdl.handle.net/10119/16644

Rights

本著作物は研究・イノベーション学会の許可のもとに 掲載するものです。This material is posted here with permission of the Japan Society for Research Policy and Innovation Management.

㸰㹂㸰㸳

,7 ࢧ࣮ࣅࢫ㐠⏝⌧ሙ࡟࠾ࡅࡿேᮦࡢᙺ๭ศᢸࣔࢹࣝ̾㐠⏝ᴗົࡢᒓே໬࡜㠀

ᒓே໬





ۑἼ⏣㔝⿱୍㸦໭㝣ඛ➃⛉Ꮫᢏ⾡኱Ꮫ㝔኱Ꮫ㸧㸪ఀ⸨Ὀಙ㸦໭㝣ඛ➃⛉Ꮫᢏ⾡኱Ꮫ㝔኱Ꮫ㸧 KDWDQR#MDLVWDFMS 



 ࡣࡌࡵ࡟ IT ࢧ࣮ࣅࢫࡢ㐠⏝⌧ሙ࡟࠾࠸࡚ࠊ㐙⾜ࡍ࡭ࡁᴗົෆᐜࡸࡑࡢ㐙⾜ࡢࡓࡵ࡟ᚲせ࡜ࡉࢀࡿᴗົ▱㆑ࡣᢏ ⾡ࡢ㐍ᒎࡸ♫఍ࡢኚ໬࡜࡜ࡶ࡟ᖖ࡟ኚ໬ࡋ࡚࠸ࡿࠋࡑࡢ୍᪉࡛ᡃࡀᅜࡢ IT ேᮦࡣ㔞ⓗ࡟ࡶ㉁ⓗ࡟ࡶ୙ ㊊ࡋ࡚࠾ࡾࠊ㧗㱋໬ࡢ㐍⾜࡜࡜ࡶ࡟ࡑࡢ୙㊊ࡣ௒ᚋࡲࡍࡲࡍ῝้໬ࡍࡿ࡜ࡉࢀ࡚࠸ࡿ㸦᝟ሗ㏻ಙⓑ᭩, 2019, 161㸧ࠋ ࡇࡢࡼ࠺࡞≧ἣୗ࡟࠾࠸࡚ࠊከࡃࡢ IT ࢧ࣮ࣅࢫ㐠⏝⌧ሙ࡛ࡣ≉ᐃࡢࢫ࢟ࣝࡸ▱㆑ࢆ᭷ࡍࡿಶே࡟ᴗ ົࡀ౫Ꮡࡍࡿࠕᒓே໬ࠖ࡟ࡼࡿᘢᐖ࡟ᝎࡲࡉࢀ࡚ࡁࡓࠋᒓே໬࡟ࡼࡿᘢᐖࡢ౛࡜ࡋ࡚ࡣࠊ≉ᐃࡢಶே࡟ ᑐࡍࡿᴗົ㈇Ⲵࡢ㞟୰ࠊಶูࡢ㐠⏝ᴗົࡢࢧ࢖ࣟ໬ࠊ㏥⫋ࡸ␗ື࡟ࡼࡿᴗົࡢΰ஘࡞࡝ࢆᣲࡆࡿࡇ࡜ࡀ ࡛ࡁࡿ(Ἴ⏣㔝 2010)ࠋࡑࡢ⤖ᯝࠊከࡃࡢ IT ࢧ࣮ࣅࢫ㐠⏝⌧ሙ࡟࠾࠸࡚ࠕᒓே໬ࠖ࡜࠸࠺ゝⴥࡣྰᐃⓗ ࡟ᤊ࠼ࡽࢀࠊᴗົタィࡸᩍ⫱࡟࠾࠸࡚ࠕㄡ࡛ࡶ࡛ࡁࡿࡇ࡜ࠖࠊࡘࡲࡾࠕ㠀ᒓே໬ࠖࡀ㔜どࡉࢀࡿࡼ࠺࡟ ࡞ࡗ࡚ࡁ࡚࠸ࡿࠋ ࠕᒓேࠖ࡜ࡣࠊࠕࡑࡢே࡟ᒓࡍࡿࡇ࡜ࠋἲᚊ࡞࡝࡛ࠊேࢆᇶᮏ࡜ࡋ࡚⪃࠼ࡿࡇ࡜ࠋࠖ㸦ࢹࢪࢱࣝ኱㎡Ἠ㸧 ࡛࠶ࡾࠊᮏ᮶ࡣἲᚊ⏝ㄒ࡜ࡋ࡚ࠕᒓᆅࠖ࡟ᑐᛂࡍࡿᴫᛕ࡜ࡋ࡚⏕ࡲࢀࡓࠋᮏ✏࡟࠾࠸࡚ࠕᒓே໬ࠖ࡜ࡣࠊ ࠕ㸦ᴗົ࡞࡝ࡀ㸧≉ᐃࡢಶே࡟ᒓࡍࡿࡇ࡜ࠊࡶࡋࡃࡣᒓࡍࡿࡼ࠺࡟ኚ໬ࡍࡿࡇ࡜ࠋࠖ࡜ᐃ⩏ࡍࡿࠋࡘࡲࡾ ᒓே໬࡜ࡣࠊࠕ࠶ࡿᴗົࡀࠊ㸦⤌⧊࡟ᑐࡋ࡚࡛ࡣ࡞ࡃ㸧≉ᐃࡢಶே࡜ᙉ࠸౫Ꮡ㛵ಀࢆᣢࡗ࡚࠸ࡿ≧ែࡸࡑ ࡢ≧ែ࡟ኚ໬ࡍࡿࡇ࡜ࠖ࡜⪃࠼ࡽࢀࡿࠋ ୍᪉ࠊࠕ㠀ᒓே໬ࠖ࡜ࡣࠊᒓே໬࡟ᑐྥࡍࡿᴫᛕ࡜ࡋ࡚⏕ࡲࢀࡓᴫᛕ࡛࠶ࡾࠊᮏ✏࡛ࡣࠕ㸦ᴗົ࡞࡝ࡀ㸧 ≉ᐃࡢಶே࡟ᒓࡏࡎࠊ⤌⧊ෆࡢ」ᩘࡢேᮦ࡟ᑐࡋ࡚ᆒ➼࡟ᒓࡍࡿࡇ࡜ࠊࡶࡋࡃࡣᒓࡍࡿࡼ࠺࡟ኚ໬ࡍࡿ ࡇ࡜ࠋࠖ࡜ᐃ⩏ࡍࡿࠋ㠀ᒓே໬ࢆࠕ⤌⧊ෆࡢேᮦ࡛࠶ࢀࡤࠊ⬟ຊࡢᕪࢆ⪃៖ࡏࡎ࡟ㄡ࡛ࡶ࡛ࡁࡿࡇ࡜ࠖ ࡜ᤊ࠼࡚࠸ࡿIT ࢧ࣮ࣅࢫ㐠⏝⌧ሙࡣከ࠸ࠋ ᐇ౛ࢆᣲࡆࡿ࡜ࠊ࢚ࣥࢪࢽ࢔ࡀ⾜࠺ᐃᆺᴗົ࡟ࡘ࠸࡚ࠕ࢔ࣝࣂ࢖ࢺ࡛ࡶ࡛ࡁࡿࡇ࡜ࠖࢆồࡵࡓ⤖ᯝࠊ A ♫࡟࠾࠸࡚ࡣࠊసᴗࢆ⡆⣲໬ࡋ౛እⓗ࡞ᑐᛂࢆᗫṆࡋࡓࡀࠊᚑ᮶ࡣྍ⬟ࡔࡗࡓ࣮ࣘࢨࡢಶูせᮃ࡟ᑐ ࡍࡿᰂ㌾࡞ᑐᛂࢆ᤼㝖ࡍࡿࡇ࡜࡟࡞ࡗ࡚ࡋࡲ࠸ࠊ࣮ࣘࢨࡢ‶㊊ᗘ࡟ࡘ࠸࡚ⴭࡋ࠸పୗࢆᣍ࠸ࡓࠋ୍᪉ࠊ B ♫࡟࠾࠸࡚ࡣࠊᡭ㡰᭩ಖᏲᢸᙜ⪅ࢆ㓄⨨ࡋ࡚సᴗᡭ㡰᭩ࢆ඘ᐇࡉࡏࡿࡇ࡜࡛ࠕㄡ࡛ࡶ࡛ࡁࡿࠖࡼ࠺࡟ ᅗࡗࡓࡀࠊసᴗᡭ㡰᭩ࡢෆᐜࡀࡑࡢᢏ⾡ศ㔝ࡢᇶ♏▱㆑ࡶྵࡵࡓධ㛛᭩࡟┦ᙜࡍࡿ኱᥃࠿ࡾ࡞ࡶࡢ࡜࡞ ࡗ࡚ࡋࡲ࠸ࠊసᴗᡭ㡰᭩฼⏝⪅ࡢᢏ⾡ࣞ࣋ࣝࢆၥࢃࡎㄞゎࡀ↹㞧࡟࡞ࡗࡓࡔࡅ࡛ࡣ࡞ࡃࠊ୰⣭ࣞ࣋ࣝࡢ సᴗᢸᙜ⪅࡟ࡘ࠸࡚ࡣㄞࡳ㣕ࡤࡋࢆㄏⓎࡋ࡚ࡴࡋࢁసᴗ࣑ࢫ࡟⧅ࡀࡿ࡞࡝ࠊពᅗ࡟཯ࡋ࡚సᴗရ㉁ࡀప ୗࡍࡿ⤖ᯝ࡜࡞ࡗ࡚࠸ࡿࠋ ࡇࡢࡼ࠺࡟ࠊᴗົࡢ㠀ᒓே໬ࢆᐇ⌧ࡍࡿࡓࡵ࡟ࡣࠊࡑࡢᴗົෆᐜࢆᴟࡵ࡚⡆⣲࠿ࡘపỈ‽࡟ࡍࡿ࠿ࠊ 㐣኱࡞ᕤᩘࢆ᥃ࡅ࡚ヲ⣽࡞ᴗົࢻ࣓࢟ࣗࣥࢺࢆసᡂࡋ࡚࿘▱ࡏࡊࡿࢆᚓ࡞࠸ࡀࠊࡑࡢ᪋⟇ࡀ㐠⏝ᴗົࡢ ౯್ࢆẋᦆࡍࡿࡇ࡜࡟⧅ࡗ࡚࠸ࡿࡇ࡜ࡀᑡ࡞ࡃ࡞࠸ࠋ

2D25.pdf :2 MSP ௻ᴗࡣ⮬ࡽࡀ᭷ࡍࡿ IT ࣜࢯ࣮ࢫ࠾ࡼࡧᑓ㛛⬟ຊࢆᥦ౪ࡋ࡚ࠊ⮬ࡽࡢࣜࢯ࣮ࢫࡶࡋࡃࡣ㢳ᐈ௻ᴗࡢ ࣜࢯ࣮ࢫୖ࡛㢳ᐈ௻ᴗࡢ IT ࢧ࣮ࣅࢫᇶ┙ࡢᵓ⠏࠾ࡼࡧ㐠⏝ࢆ⾜࠸ࠊ㢳ᐈ௻ᴗࡣ MSP ௻ᴗࡀ㐠⏝ࡍࡿ IT ࢧ࣮ࣅࢫᇶ┙ࢆ฼⏝ࡋ࡚⮬ࡽࡢ࣮ࣘࢨ㸦࢚ࣥࢻ࣮ࣘࢨ㸧࡟ᑐࡋ࡚ IT ࢧ࣮ࣅࢫࡢᥦ౪࡞࡝ࡢࣅࢪࢿࢫ ࢆ⾜࠺ࠋ㸦ᅗ1㸧 MSP ௻ ᴗ ࡢ ୰࡟ࡣࠊᑠ኎ᴗ ⏺ࡸࢤ࣮࣒ᴗ⏺ ࡞࡝ᚓព࡜ࡍࡿ ᴗ✀ࢆ᭷ࡋࠊᴗ ✀࡟㛵㐃ࡋࡓ≉ ᐃࡢᢏ⾡ศ㔝࡟ ᙉࡳࢆᣢࡗ࡚࠸ ࡿࡶࡢࡶᑡ࡞ࡃ ࡞࠸ࠋMSP ௻ᴗ ࡢ⤒Ⴀ⪅ࡣ⮬♫ ࡢᙉࡳ࡟ࡘ࠸࡚ MSP ࢧ ࣮ ࣅ ࢫ ᕷሙࢆ㏻ࡌ࡚ッ ồࡋࠊ㢳ᐈ௻ᴗ ࡣࡑࡢᕷሙࢆ㏻ ࡌ࡚⮬♫ࡢࢧ࣮ ࣅࢫせ௳࡟ྜ⮴ ࡋࡓ MSP ௻ᴗ ࢆ 㑅 ᐃ ࡍ ࡿ ࠋ MSP ࢧ ࣮ ࣅ ࢫ 㐠 ⏝ ⌧ ሙ ࡣ ࠊ MSP ௻ ᴗ ࡢ ⤒ Ⴀ⪅࠾ࡼࡧ㢳ᐈ ௻ᴗࡢ཮᪉࠿ࡽ 㐠⏝ࢧ࣮ࣅࢫ࡟ ᑐࡍࡿᮇᚅࢆཷࡅࠊࡑࡢᮇᚅ࡟ྜ⮴ࡍࡿࡼ࠺࡟㐠⏝ࢧ࣮ࣅࢫࢆᥦ౪ࡍࡿࡇ࡜࡟࡞ࡿࠋ㸦ᅗ2㸧  ศᯒ MSP ࢧ࣮ࣅࢫ㐠⏝⌧ ሙࡣࠊ㢳ᐈ௻ᴗ࡟ᑐࡋ࡚ 24 ᫬㛫 365 ᪥࡯ࡰᆒ㉁ ࡞ 㐠 ⏝ ࢧ ࣮ ࣅ ࢫ ࢆ ᥦ ౪ ࡍ ࡿ ࡜ ࠸ ࠺ せ ồ ࡀ ࠶ ࡿ ୍᪉࡛ࠊ≉ᐃࡢேᮦࡀ≉ ᐃ ࡢ 㢳 ᐈ ௻ ᴗ ࡸ ᢏ ⾡ 㡿 ᇦ ࡟ ࡘ ࠸ ࡚ ⢭ ㏻ ࡍ ࡿ ࡇ ࡜ ࡟ ࡼ ࡾ ௜ ຍ ౯ ್ ࡀ ㄆ ࡵ ࡽ ࢀ ࡚ ࡁ ࡓ ࡜ ࠸ ࠺ ஦ ᐇ࡟┤㠃ࡋ࡚ࡁࡓࠋ๓⪅ ࡣ 㠀 ᒓ ே ⓗ ࡞ ᮇ ᚅ ࡛ ࠶ ࡾࠊᚋ⪅ࡣᒓேⓗ࡞ᮇᚅ ࡛࠶ࡿ࡜ゝ࠼ࡿࠋࡇࢀ࡟ ᑐᛂࡍࡿࡓࡵࠊ௒ᅇㄪᰝ ࡋࡓMSP ௻ᴗྛ♫ࡢ࠸ ࡎࢀࡢ MSP ࢧ࣮ࣅࢫ㐠 ⏝⌧ሙ࡟࠾࠸࡚ࡶࠊ୍ᐃ ࡢ ᇶ ‽ ࢆ ᐃ ࡵ ࡚ 㠀 ᒓ ே ⓗ ࡞ ᴗ ົ ࡢ ᢸ ᙜ ⪅ ࡜ ᒓ ே ⓗ ࡞ ᴗ ົ ࡢ ᢸ ᙜ ⪅ ࡟ ศ 㢮 ࡋ ࡚ ࠸ ࡿ ࡇ ࡜ ࡀ ௒ ᅇࡢㄪᰝุ࡛᫂ࡋࡓࠋ ྛMSP ࢧ࣮ࣅࢫ㐠⏝ ⌧ሙ࡟࠾࠸࡚ࡣࠊཎ๎࡜ ࡋ࡚ᒓேᴗົᢸᙜ⪅࡜㠀ᒓேᴗົᢸᙜ⪅ࡢ୧⪅ࡀ24 ᫬㛫ᖖ࡟ᅾᖍࡋࠊ㢳ᐈ௻ᴗࡸ IT ࢧ࣮ࣅࢫᇶ┙࡟ᑐ ࡍࡿ㐠⏝ᴗົࢆᐇ᪋ࡋ࡚࠸ࡿࠋࡑࡢᐇ⌧ࡢࡓࡵ࡟ࠊ୍㒊ࡢᒓேᴗົᢸᙜ⪅࡜࡯ࡰ඲࡚ࡢ㠀ᒓேᴗົᢸᙜ ⪅࡟ࡼࡗ࡚ࢩࣇࢺ໅ົయไࢆ⤌ࡳࠊṧࡿᒓேᴗົᢸᙜ⪅ࡣᖹ᪥᪥୰࡟໅ົࡍࡿయไࢆྲྀࡗ࡚࠸ࡿࠋࡇࡢ ࢩࣇࢺ໅ົ࠾࠸࡚ࠊ୧ᒓேᴗົᢸᙜ⪅࡜㠀ᒓேᴗົᢸᙜ⪅ࢆ㐺ᐅ⤌ࡳྜࢃࡏࡿࡇ࡜࡛ 24 ᫬㛫ᆒ㉁࡞ MSP ࢧ࣮ࣅࢫࢆᥦ౪࡛ࡁࡿࡼ࠺࡟ດࡵ࡚࠸ࡿࡢ࡛࠶ࡿࠋ ᭦࡟ࠊྛMSP ࢧ࣮ࣅࢫ㐠⏝⌧ሙ࡟࠾࠸࡚ࢩࣇࢺእࡢᒓேᴗົᢸᙜ⪅ࡸ࣋ࣥࢲ࣮ࡢࢧ࣏࣮ࢺ࡟ᑐࡍࡿ ࢚ࢫ࣮࢝ࣞࢩࣙࣥࣇ࣮ࣟࡀᐃࡵࡽࢀ࡚࠾ࡾࠊࢩࣇࢺ໅ົ⪅ࡔࡅ࡛ࡣᑐᛂ࡛ࡁ࡞࠸஦㇟ࡀⓎ⏕ࡋࡓሙྜ࡟ ࠾࠸࡚ࡶࠊMSP ࢧ࣮ࣅࢫ㐠⏝⌧ሙ඲య࡛ᑐᛂ࡛ࡁࡿయไࡀ⤌ࡲࢀ࡚࠸ࡿࠋ㸦ᅗ 3㸧 ᅗ1. MSP ஦ᴗ࡟࠾ࡅࡿࣅࢪࢿࢫᵓ㐀ࡢ౛ ᅗ2. MSP ࢧ࣮ࣅࢫᕷሙ࡜㐠⏝⌧ሙ࡟ᑐࡍࡿᮇᚅ

MSP ௻ᴗ࡛࠶ࡿ C ♫࠾ࡼࡧ D ♫ࡢ MSP ࢧ࣮ࣅࢫ㐠⏝⌧ሙࢆ౛࡟ྲྀࡿ࡜ࠊ㠀ᒓேᴗົᢸᙜ⪅ࡢ⫋఩ ࡟ᑐࡋ࡚ࠕ࢔ࢩࢫࢱࣥࢺࠖࠕ࢔ࢯࢩ࢚࢖ࢺࠖ࡞࡝ࡢึᮇ࢟ࣕࣜ࢔ࢆព࿡ࡍࡿྡ⛠ࡀ௜୚ࡉࢀ࡚࠾ࡾࠊࠕࢩ ࣇࢺ໅ົࢆ⾜࠺」ᩘࡢᢸᙜ⪅࡟ᑐࡋ࡚ᆒ➼࡟ᒓࡋ࡚࠸ࡿᴗົࢆ㐙⾜ࡍࡿࡇ࡜ࠖࡀᮇᚅࡉࢀ࡚࠸ࡿࠋ ୍᪉࡛ࠊᒓேᴗົᢸᙜ⪅ࡢ⫋఩࡟ࡘ࠸࡚ࡣࠊࢩࣇࢺ໅ົ⪅࡟࠾࠸࡚ࠕࢩࣇࢺ࣮ࣜࢲࠖ࡞࡝ࡢࢩࣇࢺෆ ࡟࠾ࡅࡿୖ఩⫋ࢆព࿡ࡍࡿྡ⛠ࡀ௜୚ࡉࢀ࡚࠸ࡿࡇ࡜ࡀ࠶ࡿࡀࠊ㠀ᒓேᴗົᢸᙜ⪅࡜ẚ㍑ࡍࡿ࡜ࡑࡢྡ ⛠ࡸෆᐜࡀMSP ௻ᴗ࡟ࡼࡗ࡚኱ࡁࡃ␗࡞ࡿࠋࡇࢀࡣࠊMSP ௻ᴗࡢྲྀᘬඛ௻ᴗ࡟࠾ࡅࡿᴗົෆᐜࡸ MSP ௻ᴗ⮬యࡢ⤌⧊ᩥ໬࡟ࡼࡗ࡚ồࡵࡽࢀࡿ⬟ຊࡸᡂᯝࡀ␗࡞ࡿୖ࡟ࠊIT ࢧ࣮ࣅࢫ࡟㛵㐃ࡍࡿᢏ⾡ࡸ⎔ቃࡢ ኚື࡟ࡼࡗ࡚ồࡵࡽࢀࡿ⬟ຊࡸᡂᯝࡀኚ໬ࡍࡿࡇ࡜ࡀᙳ㡪ࡋ࡚࠸ࡿ࡜⪃࠼ࡽࢀࡿࠋ ௨ୖࡢࡇ࡜࠿ࡽࠊୖグࡢMSP ࢧ࣮ࣅࢫ㐠⏝⌧ሙ࡟࠾࠸࡚ࡣࠊᒓே໬ࢆ୍ᚊ࡟ᘢᐖ࡜ࡳ࡞ࡍࡢ࡛ࡣ࡞ ࡃࠊᒓே໬࡜㠀ᒓே໬ࡑࢀࡒࢀࡢ≉ᚩࢆά࠿ࡋࠊᴗົୖࡢᙺ๭ศᢸࢆヨࡳ࡚࠸ࡿࡇ࡜ࡀศ࠿ࡗࡓࠋ IT ࢧ࣮ࣅࢫ㐠⏝⌧ሙࡢ୍ࡘࡢᙧែ࡛࠶ࡿ MSP ࢧ࣮ࣅࢫ࡟࠾ࡅࡿேᮦࡢᙺ๭ศᢸ࡟ࡘ࠸࡚ᚓࡽࢀࡓ▱ ぢࢆࡲ࡜ࡵࡓࡶࡢࡀ⾲1 ࡛࠶ࡿࠋ ศ㢮 ᙺ๭ ໅ົᙧែ ᝿ᐃእ஦㇟࡟࠾ࡅ ࡿᙺ๭ ⫋఩ࡢྡ⛠ 㠀ᒓே 㢳ᐈ௻ᴗ࡟ᑐࡋ࡚ 24 ᫬㛫 365 ᪥࡯ࡰ ᆒ㉁࡞㐠⏝ࢧ࣮ࣅ ࢫࢆᥦ౪ࡍࡿᙺ๭ ࢆ୰ᚰⓗ࡟ᢸ࠺ࠋ ࡯ࡰ඲ဨࡀࢩࣇࢺ ໅ົ࡟ᚑ஦ࡋ࡚࠸ ࡿࠋ ࢚ࢫ࣮࢝ࣞࢩࣙࣥ ࣇ࣮ࣟ࡟ᚑ࠸ࠊᒓ ேᴗົᢸᙜ⪅ࡸ࣋ ࣥࢲ࣮ࡢࢧ࣏࣮ࢺ ࡟࢚ࢫ࣮࢝ࣞࢩࣙ ࣥࡍࡿࠋ ࠕ ࢔ ࢩ ࢫ ࢱ ࣥ ࢺ ࠖ ࠕ࢔ࢯࢩ࢚࢖ࢺࠖ ࡞࡝ࡢึᮇ࢟ࣕࣜ ࢔ࢆព࿡ࡍࡿ⫋఩ ࡀ ௜ ୚ ࡉ ࢀ ࡚ ࠸ ࡿࠋ ᒓே ≉ᐃࡢ㢳ᐈ௻ᴗࡸ ᢏ⾡㡿ᇦ࡟ࡘ࠸࡚ ⢭㏻ࡍࡿࡇ࡜࡟ࡼ ࡾ௜ຍ౯್ࡢᥦ౪ ࢆᢸ࠺ࠋ ࢩࣇࢺ໅ົ࡟ᚑ஦ ࡍࡿ⪅࡜ࠊᖹ᪥᪥ ୰໅ົ࡟ᚑ஦ࡍࡿ ⪅ࡀ࠸ࡿࠋ ࢩࣇࢺ໅ົ⪅࠿ࡽ ࡢ࢚ࢫ࣮࢝ࣞࢩࣙ ࣥࢆཷࡅ࡚ᑐᛂࡍ ࡿࠋ z 㠀ᒓேᴗົᢸ ᙜ⪅࡜ẚ㍑ࡍ ࡿ࡜ࡑࡢྡ⛠ ࡸ ෆ ᐜ ࡀ MSP ௻ ᴗ ࡟ ࡼࡗ࡚኱ࡁࡃ ␗࡞ࡿࠋ z ࢩࣇࢺ໅ົ⪅ ᅗ3. 24 ᫬㛫໅ົ࡟࠾ࡅࡿᒓேᴗົ࡜㠀ᒓேᴗົࡢศᢸ

