※Eメールでのご回答は、内容によって数日かかる場合があります。 あらかじめご了承ください。 ※ただし、午後 5時∼午後9時は操作に関するお問い合わせのみとなります。 H28.3.DNP
http://www.boy.co.jp/
0120-89-4580
テレフォン
バンキング
フリーダイヤル 〈はまぎん〉ダイレクトバンキングセンター〔電 話受付時間〕銀行窓口営業日の午前
9
時∼午後
5
時
テレフォンバンキングのお取り引きは
携帯電話・
PHS
からは
045-438-4612
（通話料有料）
0120-189-458
ヘ ル プ
デ ス ク
フリーダイヤル 〈はまぎん〉インターネットバンキング〔電 話受付時間〕銀行窓口営業日の午前
9
時∼午後
9
時
インターネットバンキング・モバイルバンキングの
サービス内容・操作に関するお問い合わせは
E
メールでのご質問受付E
メールアドレス [email protected]［24
時間］ご利用の手引き
大切なご案内です。
ご利用前にご覧ください。
はまペンご注意事項
23
お困りのお客さま
お客さま情報変更
このたびは「〈はまぎん〉
マイダイレクト」をご契約くださいま
して、誠にありがとうございます。
テレフォンバンキング（以下、
「
TB
」といいます）は、
お客さまの電話・携帯電話を利用し、手軽に銀行取引ができ
るサービスです。
インターネットバンキング（以下、
「
IB
」といいます）・モバイ
ルバンキング（以下、
「
MB
」といいます）は、お客さまのパソコ
ン、スマートフォン、
i
モード・
EZweb
・
Yahoo!
ケータイ対応
携帯電話を利用し、お客さまと横浜銀行をインターネット経由
で結ぶことで、手軽に
24
時間のお取り引きを可能にした大変便
利なサービスです。
本書には、
「〈はまぎん〉マイダイレクト」の具体的な利用方法を掲
載しています。
事前にお届けになった代表口座およびサービス利用口座（ご本人名義に限り ます）について、各種サービスがご利用になれます。 サービス利用口座は代表口座を含め合計20口座（円貨）まで登録できます。 サービス利用口座を追加・削除される場合には、「〈はまぎん〉マイダイレク ト利用申込書」、またはIB「サービス利用口座追加・削除」によるお手続きが 必要となります。ご利用口座について
サービス内容・ご利用時間
セキュリティ
ご利用環境
ご利用にあたって
照会サービス、資金移動サービス
定期預金サービス
投資信託サービス
外貨預金サービス
公共債サービス（個人向け国債）
住宅ローンサービス
カードローンサービス
諸届け受付サービス、横浜バンクカード・バンクカードローンのお申し込み、 税金各種料金の払込み、〈はまぎん〉マイポイント、各種照会マイスマート通帳
電子交付サービス
具体的なご利用方法
テレフォンバンキング具体的なご利用方法
インターネットバンキング メール通知パスワード・ワンタイムパスワード具体的なご利用方法
モバイルバンキングごあいさつ
目次
6
6-7
8
9-11
12-18
19-22
24-26
27-28
29-31
32-34
35-36
37-39
40
44-46
47-48
ご利用例（テレフォンバンキング）
50-55
緊急利用停止の解除について
49
サービス内容
42-43
42
41
4-5
昨今の金融犯罪では、「不正に入手したパスワード」「都度指定振込機能」を悪 用し、第三者への不正な振り込みにより金銭を窃取する事例が見られます。 ご注意事項（23 ページ）をよくご覧になり、ご注意くださいますとともに、特 にIBのご利用にあたってはソフトウェアキーボード（7ページ）やワンタイ ムパスワード（17∼18ページ）、都度指定振込利用停止設定（46ページ）等 の機能をご活用ください。 また、IBをご利用のパソコンには、必ずセキュリティソフト（ウィルス対策 ソフト）を導入し、最新版へのアップデートをおこなってください。金融犯罪にご注意ください
！3
2
サービス内容・
ご利用時間
●ご注意 TB（お振り込み・お振り替え・定期預金） ※受付開始がサービス時間内であっても、17時までに受付完了しなければお取り引きは成立 しません。 IB・MB（お振り込み・投資信託・外貨預金・公共債） ※所定の時間内に受付完了しなければ翌銀行窓口営業日のお取り引きとなります。 IB・MB（その他各種ご登録・お申し込み） ※所定の時間内にお手続きが完了しなければ、お取り引きは成立しない場合があります。 ●サービス日 TBは、土曜・日曜・祝日、12月31日∼1月3日を除く毎日。 IB・MBは、1月1日0時∼1月3日24時を除く毎日。 ●サービス時間 TBは、9時∼17時。 IB・MBは、24時間。 ※第1、第3月曜日および5月3日∼5日2時∼6時は、システムメンテナンスのためご利用できません。 ※また、月に1∼2回、システムメンテナンスのため、サービスが休止となることがあります（この スケジュールは、事前に横浜銀行ホームページ上に掲載します）。サービス内容
照会サービス 資金移動サービス 定期預金 サービス 投資信託 サービス 外貨預金 サービス 電子交付サービス マイスマート通帳 諸届け受付サービス 横浜バンクカード 〈はまぎん〉マイポイント ワンタイムパスワード お客さま情報変更 新規お申し込み、 従契約口座追加・解約、照会 お申し込み、利用登録、 認証方式変更 振込先口座の事前登録・削除 （事前登録はIBのみ） Eメールアドレス変更、 パスワード変更 税金・各種料金の払込み「Pay-easy
