１ 調査の目的 ２ 調査の概要 (1) データからみるコロナ前後での相談件数・内容の変化 (2) コロナ前後での相談内容等の変化についての相談担当員へのアンケート調査 コロナ前後での相談対象者、相談内容等の変化について、アンケート調査を行う。 アンケート調査票：別添のとおり ３ 調査の結果 相談事業の概要を示すとともに、上記「２ 調査の概要」で示した調査の結果につい て、次ページ以降に掲載している。
コロナ禍における女性相談・ＤＶ相談の変化についての調査報告
令和２年２月ごろから、新型コロナウイルス感染症の感染拡大に伴い、不要不急の外 出を避ける・人と人との接触を避けるなど、３密を避ける行動が求められるようになり ました。このように、人々が家にいる時間が長くなり、今までの社会とのつながりが持 ちにくくなった状況で、相談にどのような変化をもたらしたのかを明らかにし、今後の 相談に関する取組を検討するために調査するものです。 コロナ前である平成31年３月から令和元年10月と、コロナ後である令和２年３月から 10月の相談件数・内容を比較する。 相談担当員：男女共生センターで相談業務に従事する女性相談員、電話相談担当員、 ＤＶセンター相談員、民間ＤＶシェルターに従事する相談支援員 アンケート調査期間：令和２年12月１日～12月31日相談事業の概要
相談名 実施日 時間 内容 相談担当者 備考 女性電話相談 月～土曜日 (火曜・祝日除く) 午前10：00～ 午後4：00 子育て、介護、健康、人 間関係など女性を取り巻 く様々な悩みに関する電 話相談 相談担当職員 女性面接相談 月～土曜日 (火曜・祝日除く) 午前10：00～ 午後4：00 子育て、介護、健康、人 間関係など女性を取り巻 く様々な悩みに関する面 接相談 婦人相談員 要予約 男性電話相談 第３・４水曜日 午後6：30～ 午後9：30 生き方、子育て、家族問 題、職場、社会生活な ど、男性を取り巻く様々 な悩みに関する電話相談 専門男性相談員 女性法律相談 第３木・土曜日 午前9：30～ 午後0：30 離婚、家族問題、金銭問 題、近隣トラブルなど法 律上の悩みに関する相談 女性弁護士 要予約 女性おしごと相談 偶数月 第２金曜日 奇数月 第２土曜日 午前9：30～ 午後0：30 求職、就職、働き方、職 場でのことなどの相談 女性キャリアカ ウンセラー 要予約 ＤＶ、デートＤ Ｖに関する電話 相談 月～土曜日 （祝日除く） 午前9：00～ 午後5：00 配偶者、パートナー等か らの暴力、ストーカーな どに関する相談 茨木市配偶者暴 力相談支援セン ターが受付 ＤＶ、デートＤ Ｖに関する面接 相談 月～土曜日 （祝日除く） 午前9：00～ 午後5：00 配偶者、パートナー等か らの暴力、ストーカーな どに関する相談 茨木市配偶者暴 力相談支援セン ターが受付 要予約 ※緊急の場 合は予約い らない(1) データからみるコロナ前後での相談件数・内容の変化 １．ＤＶ電話相談 Ｈ31(R1) 身体的 精神的 経済的 社会的 性的 その他 デートＤＶ ストーカー 家族間 帰住先なし 情報提供 ３月 6 6 1 0 0 10 1 0 8 0 43 75 ４月 13 14 1 0 0 11 0 3 4 0 17 63 ５月 23 6 0 0 0 13 0 1 13 1 57 114 ６月 7 15 0 0 3 33 0 0 13 0 61 132 ７月 12 12 0 3 2 31 2 0 14 0 58 134 ８月 3 8 0 0 1 13 0 0 6 0 39 70 ９月 9 11 1 0 0 13 0 0 3 1 18 56 10月 10 5 1 0 1 13 0 1 11 2 28 72 83 77 4 3 7 137 3 5 72 4 321 716 R2 身体的 精神的 経済的 社会的 性的 その他 デートＤＶ ストーカー 家族間 帰住先なし 情報提供 ３月 21 6 4 0 2 13 0 0 10 1 50 107 ４月 1 10 3 0 0 32 1 1 8 3 52 111 ５月 11 5 0 0 1 46 0 0 6 0 34 103 ６月 4 6 2 0 0 16 1 1 6 0 24 60 ７月 7 6 4 0 0 12 0 0 6 0 53 88 ８月 4 10 1 0 0 11 0 0 12 0 48 86 ９月 13 8 0 0 0 8 4 1 14 0 46 94 10月 3 6 0 0 0 16 0 0 12 0 48 85 64 57 14 0 3 154 6 3 74 4 355 734 コロナ禍において、ＤＶ相談、女性相談にどのような変化・傾向がみられたのかを検証するため、Ｈ31（Ｒ １）年とＲ２年の３月～10月の相談件数・内容を比較した。 