問い
問い
◦
優先席を取り巻く問題はそれを利用する人々の良識のなさ
が引き起こしているのか？
が引き起こしているのか？
仮説
◦
優先席を利用する人々の良識のなさだけではなく それを表
優先席を利用する人々の良識のなさだけではなく、それを表
示するピクトグラムの特性が用途と適合していないことも原
因となっているのではないか。
優先席の実態
優先席の実態
導入当初はシルバーシートに多くの期待の声が寄せられてい
たが、実際に導入されると
...
たが、実際に導入されると
...
シルバーシートの知名度が低く、シルバーシートと知らずに利用
されてしまう。
若者がシルバーシートをお年寄りやからだの不自由な方に譲ら
ずに利用してしまう。
これらに対する対策として
PRを行ったり シルバーシートの設
これらに対する対策として
PRを行ったり、シルバ シ トの設
置数を増加させたりしたが、これが優先席の問題を完全に解
決策とはならなかった。
太田 幸夫『
PICTOGRAM GESIGNピクトグラム[絵文字]デザ
太田 幸夫『
PICTOGRAM GESIGNピクトグラム[絵文字]デザ
イン』を先行研究として取り上げた。
ピクトグラムとは何か
◦
ピクトグラムはグラフィック・シンボル（図記号）の典型で
◦
ピクトグラムはグラフィック・シンボル（図記号）の典型で
あって、意味するものの形状を使って、その意味概念を理
解させる記号にことでる。そして、このピクトグラムには事
解さ
る記号
る。そ
、
ク グラ
事
前の学習なしでも、即時的、国際的に分かる伝達効果が
ある。
要素① 絵文字とその組織体系
◦
要素① 絵文字とその組織体系
◦
要素② シンボルとシグナル
ピクトグラムの特性
ピクトグラムの特性
◦
見る側が主体
イメージ・意志＝ピクトグラムの表示
イメ ジ 意志
ピクトグラムの表示
→何か意識してそれを求めている時にはそれに適合するピクトグラ
ムがイメージそのものとして情報を発信する。そうでない場合に
はピク グ ムは環境
化
無視 きる
はピクトグラムは環境に同化して無視できる。
◦
イメージが生きる
ある対象物の細部の表現をさけて全体を単純化し 特徴を引
ある対象物の細部の表現をさけて全体を単純化し、特徴を引
き出して強調させることで情報を伝えやすくする。
◦
文字を補う
文字を補う
ピクトグラムと文字はともに利用されることが多い。
フィールドワーク
フィールドワーク
◦
2011年12月11日に東武伊勢崎線 各駅停車中目黒行き8
両編成の先頭車両（優先席付近）でフィールドワークを行った
両編成の先頭車両（優先席付近）でフィ ルドワ クを行った。
このフィールドワークの目的は
(a)人が電車に乗る時に優先
席のマーク又は優先席があることを確認しているか、
(b)どの
年代
人が優先席を利用し
るか
とした
年代の人が優先席を利用しているかの２つとした。
◦
結果
(a) 私がフィ ルドワ クの対象にしていた2つのドアから乗車
(a) 私がフィールドワークの対象にしていた2つのドアから乗車
した乗客
12名中、優先席のマーク又は優先席があることを確認
していると認識できた人は
3人であった。
(b) 20代が1人、40代後半から50代が3人であった。
ID
【人々】
特徴
性別・年齢
A
B
C
D
E
男性
ベージュのジャケット 黒いインナー ベージュのパンツ 黒い革靴 大きめの白い紙封筒とこげ茶の手持ち
鞄（右手で抱えている。）
暗い茶髪 ショート（ボム？） 丸縁のメガネ 外行きのお洒落な服装
50代女性
男性
茶髪だがトップの3～4cmが白髪 赤チェックのマフラー
50代男性
40代後半～50代女性
E
F
G
H
I
J
20代男性
黒髪 短髪 ひげ 服装がお洒落 細めの体型
男性
20代男性
30代男性
茶髪・短髪 カーキのジャケット 濃いめの色合いのジーンズ 赤のスニーカー 黒い革性の手さげかばん
（膝の上に抱える） 太り気味の体型
20代男性
30代男性
J
K
L
M
N
O
20代女性
50代男性
頭のてっぺんは禿げていて、周りにうすく生えている 白い上着 グレーのパンツ ユニクロの大きな買い物
袋（左手に持 ている）
20代男性
50代女性
30代男性
黒髪・短髪 ひげ 服装がお洒落 細めの体型
ほんのり色が付いているメガネ 清楚な感じの服装
茶髪・セミロング 全体的に茶色の服でコーディネートされている（ミニスカ ロングブーツ？）
30代男性
代男性
袋（左手に持っている）
調査方法
調査方法
◦
日本女子大学の図書館にあるパソコンにインストールされて
いる「ヨミダス歴史館
(
http://www.yomiuri.co.jp
)」という
いる ヨミダス歴史館
(
http://www.yomiuri.co.jp
)」という
読売新聞の記事データベースを活用し、「シルバーシート」や
「優先席」というキーワードを用い検索した。そして、これらの
過去の投書や記事の中でもシルバーシートや優先席の導入
や変更に関するものや、それに伴う人々の反応や利用状況
などが分かるようなものを中心に集めた
などが分かるようなものを中心に集めた。