（ペイジー）」 24時間 24時間 24時間 24時間 24時間 24時間 24時間 24時間 24時間（積立型自由期間のみ） 24時間 24時間 24時間 − 24時間 24時間 24時間 24時間 24時間 24時間 24時間 0時15分∼23時45分 24時間 24時間 24時間 24時間 24時間 24時間（照会のみ） 0時∼23時30分 24時間 − 24時間 24時間 24時間 24時間 9時∼17時 − 9時∼17時 − 9時∼17時 − 9時∼17時 9時∼17時（解約のみ） − 9時∼17時 − 9時∼15時 9時∼15時 9時∼15時 9時∼17時 10時∼15時 10時∼15時 10時∼15時 9時∼17時 − − − − − 9時∼17時 − 9時∼17時 − − 9時∼17時 − 9時∼17時 − 9時∼17時 投信自動積立 新規申込、変更申込、終了申込 自動継続外貨定期預金 新規口座開設・定期追加作成 自動継続外貨定期預金 自動継続停止・解約 横浜バンクカード・ バンクカードローンのお申し込み お取引状況照会、 お客さま情報照会 各種照会（商品内容・店舗案内など） テレフォンバンキング（以下、「TB」といいます） （自動音声） （オペレーター） インターネットバンキング （以下、「IB」といいます） モバイルバンキング （以下、「MB」といいます） 公共債サービス 住宅ローンサービス カードローンサービス 残高照会、入出金明細照会 お振り込み、お振り替え IBパッケージプランの作成（預入） 定期預金満期解約予約 定期預金解約・中途解約 積立定期預金払い出し 定期預金満期時取扱方法変更 投資信託口座開設 購入、解約 スイッチング 残高・基準価額照会 外貨普通預金 新規口座開設・入出金 各種照会 個人向け国債の購入・売却、各種照会 一部繰り上げ返済、金利種類変更 お借り入れ、ご返済、各種照会 切替申込、各種書類の閲覧 無通帳口座への切り替え 住所変更、公共料金自動振替受付 サービス利用口座の追加・削除 お振込・お振替限度額変更 24時間 − 24時間 − 24時間（積立定期預金随時入金のみ） − − − − − − − − − − − − − − − − − − − − − − 0時∼23時30分 − − − 24時間 24時間 24時間 総合口座定期預金 新規口座開設・作成 定期預金作成（追加預入） 積立定期預金随時入金ご利用環境・セキュリティ
セキュリティ
テレフォンバンキング （以下、TB）※自動音声 インターネットバンキング （以下、IB） モバイルバンキング （以下、MB） テレフォンバンキング （以下、TBオペレーター） テレフォンバンキング （以下、TB）※自動音声 モバイルバンキング （以下、MB） インターネットバンキング （以下、IB） テレフォンバンキング （以下、TBオペレーター）〈はまぎん〉
マイダイレクトでは、高度なセキュリティと万全な体制
でお客さまが安心して利用できるよう努めています。
契約番号と暗証番号・パスワードでお客さまを確認
契約番号とは〈はまぎん〉マイダイレクトご利用のたびにご入力する数字10桁で す。〈はまぎん〉マイダイレクトでは、固有の契約番号に加え、お取り引きに応じて TBは3種類、IB・MBは2種類のパスワード（暗証番号）を確認する本人認証シス テムを採用しています。 IBでお振り込みなどのお取り引きをされる際には、確認パスワードに加え、Eメ ールアドレスを利用した「メール通知パスワード」またはパスワード生成機を利 用した「ワンタイムパスワード」のご入力が必要となります。詳しくは16∼18ペ ージをご覧ください。メール通知パスワード・ワンタイムパスワード
トーンスクランブル
TBにて暗証番号を入力される際には、トーンスクランブルが流れます。トーンス クランブルは盗聴防止のためにランダムに流れるプッシュ音です。128bit SSL の暗号方式を採用
SSLは、インターネット回線上で情報が盗まれたり、故意に書き換えられたりさ れないための暗号通信方式で、128bit SSL は、現時点ではもっとも解読が困難 な方式とされています。IBでは、128bit SSLを採用し、お客さまの大切な情報を お守りします。ソフトウェアキーボード
IBでログインパスワード・確認パスワードを入力される際には、ソフトウェア キーボードのご利用を推奨しています。 ソフトウェアキーボードをご利用になることにより、キーボードの入力情報を盗 み取るタイプのスパイウェアからパスワードをお守りします。リスクベース認証
IBにログインされる際のアクセス環境を分析し、通常と異なるご利用環境（端末情 報等）と判断した場合、ご本人さまのご利用であることを確認するため、「秘密の質 問」・「秘密の答え」による追加認証をおこないます。自動タイムアウト
IB・MBでログインされた後、一定時間操作がない場合、自動的にログアウトし、第 三者の不正利用を防ぐ「タイムアウト機能」を採用しています。E
メールの送信
IB・MBでお振り込みなどのお取り引きをおこなった場合、パスワードやＥ メールアドレス、振込限度額などを変更された場合、その他各種受付をおこなっ た場合、「お取引結果通知」を銀行お届けのEメールアドレスに通知します。都度指定振込利用停止機能
IB またはMBにて不正振込防止機能として都度指定振込の利用停止設定がおこ なえます。振込限度額の引き上げ
振込限度額を引き上げる場合に限り、お申し込みの3日後に変更となります。 ワンタイムパスワードをご利用の場合は即時に変更となります。 一定期間（100日間）パスワードを変更されていない場合、ログイン後の画面に変 更推奨画面を表示します。パスワード変更推奨画面機能
セキュリティ
IB
をご利用になるには、ご利用可能な環境の準備が必要となります。 ご利用になるOS
とブラウザの最新情報については、横浜銀行ホーム ページ（http://www.boy.co.jp/
）をご覧ください。テレフォンバンキング
（以下、「TB」といいます）テレフォンバンキング
（以下、「TB」といいます）インターネットバンキング
（以下、「IB」といいます）ご利用になれる電話
ご利用になれる環境
プッシュ回線またはダイヤル回線のいずれもご利用になれます。ただし、ダ イヤル回線をご利用の場合は、トーン信号の出る電話機が必要です。電話番号 の後につづけて「○（トーンボタン）」を押すことによってトーン信号に変わり ます。 家庭用の電話機・携帯電話・PHSのほか、公衆電話の利用も可能です。携帯電 話・PHS・公衆電話では、「○（トーンボタン）」を押す必要はありません。なお、 一部ご利用になれない電話機があります。 コードレスフォンおよび子機は、一部ご利用になれない機種があります。 ○1 ○2 ○3モバイルバンキング
（以下、「MB」といいます） ●i
モード対応携帯電話（NTT
ドコモ） ●EZweb
対応携帯電話（KDDI
） ●Yahoo!
