１ 公務員倫理
NO ビデオ名 時間 対象 内容 発行 備考 1 公務員倫理 第１部 日曜日のロックバンド 16分 全職員 休日に料金をとってロックバ ンド演奏を行う若手職員の行 動の是非、兼業許可の意義 等について考える。 公務研修協議会VHS
2 公務員倫理 第２部 割り勘のつもりが 22分 全職員 若手職員が業者との飲食か ら付け込まれそうになる事例 を通じ、汚職の未然防止に ついて考える。 公務研修協議会VHS
3 転落の構図 30分 全職員 有能な職員が収賄容疑で逮 捕され転落していく姿を通 じ、公務員としての行動基準 の大切さについて考える。 東映㈱教育事業部VHS
4 転落の構図Ⅱ イエローカード 28分 全職員 主任が収賄容疑で逮捕され るという事件を、同僚や上司 の回想シーンで振り返り、汚 職について考える。 東京都職員研修所VHS
5 信頼 ～国民の期待に応 えて～ 20分 全職員 公務員の新人と大学の恩師 による会話を通じ、公務員の あり方、国民からの信頼につ いて考える。 公務研修協議会VHS
6 疑惑や不信を招かないた めに 公務員倫理第１巻 22分 全職員 国家公務員倫理法のうち、 自己の費用を負担して行う 行為に関する規制、贈与等 に関する規制、供応・接待に 関する規制を紹介する。 公務研修協議会VHS
7 疑惑や不信を招かないた めに 公務員倫理第２巻 21分 全職員 国家公務員倫理法のうち、 贈与等に関する規制、講演、 出版物への寄稿等に関する 規制を紹介する。 公務研修協議会VHS
8 魅力ある職員・喜ばれる 職員 倫理・行動基準編 ５ 私たちの使命と役割 22分 全職員 市役所に勤める職員と企業 に勤める友人との対話を通 じ、公正に職務を執行するこ と等について考える。 ＰＨＰ研究所VHS
DVD
9 魅力ある職員・喜ばれる 職員 倫理・行動基準編 ６ これが汚職・非行・不 正の芽（ケーススタディ） 29分 全職員 ４つの事例（公務員としての 自覚、収賄への落とし穴、悪 いことはしてない、兼業）を通 じ、汚職・非行について考え る。 ＰＨＰ研究所VHS
DVD
10 汚職等防止研修用ビデ オ 第１話 ある新人職員 の戸惑い ～コミュニケー ション・チームワークの向 上～ 12分 全職員 コミュニケーションやチーム ワークの不足が汚職や非行 を生む土壌であることを紹介 する。 東京都職員研修 所VHS
11 汚職等防止研修用ビデ オ 第２話 ある新任係長 の疑問 ～より良い仕事 をより早く・より安く～ 15分 全職員 職員が仕事を見直すことに よって、仕事の意義や自己 の役割を再認識し、汚職や 非行の芽が摘み取れること を紹介する。 東京都職員研修 所VHS
研 修 関 係 ビ デ オ ・ D V D 一 覧
平成２７年４月１日現在 貸出を希望される方は、自治研修部教務第一課（TEL083-987-1120）までご連絡ください。12 汚職等防止研修用ビデ オ 第３話 あるベテラン 課長補佐の不安 ～職員 のレベルとモラールの向 上～ 15分 全職員 汚職や非行の芽は職場の日 常（業者との付き合い、手土 産等）に潜んでいることを紹 介する。 東京都職員研修 所
VHS
13 破滅への道程 ～競争入 札妨害、贈収賄、公金詐 取、虚偽有印公文書作 成・同行使事件の顛末～ 35分 全職員 競争入札妨害、贈収賄、公 金搾取、虚偽有印公文書作 成・同行使事件の顛末を紹 介する。 公務研修協議会VHS
DVD
14 これだけは守りたい！ コンプライアンス入門 30分 全職員 セクシャルハラスメント、領収 書の偽造、備品の私物化、 知的財産権の侵害、守秘義 務違反、私用メール等につ いて考える。 日本経済新聞社 （2000年）VHS
15 公務員の不祥事防止① 「犯罪」で人生棒にふるべ からず ～痴漢・万引・ス トーカー～ 17分 全職員 痴漢・万引・ストーカー等の 事例を通じ、公務員にはより 厳格な職業倫理、行動規範 が求められることを紹介す る。 ㈱アスパクリエイ トVHS
DVD
16 公務員の不祥事防止② 「借金」で人生棒にふるべ からず ～ギャンブル・ カード・多重債務～ 17分 全職員 ギャンブル・カード・多重債務 等の事例を通じ、公務員に はより厳格な職業倫理、行 動規範が求められることを紹 介する。 ㈱アスパクリエイ トVHS
DVD
17 公務員の不祥事防止③ 「酒」で人生棒にふるべか らず ～事故の引き金・ 家庭崩壊～ 17分 全職員 飲酒の上でのわいせつ行 為、飲酒運転、暴力行為等 の事例を通じ、公務員にはよ り厳格な職業倫理、行動規 範が求められることを紹介す る。 ㈱アスパクリエイ トVHS
DVD
18 飲酒運転の報い 破滅へ の道 27分 全職員 飲酒運転による死亡事故を 起こしてしまったドライバー の心の軌跡、家庭の崩壊を 通じ、悪質な交通事故の犯 罪を考える。 東映㈱教育映像 部 （2004年）VHS
19 信頼される公務員 ～モラル・倫理編～ 44分 全職員 職員一人ひとりのモラル・倫 理への意識や関心を高める ため、コスト意識や公私のけ じめ等の身近な事例をショー トストーリーで紹介する。 ＰＨＰ研究所DVD
20 私たちのコンプライアンス ～今、求められる一人ひ とりの責任有ある行動～ 75分 全職員 9つの事例と解説を通して、 日ごろの行動に問題がない かを確認し、コンプライアンス の基本を学ぶ。 ＰＨＰ研究所DVD
21 公務員倫理教材 事例で学ぶ汚職・収賄編 45分 全職員 身近な問題をテーマに、現場 ですぐに応用できる実践的な 内容。視聴している者も参加 できる形式となっている。 (株)インソースDVD
NO ビデオ名 時間 対象 内容 発行 備考 22 汚職等非行防止映像教 材 みんなで築こう！信頼さ れる職場 －事例から考える汚職等 非行防止－ 70分 全職員 事業者との会食や秘密文書 の取扱い、出張中の私用な どの事例から、汚職防止、組 織管理の視点からの非行防 止、職員自らが考える非行 防止について考える。 東京都総務局人 事部 （2012年）DVD
２ 接遇
NO ビデオ名 時間 対象 内容 発行 備考 1 面接による応対 15分 全職員 新採職員 受け入れの段階、用件を聴く 段階、判断する段階、処理す る段階等の各段階を追って 面接の心構えを紹介する。 公務研修協議会VHS
2 電話による応対 15分 全職員 新採職員 電話応対の心構えや作法、 電話の受け方、取り次ぎの 方法について紹介する。 公務研修協議会VHS
3 来客時のマナーと心構え まごころのおもてなし 25分 全職員 来客応対の一般的なマナー （応対、言葉づかい、名刺受 け取り、案内、席次）につい て紹介する。 リクルート映像VHS
4 頑張れ新入社員シリーズ 声で伝える心づかい 電話のうけ方、かけ方 30分 新採職員 電話のうけ方、かけ方につい て紹介する。 リクルート映像VHS
5 実践新入社員訓練シリー ズ第１巻 電話とのつき あい方 19分 新採職員 電話とのつきあい方につい て紹介する。 企業内教育研究 会VHS
6 実践新入社員訓練シリー ズ第２巻 いろいろな場 合の応対 18分 新採職員 いろいろな場合の応対につ いて紹介する。 企業内教育研究 会VHS
7 実践新入社員訓練シリー ズ第３巻 話し方のＡ・Ｂ・ Ｃ 18分 新採職員 話し方について紹介する。 企業内教育研究 会VHS
8 親しまれる公務員の接遇 第１巻「面接応対の基本」 22分 全職員 面接応対の様々な事例を通 じてどのような対応が望まし いかを確認し、体得する。 公務研修協議会VHS
9 親しまれる公務員の接遇 第２巻「電話応対の基本」 22分 全職員 電話応対の様々な事例を通 じてどのような対応が望まし いかを確認し、体得する。 公務研修協議会VHS
10 こんな時どうする新入社 員１ 26分 新採職員 ビジネスプロになるための ルールとマナー（課長から係 長の行き先を聞かれた、取り 次ごうとしたら電話が切れた など）を紹介する。 ㈱ごま書房 （1994年）VHS
11 こんな時どうする新入社 員２ 46分 新採職員 ビジネスプロになるための ルールとマナー（挨拶と言葉 づかい、電話の取り扱い、名 刺交換、報告・連絡の方法な ど）を紹介する。 ㈱ごま書房 （1994年）VHS
12 市町村職員研修ビデオ 接遇の心得 ～ある市役 所の１日～ 17分 新採職員 入庁したばかりの新人職員 を主人公に、市役所の１日 の仕事の流れを追いなが ら、接遇の基本とポイントを 分かりやすく紹介する。 ㈱ぎょうせい
VHS
13 即、身につくみだしなみマ ナー集 フレッシュマン （男性編） 20分 新採職員 PART１・態度表現と自己表 現 ＰＡＲＴ２・挨拶と返事 ＰＡＲＴ３・言葉と話し方 対話総合セン ターVHS
