「ほくでん」をかたる不審者にご注意ください！⑥
【事例４５】 ・発生月日：平成２８年４月２８日 ・発生場所：恵庭市 ・不審者の特徴：不明（電話） ・金銭被害額：なし ・発生状況：北電の女性の担当から「ご使用量のお知らせを手元に準備してもらい説明したい。」と入電あり、 受付の方は院長不在のため対応を終了した。院長より「どのような内容か？」と当社へ問合せ。当社から連絡 した社員はなし。お客さまに「ご使用量のお知らせ」を準備してもらう事はない事を説明し終話。 【事例４６】 ・発生月日：平成２８年５月１６日 ・発生場所：恵庭市 ・不審者の特徴：不明（電話） ・金銭被害額：なし ・発生状況：「北海道電力から委託されて電話している」と先週から 2～3 回連絡がきている。電話番号 「03-****-2111」「03-****-2110」より。「動力の契約について」と言われたが住宅の電灯のみで動力契約な し。北電は契約内容を知っているはずなのにどうして連絡がくるのか不審に思い当社へ連絡。電話してきた会 社は、委託されている事は言うが、実際の会社名は名乗らないとのこと。 【事例４７】 ・発生月日：平成２８年５月１７日 ・発生場所：恵庭市 ・不審者の特徴：不明（電話） ・金銭被害額：なし ・発生状況：ほくでんの○○センター（良く聞き取れなかった）という窓口から連絡があり、「電気の容量を ムダに契約しているので見直しの連絡をしている」と言われた。電話番号は東京 03 の番号。怪しかったので 担当不在を伝え電話を切った。 【事例４８】 ・発生月日：平成２８年５月１７日 ・発生場所：南区 ・不審者の特徴：不明（電話） ・金銭被害額：なし ・発生状況：「ほくでん料金課」と名乗る男性から，「平成２７年１・２・４月分の電気料金を多く集金した ので返金しますから北洋か郵便局の暗証番号を教えてください」との電話があった。北洋銀行の口座はないた め，郵便局の暗証番号を伝えた後，道銀がメインの口座であることも話した。電話を切った後，暗証番号を聞 かれたことを不審に思い，当社へ連絡された。 【事例４９】 ・発生月日：平成２８年５月１７日 ・発生場所：南区 ・不審者の特徴：不明（電話） ・金銭被害額：なし ・発生状況： 北電と名乗る男性から，「電気料金の過払いがあり返金したいので口座番号を教えてほしい」と の電話があった。不審に思い口座番号は伝えていない。後日黄色い紙を持参するので口座番号を記入してほし いと言われた。【事例５０】 ・発生月日：平成２８年５月１７日 ・発生場所：厚別区 ・不審者の特徴：不明（電話） ・金銭被害額：なし ・発生状況： 本日１５時ごろに北海道電力を名乗る男性から電話があり、多く徴収してしまった１月分、２月 分の電気料金を返金したいとのことで、口座の暗証番号とマイナンバーを聞かれ返答してしまった。後になっ て不審に思い確認のため当社へ連絡したとのこと。 【事例５１】 ・発生月日：平成２８年５月１７日 ・発生場所：白石区 ・不審者の特徴：不明（電話） ・金銭被害額：なし ・発生状況： ほくでんのニシムラと名乗った。内容は「２０１５年１月、２月、４月の電気料金の過払いがあ る。金額は３，０９２円になる。口座へ振込むので５月１９日予定しているので記帳してほしい。また、スマ ートメーターに変わるので送られてきたカードに暗証番号書き込んで作ってほしい。そのときの銀行はほくで んの場合は北海道銀行か北洋銀行にしてほしいとのこと。」こちらから「暗証番号は適当な番号１２３４でも 良いか。」と尋ねると「とのそういう番号では困るとのこと」であった。対応が怪しかったため、「すいません が２．３日後再度電話下さい」と話しすると電話を切られた。相手先の電話番号は確認できず。 【事例５２】 ・発生月日：平成２８年５月１７日 ・発生場所：豊平区 ・不審者の特徴：不明（電話） ・金銭被害額：なし ・発生状況： ほくでんのワタナベと名乗る人から「１，２，４月分を多くもらってしまい返金したいため口座 を教えてほしい」と自分の名前宛に連絡があった。契約者（息子）が不在であることを伝えると、何時に帰る かを聞き電話を切られた。契約者および支払者は息子の名前になっているにもかかわらず、自分宛に連絡が来 たことを不審に思い、確認で連絡した。