ケータイ対応携帯電話（ソフトバンク）ご利用になれる携帯電話
（いずれか1台のみ） ※「iモード」は、株式会社NTTドコモの登録商標です。 ※「EZweb」は、KDDI株式会社の登録商標です。※「Yahoo！」および「Yahoo！」「Y！」のロゴマークは、米国Yahoo！ Inc.の登録商標または商標です。 ※通信料は、お客さまのご負担となります。 ※スマートフォン（iOS・Android端末）では、IBのご利用となります。ただし、機種・OS・ブラウザ 等のご利用環境によっては画面が正しく表示されない場合があります。 ※プリペイド携帯電話ではMBはご利用になれません。
ご利用環境
市販のセキュリティソフトと合わせてご利用ください
7
6
PhishWall（フィッシュウォール）プレミア ムは、株式会社セキュアブレインが提供する フィッシング・MITB（マン・イン・ザ・ブ ラウザ）攻撃による不正送金対策ソフトです。 ■【ご利用無料】PhishWall（フィッシュウォール）プレミアム Secure Starter は、スマートフォンから、横 浜銀行のサービスを安全に利用するための ア プ リ で、起 動 時 に 自 動 で セ キ ュ リ テ ィ チェックを実施、ご利用端末の安全性を確認 したうえで、インターネットバンキングなど のサービスをご利用になれます。 ■【ご利用無料】Secure Starter（セキュアスターター）ご利用にあたって
具体的なご利用方法
契約番号は、横浜銀行から送付した「〈はまぎん〉マイダイレクトご契約 カード」裏面に記載された数字10
桁です。 〈はまぎん〉マイダイレクトをご利用のたびに必要な番号です。IB
・MB
の場合はログイン画面の最初に、TB
の場合は音声案内にしたが い、最初にご入力ください。・ハローサービス
0120-188-824
・テレフォンバンキング
携帯電話・
PHS
からは045-438-4612
（通話料有料） 電話受付時間：銀行窓口営業日の午前9
時∼午後5
時表面
裏面
テレフォンバンキング （以下、TB）※自動音声 モバイルバンキング （以下、MB）ご契約カード・契約番号
インターネットバンキング （以下、IB） テレフォンバンキング （以下、TBオペレーター） ●「ご契約カード」は、印章・通帳・証書・キャッシュカードなどにかわる 非常に大切なものです。 ●このカードを他人に貸与、譲渡することはできません。 ●TB
のご利用で契約番号が不明の場合は、契約番号を入力するかわり に「＃」をご入力ください（オペレーターにつながります）。 ●お電話にて緊急利用停止をされた場合、依頼されていたお振り込み・ お振り替え、外貨預金サービス、投資信託サービス、公共債サービス、 住宅ローンサービス、諸届け等の予約取引については取り消しとな りません。 ●ホームページ上から緊急利用停止をされた場合、依頼されていたお振 り込み・お振り替えの予約取引はすべて取り消しとなります。ただ し、外貨預金サービス、投資信託サービス、公共債サービス、住宅ロー ンサービス、諸届け等の予約取引については取り消しとなりません。 ●ホームページ上から緊急利用停止をされた場合、IB
・MB
の利用を停 止します。IB
・MB
の「緊急利用停止」が完了しても窓口・ATM
、TB
で は通常どおりご利用になれます。TB
の利用も停止する場合は、上記ハ ローサービスまたはテレフォンバンキングまでご連絡ください。 ●通帳・キャッシュカード・お届け印の紛失・盗難の場合は、お取引店 へご連絡ください。 緊急利用停止されますと、ご利用の再開には「緊急利用停止解除」のお手 続きが必要となり、最短でも1
週間お時間がかかります。 「緊急利用停止解除」のお手続方法について詳しくは49
ページをご覧 ください。ご契約カードを紛失または盗難されてしまった場合
以下のハローサービスまたはテレフォンバンキングまでご連絡ください。 〈はまぎん〉マイダイレクトのサービスをすべて「緊急利用停止」します。 銀行休業日など受付時間外の場合は、パソコンまたは携帯電話の ホームページ上からお客さまご自身で「緊急利用停止登録」をおこ なってください。 〈はまぎん〉マイダイレクト ご契約カード http://www.boy.co.jp/ ヨコハマ タロウ様 10 1年 月 お 名 前 発 行 01/08.DNP ・契約番号は、ご利用の都度入力が 必要となります。 ・契約番号および暗証番号は第三者 に知られないようご注意ください。 ・このカードを紛失されたときは、すぐに お近くの横浜銀行にお届けください。 （ ）このカードを拾得された方は、 お近くの横浜銀行にご連絡ください。 テレフォンバンキング インターネットバンキング 0123456789 契約番号 専用フリーダイヤル 0120-89-4580-トーンボタン バンク はヨ コ ハ マ 携帯電話・PHSからは045-438-4612（ダイヤル回線の場合） htto://www.boy.co.jp/mydirect/ テレフォンバンキングのお問い合わせは 0120-188-824［受付時間］銀行窓口営業日の午前9時∼午後5時 インターネットバンキング・モバイルバンキングのお問い合わせは 0120-189-458［受付時間］銀行窓口営業日の午前9時∼午後5時 Eメールアドレス [email protected] こちらです ■入力が必要な番号 ・代表口座の口座番号 ・契約番号（ご契約カード裏面の数字10桁） ・代表口座のキャッシュカード（横浜バンクカードを含む）の暗証番号 ・新しい4桁の暗証番号 ■入力が必要なパスワード ・ワンタイムパスワード ■必要なカード ・代表口座のキャッシュカード（横浜バンクカードを含む） ※家族会員カードなど、代理人カードでは登録できません。 ・〈はまぎん〉マイダイレクト「ご契約カード」 ■必要な番号 ・代表口座のキャッシュカード（横浜バンクカードを含む）の暗証番号 ・契約番号（ご契約カード裏面の数字10桁） ・新しい4桁の暗証番号 残高照会、入出金明細照会、 お振り替え、定期預金取引、 投資信託取引、外貨預金取引、 〈はまぎん〉マイポイント、諸届け 都度指定振込 振込先口座への振込 ＋ 振込 暗証 電話 暗証 契約 番号 ＋ ＋ 電話 暗証 振込暗証 確認暗証 契約 番号 ＋ ＋ ＋ 電話 暗証 契約 番号 お取引内容 入力される暗証番号 サービス利用開始前にご確認ください。 テレフォンバンキングをご利用するにあたって、「契約番号」のほか、お取り 引きに応じて「電話暗証」、「振込暗証」、「確認暗証」が必要になります。 「電話暗証」は、お申し込み時に申込書またはネット申込画面でお決めに なった数字4