14 さわやかな公務員の接遇 ～住民の視点に立って～ 第１巻さわやかな応対 30分 全職員 ①窓口応対のポイント ②来客応対のポイント ③電話をかけるポイント ④電話を受けるポイント 公務研修協議会VHS
15 さわやかな公務員の接遇 ～住民の視点に立って～ 第２巻クレーム対応 18分 全職員 ①説明不足によりトラブルに 発展してしまうケース ②不誠実な対応によりトラブ ルに発展してしまうケース 公務研修協議会VHS
16 実践！クレーム対応のす べて ①経営課題としてのク レーム対応 20分 全職員 苦情やクレームについての 基礎知識、タイプ別対応、ク レームを貴重な顧客情報とし て活用する方法を解説する。 日本経済新聞社 （2000年）VHS
17 実践！クレーム対応のす べて ②クレーム対応の基本 20分 全職員 苦情やクレームについての 基礎知識、タイプ別対応、ク レームを貴重な顧客情報とし て活用する方法を解説する。 日本経済新聞社 （2000年）VHS
18 実践！クレーム対応のす べて ③クレーム対応のシステ ムづくり 20分 全職員 苦情やクレームについての 基礎知識、タイプ別対応、ク レームを貴重な顧客情報とし て活用する方法を解説する。 日本経済新聞社 （2000年）VHS
19 実践！クレーム対応のす べて 60分 全職員 ２－16～２ー18のＤＶＤ版。 日本経済新聞社 （2007年）DVD
20 苦情相談の受け方・処理 の進め方 ～地方公務員の苦情相 談制度～ 30分 全職員 「いじめ・嫌がらせ」、「分限 処分」、「メンタルヘルス対 応」に関する事例の対応方 法、ポイントを解説する。 PHP研究所VHS
21 ビジネス電話応対シリー ズ ～会社の印象を良くする ビジネス電話の基本～ 35分 全職員 ビジネス電話応対の重要性 と電話のかけ方・受け方とい う基本について、スキルとマ インドの両面から解説する。 日本経済新聞出 版社 （2008年）DVD
22 ビジネス電話応対シリー ズ ～クレーム電話応対 基本編～ 30分 全職員 クレーム電話にしないための 重要なポイントと具体的な言 葉遣いを解説する。 日本経済新聞出 版社 （2008年）DVD
23 ビジネス電話応対シリー ズ ～クレーム電話応対 実践編～ 30分 全職員 クレーム電話をかけてくる顧 客の視点を交えて、クレーム 電話応対の心構え、マイン ド・スキルの実際を解説す る。 日本経済新聞出 版社 （2008年）DVD
NO ビデオ名 時間 対象 内容 発行 備考 24 電話応対・プロの技術 ～１５秒で決まる コールセンター～ 30分 全職員 顧客満足につながる「ビジネ ス電話コミュニケーション」が 身に付くスキルについて解 説する。 日本経済新聞出 版社 （2006年）
DVD
25 魅力ある職員・喜ばれる 職員 窓口対応編 １窓 口対応に見る住民の不 満・不信 24分 全職員 今まで気づかなかった対応 のポイントを住民の目からと らえ、より良い対応を考え る。 ＰＨＰ研究所DVD
26 魅力ある職員・喜ばれる 職員 窓口対応編 ２心 配りのある対応のポイン ト 22分 全職員 事例を通して、これまでの自 分を客観的に見直し、よりよ い対応を考える。 ＰＨＰ研究所DVD
27 魅力ある職員・喜ばれる 職員 倫理・行動基準編 7間違いだらけのクレーム 対応 26分 全職員 住民からの苦情への具体的 な対応の仕方を、初級編・中 級編・上級編に構成して紹介 する。 ＰＨＰ研究所DVD
28 魅力ある職員・喜ばれる 職員 倫理・行動基準編 8 どうすれば事前予防が できるか 24分 全職員 クレームを予防するための、 事前の対応方法を紹介す る。 ＰＨＰ研究所DVD
29 「心が伝わる」 ビジネスマナーの基本 ～社会人としての心くば り、思いやりとは～ 88分 全職員 ・企業人・社会人として働くと いうこと(12分) ・笑顔・あいさつ・言葉遣い (19分) ・電話の受け方・かけ方の基 本(16分) 等 ＰＨＰ研究所DVD
30 さわやかな公務員の接遇 ～住民の視点に立って～ 第2巻クレーム対応 18分 全職員 ①説明不足によりトラブルに 発展してしまうケース ②不誠実な対応によりトラブ ルに発展してしまうケース 公務人材開発協 会DVD
３ セクハラ