Ｈ31(Ｒ１)年と比較して、Ｒ２年は、3、4月の相 談件数比は158％と大幅に増加している。その一 方で、6、7月は56％と大幅に減少している。 3月～10月の相談の総件数としては、大きな変化 はみられない。 Ｈ31(Ｒ１)年と比較して、Ｒ２ 年は、身体的・精神的ＤＶの相 談は77％となり減少している一 方で、経済的ＤＶの相談は 350％となり増加しいてる。ま たその他（各種証明書の発行） の件数も112％となり増加して いる。これは、主に、特別定額 給付金に起因する相談が増加し たものである。 75 63 114 132 134 70 56 69 107 111 103 60 88 86 94 85 0 50 100 150 ３月 ４月 ５月 ６月 ７月 ８月 ９月 10月 ＤＶ電話相談件数の比較 Ｈ31（Ｒ１）年 Ｒ２年 83 77 4 3 7 137 3 5 72 4 64 57 14 0 3 154 6 3 74 4 0 50 100 150 200 ＤＶ電話相談内容の比較 Ｈ31（Ｒ１）年 Ｒ２年
２．ＤＶ面接相談 Ｈ31(R1) 身体的 精神的 経済的 社会的 性的 その他 デートＤＶ ストーカー 家族間 帰住先なし 情報提供 ３月 10 9 4 2 0 20 0 1 9 0 55 ４月 8 6 0 0 0 10 0 0 3 0 27 ５月 10 6 0 0 0 9 0 1 4 0 30 ６月 9 7 0 0 2 8 0 1 5 0 32 ７月 6 2 1 0 2 2 0 0 3 0 16 ８月 11 8 0 1 0 7 0 0 2 0 29 ９月 5 5 1 0 0 8 0 0 4 0 23 10月 5 2 2 0 0 5 0 1 7 0 22 64 45 8 3 4 69 0 4 37 0 0 234 R2 身体的 精神的 経済的 社会的 性的 その他 デートＤＶ ストーカー 家族間 帰住先なし 情報提供 ３月 7 2 3 0 3 16 0 1 5 0 37 ４月 6 3 3 0 0 17 0 2 7 1 39 ５月 8 13 3 0 0 14 0 0 4 0 42 ６月 7 10 4 0 0 8 1 0 2 0 32 ７月 4 15 3 0 0 12 0 0 5 1 40 ８月 7 14 2 0 0 10 0 0 5 0 38 ９月 5 14 0 0 0 8 2 0 2 0 31 10月 2 12 0 0 0 11 0 0 7 0 32 46 83 18 0 3 96 3 3 37 2 0 291 Ｈ31(Ｒ１)年と比較して、Ｒ２年は、3月を除 き、相談件数は増加しており、前年比124％であ る。 Ｈ31(Ｒ１)年と比較して、Ｒ２ 年は、身体的ＤＶの相談は71％ と減少している一方で、精神的 ＤＶの相談は184％、経済的Ｄ Ｖの相談は225％と増加しいて る。またその他（各種証明書の 発行）の件数も139％と増加し ている。これは、主に、特別定 額給付金に起因する相談が増加 したものである。 55 27 30 32 16 29 23 22 37 39 42 32 40 38 31 32 0 20 40 60 ３月 ４月 ５月 ６月 ７月 ８月 ９月 10月 ＤＶ面接相談件数の比較 Ｈ31（Ｒ１）年 Ｒ２年 64 45 8 3 4 69 0 4 37 0 46 83 18 0 3 96 3 3 37 2 0 20 40 60 80 100 120 ＤＶ面接相談内容の比較 Ｈ31（Ｒ１）年 Ｒ２年