桁の暗証番号です。 テレフォンバンキングでお振り込みを利用されるお客さまは、横浜銀行 ホームページまたは横浜銀行ATM
にて「振込暗証」と「確認暗証」をご登録 ください。 暗証番号は、新しい番号を入力することで登録・変更ができます。 変更前の暗証番号を入力する必要はありません。 ※代表口座のキャッシュカード（横浜バンクカードを含む）をお持ちでない場合は、「電話 暗証」・「確認暗証」の登録ができませんので、TBでのお振り込みはご利用になれません。 ※暗証番号は、「0000」「9999」など、同一数字のみでの登録はできません。 また、生年月日、電話番号等のわかりやすい番号は避けてください。 ※登録・変更された暗証番号は、翌銀行窓口営業日より使用可能です。●横浜銀行ホームページ「ネット申込」でお手続き
〈はまぎん〉マイダイレクトがご利用になれる時間帯ならいつでもご登 録・ご変更ができます。 ※ワンタイムパスワードをご利用でないお客さまは、「ネット申込」ではお手続きでき ませんので、横浜銀行ATMでお手続きください。●横浜銀行
ATM
でお手続き
横浜銀行ATM
が稼働している時間帯ならいつでもご登録・ご変更がで きます。ATM
でのご登録方法は10
∼11
ページをご覧ください。暗証番号のご登録方法
暗証番号ご登録のための
ATM
画面操作方法
テレフォンバンキングATM
稼働時間帯ならいつでもご利用になれます。 以下の手順で電話暗証・振込暗証・確認暗証をご登録ください。 代表口座のキャッシュカードを 入れ、キャッシュカードの暗証 番号をご入力ください。 ※生体認証機能付 IC カードをお 持ちの場合は、ご本人確認後に キャッシュカードの暗証番号を ご入力ください。 〈はまぎん〉マイダイレクトの契 約番号（数字10 桁）をご入力く ださい。 を押してください。 を押し、2画面目の その他取引 次画面 を押してください。 〈はまぎん〉テレフォンバンキング の暗証番号の登録・変更VWHS
4 桁の電話暗証をご入力、ご登 録ください（確認のため、もう 一 度 電 話 暗 証 を ご 入 力 く だ さい）。 「電話暗証登録」
VWHS
暗証番号は、ATM でご登録に なった翌銀行窓口営業日より 使用可能です。ご利用開始日が、 表示されますのでご確認くだ さい。
VWHS
VWHS
VWHS
VWHS
【ご注意】 ●ATM画面上にご利用開始日の表示がされない場合（レシートが出力された場 合）は登録が完了していません。再度ご登録ください。 ● 「電話暗証」のみ登録の方は、画面○1∼○5のお手続きとなります。 ● 「電話暗証」・「振込暗証」を登録される方は、画面○1∼○6のお手続きとなります。 ● 「電話暗証」・「振込暗証」・「確認暗証」を登録される方は、画面○1∼○7のお手続き となります。 ※「振込暗証」のみを登録・変更される場合でも「電話暗証」の再登録が、「確認暗 証」のみを登録・変更される場合でも「電話暗証」と「振込暗証」の再登録が必要 となります。登録済みの暗証で再登録できます。 4 桁の振込暗証をご入力、ご登 録ください（確認のため、もう 一 度 振 込 暗 証 を ご 入 力 く だ さい）。 「お振り込み」を利用されない 方は、この画面で 「振込暗証登録」 登録しない を押してください。
VWHS
4 桁の確認暗証をご入力、ご登 録ください（確認のため、もう 一 度 確 認 暗 証 を ご 入 力 く だ さい）。 「都度指定振込」を利用されない 方は、この画面で 「確認暗証登録」 登録しない を押してください。
VWHS
11
10
具体的なご利用方法
（以下、TB）※自動音声 モバイルバンキング （以下、MB） インターネットバンキング （以下、IB） テレフォンバンキング （以下、TBオペレーター） 初めてご利用になる際（パスワード再登録後の手続きも含む）には、IB
ま たはMB
にて初回利用登録をおこなってください。IB
にて初回利用登録済の場合でMB
をご利用になる際には、「サービス 利用登録（マイメニュー登録）」をおこなってください。 ※すでに MBで初回利用登録をされている場合は、IBでの初回利用登録は不要です。 ※TB のみご契約のお客さまはご利用できません。「ネット申込」にて「〈はまぎん〉マイダイレクト 追加申込」をお申し込みください。 インターネットバンキング ●契約番号 ご契約カード裏面の数字10
桁 ●仮ログインパスワード 〈はまぎん〉マイダイレクト利用申込書、またはネット申込画面でお客 さまがお決めになった数字8
桁 ●仮確認パスワード 横浜銀行から送付した「〈はまぎん〉マイダイレクトご契約カードの送 付について」に記載されている8
桁（英字1
桁＋数字1
桁＋英字1
桁＋ 数字2
桁＋英字1
桁＋数字2
桁） 横浜銀行ホームページ（http://www.boy.co.jp/
）の右上にあるイン ターネットバンキング「ご案内・新規申込」ボタンを押してマイダイレ クトページを表示し、「初回利用登録」ボタンを押してください。VWHS
〈はまぎん〉マイダイレクト初回利用登録画面が表示されます。 ●契約番号、仮ログインパスワード、仮確認パスワードをご入力のうえ、 「ログイン」ボタンを押してください。
VWHS
「秘密の質問」と「秘密の答え」をご登録のうえ、「登録する」ボタンを押 してください。 ※質問・答えは 3つすべて登録する必要があります。 ※「秘密の答え」は、他人に推測されやすいものは避けてください。 ※「秘密の答え」は、カタカナ・英字・記号・スペース等の入力を避け、ひらがな・漢字でのご登録 をおすすめします。 ※「秘密の答え」を 6 回以上誤入力されますと、インターネットバンキングのご利用ができなくな りますので、お忘れにならないようご注意ください。
VWHS
初回利用登録・サービス利用登録の際に必要なもの
IB
初回利用登録手順