NO ビデオ名 時間 対象 内容 発行 備考 1 セクハラ 企業の責任と取り組み方 30分 全職員 セクハラ問題に対して企業と してどう取り組むべきか実例 を挙げて紹介する。 ＰＨＰ研究所VHS
2 セクシャル・ハラスメントを 考える ～よりよい環境を つくるために～ 20分 全職員 セクハラとは何か、こんなこ ともセクハラになるという具 体例を紹介する。 公務研修協議会 コメンテーター： 福島瑞穂VHS
3 あなたと私 対等なパート ナー ～セクシャルハラス メントを起こさないために ～ 24分 全職員 セクハラは何故いけないの か、どうすれば防げるかにつ いて紹介する。 21世紀職業財団VHS
4 セクハラ相談 応対の基 本 35分 相談員 相談員の役割・心構え、相談 応対の進め方、加害者と言 われた人の応対、相談員が 陥りやすいミスを紹介する。 日本経済新聞社 （1999年）VHS
5 公務職場におけるセク シャルハラスメントの予防 と対策 30分 全職員 セクハラと職場環境、様々な セクハラの事例の解説、解 決策を提示する。 公務研修協議会VHS
6 女性が身を守るために ストーカー、ＤＶなどその 事例と対策 30分 全職員 犯罪事例をドラマで再現し、 犯罪事例に対する対策を解 説する。 （財）警察協会 （2003年）
VHS
7 【ディスカッション教材】 セクシュアル・ハラスメン ト 45分 全職員 討議教材として、セクハラか 一般的なコミュニケーション か判断に迷う微妙な事例等 を解説を交えて提示する。 日本経済新聞出 版社 （2009年）DVD
8 セクハラがなくなる話し 方・接し方 30分 全職員 男女間のコミュニケーション・ ギャップを克服し、自然に 「YES」「NO」が言える人間関 係をつくる方法について、ア サーションをもとに解説す る。 日本経済新聞社 （2006年）DVD
9 セクハラ相談 加害者ヒアリングの進め 方 35分 相談員 相談員としての心構えから相 談・ヒアリングの進め方、心 理面にも配慮した応対方法 を解説する。 日本経済新聞社 （2006年）DVD
10 判例・事例から学ぶセク ハラ・グレーゾーン 討議用ドラマ編／検証・ 解説編 60分 全職員 セクハラへの男女間の誤解 を解き、健全な職場づくりを 進めるためのヒントを提供す る。 日本経済新聞社DVD
４ パワハラ
NO ビデオ名 時間 対象 内容 発行 備考 1 「社内いじめ」とパワー・ ハラスメント 明るく健全 な職場づくりのポイント！ 60分 全職員 快適な職場環境作るために 欠かせないパワハラ・社内い じめの対応のポイントを紹介 する。 日本経済新聞社 （2008年）DVD
2 ケースで学ぶパワー・ハ ラスメント対応 「効果的 な指導」との違いを知る 40分 全職員 （主に管 理監督 者） ケース・ドラマ＆解説を通し て、どこからが「パワハラ」で どこまでが「効果的な指導」 なのかを紹介する。 日本経済新聞社 （2006年）DVD
3 パワー・ハラスメント 働 きやすい職場づくりを目 指して 40分 管理監督 者 パワハラの基礎知識、パワ ハラを生まない職場づくりの コツ、部下のタイプ別対応法 を紹介する。 日本経済新聞社 （2006年）DVD
4 見てわかるパワー・ハラ スメント対策 ①気づこう、パワハラ 25分 全職員 パワハラが起きる状況を、パ ワハラの原因タイプ別に分 類した事例で紹介する。 (株)アスパクリエ イトDVD
5 見てわかるパワー・ハラ スメント対策 ②管理職がパワハラ加害 者にならないために 25分 管理監督 者 業務を進める上で、どんな行動がパワハラとなり、どうす ればパワハラにならない指 導ができるのか紹介する。 (株)アスパクリエ イトDVD
6 パワー・ハラスメント そ のときあなたは・・・ ２０分 全職員 パワハラの基本、対応、二次 被害について紹介する。 アトリエエム(株) （2008年）DVD
7 なくそうパワーハラスメン ト ①しない、させないパ ワーハラスメント 25分 全職員 どのような行為がパワハラと 見なされるのかを事例を基 に紹介する。 (株)自己啓発協 会VHS
NO ビデオ名 時間 対象 内容 発行 備考 8 なくそうパワーハラスメン ト ②管理職のためのパワ ハラを起こさせない職場 づくり 25分 管理監督 者 パワハラ上司にならないための手法等を事例を基に紹 介する。 (株)自己啓発協 会
VHS