３．女性電話相談 Ｈ31(R1) 人間関係 経済問題 医療問題 居住問題 その他 夫 子ども 親族 交際相手 男女問題 家庭不和 生き方 対人関係 ＬＧＢＴ ３月 100 2 25 2 0 129 4 2 5 2 6 0 33 48 0 ４月 75 4 23 0 27 129 8 7 6 5 2 0 34 13 0 ５月 72 3 17 0 42 134 9 1 3 2 0 3 26 27 1 ６月 75 1 23 0 26 125 9 10 2 1 0 2 38 13 0 ７月 85 2 24 0 39 150 11 6 5 2 3 0 25 31 2 ８月 78 3 16 0 26 123 11 2 8 0 0 1 38 18 0 ９月 69 4 24 0 21 118 11 3 7 3 0 0 29 15 1 10月 79 0 21 0 22 122 15 6 4 0 1 1 32 20 0 633 19 173 2 203 1030 78 37 40 15 12 7 255 185 4 R2 人間関係 経済問題 医療問題 居住問題 その他 夫 子ども 親族 交際相手 男女問題 家庭不和 生き方 対人関係 ＬＧＢＴ ３月 83 2 21 0 26 132 13 7 1 1 0 0 43 18 0 ４月 79 2 18 0 17 116 13 4 5 0 1 0 37 19 0 ５月 73 2 18 0 43 136 12 4 0 4 2 1 30 20 0 ６月 94 2 17 0 44 157 8 6 8 4 3 1 49 15 0 ７月 95 0 26 0 30 151 10 7 4 1 1 0 53 18 1 ８月 78 0 16 1 28 123 6 7 5 2 1 0 33 19 5 ９月 88 4 19 0 30 141 8 9 4 0 1 1 50 14 1 10月 100 0 22 1 29 152 8 8 3 4 0 0 59 17 1 690 12 157 2 247 1108 78 52 30 16 9 3 354 140 8 Ｈ31(Ｒ１)年と比較して、Ｒ２年は、4月を除 くすべての月で増加している。 3月～10月の相談の総件数としては、前年比 107％となっている。 Ｈ31(Ｒ１)年と比較して、Ｒ２年は、人間関係の相談は106％となり増加している一方で、ご自 身の病気や精神的不安に関する医療問題に関する相談は89％となり減少している。 増加している人間関係の相談について、さらに詳細の内容を見てみると、夫や子どもなど同居 している人との人間関係に関する相談は、113％となり増加している。また、自身の生き方に関 する相談も138％で増加している。その一方で、家族や親しい間柄ではない対人関係での相談 は、76％と減少している。 129 129 134 125 150 123 118 122 132 116 136 157 151 123 141 152 100 150 200 ３月 ４月 ５月 ６月 ７月 ８月 ９月 10月 女性電話相談件数の比較 Ｈ31（Ｒ１）年 Ｒ２年 554 19 152 2 181 590 12 135 1 218 0 200 400 600 女性電話相談内容の比較 Ｈ31（Ｒ１）年 Ｒ２年 78 37 40 15 12 7 255 185 4 78 52 30 16 9 3 354 140 8 0 100 200 300 400 女性電話相談内容（人間関係）の比較 Ｈ31（Ｒ１）年 Ｒ２年
４．女性面接相談 Ｈ31(R1) 人間関係 経済問題 医療問題 居住問題 その他 夫 子ども 親族 交際相手 男女問題 家庭不和 生き方 対人関係 ＬＧＢＴ ３月 38 3 8 0 0 49 15 9 3 2 0 0 2 7 0 ４月 28 2 10 0 0 40 9 5 3 2 0 0 7 2 0 ５月 31 0 7 0 0 38 3 8 5 0 0 0 9 6 0 ６月 38 2 6 0 0 46 11 6 1 0 0 0 13 7 0 ７月 34 1 11 0 0 46 8 6 3 0 0 1 12 4 0 ８月 27 1 9 0 0 37 4 4 4 1 0 0 10 4 0 ９月 27 2 11 0 0 40 9 5 4 0 0 1 7 1 0 10月 43 2 17 0 0 62 18 6 2 0 2 0 12 3 0 266 13 79 0 0 358 77 49 25 5 2 2 72 34 0 R2 人間関係 経済問題 医療問題 居住問題 その他 夫 子ども 親族 交際相手 男女問題 家庭不和 生き方 対人関係 ＬＧＢＴ ３月 29 2 12 0 0 43 7 4 5 0 0 0 11 2 0 ４月 24 2 7 0 0 33 5 5 4 0 0 0 6 4 0 ５月 29 0 8 0 0 37 5 3 8 0 0 0 10 3 0 ６月 30 4 8 0 0 42 5 5 7 0 0 1 9 3 0 ７月 31 1 11 0 0 43 6 9 2 0 0 0 9 5 0 ８月 25 0 16 0 0 41 4 5 4 0 0 0 9 3 0 ９月 25 2 16 0 1 44 6 7 3 0 0 0 6 3 0 10月 27 2 11 0 0 40 9 5 2 0 0 0 5 6 0 220 13 89 0 1 323 47 43 35 0 0 1 65 29 0 Ｈ31(Ｒ１)年と比較して、Ｒ２年は、8、9月 を除くすべての月で減少している。 