・IB・MBパスワード再登録の場合、IB・MB仮ログインパスワードのみをご記入ください。TB電話暗証番号は記入されても変更となりません。 ⃝1 暗証番号 TB電話暗証番号（数字4桁） IB・MB仮ログインパスワード（数字8桁） ・新規申込、緊急利用停止解除の場合、必ずTB電話暗証番号とIB・MB仮ログインパスワードの両方を数字でご記入ください。（英字は不可） 1 2 3 4 1 2 3 4 5 6 7 8 ※MB で初回利用登録の操作 が完了している場合は、横 浜銀行ホームページの「ロ グイン」ボタンを押してく ださい。ログイン画面が表 示されますので、契約番号 と MB で登録されたログイ ンパスワードを入力してく ださい。 ※仮確認パスワードは仮ログインパスワード欄に入力されないようご注意ください。 利用申込書 ネット申込画面 ******** ******** こちらです こちらです（例） ログイン 「登録する」 登録する 横浜銀行 ホームページ 〈はまぎん〉マイダイレクトページ こちらです（例） 秘密の質問（質問1∼3） 選択肢の中から質問を選択し てください。 ※同じ質問を複数登録することは できません。 秘密の答え（答え1∼3） 全角 16文字以内でご入力くだ さい。 ※半角文字は登録できません。 「秘密の質問」・「秘密の答え」は、お客さまが普段利用されているパソコン以外のパ ソコンで利用される場合など、通常と異なるご利用環境（端末情報等）と判断した場 合、ご本人さまのご利用であることを確認するための追加認証です。第三者のなり すましによる不正アクセスを防止するセキュリティ対策として、すべてのお客さま にご登録いただく必要があります。 省略 ＊＊＊＊＊＊＊＊ ＊＊＊＊＊＊＊＊ 契約番号 ご契約カード裏面の数字10桁 仮ログインパスワード 〈はまぎん〉マイダイレクト利用申込 書、またはネット申込画面でお客さ まがお決めになった数字8桁 仮確認パスワード 横浜銀行から送付した「〈はまぎん〉 マイダイレクトご契約カードの送付 について」に記載されている英数字 8桁テレフォンバンキング （以下、TB）※自動音声 モバイルバンキング （以下、MB） インターネットバンキング
具体的なご利用方法
インターネットバンキング （以下、IB） テレフォンバンキング （以下、TBオペレーター） 初回利用登録の完了です。「〈はまぎん〉マイダイレクト メニュー画面へ」 ボタンを押してご希望のサービスをご選択ください。 ※IB にて初回利用登録が完了済みの場合であっても、初めて MB を利用される場合には、別途 「サービス利用登録（マイメニュー登録）」の操作（19ページ）が必要です。VWHS
〈はまぎん〉マイダイレクトログイン画面が表示されます。 ●契約番号：ご契約カード裏面の数字
10
桁 ●ログインパスワード：初回利用登録時にお決めになったログインパス ワード（半角英数6
∼12
桁） をご入力のうえ、「ログイン」ボタンを押してください。 表示されるメニューより、ご希望のサービスをご選択ください。 ※お取り引きに際しパスワードを累計6回誤入力されるとIB・MBのご利用ができなくなります。 その場合は、「ネット申込」または「〈はまぎん〉マイダイレクト利用申込書」にて「パスワード再 登録」のお手続き（47ページ）が必要となります。VWHS
横浜銀行のホームページ（
http://www.boy.co.jp/
）またはマイダイレクト ページの右上にあるインターネットバンキング「〈はまぎん〉マイダイレクト ログイン」ボタンを押すとマイダイレクトニュースページが表示されます。 「インターネットバンキングログインはこちら」ボタンを押してください。VWHS
・パスワードは、英字・数字両方の組み合わせをおすすめします。 ・ログインにあたっては、ソフトウェアキーボードのご利用をおすすめします。 ・お振込限度額は、適切な限度額を設定してください。 ・都度指定振込をご利用にならないお客さまは、都度指定振込停止機能をご利用く ださい。 ・Eメールアドレスは、常に最新のEメールアドレスをご登録ください。
【〈はまぎん〉マイダイレクトの安全なご利用のために】
初回利用登録後（
2
回目以降）のログイン方法
IB
・MB
ご利用にあたっての確認事項とパスワード設定画面が表示されます。 確認事項を必ずご確認になり、各パスワードをご入力のうえ、「登録する」 ボタンを押してください。 ※お客さまがお決めになるログインパスワード・確認パスワードは半角英数 6∼12桁、英字のみ・ 数字のみでの登録も可能ですが、英字数字両方の組み合わせをおすすめします。 「パスワード再登録」後のお手続きはこの登録で完了です。VWHS
契約番号 ログイン ログインパスワード 横浜銀行ホームページまたは 〈はまぎん〉マイダイレクトページ マイダイレクトニュースページ
E
メールアドレスをご入力のうえ、「次へ」ボタンを押してください。VWHS
お振込・お振替限度額などをご入力のうえ、「次へ」ボタンを押してくだ さい。
VWHS
確認画面が表示されますので、ご確認になり、
Step4
でお決めになった 「確認パスワード」をご入力のうえ、「登録する」ボタンを押してください。 登録する ログインパスワード 新しく決めてください 2回目以降ログインされる際 に必要なパスワード 確認パスワード 新しく決めてください お振り込み・お振り替え・お 客さま情報変更等の際に必要 なパスワード 次へ Eメールによる通知設定 Eメールアドレス・追加Eメールアドレス 最大3つまでご登録可能 横浜銀行から送信するEメールを確実に受信 （確認）できるEメールアドレスをご登録ください。 横浜銀行から送信する「メール通知パスワー ド」が受信できない場合、IBでお振り込みなど のお取り引きができません。 【横浜銀行から送信するEメールの発信元】 ・[email protected] ・[email protected] ・[email protected] 次へ ワンタイムパスワードのお申込要否 お振込・お振替限度額15
14
（以下、TB）※自動音声 モバイルバンキング （以下、MB） メール通知パスワード・ ワンタイムパスワード
具体的なご利用方法
インターネットバンキング （以下、IB） テレフォンバンキング （以下、TBオペレーター）IB
でお振り込みなどのお取り引きをされる際には、確認パスワードに加え、E