9 【ディスカッション教材】 パワー・ハラスメント 45分 全職員 討議教材として、パワハラか 部下指導か判断が分かれる 微妙な事例等を解説を交え て提示する。 日本経済新聞出 版社 （2009年）DVD
10 職場で起こるハラスメント 対策の基礎知識 50分 全職員 職場構成員のハラスメントに 対する誤解をほどき、コミュ ニケーションギャップを埋め ていくためのヒントを提供す る。 日本経済新聞出 版社 （2009年）DVD
5 ディベート
NO ビデオ名 時間 対象 内容 発行 備考 1 ディベート能力開発シ リーズ 短期集中講座 第１巻ディベート試合 30分 全職員 ディベートの実際の試合から 判定までを紹介する。 (財)社会経済生 産性本部VHS
2 ディベート能力開発シ リーズ 短期集中講座 第２巻ディベートのルー ルとテクニック 30分 全職員 ディベートの仕組み、ルール とテクニックを紹介する。 (財)社会経済生 産性本部VHS
3 ディベート能力開発シ リーズ 基礎編Ｖｏｌ.１ ディベートのこころ 26分 全職員 ディベートの必要性、ルール を紹介する。 (財)社会経済生 産性本部VHS
4 ディベート能力開発シ リーズ 基礎編Ｖｏｌ.２ ディベートの進め方 25分 全職員 ディベートの進め方、ルー ル、質問、反駁などを紹介す る。 (財)社会経済生 産性本部VHS
5 ディベート能力開発シ リーズ 基礎編Ｖｏｌ.３ ディベートのテクニック 25分 全職員 ディベートのテクニックを紹 介する。 (財)社会経済生産 性本部VHS
6 ディベート能力開発シ リーズ プロセス編Ｖｏｌ.４ ディベートの試合 30分 全職員 具体的なテーマを設定し、問 題の発見、準備の進め方、メ ンバーの役割分担、試合の 流れを徹底的に分解して紹 介する。 (財)社会経済生 産性本部VHS
7 実戦！ビジネス・ディベー ト ①ディベートの仕組みと 進め方 30分 全職員 「ビジネス・ディベート」をト レーニングとして進めていく ための手順と実際を解説す る。 日本経済新聞社 （1999年）VHS
8 実戦！ビジネス・ディベー ト ②ケースで学ぶディベー トの技法 30分 全職員 「ビジネス・ディベート」をト レーニングとして進めていく ための手順と実際を解説す る。 日本経済新聞社 （1999年）VHS
9 ディベート入門講座 ～ｼﾅﾘｵ方式ﾃﾞｨﾍﾞｰﾄ～ 第１巻 ディベートとは？ 59分 全職員 「ディベートとは何か」という 疑問に対応し、ディベートの 進め方、イロハを学ぶ。 ジャパンライム（株）DVD
10 ディベート入門講座 ～ｼﾅﾘｵ方式ﾃﾞｨﾍﾞｰﾄ～ 第２巻 ｼﾅﾘｵﾃﾞｨﾍﾞｰﾄの 実際 78分 全職員 「シナリオ方式ディベート」の 実際の進め方やジャッジを 説得する様々な技術を紹介 する。 ジャパンライム（株）DVD
11 ディベート入門講座 ～ｼﾅﾘｵ方式ﾃﾞｨﾍﾞｰﾄ～ 第３巻 改ｼﾅﾘｵﾃﾞｨﾍﾞｰﾄ 98分 全職員 改良版シナリオディベートの 詳細な解説と進め方につい て解説する。 ジャパンライム（株）
DVD
12 ディベート入門講座 ～ｼﾅﾘｵ方式ﾃﾞｨﾍﾞｰﾄ～ 付属資料 － － ディベート入門講座第１巻か ら第３巻の補助教材。 ジャパンライム（株）DVD
6 ＯＪＴ
NO ビデオ名 時間 対象 内容 発行 備考 1 ＯＪＴ実践シリーズ 部下に仕事を任せる ～権限委譲～ 22分 管理監督 者 最も高度な指導方法の一つ である権限委譲について、部 下への仕事の任せ方を通じ て紹介する。 東映㈱教育事業 部VHS
2 ＯＪＴ実践シリーズ 部下を叱る 23分 管理監督 者 部下を自己啓発へと動機づ ける方法の一つである叱るこ とについて紹介する。 東映㈱教育事業 部VHS
3 ＯＪＴ実践シリーズ 教える 21分 管理監督 者 課長の係長に対する教育方 法、係長の新人職員に対す る教育方法を紹介する。 東映㈱教育事業 部VHS
4 ＯＪＴ実践シリーズ 職場を活性化する ～議論と参画～ 23分 管理監督 者 部下と仕事で議論し、参画さ せることを通じ、職場の活性 化について考える。 東映㈱教育事業 部VHS
5 ＯＪＴ実践シリーズ 部下を同行する ～見せて育てる～ 23分 管理監督 者 課長が業績低迷の若手営業 社員に同行し、見せて育てる 姿を紹介する。 東映㈱教育事業 部VHS