3月～10月の相談の総件数としては、前年比 90％となっている。 Ｈ31(Ｒ１)年と比較して、Ｒ２年は、人間関係の相談は83％となり減少している一 方で、ご自身の病気や精神的不安に関する医療問題に関する相談は113％となり増 加している。 電話相談で増加していた人間関係の相談については、面接相談では減少しており、 特に家族間の人間関係（夫・子ども）に関する相談は前年比71％と減少している。 増加している医療問題の相談について、さらに詳細の内容を見てみると、病気に関 する相談は400％となり増加している。医療問題で多くを占めている精神的不安に 関する相談件数はほぼ変化はなかった。 49 40 38 46 46 37 40 62 43 33 37 42 43 41 44 40 30 40 50 60 ３月 ４月 ５月 ６月 ７月 ８月 ９月 10月 女性面接相談件数の比較 Ｈ31（Ｒ１）年 Ｒ２年 266 13 79 0 0 220 13 89 0 1 0 50 100 150 200 250 300 人間関係 経済関係 医療問題 居住問題 その他 女性面接相談内容の比較 Ｈ31（Ｒ１）年 Ｒ２年 77 49 25 5 2 2 72 34 0 47 43 35 0 0 1 65 29 0 0 20 40 60 80 女性面接相談内容（人間関係）の比較 Ｈ31（Ｒ１）年 Ｒ２年 4 74 1 0 17 70 0 0 0 20 40 60 80 女性面接相談内容（医療 問題）の比較 Ｈ31（Ｒ１）年 Ｒ２年
７ページから９ページについては
個人に関する情報が含まれているため、
新型コロナウイルス感染症拡大の状況下での相談事業に関するアンケート調査
【用語説明】 コロナ前 コロナが流行しだす前を指し、おおむね令和２年２月ごろ以前 コロナ後 コロナが流行しだした後を指し、おおむね令和２年３月ごろ以降 設問１ あなたが従事している相談は？（〇で囲んでください） １ 女性電話相談 ２ 女性面接相談 ３ 女性法律相談 ４ 女性おしごと相談 ５ 男性電話相談 ６ ＤＶ相談 設問２ あなたが従事している相談事業の活動状況は、コロナ前後で変化しましたか？ １ 変化した ２ 変化していない 設問３ あなたが従事している相談において、相談対象者はコロナ前後で変化しましたか？ １ 変化した ２ 変化していない 設問４ あなたが従事している相談において、相談内容はコロナ前後で変化しましたか？ １ 変化した ２ 変化していない この調査は、コロナ禍において、相談事業の活動状況、相談者の状況や内容の変化を調査する ことにより、今後の相談事業に活かすことを目的としています。 みなさんが相談事業に従事するなかで、感じたことを回答してください。 この調査内容の結果は、審議会等で報告する予定です。個人情報やセンシティブな情報につ いてご回答いただいた場合においては、こちらで内容を精査し、非公開とさせていただく場合 がございます。 ご協力をお願いいたします。 具体的に 具体的に 具体的に設問５ あなたが従事している相談において、コロナを起因とする相談はありましたか？ １ あった ２ なかった 設問６ あなたが従事している相談において、コロナ禍の状況を踏まえて、印象に残っている 相談がありましたか？ １ あった ２ なかった 設問７ コロナ禍での相談について、課題と感じていること、あったらいいと思うことがあれば 教えてください。 設問８ その他、コロナ禍での相談に携わって、あなたが感じたこと、伝えたいことがあれば教え てください。 具体的に（個人情報、個人が特定されるような内容は公表しません） 具体的に（個人情報、個人が特定されるような内容は公表しません） ご協力ありがとうございました。