メールアドレスを利用した「メール通知パスワード」またはパスワード生 成機を利用した「ワンタイムパスワード」のご入力が必要となります。 ※ワンタイムパスワードのご利用にはお申し込み（無料）が必要となります。 ※入力画面に表示される送信日時とメール本文に記載されている送信日時が秒単位ま で相違ないことをご確認のうえご入力ください。 ※パスワード生成機を利用した「ワンタイムパスワード」をご利用中の場合、メール通知 パスワードは送信されません（ワンタイムパスワードのご入力で取り引きできます）。 ※MB・TBでお取り引きの際は、メール通知パスワードは送信されません。 ●お振り込み ●税金・各種料金払込み「Pay-easy
（ペイジー）」（民間） ●定期預金の中途解約 ●E
メールアドレスの設定 ●追加E
メールアドレスの設定 ●メール通知パスワードの利用登録入力が必要なお取り引き
メール通知パスワードをご利用のお客さまは、IB
での民間企業への1
日あ たりの払込金額は20
万円までとなります。20
万円を超える民間企業への 払込みはできません。また、1
日あたりの払込回数にも上限があります。 ※操作日 1 日あたりの払込金額が上限に達した場合または払込回数が当行所定の回数 に達した場合、当日中は民間企業への払込みはできなくなります。上限に達した場合 は翌日以降にお取り引きください。 ※以下の払込みは、1日あたりの払込金額・1日あたりの払込回数に含みません。 ●ワンタイムパスワードを利用した払込み ●国庫金・地方公共団体への払込み ●ＭＢでの払込み ※1日あたりの払込金額の上限・1日あたりの払込回数の上限は変更できません。 ※ペイジーの上限金額は、お客さまが設定された「お振込限度額」･「お振替限度額」には 含みません。税金・各種料金払込み「
Pay-easy
（ペイジー）」について
メールを受信できない場合
［まずはご確認ください］
・「新着メール受信」の操作をおこなってください お客さまの受信環境によっては、メールの受信を手動でおこなわないと受 信できない場合があります。なお、メールが受信できるまで3分程度かかる 場合があります。 ・メールの受信設定をご確認ください ドメイン（またはアドレス）指定受信機能を利用されているお客さまは、 「[email protected]」からのメールを受信できるよう設定してください。［ご登録の
E
メールアドレスが誤っている場合］
アドレスの登録相違などにより、メール通知パスワードが記載されたE メールを受信できない状態となっている場合、IBでは、お振り込みなど 「メール通知パスワード」のご入力が必要となる左記のお取り引きはご利用 になれませんので、以下のテレフォンバンキングまでご連絡ください。 ※お手続きにはTB暗証番号（電話暗証）が必要です。 メール通知パスワードは、お振り込みなどのお取り引きの都度、ご登録のE
メールアドレス・追加E
メールアドレスにお送りする数字8
桁の可変式パス ワードです。メール通知パスワード
IB
での初回利用登録時、またはIB
にログイン後の上部メニュー「各種利用 設定」の「ワンタイムパスワード」からお申し込み手続きがおこなえます。 ※MB・TB・窓口ではお申し込みになれません。 パスワード生成機は、お申し込みから約1
∼2
週間後に銀行お届けのご住 所に送付します。 お手元に届きましたら、パスワード生成機をご用意のうえ、同封されてい る説明書をご覧になり、初回利用登録をおこなってください。 ※お申し込みから初回利用登録完了までの間は、メール通知パスワードと確認パス ワードの併用方式でご利用になれます。お申し込み・初回利用登録
●お振り込み ●税金・各種料金払込み「Pay-easy
（ペイジー）」（民間） ●定期預金の中途解約 ●住所変更 ●お振込・お振替限度額の変更 ●E
メールアドレス・追加E
メールアドレスの設定 ●認証方式変更（メール通知パスワードと確認パスワードの併用方式への変更） ●パスワード生成機の更新申込（有効期限の100
日前から申込可能） ●テレフォンバンキング暗証番号の登録・変更 ●ログインパスワードの再設定 ●確認パスワードの再設定 ●秘密の質問・答えの初期化入力が必要なお取り引き
ワンタイムパスワードは、60
秒ごとに変更される 「使い捨てパスワード」です（数字6
桁）。 ※ワンタイムパスワードのご利用にはお申し込み（無料）が必 要となります。ワンタイムパスワード
パスワード生成機 E メールアドレスを1 つしか登録していないと、ご登録のアドレスを変更された場 合などに、横浜銀行からお送りする「メール通知パスワード」が記載されたメールを 確認できず、お振り込みなどのお取り引きができない可能性がありますので、複数 の Eメールアドレスをご登録ください（最大3つまで登録可能）。 ・Eメールアドレスまたは追加Eメールアドレスのいずれかに携帯電話のEメール アドレスを登録されることをおすすめします。 ・追加 E メールアドレスは、IB にログイン後のメニュー画面「追加 E メールアドレ スの設定」から登録できます。万一にそなえて複数の
E
メールアドレスをご登録ください
お申し込み不要 お申し込み要（無料）テレフォンバンキング
0120-89-4580-携帯電話・PHS
からは045-438-4612
（通話料有料） 電話受付時間：銀行窓口営業日の午前9
時∼午後5
時 2013年8月8日 08:08:08具体的なご利用方法
具体的なご利用方法
初めてご利用になる際（パスワード再登録後の手続きを含む）には、IB
またはMB
にて初回利用登録をおこなってください。MB
サービスへのアクセス方法は、お使いの携帯電話種類によって異な ります。いずれか1
回の操作により、IB
と相互に有効となります。 ※IB にて初回利用登録がお済でも、はじめて MB を利用される場合は、必ず「サービス 利用登録（マイメニュー登録）」操作が必要です。 ※ご利用の携帯電話によって表示内容が異なる場合があります。 メール通知パスワード・ ワンタイムパスワード モバイルバンキング 〈はまぎん〉マイダイレクト「モバイルバンキング」 をご利用の場合 バンキング・マネー 横浜銀行 関東 地方銀行 メニューリストau one
トップ をご利用の場合Yahoo!