6 ＯＪＴ実践シリーズ 人のふり見て 30分 管理監督 者 ずっこけ気味の職員とその 仲間の仕事ぶりを通じ、仕事 の改善の視点を紹介する。 東映㈱教育事業部VHS
7 部下の実力を高める実践 ＯＪＴ ～プロセスの中に 育成課題が見える～ 55分 管理監督 者 部下の仕事のプロセスのな かから成長課題を見出し指 導・育成することの大切さを 紹介する。 ＰＨＰ研究所 監修・解説：松下 直子DVD
8 魅力ある職員・喜ばれる 職員 仕事改善編 ３ 問題意識の育て方・活か し方 30分 全職員 常に問題意識をもち、主体的 に仕事に取り組むことの大 切さを解説する。 ＰＨＰ研究所DVD
9 魅力ある職員・喜ばれる 職員 仕事改善編 ４ 住民に喜ばれるサービス 発想のポイント 21分 全職員 仕事を一段とやりがいのある ものにするための、サービス のとらえ方や発想方法等を 紹介する。 ＰＨＰ研究所DVD
10 ＯＪＴ事例集 部下育成実践のポイント 100分 全職員 実際の職場で直面するさま ざまな事例に対し、指導・解 決のポイントをわかりやすく 紹介する。 ＰＨＰ研究所DVD
7 マネジメント
NO ビデオ名 時間 対象 内容 発行 備考 1 管理者研修シリーズ コミュニケーション事例 戸惑う藤田課長 23分 管理監督 者 課に来てまもない藤田課長 が若い職員と円滑なコミュニ ケーションをとれなくなった事 例を通じ、世代間のギャップ を埋める方法を紹介する。 公務研修協議会VHS
2 管理者研修シリーズ リーダーシップ事例 悩む宮川係長 23分 管理監督 者 新任の係長として配属された 係長が有能な部下に対し リーダーシップを発揮できず に悩む事例を紹介する。 公務研修協議会VHS
3 マネジメント能力開発の すべて ①マネジメントの基本 30分 管理監督 者 ①マネジメントの目標・対象・ 方法 ②管理者の立場と役割 ③管理者の基本姿勢 ④マネジメントのプロセス 日本経済新聞社 （2000年）VHS
4 マネジメント能力開発の すべて ②人間理解のマネジメン ト 30分 管理監督 者 ①人間理解のマネジメントと は ②人の欲求と行動の関係 ③態度の形成 ④職場でのコミュニケーショ ン ⑤人の問題をどう解決する か 日本経済新聞社 （2000年）VHS
5 マネジメント能力開発の すべて ③部下の育成と啓発 30分 管理監督 者 ①育成と啓発の意義 ②能力育成のポイント ③自己啓発の援助 ④ＯＪＴの方法 ⑤マネジメントスタイルとＯＪ Ｔ 日本経済新聞社 （2000年）VHS
6 マネジメント能力開発の すべて ④リーダーシップの発揮 30分 管理監督 者 ①管理者のリーダーシップと は ②組織の活性化 ③状況対応のリーダーシップ ④管理者としての能力の向 上 日本経済新聞社 （2000年）VHS
7 実践！リーダーシップ ①理論を学ぶ 30分 管理監督 者 リーダーシップの基礎理論と 課題ごとのノウハウを、コミカ ルタッチなドラマで紹介する。 日本経済新聞社VHS
8 実践！リーダーシップ ②ノウハウを学ぶ 30分 管理監督 者 リーダーシップの基礎理論と 課題ごとのノウハウを、コミカ ルタッチなドラマで紹介する。 日本経済新聞社VHS
9 ビジネスコーチング入門 ①ビジネスコーチングの 基礎知識 20分 管理監督 者 従来型の１対１のパーソナル コーチングでなく、上司１：複 数の部下（組織）に対するビ ジネスコーチングの基本を解 説する。 日本経済新聞社 （2006年）VHS
10 ビジネスコーチング入門 ②ビジネスコーチングを 実践する 20分 管理監督 者 従来型の１対１のパーソナル コーチングでなく、上司１：複 数の部下（組織）に対するビ ジネスコーチングの基本を解 説する。 日本経済新聞社 （2006年）VHS
11 管理者のためのカウンセ リング・マインド ①カウンセリングに必要 なマインドとスキル 25分 管理監督 者 カウンセリングマインドの手 法とそのためのマインド（考 え方）をドラマを交えながら解 説する。 日本経済新聞社 （2001年）
VHS
12 管理者のためのカウンセ リング・マインド ②カウンセリングの進め 方 25分 管理監督 者 カウンセリングマインドの手 法とそのためのマインド（考 え方）をドラマを交えながら解 説する。 日本経済新聞社 （2001年）VHS
8 意思決定
