FAX配信サービス 利用マニュアル

会員ホーム

利用マニュアル

目次

- 2 -

1. 会員ホーム概要

……P.3

2. オンライン見積りツール

……P.4

3. ポイント購入手続き

……P.7

カード決済

……P.10

銀行振込

……P.14

4. 購入消化履歴

……P.16

5. 会員登録情報の変更

……P.17

6. よくある質問、ヘルプ

……P.19

7. お問い合わせ

……P.20

8. ご紹介システムについて

……P.23

1. 会員ホーム概要

会員ログイン後に最初に表示されるページです。 ここから各サービスページや管理画面に移動し ます。 ① 画面右のバナー、もしくは左メニュー下部 のサービスメニューをクリックすることでそ れぞれのサービスページに移動します。 ② 各メニューをクリックすることで該当する操 作ページに移動します。

①

②

①

• オンライン見積り：自動見積りツールに移動します。 • ポイント購入：ポイント購入ページに移動します。 • 購入消化履歴：ポイントの利用ログページに移動します。 • 会員登録情報：会員情報の編集ページに移動します。 • 操作マニュアル：マニュアル（本紙）をダウンロード出来ます。 • ヘルプ：ヘルプページに移動します。 • お問い合わせ：NetRealの問い合わせ送付ページに移動します。 • ご紹介システム：お得な紹介システムをご案内しています。 • ログアウト：ログアウトします。

2. オンライン見積りツール ①

- 4 - ① 利用予定のサービスを選んでください。複数選 択できます。 ② サービスを選ぶと画面下にプラン選択が表示 されますので、該当するものを選択してくださ い。 ③ 必要事項全てを選択したら「次に進む」ボタン をクリックしてください。

①

②

③

2. オンライン見積りツール ②

④ 各サービスごとの詳細設定が表示されます。 使用したい件数や枚数、種類を選択してくださ い。 ⑤ 対象サービスの設定全てを選択したら「次に 進む」ボタンをクリックしてください。 ⑥ 残ポイントを使用した見積書を作成するか、使 用しないかを選択できます。不足分のポイント を確認されたい場合などは「使用する」を選択 してください。 ⑦ 設定が完了したら「確認する」ボタンをクリック してください。

④

⑥

2. オンライン見積りツール ③

- 6 -

⑧

⑧ ⑨ 設定内容に問題がないことを確認したら「見積 を作成する」ボタンをクリックしてください。 見積りが完了しました。「すぐに見積書をPDF で出力」をクリックして、見積書をダウンロード してください。

⑨

3. ポイント購入手続き ①

NetRealは予め購入したポイントを消化することで サービスを利用する仕組みになっています。ご利 用前に必要分のポイントをご購入ください。 ① 購 入 す る ポ イ ン ト を 「 15,000pt(16,200 円 ( 税 込))」単位で選択します。 ② 領収証の発行が必要な場合は「希望する」に チェックを入れてください。購入額から500pt差 し引く形にて発行致します。 ※ PDFの受領書は無料でダウンロードできます。 詳しくはサンプルをダウンロードください。 ③ NetReal宛のコメントを入力することが出来ま す。 ④ 諸設定が完了したら「確認する」ボタンをクリッ クしてください。 ※ 決済に関する注意事項も併せてご確認くださ い。

①

②

③

④

3. ポイント購入手続き ②

- 8 - ⑤ お申込み内容に問題が無いことを確認したら 「確定する」ボタンをクリックしてください。ポイ ントの購入申込が完了します。

⑤

3. ポイント購入手続き ex.

決済が完了していないポイント購入は、購入申込 画面の右側に一覧として表示されます。 「カード決済」ボタンをクリックすると後述のカード決 済画面に移動します。 「キャンセル」ボタンをクリックすると購入申込を キャンセルできます。 ※ 未決済の案件に限ります。

3. ポイント購入手続き カード決済 ①

- 10 - ① ポイント購入の申込完了後、カード決済をご希 望の場合は「カード決済手続きへ」ボタンをク リックしてください。

①

3. ポイント購入手続き カード決済 ②

② カ ー ド 決 済 は VISA 、 MASTERCARD 、 JCB 、 AMERICAN EXPRESSに対応しています。決済 されたいカードの情報を入力し、誤りが無いこ とを確認して「確認する」ボタンをクリックしてく ださい。 ※ デビットカードには対応していません。 ③ 過去にカード決済を利用されていた場合、そ のカードを用いて決済することが出来ます。 「登録カードで決済」ボタンをクリックしてくださ い。