ケータイ バンキング 横浜銀行 関東 地方銀行 メニューリスト をご利用の場合i
モード 横浜銀行 関東甲信越 地方銀行 モバイルバンキング メニューリストiMenu
マイメニュー登録 「サービス利用登録」を押す すでにIB初回利用登録が完了 している場合は、登録された ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞをご入力ください。 実行 ｷｬﾝｾﾙ （仮）ﾛｸﾞｲﾝﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ （仮）確認ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞMB
サービス利用登録
「契約番号」・「仮ログインパスワー ド」・「仮確認パスワード」（12
ページ） をご入力のうえ、「実行」ボタンを押し てください。 サービス利用登録完了後、「トップメ ニュー」またはマイメニューから「横 浜銀行」を選び、「〈はまぎん〉マイダイ レクト モバイルバンキングへ」画面 に戻り、「ログイン」ボタンを押してく ださい。 ※すでに IBで初回利用登録されている場 合は、仮ログインパスワード・仮確認パ スワード欄に初回利用登録時に登録さ れた「ログインパスワード」・「確認パス ワード」をご入力ください。VWHS
ﾛｸﾞｲﾝﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ のうえ、「実行」ﾎﾞﾀﾝを押して ください。 ワンタイムパスワードを利用される場合の、
IB
・MB1
日あたりのお振 込限度額は、1,000
万円までご登録可能です。ただし、MB
を利用される 場合のお振込限度額は20
万円までとなり、MB
より先にIB
で20
万円 以上のお振り込みをされた場合は、MB
ではお振り込みできません。 【例1
】先にMB
で20
万円を振り込みされた場合は、IB
では980
万円お振 り込みができます。 【例2
】先にIB
で20
万円を振り込みされた場合は、MB
ではお振り込みで きません。 ※限度額は、自動的に変更されません。「お振込・お振替限度額の変更」より操作をおこ なってください。お振込限度額の変更
認証方式の変更が随時おこなえます。 ※「メール通知パスワードと確認パスワード併用方式」へ変更されますと、お振り込みなど のお取り引きの際には、確認パスワードに加え、メール通知パスワードのご利用が必要 となります（メール通知パスワードが記載されたメールを受信（確認）できませんとお取 り引きできません）。 ※「メール通知パスワードと確認パスワード併用方式」へ変更される場合は、お振込限度額 が20万円超の場合であっても、自動的に20万円まで引き下げます。 ※再度「ワンタイムパスワードと確認パスワード併用方式」へ変更されますと、IB・MBの お振込限度額が1,000万円までご登録可能です。ただし、MBを利用される場合のお振 込限度額は20万円までとなります。認証方式変更
パスワード生成機の有効期限は約5
年間です。 有効期限はパスワード生成機の裏面に記載しています。 例：03/31/18
（月/
日/
西暦（下2
桁）） ※お手元に届いたパスワード生成機は必ず 5年間の有効期限とは限りません。 有効期限の 100 日前より更新申込が可能となります。更新申込後、新しいパスワード生 成機が届きましたら初回利用登録をおこなってください。パスワード生成機の紛失・故障
0120-189-458
フリーダイヤル 〈はまぎん〉インターネットバンキング ヘルプデスク パスワード生成機を紛失された場合の紛失のお届け、再発行のお 手続きならびに故障などワンタイムパスワードに関するご照会は、 以下〈はまぎん〉インターネットバンキング ヘルプデスクにご連 絡ください。 パスワード生成機を紛失し、再発行をおこなう場合は、当行所定 の再発行手数料（1,080
円（税込み）、平成28
年3
月1
日現在）がか かります。〔電話受付時間〕銀行窓口営業日の午前
9
時∼午後
9
時
※ただし、午後5
時∼午後9
時は操作に関する問い合わせのみとな ります。パスワード生成機有効期限
19
18
具体的なご利用方法
（以下、TB）※自動音声 モバイルバンキング （以下、MB） モバイルバンキング インターネットバンキング （以下、IB） テレフォンバンキング （以下、TBオペレーター） すでにIB初回利用登録が完了 している場合は、登録された ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞをご入力ください。 契約番号、ﾛｸﾞｲﾝﾊﾟｽﾜｰﾄﾞをご 入力のうえ、「ﾛｸﾞｲﾝ」ﾎﾞﾀﾝを 押してください。 ﾛｸﾞｲﾝ ｷｬﾝｾﾙ ﾛｸﾞｲﾝﾊﾟｽﾜｰﾄﾞログイン
横浜銀行のキャンペーン情報や、お得 な情報をお知らせするメールマガジ ンです。ご選択のうえ、「登録」ボタン を押してください。 前ページの操作順に従い、「〈はまぎ ん〉マイダイレクトモバイルバンキ ング」の「ログイン」画面を表示します。 ●契約番号：ご契約カード裏面の数字10
桁 ●ログインパスワード：初回利用登録 時にお決めになったログインパス ワード（半角英数6
∼12
桁） をご入力のうえ、「ログイン」ボタンを 押してください。 表示されるメニューより、ご希望の サービスをご選択ください。VWHS
1
日あたりのお振込・お振替限度額 をご入力になり、Step3
でお決めに なった「確認パスワード」をご入力 のうえ、「登録」ボタンを押してくだ さい。VWHS
登録結果画面が表示されます。 登録内容をご確認のうえ、「取引選択画面へ」ボタンを押してください。
VWHS
初回利用登録の完了です。ご希望のサービスをご選択ください。
VWHS
今後、横浜銀行からご登録の Ｅﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽあてに、ｷｬﾝﾍﾟｰﾝ などのご案内をお送りしてもよ ろしいですか？ ※「希望しない」をご選択の場合で も、お取引結果通知や緊急時の お知らせなどはお送りします。 ○希望する ○希望しない
初回利用登録
登録 ｷｬﾝｾﾙ お振込限度額 （上限：1日あたり50万円） ：〔50〕万円 お振替限度額 （上限：1日あたり1,000万円） ：〔1000〕万円 確認ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ 1日あたりのお振込・お振替 限度額を登録してください。 確認ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞを入力してください。 登録 前画面へ ｷｬﾝｾﾙ初回利用登録
初回利用登録後（
2
回目以降）のログイン方法
「契約番号」・ログインパスワード欄 に「（仮）ログインパスワード」をご入 力のうえ、「ログイン」ボタンを押して ください。 ※すでにIBで初回利用登録されている場 合は、ログインパスワード欄に初回利 用登録時に登録された「ログインパス ワード」をご入力ください。サービス利 用登録完了です。表示されたメニュー よりご希望のサービスをご選択くださ い。VWHS