NO ビデオ名 時間 対象 内容 発行 備考 1 会社を強くする 意思決定の技術 ①ＫＴ法による意思決定 30分 全職員 意思決定のプロセス、決定 分析、意思決定を助ける技 術、リスク分析について紹介 する。 日本経済新聞社VHS
2 会社を強くする 意思決定の技術 ①ＫＴ法による問題解決 30分 全職員 問題解決の手法、状況分 析、問題分析、ＫＴ法をビジ ネスに活かす手法について 紹介する。 日本経済新聞社VHS
3 成功するファシリテーショ ン ～ファシリテーションの基 本を知る／ケースで学ぶ ファシリテーション～ 40分 全職員 ビジネス人に必須のスキル となってきた「ファシリテー ション」の基本を会議運営を 事例に解説する。 日本経済新聞出 版社 （2007年）DVD
9 危機管理
NO ビデオ名 時間 対象 内容 発行 備考 1 危機管理のノウハウ 第１巻 危機管理の情報 システム 27分 管理監督 者 企業は危機をどう乗り切るか について、ウィンストン・ チャーチル、ヒトラー大本営 にいたフォン・プトカメール大 将などの事例を通じて紹介 する。 ＰＨＰ研究所VHS
2 危機管理のノウハウ 第２巻 危機対処ＰＡＲＴ １クライシス・コントロール 27分 管理監督 者 陣頭指揮、危機管理の発想 法について、山本五十六長 官、八甲田山の雪中行軍を 行った徳島大尉などの事例 を通じて紹介する。 ＰＨＰ研究所VHS
3 危機管理のノウハウ 第３巻 危機対処ＰＡＲＴ ２クライシス・コントロール 27分 管理監督 者 不決断、責任について、フラ ンス革命時のルイ１６世、山 本長官が撃墜された時の護 衛戦闘機のパイロットの事例 を通じて紹介する。 ＰＨＰ研究所VHS
4 虚構への落とし穴 情報セキュリティー対策 ビデオ 35分 全職員 健全なインターネット活用の ための法律を解説する。 （財）警察協会 （2003年）VHS
5 組織を危機から守るクラ イシス・コミュニケーション ①クライシス・コミュニ ケーションとは 20分 管理監督 者 不測の事態が発生した時、 消費者、取引先、従業員、マ スコミ等に対して、経営者、 広報担当者はいかに行動を 起こすべきか、組織を危機か ら守るための行動の仕方を 分かりやすく紹介する。 日本経済新聞社 （2001年） 監修：田中正博VHS
NO ビデオ名 時間 対象 内容 発行 備考 6 組織を危機から守るクラ イシス・コミュニケーション ②クライシス・コミュニ ケーションのための対応 １ 20分 管理監督 者 欠陥商品の発生、工場の火 災・爆発の時、消費者、当 局、地元住民、マスコミ、被 害者の家族に対してどのよう に対応したらよいか、陥りや すい間違いも含めてケース スタディで紹介する。 日本経済新聞社 （2001年） 監修：田中正博
VHS
7 組織を危機から守るクラ イシス・コミュニケーション ③クライシス・コミュニ ケーションのための対応 ２ 20分 管理監督 者 クレームに対する対応不備、 従業員の不祥事、マスコミの 誤報・風評リスクなどから、 社会的な悪影響と企業ダ メージを最小限に抑え、企業 を危機から救う対応の実際 をケースをもとに紹介する。 日本経済新聞社 （2001年） 監修：田中正博VHS
8 組織を危機から守るクラ イシス・コミュニケーション 60分 管理監督 者 ９－５～９ー７のＤＶＤ版。 日本経済新聞社 （2006年）DVD
9 マネジャーのための危機 管理・対応入門 ～危機管理・対応の基本 ／予防対応演習ＰＡＲＴ１ ～ 50分 管理監督 者 日常業務に潜む危機の本 質・危機の芽の発見・対応 等、危機管理・対応の基本と 実践を解説する。 日本経済新聞社 （2006年）DVD
10 事例で学ぶ個人情報保 護対応 ～ケーススタディー１／２ ～ 60分 管理監督 者 個人情報保護法の全面施行 後、実際に企業で起こった ケースをクイズ形式でとり上 げ、事例学習の素材として提 供する。 日本経済新聞社 （2007年）DVD
11 個人情報窓口対応のポ イント ～苦情処理から開示等 の求めへの対応～ 40分 全職員 窓口担当者の心構えと、基 礎知識、ケースで学ぶ窓口 対応の実際について解説す る。 日本経済新聞社 （2006年）DVD
12 個人情報漏洩発覚！組 織対応の進め方 30分 管理監督 者 個人データが漏洩した際の 組織対応の実際を解説す る。 日本経済新聞社 （2006年）DVD