（口座情報などは教えていないとのこと） 【事例５３】 ・発生月日：平成２８年５月１３日 ・発生場所：不明 ・不審者の特徴：不明（電話） ・金銭被害額：なし ・発生状況：本日（５／１３）、「２月分、３月分の電気料金を多くいただいていた。返金したいがＡ様（奥様 名義）の郵便貯金の口座でよいか？」「４月以降は電気を購入するためには手続きが必要であり、そのための 暗証番号４桁をこの電話の中で設定して欲しい」という内容でＡ様宅に入電（架電者の所属や名前は聞き取れ ず）。返金については郵便貯金の口座はない旨伝えると、北洋銀行に５／１６に入金するとの申出があったた め、了承した。電気購入の手続きについては、電話の中で暗証番号を伝えてしまったとのこと。電話終了後、 架電者が奥様の名前を知っていたことに不審感を覚えたため、当社に連絡を頂いた。当社では、電気料金の返 金の事実はないこと、当社から継続して電気を購入していただく際には特段の手続きは必要ないことを伝え、 件の電話はほくでんからのものではないことを説明。今後はこのような電話に用心していただき、また連絡が 来た場合には北電までご連絡いただくようお伝えし、ご報告に感謝申し上げ対応を終了した。
【事例５４】 ・発生月日：平成２８年５月１６日 ・発生場所：苫小牧市 ・不審者の特徴：不明（電話） ・金銭被害額：なし ・発生状況：昨日「ほくでんのナガサキ」と名乗る女性から「電力の契約が今まで１種類だったけど２種類に なるため、検針票を手元において説明したい」と言われ、契約種別や力率などを聞かれた。途中から男性に代 わり「今は基本料金３０，０１０円に使用量となっているが、実際使用していないならもったいない等」電話 では飲み込めないし、ずっと契約の見直しもしていなかったため、現場の職人や今使っている機械とかもある し、直接来て説明して下さいと言い、５月２０日の９：００にほくでんのニワ様（電話０７０－１５０９－× ×××）が来ることになった。不審に思い、北電ではこのような電話をかけているのか確認したく電話した。 【事例５５】 ・発生月日：平成２８年５月１８日 ・発生場所：恵庭市 ・不審者の特徴：不明（電話） ・金銭被害額：なし ・発生状況：昨日と今日【電力ポートセンター東京コールセンター（0120-045-045）】と名乗るところから電話 が入り「全国の電力会社から委託されている。検針票を手元に用意して使用量を教えてほしい。」との話があ った。「何に必要なの？」と返答したところいきなり電話を切られた。不審に思い当社へ問合せ。 【事例５６】 ・発生月日：平成２８年５月１８日 ・発生場所：旭川市 ・不審者の特徴：不明（電話） ・金銭被害額：なし ・発生状況：自分は耳が悪いので細かく何を言っていたか不明だが，男性から電話があり電気料金の話をして いるようだった。娘が帰宅するころ再度電話するように話したところ，後に女性から電話があり，やはり電気 料金の話をしているようだった。よく聞こえないので「書面で案内して！」と言ったところ一方的に電話を切 られた。ほくでんはそのような対応をするのか？ 【事例５７】 ・発生月日：平成２８年５月１８日 ・発生場所：江別市 ・不審者の特徴：不明（電話） ・金銭被害額：なし ・発生状況：本日午前中に北海道電力のスサカと名乗る男性から「これから電気料金が安くなるのはご存知で すか。料金はどちらに振り込んでいますか。」と電話が入った。忙しかったため、後で折返し電話する旨を伝 えると、都合の良い日に再度かけ直すと言われた。不審に思ったため、かけ直しの電話は断りし、北電へ確認 の連絡を入れたとの事。 （当社からそのようなお問合せをすることはないこと、当社を騙る不審な事例が発生していることを説明し注 意を促した。） 【事例５８】 ・発生月日：平成２８年５月１９日 ・発生場所：登別市 ・不審者の特徴：不明（電話） ・金銭被害額：なし