「仮ログインパスワード」・「仮確認パ スワード」をご入力になり、「ログイン パスワード」・「確認パスワード」には、 マイダイレクトで今後ご利用になる パスワード半角英数
6
∼12
桁をご入 力のうえ、「登録」ボタンを押してくだ さい。 ※「ログインパスワード」は、IB・MBにロ グインする際に必要なパスワードです。 ※「確認パスワード」は、お振り込み・お振 り替え・投資信託・外貨預金取引やお客 さま情報変更の際に必要なパスワード です。 ※パスワードは半角英数6∼12桁、英字の み・数字のみでの登録も可能ですが、英 字数字両方の組み合わせをおすすめし ます。VWHS
お取引結果や重要な情報をお送りす る
E
メールアドレスをご入力のうえ、 「登録」ボタンを押してください。 ※携帯電話で利用されているＥメールア ドレスも登録できます。VWHS
（仮）ﾛｸﾞｲﾝﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ ﾛｸﾞｲﾝﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ ﾛｸﾞｲﾝﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ（再入力） （仮）確認ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ 確認ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ 確認ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ（再入力） IB・MBをご利用のたびに 必要なﾊﾟｽﾜｰﾄﾞの登録です。 以下の全項目をご入力のうえ、 「登録」ﾎﾞﾀﾝを押してくだ さい。 登録 ｷｬﾝｾﾙ すでにIB初回利用登録が完了 している場合は、登録された ﾊﾟｽﾜｰﾄﾞをご入力ください。 契約番号、ﾛｸﾞｲﾝﾊﾟｽﾜｰﾄﾞをご 入力のうえ、「ﾛｸﾞｲﾝ」ﾎﾞﾀﾝを 押してください。 ﾛｸﾞｲﾝ ｷｬﾝｾﾙ ﾛｸﾞｲﾝﾊﾟｽﾜｰﾄﾞ
ログイン
初回利用登録
Eﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ Eﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽ（再入力） Eﾒｰﾙｱﾄﾞﾚｽをご入力のうえ、 「登録」ﾎﾞﾀﾝを押してくだ さい 登録 ｷｬﾝｾﾙ初回利用登録
ご注意事項
モバイルバンキング テレフォンバンキング （以下、TB）※自動音声 モバイルバンキング （以下、MB）具体的なご利用方法
インターネットバンキング （以下、IB） テレフォンバンキング （以下、TBオペレーター） ご利用の携帯電話を機種変更される場合は、変更前の携帯電話で「サービス 利用解除」をおこなってから、新しい携帯電話であらためて「サービス利用登 録（マイメニュー登録）」をおこなう必要があります。 ※「サービス利用解除」をおこなわずに機種変更された場合は、変更された 2∼3 銀行窓 口営業日後に新たな携帯電話で「サービス利用登録（マイメニュー登録）」をおこなっ てください。 ・パスワードは、英字・数字両方の組み合わせをおすすめします。 ・お振込限度額は、適切な限度額を設定してください。 ・都度指定振込をご利用にならないお客さまは、都度指定振込利用停止機能をご利 用ください。 ・Eメールアドレスは、常に最新のEメールアドレスをご登録ください。【〈はまぎん〉マイダイレクトの安全なご利用のために】
i
モードをご利用の場合「i
モード」→「i Menu
」→「マイメニュー」→「横浜銀行」 →「サービス利用解除」をご選択ください。 ※ご利用の携帯電話によって表示内容が異なる場合があります。VWHS
VWHS
VWHS
i
モードの場合は、「i
モードパスワード」を入力。EZweb
・Yahoo!
ケータイの場合は、「契約番号」・「ログインパスワード」・ 「確認パスワード」をご入力のうえ、「実行」ボタンを押してください。 ※iモードパスワードの初期設定は、「0000」です。 サービス利用解除の完了です。 ※携帯電話からのサービス利用解除は、端末からの利用を停止するだけでサービスの 「解約」とはなりません。〈はまぎん〉マイダイレクトを解約される場合は別途ネット申込 または「〈はまぎん〉マイダイレクト利用申込書」よりお手続きください。 サービス利用解除 〈はまぎん〉マイダイレクト「モバイルバンキング」 横浜銀行携帯電話の機種変更
〈はまぎん〉マイダイレクトの「パスワード」・「暗証番号」は、印章・通帳・ 証書・キャッシュカードなどにかわる非常に大切なものです。以下の点に ご注意のうえ、お客さまご自身で厳重な管理をおこなってください。 ●パスワードは、インターネットバンキングまたはモバイルバンキングから随 時ご変更ください。 暗証番号は、横浜銀行ATM
にて随時ご変更ください。 ●パスワード・暗証番号は、絶対に第三者に教えないでください。当行職員や 警察官などであっても、お客さまにパスワード・暗証番号をおたずねするこ とは絶対にありません。 ●パスワード・暗証番号は、第三者の目に容易に触れるところや運転免許証・ 通帳・キャッシュカード・ご契約カードなど、類推されるおそれのあるもの には絶対に書き留めないでください。 ●パスワード・暗証番号は、テキストファイル・ワード・エクセルなどに記載 して、パソコンに保存しないでください（特にファイル交換・共有ソフトを 利用している場合は絶対に保存しないでください）。 ●パスワードをパソコンや携帯電話からご入力になる場合、または暗証番号を 公衆電話や携帯電話からご入力になる場合、第三者から見られないようにし てください。 ●パスワードを第三者に知られてしまった、もしくは知られてしまったと思わ れるときは、ただちにインターネットバンキングまたはモバイルバンキング から、お客さま自身でパスワードの変更手続きをおこなってください。 暗証番号を第三者に知られてしまった、もしくは知られてしまったと思われ るときは、ただちにハローサービスまたはテレフォンバンキングにご連絡く ださい。 ●お客さまご自身が所有・管理する端末以外からやむを得ず操作された場合 は、操作後速やかにパスワードを変更してください。 ●他のサイトで利用されているパスワードは使用しないことをおすすめします。 ●他人に推測されやすいパスワード・暗証番号（生年月日・電話番号・住所） は使用しないでください。 ●インターネットバンキングご利用時に契約番号・パスワードなどのご入力 の際は、アドレスバーのURL
を必ずご確認のうえ、正当な画面へアクセスし ているかご確認ください。 インターネットバンキングログイン画面URL
https://www.parasol.anser.ne.jp/ib/index.do?PT=BS
＆
CCT
0080=0138
※通帳・印章の紛失・盗難などのお届けをされると、〈はまぎん〉マイダイレクトの資 金移動サービスはご利用できなくなります。パスワード（
IB
・
MB
）・暗証番号（
TB
）の管理について
23
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（以下、TB）※自動音声 モバイルバンキング （以下、MB）