②

③

②

③

3. ポイント購入手続き カード決済 ③

- 12 - ④ お申込み内容に誤りがないことを確認したら 「決済する」ボタンをクリックしてください。カー ド決済が完了し、購入ポイントが付与されます。

④

3. ポイント購入手続き カード決済 ④

カード決済完了後には図のようなメールが登録メー ルアドレス宛に到着しますので、併せてご確認くだ さい。

3. ポイント購入手続き 銀行振込 ①

- 14 - ポイント購入の申込が完了すると、登録メールアド レス宛に図のようなメールが到着します。 銀行振込をご希望の場合は、こちらの本文内に記 載されている口座まで費用をお振込みください。 ※ 銀行振込では、お振込先の銀行からNetRealに 届く入金通知を確認してからポイント付与して おりますので、ポイント反映までお時間がかか る場合があります。

3. ポイント購入手続き 銀行振込 ②

ご入金を確認しポイントが付与されると、登録メー ルアドレス宛に図のようなメールが到着します。 PDF形式の受領書はメール本文からダウンロード 出来ます。 ポイント購入申し込み時に領収書発行をご希望い ただいていた場合は、本メール送付後3営業日以 内に会員登録情報の住所宛に発送致します。

4. 購入消化履歴

- 16 -

ポイント購入やサービスの利用など、過去のポイン トの増減を確認することが出来ます。

5. 会員登録情報の変更 ①

登録済みの会員情報を編集することが出来ます。 ご担当者様が変わられたなど、登録情報に変化が あった場合は必ずこちらより変更してください。 ① 変更したい情報を書き換えてください。なお、 赤い「＊」の付いた項目は必須項目ですので、 抜けのないようご注意ください。 ② 入力情報に誤りが無いことを確認して「確認す る」ボタンをクリックしてください。

①

②

5. 会員登録情報の変更 ②

- 18 - ③ 登録内容に誤りが無いことを確認して「確定す る」ボタンをクリックしてください。 ④ 会員情報の更新が完了しました。「会員ホー ムに戻る」ボタンをクリックしてください。

③

④

6. よくある質問、ヘルプ

よくある質問を掲載したヘルプページをご用意して います。お問い合わせいただく前に、まずはこちら にて該当事例はないかご確認ください。 ※ キーワードを入力して「検索」ボタンをクリックす ると、該当するヘルプを表示することが出来ま す。

※

7. お問い合わせ ①

- 20 - 操作方法などで不明な点があった場合は、こちらよ りお問い合わせいただけます。 ※ ご質問いただく前によくある質問や操作マニュ アル、サービス一覧をご覧ください。 ① 問い合わせ対象となるサービスにチェックを入 れてください。 ② 当てはまるご質問事項を選択してください。 ③ ご希望の連絡方法を選択してください。 ④ お問い合わせ内容を具体的にご入力ください。 ⑤ 添付資料などがあればデータをアップロードく ださい。 ⑥ 入力内容をご確認の上、「確認する」ボタンを クリックしてください。

①

⑥

②

③

④

⑤

7. お問い合わせ ②

⑦ お問い合わせ内容に誤りがないことを確認し たら「送信する」ボタンをクリックしてください。 ⑧ 問い合わせが完了しました。「ホームへ戻る」 ボタンをクリックしてください。

⑦

⑧

7. お問い合わせ ③

- 22 - お問い合わせ受付後は図のようなメールが登録 メールアドレス宛に到着します。こちらは控えとして お持ちください。 ご質問への回答は1営業日以内に行っております。

8. ご紹介システムについて ①

NetRealでは、他のユーザを紹介することでお得に なる「ご紹介システム」をご用意しています。 ① NetRealを紹介したい方へ赤枠のURLをご案内 ください。このURLにアクセスして会員登録をさ れると、以降、その会員がサービスを利用する と、消化ポイントの一部が紹介元にポイントと して付与されます。 ※ 紹介の方法としては、ホームページやブログ にバナーを貼り、それをクリックしてもらう手法 等があります。 ② 紹介状況の確認は「ご紹介状況の確認」ボタ ンをクリックしてください。

①

②

8. ご紹介システムについて ②

- 24 - このページでは紹介URLのクリック回数や会員登 録数、マージン額等が確認できます。 月次をクリックすると該当月の日別状況が確認で きます。