2D25.pdf :4  ㄢ㢟 ᮏ✏࡛ࡣࠊIT ࢧ࣮ࣅࢫ㐠⏝⌧ሙ࡟࠾ࡅࡿேᮦࡢᙺ๭ศᢸࣔࢹࣝࡢ୍ࡘࡢࢣ࣮ࢫ࡜ࡋ࡚ MSP ࢧ࣮ࣅࢫ 㐠⏝⌧ሙ࡟ࡘ࠸࡚ศᯒࢆࡋࠊࡑࡢࢧ࣮ࣅࢫ㐠⏝⌧ሙ࡟࠾ࡅࡿேᮦࡢᙺ๭ศᢸࣔࢹࣝ࡟ࡘ࠸࡚᫂ࡽ࠿࡟ࡋ ࡓࠋࡋ࠿ࡋࠊࡇࡢᙺ๭ศᢸ࡟ࡘ࠸࡚ࡣࠊྛMSP ࢧ࣮ࣅࢫ㐠⏝⌧ሙ࡟࠾࠸࡚Ṕྐⓗ࡞⤒⦋ࡸ⤒㦂࡟ᇶ࡙ ࡃᬯ㯲▱ࡢ⵳✚࡟ࡼࡗ࡚ಶู࡟ᙧᡂࡉࢀ࡚ࡁࡓࡶࡢ࡛࠶ࡾࠊMSP ௻ᴗࢆ㉸࠼ࡓᙧᘧ▱࡜࡞ࡗ࡚࠸ࡿ࡜ ࡣゝ࠸㞴࠸ࡢࡀ⌧≧࡛࠶ࡿࠋ ௒ᚋࡣࠊᒓேᴗົ࡜㠀ᒓேᴗົࡑࢀࡒࢀ࡟࠾࠸࡚ồࡵࡽࢀࡿ⬟ຊࡸࠊࡑࡢ⬟ຊ࡟ࡼࡗ࡚ゎỴࡍ࡭ࡁ㐠 ⏝ᴗົୖࡢㄢ㢟ࡢヲ⣽࡟ࡘ࠸࡚ヲࡽ࠿࡟ࡋࠊ௻ᴗࡸࢧ࣮ࣅࢫ㐠⏝⌧ሙࢆ㉸࠼࡚ࡑࡢ▱ぢࡢඹ᭷࠾ࡼࡧⓎ ᒎࡋ࡚࠸ࡃࡇ࡜ࡀࠊᡃࡀᅜࡢIT ࢧ࣮ࣅࢫ㐠⏝⌧ሙࡢ⥔ᣢ࣭Ⓨᒎࡢࡓࡵ࡟ᮇᚅࡉࢀࡿ࡛࠶ࢁ࠺ࠋ  ཧ⪃ᩥ⊩ ᝟ሗ㏻ಙⓑ᭩ 2019, ࠕICT ேᮦࡢ୙㊊࡜㧗㱋໬࡜࠸࠺ㄢ㢟ࠖ⥲ົ┬࣮࣒࣮࣍࣌ࢪ 㸦2019 ᖺ 9 ᭶21 ᪥ྲྀᚓ, http://www.soumu.go.jp/johotsusintokei/whitepaper/ja/r01/html/nd123120.html㸧 Ἴ⏣㔝, 2010, ࠕ㐠⏝ᴗົࣉࣟࢭࢫࡢࣔࢹࣝ໬ࠖࠗ⤒Ⴀ᝟ሗᏛ఍ ඲ᅜ◊✲Ⓨ⾲኱఍せ᪨㞟࠘ MSP ༠఍ 2017, ࠕMSP㸦࣐ࢿ࣮ࢪࢻࢧ࣮ࣅࢫࣉࣟࣂ࢖ࢲ㸧࡜ࡣࠖࠗMSP ά⏝࢞࢖ࢻ࠘