結果と分析
結果と分析
①シルバーシートの導入以前（前提）
婦人子供専用車の状況とシルバーシート以前からある老人優先席への要
望。
②婦人子供専用車の廃止とシルバーシートの導入
シルバーシート導入に対する期待の声。
③シルバーシートの知名度向上に対する鉄道会社の対策とその結果
シルバーシートの実態。
④利用者の良識に対する批判とそれぞれの立場
若者に良識がないために起きている問題ではない。
⑤「シルバーシート」から「優先席」への名称の変更と利用対象者の拡大
優先席への変更でさらに見えてくる問題。見た目では分からない障害者
。
優先席を利用する人々には良識が備わっており そ
優先席を利用する人々には良識が備わっており、そ
のことが優先席を取り巻く問題の原因ではない。
優先席を表示するピクトグラムの特性ゆえにその表示
優先席を表示するピクトグラムの特性ゆえにその表示
を無視できてしまったり、ピクトグラムで表示された視
覚的な表示と本来 利用対象者であるが外見的な要
覚的な表示と本来、利用対象者であるが外見的な要
素が適合しないために人々に認知されずらかったりし
てしまっている ピクトグラムが優先席の問題を助長し
てしまっている。ピクトグラムが優先席の問題を助長し
ている。
○図書 太田 幸夫『PICTOGRAM GESIGNピクトグラム[絵文字]デザイン』、柏書房、1987年。 太田 幸夫『PICTOGRAM GESIGNピクトグラム[絵文字]デザイン』、柏書房、1987年。 ○電子媒体（電子辞書） 『広辞苑』（第5版）、岩波書店 ○新聞 「［言いたい聞きたい］ヤングが占領するシルバーシート 国電中央線」『読売新聞』 1974/2/4/月曜日・朝刊（17）：ヨミダス歴史館。 「［気流］一見して分からない病人は 主婦・友田康子60＝東京都町田市」『読売新聞』気流 1997/4/18/金曜日・朝刊（21）：ヨミダス歴史館。 「［気流］義務ではない席ゆずり」『読売新聞』 1976/2/18/水曜日・朝刊（5）：ヨミダス歴史館。 ［気流］シルバーシート▽老人▽主婦から」『読売新聞』 1974/5/18/土曜日・朝刊（7）：ヨミダス歴史館。 「［気流］中央線シルバーシートに拍手 老人、身障者に席をゆずろう」『読売新聞』サービス 1973/9/4/火曜日・朝刊（15）：ヨミダス歴史館。 「［気流］もっとPRして／シルバーシート」『読売新聞』 1973/9/21/金曜日・朝刊（15）：ヨミダス歴史館。 「京浜東北シルバー・シート」『読売新聞』サービス 1975/9/6/土曜日・朝刊（18）：ヨミダス歴史館。 「京浜線 も婦人 供専 車 国鉄 『読売新聞』行政 水曜 朝刊（ ） ダ 歴史館 「京浜線にも婦人子供専用車／国鉄」『読売新聞』行政 1947/9/10/水曜日・朝刊（2）：ヨミダス歴史館。 「［気流］シルバーシートが泣くョ 若者が占拠、老人立ちっぱなし」『読売新聞』社会 1973/9/18/火曜日・朝刊（15）：ヨミダス歴史館。 「国電に敬老座席 記念のはがきも発売」『読売新聞』中高年 1973/9/12/水曜日・夕刊（10）：ヨミダス歴史館。 「国鉄のシルバーシート 若者どっかり 当て外れ、親切サービス」『読売新聞』サービス 1974/5/8/水曜日・朝刊（19）：ヨミダス歴史館。 「［サイドライト］シルバーシート」『読売新聞』 1975/9/30/火曜日・夕刊（2）：ヨミダス歴史館。 「『シルバーシート』改め『優先席』 妊婦、幼児連れも対象／JR東日本」『読売新聞』社会 1997/4/10/木曜日・朝刊（34）：ヨミダス歴史館。 「中央線に婦人子供専用車」『読売新聞』サービス 1947/5/1/木曜日・朝刊（2）：ヨミダス歴史館 「中央線に婦人子供専用車」『読売新聞』サ ビス 1947/5/1/木曜日・朝刊（2）：ヨミダス歴史館。 「中央線の婦人子供専用車を廃止／東鉄」『読売新聞』サービス 1956/11/13/火曜日・朝刊（6）：ヨミダス歴史館。 「［当世・常識非常識］電車内ケイタイ“バトル”」『読売新聞』一面 2001/5/24/木曜日・夕刊（1）：ヨミダス歴史館。 「［ヒゲタ電60年］＝10 レディーファースト まるで“天国”のよう（連載）」『読売新聞』サービス 1964/8/18/火曜日・夕刊（6）：ヨミダス歴史館。 「［街の声］都電の老人優待席を」『読売新聞』社会 1958/7/19/土曜日・朝刊（6）：ヨミダス歴史館。 「山手線にも登場 来月15日から全電車に」『読売新聞』サービス 1974/8/30/金曜日・夕刊（8）：ヨミダス歴史館。 「［余響］『妊娠バッチ』役立つ？ おなかが大きければ座れたシルバーシート」『読売新聞』社会 2003/9/26/金曜日・夕刊（13）：ヨミダス歴史館。/ / / ○ウェブサイト ノバルティス ファーマ株式会社『禁煙サポートサイト いい禁煙』http://www.e-kinen.jp/illust/8_8.html YAHOO!JAPANブログ『【新快速｜米原行き】進行、発車！―電車好き滋賀高3のblog―』http://blogs.yahoo.co.jp/sinkai_hikone/52249794.html