・発生状況：「北海道電力保安コールセンター」から，低圧電力について新たな約款ができたので，お客さま 番号を教えてほしいとの問い合わせがあった。東京の電話番号だったので不審に思い北電に電話をした。 【事例５９】 ・発生月日：平成２８年５月１７日 ・発生場所：中央区 ・不審者の特徴：不明（電話） ・金銭被害額：なし ・発生状況：北電と名乗る人から「3000 円を多く支払いいただいたので返金したい。口座を教えてほしい」と 連絡があった。「北電が，なぜ私の口座番号が分からないのか」と不審に思い，口座番号は教えずに電話を切 った。※相手の名前や電話番号は不明 【事例６０】 ・発生月日：平成２８年５月１７日 ・発生場所：北区 ・不審者の特徴：不明（電話） ・金銭被害額：なし ・発生状況：昨日（５／１７）１５時３６分頃、北電を名乗る若い男性から入電。早口で名前は聞き取れなか った。相手方は奥さまの名前を知っていた事から入電時は疑うことなく愛想よく応対した。「電気料金は北洋 銀行の預金口座から振替しているが２月分から３ヶ月間料金を多く頂戴したので返金したいと」との話になり 怪しいと思った。「奥さんの口座へ返金するので良いか」との問いに、「私名義の口座は無い」と返答した途 端、一方的に電話を切られたとの事。最近横行している詐欺だと判断し北電へ通報した。 【事例６１】 ・発生月日：平成２８年５月２０日 ・発生場所：不明 ・不審者の特徴：不明（電話） ・金銭被害額：なし ・発生状況：５月２０日昼前にほくでんを名乗る電話があり、「電気料金を安くする方法がある」と言っていた が、ご主人と相談してから折り返し電話すると答えると、北区 050－****－5575 と言われた。折り返した電話 したところ、使われていない電話だった。（該当する当社の電話番号でなく、料金を安くする方法などで電話 をすることはないこと、当社を騙る不審な電話が発生していることをお伝えし、慎重に対応するよう促した。） 【事例６２】 ・発生月日：平成２８年５月１９日 ・発生場所：南区 ・不審者の特徴：不明（電話） ・金銭被害額：なし ・発生状況：「ほくでん」と名乗る男性から，「電気料金の重複支払いがあり、口座返金するため暗証番号を教 えてほしい」と電話があったが、不審に思い番号は教えないと伝えた。またクレジットカード作成するために 暗証番号を設定し教えてほしいと言われたが、不審に思いながら対応しているうちに先方が切電。 【事例６３】 ・発生月日：平成２８年５月２０日 ・発生場所：室蘭市 ・不審者の特徴：若い男性（訪問） ・金銭被害額：なし ・発生状況：１３時ころ北電から委託されて来たと「ＧＲコンサルティング」の丹羽と言う者が来て，動力の
契約電力を下げて基本料金を安くすることができると説明された。４月末に 052―***－1720 の電話番号から 似たような内容の電話が来たことを伝えると，そこからお客さまが今回契約していただけると聞いて訪問した とのこと。北海道電力の社名が記載された用紙を持っていたが内容は不明。検針票からお客さま番号と契約電 力を教えてしまった。１週間考える言ったところ「今日は契約してくれないんですか？」といい，帰った。 【事例６４】 ・発生月日：平成２８年５月２３日 ・発生場所：白石区 ・不審者の特徴：不明（電話） ・金銭被害額：なし ・発生状況： 本日１５時１５分頃、北電を名乗る若い男性から「現在ここの地域で電気が安くなるお知らせの チラシを配布しているが、ご存知か」と電話が入った。お客さまは現在の契約で満足していたため、すぐに電 話を切ったが、心配になり北電へ確認の連絡を入れたとのこと。 （北海道電力ではそのような内容の電話をかけることや、チラシの配布は行っていないこと、当社を騙る 不審な事例が発生していることをお伝えするとともに注意を促した。） 【事例６５】 ・発生月日：平成２８年５月２１日 ・発生場所：室蘭市 ・不審者の特徴：男性（訪問） ・金銭被害額：なし ・発生状況： 紺色の作業服を着た男性が「電気料金を徴収に来た」と訪問。銀行に行ってお金をおろしてくる と言ったら，後でまた来ると言って帰った。不審に思い電話した。 ※訪問してきた男性は「ほくでん」とは名乗っていない。 【事例６６】 ・発生月日：平成２８年５月２３日 ・発生場所：恵庭市 ・不審者の特徴：不明（電話） ・金銭被害額：なし ・発生状況： ５／２３の１３時頃、北電を名乗る若い男性の声で、マイナンバーと暗証番号を確認したいと入 電。マイナンバーの事が判らず、預金口座の店番号と口座番号の一桁目（計４桁）を返答したが違うと言われ たので、次に実際に使用しているキャッシュカードの暗証番号４桁を伝えた。電話相手から、マイナンバーで は無いと言われ、その後電話が切れたが、不安になり北電に電話したとの申出。