13 自治体版 職場でのリス クマネジメント ～あなたのリスク感応度 は大丈夫？～ 問題提起編／解説編 35分 全職員 日常職場の映像から、登場 人物のどこに問題点がある のか発見させ、問題がどの ようなリスクに結びつくかを 解説する。 インターリスク総 研DVD
10 国際儀礼
NO ビデオ名 時間 対象 内容 発行 備考 1 プロトコール国際儀礼の 本 第１巻（基礎編） 30分 全職員 プロトコールの精神、国旗、 パーティーの形式、挨拶状、 席次と回答、服装、マナーに ついて紹介する。 外務省監修 日商岩井㈱VHS
2 プロトコール国際儀礼の 本 第２巻（ビジネスマ ナー編） 30分 全職員 自己紹介、敬称、国際会議、 アポイントと電話、パーティー について紹介する。 外務省監修 日商岩井㈱VHS
3 プロトコール国際儀礼の 本 第３巻（クロスカル チャー編） 30分 全職員 ボディランゲージ、冠婚葬 祭、贈り物のマナー、ホーム パーティー、国際交流とクロ スカルチャーについて紹介す る。 外務省監修 日商岩井㈱VHS
11 メンタルヘルス
NO ビデオ名 時間 対象 内容 発行 備考 1 管理・監督者のためのス トレスマネジメント（解説 編） 16分 管理監督 者 実験データやインタビューを まじえて、ストレスの原因、自 覚症状、他覚症状を解説す る。 アスパ㈱VHS
2 管理・監督者のためのス トレスマネジメント（事例 編） 25分 管理監督 者 職場のストレス相談室に届 いた手紙をもとに、２つの事 例を紹介する。 アスパ㈱VHS
3 部下の異変に気づいたら 24分 管理監督 者 職場でのストレスに起因する うつ病を取り上げて、管理者 の役割と対応策、面談の仕 方などを紹介する。 ㈱アスパクリエイ トVHS
4 新・メンタルヘルスセルフ ケア ストレスをためな い１０の方法 26分 全職員 様々な状況と一人ひとりのタ イプに合ったストレス解消 法・回復法を紹介する。 ㈱アスパクリエイ トVHS
5 新・メンタルヘルスセルフ ケア ストレスにちょっぴり強く なるために 25分 全職員 セルフケアのための４つの 「知る」を通じ、自分の見つけ 方と上手な自己表現法を紹 介する。 ㈱アスパクリエイ トVHS
6 管理監督者によるメンタ ルヘルス 職場のキーパーソンとし て何をすべきか？ 42分 管理監督 者 管理監督者がメンタルヘル ス不調となった職員の早期 発見・早期対策する場合の 留意点を解説する。 （財）地方公務員 安全衛生推進協 会 （2010年）DVD
7 職場の安全・あなたの健 康 ～知って守ろう 安全衛生管理～ 51分 全職員 安全と健康を確保し、公務災 害の未然防止やより快適な 職場環境の形成について解 説する。 （財）地方公務員 安全衛生推進協 会 （2010年）DVD
8 ワークライフバランス実現 のためのマネジメント 40分 管理監督 者 仕事の効率化、能力開発、 低下した部下の意欲の高め 方、円滑な社内コミュニケー ションと情報共有など、管理 職が取り組むべきポイントを 解説する。 日本経済新聞社 （2009年）DVD
9 メンタルヘルス 職場を元気にするコミュ ニケーション 57分 全職員 ＳＯＣ（首尾一貫感覚）～認 知・行動・動機付けの３つの 側面をもつストレスに対処す る力～について学ぶ。 ＰＨＰ研究所DVD
12 メンタリング
NO ビデオ名 時間 対象 内容 発行 備考 1 人と組織を成長させるメ ンタリング入門 ①メンタリングの基礎知 識 20分 メンター 効果的なメンタリングの手法 や、メンティの世代ごとによる 対応策、メンティを対象とした メンタリングの心得などを紹 介する。 日本経済新聞社 （2008年）VHS
2 人と組織を成長させるメ ンタリング入門 ②実践！ケース別メンタ リング 20分 メンター 効果的なメンタリングの手法 や、メンティの世代ごとによる 対応策、メンティを対象とした メンタリングの心得などを紹 介する。 日本経済新聞社 （2008年）VHS
NO ビデオ名 時間 対象 内容 発行 備考 3 人と組織を成長させるメ ンタリング入門 ③新社会人のあなたにメ ンタリングが役立つとき 10分 メンティ 効果的なメンタリングの手法 や、メンティの世代ごとによる 対応策、メンティを対象とした メンタリングの心得などを紹 介する。 日本経済新聞社 （2008年）
